Источники документоснабжения публичных библиотек

Эта система позволяет установить связь между издателем, оптовиком и потребителем, определить цену на книгу, оперативно оформить заказ и получить его. Справочники Books in print хорошо известны и используются комплектаторами научных библиотек в комплектовании фондов иностранной литературой.

Национальная информационная система «Книги в наличии и печати» создана и функционирует в Российской книжной палате (РКП) с 1995 года. Система собирает информацию о книгах, изданных в России и представленных на рынке, способствует формированию единого информационного пространства.

В задачи этой системы входит:

ь регулярный выпуск и распространение сводного каталога «Книги в наличии и печати», содержащего сведения о книгах, находящихся в наличии и печати, ценах на них, об издателях, оптовиках и дистрибьюторах;

ь сбор информации от издательств и книгораспространителей о выпускаемых и находящихся в наличии книгах установленной форме;

ь обработка, ведение и актуализация базы данных «Книги в наличии и печати»;

ь поддержка национальной библиграфии.

В настоящее время электронная база данных «Книги в наличии и печати» о книгах, имеющихся в наличии на книжном рынке и готовящихся к выпуску, содержит описания более 80 тыс. книг в наличии, в производстве и планирующихся к изданию от 3 тыс. издательств с адресами и телефонами поставщиков.

В базе данных подробная библиографическая информация с аннотацией. Более 3 тыс. издательств России предоставляют информацию в систему в оперативном онлайновом режиме специально разработанного АРМ-издателя. Данное программное обеспечение передается издателям бесплатно. Тематические планы издательств рассылаются с удобной клиенту периодичностью по электронной почте. Обеспечивается поддержка библиографических и книготорговых форматов RUSMARC, UNIMARC, MARC 21, ONIX, EXCEL Эйдемиллер, И.В. Системы «book in print» и становление российской национальной системы «книги в наличии и печати» / И.В. Эйдемиллер // Библиотечное дело. - 2006. - №11. - с. 2-5. [с. 4].

В базе содержаться следующие массивы информации:

§ Книги в наличии (продаже). На основе информации издательств о книгах, имеющихся в продаже у издателя или книгораспространителя.

§ Книги в производстве и плане. На основе информации издательств о книгах, переданных в типографию; книги, планирующиеся к изданию.

§ Контактная информация об организациях, продающих книги и принимающих предварительные заказы. На основе информации издательствах и книготорговых организациях с адресами, телефонами, факсами, поставляющими информацию.

Для подписавшихся на обновление пользователей доступно автоматическое ежедневное и еженедельное обновление базы данных через Интернет, что обеспечивает поддержку базы данных всегда в актуальном состоянии.

Каталог «Книги в наличии и печати» снабжен удобными поисковым механизмом, позволяющим выполнять сложные запросы по следующим атрибутам: ISBN, автор, заглавие, тематика, вид издания, распространитель, год выпуска, дата поступления, издательство, полнотекстовый поиск.

В целом возможен поиск более чем по 30 атрибутам, для каждого из которых доступны специальные справочники.

Результат поиска может быть представлен как в табличном виде, так и в виде списка библиографических описаний.

В 2007 году в онлайн-каталоге «Книги в наличии и печати» было реализовано еще несколько возможностей: механизм формирования ссылок на описания книг на сайтах издательств, участвующих в партнерской программе проекта «Книги в наличии и печати»; доступ к информации о ценах на книги и их поставщиках.

Не поставляя сегодня информацию в каталог «Книги в наличии и печати», издатели и книготорговцы теряют большую аудиторию потенциальных покупателей, использующих каталог для оптовой закупки книжной продукции, для комплектования библиотек, розничных покупателей, которым интересны данные книги, но они не знают, где их найти. Возможно, недоверие потенциальных поставщиков информации возникает еще и потому, что они не знают, как реально посчитать те компании, которые купили у них книги, основываясь на данных каталога. Думается, что на столь насыщенном похожими книгами рынке имеет смысл использовать все доступные способы для рекламы своих книг. Путь предоставления издательских, книготорговых библиографических описаний для включения в национальную информационную систему «Книги в наличии и печати» несложен. Для этого достаточно включить в список рассылки своих актуальных прайс-листов помимо магазинов и оптовиков еще и РКП Шпанцева, С.М. Инновационные подходы к формированию фондов РГБ / С.М. Шпанцева // Инф. бюл. РБА. - 2005. - №35. - с. 65 - 67.

Используя возможности системы, комплектатор сможет оперативно связаться с поставщиком и оформить заказ, а также познакомиться с информацией о книгах, готовящихся к печати. Один из практических аспектов использования системы - подготовка технического задания для проведения конкурсных процедур для текущего комплектования государственных библиотек.

Одним из условий обеспечения полноценного текущего комплектования является наличие полной оперативной информации. Сегодня мы можем констатировать с одной стороны, разрушение государственной системы информации о книжном потоке, с другой стороны, рост информационных ресурсов Интернет. Институт тематических планов издательств, который раньше давал комплектатору возможность гарантированного получения перспективной информации по всему книжному рынку, заменен сегодня широким использованием издательствами и книготорговыми фирмами «прайс-листов», которые не выдерживают никакой критики с точки зрения их профессионального использования для отбора документов в библиотечный фонд. Практически 12000 российских издательств, имеющих издательскую лицензию, лишь единичные стабильно выпускают тематические планы выпуска литературы или каталоги (по аналогии с зарубежными коллегами). Зато растет количество издательств, открывающих свои сайты в Интернете. Информация в «Книжном обозрении» и «Книжных летописях» опаздывает, страдает неполнотой, не носит оценочного характера.

Лавинообразное появление информационных ресурсов в помощь комплектованию в Интернет: сайтов издательств, книготорговых фирм, подписных агентств, полнотекстовых баз данных, доступных он-лайн, сетевых электронных изданий (электронных журналов, электронных книг и т.д.) с одной стороны, расширяет возможности комплектаторов, повышает оперативность их работы, с другой стороны, все более остро ощущается необходимость системы профессиональной навигации в виде создания специализированного справочного интегрированного сайта для комплектаторов.

Российская национальная система «Книги в наличии и печати» («Rassian Books in print»), которая призвана восстановить систему информации и решить проблему книгоснабжения библиотек, находиться в стадии становления. Нельзя не признать, что последнее время у системы имеются существенные достижения: открытие интерактивного сайта в Интернет, возможность доступа базы данных «Книги в наличии и печати» в режиме он-лайн, возможность ввода информации от издательств непосредственно в базу данных через Интернет, и оформления заказа. Однако в настоящее время база включает информацию только о книжных изданиях Эйдемиллер, И.В. Электронные издания как предмет текущего комплектования: постановка вопроса [Электронный ресурс]. - Электрон. дан. и прогр. - Режим доступа: http: // www.rba.ru/or/comitet/12/mag1/7.html/ - Загл. с экрана..

Основные сведения об электронных изданиях носят децентрализованный характер и представлены в следующих источниках: сайты издательств и издающих организаций; традиционные и Интернет-магазины; печатные и электронные рекламные, издательские и торговые каталоги.

Однако информация о документном рынке в целом отсутствует. Текущая информация об электронных изданиях носит хаотический, случайный, лавинообразный характер. Отсутствует сводная информация о продукции, нет единой системы заказа и поставки продукции. Отсутствуют координация и управление деятельностью по формированию единой системы учета электронных изданий, информация о планах издательств. Производители не несут ответственности за их регистрацию. Да и сами стандарты по созданию и обработке электронных изданий пока несовершенны.

Таким образом, процессы, связанные с формированием свободного отечественного книжного рынка, привели к разрушению как системы книгораспространения, так информационной системы, существовавшей в эпоху государственного регулирования книжного рынка (до 1992 г.). В информационном обеспечении комплектования наблюдаются следующие тенденции:

· постоянный рост круга источников информации о документном рынке, которые комплектаторы используют в своей практической работе;

· слияние источников информации с источниками документоснабжения;

· отсутствие государственной системы информации о книжном рынке, которая позволяла бы не только получить качественную информацию о книге, но и оформить заказ;

· разрыв информационного пространства: ни один современный источник не предоставляет достаточно полную и оперативную информацию о документном рынке России в целом.

2. Современные каналы поступления литературы в фонды общедоступных (публичных) библиотек

В процессе пополнения документного фонда особое внимание уделяется формированию оптимальной системы документоснабжения.

Документоснабжение - это организационная деятельность по обеспечению поступления в документный фонд новых документов. На практике она заключается в выявлении некоторого количества надежных поставщиков документов, работающих с документными потоками по профилю фонда и предлагающих приемлемые условия их поставки.

Цель документоснабжения - сформировать такой круг поставщиков, который бы в совокупности обеспечил полноту поступления в фонд необходимых профильных документов при оптимальных затратах на их приобретение.

Эффективность системы документоснабжения обеспечивает разумное использование различных способов пополнения фонда, которые иногда называют способами комплектования.

Способы пополнения документного фонда - это различные варианты взаимодействия с поставщиками с целью приобретения документов для фонда на тех или иных условиях.

Основными способами пополнения библиотечных фондов печатными и другими документами являются:

* покупка;

* подписка;

* книгообмен;

* репродуцирование;

* бесплатное получение (дар);

* получение книг от читателей взамен утраченных или возмещение стоимости документа (замена) Справочник библиотекаря / Науч. ред. А.Н. Ванеев, В.А. Минкина. - СПб.: Профессия, 2007. - (Библиотека)..

Главным отличием современного состояния документоснабжения библиотек является:

* расширение путей комплектования за счет:

- расширения круга источников документоснабжения;

- создания корпоративных центров по документоснабжению библиотек;

- изменения традиционной технологии комплектования в связи с появлением новых технологий и возможностей использования информационных ресурсов сети Интернет;

- появления способов дополнительного комплектования с использованием экономического партнерства библиотек с издательствами и книготорговыми организациями в условиях ограниченного бюджетного финансирования;

* самостоятельный и осознанный выбор библиотеками источников комплектования. В соответствии со ст. 13 (п. 10) Федерального закона Российской федерации «О библиотечном деле» библиотеки имеют право самостоятельно определять источники комплектования. [2, с. 50]

Устанавливая новые контакты с книготорговыми фирмами, библиотека руководствуется определенными критериями. К ним относятся оперативность, полнота, качество и спектр представленной продукции, надежность, комфортность обслуживания (предоставление библиотекам льгот по оплате, отсрочка платежей, возможность хранения заказа, доставка и т.д.

В условиях нестабильного финансирования и экономии средств библиотеки устанавливают экономические партнерские отношения с другими участниками книжного рынка: издательствами, книготорговыми фирмами и т.д. В сложный переходный период становление отечественного книжного рынка издателей и книготорговцев привлекает определенная стабильность библиотек как государственных учреждений по сравнению с другими партнерами. Однако в основном их взаимодействие с библиотеками сегодня строятся так же, как и с другими обычными клиентами. Библиотеки же во многом оказались заложниками государственной системы и в первую очередь страдают от отсутствия финансирования, поскольку принятые государством законы не выполняются. Так, в статье 15 п. 2 Закона РФ «О библиотечном деле» записано: «Органы государственной власти Субъектов Российской Федерации и органы местного самоуправления обеспечивают: гарантированное финансирование комплектования и обеспечения сохранности фондов государственных и муниципальных библиотек», что должно обеспечить «реализацию прав граждан на библиотечное обслуживание». Таким образом, привлекательность библиотек как государственных учреждений одновременно является существенным тормозом для установления продуктивных отношений, если строить их по традиционной модели. Подход к библиотекам не как к пассивным потребителям, а как к полноправным партнерам предоставляет издательствам и фирмам широкий выбор возможностей для взаимовыгодного сотрудничества. Библиотека в таком случае выступает не просто как заказчик, но и как полноправный партнер. Это предполагает оказание библиотекой фирме встречных услуг (например, по изучению спроса, сбору заказов, презентации новинок, реализации продукции и т.д.). За эти услуги фирма расплачивается с библиотекой книжной продукцией. Таких способов дополнительного комплектования библиотек существует достаточно много. Можно упомянуть арендные (субарендные) договора, маркетинговые исследования книжного рынка и читательского спроса, посреднические услуги, подготовку и проведение рекламных компаний, совместную издательскую деятельность, оказание представительских услуг в регионе и. д. [с. 84]

Библиотеки широко используют способы, позволяющие им обходиться без перечисления денежных сумм. Это использование «взаимозачетов», векселей и книгообменных (бартерных) договоров, организация региональных книжных ярмарок, использование арендных (субарендных) договоров для получения дополнительных средств на комплектование.

В числе гибких форм организации текущего комплектования платные абонементы и взаимозачеты получили наибольшее распространение. При этом взаимозачеты, неизбежный симптом своеобразного экономического положения страны, не могут рассматриваться как перспективная форма текущего комплектования.

Один из способов пополнения фондов является покупка. Покупка - приобретение у поставщика документов с оплатой документа по установленной цене. Отношения с поставщиком регулируются законодательно, так как покупка относится к числу двусторонних возмездных договоров. Неисполнение или ненадлежащее исполнение сторонами договора купли-продажи влечет за собой применение соответствующих санкций: взыскание неустойки, уплата пени, замена некачественного товара или безвозмездное устранение его недостатков, возмещение убытков и др.

Такой способ пополнения документного фонда как покупка имеет свои преимущества. Это отлаженность технологии купли-продажи, законодательная защита прав потребителя, а также свобода выбора документов и поставщиков, которой обладает покупатель. Благодаря этому процесс приобретения документов становиться управляемым и обеспечивает возможность отбора документов из обширного потока документов. К сожалению, такой способ имеет главный недостаток как ограниченность финансовых средств, выделяемых на комплектование фонда.

Другой способ пополнения фондов подписка. Подписка - оформление права получения документов с выплатой заранее предусмотренной суммы. Технологию подписки издатели используют для того, чтобы собрать средства для выпуска многотомных изданий, серий, а также периодических изданий. Главным недостатком подписки является то, что заранее оплачиваются документы, еще не вышедшие в свет, и потому невозможно оценить их содержание. И конечно, при отборе документов, распространяемых по подписке нужны гаранты качества будущего документа, которыми являются авторитетность издателя, автора, главного редактора, журналистского коллектива и т.п. Вместе с тем преимуществом подписки является гарантированность доставки каждого выпуска или тома по мере их выхода, а стало быть, и обязательное поступление данного документа в фонд.

Следующий способ пополнения фондов - книгообмен. Книгообмен - это передача документов в постоянное пользование их одних документных фондов в другие безвозмездно или на заранее оговоренных условиях.

Возможны следующие виды обмена документами:

v обмен собственными изданиями и информационными продуктами, это и сборники, периодические издания, базы данных и другие;

v передача малоиспользуемых, непрофильных или излишне дублетных документов в те документные фонды, где они необходимы, путем прямого обмена или через обменные фонды;

v обмен комплектами национальной издательской продукции (международный книгообмен).

Книгообмен традиционно использовался в основном между библиотеками. С 1960 г. в структуре центральных библиотек различных министерств и ведомств развивалась сеть обменно-резервных фондов.

В 1950-е годы принят ряд правительственных постановлений, направленных на создание единой централизованной системы научно-технической информацией. Пик интереса к работе книгообменных фондов приходиться на 1960-1970-е годы, когда активно работал Центральный книгообменный фонд, а вся деятельность подкреплялась директивными документами в соответствии с Постановлением Совета Министров СССР «Об использовании книжных фондов библиотек» /1959. Деятельность в стране координировалась Центральным книгообменным фондом, подготавливались инструктивно-методические материалы и отчеты по внутрисоюзному книгообмену и отбору изданий в обменные фонды (ОФ), информационные списки библиотек, имеющих книгообменные фонды (вне зависимости от их ведомственной принадлежности, с адресной и содержательной информацией). При организации обменных фондов возможны два подхода. Первый - обменный и резервный фонды объединены в общую структуру (как правило, с выделением резервной части) и являются в библиотеке самостоятельным подразделением или частью какого-либо отдела. Второй - обменный и резервный фонды являются отдельными структурами. Именно, так сложилось в РНБ: обменный фонд, включающий и отечественную, и иностранную литературу, находится в отделе комплектования, а русский запасной фонд, который содержит только отечественную литературу - в отделе фондов.

В крупной библиотеке национального статуса в разделении обменного и резервного фондов есть определенный смысл, проистекающий из принципиальных различий основных задач фондов: резервный фонд - это некий страховой запас, предназначенный, прежде всего для пополнения собственных фондов; обменный фонд - это то, что выбывает из библиотеки.

В 1998-1999 гг. в рамках «Национальной программы сохранения библиотечных фондов РФ» неоднократно подчеркивались возможности восстановительного комплектования библиотек через ресурсы ОФ. Здесь можно выделить два направления: докомплектование фондов собственных и других библиотек дополнительными экземплярами имеющихся изданий в случае повышенного спроса или взамен утраченных, пострадавших по разным причинам; комплектование библиотек ранее отсутствующей иностранной и отечественной литературой.

В последние годы ОФ - канал, через который библиотеки получают хоть и небольшие, но все же дополнительные средства. ОФ библиотек России - ценный, но пока слабо используемый национальный информационный ресурс.

Современное состояние ОФ отечественных библиотек характеризуется следующим:

ь в последнее десятилетие не проводилось специального, комплексного изучения проблемы обменно-резервного фонда России, динамики формирования и их развития;

ь потребности и задачи ОФ не учитываются в программах автоматизации библиотек. В результате ОФ располагает слабым информационным сервисом, как традиционным, так и основанном на новых технологических возможностях;

ь литература обменно-резервных фондов библиотек России, как составная часть библиотечных фондов страны, должна подлежать единому учету и быть доступной через Интернет.

Плюс обмена как способа пополнения фонда состоит в том, что он позволяет экономить финансовые средства на комплектование, организуя взаимозачеты через натуральный эквивалент, в качестве которого выступают документы, имеющиеся в достаточном количестве. Но такой канал не может и не должен быть единственным способом комплектования, так как он не способен обеспечить надежное поступление в документный фонд всех необходимых документов.

Репродуцирование документов - это создание копий документов, приобрести которые в оригинале не представляется возможным. Сейчас с век информационных технологий этот способ пополнения фонда обретает более широкую область применения, чем когда либо. При создании копий документов используются технологии оцифрования, микрофильмирования и микрофиширования, фото- и ксерокопирования, а также копирование («скачивание») сетевого ресурса и др. Один из главных факторов, который ограничивает использование данного канала - это правовая защита авторских прав от несанкционированного создания полной версии документа без согласия автора.

Еще одним способом пополнения фондов является получение пожертвований от дарителей - учреждений и частных лиц.

Дар - безвозмездная передача библиотеке изданий, других документов отдельным лицом или организацией.

Развитие традиции меценатства дарения существовали и в России. Императорская публичная библиотека (ныне РНБ) с первых дней своего существования пополнялась за счет пожертвований. Она возлагала большие надежды на книжные дары, которые стали поступать в нее еще до официального ее открытия. Первый из них отмечен 18 марта 1811 года, проживавший в Москве богатый грек З. Зосима выделил библиотеке 87 томов на греческом языке.

Среди дарителей было много известных личностей: поэт Державин, декабристы А. Тургенев, В. Кюхельбекер и др. Помимо даров от частных лиц, случались многочисленные поступления и от учреждений - таких, как Императорская Академия наук, Министерство иностранных дел, Императорская военная Академия, а также от университетов и научных обществ.

Значительное количество книжных даров библиотека получила из-за границы. Книги дарили и ученые, профессора, и европейские монархи: французский король Людовик XVIII, английский король Вильгельм IV и другие.

Традиция дарения продолжается и в наши дни. Значительно вырос в последнее время процент изданий, поступающих в «дар». Особенно много книг в «дар» поступает в фонды крупных региональных и национальных библиотек. В современных условиях библиотека должна выделить работу с «дарами» и «дарителями» в особое направление комплектования.

«Дар» не просто один из источников пополнения фондов библиотеки, это особое социально-экономическое и психологическое явление, социально-личностный феномен. Он порождает внутри библиотеки специфический поток документов, требующих иных, нежели другие потоки (ОЭ, покупка) способов и технологических процессов прохождения литературы. В РНБ с 1994 года существует, в составе сектора отечественного комплектования, специализированный участок «Дары». Технологический путь прохождения даров следующий. Издания поступают на участок, заносятся в Регистрационную книгу, отмечаются штампом «Дар библиотеке», затем группируются по научной значимости, наиболее ценные направляются на читательскую выставку. Потом на каждое издание составляется библиографическое описание. Если подарено несколько экземпляров издания, два идут в основные фонды, остальные направляются в группу дополнительного текущего комплектования и в зависимости от потребностей и количества экземпляров предлагаются в подсобные фонды библиотеки для оперативного обслуживания читателей, в МКО или обменный фонд.

Важным элементом работы с дарами и дарителями являются информационное сопровождение: постоянно действуют выставки поступивших даров. Сведения о новых дарах каждый месяц публикует бюллетень «РНБ. Информация», а с 1998 года, списки наиболее ценных даров ежемесячно представляются в Интернете на сайте РНБ.

Дарят абсолютно все: книги, журналы, ноты, пластинки, газеты, рукописи, изопродукцию и многое другое. Политика работы с дарами заключается в том, что, с одной стороны, «дарителей» следует поощрять и стимулировать, а с другой стороны - четко определить критерии, по которым будут приниматься «дары». В противном случае это может привести к засорению фонда неиспользуемыми, дублетными, непрофильными документами.

Основное преимущество данного способа пополнения фонда - бесплатность новых поступлений. Также через дарение поступают редкие, ценные, уникальные документы.

Работа с дарами - творческий и многогранный вид библиотечного труда, тесно связанный с основными технологическими процессами библиотеки, дополнительный и весьма ощутимый источник пополнения фондов.

Получение документов от пользователей взамен утерянных или поврежденных в процессе использования (замена) - это возмещение ущерба, нанесенного документному фонду из-за халатности и недобросовестности пользователя, путем замены на документ, равноценный утерянному по стоимости или значимости. Данный способ комплектования не является предпочтительным для библиотек, так как пользователь зачастую не имеет возможности заменить утраченный документ идентичным. Приобрести документ по профилю самостоятельно он также не может, потому что не владеет информацией по составу фонда и его использованию. Однако данным процессом можно управлять через ознакомление провинившегося пользователя со списком дезидерат, приобретение которых восполнит нанесенный им ущерб фонду. В этом случае поставщиком документов является пользователь, нарушивший правила пользования документным фондом, а важным средством управления отбором документов выступает библиографическая модель дезидерат.

Все способы комплектования, приведенные выше вполне приемлемы для большинства документных фондов и, конечно, должны использоваться в комплексе. Одни способы более экономичны, другие обеспечивают надежность поставки, третьи позволяют вести целенаправленный отбор документов по профилю. При разумном сочетании всех перечисленных способов пополнения фонда, есть возможность комплектовать качественный документный фонд на основе рационального использования финансовых ресурсов.

2.1 Миссия публичных библиотек. Основные читательские группы и их информационные потребности

В «Модельном стандарте деятельности публичной библиотеки» принятым Российской библиотечной ассоциацией на VI Ежегодной сессии Конференции РБА 24 мая 2001 года в Саратове, четко прописаны принципы и нормативы, которыми должны руководствоваться публичные библиотеки в своей деятельности, но при этом оговаривается, что данный стандарт носит рекомендательный характер.

Данный документ говорит о том, что публичные библиотеки обеспечивают городским и сельским жителям свободный доступ к информации, образованию, культуре. Они предоставляют услуги и оказывают помощь всем гражданам вне зависимости от пола, возраста, национальности, образования, социального положения, политических убеждений, отношения к религии.

А так же благодаря своей доступности публичные библиотеки имеют стратегическую возможность совершенствовать качество и демократические устои жизни граждан. В своей деятельности публичные библиотеки ориентируются на потребности личности и общества, обеспечивают и защищают права пользователей на библиотечное обслуживание, уважительно и доброжелательно относятся к ним, выступают против цензуры.

При обслуживании граждан публичные библиотеки используют:

· традиционные и новейшие информационные технологии;

· фонды документов и современные носители информации;

· обеспечивают доступ в глобальное информационное пространство;

· содействуют формированию информационного общества.

Приоритетным для публичных библиотек является обеспечение доступа к местным библиотечным ресурсам - документам и информации, что помогает активизировать общественную и культурную жизнь местных сообществ. Посредством информационного обслуживания, направленного на удовлетворение местных потребностей, библиотеки участвуют в экономическом и социальном развитии своих поселений, заботятся о развитии подрастающего поколения и о людях, нуждающихся в социокультурной поддержке. И традиционно выполняют миссию просветительства, сохранения культурного наследия, несут серьезную ответственность в отношении литературы и чтения.

В «Словаре русского языка» С.И. Ожегова слово «миссия» трактуется как «ответственная роль»; «значимость» - как синоним роли; «функция» - «круг обязанностей, назначение, роль».

Размышляя над содержанием понятия миссии публичной библиотеки, можно увидеть в нем два взаимосвязанных уровня - глобальный и личностный. В глобальном плане миссия публичных библиотек состоит в сохранении и дальнейшем развитии достижений цивилизации; в личностном - в формировании Человека в человеке.

Миссия - понятие неизменное, исконно присущее библиотеке по самой ее природе. Функции в данной иерархии понятий - наиболее подвижные, изменяющиеся во времени и пространстве.

В соответствии с отношением россиян к сегодняшней публичной библиотеке, выявленным исследователями, и требованиями к ней со стороны государства и общества можно выделить среди многих ее функций пять основных, связанных с обслуживанием читателей: информационную, просветительскую, образовательную, воспитательную и коммуникативную.

Информационная функция - функция наиболее широкого диапазона, в основе которой лежит лишь сообщение о документе, а читательский адрес такого сообщения - любой человек. Ограничение здесь одно: человек должен осознавать свою информационную потребность и искать ее удовлетворения.

Просветительская функция, сутью которой является распространение знаний, как бы конкретизирует и целенаправляет информационную функцию. Однако функция просвещения не предусматривает жесткого навязывания читателю определенных взглядов, идей, концепций. Ему предлагается свободный выбор их. Правда, полностью снимать субъективный момент в просветительской работе библиотеки нельзя.

Образовательная функция публичной библиотеки реализуется в возможности помочь читателю углубить и расширить постигаемую им программу той или иной ступени обучения или собственную программу самообразования. Осуществление этой функции связано также с задачей непрерывного образования и, следовательно, пересекается с реализацией функции просветительской.

Воспитательная функция подразумевает формирование личности определенного типа, внушение ей тех или иных идей, привитие необходимых, с позиций библиотечной политики, качеств

Коммуникативная функция - функция общения, значение которой все более ощутимо в постсоветской России, когда публичные библиотеки во многом становятся дискуссионными клубами, очаги культурного досуга и развития духовных интересов читателей.

Сегодня, когда все более широкие слои населения втягиваются в воронку бездуховных рыночных отношений, значение просветительской нацеленности библиотечной работы особенно велико.

Публичная библиотека обслуживает все категории граждан, предоставляет им комплекс библиотечно-информационных и сервисных услуг. Обеспечивает права на доступ к информации и к достижениям отечественной и мировой культуры особых групп населения: детей, юношества, людей, имеющих ограничения по здоровью (инвалидов по зрению, слуху, с нарушением опорно-двигательного аппарата, инвалидов других категорий), лиц преклонного возраста и других проблемных групп.

Библиотека обеспечивает своих пользователей всеми видами информации для поддержания образования и самообразования, для компетентного участия в обсуждении важных проблем и принятий решений. Участвует в организации содержательного досуга граждан, способствует развитию их творческих способностей, приобщает к культурному наследию.

Одним из важнейших направлений деятельности является развитие информационной культуры пользователей. С этой целью библиотека:

· организует специальные уроки, семинары и тренинги, посвященные пользованию компьютером и основам работы в Интернете, с электронными ресурсами, с обучающими программами;

· ведет библиотечные уроки в библиотеке, в образовательных учреждениях;

· проводит регулярные экскурсии по библиотеке, знакомит посетителей с фондами, справочно-библиографическими аппаратом, техническими средствами и технологическими возможностями.

А также публичная библиотека формирует и развивает читательскую культуру пользователей, читательскую компетенцию детей, юношества и взрослых, поддерживает и воспитывает у них потребность в чтении и в образовании в течение всей жизни.

Основной библиотечно-информационный ресурс современной публичной библиотеки остается документный фонд, который корректируется в зависимости от потребностей местных жителей, специфики конкретной библиотеки, близости других библиотек, возможности доступа к внешним ресурсам, финансовых возможностей.

Фонд публичной библиотеки, обслуживающей все категории местных жителей, является универсальным по содержанию и включает широкий диапазон документов разных форматов и на различных носителях (традиционные печатные документы, аудио- и видео - материалы, специальные форматы для слепых: книги рельефно-точечного шрифта, «говорящие книги», рельефные пособия, аудиокниги, издания в цифровом формате, документы для этнических групп пользователей и т.п.)

Публичная библиотека, имеющая право на получение местного обязательного экземпляра, а также официальных документов, принимаемых органами местного самоуправления, формирует наиболее полный фонд, доступный жителям всей территории.

Специализированный фонд (например, детской литературы или проблемно-ориентированной литературы) публичной библиотеки формируется наиболее полно документами разных форматов и на различных носителях в соответствии с приоритетами ее деятельности.

При отсутствии в районе обслуживания специализированной детской библиотеки, формируется универсальный фонд, в котором не менее 30% от общего объема фонда литература для детей в возрасте до 14 лет включительно.

В обязательном порядке публичная библиотека должна получать по подписке экземпляры местных и региональных газет и журналов, а также основных центральных изданий. В составе фонда периодики должны быть издания для детей.

Объем фонда справочных и библиографических изданий должен составлять не менее 10% к общему фонду публичной библиотеки. Должны быть представлены универсальные и отраслевые энциклопедии, толковые и языковые словари, краеведческие и туристические справочники….

2.2 Традиционные источники комплектования

В процессе комплектования важной проблемой становиться выбор источников пополнения документного фонда

Источники пополнения документного фонда - это учреждения, организации и частные лица, от которых в документный фонд поступают новые документы, то есть поставщики документов.

В условиях свободного ценообразования рациональное расходование средств на комплектование, обоснованный выбор источников документоснабжения невозможны без понимания комплектатором механизма ценообразования.

В настоящее время на рынке действует несколько уровней цен, а именно:

Ш отпускная цена издательства, по которой книги можно приобрести непосредственно в издательстве. Это цена без торговой наценки;

Ш оптовая цена, по которой издательство продает тираж издания или большую часть тиража крупной оптовой фирме, представляет собой отпускную цену издательства с оптовой скидкой (от 20 - 40% в зависимости от размера партии);

Ш мелкооптовая цена, по которой тираж издания распродается оптовой фирмой более мелкими оптовиками, представляет собой отпускную цену издательства с книготорговой наценкой (от 25%);

Ш розничная цена книги, по которой книги продаются в розничной торговле - это мелкооптовая цена с книготорговой наценкой (от 25%).

Таким образом, чем больше посредников задействовано в цепочке от издательства до библиотеки, тем дороже книга.

А так же для установления контакта с новыми книготорговыми фирмами, библиотека руководствуется определенными критериями. К ним относятся оперативность, полнота, качество и спектр представленной продукции, надежность, комфортность обслуживания (предоставление библиотекам льгот по оплате, отсрочка платежа, возможность хранения заказа, доставка и т.д.).

В систему источников комплектования входят: библиотечный коллектор, книжные магазины и посреднические фирмы, подписные агентства и др.

Среди традиционных источников, в первую очередь, хочется остановиться на библиотечных коллекторах, которые играют важную роль в комплектовании библиотек, занимают особое место в сфере книжной торговли.

Библиотечный коллектор

Библиотечный коллектор - это специализированное книготорговое учреждение, предназначенное для обеспечения библиотек литературой. Первые библиотечные коллекторы в нашей стране были созданы в первые годы Советской власти, после принятия постановления СНК «О централизации библиотечного дела в РСФСР» от 3 ноября 1920 года. Единая сеть коллекторов создается в 30-е годы, тогда же они передаются в систему книжной торговли. До 1991 года для большинства массовых (ныне муниципальных) и научных библиотек библиотечный коллектор являлся главным источником получения литературы. Его доля в комплектовании библиотек составляла от 20 до 80%. В СССР библиотечные коллекторы обслуживали 91% библиотек страны, их товарооборот составлял около 20% общего книготоргового оборота. Столяров, Ю.Н. Библиотечный фонд: Учебник для ин-ов культуры. - М.: Кн. палата, 1991. - 271 с. [c.143]

Коллекторы были универсальными (обслуживали библиотеки всех типов и видов независимо от ведомственной принадлежности) и специальными (обслуживали библиотеки только определенных типов и видов). К универсальным относились областные (краевые, республиканские) коллекторы. В Москве и Ленинграде функционировали коллекторы массовых библиотек, научно-технических библиотек, школьных библиотек. Кроме того, имелись коллекторы системы Военкниги, снабжавшие литературой библиотеки Советской Армии и Военно-Морского флота.

В обязанности библиотечного коллектора входило: снабжение библиотек новой литературой в соответствии с их заказами, пополнение фондов библиотек (по возможности) изданиями прошлых лет, оказание библиотекам консультационн-библиографической помощи по вопросам первичного отбора, осуществление обработки отправляемых книг, обеспечение библиотек предметами библиотечной техники (ярлыками, бланками и т.д.).

Взаимоотношения библиотек и коллекторов строились на договорных отношениях. Между библиотекой и коллектором заключался договор (сроком на 1 год), согласно которому библиотека указывала сумму ассигнований на комплектование и давала обязательство своевременно перечислять деньги за поставки. Со своей стороны коллектор должен был систематически снабжать библиотеку вновь выходящей литературой и оказывать ей помощь при отборе книг. Книготорги, в ведении которых находились коллекторы, были обязаны предоставлять им литературу в первоочередном порядке и в объеме, удовлетворяющем потребности библиотек.

Такое положение сохранилось до 1991 года, после которого библиотечные коллекторы были уравнены в своем статусе с другими предприятиями книжной торговли, стали чисто коммерческими организациями.

В первой половине 90-х годов библиотеки не получили средства для комплектования фондов и как следствие этого не могли расплачиваться с коллекторами за необходимые издания. Система, вкладывавшаяся не одно десятилетие и хорошо зарекомендовавшая себя в условиях нашей страны, была разрушена. Попытка перевести коллекторы в разряд коммерческих самофинансирующихся структур не дала экономического эффекта. Практически все коллекторы были закрыты, выжили единицы. В 90-е годы появился ряд специализированных коммерческих структур, которые посвятили свою деятельность комплектованию библиотек.

Самой молодой по времени возникновения структурой является Библиотечное агентство группы компаний «ИНФРА-М», созданное на базе Издательского Дома «ИНФРА-М» и книготоргового предприятия «МАСТЕР-КНИГА».

Библиотечное агентство сегодня - это центр комплектования вузовских, ссузовских и публичных библиотек. В группу компаний «ИНФРА-М» входят 10 издательств: «ИНФРА-М», «Весь мир», «Форум», «Энциклопедия», «Норма» и др., а также два крупных книготорга: «ИНФРА-М», «МАСТЕР-КНИГА» с текущим ассортиментом 50 тыс. наименований.

Издательский дом «ИНФРА-М» принимает участие в новом проекте «Мегабиблиотека России». Ежеквартально в библиотеки страны рассылаются каталоги книжных новинок, выпущенных 150 лучшими издательствами России в прошедшем квартале. Таких набирается около 2000 названий в квартал. Все книги продаются по издательским ценам, что является немаловажным фактором для библиотек. Участие в таком проекте открывает новые возможности для взаимодействия издательств, книгораспространяющих структур и библиотек в едином информационном пространстве России. [с. 49]

Идея создания специализированных книготорговых структур, занимающихся комплектованием фондов библиотек, возрождается. Библиотеки - крупные покупатели книжной продукции, работа с ними - выгодный бизнес для оптового звена книжной торговли. В свою очередь библиотеки, работая с книжными поставщиками продукции многих издательств, минимизируют свои затраты на поиск и приобретение необходимых изданий. Таким образом, сотрудничество библиотек и новых библиотечных коллекторов является взаимовыгодным для обеих сторон и имеет хорошие перспективы.

Издательства

К активно используемым формам комплектования относится работа с издательствами и книготорговыми фирмами по продвижению и стимулированию сбыта издательской продукции в виде организации презентаций новых книг, встреч с писателями, авторами и издательствами на базе библиотек, организация выставок, оказанию посреднических услуг для издательств и книготорговых фирм в обмен на комплектование издательской продукцией.

Издательства сотрудничают с российскими библиотеками по комплектованию фондов, принимают участие в главных библиотечных форумах, где встречи представителей издательств с комплектаторами фондов помогают как нельзя лучше понять потребности библиотек, обменяться опытом, предложить наиболее удобные формы взаимодействия.

Важную роль имеет выход на специализированные книготорговые фирмы. Это позволяет комплектатору отследить интересующий сегмент документного рынка, профильный поток документов, поднять качество комплектования.

Необходимость отбора изданий и выбор поставщика литературы представляет к комплектаторам высокие требования. Кто, как ни библиотека, знает, что нужно ее читателю. Изучение читательского спроса - это постоянная забота библиотек, требующая огромных трудозатрат, но в конечном итоге дающие необходимые положительные результаты. Поэтому библиотеки могут влиять на репертуар издаваемой печатной продукции. Во-вторых, издатели и книготорговцы должны понимать, что библиотеки занимают не последнее место на рынке печатной продукции, являются надежными ее покупателями, осуществляют ее рекламу, приобретая и включая то или иное издание в свой фонд.

Проведение совместных выставок с издателями и книготорговцами - это прекрасная возможность для личных встреч и контактов сразу многих людей, представляющих различные сферы деятельности. Итогом проведения подобного рода мероприятий должны стать получение ценной информации, на основе которой формируется маркетинговая стратегия издательства, и определение политики ценообразования на выгодных для всех сторон условиях.

На протяжении последних нескольких лет всеми субъектами книжного рынка предпринимаются широкие шаги в сторону плодотворного и взаимовыгодного сотрудничества. На конференциях «Крым» и «ЛИБКОМ», на книжных выставках-ярмарках, совещаниях различного уровня, в библиотеках, издательствах и книжных магазинах обсуждаются вопросы эффективности технологического и информационного взаимодействия. Сегодня библиотеки, издатели и книготорговцы говорят на одном языке, понимая проблемы и трудности друг друга.

Библиотеки и издательства, пожалуй, именно те структуры общества, которые напрямую связаны с производством, накоплением, хранением и предоставлением информации. И те, и другие, независимо от форм собственности, крепко-накрепко вплетены в цепочку информация - производитель - потребитель, поэтому и сотрудничество между ними является крайне необходимым и полезным для обеих сторон.

Во многих издательских группах развиваются специальные отделы комплектования библиотек. В нем трудятся специалисты с большим опытом работы и высшим учебным образованием, что позволяет им быстро находить общий язык с коллегами. Сотрудники этого отдела всегда готовы дать советы по подбору книг для фонда, рассказать о новой литературе и специализации того или иного издательства, сообщить о бестселлерах, уровнях цен на книжную продукцию, проконсультировать по вопросам обработки различных изданий и т.д. Более того, они оказывают и иные справочно-консультативные услуги: рассылку (обычной и электронной почтой) информационных материалов, тематических списков, извещений о книгах, пользующихся повышенным спросом, информирование по телефону о поступлении заказа, ведение различных картотек и многое другое.

Издательская группа «ГРАНД-ФАИР», стабильно развивающаяся компания, прочно занимает место среди тридцати крупнейших издательств России. Работа с библиотеками осуществляется на основе договоров на поставку изданий между библиотекой и компанией, при этом учитываются запросы самих библиотек. На каждую книгу заводиться карточка заказа, в которой зафиксированы все библиотеки - клиенты отдела комплектования библиотек, их заявки на данное издание и отметки о выполнении. Это дает огромные преимущества: позволяет отследить всю цепочку прохождения книги от производителя до потребителя, лучше узнать картину спроса на те или иные виды изданий со стороны разных типов библиотек, контролировать поступление книг заказчику, а при необходимости дозаказать их дополнительный тираж издательству.

При безусловном наличии определенных достижений, все-таки нельзя не отметить, что многие библиотеки пока еще очень осторожно подходят к сотрудничеству с представителями бизнеса, не слишком им доверяя.

Книжные магазины

Книжный магазин - это «предприятие розничной торговли, реализующее издательскую книжную продукцию. Как правило, книжный магазин имеет торговый зал, где осуществляется реализация продукции (и внутренняя реклама магазина), а также складские помещения для приема и хранения книготоргового ассортимента». Айгистов Р.А. Современное состояние московской книжной торговли. - М.: РКП, 2005, с. 71

Отличительный признак книжного магазина - постоянное его присутствие на рынке, постоянная готовность удовлетворять запросы покупателей. Сейчас в Москве действует немало различных «книжных ярмарок», «распродаж», «клубов» и пр. Часто эти мероприятия разворачиваются в обособленных помещениях, на больших площадях, под соответствующими вывесками. Однако они, как правило, имеют статус временных мероприятий, а магазин должен работать постоянно, в конкретном месте, по определенному графику, который должен устраивать большинство покупателей.

Торговая точка должна иметь некоторые внешние признаки книжного магазина: вывеску, книжную витрину и пр. Иначе говоря, если потенциальный покупатель идет по улице, он должен видеть информацию о том, что в данном месте продаются книги: вывеску (пусть небольшую), объявление и пр. Большие отделы книг, расположенные в торговых центрах, тоже можно считать книжными магазинами, так как потенциальный покупатель знает, что в данном месте осуществляется в том числе и книжная торговля. Отдельное помещение в крупной библиотеке, отданное под торговлю книгами, тоже может считаться книжным магазином, так как и в этом месте клиент заранее информирован о наличии книг, в том числе продаваемых.

Помещение магазина должно быть обособленным, с отдельным входом. Книжная торговля, развернутая в «уголке», в фойе учреждения, на «выгородке», не может считаться магазинной. Наконец, в магазине осуществляется в первую очередь торговля (главным образом розничная), а не только прием заказов и не выставочная деятельность без продажи и т.д.

Авторы книги «Современное состояние московской книжной торговли» Там же, с. 73-74 приводят следующую классификацию книготорговых организаций:

1) Крупнейшие книжные магазины («гиганты»)

В эту группу исследователи отнесли крупнейшие московские магазины: «Московский Дом книги на Новом Арбате», ТД «Библио-Глобус», Торговый дом книги «Москва» и Дом книги «Молодая гвардия». Эти магазины действуют на рынке в течение нескольких десятков лет и устойчиво воспринимаются потребителями как основные источники приобретения книг в Москве. Они обеспечивают большой объем товарооборота и имеют крупные торговые площади в удобных и привычных для покупателя местах. По оценкам Московской книжной палаты, эта группа обеспечивает более половины (54,8%) общегородского товарооборота стационарной розничной книготорговли;

2) Книжные магазины книготорговых сетей

Помимо сети магазинов «Московский дом книги», в эту группы входят магазины таких сетей, как «Новый книжный центр», сеть издательской группы «АСТ», «Топ-книга» (магазины «Читай-город» рассматривались как принадлежащие этой сети), «Букбери», «Эдельвейс», «Библиосфера» и некоторые другие. Всего по этой группе насчитывается 101 предприятие (включая «Московский дом книги на Новом Арбате»);

3) Самостоятельно действующие («независимые») книжные магазины

Это самая многочисленная группа розничных книготорговых предприятий. Они реализуют основную социальную функцию книжной торговли доступ покупателей к достаточно широкому ассортименту книжной продукции, в удобном для покупателей месте и в удобное для них время;

4) Магазины издательств

За последнее десятилетие, в связи с происходившими существенными, изменениями на московской книготорговой сцене, многими издательствами были открыты собственные книжные магазины. Всего было выявлено 33 таких торговых точки. Как правило, в этих магазинах представляется довольно узкий ассортимент «своих» книг издательства и «чужих» изданий сходной тематики, приобретенных у других издательств (путем обмена или обычной купли-продажи). Среди магазинов издательств высока доля магазинов гуманитарной («интеллектуальной») книги. Такие магазины, как правило, специализируются на тематике, предназначенной для сравнительно узкого круга читателей.