Характеристика деятельности страховой фирмы

Размещено на http://www.allbest.ru/

Введение

Страхование - древнейшая категория общественных отношений. Оно возникло в целях взаимопомощи в области торговли и впоследствии стало одним из важных условий производственной деятельности и быта человека.

В основе понятия страхования лежит “страх”: за сохранность имущества, за жизнь и здоровье в связи с неблагоприятными явлениями стихии, возможностью пожаров, грабежей и прочих непредвиденных отрицательных моментов в сфере производства, отдыха, политики и т.д.

У страхования особая экономическая задача: обеспечить находящемуся под угрозой рисковых событий физическому или юридическому лицу покрытие потребности в деньгах на основе взаимного уравнивания в рисках. С этой целью за счёт страховых взносов создаётся страховой фонд, из которого возмещается ущерб участникам страхования.

Цель практики - закрепление теоретических знаний по специальным дисциплинам, изученным в процессе обучения, приобретение практических навыков и опыта самостоятельной работы по избранной специальности, а также подготовка материалов для написания дипломной работы.

Задачами практики являются:

ь изучение правовых и организационно-экономических основ деятельности организации;

ь изучение структуры страховой организации и системы управления;

ь изучение учета и контроля в страховой организации;

ь сбор, обобщение и анализ данных для написания дипломной работы.

Основные выводы по отчёту и предложения по улучшению качества работы представлены в заключении.

Наличие необходимых данных для освещения разделов отчёта предопределило их освещение в систематизированном виде в приложении.

Такие задачи практики, как изучение и анализ основных видов финансово-хозяйственной деятельности представительства, приобретение практических навыков в овладении важнейшими видами экономического анализа, а также сбор, систематизация и анализ фактических данных по выбранной тематике дипломного проектирования были успешно выполнены.



1. Характеристика страховой организации

1.1 О компании

Группа «АльфаСтрахование» объединяет ОАО «АльфаСтрахование» и ООО «АльфаСтрахование-Жизнь». Входит в состав финансово-промышленного консорциума «Альфа-Групп» (Альфа-Банк, «Альфа-Капитал», TНK-BP, А1, «Росводоканал», X5 Retail Group N.V., Altimo, «СТС Медиа» и другие). Акционерами Группы «АльфаСтрахование» являются компании консорциума «Альфа-Групп» (рис. 1)

Группа «АльфаСтрахование» - один из крупнейших российских страховщиков с универсальным портфелем услуг, включающим как комплексные программы защиты интересов бизнеса, так и широкий спектр страховых продуктов для частных лиц. Согласно лицензии предлагает более 100 страховых продуктов, включая продукты по страхованию жизни.

ь Лицензия ОАО «АльфаСтрахование» C №2239 77 от 13.12.2006 г. на право проведения страховой и перестраховочной деятельности.

ь Лицензия ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» C №3447 77 от 03.04.2006 г. на право проведения страховой деятельности.

Группа «АльфаСтрахование» имеет репутацию надежной и устойчивой компании. Сегодня по своим обязательствам Группа «АльфаСтрахование» отвечает собственными средствами двух компаний с консолидированным уставным капиталом в размере около 5,5 млрд. рублей. Высокая надежность страховых операций подкреплена перестраховочными программами в крупнейших компаниях мира: Мюнхенское перестраховочное общество (Munich Re), Швейцарское перестраховочное общество (Swiss Re), Ганноверское перестраховочное общество (Hannover Re), СКОР (SCOR), Кельнское перестраховочное общество (GenRe), Партнер Ре (Partner Re), а также корпорация Lloyd's of London, сотрудничество с синдикатами которой осуществляется через международных брокеров Willis Limited, Marsh, AO№Benfield и другие.

По данным исследований рейтингового агентства «Эксперт РА» Группа «АльфаСтрахование» входит в десятку лидеров открытого страхового рынка. В декабре 2014 года агентство подтвердило присвоенный Группе «АльфаСтрахование» в 2003 году наивысший рейтинг надежности А++. Также Группа имеет международный рейтинг финансовой устойчивости Fitch.

Группа «АльфаСтрахование» имеет аккредитацию в крупнейших банках, среди которых: Сбербанк России, ВТБ, ВТБ24, Газпромбанк, Альфа-Банк, Россельхозбанк, Райффайзенбанк, Банк Москвы, МДМ Банк, Юникредит, и вошла в официальный список страховщиков, участвующих в страховании имущества клиентов этих банков.

Группа «АльфаСтрахование» входит в состав:

ь Российского союза Туриндустрии;

ь Национального союза агростраховщиков;

ь Всероссийского союза страховщиков;

ь Российской союза автостраховщиков;

ь Российской ассоциации авиационных и космических автостраховщиков;

ь Ассоциации страховых организаций и предприятий транспорта;

ь Ассоциации экологического страхования;

ь Российского Зернового Союза;

ь Ассоциации международных автомобильных перевозчиков;

ь Российского Ядерного Страхового Пула;

ь Транссибирского Пула российских страховщиков;

ь Страхового Пула по страхованию профессиональной ответственности организаций и физических лиц, осуществляющих строительную деятельность;

ь Российского антитеррористического страхового пула;

ь Пула по страхованию рисков субъектов отношений по формированию и инвестированию средств пенсионных накоплений;

ь Транспортного страхового пула;

ь Олимпийского страхового пула;

ь Российской и Московской Торгово-промышленных палат;

ь Российского страхового сельскохозяйственного пула;

ь Сочинского страхового пула;

ь Ассоциации менеджеров России;

ь Российско-Британской Торгово-промышленной Палаты;

В 2015 году Группа «АльфаСтрахование» запустила глобальный проект сети медицинских центров «Альфа-Центр Здоровья» по всей России. Первые клиники открыты в Перми и Кирове.

Группа «АльфаСтрахование» занимает 1-ое место среди десяти крупнейших страховых компаний по результатам независимого исследования качества обслуживания клиентов, проводимого ГК «Nextep» и ИД «КоммерсантЪ» (2014-2015).

На церемонии вручения наград журнала «The Retail Finance», Группа «АльфаСтрахование» стала победителем в номинации «Креатив года» за самую оригинальную рекламную кампанию на сайте «Одноклассники.ру».

Корпоративный Университет Группы «АльфаСтрахование» стал лауреатом самой престижной профессиональной премии в области обучения и развития персонала в России - Trainings INDEX - в номинации «Эффективные решения для достижения бизнес-целей компании».

Группа «АльфаСтрахование» стала наиболее привлекательной компанией страхового сектора на ежегодной церемонии «HR-бренд». Заслуги Группы были оценены бронзой в номинации «Федеральный проект» за эффективную работу с региональными сотрудниками.

Группа «АльфаСтрахование» - лауреат премии «Бренд года/EFFIE». В 2015 году заслуги Группы были оценены премией за успешный проект с интернет-порталом «Одноклассники.ру» - «Страховка на отлично».

Группа «АльфаСтрахование» стала лауреатом ежегодной Национальной премии в области финансов «Финансовый Олимп 2015». Второй год подряд Группа получает премию в номинации «Клиентский сервис» за достижение компании в сфере обслуживания клиентов.

Группа «АльфаСтрахование» второй год подряд становится лауреатом премии «Золотая Саламандра». В 2015 году Группа победила в номинации «Маркетинговый проект» за самую креативную рекламную кампанию года.

ИД «КоммерсантЪ» совместно с Ассоциацией менеджеров России опубликовал десятый ежегодный рейтинг лучших менеджеров страны, выявляющий наиболее профессиональных управленцев по отраслям и функциональным направлениях за прошедший год. За 8 лет существования рейтинга топ-менеджеры «АльфаСтрахование» шестой год представлены в нем. Второй год подряд топ-менеджеры «АльфаСтрахование» побеждают во всех категориях рейтинга: Рейтинг высших руководителей-2015, Рейтинг финансовых директоров, Рейтинг коммерческих директоров/директоров по маркетингу, Рейтинг директоров по управлению персоналом, Рейтинг директоров по информационным технологиям, Рейтинг директоров по корпоративным и общественным отношениям.



2. Структура страховой организации и система управления

«АльфаСтрахование» - национальная компания, которая работает по всей территории России, а значит имеет разветвленную структуру. Однако эта структура очень проста для понимания.

Высший уровень управления в компании - Штаб-Квартира (ШК), во главе которой находится генеральный директор Владимир Скворцов. Структурная единица ШК - Департамент (например, Департамент индустриального страхования, Департамент актуарных расчетов, Департамент по работе с предприятиями транспортной отрасли и логистики). Сотрудники ШК обеспечивают поддержку и развитие бизнеса компании в целом.

Следующий уровень управления - Региональные Центры (РЦ). Структурная единица РЦ - Управление (например, Управление индустриального страхования, Управление по работе с персоналом, Управление страхования от несчастного случая). Сотрудники РЦ обеспечивают поддержку и развитие бизнеса в одном макрорегионе. На сегодняшний день в «АльфаСтрахование» - 9 РЦ (Таблица 1.1.).

Таблица 1.1.

РЦ (полное наименование)	РЦ (аббревиатура)	Город
Московский РЦ	МРЦ	Москва
Северо-Западный РЦ	СЗРЦ	Санкт-Петербург
Центрально-Черноземный РЦ	ЦЧРЦ	Воронеж
Южный РЦ	ЮРЦ	Ростов-на-Дону
Казанский РЦ	КРЦ	Казань
Приволжский РЦ	ПРЦ	Самара
Уральский РЦ	УРЦ	Тюмень
Сибирский РЦ	СРЦ	Новосибирск
Дальневосточный РЦ	ДВРЦ	Москва*

«Список РЦ ОАО «Альфастрахование»

*Вследствие территориального удаления филиалов ДВРЦ друг от друга руководство ДВРЦ располагается в Москве.

В состав каждого регионального центра входит один или несколько филиалов. Филиал в «АльфаСтрахование» является первичным центром финансовой отчетности. Сотрудники филиала занимаются продажами услуг компании, урегулированием убытков и учетом результатов деятельности на территории одного региона. Как правило, филиалы компании территориально располагаются в областных, краевых, республиканских центрах (например, Южно-Уральский филиал - в Челябинске, Тверской филиал, Читинский филиал).

Каждый филиал может открывать на территории региона, в котором он работает, региональные отделения. Это - пункты продаж и приема документов для урегулирования убытков. Региональные отделения могут располагаться в том же городе, где находится филиал, а также в других городах области (края, республики).



3. Анализ финансово-хозяйственной деятельности ОАО «Альфастрахование»

Для оценки управления компанией наукой и практикой выработаны специальные инструменты, называемые показателями финансово-хозяйственной деятельности компании (Годовой отчет ОАО «Альфастрахование» за 2014 финансовый год представлен в Приложении №1). страхование торговля производственный

Существуют следующие группы показателей оценки:

• ликвидности;

• деловой активности;

• рентабельности.

Платежеспособность характеризует возможности компании своевременно расплачиваться по своим обязательствам. Для измерения ликвидности используется система показателей (коэффициентов) ликвидности (Таблица 3.1.):

• коэффициент текущей ликвидности - финансовый показатель, характеризующий степень общего покрытия всеми оборотными средствами компании срочных обязательств;

Ктл= ОА/КП,

где ОА - оборотные активы компании, КП - краткосрочные пассивы.

13*=1723/427=4

14*=2700/987=2,7

15*=3338/1549=2,1

• коэффициент срочной (быстрой) ликвидности



Кбл= (ОА-З)/КП,

где ОА - оборотные активы компании, З - производственные запасы, КП - краткосрочные пассивы.

13*=(1723-346)/427=3,2

14*=(2700-394)/987=2,3

15*=(3338-381)/1549=1,9

Таблица 3.1 «Показатели, характеризующие платежеспособность компании за 2013-2015гг.»

Наименование показателя	Нормативное значение	2013г.	2014г.	2015г.	Отклонение 2014г. к 2013г. (+/-)	Отклонение 2015г. к 2014г. (+/-)
Коэффициент текущей ликвидности	?2	4	2,7	1,9	-1,3	-0,8
Коэффициент быстрой ликвидности	0,7-0,8 ?1,5	3,2	2,3	2,5	-0,9	-0,6

Коэффициент текущей ликвидности за 2013-2014 года составил 4 и 2,7 соответственно, что является положительным фактором, так как данные показатели выше нормативного. Это означает, что для своевременного погашения срочных обязательств компании достаточно оборотных средств. Однако в 2015 году этот показатель снизился на 0,8 от 2014 года, и стал ниже норматива на 0,1, это означает, что незначительная часть срочных обязательств компании не покрывается.

Коэффициент быстрой ликвидности в 2013 году составил 3,2, а в 2014 году составил 3,1, в 2015 снизился на 0,6 и составил 2,5, однако это не является негативным фактором для деятельности компании, так как показатель превышает норматив.

В целом, можно сказать, что предприятие является ликвидным, и может отвечать по своим обязательствам.

Показатели деловой активности включают (Таблица 3.2.):

• общий коэффициент оборачиваемости;

Коо= В/?А,

где В - выручка от реализации продукции, ?А - сумма активов.

13*=6039/2632=2,3

14*=9283/3483=2,7

15*=11732/4306=2,7

• оборачиваемость запасов;

Коз= ?П/З,

где ?П- сумма продаж, З - запасы.

13*=2632/346=7,6

14*=3483/394=8,8

15*=4306/381=11,3

• оборачиваемость оборотных активов;

Коао= В/ОА,

где В - выручка от реализации продукции, ОА - оборотные активы.



13*=6039/1723=3,5

14*=9283/2700=3,4

15*=11732/3338=3,5

• оборачиваемость собственных средств;

Кокр= В/КР,

где В - выручка от реализации продукции, КР - капитал и резервы.

13*=6039/2205=2,7

14*=9283/2496=3,7

15*=11732/2757=4,2

• коэффициент оборачиваемости дебиторской задолженности;

Код= В/ДЗ,

где В - выручка от реализации продукции, ДЗ - дебиторская задолженность.

13*=6039/901=6,7

14*=9283/2062=4,5

15*=11732/875,5=13,4

• срок оборачиваемости дебиторской задолженности;

NД= 360/Код,

где Код - коэффициент оборачиваемости дебиторской задолженности.

13*=360/6,7=54

14*=360/4,5=80

15*=360/4,3=84

• коэффициент оборачиваемости денежных средств;

Кос= В/Д,

где В - выручка от реализации продукции, Д - денежные средства

13*=6039/476=13

14*=9283/244=38

15*=11732/229=51

• коэффициент оборачиваемости кредиторской задолженности;

Коз= В/КЗ,

где В - выручка от реализации продукции, КЗ - кредиторская задолженность.

13*=6039/427=14,1

14*=9283/987=9,4

15*=11732/1549=7,6

• срок оборачиваемости кредиторской задолженности.

NА= 360/ Коз,

где Коз - коэффициент оборачиваемости кредиторской задолженности.

13*=360/14,1=25

14*=360/9,4=38

15*=360/7,6=47

Таблица 3.2 «Основные показатели оценки деловой активности предприятия за 2013-2015гг.»

Показатели	2013г.	2014г.	2015г.	Отклонение 2014г. к 2013г. (+/-)	Отклонение 2015г. к 2014г. (+/-)
Общий коэффициент оборачиваемости	2,3	2,7	2,7	0,4	0
Коэффициент оборачиваемости собственных средств	2,7	3,7	4,2	1	0,5
Коэффициент оборачиваемости дебиторской задолженности	6,7	4,5	13,4	-2,2	8,9
Срок оборота дебиторской задолженности	54	80	84	26	4
Коэффициент оборачиваемости денежных средств	13	38	51	25	13
Коэффициент оборачиваемости кредиторской задолженности	14,1	9,4	7,6	-4,7	-1,8
Срок оборота кредиторской задолженности	25	38	47	13	9

Коэффициент оборачиваемости оборотных активов характеризует эффективность использования (скорость оборота) оборотных активов. Он показывает сколько раз за период (за год) оборачиваются оборотные активы или сколько рублей выручки от реализации приходится на рубль оборотных активов. Чем выше этот коэффициент, тем лучше, в 2013 году составил 3,5, в 2014 году он составил 3,4, в 2015 году 3,5, то есть в 2014 году уменьшился на 0,1, а в 2015 году увеличился на 0,1. Это говорит о том, что в 2015 году в компании оборачиваемость активов возросла, а это является положительным фактором.

Коэффициент оборачиваемости собственного капитала - отражает скорость оборота собственного капитала компании. В 2013-2014 году составил 2,7 и 3,7 соответственно, в 2015 - 4,2, отклонение составило 0,5, т.е. оборачиваемость капитала возросла.

Срок оборачиваемости дебиторской задолженности указывает средний срок погашения дебиторской задолженности. Так, в 2013 году составил 54 дня, , в 2014 году это составляло 80 дней, а в 2015 - 84, то есть срок оборота увеличился на 4 дня.

Коэффициент оборачиваемости денежных средств показывает скорость оборота денежных средств за период. В 2013-2015годах он составил 13, 38 и 51 соответственно. В 2015 году оборачиваемость увеличилась на 13.

Срок оборачиваемости кредиторской задолженности показывает средний срок возврата долгов предприятия по текущим обязательствам. В 2013г. - 25 дней, в 2014 году срок составил 38 дней, а в 2015 - 47 дней, увеличившись на 9 дней.

В общем можно сказать, что компания является платежеспособной, и может отвечать по своим обязательствам.

Рентабельность работы компании представляет собой качественную характеристику полученной прибыли. Рентабельность включает в себя следующие показатели (Таблица 3.3.):

• чистая прибыль;

П.ч.= П-Нп,

где П - прибыль до налогообложения, Нп - текущий налог на прибыль.

13*=5-0=5

14*=354-0=354

15*=460-115=345

• коэффициент рентабельности активов;



КА= П/Аср,

где П - прибыль до налогообложения, Аср - средняя величина активов.

13*=5/((2526+2632)/2)=0,001 - 0,01%

14*=354/((2632+3483)/2)=0,11 - 11%

15*=460/((3483+4306)/2)=0,12 - 12%

• коэффициент рентабельности собственного капитала;

Рк= П/Ксср,

где П - прибыль до налогообложения, Ксср- средняя величина собственного капитала.

13*=5/((2205+2195)/2)=0,002 - 0,02%

14*=354/((2205+2496)/2)=0,15 - 15%

15*=460((2496+2757)/2)=0,17 - 17%

• коэффициент рентабельности продаж;

Рп= П/В,

где П - прибыль от продаж, В - выручка от реализации продукции, работ, услуг.

13*=5/6039=0,0008 - 0, 08%

14*=540/9283=0,06 - 6%

15*=610/11732=0,05 - 5%



• коэффициент рентабельности основной деятельности.

Род= П/С,

где П - прибыль от продаж, С - себестоимость проданных товаров, оказанных услуг.

13*=5/5875=0,0008 - 0,08%

14*=540/8743=0,06 - 6%

15*=610/8951=0,07 - 7%

Таблица 3.3 «Основные показатели оценки рентабельности предприятия за 2013-2015 гг.»

Показатели	2013г.	2014г.	2015г.	Отклонение 2014г. к 2013г. (+/-)	Отклонение 2015г. к 2014г. (+/-)
Чистая прибыль, тыс.руб.	5	354	345	349	-9
Коэффициент рентабельности активов, %	0,01	11	12	10,99	1
Коэффициент рентабельности собственного капитала, %	0,02	15	17	14,98	2
Коэффициент рентабельности продаж, %	0,08	6	5	5,92	-1
Рентабельность основной деятельности, %	0,08	6	7	5,92	1

Чистая прибыль в 2013 году составила 5 тыс.руб., что является чрезвычайно низкой суммой для этого показателя, разница с 2014г. составила 349 тыс. руб., в 2014 составила 354 тыс.руб., а в 2015 - 345, что на 9 тыс.руб. меньше чем в 2014г. Уменьшение прибыли является следствием налогообложения, однако сокращение прибыли на 9 тыс.руб. за год для данного предприятия не является существенной потерей.

Рентабельность собственного капитала позволяет определить эффективность использования капитала, показывает, размер прибыли на каждый рубль собственного капитала. Рентабельность собственного капитала в 2013 году составила 0,01%, и возросла в 2014 году почти на 11% 2014 году составила 15%, а в 2015 году 17%, т.е. возросла на 2%, что является положительным фактором.

Рентабельность продаж характеризует величину прибыли, которую приносит предприятию каждый рубль проданной продукции. В 2013-2015гг. составила 0,08%, 6% и 5% соответственно. В 2015 году показатель снизился на 1%, но за год это незначительное снижение.

Коэффициент рентабельности основной деятельности показывает, сколько прибыли от реализации приходится на 1 рубль затрат. Так, в 2013году составил 0,08%, в 2014 году он составил 6%, а в 2015 году 7%, т.е. увеличился, что, несомненно является положительным фактором.



Заключение

Группа «АльфаСтрахование» объединяет ОАО «АльфаСтрахование» и ООО «АльфаСтрахование-Жизнь».

Группа «АльфаСтрахование» - один из крупнейших российских страховщиков с универсальным портфелем услуг, включающим как комплексные программы защиты интересов бизнеса, так и широкий спектр страховых продуктов для частных лиц. Консолидированный уставный капитал составляет 5 млрд. рублей. Группа «АльфаСтрахование» входит в состав промышленно-финансового консорциума «Альфа-Групп» (Альфа-Банк, TНK-BP, «ВымпелКом», «МегаФон», «СТС Медиа, Инк.» и др.). Согласно лицензии Группа предлагает более 100 страховых продуктов, включая продукты по страхованию жизни и от несчастного случая. На территории России страховую деятельность осуществляют более 350 региональных представительств. Услугами Группы пользуются около 1 млн. частных клиентов и более 25 тыс. компаний. Имеет международный рейтинг финансовой устойчивости Fitch и высший рейтинг надежности А++ рейтингового агентства «Эксперт РА».

На основании предоставленной информации за время прохождения практики можно сделать следующие выводы.

Страхование в нашей стране не успело за предыдущие годы «созреть» и обрести необходимую устойчивость. Многие страховщики еще не научились воспринимать страхование как долгосрочный, сложный и зависящий от множества внешних факторов бизнес. Соответственно, они оказались не готовы к проблемам, возникшим в результате кризиса, особенно после нескольких лет безмятежного роста. Неудачные инвестиции, неверно выбранные направления развития, отсутствие необходимой диверсификации бизнеса - за все это страховые компании вынуждены расплачиваться сегодня. И, безусловно, для многих из них самые трудные испытания еще впереди.

Однако нельзя до конца согласиться с тем, что уменьшение числа страховых компаний - это признак ухудшения ситуации. Увы, на первом этапе пострадают многие страхователи, что может отчасти подорвать их доверие к страхованию в целом. Но в то же время страховое поле очистится от заведомо бесперспективных игроков, возрастет концентрация рынка (а следовательно, и реальная конкуренция), страховая культура обогатится новым опытом. Все это позволит страховщикам в дальнейшем выйти на качественно новый уровень. «АльфаСтрахование» же, несмотря на непростую экономическую ситуацию в стране, укрепляет позиции на фоне падения рынка.

Портфель Группы «АльфаСтрахование» за первое полугодие 2015 года увеличился почти на 20%, в том числе страховые сборы в Москве выросли на 12%, в региональных представительствах - почти на 25% по отношению к аналогичному периоду 2014 года.

По итогам первого полугодия 2015 года сборы по имущественному страхованию выросли на 10%. Особо стоит отметить рост в сегменте страхования жизни - на 57%, несмотря на сокращение рынка на 19%; также заметен рост в сегментах страхования ответственности - на 37%, обязательного автострахования - на 13%, личного страхования - на 37%.

В рейтинге крупнейших компаний, работающих на рынке страхования имущества, «АльфаСтрахование» занимает 4-е место. При этом доля компании постоянно увеличивается и составляет сегодня уже 5,3%. «АльфаСтрахование» усиливает свои позиции и на рынке личного страхования, переместившись с 7-го на 5-е место в рейтинге лидеров отрасли; доля компании составляет 4,4% против 2,8% в 2014 году.

Группа «АльфаСтрахование» продолжает реализовывать проект развития собственной сети клиник. В июне 2015 года в Перми открылась медицинская клиника «Альфа-Центр Здоровья» - первая клиника собственной медицинской сети «АльфаСтрахование». Новый медицинский центр оснащен современным оборудованием ведущего мирового производителя GE Healthcare и может обслуживать до 700 пациентов в день.

В первом полугодии 2015 года Группа «АльфаСтрахование» существенно расширила клиентскую базу. Среди клиентов компании растет доля государственных учреждений: были подписаны договоры со Службой наркоконтроля, Федеральной таможенной службой Российской Федерации, Железнодорожной милицией, Администрацией города Нижнего Новгорода, УВД по Нижегородской области, МВД Нижегородской области. Среди новых корпоративных клиентов «АльфаСтрахование» - ОАО «ТГК-14», ОАО «ТГК-2», предприятия, входящие в состав «КЭС Холдинга», ТВЦ «Твинстор», «Белгородоблгаз», сеть аптек «Ригла», Bosch, Fitch Ratings, концертная группа Олега Газманова и другие.

Новое подразделение «АльфаСтрахование», занимающееся страхованием произведений искусства, антиквариата и предметов коллекционирования, успешно развивается и в 2015 году; заключило более 100 договоров страхования, среди которых есть как договоры страхования личных коллекций искусства, так и договоры страхования перевозок культурных ценностей, а также договоры страхования выставок, в частности, проходящей сейчас в Музеях Кремля, выставки «Вольный имперский город Аугсбург. Столетия величия» с общей страховой суммой экспонатов более 100 млн. евро.

В первом полугодии 2015 года Группа «АльфаСтрахование подтвердила репутацию надежной и клиентоориентированной компании, получив в апреле 2015 года награду «БРЕНД ГОДА/EFFIE 2015» и в мае 2015 года премию «Золотая Саламандра».

Успеху «АльфаСтрахование» способствует расширение продуктовой линейки: новая услуга «Защита дохода, жизни и здоровья» создана специально для заёмщиков кредита, которые могут быть уверены в том, что не попадут в безвыходную ситуацию в случае увольнения или потери трудоспособности. Также в июне 2015 года Группа запустила новую программу автострахования - «КАСКО+ОСАГО-ГАИ»: теперь в течение срока действия полисов КАСКО клиенты компании могут обратиться в «АльфаСтрахование» для возмещения убытков без предоставления справок из ГИБДД. Еще один шаг навстречу клиентам компания сделала, открыв в Москве новый удобный центр урегулирования убытков, в котором я и проходила практику.

«АльфаСтрахование» идет в ногу со временем и предлагает удобные и простые услуги. В августе 2015 года «АльфаСтрахование» и Альфа-Банк запустили совместный проект - Покупка полиса ОСАГО on-line, благодаря которому можно оформить или продлить полис ОСАГО прямо на сайте «АльфаСтрахование», оплатить его в режиме on-line через Интернет-банк «Альфа-Клик», и курьер доставит его уже на следующий день. Это первый подобный проект в компании, но со временем она планируем расширить ассортимент продуктов, которые возможно приобрести посредством интернета.

Группа «АльфаСтрахование» продолжает своевременно и профессионально урегулировать страховые случаи. В числе наиболее крупных выплат в 2015 году - выплата 20,5 млн. рублей в связи с полной гибелью судна; выплата 17,6 млн. рублей в результате повреждения электротехнического оборудования; выплата 13,5 млн. рублей в результате пожара; выплаты около 235 млн. рублей по убыткам предприятий электроэнергетики Российской Федерации.

В доказательство правильного подхода к клиенту компания второй год подряд получает наивысшую оценку финансового сообщества - премию «Финансовый Олимп» в номинации «Клиентский сервис».

«Увеличение числа клиентов, усиление позиций на рынке, а также рост финансовых показателей в первом полугодии 2015 года был осуществлен, несмотря на общую сложную экономическую ситуацию, - комментирует Владимир Скворцов, Генеральный директор компании «АльфаСтрахование». - Мы активно развиваемся в регионах, запускаем новые продукты, совершенствуем действующие услуги, используем нестандартные коммерческие решения. В 2014 году компания выросла почти вдвое, и на текущий кризисный год мы сохраняем уверенный рост».



Список литературы

1. Гражданский кодекс Российской Федерации от 30.11.1994. № 51-ФЗ (с изменениями от 31.01.2016 г.).

2. Федеральный закон РФ от 08.08.2001 года №129-ФЗ «О государственной регистрации юридических лиц и предпринимателей».

3. Федеральный закон №129-ФЗ от 21 ноября 1996 года «О бухгалтерском учете (с изменениями от 23 июня 2013 года).

4. Басовская Е.Н. Комплексный экономический анализ финансово-хозяйственной деятельности. [Текст] Учебное пособие. / Е.Н. Басовская-М: ИНФРА-М, 2011. -366с.

5. Бердникова Т.Б. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности преприятия.[ Текст] Учеб. пособие. / Т.Б. Бердникова-М: ИНФРА-М, 2012 -215с.

6. Виханский О.С. Менеджмент [Текст]: Учебник./ Виханский О.С., Наумов А.И. - 3-е изд. - М.: Гардарики, 2011. - 528 с.

7. Гайдаенко, Т.А. Маркетинговое управление. [Текст] Полный курс МВА. Принципы управленческих решений и российская практика / Т.А. Гайдаенко. - М.: ЭКСМО,2014. -654 с.

8. Глухов В.В. Менеджмент [Текст] : Учебник для вузов. 3-е изд. - СПб.: Питер, 2012. - 608 с. ил. - (серия «Учебник для вузов»).

9. Герчикова И.Н. Менеджмент [Текст] : Учебник для вузов. - 4-е изд., перераб. И доп. - М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2010. - 511 с. - (серия «Золотой фонд российских учебников»).

10. Дафт Р. Менеджмент. [Текст] 6-е изд. /Пер. с англ. - СПб.: Питер, 2014 - 864 с.: ил. - (серия «Классика МВА»).

Размещено на Allbest.ru