Размещено на http://www.allbest.ru/

Застосування системного підходу в управлінні конкурентоспроможністю компаній зі страхування життя

Новоселецька Анна Олександрівна, аспірантка, Національний університет «Острозька академія»

У статті систематизовано існуючі підходи до управління конкурентоспроможністю страхової компанії. Визначено важливість та сутність системного підходу як такого, що передбачає перспективний аналіз можливих обставин та формулювання умов і особливостей застосування визначених заздалегідь альтернативних конкурентних стратегій. Акцентовано увагу на інноваційному та віртуальному підходах, що зосереджують увагу управлінців на активізації залучення інновацій у ході діяльності страховиків, особливо у сфері цифровізації, діджиталізації, створення віртуальних сервісів роботи зі страхувальниками. Визначено складові елементи системи управління конкурентоспроможністю компаній зі страхування життя та її концептуальні основи, що містять мету, об'єкт, суб'єкт, методологію, принципи, функції, інструменти та важелі.

Систематизовано та охарактеризовано принципи та функції управління конкурентоспроможністю компаній зі страхування життя. Приділено увагу конкретизації складових елементів системи забезпечення механізму управління конкурентоспроможністю компаній зі страхування життя. Ключовими напрямами впливу управлінських дій щодо забезпечення та підвищення конкурентоспроможності страховика визначено п'ять функціональних підсистем, де формуватимуться конкурентні переваги, що в сукупності становитимуть конкурентний потенціал компанії.

Ключові слова: компанії зі страхування життя, конкурентоспроможність, управління, системний підхід, система, підсистема, механізм, забезпечення.

Application of a systematic approach in managing the competitiveness of life insurance companies

Novoseletska Anna, The National University of Ostroh Academy

The article systematizes existing approaches to managing the competitiveness of an insurance company. The importance and essence of the system approach as such, which involves a perspective analysis of possible circumstances and the formulation of conditions and features of the application of predetermined alternative competitive strategies, is determined. Attention is focused on innovative and virtual approaches as such, which concentrate the efforts of managers on the activation of the involvement of innovations in the course of the activities of insurers, especially in the field of digitalization and the creation of virtual services for work with policyholders. The components of the system of managing the competitiveness of life insurance companies and its conceptual foundations are defined, it contains a set of such elements as the goal, object, subject, methodology, principles, functions, tools and levers. The management subsystem includes those management entities that determine the goals and features of making and implementing management decisions. The managed subsystem includes competitive potential, which will be determined by the involved and potentially possible competitive advantages and will be formed under the influence of factors of the internal and external environment of the insurer's functioning. The principles and functions of managing the competitiveness of life insurance companies are systematized and characterized. Attention is paid to the specification of the constituent elements of the system of ensuring the mechanism of managing the competitiveness of life insurance companies. The following components of the system are proposed for use on a practical level: regulatory and legal support; organizational support; financial and economic support; personnel support; information support; scientific and technical support. Five functional subsystems are defined as the key areas of influence of management actions to ensure and increase the competitiveness of the insurer, where competitive advantages will be formed, which together will constitute the company's competitive potential. Such subsystems can be: insurance activity management; management of the quality and competitiveness of the insurance service; insurance marketing subsystem; management of financial and investment activities; human resources.

Key words: life insurance companies, competitiveness, management, systemic approach, system, subsystem, mechanism, support.

управління конкурентоспроможність страхування

Постановка проблеми

В умовах динамічності розвитку страхового ринку України та наявності значної кількості страхових компаній на ньому важливим елементом їх успішності постають питання забезпечення, підвищення та управління конкурентоспроможністю. Важливість цього процесу в діяльності компаній зі страхування життя полягає в тому, що в сучасних умовах необхідно не лише вміти досягнути певних позицій на ринку, а й знати як адаптуватись до змін конкурентного середовища та як утримувати свою ринкову позицію у довгостроковому періоді.

Аналіз останніх досліджень і публікацій

Питання сутності та управління конкурентоспроможністю суб'єкта господарювання, зокрема підприємства, набуло широкого вивчення у сучасній науковій літературі. Так, сутність та підходи до оцінки конкурентоспроможності підприємства досліджували Бондаренко С.М. [1], Салоїд С.В. та Аріков В.Ю. [2], Кузьмін О.Є., Мельник О.Г., Романко О.П. [3], Дмитрієв І.А., Кирчата І. М., Шершенюк О.М. [4], фактори впливу на конкурентоспроможність підприємств вивчали Дашко І.М. [5], Ладунка І.С. та Братанов М.І. [6], Сарай Н.І. [7], Гавриш О.А., Гриценко В.В., Григорова З.В. [8], Кадирус І.Г. [9], актуалізували проблематику управління конкурентоспроможністю підприємств у своїх працях Храпкіна В.В. [10], Воронько-Невіднича Т.В., Василенко М.В., Лєщин Д.І. [11], Халімон Т.М. [12], особливості сутності, визначення та управління конкурентоспроможністю в страхових компаніях як суб'єктах ринкових відносин з'ясовували свого часу Внукова Н.М., Мамедова Е.Р. [13], Временко Л.В., Кондратенко Д.В. [14], Демиденко М.А., Пістунов І.М. [15], Буртняк І.В., Судук Н.В., Рогач О.Д. [16], Шірінян Л.В. [17]. Виділення раніше не вирішених частин загальної проблеми. Попри це, незначна кількість науковців у сфері страхування досліджували саме управління конкуренто-спроможністю страхових компаній в Україні як з теоретичного, так із практичного погляду. Природньо, що окремі теоретичні положення організації управління конкурентоспроможністю підприємств можуть бути адаптовані у ході функціонування страховиків в цілому та life-страховиків зокрема.

Мета дослідження. З'ясувати сутність, роль та механізм застосування системного підходу в управлінні конкурентоспроможністю компаній зі страхування життя.

Виклад основного матеріалу дослідження

Управління конкурентоспроможністю страхової компанії слід розглядати як сукупність управлінських дій та заходів щодо її забезпечення та підвищення в умовах динамічного впливу ринкового середовища. Наукові дослідження містять значну кількість підходів до розкриття сутності означуваного поняття загалом. До найважливіших з них саме для страховиків належать: системний, синергетичний, процесний, ситуаційний, ресурсний, компаративний, цільовий, логічний, структурний, функціональний, поведінковий, маркетинговий, інноваційний, віртуальний, глобальний, інтеграційний.

Сутність системного підходу полягає у визначенні управління конкурентоспроможністю страхової компанії як сукупності взаємопов'язаних елементів таких як мета, об'єкт, суб'єкти, зовнішнє та внутрішнє середовище, методи та принципи. Більш сучаснішою варіацією цього підходу є синергетичний, що застосовується до більш складних систем і передбачає отримання максимально можливого ефекту від управлінських дій, згенерованих за допомогою різних методик. Поряд із даними підходами важливим є процесний, що розглядає управління як послідовність процесів, що відображають реалізацію функцій менеджменту щодо забезпечення конкурентоспроможності страховика. Особливої актуальності на сьогодні набувають управлінські рішення, що враховують можливість настання різноманітних ситуацій. Саме ситуаційний підхід передбачає перспективний аналіз можливих обставин та формулювання умов і особливостей застосування визначених заздалегідь альтернативних конкурентних стратегій. Нестабільність макроекономічної ситуації в Україні загалом та кон'юнктури на ринку страхових послуг обумовлює необхідність вивчення та застосування вказаного підходу.

Дещо пов'язані між собою ресурсний та компаративний підходи до управління конкурентоспроможністю, запропоновані М. Портером, що враховують саме наявність ресурсних переваг у суб'єкта господарювання та виокремленні тих, що будуть виконувати роль ключових у забезпеченні порівняльних конкурентних переваг. Цільовий підхід до управління конкурентоспроможністю страхової компанії полягає у визначенні ключових стратегічних цілей її забезпечення та постійному прагненні їх досягти задля максимізації ефективності діяльності. Дотримання законів логіки у процесі управління передбачає логічний підхід, тоді як структурний на основі використання логічних принципів вимагає визначення системи пріоритетів щодо організації різних процесів, застосування інструментів, методів, ресурсів тощо. Основою функціонального підходу є ототожнення потреби у чомусь із набором функцій, котрі потрібно виконати для її досягнення чи то задоволення. Можна провести певну паралель із цільовим підходом, адже в певні мірі задоволення потреби може бути чи то короткостроковою, чи то довгостроковою ціллю.

Використання інструментів управління персоналом страхової компанії лежить в основі поведінкового підходу, що пов'язаний із підвищенням мотивації працівників до генерації креативних ідей, пошуку нових шляхів нарощення продажів страхових продуктів та зростанням продуктивності їх роботи. Оскільки увесь процес управління конкурентоспроможністю направлений на завоювання інтересу страхувальника у купівлі страхового захисту, то цілком логічним є застосування маркетингового підходу у реалізації управлінських дій у цій сфері.

Постійні зміни на страховому ринку України, його адаптація до умов функціонування європейського та світового страхових ринків вимагають застосування нових підходів до управління конкурентоспроможністю страхових компаній таких як інноваційний, віртуальий, глобальний і інтеграційний. Інноваційний та віртуальний підходи зосереджують увагу управлінців на активізації залучення інновацій у ході діяльності страховиків, особливо у сфері цифровізації, діджиталізації, створення віртуальних сервісів роботи зі страхувальниками. Використання інтеграційного підходу до управління конкурентоспроможністю дає можливість посилити конкурентні позиції та переваги страховика шляхом співпраці та об'єднання із іншими страховиками. А для тих страхових компаній, котрі бажають вийти на арену світового ринку страхування, варто підходити до цього процесу із врахуванням глобального бачення управління своєю здатністю бути конкурентоспроможними у порівнянні із іншими відомими страховиками міжнародного рівня.

Отже, одним із найважливіших підходів до організації управління конкурентоспроможністю компаній зі страхування життя є системний, відповідно до якого виділяють кілька взаємопов'язаних підсистем, функціонування котрих забезпечує вказаний процес (рис. 1).

Вхідні ресурси страхової компанії формують підсистему ресурсного забезпечення, котра і буде основою для створення та використання її конкурентних переваг. Керуюча складова складається із тих суб'єктів управління, що визначають цілі та особливості прийняття і реалізації управлінських рішень. В управлінні конкурентоспроможністю страхової компанії у якості керованої підсистеми виступатиме конкурентний потенціал, який визначатиметься залученими та потенційно можливими конкурентними перевагами, і формуватиметься під впливом факторів внутрішнього та зовнішнього середовища функціонування страховика.

Рис. 1. Складові системи управління конкурентоспроможністю компаній зі страхування життя

Саме ефективність процесу управління керуючою складовою керованої зумовлюватиме успішність функціонування цільової підсистеми та досягнення стратегічних орієнтирів щодо завоювання певної конкурентної позиції та рівня конкурентоспроможності. Важливо розуміти, що системний підхід дає змогу дослідити напрямок та характер взаємозв'язків між частинами цілого, виявити можливі проблемні місця та усунути їх вплив на кінцевий результат, визначити ключові компоненти та фактори успіху страхової компанії на ринку страхових послуг.

Варто зазначити також, що система управління конкурентоспроможністю будь-якого суб'єкта господарювання, в тому числі і компанії зі страхування життя, має складну структуру та містить набір елементів: мета, об'єкт, суб'єкт, методологія, принципи, функції, інструменти та важелі тощо (рис. 2).

Мета управління конкурентоспроможністю компанії зі страхування життя полягає у забезпеченні її здатності бути конкурентоздатною та фінансово успішною за будь-яких умов функціонування страхового ринку та економіки загалом. Вказана мета може бути реалізована через систему заходів, спрямованих на подолання кризових явищ чи уникнення негативного впливу конкурентного середовища, управління ризиками, розвиток конкурентних переваг і посилення дії зовнішніх позитивних факторів, надання гнучкості та адаптивності діяльності страховиків.

У якості об'єкта досліджуваного процесу виступає рівень конкурентоспроможності компанії зі страхування життя, якого вона може досягти за використання наявного у неї конкурентного потенціалу. До суб'єктів управління конкурентоспроможністю страховика варто віднести управлінський персонал, котрий приймає управлінські рішення задля реалізації кінцевої мети.

Рис. 2. Концептуальні основи управління конкурентоспроможністю страхових компаній зі страхування життя

Концептуальні основи теорії управління становлять методологічну базу управління конкурентоспроможністю страхової компанії, зокрема, ключові закономірності функціонування ринку страхових послуг, формування та використання конкурентних переваг, основоположні принципи і актуальні інструменти дослідження, аналізу, формалізації, прогнозування тощо, а також матричні, розрахункові, графічні методи і їх комбінації.

Перелік принципів управління конкуренто-спроможністю компаній зі страхування життя та їх сутність наведена у таблиці 1.

Таблиця 1 Характеристика принципів управління конкурентоспроможністю компаній зі страхування

Функціонування системи управління конкурентоспроможністю компаній зі страхування життя передбачає і реалізацію таких функцій менеджменту як цілепокладання, планування, організація, мотивація та контроль (таблиця 2).

Таблиця 2. Характеристика функцій управління конкурентоспроможністю компаній зі страхування

Останньою складовою, що потребує розгляду, є сукупність інструментів та важелів, що використовуються в процесі управління конкурентоспроможністю страхової компанії. Економічні інструменти передбачають розробку різного роду економічних планів та бюджетів, а соціально-психологічні - соціальних планів, програм адаптації, мотивації, підвищення кваліфікації працівників, рекомендацій щодо системи винагород для них за успішні результати роботи тощо. Такі інструменти можуть бути як класичними (стандартними), так і новітніми, креативними, інноваційними. Важелі відповідно можуть мати економічний, правовий, соціальний, фінансовий, техніко-технологічний, організаційний та управлінський характер залежно від сфери їх виникнення та застосування.

Успішна реалізація управлінських рішень у будь-якій сфері передбачає необхідність формування механізму управління. На основі узагальнення різних підходів визначено, що переважно його трактують як систему або сукупність елементів (функції, методів, важелів чи інструментів), за допомогою яких керуюча система здійснює вплив на керовану систему чи об'єкт управління задля досягнення заздалегідь поставленої мети чи визначених цілей.

Враховуючи вище зазначене, механізмом управління конкурентоспроможністю компаній зі страхування життя слід вважати сукупність взаємопов'язаних елементів таких як функції, методи, важелі та інструменти, за допомогою яких суб'єкти управління формують та реалізують управлінські рішення задля досягнення визначених цілей, здійснюють пошук конкурентних переваг для підвищення її конкурентоспроможності і посилення конкурентних позицій на ринку страхових послуг. Архітектура такого механізму повинна характеризуватись єдністю цілей, логічністю, послідовністю, гнучкістю, наявністю ефективно діючих зв'язків та комунікацій між елементами і суб'єктами, швидкою реакцією на зміни ринкового середовища, здатністю до динамічного засвоєння інновацій, інтеграції тощо. При його побудові слід дотримуватись загальних підходів і принципів до управління конкурентоспроможністю, забезпечувати ефективність витрачання та якість ресурсів, максимізацію кінцевого результату не тільки у короткостроковому, але і в довгостроковому періоді.

Ефективне функціонування механізму управління конкурентоспроможністю компаній зі страхування життя неможливе без належним чином організованої системи забезпечення, що складається з наступних компонент (рис. 3).

Усі вказані компоненти є важливими детермінантами досягнення ефективності управління конкурентоспроможністю компанії зі страхування життя та результативності її діяльності загалом.

Ключовими напрямами впливу управлінських дій щодо забезпечення та підвищення конкурентоспроможності страховика є сфери або ж функціональні підсистеми, у яких відбуватиметься формування конкурентних переваг, що в сукупності становитимуть конкурентний потенціал компанії (рис. 4).

Підсистема управління страховою діяльністю є основним джерелом генерування конкурентних переваг страховика та забезпечення його конкурентоспроможності, адже базується на формуванні оптимальної структури страхового портфеля компанії зі страхування життя. Не менш важливим є управління якістю та конкурентоспроможністю страхової послуги, оскільки це кінцевий продукт діяльності компанії зі страхування життя, який повинен відповідати вимогам та задовільняти потреби страхувальників краще, ніж аналогічні страхові послуги конкурентів.

Рис. 3. Складові елементи системи забезпечення механізму управління конкурентоспроможністю компаній зі страхування життя

Рис. 4. Функціональні підсистеми механізму управління конкурентоспроможністю компаній зі страхування життя

Підсистема страхового маркетингу охоплює широке коло внутрішніх чинників забезпечення конкурентоспроможності страховика, починаючи від дослідження кон'юнктури ринку страхових послуг та страхового поля і закінчуючи моментом реалізації страхового захисту шляхом виплати страхових відшкодувань. Управління фінансово-інвестиційною діяльністю є необхідним напрямом забезпечення привабливості саме компанії зі страхування життя, адже ефективність формування та використання його капіталу, а також диверсифікації його інвестиційного портфелю безпосередньо визначатиме прибутковість, фінансову стійкість, надійність, привабливість та успішність компанії на ринку. Важливість компетентності суб'єктів прийняття управлінських рішень, зацікавленості у їх результативності, мотивації до пошуку нових ідей обумовлює включення компоненти управління персоналом до набору функціональних підсистем управління конкурентоспроможністю страхових компаній.

Висновки

Отже, з точки зору системного підходу управління конкурентоспроможністю страхових компаній є надзвичайно складним, багатовимірним та багатокомпонентним, адже містить значну кількість елементів, підсистем, сфер, складових тощо. Втілення в життя саме системного підходу в управлінні конкурентоспроможністю компаній зі страхування життя забезпечить їм стабільність на ринку, зростаючий попит на послуги, що ними продукуються та можливість поширення свого впливу на нові сегменти ринку та потенційних страхувальників.

Список використаних джерел

1. Баришполь Н.С., Бондаренко С.М. Підходи до оцінки конкурентоспроможності підприємства. Ефективна економіка. 2017. № 5.

2. Салоїд С.В., Аріков В.Ю. Конкурентоспроможність підприємства: сутність і підходи до оцінки. Сучасні підходи до управління підприємством. 2019.

3. Кузьмін О.Є., Мельник О.Г., Романко О.П. Конкурентоспроможність підприємства: планування та діагностика: Монографія. Івано-Франківськ: ІФНТУНГ, 2011. 180 с.

4. Дмитрієв І.А., Кирчата І.М., Шершенюк О.М. Конкурентоспроможність підприємства: навчальний посібник. Харків: ФОП Бровін О.В., 2020. 340 с.

5. Дашко І.М. Фактори впливу на конкурентоспроможність підприємств. Причорноморські економічні студії. 2017. Випуск 13-2. С. 80-84.

6. Ладунка І.С. та Братанов М.І. Дослідження факторів впливу на конкурентоспроможність вітчизняних підприємств. Економіка і суспільство. 2016. Випуск № 5. С. 189-194.

7. Сарай Н.І. Система факторів впливу на конкурентоспроможність підприємств регіону.

8. Гавриш О.А., Гриценко В.В., Григорова З.В. Основні фактори впливу на конкурентоспроможність поліграфічних підприємств.

9. Кадирус І.Г. Конкурентоспроможність підприємства та фактори, що на неї впливають. Ефективна економіка. 2014. № 5.

10. Храпкіна В.В. Управління конкурентоспроможністю підприємств. Причорноморські економічні студії. 2020. Випуск 51. С. 245-248.

11. Воронько-Невіднича Т.В., Василенко М.В., Лєщин Д.І. Управління конкурентоспроможністю підприємства в умовах нестабільного ринкового середовища. Економіка та управління підприємствами. 2018. Випуск 21. С. 251-254.

12. Халімон Т.М. Стратегії підвищення конкурентоспроможності підприємства. Науковий вісник Ужгородського національного університету. Серія : Міжнародні економічні відносини та світове господарство. 2016. Вип. 10(2). С. 117-120.

13. Внукова Н.М., Мамедова Е.Р. Теоретичні аспекти визначення сутності конкурентоспроможності страхових компаній. Ефективна економіка. 2020. № 4.

14. Временко Л. В., Кондратенко Д.В. Ключові компетенції як основа конкурентоспроможності страхової компанії. Бізнес Інформ. 2020. № 3. C. 401-408.

15. Демиденко М.А., Пістунов І.М. Підвищення конкурентоспроможності продуктів та послуг страхової компанії з використанням методів економіко-математичного моделювання. Науковий погляд: економіка та управління. 2021. № 4 (74). С. 98-105.

16. Буртняк І.В., Судук Н.В., Рогач О.Д. Комплексна оцінка конкурентоспроможності страхової компанії методами кластерного та дискримінантного аналізу. Вісник Хмельницького національного університету: Серія «Економічні науки». Хмельницький, 2021. № 6. Т. 1. С. 156-162.

17. Конкурентоспроможність страхового ринку України в умовах активізації глобалізаційних процесів: кол. монографія / за матеріалами праць наукової групи і науковою редакцією д-ра екон. наук, проф. Л.В. Шірінян. Київ : Ліра-К, 2020. 404 с.

References

1. Baryshpol N.S., Bondarenko S.M. (2017) Pidkhody do otsinky konkurento-spromozhnosti pidpryiemstva [Approaches to assessing the competitiveness of the enterprise]. Efektyvna ekonomika [Efficient economy]. № 5. (in Ukrainian)

2. Saloid S.V., Arikov V.Yu. (2019) Konkurentospromozhnist pidpryiemstva: sutnist i pidkhody do otsinky [Enterprise competitiveness: essence and approaches to assessment]. Suchasni pidkhody do upravlinnia pidpryiemstvom [Modern approaches to enterprise management]. (in Ukrainian)

3. Kuzmin O.Ye., Melnyk O.H., Romanko O.P. (2011) Konkurentospromozhnist pidpryiemstva: planuvannia ta diahnostyka [Enterprise competitiveness: planning and diagnosis]: monohrafiia [a monograph]. Ivano-Frankivsk: IFNTUNH. 180 р (in Ukrainian)

4. Dmytriiev I.A., Kyrchata I.M., Shersheniuk O.M. (2020) Konkurento-spromozhnist pidpryiemstva [Competitiveness of the enterprise]: navchalnyi posibnyk [educational manual]. Kharkiv: FOP Brovin O.V. 340 р. (in Ukrainian)

5. Dashko I.M. (2017) Faktory vplyvu na konkurentospromozhnist pidpryiemstv [Factors influencing the com- petitiveness of enterprises]. Prychornomorski ekonomichni studii [Black Sea Economic Studies]. Vypusk 13-2. Р. 80-84.. (in Ukrainian)

6. Ladunka I.S. ta Bratanov M.I. (2016) Doslidzhennia faktoriv vplyvu na konkurentospromozhnist vitchyznianykh pidpryiemstv [Study of influencing factors on the competitiveness of domestic enterprises]. Ekonomika i suspilstvo [Economy and society]. Vol. 5. Р. 189-194. (in Ukrainian)

7. Sarai N.I. Systema faktoriv vplyvu na konkurentospromozhnist pidpryiemstv rehionu [The system of influencing factors on the competitiveness of regional enterprises]. (in Ukrainian)

8. Havrysh O.A., Hrytsenko V.V., Hryhorova Z.V. Osnovni faktory vplyvu na konkurentospromozhnist polihrafichnykh pidpryiemstv [The main factors influencing the competitiveness of printing enterprises]. (in Ukrainian)

9. Kadyrus I.H. (2014) Konkurentospromozhnist pidpryiemstva ta faktory, shcho na nei vplyvaiut [Enterprise competitiveness and factors affecting it]. Efektyvna ekonomіka [Efficient economy]. № 5. (in Ukrainian)

10. Khrapkina V.V. (2020) Upravlinnia konkurentospromozhnistiu pidpryiemstv [Management of the compet- itiveness of enterprises]. Prychornomorski ekonomichni studii [Black Sea Economic Studies]. Vol. 51. Р. 245-248. (in Ukrainian)

11. Voronko-Nevidnycha T.V., Vasylenko M.V., Lieshchyn D.I. (2018) Upravlinnia konkurentospromozhnistiu pidpryiemstva v umovakh nestabilnoho rynkovoho seredovyshcha [Managing the competitiveness of the enterprise in conditions of an unstable market environment]. Ekonomika ta upravlinnia pidpryiemstvamy [Economics and enterprise management]. Vol. 21. Р. 251-254. (in Ukrainian)

12. Khalimon T.M. (2016) Stratehii pidvyshchennia konkurentospromozhnosti pidpryiemstva [Strategies for increasing the competitiveness of the enterprise]. Naukovyi visnyk Uzhhorodskoho natsionalnoho universytetu. Seriia : Mizhnarodni ekonomichni vidnosyny ta svitove hospodarstvo [Scientific Bulletin of the Uzhhorod National University. Series: International economic relations and world economy]. Vol. 10(2). Р. 117-120. (in Ukrainian)

13. Vnukova N.M., Mamedova E.R. (2020) Teoretychni aspekty vyznachennia sutnosti konkurentospromozhnosti strakhovykh kompanii [Theoretical aspects of determining the essence of the competitiveness of insurance companies]. Efektyvna ekonomika [Efficient economy]. № 4. (in Ukrainian)

14. Vremenko L.V., Kondratenko D.V. (2020) Kliuchovi kompetentsii yak osnova konkurentospromozhnosti strakhovoi kompanii [Key competencies as the basis of insurance company competitiveness]. Biznes Inform [Business Inform]. № 3. Р. 401-408. (in Ukrainian)

15. Demydenko M.A., Pistunov I.M. (2021) Pidvyshchennia konkurento spromozhnosti produktiv ta posluh strakhovoi kompanii z vykorystanniam metodiv ekonomiko-matematychnoho modeliuvannia [Increasing the competitiveness of products and services of an insurance company using methods of economic and mathematical modeling]. Naukovyi pohliad: ekonomika ta upravlinnia [Scientific view: economics and management]. № 4 (74). Р. 98-105. (in Ukrainian)

16. Burtniak I.V., Suduk N.V., Rohach O.D. (2021) Kompleksna otsinka konkurentospromozhnosti strakhovoi kompanii metodamy klasternoho ta dyskryminantnoho analizu [Comprehensive assessment of the competitiveness of an insurance company using the methods of cluster and discriminant analysis]. Visnyk Khmelnytskoho natsion- alnoho universytetu: Seriia «Ekonomichni nauky». Khmelnytskyi [Bulletin of the Khmelnytskyi National University: Series "Economic Sciences"]. № 6. T. 1. Р. 156-162. (in Ukrainian)

17. Konkurentospromozhnist strakhovoho rynku Ukrainy v umovakh aktyvizatsii hlobalizatsiinykh protsesiv [Competitiveness of the insurance market of Ukraine in conditions of intensification of globalization processes]: kol. monohrafiia [col. monograph] / za materialamy prats naukovoi hrupy i naukovoiu redaktsiieiu d-ra ekon. nauk, prof. L.V. Shirinian. Kyiv : Lira-K, 2020. 404 р. (in Ukrainian)

Размещено на Allbest.ru