Разработка рыночной стратегии и объем продаж в организации

Исследование и анализ роли маркетинга, как ведущей функции управления, определяющей рыночную и производственную стратегию предприятия. Рассмотрение влияния объёма продаж на экономические показатели. Характеристика рынка в форме рыночной сегментации.

Рубрика Банковское, биржевое дело и страхование
Вид курсовая работа
Язык русский
Дата добавления 12.12.2020
Размер файла 451,3 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Курсовая работа

Разработка рыночной стратегии и объем продаж в организации

Банковское дело

Обучающегося гр. Б-264 Ермаковой Лоллы Денисовны

Проверил Копытцев Сергей Михайлович

Новый Уренгой, 2020

Содержание

1. Маркетинг как ведущая функция управления, определяющая рыночную и производственную стратегию предприятия

2. Экономический потенциал: влияние объёма продаж на экономические показатели

3. Наличие потребителей, исследование рынка в форме рыночной сегментации

Заключение

Список использованной литературы

1. Маркетинг как ведущая функция управления, определяющая рыночную и производственную стратегию предприятия

Акционерное общество «Дом печати» находится по адресу: Свердловский проспект, 60, города Челябинск и имеет свой официальный сайт http://www.chdp-74.ru/.

АО «Челябинский Дом печати» - это крупнейшая типография области, производящая продукцию более 200 наименований различного ассортимента.http://chdp-74.ru/

Управляющая организация - АР «Российские газеты». Размер уставного капитала - 38 021 000 рублей. В выписке из ЕГРЮЛ в качестве учредителя указано 1 российское юридическое лицо. Основной вид деятельности - Деятельность полиграфическая и предоставление услуг в этой области, также указано 15 дополнительных видов. http://chdp-74.ru/

В выписке из ЕГРЮЛ в качестве учредителя указано 1 российское юридическое лицо. Основной вид деятельности - Деятельность полиграфическая и предоставление услуг в этой области, также указано 15 дополнительных видов. Правопредшественник ФГУП "Издательство "Челябинский Дом Печати". Среднесписочная численность - 125 сотрудников (2019). По данным ЕГРЮЛ организация АО "ЧДП" зарегистрирована 16 ноября 2004.Краткое резюме по ОтчетуNoК13-15/148-4/3Открытого акционерного общества «Челябинский Дом печати».

Газетно-журнальное издательство «Челябинский рабочий» было создано при облисполкоме на основании Постановления N 288 от 06.04.1934 года оргкомитета Советов народных депутатов Челябинской области на базе типографии N 10 и редакции газеты «Челябинский рабочий».

Объект имеет статус федерального государственного унитарного предприятия. Здание было построено в 1972 г., с момента основания и до 1982 года в нем работал писатель М.П. Аношкин. Объект является памятником архитектуры.

С 1934 года предприятие совершенствует свои производственные возможности, приобретая самое высокотехнологичное полиграфическое оборудование и современную компьютерную технику. АО «Челябинский Дом печати» многократно награждён призами, дипломами и другими наградами на различных выставках и конкурсах.

Современное оборудование и новейшие технологии позволяют выпускать разнообразную полиграфическую продукцию с высоким качеством и в сроки, необходимые заказчику: газеты, книги, журналы, брошюры в твёрдом и мягком переплёте; пакеты, удостоверения; календарная продукция - календари: карманные, квартальные, перекидные настенные и настольные, плакаты; рекламно-представительская и бизнес полиграфия: листовки, открытки, стикеры, буклеты, проспекты, годовые отчёты, конверты, папки, пакеты и т.д.; чёрно-белые и цветные, ежедневные и еженедельные газеты.

Сегодня АО «Челябинский Дом печати» выпускает: ежедневники, деловые папки, адресные папки, удостоверения, ламинированную продукцию, папки для выпускников, технические журналы, школьную продукцию;

На АО «Челябинский Дом печати»: отработан процесс конгревного тиснения, технологии изготовления штампов; улучшение внешнего вида и потребительских свойств переплётных изделий из искусственной кожи; разрабатывались новые виды беловых товаров и отлаживались процессы их изготовления; обновлено программное обеспечение, используемое в работе дизайнеров; освоен способ печати на рулонной газетной машине ПОГ2-84Б-662 СИ, укомплектованной инфракрасной сушкой; доработаны технологические процессы, подобраны материалы, имеющие оптимальные качественные характеристики и цену. Краткое резюме по ОтчетуNoК13-15/148-4/3Открытого акционерного общества «Челябинский Дом печати».

Печать с сушкой позволяет расширить ассортимент бумаг, используемых при печати на газетном оборудовании для изготовления газетной и журнальной продукции на легкомелованных сортах бумаги. Доля общества на соответствующем сегменте рынка в разрезе всех видов деятельности общества и изменение данного показателя: 25%. Максимально допустимая проектная мощность: 545 000 000 кр.отт. Данные по загрузке проектной мощности: 47,9 %.Краткое резюме по ОтчетуNoК13-15/148-4/3Открытого акционерного общества «Челябинский Дом печати».

Общество осуществляет виды деятельности: полиграфическая; издательская и рекламная деятельность; оптовая и розничная торговля; хранение грузов; сдача недвижимого имущества; автотранспортные перевозки; техническое обслуживание и ремонт автотранспортных средств; организация и обслуживание автостоянок и комплексного туристического обслуживания; посредническая деятельность; ремонтно-строительная деятельность; изготовление оборудования; деятельность по коммунальному обслуживанию;

В штате издательства работаю квалифицированные дизайнеры, книжные графики, литературные редакторы, технические специалисты. Для предприятия характерная низкая текучесть кадров: стабильная зарплата, полный социальный пакет. Организационная структура АО «Челябинский

Основное производство

Вспомогательное производство

Газетный цех

РММ

Дизайн-центр

Гараж

Участок по изготовлению форм офсетной печати

Сантехники

Офсетный цех

АХО

Переплётный цех

Склад материальный

Участок подготовки бумаги

Склад бумаги

Благодаря сформировавшейся репутации и принципам - качеству, надёжности и оперативности - полиграфический комплекс завоевал доверие передовых компаний Уральского федерального округа. В 2009 году ОАО «ЧДП» заключило договор с управляющей компанией ЗАО «Российские газеты». Часть помещений в Доме печати занимает государственная трудовая инспекция, часть сдаётся в аренду.

В соответствии с Уставом АО «Челябинский Дом печати» руководство Обществом осуществляет: Общее собрание акционеров; Совет директоров; Единоличный исполнительный орган - генеральный директор. Высшим органом управления Общества является Общее Собрание акционеров. Вопросы компетенции Общего собрания акционеров, не могут быть переданы на решение Генеральному директору и Совету директоров Общества, за исключением случаев, предусмотренных ФЗ «Об акционерных обществах» и Уставом Общества. Совет директоров Общества осуществляет общее руководство деятельностью Общества, за исключением решения вопросов по ФЗ «Об акционерных обществах» и Уставом Общества к компетенции Общего собрания акционеров. Вопросы компетенции Совета директоров, не могут быть переданы на решение исполнительному органу Общества.Краткое резюме по ОтчетуNoК13-15/148-4/3Открытого акционерного общества «Челябинский Дом печати».

Руководство текущей деятельностью Общества осуществляется Генеральным директором (единоличный исполнительный орган), который назначается Советом директоров Общества, к Совету директоров и общему собранию акционеров. Генеральный директор действует от имени предприятия без доверенности. Права и обязанности Генерального директора определяются ФЗ «Об акционерных обществах», иными правовыми актами Р Ф, Уставом общества и договором, заключаемым на срок до 3 лет и подписываемым от имени Общества председателем Совета директоров или лицом, уполномоченным Советом директоров.

К компетенции Генерального директора Общества относятся вопросы руководства текущей деятельностью Общества, за исключением вопросов компетенции Общего собрания акционеров Общества или Совета директоров Общества. Генеральный директор несёт персональную ответственность за организацию работы со сведениями, составляющими государственную тайну, и за несоблюдение установленных ограничений по ознакомлению со сведениями, составляющими государственную тайну, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Контроль за финансово-хозяйственной деятельностью Общества осуществляет Ревизионная комиссия.Краткое резюме по ОтчетуNoК13-15/148-4/3Открытого акционерного общества «Челябинский Дом печати».

У АО «Челябинский Дом печати» имеется мощный производственный потенциал и большие планы на будущее - быть конкурентоспособным полиграфическим предприятием, лидером в производстве печатной продукции и задавать темпы развития рынка полиграфии в своём регионе.

Виды маркетинговых коммуникаций АО «Челябинский Дом печати » : реклама; связи с общественностью (PR); директ - маркетинг; стимулирование сбыта. К инструментам маркетинговых коммуникаций, можно отнести: сувениры с фирменной символикой в качестве подарков; личную продажу; средства стимулирования торговли или рекламно-оформительские средства для мест продажи, доставляющие маркетинговое обращение непосредственно в места продажи и повышающих вероятность приобретения товаров покупателями (внутренние купоны).

В настоящее время АО «Челябинский Дом печати» имеет паблик https://vk.com/cheldompechati и собственный Интернет-сайт - http://www.chdp-74.ru/produkciya/. Целью создания страницы http://www.chdp-74.ru/produkciya/ является распространение информации о доме печати, продукции и услугах; продажа товаров и услуг; формирование благоприятного имиджа типографии и продукции; получение от потребителей оперативной информации о продукции фирмы, ее услугах, качестве обслуживания. Выбор целевого сегмента связан со спецификой издательского бизнеса, поэтому группировка по интересам связана с торговлей, прессой и производством товаров и услуг. Позиционирование Web-страницы является составной частью стратегии целевого маркетинга в сети Интернет. Целью позиционирования Web-страницы является создание, поддержание и сохранение Web-страницей фирмы ее особого места на рынке. рыночный экономический продажа

Структура сайта http://www.chdp-74.ru/produkciya/ - линейная и составляет всего 5 страниц в общей сложности. Линейная структура сайта - самая простая структура. Веб-страницы идут одна за другой, и клиенты просматривают их как слайд-шоу. В линейной структуре не существует разделения контента на уровни. Все страницы на сайте равноправны, все достаточно просто просматривается каждым будущим клиентом. Но, несмотря на простоту реализации линейной структуры, недостатков у нее гораздо больше, нежели достоинств, поэтому область ее применения четко ограничена. Структура сайта построена под имиджевый сайт-презентацию. Реализация линейной структуры не представляет сложности, т.к. это - простой набор HTML-страниц, с каждой из которых есть ссылка на последующую предыдущую, где исключение составляют крайние страницы.

С учётом ситуации на рынке полиграфической продукции, а также условий внутренней среды АО «Челябинский Дом печати» в качестве предмета рекламы была выбрана торговая марка компании, т.е. рекламная кампания является имиджевой. Стратегия рекламной кампания заключается в формировании большей лояльности покупателей к компании и ее продуктам.

Конкурентными преимуществами АО «Челябинский Дом печати» являются: Надёжность, Опыт, Качественные материалы, Высокотехнологичное оборудование, Ассортимент продукции, Современные технологии печати, Индивидуальный подход. STEP- анализ окружения АО.

Таблица 1 - STEP-анализ окружения АО «Челябинский Дом печати»

Факторы среда

Знак влияния

Качественная оценка

Бальная оценка

Вес

Важность баллЧвес

Критический синтез

Экономические

1

Рост темпов инфляции

-

Сильное

8

0,09

-0,72

Поиск новых источников пополнения оборотных средств

2

Рост налогов и пошлин

-

Значительное

7

0,10

-0,70

Переход на удобную систему налогового учёта

3

Снижение налогов и пошлин

+

Значительное

7

0,08

0,56

Уменьшение издержек производства

4

Рост уровня доходов потребителей

+

Сильное

4

0,09

0,36

Увеличение покупательской способности населения

Политико-правовые

5

Ухудшение политической обстановки

-

Очень слабое

2

0,07

-0,14

Потеря рынка, снижение ассортимента услуг

6

Выход на новые рынки и сегменты рынков

-

Слабое

4

0,08

-0,32

Переобучение и повышение специализации сотрудников

Социально-культурные

7

Рост численности специалистов с высшим образованием

+

Значительное

7

0,09

0,63

Привлечение более квалифицированных кадров

8

Изменение запросов потребителей в погоне за модой

+

Слабое

5

0,08

0,40

Расширение ассортимента продукции

Научно-технические

9

Совершенствование технологии интернет доставки

+

Слабое

6

0,09

0,54

Снижение времени и издержек производства

10

Изменение рекламных технологий

+

Сильное

9

0,14

1,26

Увеличение продаж

11

Наличие информационных ресурсов

+

Сильное

8

0,09

0,72

Мониторинг современного оборудования

ИТОГО

-

-

-

1,00

2,59

-

SWOT- анализ ОАО «Челябинский Дом печати» представим в таблице 2.

Таблица 2 - SWOT- анализ АО «Челябинский Дом печати»[Автор]

Сильные стороны (S)

Слабые стороны (W)

фирма

1) доступные цены

2) высокий уровень сервиса

3) наличие дополнительных услуг

4) заинтересованность сотрудников в работе в компании

1) наличие конкурентов, с мощной финансовой и технической базой на данном рынке

2) зависимость от поставщиков и обслуживающих предприятий

3) не проводятся рыночные исследования

Возможности (О)

Угрозы(T)

среда

1) ежегодный рост рынка доставки

2) увеличение уровня платёжеспособности населения

3) завоевание аудитории, посредством информирования и продвижения услуг

4) активное продвижение на рынке за счёт специальных акций

5) развитие технологий в мире

1) недоверие потребителей вследствие ухудшения имиджа и качества обслуживания

2) преобладание наличных платежей

3) законодательные ограничения

4) ценовая конкуренция

5) появление новых способов передачи данных и документов

АО «Челябинский Дом печати» имеет большое количество возможностей для удержания и увеличения доли печатного рынка, так как является конкурентоспособным, сильным предприятием с невысокой стоимостью услуг и высоким качеством сервиса. Анализ конкурентоспособности конкурентов АО «Челябинский Дом печати» представим в таблице 3.

Таблица 3 - Анализ конкурентоспособности конкурентов АО «Челябинский Дом печати» [Автор]

Ключевые факторы успеха

ЗАО «ОГФ Челябинск»

«Империя печати»

Полиграфическое объединение «Книга»

АО «Челябинский Дом печати»

Оперативность доставки

8

10

10

9

Уровень тарифов

9

9

9

9

Выбор удобного варианта оплаты

8

8

8

8

Интернет-магазин оперирует товарами собственного склада

9

7

9

7

Высокий уровень обслуживания

8

8

8

10

Доставка в удобное для клиента место

9

9

9

9

Наличие и качество обратной связи

8

6

8

9

Безопасность и сохранность

9

9

8

8

Вежливость персонала

7

8

7

8

Издержки в сравнении с конкурентами

9

6

7

7

Суммарный коэффициент конкурентоспособности

84

80

83

84

Все общества, занимающиеся типографским делом на рынке г. Челябинска, незначительно отличаются друг от друга географией доставки, длительностью работы в данной сфере, стоимостью и качеством услуг, сроком доставки, спектром предоставляемых услуг, уровнем обслуживания, безопасностью доставки. При этом большое множество обществ предлагают практически одинаковый товар, поэтому клиент начинает ценить: оперативность работы, наличие и качество обратной связи, вежливость персонала. Оценим влияние конкурентов АО «Челябинский Дом печати» на привлекательность печатной отрасли помощью таблицы 4.

Таблица 4 - Оценка влияния конкурентов АО «Челябинский Дом печати» на привлекательность печатной отрасли [Автор]

Характеристики конкурентов

Влияние (0-6 баллов)

Количество конкурентов

6

Ценовая политика

5

Качество услуг

5

Длительность работы в данной сфере

5

Материально-техническая база

6

География доставок

5

Спектр предоставляемых услуг

4

Срок доставки

4

Итого

5,0

Средняя оценка влияния конкурентов АО «Челябинский Дом печати» на привлекательность печатной отрасли составляет 5,0 балла. Конкуренты оказывают влияние на привлекательность и развитие в регионе печатной отрасли, так как все они оказывают одинаковый комплекс услуг и предоставляют их в одном ценовом диапазоне. Ключевые факторы успеха для деятельности АО «Челябинский Дом печати» представлены в таблице 5.

Таблица 5 - Ключевые факторы успеха АО «Челябинский Дом печати» [Автор]

Показатели

Важность

Сила влияния

Результат

Место

Положение на рынке

6

4

24

5

Репутация у потребителей

4

5

20

6

Налаженные деловые связи с интернет магазинами

10

5

50

1

Развитая инфраструктура

3

5

15

7-8

География поставок

7

5

35

3

Гибкая ценовая политика

3

5

15

7-8

Потенциал инноваций

1

3

3

13-14

Современный уровень сервиса

8

4

32

4

Варианты доставки

3

4

12

11-12

Наличие вариантов оплаты

3

4

12

11-12

Наличие узнаваемой упаковки

1

3

3

13-14

Уровень квалификации менеджмента

2

7

14

9-10

Квалификация сотрудников

7

2

14

9-10

Надёжность и безопасность доставки

10

4

40

2

Факторами успеха АО «Челябинский Дом печати» служат: налаженные деловые связи с интернет магазинами, надёжность и безопасность доставок, широта географии доставок, современный уровень сервиса, положение на рынке. Компании следует обратить внимание на уровень квалификации сотрудников и менеджмента, а также потенциал введения инноваций. В таблице 6 представлены факторы, определяющие привлекательность печатной отрасли для АО «Челябинский Дом печати».

Таблица 6 - Показатели привлекательности печатной отрасли для АО «Челябинский Дом печати» [Автор]

Показатель

Оценка

0

1

2

3

4

5

6

1

Вероятность вытеснения продукта

+

2

Уровень покупательской способности

+

3

Способность покупателей ориентироваться в продуктах, выпускаемых в отрасли

+

4

Уровень спроса на данный продукт на рынке

+

5

Вероятность появления в отрасли новых конкурентов

+

6

Требования, предъявляемые потребителями к качеству

+

7

Степень соперничества между основными конкурентами

+

8

Степень зависимости от поставщиков

+

9

Влияние контактных аудиторий

+

Итого: ПО = (2 + 5 + 3 + 5 + 6 + 5 + 7 + 5 + 1)/9 = 4,3

Вывод: привлекательность печатной отрасли высокая и применительно к деятельности и соответствует 4,3 балла. Оценим показатели условий для бизнеса с помощью таблицы 7.

Таблица 7 - Условия для бизнеса АО «Челябинский Дом печати» [Автор]

Показатель

Оценка

0

1

2

3

4

5

6

1

Условия внедрения новых технологий

+

2

Политические условия

+

3

Макроэкономические условия

+

4

Государственно-правовые условия

+

5

Социальные условия

+

6

Культурные и демографические условия

+

7

Географические и климатические условия

+

Итого: УБ = (4 + 5 + 4 + 4 + 3 + 4 + 4)/7 = 4

Вывод: условия для печатного бизнеса АО «Челябинский Дом печати» хорошие и соответствуют 4 баллам. В таблице 8 оценим конкурентные преимущества АО «Челябинский Дом печати».

Таблица 8 - Конкурентные преимущества АО «Челябинский Дом печати» [Автор]

Показатель

Оценка

0

1

2

3

4

5

6

1

Доля бизнеса компании в печатной отрасли

+

2

Изменение уровня подготовки персонала

+

3

Наполнение портфеля заказами

+

4

Приверженность потребителя к продукции компании

+

5

Финансовое положение компании

+

6

Состояние бизнеса у конкурентов

+

7

Уровень деловых связей

+

8

Уровень информационного обеспечения

+

9

Качество продукта

+

10

Объем складских запасов

+

Итого: КП = (4 + 4 + 3 + 2 + 4 + 5 + 3 + 5 + 4 + 2)/10 = 3,6

Важными конкурентными преимуществами АО «Челябинский Дом печати» являются доля бизнеса компании в отрасли, финансовое положение организации, качество продукции. Стратегический потенциал АО «Челябинский Дом печати» оценим в таблице 9.

Таблица 9 - Стратегический потенциал АО «Челябинский Дом печати» [Автор]

Показатель

Оценка

0

1

2

3

4

5

6

1

Возможности выхода на новых клиентов

+

2

Удовлетворение потребностей потребителей

+

3

Сохранение финансовой независимости

+

4

Возможности материально-технической базы

+

5

Уровень продаж

+

6

Диапазон оказываемых услуг

+

7

Сохранение постоянных поставщиков

+

8

Профессиональный уровень сотрудников

+

Итого: СП = (4 + 5 + 3 + 4 + 5 + 4 + 3 + 4)/8 = 4

Таким образом, в настоящем временном периоде АО «Челябинский Дом печати» в печатной деятельности следует выбрать дальнейшую стратегию своего развития интегрированного роста. АО «Челябинский Дом печати» обладает достаточно стабильным финансовым положением, имеет круг потребителей, налаженную систему сбыта.

2. Экономический потенциал: влияние объёма продаж на экономические показатели

За период 2015-2019 годы у АО «Челябинский Дом печати» наблюдалось увеличение валюты баланса на 1,0%, что связано с увеличением финансовых вложений по активу баланса и увеличением нераспределённой прибыли и резервов предстоящих расходов в пассиве баланса. Выручка имела разнонаправленное изменение. Изменение выручки составляло +8,0%, +3,8%, +10,5%, -12,1%, что свидетельствует об уменьшение деловой активности. Объёмы заказов печатной продукции представим в таблице 10.

Таблица 10-Объёмы заказов печатной продукции (количество) Источник: данные годового отчёта за 2015-2019 г. Общества.

Продукция

Количество заказов в месяц

Газеты

Книги и журналы

Бизнес полиграфия

Папки, пакеты

Удостоверения

Ежедневники

231

209

187

176

171

Адресные папки

270

242

220

204

198

Деловые папки

325

292

264

248

237

Ламинированные календари

424

380

341

253

303

Папки для выпускников

523

473

418

396

374

Технические журналы

660

594

528

495

473

Школьная продукция

825

743

660

622

589

Финансово-хозяйственная деятельность АО «Челябинский Дом печати» осуществляется за счёт собственных и заёмных средств на фоне отрицательной тенденции в структуре пассивов, связанная с увеличением доли заёмных средств. Но для осуществления своей деятельности не прибегала к банковским кредитам и займам. Доходы Общества формировались за счёт основной деятельности - полиграфическая деятельность и предоставление услуг в этой области. Динамика выручки за период 2015-2019 годы представлена на рисунке 1 (согласно открытых данных отчёта).

Рисунок 1 - Динамика выручки за период 2015-2019 годы Источник: данные годового отчёта за 2015-2019 г. Общества.

Выручка имела разнонаправленное изменение и составляло: к 2016 г. - +8,0%, к 2017 - +3,8%, к 2018 - +10,5%, к 2019 - -12,1%. Удельный вес себестоимости в выручке за период 2015-2019 годы представим на рисунке 2 (согласно открытых данных отчёта).

Рисунок 2 - Удельный вес себестоимости в выручке за период 2015-2019 годы Источник: данные годового отчёта за 2015-2019 г. Общества.

На фоне изменения выручки наблюдалась динамика себестоимости реализации, приходящейся на 1 рубль выручки: в 2015-2016 гг. - увеличение с 0,962 руб., в 2017 г. до 0,973 руб., в 2018 г. - уменьшение до 0,735 руб. Наблюдается увеличение себестоимости до 0,745 руб. Это является отрицательной тенденцией деятельности. Динамика прибыли от продаж за период 2015-2019 годы представлена на рисунке 3.

Рисунок 3 - Динамика прибыли от продаж за период 2015-2019 годы Источник: данные годового отчёта за 2015-2019 г. Общества.

В течение анализируемого периода наблюдались положительные результаты деятельности по основной деятельности предприятия. По итогам 2015-2019 годов прибыль составила 3 948 тыс. руб., 2951 тыс. руб., 5 269 тыс. руб., 8 318 тыс. руб., 3 496 тыс. руб.

С целью оценки эффективности используемых маркетинговых коммуникаций рассчитаем показатели эффективности расходов на маркетинговые коммуникации по сравнению с другими компаниями-конкурентами.

Основным конкурентом АО «Челябинский Дом печати» является ЗАО «ОГФ Челябинск». Объем продаж ОАО «Челябинский Дом печати» (Vi) в 2019 г. составил 847 тыс. руб., а объем затрат на маркетинговые коммуникации (Ei) за тот же период составил 321 тыс. руб.

Объем продаж ЗАО «ОГФ Челябинск (Vj) в 2019 г. составил 631 тыс. руб., а объем затрат на маркетинговые коммуникации (Ej) за тот же период составил 182,5 тыс. руб. Соответственно, 847 и 631: CTIij = 321 + 182,5 = 2,64 + 3,46 = 6,1.

Таким образом, CEI для АО «Челябинский Дом печати» составляет 2,64 %, а CEI ЗАО «ОГФ Челябинск» составляет 3,46 %. CEI говорит о том, во сколько раз больше дают отдачу в виде объёма продаж маркетинговые расходы фирмы i по сравнению с маркетинговыми расходами фирмы j. Соответственно, на основании расчёта показателей эффективности расходов на маркетинговые коммуникации, можно сделать вывод о недостаточной эффективности маркетинговых коммуникаций.

Поэтому в рамках повышения эффективности интегрированных маркетинговых коммуникаций важно продумывать проекты Интернет-рекламы.

Информация об инвестиционных вложениях общества, предполагаемый уровень дохода по которым составляет более 10% в год с указанием цели и суммы инвестирования, источников финансирования: инвестиционные вложения открытым акционерным обществом не осуществлялись.

3. Наличие потребителей, исследование рынка в форме рыночной сегментации

В настоящее время АО «Челябинский Дом печати» является лидером полиграфии, крупный многопрофильный полиграфический комплекс в регионе, имеющий собственное производство. Основные виды деятельности - выпуск газетной, книжной и изобразительной продукции.

Конкурентными преимуществами компании являются: наличие современного технологического оборудования, штат квалифицированных сотрудников, большой ассортимент выпускаемой продукции, выпуск рекламно-информационного еженедельника, репутация на полиграфическом рынке.

Основными проблемами деятельности являются: повышение конкуренции на рынке полиграфической продукции, недостаточная эффективность маркетинговых коммуникаций.

Главным конкурентом АО «Челябинский Дом печати» является ЗАО «ОГФ Челябинск». Их конкурентными преимуществами являются: наличие отдела маркетинговых исследований, изучающего потребности целевой аудитории, регулярное проведение рекламных и PR-кампаний, наличие гибкой системы скидок, более высокая эффективность маркетинговых коммуникаций как соотношение объёма продаж и объёма затрат на маркетинговые коммуникации. Структуру рынка печатной продукции Челябинской области отобразим на рисунке 4.

Рисунок 4 - Структура рынка печатной продукции Челябинской области [Автор]

Конкурентами на рынке листовой и газетной продукции Челябинской области являются: ЗАО «ОГФ Челябинск» норвежской медиа-корпорации A-pressen (ролевая офсетная печатная машина Tensor (США); 4 печатных башни и 2 одиночные секции из 4 печатных секций для 8 полос формата А3 красочностью 4+4;2 башни имеют технологическую возможность разбиваться на 2 части и получать по 16 полос А3 красочностью 2+2; 8 полос А3 красочностью 1+1. Возможности по красочности достигают 32 полос формата А3 в 4 краски при объёме тетради до 48полос, а максимальная полосность составляет 64 полосы А3. Печать может производиться на газетных и офсетных сортах бумаги от 45 до 70 г/мІ. Восемь ролевых зарядок с автоматической склейкой производят замену бумажных ролей без снижения скорости печати, которая достигает 35.000 экземпляров в час. Основной вид выпускаемой продукции - газеты.

ЗАО «Автограф» - типография, базовым компонентом построения которой служит две офсетные листовые печатные машины Heidelberg Speedmaster SM 74-4, позволяющая за один прогон получать оттиски красочностью 4+0 формата 530 х 740 мм. Основным видом выпускаемой продукции данного предприятия является этикетка.

Полиграфическое объединение «Книга» специализирована при проектировании на книжное производство, но в настоящее время в связи с низкой загрузкой линии по выпуску книг активно занимается рекламной, этикеточной и упаковочной продукцией.

«Империя печати» ЗАО на базе ГУП. Машинный парк листового офсета в основном представлен машинами чешского производства и листовой печатной машиной Heidelberg Speedmaster SM 74. Занимается выпуском этикеточной, упаковочной, рекламной и беловой продукции. Газетное производство занято выпуском районных и часть городских газет формата А3. В активе предприятия имеется ролевая офсетная машина индийского производства NewsLine, состоящая из двух башен с красочностью 4+2 и четырех рольных зарядок.

Типография «Паритет» - газетная типография, не имеющая наборного участка. Здесь печатаются ряд местных и центральных газет. Максимальное количество полос с красочностью 2+1 -48 А3, а при цветности 4+1 -40 А3. Ролевая офсетная печатная машины Solna выполнена в линейном варианте построения с большим расстоянием между секциями, что приводит при печати цветных газет к повышенному расходу бумаги -до 30%. Отсутствует собственная ремонтная база.

Еманжелинская типография - в 50 км от г. Челябинска, занимается как выпуском листовой, так и газетной продукции. Газетное производство представлено печатной машиной «Ньюс-лайн -20», два роля, максимальная красочность 4+1. Для челябинского рынка полиграфической продукции минусом служат большие транспортные затраты на доставку бумаги и готовой продукции.

В настоящее время рынок полиграфической продукции активно развивается. Наибольшие темпы роста демонстрируют сегменты гибкой упаковки и этикеточной продукции (по разным данным, от 2,7 до 4% в год) (рис. 2.)www.marketing.rbc.ru. В связи с этим АО «Челябинский Дом печати» нуждается в повышении эффективности маркетинговых коммуникаций.

Целевые аудитории АО «Челябинский Дом печати»: производственные и торговые предприятия, заинтересованные в качественной рекламно-представительской, этикеточной, упаковочной и бизнес продукции; жители Челябинска и Челябинской области (мужчины/женщины) в возрасте от 18 до 50 лет, близлежащие территории. Контактные аудитории: партнёры и компании, реализующие продукцию АО. Сегментация рынка печатной продукции представлена в таблице 11.

Таблица 11 - Сегментация рынка печатной продукции г. Челябинска [Автор]

Наименование конкурирующего предприятия

Параметры

Объем, млн руб.

Доля рынка, %

ЗАО «ОГФ Челябинск»

норвежской медиа-корпорации A-pressen. вид выпускаемой продукции -газеты.

26

23

ЗАО «Автограф»

вид выпускаемой продукции -этикетка

18

16

Полиграфическое объединение «Книга»

занимается рекламной, этикеточной и упаковочной продукцией

16

14

«Империя печати» ЗАО на базе ГУП. Машинный парк листового офсета

занимается выпуском этикеточной, упаковочной, рекламной и беловой продукции. Газетное производство занято выпуском районных и часть городских газет формата А3.

18

16

ОАО «Челябинский Дом печати»

200 наименований типографической продукции

36

31

Типография «Паритет»

газетная типография

10

12

Еманжелинская типография

50 км от г. Челябинска,

10

7

Сегментация рынка печатной продукции представлена на рисунке 5. АО занимает на местном рынке печатной продукции доставки ведущее положение с долей31%. Остальные компании не превосходят его по доле на типографическом рынке.

Рисунок 5 - Сегментация рынка печатной продукции г. Челябинска и Челябинской области, %[Автор]

Для челябинского рынка полиграфической продукции минусом служат большие транспортные затраты на доставку бумаги и готовой продукции.

Заключение

Открытое акционерное общество АО «Челябинский Дом печати» было создано в 1934 году на базе издательства газеты. Современное оборудование и технологии позволяют выпускать полиграфическую продукцию с высоким качеством и в сроки, необходимые заказчику: книги, журналы, брошюры в твёрдом и мягком переплёте; календарная продукция- календари; этикетка; картонная упаковка; чёрно-белые и цветные, ежедневные и еженедельные газеты, др.

АО «Челябинский Дом печати» выполняет: полный комплекс допечатной подготовки; печать газет; офсетную многокрасочную печать; флексогравскую печать и изготовление рулонной этикетки; высококачественный переплёт; высечку любой конфигурации; склейку картонной упаковки всех видов; скрепление продукции проволочной спиралью.

АО «Челябинский Дом печати» использует в своей деятельности различные виды маркетинговых коммуникаций: рекламу; связи с общественностью (PR); директ-маркетинг; стимулирование сбыта; сувениры с фирменной символикой в качестве подарков; личную продажу; средства стимулирования торговли и рекламно-оформительские средства для мест продажи, доставляющие маркетинговое обращение в места продажи и повышающих вероятность приобретения товаров покупателями.

АО «Челябинский Дом печати» имеет собственный Интернет-сайт. Нами сделан вывод о недостаточной эффективности маркетинговых коммуникаций.

Проблемами деятельности АО «Челябинский Дом печати» являются: повышение конкуренции на рынке полиграфической продукции, недостаточная эффективность маркетинговых коммуникаций. Главным конкурентом является ЗАО «ОГФ Челябинск», конкурентными преимуществами которой являются: наличие отдела маркетинговых исследований, изучающего потребности целевой аудитории, регулярное проведение рекламных и PR-кампаний, наличие гибкой системы скидок, более высокая эффективность маркетинговых коммуникаций.

Темпы роста печатной отрасли демонстрируют сегменты гибкой упаковки и этикеточной продукции. Конкурентными преимуществами АО «Челябинский Дом печати» являются: надёжность, опыт, качественные материалы, высокотехнологичное оборудование, ассортимент продукции, современные технологии печати, индивидуальный подход.

Целевые аудитории АО «Челябинский Дом печати»: производственные и торговые предприятия, заинтересованные в качественной рекламно-представительской, этикеточной, упаковочной и бизнес продукции; жители Челябинска и Челябинской области (мужчины/женщины) в возрасте от 18 до 50 лет, близлежащие территории. Контактные аудитории: партнёры и компании, реализующие продукцию компании

АО занимает на местном рынке печатной продукции доставки ведущее положение с долей 31%. Для челябинского рынка полиграфической продукции минусом служат большие транспортные затраты на доставку бумаги и готовой продукции.

Все общества, занимающиеся типографским делом на рынке г. Челябинска, незначительно отличаются географией доставки, длительностью работы в данной сфере, стоимостью и качеством услуг, сроком доставки, спектром предоставляемых услуг, уровнем обслуживания, безопасностью доставки. При этом большое множество обществ предлагают практически одинаковый товар, поэтому клиент начинает ценить: оперативность работы, наличие и качество обратной связи, вежливость персонала.

Средняя оценка влияния конкурентов АО «Челябинский Дом печати» на привлекательность печатной отрасли составляет 5,0 балла. Конкуренты оказывают влияние на привлекательность и развитие в регионе печатной отрасли, так как все они оказывают одинаковый комплекс услуг и предоставляют их в одном ценовом диапазоне

Факторами успеха АО «Челябинский Дом печати» служат: налаженные деловые связи с интернет магазинами, надёжность и безопасность доставок, широта географии доставок, современный уровень сервиса, положение на рынке. Компании следует обратить внимание на уровень квалификации сотрудников и менеджмента, а также потенциал введения инноваций. Привлекательность печатной отрасли высокая и применительно к деятельности и соответствует 4,3 балла. Условия для печатного бизнеса АО «Челябинский Дом печати» хорошие и соответствуют 4 баллам

Важными конкурентными преимуществами АО «Челябинский Дом печати» являются доля бизнеса компании в отрасли, финансовое положение организации, качество продукции.

Таким образом, в настоящем временном периоде АО «Челябинский Дом печати» в печатной деятельности следует выбрать дальнейшую стратегию своего развития интегрированного роста. АО «Челябинский Дом печати» обладает достаточно стабильным финансовым положением, имеет круг потребителей, налаженную систему сбыта.

Список использованной литературы

1. Алтыев А.М, Шанин А.Т. Маркетинг - философия современного бизнеса. // Торговля. - 2017. - №1. - с.7-45.

2. Багиев Г.Л., Тарасевич В.М. Маркетинг: Учебник для вузов - 2-е изд. - М.: ЗАО «Экономика», 2001. - 718с.

3. Герасимчук В.Г. Маркетинг. Теория и практика. - К.: Высшая школа, 2014 г. - 328 с.

4. Герасимюк Т. Интернет как среда и инструмент реализации паблик рилейшнз. // Маркетинговые коммуникации. -2016. - №2. - с.8-17.

5. Герчикова И.Н. Маркетинг. Организация. Технология. - М: МИД, 2017. - с.45.

6. Ноздрева Р.Б., Крылова Г.Д. Маркетинг: Учебник, практикум и учебно-методический комплекс по маркетингу - М.: Юрист, 2018. - 568 с.

7. Романов А.Н., Корлюгов Ю.Ю. Маркетинг: Учебник - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2016. - 560 с.

8. Савруков Н.Т. Основы маркетинга. - Спб.: Политехника, 2017. - 98 с.

9. Соловьев Б.А. Основы теории и практики маркетинга. -М: МИНХ, 2016. - 162с.

10. Терещенко В.М. Маркетинг: новые технологии в России. - СПб: Питер, 2017. - 416 с.

11. Феоктистова Е.М., Красюк И.Н.. Маркетинг: теория и практика. - М.: Высшая школа, 2018. - 97с.

Размещено на Allbest.ru


Подобные документы

  • Общая характеристика исследуемого предприятия, его организационная структура и кадровое обеспечение, анализ предлагаемых услуг и показатели продаж. Информационные источники анализа и разработка мероприятий по интенсификации продаж страховых продуктов.

    отчет по практике [48,5 K], добавлен 23.12.2014

  • Анализ сущности продаж продуктов страхования. Характеристика систем продаж в страховании, нормативно-правовое регулирование их организации. Каналы продаж страховых продуктов. Особенности продажи страховых продуктов на рынке корпоративных клиентов.

    курсовая работа [425,2 K], добавлен 02.01.2017

  • Понятие и виды планирования продаж. Организация розничных продаж в страховой компании. Особенности перекрестных продаж. Факторный анализ страховых взносов. Экономический анализ деятельности СК "Страховая группа МСК". Анализ динамики и структуры доходов.

    курсовая работа [155,2 K], добавлен 17.05.2015

  • Классификация, функции, продукты, пассивные и активные операции коммерческих банков. Специфика продаж дополнительных банковских услуг, их роль в экономике кредитной организации. Разработка и экономическая эффективность мероприятий по их совершенствованию.

    дипломная работа [121,7 K], добавлен 16.02.2015

  • Характеристика организационной структуры и формы управления исследуемого банка. SWOT-анализ ООО "Хоум Кредит энд Финанс Банк": клиенты, конкуренты, услуги. Система организации продаж банковских услуг. Формы и инструменты продаж для банковских менеджеров.

    реферат [34,8 K], добавлен 05.03.2011

  • Характеристика деятельности Сбербанка. Система удаленных каналов обслуживания. Характеристика сектора продаж розничных продуктов. Структура отдела прямых продаж. Управление зарплатными проектами. Выгодные преимущества для организации и для сотрудников.

    отчет по практике [19,1 K], добавлен 08.09.2015

  • История возникновения потребительского кредита, его сущность, формы и виды. Основные проблемы рынка потребительского кредитования в условиях мирового финансового кризиса. Анализ влияния выдачи займов на объем продаж в розничной сети "Корона Урала".

    курсовая работа [87,4 K], добавлен 13.10.2010

  • Понятие, цели, классификация рынка ценных бумаг, его роль в рыночной экономике. Развитие и механизм функционирования рынка ценных бумаг в Республике Беларусь. Особенности фондового рынка, исследование методов его регулирования и саморегулирования.

    курсовая работа [209,9 K], добавлен 06.01.2012

  • Исследование механизма функционирования кредитной системы государства. Изучение основных функций Центрального банка РФ. Анализ роли коммерческих банков в рыночной экономике. Характеристика особенностей организации общегосударственной платежной системы.

    курсовая работа [56,1 K], добавлен 23.09.2014

  • Страхование в рыночной экономике. Особенности маркетинга в страховании. Функции маркетинга страховых услуг. Исследование спроса и предложения на страховом рынке. Реклама в страховании. Посредники страховщика и аквизиция.

    курсовая работа [38,8 K], добавлен 20.04.2003

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.