Структура работы банка КБ "Ренессанс Кредит" (ООО)
Индивидуальное задание: деятельность банка на рынке потребительского кредитования. Минимальные требования банка к заёмщику. Продуктовая линейка в потребительском кредитовании. Формирование файла заёмщика. Работа в программе банка "My Credit Online".
Рубрика | Банковское, биржевое дело и страхование |
Вид | отчет по практике |
Язык | русский |
Дата добавления | 08.09.2014 |
Размер файла | 38,7 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
Размещено на http://www.allbest.ru/
INTERNATIONAL BANKING INSTITUTE
МЕЖДУНАРОДНЫЙ БАНКОВСКИЙ ИНСТИТУТ
ОТЧЕТ
о прохождении производственной практики
Место прохождения практики: КБ «Ренессанс Кредит» (ООО)
студентки 3 курса 25 ФБ-01 группы заочного факультета
Анухиной Юлии Александровны
Санкт-Петербург - 2013
Дневник
производственной практики
студентки 3 курса 25ФБ-01 группы заочного факультета МБИ
Анухиной Юлии Александровны
(фамилия, имя, отчество)
№ п.п. |
Период работы |
Характер выполняемой работы или содержание задания |
Отметка о выполнении |
|
1 |
01.07.2013- 03.07.2013 |
Изучение организационно-правовой формы и структуры банка, истории развития банка. Изучение Устава банка. Изучение официального сайта банка. |
||
2 |
04.07.2013-07.07.2013 |
Анализ организационной структуры банка. Изучение стратегических планов банка. |
||
3 |
08.07.2013-12.07.2013 |
Изучение продуктовой линейки банка, принципа развития всех направлений продаж банковских продуктов. |
||
4 |
13.07.2013-16.07.2013 |
Ознакомление с технологией работы программ и систем банка. Изучение минимальных требований к заёмщикам банка. |
||
5 |
17.07.2013- 21.07.2013 |
Обслуживание клиентов. Оформление комплекта документов на нецелевой кредит наличными/ выпуск кредитной карты. Идентификация клиентов, занесение данных клиента в программу банка. Формирование файла заемщика для передачи в РВП. |
||
6 |
22.07.2013-25.07.2013 |
Обслуживание клиентов в части оформления вкладов физических лиц и депозитов для юридических лиц и предпринимателей. |
||
7 |
26.07.2013-28.07.2013 |
Изучение порядка отражения операций с пластиковыми картами в бухгалтерском учете. |
||
8 |
29.07.2013-31.07.2013 |
Обработка и анализ информации, составление ежедневных и ежемесячных отчетов. |
Подпись студента-практиканта _______________
«Выполнение указанных работ подтверждаю»
Руководитель от базы практики
Руководитель ККО "Санкт-Петербург
Региональный Центр» КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) Панкова О.А.
Печать удостоверяющая подпись
Отзыв
о прохождении производственной практики
студентки 3 курса 25ФБ-01 группы заочного факультета МБИ
Анухиной Юлии Александровны
(фамилия, имя, отчество)
Студент Анухина Юлия Александровна проходила производственную практику с 01 июля по 31 июля 2013 г. в банке КБ «Ренессанс Кредит» (ООО).
За время прохождения практики студент ознакомился с деятельностью КБ «Ренессанс Кредит» (ООО); Отдела розничных продаж банковских продуктов и услуг; с работой менеджера по обслуживанию физических лиц;
выполнял функции обслуживание клиентов, оформление комплекта документов на нецелевой кредит наличными/ выпуск кредитной карты/депозит. Идентификация клиентов, занесение данных клиента в программу банка. Отражений операций в бухгалтерском учете. Составление отчетности.
Работал в должности кредитного менеджера.
По заданию руководства банка выполнил следующие виды работ:
Формирование файла заемщика для передачи в РВП. Оформление документов в части заказа/выдачи пластиковых карт. Отражение операций в программах банка.
Принимал участие в облуживании клиентов, оформление документов.
Продемонстрировал отличные знания и практические навыки в области банковского дела, финансов, бухгалтерского учета и экономического анализа в банке.
К заданиям и поручениям относился ответственно.
Дисциплина в период практики хорошая.
В целом результаты производственной практики могут быть оценены на отлично.
Панкова О.А., руководитель ККО "Санкт-Петербург
Региональный Центр» КБ «Ренессанс Кредит» (ООО)
ФИО, должность руководителя от базы практики
Подпись руководителя практики от базы практики
__________________________________
Печать удостоверяющая подпись
Содержание
Введение
1. Место прохождения практики
2. История развития «Ренессанс Кредит»
3. Индивидуальное задание: деятельность банка на рынке потребительского кредитования
3.1 Минимальные требования банка к заёмщику
3.2 Продуктовая линейка в потребительском кредитовании
3.3 Работа в программе банка МСО
3.4 Формирование файла заёмщика
Заключение
Введение
Настоящий отчет о производственной практики выполнен на базе собранных в процессе ее прохождения материалов о деятельности КБ «Ренессанс Кредит» (ООО). Специфика прохождения практики состояла в том, что структурное подразделение Банка (ККО «Санкт-Петербург Региональный Центр») является основным местом моей работы. В этой связи цель производственной практики состояла в исследовании деятельности коммерческого банка. банк рынок кредитование заемщик
Исходя из темы предстоящей дипломной работы, связанной с оценкой рынка потребительского кредитования, целью отчета о производственной практике является исследования КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) на рынке потребительского кредитования, его конкурентного положения и финансового состояния на основе собранных при подготовке к предстоящей дипломной работе материалов о работе банка
Практическая значимость собранных в процессе прохождения практики материалов обусловлена их использованием при написании дипломной работы.
Информационной базой практики явились внутренние документы и отчетность по банку в целом.
1. Место прохождения практики
Информация о «Ренессанс Кредит»
«Ренессанс Кредит» - товарный знак КБ «Ренессанс Кредит» (ООО), лицензия Банка России на осуществление банковских операций №3354.
«Ренессанс Кредит», один из лидеров сектора потребительского кредитования в России, предлагает физическим лицам потребительские кредиты, банковские карты, вклады и другие услуги.
Основанный в 2003 году, «Ренессанс Кредит» входит в ТОП-100 крупнейших российских банков и ТОП-5 специализированных розничных банков России.
В настоящий момент работает с 5 миллионами клиентов. География деятельности «Ренессанс Кредит» охватывает 61 регион России.
Сеть «Ренессанс Кредит» насчитывает 119 отделений и 19 904 точки продаж.
«Ренессанс Кредит» сотрудничает с федеральными розничными сетями «Связной», «Мвидео», «Касторама», «Техносила», МТС, а также небольшими региональными компаниями и торговыми сетями, которые специализируются на продаже электроники, бытовой техники, мебели, других товаров и услуг. Кроме того банк выдает целевые кредиты на туристические поездки через туроператоров и агентства, таких как «БлюСкай», «Санрайз Тур», «Аэротрэвэл Клуб», Cheap Trip и другие.
2. История развития «Ренессанс Кредит»
2003 год
«Ренессанс Групп» принимает решение о выходе на рынок потребительского кредитования. Для этого был приобретен банк «Казначей», на базе которого создается коммерческий банк «Ренессанс Капитал».
Начинается формирование сильной управленческой команды, способной вывести банк в лидеры кредитной розницы.
2004 год
Банк получает лицензию ЦБ РФ на осуществление банковских операций №3354 и начинает кредитование под брендом «Мой кредит». 25 марта выдан первый целевой кредит в ТЦ «Горбушка».
Получена полноправная лицензия MasterCard, после чего банк приступает к выпуску кредитных карт.
2005 год
Банк расширяет продуктовую линейку и начинает выдавать нецелевые займы и автокредиты. Заключено партнерское соглашение с «Мвидео», лидером среди федеральных сетей в сегменте электроники и бытовой техники. Объемы кредитования растут - банк входит в топ-30 потребительских банков России.
2006 год
Начинается сотрудничество с одной из крупнейших розничных сетей - компанией IKEA.
Банк открывает первые десять отделений и выдает миллионный кредит. Рейтинговое агентство Moody's присваивает банку рейтинг «В2» с прогнозом «Стабильный». К концу года темпы развития бизнеса значительно опережают рост российского рынка потребительского кредитования.
2007 год
К управленческой команде банка присоединяются новые топ-менеджеры, имеющие опыт работы в крупнейших российских и международных компаниях. Происходит расширение региональной сети, число точек продаж в торговых сетях составляет более 10500.
Компания активно развивается и входит в ТОП-10 потребительских банков России, а также в тройку самых быстрорастущих банков страны. Рейтинговые агентства S&P и Fitch присваивают банку рейтинг «В-» с прогнозом «Стабильный». Впервые за всю историю компания показывает прибыль по итогам года. Банк начинает работать под торговой маркой «Ренессанс Кредит».
2008 год
В течении первых девяти месяцев «Ренессанс Кредит» активно наращивает объемы кредитования и развивается быстрее рынка. Банк расширяет партнерскую сеть и начинает сотрудничество с крупнейшими сетями салонов связи «Евросеть» и «Связной». «Ренессанс Кредит» запускает просветительский проект «Азбука Кредита», направленный на повышение финансовой грамотности заемщиков. Происходит ребрендинг - «Ренессанс Кредит» начинает работать под новым зелено-рубиновым брендом. В октябре в связи с ухудшением ситуации на финансовом рынке банк приостанавливает выдачу кредитов и концентрируется на поддержании качества портфеля и оптимизации расходов.
2009 год
С целью диверсификации источников фондирования банк начинает работу по привлечению депозитов физических лиц. К концу 2009 года линейка депозитов включает как рублевые, так и валютные вклады. Банк запускает новый продукт - расчетные карты.
По мере стабилизации рыночной ситуации «Ренессанс Кредит» возобновляет кредитную деятельность и возвращается в сети «Связной» и «Мвидео». Также возобновляется развитие дистрибутивной сети - за 5 месяцев сеть отделений увеличивается на 20%. К концу 2009 года количество точек продаж составляет 5,5 тысяч по всей России.
2010 год
Банк наращивает темпы бизнеса: ежеквартально объемы выдач новых кредитов увеличиваются на 50%, при этом качество новых кредитов находится на рекордно высоком уровне. «Ренессанс Кредит» приобретает 13 отделений Барклайс Банка. На конец года дистрибутивная сеть банка насчитывает 75 отделений, 33 офиса «лайт» формата, а также более 11000 точек продаж. Расширяется продуктовая линейка - появляется кредитная карта «Красота и здоровье» и целевой кредит на карту. Открыт первый региональный центр в г. Курск.
2011 год
Банк увеличивает объемы кредитования в 2 раза. Чистая прибыль увеличивается в 1,7 раза и достигает 2,7 млрд рублей. Открывается второй операционный офис в г. Пенза. Сеть дистрибуции банка увеличивается на 40% и достигает 105 отделений. В продуктовой линейке появилась новая прозрачная карта «Ренессанс Кредит» с функцией CashBack. Банк начинает активно развивать Интернет-канал для привлечения и обслуживания клиентов.
2012 год
Банк достигает рекордной прибыли - по итогам года она составляет свыше 3 млрд рублей. Объем выданных кредитов вырос в 1,5 раза. Кредитный портфель превышает исторический максимум 2008 года. Запущенна карта «Кукуруза» в сети Евросеть, которая обеспечивает доступ к многотысячной клиентской базе по всей России. Клиентская база увеличивается с 4,8 до 5,5 млн человек. Построена сеть дистрибуции федерального уровня. Число отделений составляет 121, а количество точек продаж превышает 19,5 тысяч. Происходит смена собственника, новым владельцем «Ренессанс Кредит» становится «ОНЭКСИМ Групп» - один из ведущих российских инвесторов.
2013 год
«Ренессанс Кредит» продолжает фокусироваться на прибыльности, операционной эффективности и динамичном росте кредитного бизнеса. Наряду с традиционными каналами прямых и дистанционных продаж банк активно развивает Интернет и партнерский канал. С целью диверсификации базы фондирования «Ренессанс Кредит» выходит на рынки капитала и размещает еврооблигации в объеме 350 млн долларов. При этом розничные вклады формируют около 65% финансовой базы. Впервые в истории банка Standard&Poor's присваивает банку рейтинг «В+», прогноз «Стабильный».
3. Индивидуальное задание: деятельность банка на рынке потребительского кредитования
3.1 Минимальные требования
Основные требования |
Параметры |
|
Трудоустройство Заемщика |
Официально трудоустроен Если Клиент работает по срочному трудовому договору, срок окончания договора должен быть не менее чем через 6 месяцев. |
|
Возраст заемщика |
от 20 до 70 лет включительно для женщин и мужчин на момент закрытия кредита Для ИП: от 22 до 70 лет включительно для женщин и мужчин на момент закрытия кредита |
|
Гражданство РФ |
Наличие действующего паспорта гражданина РФ |
|
Максимальная сумма кредита |
Электроника - 150 000 руб. (с учетом подключения страхования) Локалс (мебель) - 250 000 руб. (с учетом подключения страхования) |
|
Постоянная регистрация |
Наличие постоянной регистрации на территории РФ. Исключения в файле Территории кредитования (IL портал - «Партнеры»/ «общее») |
|
Минимальный совокупный доход |
Москва - 10 000 руб. ежемесячно до налогообложения, Регионы - 6 000 руб. ежемесячно до налогообложения Работающий пенсионер - в качестве основного дохода указывается ЗП, если ее размер превышает размер Пенсии и наоборот. Неработающий пенсионер - в качестве основного дохода указывается Пенсия Женщины в декретном отпуске - в качестве основного дохода указывается размер получаемого пособия по уходу за ребенком. |
|
Дополнительный доход |
Клиент может указать любой источник дополнительного дохода. Документального подтверждения доп. дохода не требуется. |
|
Стаж на последнем месте работы |
Минимальный общий стаж - не важно На последнем месте работы - 3 месяца |
|
Контактные телефоны |
Принимаются: домашний; мобильный. |
|
Рабочий телефон |
Может быть мобильным, если: · оформлен на юр. лицо; · не совпадает с личным мобильным; Неработающий пенсионер - в качестве рабочего телефона указывается домашний телефон по фактическому месту проживания. Сотрудник ИП - рабочий телефон не должен совпадать с домашним телефоном Учредителя ИП Для ИП может быть мобильным, если у Клиента есть: · стационарный телефон по фактическому месту проживания или по месту регистрации; · ст. телефон контактного лица. |
|
Наличие минимум 1-го стационарного номера телефона |
В качестве стационарных телефонов принимаются: · Домашний телефон по месту регистрации; · Домашний телефон по фактическому месту проживания; · Рабочий телефон. Неработающий пенсионер - стационарный телефон по фактическому месту проживания. |
|
Наличие телефона контактного лица |
Минимальное количество контактных лиц - 1. В качестве телефонов контактных лиц принимаются: · Домашний телефон; · Мобильный телефон. Контактным лицом могут быть: родственник/подруга/коллега по работе и пр., не проживающий с Клиентом на одной жилплощади. |
|
Со - заявитель |
Обязательно если: 1. Ежемесячный доход Клиента менее 10 000 руб. - Москва, 6 000 руб. - регионы 2. Клиент глухонемой, глухой, немой 3. Клиент неработающий пенсионер с доходом менее 10 000 руб.- Москва, 6 000 руб. - регионы Со-заявитель: · может быть только родственником первой степени родства (супруги, дети, родители, братья/сестры) · не несет ответственности по кредиту · должен соответствовать мин. требованиям Банка к основному заемщику; · не должен быть учредителем ИП, работать на ИП (при условии, что заемщик учредитель ИП); · не может быть контактным лицом; · должен присутствовать при оформлении кредита |
|
Документы для оформления |
Паспорт РФ. Проверка документов на подлинность - IL Portal/Процедуры и инструкции/Безопасность |
|
Ограничения по сотрудникам ИП (ИП=ИЧП=ПБОЮЛ = глава крестьянско-фермерского хозяйства (КФХ) = глава садово-производственного кооператива (СПК)) |
Если сумма кредита равна или более 50 000 руб. обязательно наличие домашнего телефона по фактическому месту проживания. Сотрудникам ИП кредит не предоставляется, если: · Раб тел./адрес Клиента совпадает с дом тел./адресом владельца ИП · Клиент - родственник владельца ИП (однофамилец, супруги); |
В 1 договоре строго запрещено одновременно оформлять:
· 3 и более мобильных телефона, коммуникатора, 2 мобильных телефона и 1 коммуникатор,
· 2 и более ноутбука, планшета,
· 2 и более плазмы, ЖК/LCD (однако данное ограничение не действует при условии, что возраст Клиента более 25 лет и ПВ составляет не менее 10%).
3.2 Продуктовая линейка в потребительском кредитовании
Коротко о продуктах «Ренессанс Кредит»
Нецелевые кредиты (GP) - продукты для тех, кто хочет получить наличные деньги в течении нескольких минут.
Выдается в офисах «Ренессанс Кредит», а также в некоторых магазинах федеральных партнеров.
Преимущества:
- оформление заявки на сайте банка или по телефону
- одобрение за 10 минут
- без залога и поручителей
Целевые кредиты (SF) - продукты для тех, кто желает купить желаемый товар непосредственно в точке продаж.
Выдаются представителями «Ренессанс Кредит» в магазинах - партнерах.
Преимущества:
- приобретение товара сразу после уплаты первоначального взноса
- широкая сеть точек продаж - от федеральных и локальных магазинов до интернет-магазинов
- оформление по паспорту
Кредитные карты (CC) - возобновляемый кредит для тех, кто хочет иметь деньги всегда под рукой. Карты можно использовать для совершения покупок и снятия наличных.
Выдаются в офисах банка, торговых точках или доставляются клиенту на дом.
Преимущества:
- оформление по паспорту
- большая сеть погашения без комиссии
- возобновляемый кредитный лимит
- льготный период кредитования - до 55 дней
- функция возврата части потраченных средств (cashback)
Вклады физических лиц и депозиты для юридических лиц и предпринимателей - решение для тех, кому важно не только сохранить заработанные деньги, но и приумножить их без риска и усилий. Прием вкладов осуществляется в офисах банка.
Преимущества розничных вкладов:
- линейка вкладов с высокой доходностью, удовлетворяющая любые потребности клиентов в части накопления
- широкий функционал вкладов - пополнение, расходные операции, ежемесячная выплата процентов или их капитализация, а также досрочное изъятие по специальным ставкам
Преимущества депозитов для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей:
- доступный и надежный инструмент для размещения и хранения свободных денежных средств компании
-высокодоходные депозиты с гибкими возможностями размещения.
Основные преимущества продукта
Возраст заемщика |
1. Возможность оформить кредит с 20 лет |
|
Простота оформления |
2. Минимальный пакет документов - паспорт; |
|
Скорость оформления |
3. Рассмотрение заявки в минимальные сроки - в течение 20 мин; |
|
Функциональность и дополнительные услуги |
4. Возможность застраховать свой кредит; 5. Возможность оформления кредитной карты для оплаты доп. Услуг; |
|
Дополнительные преимущества |
6. Возможность оформления кредита для ИП; работающих и неработающих пенсионеров; женщин в декрете; военнослужащих; 7. Отсутствие скрытых комиссий. Все платежи абсолютно прозрачны. 8. Досрочное погашение без штрафов и комиссий. |
Параметры продукта
Валюта кредита |
Российский рубль |
|
Размер кредита |
от 3 000 до 150 000 руб. - для Электроники от 3 000 до 250 000 руб. - для Мебели |
|
Годовая процентная ставка |
От 9% до 78,75% |
|
Ежемесячная комиссия за обслуживание кредита |
0% |
|
Единовременная комиссия |
0% |
|
Комиссия за выдачу кредита |
НЕ ВЗИМАЕТСЯ |
|
Срок кредита |
6, 7, 8, 9,10, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 24, 36 мес. |
|
Срок рассмотрения заявки |
До 20 мин. |
Действующие продукты в линейке целевого кредитования Таблица кредитных продуктов постоянно обновляется. Информацию о кредитных продуктах в торговой точке кредитный представитель должен получать от своего непосредственного руководителя
Кредитные продукты |
Первоначальный взнос |
Скидка магазина |
Срок |
Удорожание |
Лимит кредита |
% ставка, годовых |
|
Альтернатива + |
0-99% |
0% |
10,11,12 13,14,15, 16,17,18 |
Зависит от срока кредита и первоначального взноса |
3 000 - 150 000 рублей |
44,9% |
|
Классический |
0% |
0% |
6-18 |
Зависит от срока кредита |
3 000 - 150 000 рублей |
70% |
|
Универсальный Стандарт |
От 10% |
0% |
6,7,8,9, 10,11,12 |
Зависит от срока кредита и первоначального взноса |
3 000 - 150 000 рублей |
69% |
|
10-10-10 Плюс |
10% |
0% |
10 |
10,5% |
3 000 - 150 000 рублей |
24,80% |
|
Доступный плюс |
От 10% |
0% |
8-18 |
Зависит от срока кредита и первоначального взноса |
3 000 - 150 000 рублей |
55% |
|
Доступный кредит + |
От 10 до 99% |
0% |
8-18 |
59% |
|||
М.Выгода-18 |
0%,10%, 20%, 30%, 40%,50% |
3% |
18 |
0% при досрочном погашении на 6 мес.; после 6-го мес. зависит от срока кредита |
3 000 - 150 000 рублей |
9,75%; 78,75% |
|
М.Выгода-24 |
0% или 10% |
3% |
24 |
9,37%; 64,37% |
|||
0-0-24 |
0% |
10% |
24 |
0% |
3 000 - 150 000 рублей |
10,33% |
|
10-0-24 |
10% |
10% |
24 |
0% |
3 000 - 150 000 рублей |
11,44% |
|
10-0-10 |
10% |
5% |
10 |
0% |
3 000 - 150 000 рублей |
12,56% |
|
Кредит "10%-10*1,5%" |
10% |
0% |
10 |
15,0% |
3 000 - 150 000 рублей |
34,87% |
|
Кредит "20%-10*1,5%" |
20% |
0% |
10 |
15,0% |
3 000 - 150 000 рублей |
39,04% |
|
Кредит "10%-11*1,5%" |
10% |
0% |
11 |
16,5% |
3 000 - 150 000 рублей |
34,99% |
|
Кредит "20%-11*1,5%" |
20% |
0% |
11 |
16,5% |
3 000 - 150 000 рублей |
39,16% |
|
Кредит "10%-12*1,5%" |
10% |
0% |
12 |
18,0% |
3 000 - 150 000 рублей |
35,07% |
|
Кредит "20%-12*1,5%" |
20% |
0% |
12 |
18,0% |
3 000 - 150 000 рублей |
39,23% |
|
Уникальный 18 |
10% |
5% |
18 |
0% при досрочном погашении на 6 мес.; после 6-го мес. зависит от срока кредита |
3 000 - 150 000 рублей |
14,15%; 84% |
|
Уникальный 24 |
10% |
24 |
3 000 - 150 000 рублей |
13,80%; 88% |
|||
Уникальный 12 - 2 |
20% |
12 |
3 000 - 150 000 рублей |
16,83%; 90,68% |
|||
Уникальный 18 -2 |
20% |
18 |
3 000 - 150 000 рублей |
15,66%; 81,73% |
|||
Уникальный 24 -2 |
20% |
24 |
3 000 - 150 000 рублей |
15,27%; 87,25% |
|||
Мебель в кредит 24 |
10% |
5% |
24 |
Если оплата на 6 мес. - переплата 0%, после 6 мес. переплата согласно процентной ставке. |
3 000 - 150 000 рублей |
13,80%, 88,00% |
|
Мебель в кредит 12 |
10% |
5% |
12 |
3 000 - 150 000 рублей |
15,25%, 96% |
||
Доступный 24 |
от 0% до 99% |
0% |
6-24 |
Зависит от срока кредита и первоначального взноса |
3 000 - 150 000 рублей |
39% |
|
0-0-10 |
0% |
5% |
10 |
0% |
3 000 - 150 000 рублей |
11,32% |
|
Уникальный 12 - 5% |
От 10% до 50% |
5% |
12 |
0% при досрочном погашении на 6 мес.; после 6-го мес. зависит от срока кредита |
3 000 - 150 000 рублей |
от 15,25% |
|
1% в месяц 10 |
10% |
0% |
6-12 |
Зависит от срока кредита и первоначального взноса |
3 000 - 150 000 рублей |
24,9% |
|
1% в месяц 20 |
20% |
0% |
27,9% |
||||
1% в месяц 30 |
30% |
0% |
31,71% |
||||
1% в месяц 40 |
40% |
0% |
36,74% |
||||
1% в месяц 50 |
50% |
0% |
43,67% |
||||
Кредит "0-0-12 промо" |
0% |
0% |
12 |
0% |
3 000 - 150 000 рублей |
19,9% |
3.3 Работа в программе банка МСО
МСО (My Credit Online) - это компьютерная программа, разработанная для Банка. С помощью нее Клиент может получить кредитное решение прямо в магазине. Система принимает данные от потенциального заемщика и переправляет их кредитным аналитикам, которые принимают окончательное решение. Программа сама формирует пакет документов на Клиента и отчеты.
Для наглядности процесса взаимодействия с заявкой между службами Банка введено понятие - статус заявки. Статус содержит цифровой номер и название, показывает КП, что именно в данный момент происходит с его заявкой и может тем самым сориентировать Клиента.
Для первого входа в систему МСО необходимо сменить пароль! Это нужно сделать 1 раз только при первом входе. Далее используете новый пароль- пароль для входа в систему.
Меню / главное - «сменить пароль».
Поле логин - указываете присвоенный вам логин
Поле старый пароль - указывается пароль, для первого входа в МСО.
Новый пароль - тот, которым вы пользуетесь сейчас для входа в почту.
В самом начале вашей смены с целью экономии времени, когда к вам придет Клиент, запустите MCO и войдите в систему:
· в меню приложения выбираете «Главное», далее пункт «Начало работы», вводите имя пользователя и пароль (новый), нажимаете «Логин».
· ждите, пока не произойдет вход в систему.
По окончанию вашей смены, выйдите из приложения (меню «Главное», пункт «Окончание работы»)/ В течение дня не закрывайте приложение.
При заведении заявки запрещается: использовать буквы Ё, ё, символы & < > `;
Общая схема работы в системе.
3.4 Формирование файла заемщика
Чтобы правильно сформировать файл заемщика, КП берет распечатанную из МСО, Опись документов, и складывает документы в один файл в порядке очередности, указанной в описи.
Файл заемщика БЕЗ скана паспорта в Анкете и Оферте должен состоять из:
· Договор заемщика 2 экз.;
· Анкета, подписанная Клиентом 1 экз.;
· Копия паспорта заемщика, заверенного сотрудником;
· Копия товарного и кассового чека (кроме партнеров направления Локалс);
· Копии дополнительных документов (если требуется);
· Заявление о добровольном страховании - 1экз.
· Полис страхования жизни (при наличии страховки)- 1 экз.
· Полис страхования от потери работы (при наличии страховки) - 1 экз.
· График Платежей 1 экз.;
· Распечатка с сайта ФМС;
· Опись.
Файл заёмщика СО сканом паспорта в Анкете и Оферте должен состоять из:
· Договор - 2 экз.
· Анкета, подписанная Клиентом и заверенная КП
· Копия товарного или кассового чека (кроме партнеров направления Локалс)
· Копия дополнительных документов (если требуется)
· Заявление о добровольном страховании - 1экз.
· Полис страхования жизни (при наличии страховки)- 1 экз.
· Полис страхования от потери работы (при наличии страховки) - 1 экз.
· График платежей
· Распечатка с сайта ФМС
· Опись предоставленных документов
При формировании нового пакета документов НЕ нужно вкладывать отдельный лист с заверенной копией паспорта, так как копия паспорта уже вставлена в анкету и также в анкете появилось поле для заверения. Заверяем в соответствии с прежней процедурой.
Заключение
Представленный отчет о производственной практике имел целью предварительный сбор материалов для последующего написания дипломной работы.
Объектом исследования являлась деятельность Коммерческого банка «Ренессанс Кредит» (ООО) на рынке потребительского кредитования.
В ходе сбора и предварительной обработки информации в данном отчете дана общая оценка деятельности банка, исследованы вопросы правовой и организационной основы его функционирования, а также функционирования его структурных подразделений - ККО «Санкт-Петербург Региональный Центр».
В качестве законченного и готового для дальнейшего использования в дипломной работе представляется исследование продуктовой и клиентской политики банка, а также уровня конкурентоспособности.
Раздел отчета о производственной практики, исследующий его финансовое состояние, следует считать предварительным, поскольку к настоящему моменту работа по анализу финансовой отчетности банка еще не завершена, и данные, приведенные в отчете, являются предварительными. Это является основанием для дальнейшего уточнения собранной информации по банку за отчетный период 2012-2013 года, а также для разработки методики анализа деятельности банка с учетом вновь полученных и расширенных данных финансовой отчётности.
Размещено на Allbest.ru
Подобные документы
Формы прямого поиска клиентов. Привлечение клиентов топ-менеджерами банка. Основные виды реструктуризации кредита. Методические подходы к совершенствованию потребительского кредитования на примере банка ОАО КБ "Пойдём!" и его кредитная деятельность.
дипломная работа [3,6 M], добавлен 27.05.2015Характеристика банка, его структуры и системы управления. Маркетинг банковских услуг. Экономический анализ деятельности банка. Анализ финансового состояния. Потребительское кредитование на российском рынке. Современный рынок потребительских услуг.
дипломная работа [213,7 K], добавлен 29.01.2009Характеристика Сберегательного банка и основные направления его деятельности. Анализ деятельности коммерческого банка и его финансового состояния. Кредитная политика банка. Операции банка на рынке ценных бумаг. Кассовые и расчетные операции банка.
отчет по практике [177,0 K], добавлен 16.03.2008Характеристика Дальневосточного банка Сбербанка России. Структура коммерческого банка. Основы взаимоотношений банка с клиентами. Экономические нормативы деятельности банка и работа банка по обеспечению ликвидности. Операции банка с ценными бумагами.
отчет по практике [74,2 K], добавлен 13.01.2011Органы и структура управления филиала ОАО КБ "Восточного экспресс банка" в г. Калуга. Динамика и структура кредитования физических лиц в отделе банка на условиях возвратности, срочности и платности. Проблемы потребительского кредитования, пути их решения.
отчет по практике [61,3 K], добавлен 17.10.2012Задачи, цели и принципы работы банка. Пассивные и активные операции коммерческого банка. Структура капитала Новосибирского муниципального банка. Операции с ценными бумагами, экономические нормативы деятельности, работа по обеспечению ликвидности.
отчет по практике [35,6 K], добавлен 08.09.2010Краткая характеристика банка, его хозяйственная деятельность. Место, роль и функции отдела привлечения клиентуры банка. Положение компании в конкурентной среде. Деятельность банка по минимизации негативного эффекта от воздействия угроз внешней среды.
отчет по практике [286,8 K], добавлен 08.05.2011Организационная структура банка. Работа различных отделов банка ОАО "Сбербанк". Отделы депозитных и кредитных операций. Операции банка с пластиковыми картами. Структура депозитного портфеля НБ "Сбербанк" и его роль в формировании ресурсной базы.
отчет по практике [42,4 K], добавлен 22.06.2015Роль банка как финансового посредника. Особенности процессов инвестирования и кредитования банками России. Анализ кредитно-инвестиционной деятельности банка ОАО "КИТ Финанс Инвестиционный банк". Экономическая сущность операций коммерческого банка.
дипломная работа [874,7 K], добавлен 08.09.2010Ознакомление с общей характеристикой банка, его структурой и экономическими показателями. Анализ финансового состояния и финансовой деятельности банка на рынке потребительского кредитования. Предложение мероприятий по улучшению работы учреждения.
дипломная работа [5,5 M], добавлен 07.08.2015