Анализ деятельности ОАО "Азиатско-Тихоокеанский Банк"

Размещено на http://allbest.ru

Бурятский филиал

Образовательного учреждения профсоюзов высшего профессионального образования

«АКАДЕМИЯ ТРУДА И СОЦИАЛЬНЫХ ОТНОШЕНИЙ»

ЗАОЧНЫЙ ФАКУЛЬТЕТ

ОТЧЕТ

по производственной практике

на (в) предприятии ОАО «Азиатско-Тихоакеанский банк»

Выполнил(а) студент(ка) 5 курса 291 группы

специальности «Финансы и кредит»

Кокунова У.А.

Руководитель практики

от кафедры к.э.н., доц. Дондукова Г.Ч.

Улан-Удэ, 2013



Содержание

Введение

Глава 1. История «Азиатско-Тихоокеанского банка»

Глава 2. Открытие и закрытие, ведение банковских счетов по вкладам физических лиц в валюте Российской Федерации и иностранной валюте

2.1 Порядок начисления процентов по вкладам

2.2 Открытие банковского счета физическому лицу

2.3 Юридическое дело

Глава 3. Процедура предоставления кредита в «Азиатско-Тихоокеанском банке»

3.1 Кредитная политика «Азиатско-Тихоокеанского банка»

3.2 Внесение информации о заемщике

3.3 Основные направления анализа кредитоспособности заявителя

3.4 Принятие решения о выдаче или отказе в выдаче кредита

3.5 Оформление и предоставление кредита, заключение кредитного договора

3.6 Страхование заемщика

3.7 Возврат клиентом - заемщиком предоставленных ему денежных средств и уплата процентов по ним

3.8 Бухгалтерский учет операций по предоставлению денежных средств и их погашению

Глава 4. Денежные переводы WESTERN UNION

Глава 5. Денежные переводы по системе «Contact»

Заключение



Введение

Сегодня «Азиатско-Тихоокеанский Банк» (ОАО) - самый большой региональный банк Сибири и Дальнего Востока, уверенно входящий в top-100 по всем показателям финансовой деятельности. Его бурный рост в последние годы позволил ему буквально ворваться в когорту самых успешно развивающихся финансовых институтов России. АТБ постоянно расширяет свою территорию присутствия. На сегодняшний день филиальная сеть Банка включает 253 отделений в 111 населенных пункта 18 регионов страны от Камчатки до Урала. Азиатско-Тихоокеанский Банк - предоставляет полный комплекс банковских продуктов и услуг для физических и юридических лиц.

Активы Банка превышают 70 млрд рублей, собственные средства - более 8 млрд рублей. В Банке обслуживаются более 500 тысяч физических лиц и более 25 тысяч корпоративных клиентов. Сеть банкоматов насчитывает более пятисот банкоматов и POS-терминалов.

Банк - участник Системы страхования вкладов. «Азиатско-Тихоокеанский Банк» (ОАО) -- один из лидеров по обслуживанию внешнеторговых операций на Дальнем Востоке, осуществляет денежные переводы и международные расчеты в различных валютах, сотрудничает с финансовыми и кредитными организациями Европы, США, Китая, Кореи, Монголии. Банку присвоен долгосрочный рейтинг В2 и краткосрочный рейтинг Not Prime по депозитам в иностранной и национальной валюте, рейтинг финансовой устойчивости на уровне Е+ (международное агентство «Moody's Investors Service»). Долгосрочный кредитный рейтинг по национальной шкале -- Baa1.ru (агентство «Moody's Interfax»).

Рейтинговое агентство «Эксперт РА» присвоило рейтинг кредитоспособности АТБ на уровне А+ «Очень высокий уровень кредитоспособности», прогноз стабильный.



Место в рейтингах и рэнкингах:

1 -- Объем выданных кредитов МСБ в Дальневосточном федеральном округе (Эксперт РА);
3 -- Объем выданных кредитов МСБ в Сибирском федеральном округе (Эксперт РА);
3 -- Динамика портфеля автокредитов (banki.ru);
5 -- «Объем выкупа золота у недропользователей» (ПРАЙМ);
15 -- «Крупнейшие банки по рентабельности активов » (РИА-Аналитика);
22 -- «Самые прибыльные банки» («Коммерсантъ Деньги»);
23 -- «Самые филиальные банки» (РБК);
28 -- «Количество кредитных карт в обращении» (banki.ru);
28 -- «ТОП-30 по величине ипотечного портфеля» (Эксперт РА);
30 -- «Самые бюджетные банки» («Коммерсантъ Деньги»);
30 -- «Самые розничные банки» (banki.ru);
31 -- «Объем кредитов физическим лицам» (РБК);
27 -- «Нераспределенная прибыль» («Интерфакс-ЦЭА»);
35 -- «100 крупнейших частных банков по размеру капитала» («Коммерсантъ Деньги»);
37 -- «Величина ссудного портфеля МСБ» (Эксперт РА);
39 -- «Объем средств частных лиц» (Интерфакс-ЦЭА);
42 -- «Самые депозитные банки» (banki.ru);
52 -- «Вложения в ценные бумаги» (РБК);
57 -- «Собственный капитал» (Интерфакс-ЦЭА);
61 -- «Крупнейшие банки России по объему активов -- итоги 2012 года » (РИА Рейтинг).

Миссия банка

Предлагать лучшие финансовые решения для реализации планов клиентов и партнеров, акционеров и сотрудников и претворять в жизнь стремление стать одним из самых эффективных банков России. Быть командой и побеждать командой!



Глава 1. История «Азиатско-Тихоокеанского банка»

1929 г. Создается отделение Промстройбанка СССР по Амурской области.

1992г. На базе амурского «Промстройбанка» образуется «Амурпромстройбанк»(ЗАО).

2000 г. «Амурпромстройбанк» как социально значимая организация для региона по предложению Банка России переходит под управление госкорпорации «Агентство по реструктуризации кредитных организаций».

2004 г. «Амурпромстройбанк» входит в число активов под управлением акционеров «Экспобанка» (г. Москва). В октябре проект по развитию «Амур-промстройбанка» возглавляет Евгений Аксенов. Валюта баланса не превышает 800 млн рублей, 4 отделения.

2005 г. «Амурпромстройбанк» получает «золотую лицензию» и становится единственным региональным банком, имеющим право на совершение операций с драгоценными металлами. Остатки на пластиковых счетах составляет около 100 млн. рублей. Кредитный портфель в течение 2005 г. увеличивается более чем в 4 раза и составляет на 01.01.2006г. 1 749 млн. рублей.

2006 г. «Амурпромстройбанк» открывает свои первые отделения в При-морском, Хабаровском, Забайкальском краях, республиках Якутия и Бурятия. Собрание акционеров принимает решение об изменении устава, организационно-правовой структуры, названия «Амурпромстройбанка» (ЗАО) на «Азиатско-Тихоокеанский Банк» (ОАО). Утверждена стратегия развития АТБ. В числе приоритетов - расширение филиальной сети на территории Дальнего Востока и Забайкальского края. В состав акционеров «Азиатско-Тихоокеанского Банка» (ОАО) входит инвестиционный фонд East Capital. Достигнутые соглашения с международной инвестиционной группой East Capital Group (Швеция) позволяют создать один из первых прецедентов вливания международного капитала в Дальневосточный банковский сектор. В Банке внедрено новое высокопроизводительное программное обеспечение, разработанное компанией ЦФТ.

2007 г. Банк становится ассоциированным членом международной платеж-ной системы VISA International. Объем привлеченных средств юридических и физических лиц увеличен более чем в 3 раза. Сеть АТБ возрастает до 67 отделений в семи регионах Забайкалья и Дальнего Востока.

2008 г. В октябре в состав акционеров Банка входит Международная Финансовая Корпорация (IFC). Банк разрабатывает уникальную программу поддержки малого и среднего бизнеса и подписывает соглашение с IFC о предоставлении льготных ресурсов для долгосрочного кредитования предпринимателей.

2009 г. «Азиатско-Тихоокеанский Банк» (ОАО) получает статус принципиального члена VISA иMasterCard. АТБ становится лауреатом премии «Банковское Дело» в номинации «Лучший банк региона». Заключено соглашение с Российским банком Развития (РосБР). АТБ входит в число участников федеральной программы финансовой поддержки малого и среднего бизнеса. АТБ становится членом федеральной программы льготного автокредитования с государственным субсидированием.

2010 г. АТБ расширяет территорию своего присутствия на Камчатке и Колыме, присоединяя два дальневосточных банка - ОАО «Колыма-банк» и ОАО «Камчатпромбанк». Осуществлен первый проект по выпуску кредитных карт VISA. Количество действующих пластиковых карт превысило 170 тыс. штук. На территории Амурской области реализован проект «Социальная карта амурчанина». Банк приобрел крупную лизинговую компанию «ЭКСПО-лизинг», благодаря которой расширились возможности предоставления востребованных услуг нашим клиентам - лизинг оборудования, недвижимости, возвратный лизинг. Банк фиксирует рекордную за свою историю прибыль в размере 2 201 450 тыс. рублей.

На начало 2011г. валюта баланса составляет 70,8 млрд. рублей, активы - более 42 млрд. рублей (по РСБУ). Численность персонала - 2836 человек, число отделений достигает 158 единиц в 15 регионах Сибири и Дальнего Востока. АТБ занимает 30 строчку рейтинга «Самых прибыльных и эффективных банков России».

Банк является: участником системы обязательного страхования вкладов (Банк включён в реестр банков-участников системы обязательного страхования вкладов 18 ноября 2004 года под номером 204); членом международной платёжной системы Western Union; ассоциированным членом Международной платёжной системы VISA International; членом Ассоциации региональных банков «Россия»; членом общества Всемирных Межбанковских Финансовых Телекоммуникаций (S.W.I.F.T.). Банк занимает 2 место по реализации зарплатных проектов среди кредитных организаций на территории Амурской области. Объем эмиссии пластиковых карт Банка составляет более 20,5% рынка Амурской области.

На данный момент «АТБ» является одним из ведущих многопрофильных банков региона и имеет следующие лицензии:

1. Генеральная лицензия ЦБ РФ № 1810 от 26. 06. 1997 года;

2. Лицензия на операции с физическими лицами;

3. Лицензия операции с юридическими лицами;

4. Лицензия на операции с валютными ценностями и драгоценными металлами;

5. Лицензия № 028- 06075-100000 от 25. 06. 2002 года на осуществление брокерские деятельности;

6. Лицензия № 028- 06081- 010000 от 25. 06. 2002 года на осуществление дилерской деятельности;

7. Лицензия № 028- 06088- 001000 от 25. 06. 2002 года на осуществление деятельности по управлению ценными бумагами;

8. Лицензия № 028- 06201- 000100 от 06. 09. 2002 года на осуществление депозитарной деятельности.

Основные направления деятельности «Азиатско-Тихоокеанского банка». «Азиатско- Тихоокеанский банк» является универсальным банком, предлагающий полный спектр финансовых услуг различным категориям клиентов:

1. Индивидуальное обслуживание корпоративных клиентов, предоставление персонального сервиса. Учитываю экономическую ситуацию и конъюнктуру банковского рынка приоритетным направлением в организации кредитования корпоративных клиентов следует считать кредитование предприятий энергетики, золотодобычи, строительства, торговли, лесной и деревообрабатывающей отрасли;

2. Расширение операций для предстателей малого и среднего бизнеса, в том числе в области кредитования. Для привлечения все большего и большего числа предпринимателей, желающих пользоваться кредитными ресурсами банка. «Азиатско-Тихоокеанский банк» изучил основные причины, по которым предприниматели либо не пользуются банковскими кредитами, предпочитая занимать у частных лиц под огромные проценты, либо пользуются кредитами банков конкурентов. Анализ данных причин дал толчок к разработке новых и переработке действующих методик и тарифов;

3. Предоставление отдельного комплекса услуг и условий обслуживания для ВИП- клиентов;

4. Отдельным направление в деятельности банка является розничный бизнес. Банк предлагает физическим лицам полный набор услуг: обслуживание банковских счетов и вкладов с различными схемами начисления и выплата процентов, предоставление потребительских кредитов, в том числе экспресс-схеме, осуществление переводов с открытием и без открытия счета, предоставление в аренду депозитарных ячеек и многое другое.



Глава 2. Открытие и закрытие, ведение банковских счетов по вкладам физических лиц в валюте Российской Федерации и иностранной валюте

Счета по вкладам открываются физическим лицам для учета денежных средств, размещаемых в структурном подразделении с целью получения до-ходов в виде процентов, начисленных на сумму размещенных денежных средств.

Для открытия счета физическому лицу необходимо:

- документ, удостоверяющий личность физического лица;

- свидетельство о постановке на учет в налоговом органе (при наличии).

При открытии счета по вкладу карточка с образцами подписей не оформляется. Перечисление денежных средств с указанного счета осуществляется исключительно на основании заявления вкладчика, а расчетные документы, необходимые для проведения операции, составляются и подписываются операционным работником. Это условие закрепляется в договоре банковского вклада.

Основанием открытия счета по вкладу является заключение договора банковского вклада и предоставление всех документов. Договор оформляется в 2 экземплярах, один из которых выдается вкладчику, а второй хранится в юридическом деле клиента.

Утрата вкладчиком договора по вкладу не лишает его права распоряжаться вкладом, при этом новый договор не оформляется, и никаких отметок об утрате не делается. По просьбе вкладчика ему может быть выдана ксерокопия договора на основании его письменного заявления.

Получив от вкладчика документы необходимые для открытия счета по вкладу, ответственный сотрудник:

- убеждается по предъявленному паспорту в личности лица, открывающего счет по вкладу;

- определят к резиденту или нерезиденту относятся вкладчик: при внесении вклада самим вкладчиком - на основании паспорта; при открытии счета по вкладу вносителем или представителем - на основании доверенности и паспорта вносителя или представителя;

- подготавливает договор банковского вклада в двух экземплярах, предлагает вкладчику, прочитать и подписать оба экземпляра договора;

- информирует вкладчика о возможности оформить доверенность или завещательное распоряжение;

- оформляет книжку денежных вкладов;

- оформляет приходный кассовый ордер;

- передает кассиру оба экземпляра договора, книжку вкладов, ордер.

Кассир, получив от операционного работника документы:

- вызывает вкладчика;

- проверяет правильность оформления ордера, записи операции в книжке вкладов;

- сравнивает сумму, указанную в ордере, с записями суммы операции в договоре о вкладе, книжке вкладов;

- подписывает запись операции в книжке вкладов, ордере;

- принимает деньги полистным пересчетом;

- выдает вкладчику экземпляр договора о вкладе, книжку вкладов. Приходный ордер, один экземпляр договора оставляет у себя до конца операционного дня.

2.1 Порядок начисления процентов по вкладам

Доход по всем видам вкладов в структурных подразделениях «Азиатско-Тихоокеанского банка» исчисляются на сумму рублей и копеек, исходя из календарного количества дней в году и установленной по вкладам процент-ной ставки, за время хранения денежных средств во вкладе со дня, следую-щего за днем внесения суммы во вклад, по день выплаты суммы из вклада включительно либо в зависимости от условий вклада.

По срочным вкладам, по которым предусмотрена пролонгация сроков, начисления процентов за пролонгируемый срок производится со дня, следующего за днем окончания предыдущего срока по день окончания пролонгируемого срока или по день выплаты вклада (включительно).

Порядок и сроки исчисления процентов и присоединения их к остатку вклада определяется условиями договора по каждому вкладу.

При причислении процентов к остатку вклада в соответствии с условиями договора операционный работник определяет сумму причисляемых по вкладу процентов.

На сумму перечисленных процентов операционный работник составляет ордер на безналичное зачисление.

На общую сумму причисленных процентов составляет распоряжение и мемориальные ордера (по видам вкладов) на основании этих ордеров причисленная сумма процентов отражается в операционном дне банка.

При предъявлении вкладчиком книжки вкладов для отражения в ней перечисленных процентов операционный работник производит следующие записи:

- в графе «Дата» - указывает дату причисления процентов;

- в графе «Приход» - указывает сумму причисленных процентов;

- в графе «Остаток» - указывает новый остаток.

При предъявлении вкладчиком книжки вкладов, в которой не вписаны проценты, причитающиеся за несколько сроков хранения либо за несколько месяцев, кварталов, сумма их записывается за каждый срок либо месяц, квартал в отдельности.



2.2 Открытие банковского счета физическому лицу

Банковский счет открытый физическому лицу для совершения расчетных операций, не связанных с предпринимательской деятельностью и частной практикой.

Банковский счет открывается физическому лицу для совершения расчетных операций, не связанных с предпринимательской деятельностью и част-ной практикой.

Для открытия банковского счета физическому лицу необходимы следующие документы:

- документ, удостоверяющий личность физического лица;

- карточка с образцами подписей;

- документы подтверждающий полномочия лиц указанных в карточке на распоряжении денежными средствами, находящимися на банковском счете.

- свидетельство о постановке на учет в налоговом органе (при наличии)

По резидентам в начале ответственный сотрудник банка изготавливает и заверяет копии документов, предоставленных клиентом для открытия банковского счета. При этом ответственный работник учиняет на изготовленных копиях надпись «копия верна» и проставляет свою подпись с указанием фамилии имени отчества должности, а так же оттиск печати или штамп структурного подразделения, утвержденного для этих целей распорядительным актом по головному офису, филиалу. Клиент может предоставить другому физическому лицу право распоряжаться денежными средствами, находящимися на его текущем счете, на основании доверенности.

«Азиатско-Тихоокеанский банк» принимает во вклады на условиях выдачи по первому требованию (до востребования), либо на условиях возврат по истечению определенного договорам срока (срочные вклады).

Вкладчиками могут быть граждане Российской Федерации, иностранные граждане и лица без гражданства, как резиденты, так и нерезиденты. Вкладчик может иметь в банке неограниченное число счетов по вкладам. Время на-хождения средств во вкладе не ограничено. Выплата вклада производится по первому требованию клиента.

Вклады принимаются в рублях и иностранной валюте.

Вклады принимаются только на имя определенного лица. Открытие одно-го счета по вкладу на имя двух и более лиц не допускается. Операции по вкладам совершаются в той валюте, в которой вклад был внесен. Вклады принимаются без ограничений максимального размера вносимой суммы, а минимальный размер первоначального и дополнительных взносов, а так же остатки по вкладу зависят от вида вклада и указывается в договоре банковского вклада. Банк выплачивает по вкладам доход в виде процентов, размер которых указывается в договоре банковского вклада.

Доходы по вкладам подлежат налогообложению в случаях предусмотренных действующим законодательством.

2.3 Юридическое дело

Юридическое дело формируется по каждому счету клиента. При наличии нескольких банковских счетов, счетов по вкладу одного клиента, открытых в одном подразделении банка, может формироваться одно юридическое дело по нескольким счетам клиента.

В юридическом деле клиента помещаются следующие документы:

- документы, предоставляемые клиентом при открытии банковского счета, счета по вкладу, а так же документы, предоставляемые в случае изменения указанных сведений;

- договор банковского счета, счета по вкладу, изменения и дополнения к указанным договорам, другие договоры, определяющие отношения между банком и клиентом по ведению и закрытию счета по вкладу;

- переписка банка с клиентом по вопросам открытия, ведения и закрытия банковского счета, счета по вкладу;

- иные документы, касающиеся отношений между клиентом и банком по вопросам открытия, ведения и закрытия банковского счета, счета по вкладу.

Банк обязан исключать несанкционированной доступ к юридическим де-лам клиентов при их хранении. В случае закрытия счета в одном подразделении банка и открытия счета в другом юридическое дело может быть передано из одного подразделения в другое при наличии письменного заявления клиента. В этом случае ответственный сотрудник банка, закрывающий счет, составляет опись передачи юридического дела в двух экземплярах, один из которых вместе с юридическим делом передается ответственному сотруднику подразделения банка, открывающему счет.

Юридические дела хранятся в банке в течении всего срока действия договора счета по вкладу в специально оборудованном стенном шкафу, который закрывается на ключ и опечатывается печатью ответственного сотрудника банка. А после прекращения отношений с клиентом юридические дела хранятся в отдельном шкафу или в отдельной части общего шкафа не менее одного года со дня закрытия счета. После они передаются с сопроводительной описью в архив со сроком хранения не менее пять лет. В описи указываются номера счетов. Опись составляется в двух экземплярах, один из которых передается в архивариус, а второй остается в подразделении банка.

Сроки хранения документов в электронной форме, касающихся отношений банка и клиента по вопросам открытия, ведения и закрытия счета по вкладу должны быть не менее сроков хранения соответствующего юридического дела.



Глава 3. Процедура предоставления кредита в «Азиатско-Тихоокеанском банке»

3.1 Кредитная политика «Азиатско-Тихоокеанского банка»

«Азиатско-Тихоокеанский банк» в соответствии со своей спецификой разрабатывают общие принципы кредитной политики, формируют её главную цель, основные направления кредитования. Кредитные операции связаны с риском, степень которого в Российской Федерации в условиях спада производства, нестабильности экономики растёт. Это определяет необходимость формирования качественного кредитного портфеля банка, в котором должна быть меньше доля более рискованных операций, несмотря на то, что в ряде случаев такие операции могут быть более прибыльными для банка. Степень риска должна соответствовать обычной норме доходности по ссудам с учётом стоимости кредитных ресурсов и административных издержек банка. При определении кредитной политики следует ориентировать кредитную стратегию на диверсификацию как состава клиентов, так и спектра предоставляемых им ссуд (услуг), что необходимо в условиях конкуренции.

Совершенствование практики кредитования требует разработки оптимальной для банка организации кредитования. В этих целях банк, имеющие в своём аппарате квалифицированных и профессиональных банковских работников, уделяют внимание поиску оптимальных вариантов методики расчёта кредитоспособности заёмщиков, правил кредитования. Организация кредитования должна обеспечивать безусловный возврат ссуд, целевой характер их использования, стимулирование роста объёма производства продукции, удовлетворяющей потребности общества, и увеличение доли кредитных вложений, направляемых на инвестиционные проекты в перспективные высокоэффективные отрасли. Общие ориентиры и рекомендации должны давать возможность инициативной работы практических работников, занимающихся отбором конкретных кредитных проектов и выработкой условий кредитных договоров. При этом можно определить предельные суммы кредитов, решения по которым принимаются сотрудниками разных должностных категорий. Кредитная политика банка разрабатывается также на основе положений экономической и денежно-кредитной политики государства, сложившейся хозяйственной ситуации в данном регионе.

Кредитные операции - это отношения между кредитором и заемщиком по предоставлению первым последнему определенной суммы денежных средств на условиях срочности, возвратности и платности.

Процедура предоставления кредита начинается с консультации клиента. Кредитный эксперт консультирует заемщика по интересующим его вопросам и предлагает клиенту выгодный и доступный для него кредит. Кредитный эксперт должен быть готов разъяснить потенциальному Заемщику вопросы, связанные с кредитованием физического лица.

Типовые условия кредитования:

- возможные суммы

- сроки кредитования

- величина процентной ставки и способ начисления процентов.

- штрафы банка и соответственно , суммы дополнительных расходов Заемщика, связанных с оформлением и предоставлением кредита.

- предполагаемый месячный платеж по кредиту с учетом процентов и комиссий.

Список документов, которые Заявитель должен предоставить Банку:

- заявлением Заявителя на получение кредита (заполняется кредитным экспертом в электронном виде при обращении клиента за кредитом).

- паспорт гражданина РФ (копия всех заполненных страниц паспорта Заявителя, завизированные кредитным экспертом, с отметкой об отсутствии детей и/или зарегистрированного брака (если указанные страницы не копируются). Кредитный эксперт визуально проверяет паспорт Заявителя в соответствии с «Правилами проверки паспортов РФ». Кредитный эксперт должен обращать внимание на срок действия документа удостоверяющего личность, для выявления действительности документа (истечении срока).

В случае наличия сомнений Кредитного эксперта в принадлежности паспорта, предъявителю возможно - запросить у клиента дополнительный доку-мент, подтверждающий личность (заграничный паспорт, водительское удостоверение, пропуск на работу с фотографией и печатью, банковская пластиковая карта, медицинский полис, страховое свидетельство и т.п.).

В данном случае, ФИО Заявителя должны быть идентичны в обоих документах.

При наличии временной регистрации, клиент должен предоставить «справку о регистрации по месту пребывания».

- пенсионное удостоверение данный документ требуется в случаях, если Заявитель подтверждает свой статус пенсионера (в случае достижения клиентом пенсионного возраста, установленного законодательно, предоставление пенсионного удостоверения не обязательно). Копия пенсионного удостоверения подшивается в кредитное досье.

3.2 Внесение информации о заемщике

Заявителю предлагается ответить на вопросы Заявления устно (вслух).

Кредитный эксперт вносит ответы заемщика в электронную форму заявления

Вносить информацию в Заявление необходимо внимательно, так как внесенные данные будут использоваться электронной анкетой для формирования договора кредитования.

Кредитный эксперт несет персональную ответственность за полноту заполнения заявления заемщика и корректность всех внесенных данных.

Кредитный эксперт указывает цель кредита, № кредитного договора (при получении положительного решения по кредиту). В графе «целевое использование кредита»- кредитный эксперт указывает конкретную цель кредита и необходимые пояснения.

Работник указывает сумму, срок кредита, запрашиваемых заемщика- ячейки по первоначальной процентной ставке, комиссиям, взимаемым банком автоматически заполнены

Кредитный эксперт вносит следующую информацию о заемщике:

- ФИО (эти данные вносятся на основании паспорта заемщика. Не допускается внесение ФИО со слов заемщика);

- дата рождения;

- паспортные данные. Перед занесением паспортных данных в анкету заемщика кредитный эксперт осуществляет проверку паспорта заявителя в соответствии «Правилами проверки паспортов РФ»;

- указание адреса регистрации и фактического места проживания;

- далее указывает телефоны: домашний (по адресу регистрации и фактическому месту жительства) и сотовый.

Также вносится дополнительные сведенья:

- является ли заемщик предпринимателем. В случае положительного ответа на данный вопрос кредитный эксперт должен дополнительно заполнить соответствующий раздел Анкеты с информацией о предпринимателе;

В этом разделе предприниматель отвечает:

- превышает ли опыт работы 6 месяцев;

- получает ли прибыль последние 3 месяца;

- указать основные виды деятельности предпринимателя;

- указать юридический и фактический адрес предпринимателя;

- указать опыт работы предпринимателя;

- описать бизнес предпринимателя (указать на сезонные колебания, кредитную историю, количество и местоположение торговых точек (указать их площадь, с пояснением находятся ли они в собственности или в аренде);

- указать количество сотрудников у предпринимателя, в том числе работающих неофициально и периодически на вспомогательных работах;

- указать режим работы предпринимателя;

- указать среднюю наценку на товар;

- указать среднемесячную выручку;

- указать все осуществляемые предпринимателем расходы (заработная плата сотрудников, аренда, транспортные расходы, охрана, электроэнергия и прочие платежи, платежи в бюджет и прочие расходы).

По итогам заполнения данного раздела, электронная анкета по предпринимателю рассчитывает чистую прибыль предпринимателя. сумма чистой прибыли указывается кредитным экспертом в графе заявления (анкеты ) «Доход заявителя».

Кредитный эксперт должен сверять идентичность величины чистого дохода и в балансе доходов и расходов клиента. Затем в анкету вносятся данные о:

- является ли военнослужащим? Получив ответ от заемщика, в ячейке проставляется «Да» или «Нет»;

- имеется ли у заемщик положительная кредитная история в Банке;

- далее заносятся сведения о, супруге, детях, не достигших 18 лет;

- внесение сведений о контактных лицах.

- Существуют требования, предъявляемые к платежеспособности заемщика:

- максимально, возможная сумма, которую сможет получить заемщик, определяется исходя из доходов семьи и рассчитывается по следующей формуле:

Д1= П * t,

где: Д1 - максимальная сумма кредита которую сможет гарантировать З-ь

П- расчетный платеж по кредиту

t- количество месяцев , на которое берется кредит

П= Д * ДД, где:

Д- совокупный чистый доход семьи З-я

ДД - коэффициент достаточности доходов

Коэффициент достаточности доходов зависит от срока кредита и определяется следующим образом:

Таблица 1 - «Коэффициента достаточности доходов»

Срок кредита	Значение коэффициента (%)
До 1 года	80
До 2-х лет	65
До 3-х лет	55
До 4-х лет	50
До 5-х лет	45

- совокупный чистый доход семьи заемщика определяется как разница между совокупными доходами лиц, входящих в семью и совокупными расходами семьи;

При расчете совокупного дохода заемщика берется совокупный доход семьи заемщика.

Обязательные расходы семьи заемщика определяются следующим образом:

ОР = Пр*К+Кп+А+З,

где: Пр- прожиточный минимум , утвержденный приказом по Банку

К- количество членов в семье заемщика (кроме прочих членов семьи )

Кп- квартирная плата и коммунальные платежи (утверждается приказом по Банку), размер данной статьи расходов зависит от количества человек, проживающих с заемщиком.

А- алименты выплачиваемые заемщиком.

З- сумма ежемесячных платежей по займам (в т.ч. обязательства в виде поручительств по кредитам 3-х лиц)

Алименты, уплачиваемые клиентом на содержание детей могут подтверждаться справкой с предприятия о и полученной заработной платы.

В случае если у заявителя есть иждивенцы, не достигшие совершенно-летнего возраста, проживающие отдельно, необходимо учитывать, что не менее 25 % дохода заявителя должно направляться на уплату алиментов, если у него имеется один иждивенец, не менее 33 % дохода, если у него два иждивенца и не менее 50% дохода, если у него 3 и более иждивенцев.

В случае если клиент заявляет, что алименты не уплачивает - кредитный эксперт должен самостоятельно рассчитать их сумму и включить в расходную часть баланса доходов и расходов.

Если клиент добровольно оплачивает содержание своих детей в сумме большей, чем расчетная, такие добровольные алиментные обязательства также включаются в расходную часть баланса доходов и расходов.

Выплаты по кредитам (предоставленным поручительствам) - в данном разделе указывается платеж(и) заявителя по ранее полученному кредиту (в банке или других кредитных организациях). В сумму платежа включаются основной долг, проценты начисленные, дополнительные комиссии (если есть).

3.3 Основные направления анализа кредитоспособности заявителя

Анализ кредитоспособности заявителя - процесс анализа рисков и оценки вероятности погашения кредита заявителем.

Основной целью анализа кредитоспособности является подготовка для кредитного комитета информации для принятия решения о возможности предоставления заемных средств заявителем.

Анализ кредитоспособности проводится по трем основным направлениям:

- характеристика заявителя;

- анализ платежеспособности заявителя;

- анализ обеспечения.

Анализ платежеспособности заявителя производится путем вычисления доступной для него суммы кредита исходя из его доходов и расходов (совокупного дохода и расхода семьи заявителя, не включая доходы и расходы прочих членов семьи).

Все расчеты должны производиться в одной валюте.

При расчете платежеспособности необходимо учитывать, что увеличение срока кредита приводит к уменьшению ежемесячного платежа.

Расчет достаточности доходов производится на основе установленных нормативов и применяемой схемы погашения задолженности по кредиту и позволяет определить возможность обслуживания кредита заявителем. При расчетах, как правило, используются приведенные к месяцу величины дохода.

Получаемые заявителем доходы должны позволять ему обеспечивать достаточный уровень потребления, погашать кредит и исполнять другие денежные обязательства.

В общем случае заявитель должен предоставить документы или справки, подтверждающие получение в течение 3-х последних месяцев стабильного дохода.

Если в течении трех последних месяцев у заемщика имеются значительные расхождения в полученных доходах, заемщик должен предоставить сведения о доходах, полученных в течение 6-ти последних месяцев, или кредитный эксперт берет за основу, при расчете среднего дохода, минимальный.

В случае занятости заявителя на сезонных видах работ или очевидно неравномерное получение доходов, доходы. Отраженные в справке не менее чем за шесть месяцев, должны в пересчете на среднемесячный размер должны показывать достаточность ежемесячных доходов для покрытия всех необходимых расходов семьи заявителя.

Особую сложность представляет анализ платежеспособности заемщиков, занимающихся предпринимательской деятельностью.

При кредитовании предпринимателя цель кредита должна быть обоснованной. Начальный капитал заемщика не кредитуется.

Рассчитывая прочие расходы заявителя, необходимо основываться на информации, предоставленной клиентом, например: заявитель, указывает наличие ребенка дошкольного возраста, наличие автомобиля и место работы, отдаленное от места проживания. Соответственно при расчете Чистого дохода семьи в расходы включается плата за частный детский сад или няню и расходы на содержание автомобиля с учетом ежедневных поездок на работу.

В расчетах чистого дохода семьи необходимо учитывать приходящиеся на период кредитования расходы, например: кредит, запрашивается для приобретения автотранспортного средства или мобильного телефона, тогда прочие расходы на семью будут увеличиваться на сумму денежных средств, необходимых на содержание автомобиля или плату за телефон.

На основании доходов и расходов рассчитывается чистый доход (Д)- доходы за минусом расходов.

Исходя из расчета баланса доходов и расходов рассчитывается посильная для заявителя сумма ежемесячного платежа по кредиту:

П= Д * ДД, где:

Д- совокупный чистый доход семьи;

ДД - коэффициент достаточности доходов.

Коэффициент достаточности доходов зависит от срока кредита и определяется следующим образом:

Таблица 2 - «Коэффициент достаточности доходов»

Срок кредита	Значение коэффициента (%)
До 1 года	78
До 2-х лет	64
До 3-х лет	54
До 4-х лет	47
До 5-х лет	41

Из рассчитанного значения (П) определяется максимальная величина кре-дита, исходя из доходов семьи и рассчитывается по следующей формуле:

Д1= П * t, где:

Д1 - максимальная сумма кредита которую сможет гарантировать заявитель;

П- расчетный платеж по кредиту;

t- количество месяцев , на которое берется кредит.

3.4 Принятие решения о выдаче или отказе в выдаче кредита

банк вклад кредитоспособность валюта

Перед принятием решения о выдаче кредита Кредитным комитетом кредитный эксперт, посредством электронной почты, передает заявление (анкету) в Службу экономической защиты Банка.

Выдача кредита возможна только при принятии решения уполномоченным Кредитным комитетом, либо уполномоченным сотрудником, имеющим единоличный лимит принятия решения, в соответствии с нормативными документами банка.

Рассмотрение заявления и его движения по Кредитному комитету банка осуществляется согласно Положению «О принятии решений по предоставлению кредитов».

Время принятия решения уполномоченным органом о выдаче кредитов регламентируется приказом по банку.

Сотрудник Службы экономической защиты рассматривает заявку и по результатам рассмотрения выносит решение, которое посредством электронной почты направляется кредитному эксперту.

Если сотрудник Службы экономической защиты осуществивший проверку заявителя, имеет индивидуальный лимит принятия решения на размещение ресурсов Банка, и им принято положительное решение, то оно посредством электронной связи одновременно с отправкой кредитный эксперт, отправляется операционисту банка, ответственному за заведение кредитной сделки в операционной системе банка.

Подтверждение кредитной сделки при этом осуществляется операционистом после проверки соответствия параметров, указанных в кредитной документации (в распоряжении на предоставление кредитных средств), с решением сотрудника Службы экономической защиты (имеющимся в электронном формате).

Решение сотрудника Службы экономической защиты имеет следующую форму:

При положительном решении: «Согласен; фамилия, инициалы заявителя; сумма кредита; срок кредита, мес.; ставка по кредиту %; Фамилия сотрудника, проводившего проверку заявки».

Отдел автоматизации банка обеспечивает сохранность принимаемых СЭЗ решений в специальном электронном архиве.

В отделении банка операционист, несет ответственность за подтверждение кредитной сделки.

Кредитный эксперт распечатывает полученное решение и подшивает его в кредитное дело.

Сотрудник Службы экономической защиты в своем заключении обязан прописать все параметры кредита, а именно: ФИО клиента, сумму кредита, срок, ставку.

В случае необходимости, сотрудники Службу экономической защиты вправе затребовать дополнительную информацию, необходимую для проверки заявителя.

Кредитный эксперт не должен предоставлять клиентам телефоны сотрудников, уполномоченных на принятие решений по кредитам. В случае выявления таких фактов - кредитный эксперт будет нести административную ответственность.

После того, как по кредиту принято решение , кредитный эксперт:

В случае принятия положительного решения уведомляет заявителя о принятом банком решении, и сообщает условия предоставляемого кредита.

Кредитным экспертам необходимо знать, что при получении кредита комиссии и страховые платежи автоматически списываются с ТБС заемщика.

В случае принятия отрицательного решения о выдаче кредита, сообщать об этом заявителю необходимо корректно, по возможности объяснить причины отказа согласно алгоритму.

Отказ в выдаче кредита члены Кредитного комитета также осуществляют с использованием кодировок.

3.5 Оформление и предоставление кредита, заключение кредитного договора

Кредитный договор является главным правовым документом, регулирующим кредитные отношения заёмщика и банка, защищающим экономические интересы сторон и определяющим их права, обязанности, степень материальной ответственности за нарушение его основных условий.

Современный кредитный договор, как правило, содержит следующие разделы:

1. Общие положения.

2. Права и обязанности заёмщика.

3. Права и обязанности банка.

4. Ответственность сторон.

5. Порядок разрешения споров.

6. Срок действия договора.

7. Юридические адреса сторон.

Заключение кредитных договоров проходит в несколько этапов.

1. Формирование содержания кредитного договора клиентом-заёмщиком (вид кредита, сумма, срок, обеспечение и т.д.).

2. Рассмотрение банком предоставленного клиентом проекта кредитного договора и составление заключения о возможности предоставления кредита вообще и об условиях его предоставления в частности (при положительном решении вопроса). На этом этапе банки определяют:

а)кредитоспособность потенциальных заёмщиков. Проверка кредитоспособности является предпосылкой заключения кредитного договора. Банк в процессе этой работы реализует предоставленное ему рыночными условиями хозяйствования право на выбор субъекта кредитной сделки, сообразуясь со своими экономическими интересами;

б) свои возможности предоставить кредит хозорганам в требуемых им суммах исходя из имеющихся в наличии кредитных ресурсов, возможностей их увеличения за счёт своей депозитной и процентной политики, привлечения межбанковских кредитов, рефинансирования в Центрального Банка Российской Федерации и так далее.

3. Совместная корректировка кредитного договора клиентом и банком до достижения взаимоприемлемого варианта и представления его на рассмотрение юристов.

4. Подписание кредитного договора обеими сторонами, т.е. придание ему силы юридического документа.

За нарушение условий кредитного договора предусматривается ответственность сторон, в том числе и имущественная.

В качестве дополнительных условий к кредитному договору могут выступать, например, требования банка к заёмщику: без согласия до погашения кредита по данному договору не давать взаймы; не выступать гарантом по обязательствам третьих лиц; не продавать и не передавать в любую форму собственности своих активов , а также не передавать их в залог в качестве обеспечения по ссудам других кредиторов; не допускать слияния или консолидации с другими предприятиями.

После принятия решения о предоставлении кредита кредитный эксперт:

- уведомляем Заемщика о принятом решении;

- готовит к заключению кредитную сделку и регистрирует кредитную документацию в Журнале «регистрации кредитных договоров».

- оформляет и организует подписание кредитного договора.

Формирование кредитной документации и иных документов производится с использованием банковской программы автоматического формирования документов.

По каждому кредиту оформляется три экземпляра кредитного договора: первый экземпляр передается Заемщику, два передаются в Отдел сопровождения потребительских кредитов: один из экземпляров хранится в кредитном досье заемщика, второй подшивается в отдельную папку для кредитных до-говоров, находящуюся на хранении в ОСПК.

Общие требования к количеству оформляемой кредитной документации изложены в программах кредитования банка.

Обязательно кредитный эксперт лично присутствует при подписании Заемщиком кредитного договора, сопоставляет подписывающее документы, лицо с фотографией в паспорте. При визуальном не совпадении личности с фотографией в паспорте необходимо отказать клиенту.

Кредитную документацию со стороны Банка подписывает сотрудник, имеющий доверенность на право подписания кредитной документации. Сверка подписи в паспорте и договоре является дополнительным способом идентификации личности.

3.6 Страхование заемщика

Кредитный эксперт, если приказом по банку регламентируется необходимость страхования заемщика, осуществляет оформление договора страхования.

В случае если в решении службы экономической защиты (Кредитного комитета) не отражено условие о целесообразности страхования Заемщика, поручителей и имущества, страхование производится в страховой компании, в соответствии с утвержденными по банку приказами для каждого Филиала или дополнительного офиса. То есть в случае отсутствия прямого запрета на страхование в решении службы экономической защиты (Кредитного комитета) - страховать необходимо в соответствии с утвержденными нормативны-ми документами банка.

Страховая нагрузка на заявителя не должна превышать 4% от суммы кредита.

Визирует три экземпляра договора с проставлением личной подписи на каждом листе договора. Обязательно визирование кредитной документации сотрудником банка, имеющем доверенность на подписание кредитной документации, то он визирует ее на каждой странице и подписывает у сотрудника, имеющего доверенность на подписание документации со стороны банка. Обязательно визирование кредитной документации юридическим отделом при использовании нетиповой формы договора.

Обращает внимание Заемщика на основные параметры кредитного договора: сумма ежемесячного платежа по кредиту, период уплаты платежей, порядок и способы погашения.

Для повышения ответственности клиента по погашению кредита, кредитный эксперт должен пояснить клиенту. Все основные условия кредитного договора: для этого допускается выделение (подчеркивание) текста в договоре: номер договора, сумма кредита, срок кредита, процентная ставка, дата ежемесячного платежа, дата окончательного гашения, номер текущего банковского счета, величина первого платежа, величина последнего платежа (с пояснением разницы между этими величинами по срокам оплаты; необходимостью оплачивать кредит в размере первого платежа), процентная ставка неустойки (с пояснением последствий выхода на просрочку).

В случае оплаты кредита не через кассы банка, рекомендовать вносить величину очередного платежа за пять дней (без учета календарных выходных).

Кредитный эксперт объясняет заемщику порядок гашения:

- гашение производит заемщик либо доверенное лицо, имеющее при себе кредитный договор, (перед очередным погашением Заемщику или доверенному лицу необходимо обратиться к ответственному сотруднику для определения размера платежа);

- возможность осуществления погашения по кредиту:

- через филиалы Банка;

- другие банки (реквизиты банка указаны в кредитном договоре);

- отделения связи;

- перечисления из заработной платы через бухгалтерию предприятия;

- возможность частичного и полного досрочного гашения.

3.7 Возврат клиентом - заемщиком предоставленных ему денежных средств и уплата процентов по ним

За пользование кредитом заемщик уплачивает банку проценты. Уплата процентов производится ежемесячно, одновременно с погашением кредита, начиная с 1-го числа месяца, следующего за месяцем заключения кредитного договора (если договор заключается в конце месяца, допускается устанавливать в договоре начало погашения кредита и уплаты процентов на месяц позже). Величина процентной ставки устанавливается Комитетом Сбербанка России по процентным ставкам и лимитам.

При установлении новой процентной ставки в действующие кредитные договоры вносятся соответствующие изменения.

В случае снижения процентной ставки банк вносит изменения в договоры в одностороннем порядке от даты установления новой ставки. В случае повышения процентной ставки банк в течение трех рабочих дней после получения письменного сообщения об этом извещает поручителей и заемщика об изменении условий кредитного договора телеграммами или заказными письмами с уведомлением о вручении. Изменение условий договора вступает в силу через два месяца после отправки извещения. При этом заемщик вправе погасить всю сумму кредита на условиях взимания прежней процентной ставки в течение трех месяцев с момента отправки извещения.

Погашение (возврат) размещенных банком денежных средств и уплата процентов по ним производятся в следующем порядке:

- путем списания денежных средств с банковского счета клиента - заемщика по его платежному поручению;

- путем списания денежных средств в порядке очередности, установленной законодательством, с банковского счета клиента - заемщика (обсуживающегося в другом банке) на основании платежного требования банка - кредитора (в поле "Условия оплаты" платежного требования указывается "без акцепта") при условии, если договором предусмотрена возможность списания денежных средств без распоряжения клиента - владельца счета (при этом клиент - заемщик обязан письменно уведомить банк, в котором открыт его банковский счет, о своем согласии на безакцептное списание средств в соответствии с заключенным договором.

- путем списания денежных средств с банковского счета клиента - заемщика (юридического лица), обсуживающегося в банке - кредиторе, на основании платежного требования банка - кредитора (в поле "Условия оплаты" платежного требования указывается "без акцепта"), если условиями договора предусмотрено проведение указанной операции;

- путем перечисления средств со счетов клиентов - заемщиков - физических лиц на основании их письменных распоряжений, перевода денежных средств клиентов - заемщиков - физических лиц через органы связи или другие кредитные организации, взноса последними наличных денег в кассу банка - кредитора на основании приходного кассового ордера, а также удержания из сумм, причитающихся на оплату труда клиентам - заемщикам, являющимся работниками банка - кредитора (по их заявлениям или на основании договора).

В случаях, когда договором на предоставление (размещение) денежных средств не установлен срок возврата клиентом - заемщиком суммы основного долга либо указанный срок определен моментом востребования (наступлением условия или события), то возврат суммы основного долга должен быть произведен клиентом - заемщиком в порядке, определенном настоящим пунктом, в течение 30 календарных дней со дня предъявления банком - кредитором официального требования об этом (не позднее следующего рабочего дня за днем наступления условия или события), если иной срок не предусмотрен соответствующим договором.

Порядок и форма официального востребования банком - кредитором воз-врата клиентом - заемщиком суммы предоставленных (размещенных) денежных средств определяются в соответствующем договоре на предоставление (размещение) денежных средств на условии "до востребования". В частности, в этих целях может быть использовано сообщение банка - кредитора, передаваемое клиенту - заемщику средствами курьерской службы, по почте или специальным каналам связи, а также иными способами, оговоренными сторонами соглашения и устраняющими возможность возникновения коллизий относительно дня (даты) востребования исполнения клиентом - заемщиком своих обязательств по возврату суммы основного долга по соответствующему договору.

В установленный договором или соглашением день (являющийся датой уплаты процентов по размещенным средствам или погашения (возврата) основного долга по ним) работник бухгалтерии, ответственный за ведение счета клиента - заемщика, на основании соответствующего распоряжения, подписанного уполномоченным должностным лицом банка, производит либо оформление бухгалтерскими проводками факта уплаты процентов по размещенным средствам или погашения основного долга по ним, либо при неисполнении (ненадлежащем исполнении) клиентом - заемщиком своих обязательств по договору переносит задолженность по начисленным, но не уплаченным (просроченным) процентам или по основному долгу по размещенным средствам на соответствующие счета по учету просроченной задолженности по основному долгу или просроченных процентов.

Задолженность по предоставленным денежным средствам, безнадежная или признанная нереальной для взыскания в установленном Банком России порядке списывается с баланса банка - кредитора за счет созданного резерва на возможные потери по ссудам, а при его недостатке относится на убытки отчетного года. Возмещение полученного в отчетном году убытка осуществляется в порядке, установленном Банком России.

Списание непогашенной задолженности по предоставленным денежным средствам, включая проценты, с баланса банка - кредитора не является ее аннулированием, она отражается за балансом в течение не менее пяти лет с момента ее списания в целях наблюдения за возможностью ее взыскания.

Уплата либо получение процентов производится в сроки, предусмотренные соответствующим договором.