Сегментация банковских клиентов: новые тенденции и подходы

Совершенствование управления многоканальными сетями распределения банковских продуктов. Структура финансовых ресурсов и их использование. Типы операций и каналы связи с клиентами различных сегментов. Использование ими Интернета для связи с банками.

Рубрика Банковское, биржевое дело и страхование
Вид статья
Язык русский
Дата добавления 23.09.2018
Размер файла 18,1 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.


Подобные документы

  • Характеристика розничных банковских продуктов. Особенности организации обслуживания клиентов и мероприятия по повышению ее эффективности. Планирование объема и состава портфеля основных услуг банка в сегменте физических лиц, определение ресурсов и затрат.

    дипломная работа [2,6 M], добавлен 11.06.2011

  • Теоретические аспекты исследования, сущность и значение осуществления банковских операций. Функции, выполняемые коммерческими банками. Пассивные, кредитные и депозитные операции, расчетное обслуживание клиентов. Порядок проведения валютных операций.

    курсовая работа [244,8 K], добавлен 11.09.2011

  • Продукты, предоставляемые банком для удовлетворения потребностей клиентов, их особенности и классификация, факторы автоматизации. Фазы процесса продажи банковских продуктов. Состав информации, необходимой для эффективного взаимодействия с клиентами.

    реферат [19,4 K], добавлен 01.12.2013

  • Понятие и классификация банковских технологий, их типы и направления реализации, тенденции современного развития. Система и механизмы дистанционного обслуживания банковских карт. Использование новых банковских технологий в АКБ "Русславбанк" ЗАО.

    дипломная работа [477,6 K], добавлен 15.01.2014

  • Правовое регулирование рынка банковских продуктов и услуг. Классификация и характеристика предоставляемых розничных банковских продуктов. Учет жизненного цикла банковского продукта. Новые банковские продукты на российском рынке, развитие онлайн-банкинга.

    курсовая работа [951,6 K], добавлен 06.08.2011

  • Виды банковских продуктов и услуг. Оказание банковских услуг с использованием информационных технологий. Оценка экономической эффективности эмиссии пластиковых карт. Мероприятия по совершенствования банковских продуктов и услуг в Российской Федерации.

    курсовая работа [455,8 K], добавлен 14.10.2012

  • Состав и управленческая структура финансовых организаций и коммерческих банков. Учредительные документы банковских учреждений. Перечень банковских и финансовых операций. Организация, технология осуществления и учета расчетно-кассовых операций.

    реферат [22,6 K], добавлен 26.10.2008

  • Состав, управленческая структура финансовых организаций и коммерческих банков. Учредительные документы банковских учреждений. Перечень банковских, финансовых операций. Организация, технология осуществления и учета расчетно-кассовых, депозитных операций.

    отчет по практике [35,5 K], добавлен 09.10.2008

  • История становления, организационная и управленческая структура коммерческого банка. Рассмотрение банковских продуктов и услуг банка. Организация обслуживания клиентов коммерческого банка. Анализ основных активных и пассивных банковских операций.

    отчет по практике [130,0 K], добавлен 18.08.2021

  • Экономическая сущность категории "банковский продукт". Классификация и основные характеристики банковских продуктов. Тенденции развития банковских продуктов в Российской Федерации. Пути решения актуальных проблем развития рынка банковских продуктов.

    курсовая работа [1,4 M], добавлен 22.03.2018

  • Мотивы, побуждающие клиента к приобретению банковских услуг. Основные банковские услуги. Характеристика Бугульминского ОСБ №4694, функции основных служб, отделов. Совершенствование консультационной работы с клиентами. Внедрение новых форм кредитования.

    курсовая работа [77,5 K], добавлен 16.12.2010

  • Понятие и особенности банковских отношений. Нормы гражданского законодательства, регулирующие отдельные банковские отношения. Их существенные признаки, виды и структура. Классификация в зависимости от характера банковских операций. Правовые связи.

    статья [16,3 K], добавлен 19.10.2016

  • Понятие, роль, функции рынка банковских продуктов и услуг. Анализ динамики и структуры рынка банковских продуктов и услуг в РФ. Особенности обслуживания юридических лиц на примере ОАО "Газпромбанк". Рекомендации по совершенствованию обслуживания клиентов.

    дипломная работа [6,2 M], добавлен 23.02.2016

  • Виды банковских технологий и тенденции их развития. Совершенствование современных инструментов розничных платежей, способствующих развитию в России карточной индустрии. Состав основных услуг дистанционного банковского обслуживания по сегментам клиентов.

    курсовая работа [443,5 K], добавлен 12.09.2015

  • Технологии продаж розничных банковских продуктов Российской Федерации. Обзор банковских продуктов (как для частных лиц и для юридических лиц). Удовлетворение потребностей клиентов с целью получения прибыли. Оценка качества сервиса приема платежей.

    дипломная работа [37,3 K], добавлен 01.09.2014

  • Маркетинг в сфере банковских услуг: понятие, функции, особенности. Планирование маркетинга банковских услуг. Анализ маркетинговой деятельности ОАО "Петрокоммерц". Анализ банковских продуктов и ценообразования, распределения и продвижения, конкурентов.

    дипломная работа [135,5 K], добавлен 24.04.2014

  • Правовое регулирование банковской деятельности в Украине. Некоторые виды операций и услуг, предоставляемых коммерческими банками. Стимулирующие факторы, способствующие расширению спектра услуг. Классификация банковских операций по различным признакам.

    реферат [97,5 K], добавлен 18.05.2011

  • Понятие и классификация привлеченных средств банка, их место в банковской ресурсной базе. Сущность депозитных операций. Состав и структура банковских ресурсов Республики Беларусь. Особенности формирования и анализ привлеченных ресурсов АСБ "Беларусбанк".

    дипломная работа [101,9 K], добавлен 19.12.2009

  • Технологии продажи розничных банковских продуктов. Услуги банков для частных лиц. Клиентская политика современного коммерческого банка. Технологии продаж розничных банковских продуктов Российской Федерации. Привлечение и использование денежных средств.

    курсовая работа [38,1 K], добавлен 22.05.2013

  • Новые продукты и технологии для страхования банковских рисков. Страхование коммерческих кредитов и банков-кредиторов от убытков в связи с дефолтом заемщиков при ипотечном кредитовании. Программы страхования коммерческих кредитов при экспортных операциях.

    презентация [380,5 K], добавлен 19.03.2013

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.