Несмотря на положительные результаты деятельности Тверского ОСБ № 8607 с пластиковыми картами, в настоящее время крайне низка эффективность использования пластиковых банковских карт. Поэтому необходимо повысить эффективность использования банковских пластиковых карт в Тверском отделении Сбербанка России № 8607 посредством следующих направлений.

Во-первых, повысить финансовую грамотность населения Тверской области за счет разработки Тверским отделением Сбербанка России "Программы повышения финансовой грамотности населения Тверского региона. Банковские карточки". Реализация программы позволит поддержать уровень имеющихся знаний в области финансовой грамотности у студентов и учащихся, а также повысить уровень знаний в области финансовой грамотности у потребителей более старшей возрастной группы, что непосредственно скажется на росте количества пользователей банковскими платежными картами.

Во-вторых, повысить уровень безопасности операций с использованием банковских карт. С целью обеспечения должного уровня безопасности осуществляемых операций с использованием банковских карт в Тверском отделении Сбербанка России № 8607 должна быть разработана система раннего предупреждения риска мошенничества, позволяющая не только фиксировать момент совершаемого злодеяния, но и полностью нивелировать его потенциальные негативные последствия для различных аспектов ведения бизнеса. Атрибутом предлагаемой системы раннего предупреждения мошенничества должен быть абсолютно интерактивный характер ее взаимодействия с клиентом на понятном конечному пользователю языке посредством каналов дистанционного банковского обслуживания.

Интерактивная система раннего предупреждения риска мошенничества позволит обеспечить должный уровень предоставления авторизации по всем правомерным операциям в онлайновом режиме и повысить качество управления им со стороны эмитента посредством инструментов мониторинга активности держателей, их "моделей поведения", анализа инцидентов несанкционированного использования банковских карт, а также международных тенденций мошенничества.

Список использованной литературы

1. О банках и банковской деятельности: Федеральный закон от 2 декабря 1990 г. № 395-I (с изм. на 21.07.2014 г.) // Ведомости съезда народных депутатов РСФСР. - 1990. - № 27. - Ст. 357.

2. О правилах осуществления перевода денежных средств: Положение Банка России от 19 июня 2012 г. № 383-П (с изм. на 29 апреля 2014 г.) // Вестник Банка России. - 2012. - № 34.

3. Положение об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт: утверждено Банком России 24 декабря 2004г. № 266-П (с изм. на 10 августа 2012 г.) // Вестник Банка России. - 2005. - № 17.

4. Балабанов И.Т. Основы финансового менеджмента: учебное пособие. - М.: Финансы и статистика, 2010. - 512 с.

5. Банковское дело: Учебник / под ред. О.И. Лаврушина. - М.: КНОРУС, 2013. - 715 с.

6. Белехова, Г.В. Финансовая грамотность населения / Г.В. Белехова // Актуальные вопросы экономических наук. - 2012. - № 26. - С. 231-237.

7. Быстров, Л.В. Пластиковые карты / Л.В. Быстров, А.С. Воронин, А.Ю. Гамольский. - М.: БЦП-пресс, 2011. - 624 с.

8. Всяких, Ю.В. Пластиковые карты как инструмент наличного и безналичного оборота денег / Ю.В. Всяких. - Краснодар, 2011. - 290 с.

9. Голдовский, И.М. Основные тенденции развития карточных технологий / И.М. Голдовский // Банковское дело. - 2014. - № 1. - С. 70-75.

10. Жульев, А.С. Расчеты с использованием банковских карт как самостоятельная форма безналичных расчетов: гражданско-правовой аспект / А.С. Жульев. - Волгоград, 2012. - 375 с.

11. Занин, Т.В. О правовой природе расчетов с использованием платежных карт / Т.В. Занин // Вестник ТГТУ. - 2013. - № 1. - С. 192-199.

12. Иванова, Е.В. Анализ рынка банковский операций с пластиковыми картами в России / Е.В. Иванова // Наука и экономика. - 2014. - № 2. - С. 92.

13. Ивлева, Г.И. Актуальность рынка пластиковых карт в современной банковской системе / Г.И. Ивлева // Молодой ученый. - 2013. - № 10. - С. 30.

14. Искандеров, А.М. Основные факторы развития российского рынка пластиковых карт / Российский экономический интернет-журнал. - 2013. - № 4. - С. 106-110.

15. Качанова, Н.Н. Российский рынок банковских карт / Н.Н. Качанова, Н.В. Огуреева // Научно - исследовательский финансовый институт. Финансовый журнал. - 2013. - № 3. - С. 70-76.

16. Кузина, О.Е. Финансовая грамотность россиян (динамика и перспективы) // О.Е. Кузина // Деньги и кредит. - 2012. - № 1. - С. 68-72.

17. Кузнецова, А.В. Развитие системы обращения банковских пластиковых карт в России / А.В. Кузнецова // Банковские услуги. - 2011. - № 2 - С. 26-29.

18. Назаренко, Г.В. Платежные карты в системе безналичных расчетов России / Г.В. Назаренко // Финансовые исследования. - 2013. - № 12. - С. 34.

19. Оргеева, М.Э. Компонент финансовой грамотности / М.Э. Оргеева // Вестник Оренбургского государственного универсистета. - 2013. - № 8. - С. 198-201.

20. Пригаро, М.М. Финансовая грамотность как фактор развития финансового рынка РФ / М.М. Пригаро // Финансы, деньги, инвестиции. - 2014. - № 4. - С. 17-23.

21. Эзрох, Ю.С. Банковские пластиковые карты: экономическая эволюция и конкуренция / Ю.С. Эзрох // Вестник Сибирского университета потребительской кооперации. - 2013. - № 8. - С. 53-56.

22. Банковские пластиковые карты Сбербанка России в 2014 г. // http://www.sberbank.ru/tver/ru/person/bank_cards/

23.Годовой отчет Тверского отделения Сбербанка России № 8607. 2013 год // http://www.sbrf.ru/tver/ru/

Приложение 1. Организационная структура Сбербанка Российской Федерации

Размещено на Allbest.ru