Размещено на http://www.allbest.ru

МИНИСТЕРСТВО ОБЩЕГО И ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ СВЕРДЛОВСКОЙ ОБЛАСТИ

ГАОУ СПО СО «ОБЛАСТНОЙ ТЕХНИКУМ ДИЗАЙНА И СЕРВИСА»

ОТЧЕТ

по производственной практике

Екатеринбург 2014

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА 1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ОАО «СКБ-БАНК»

1.1 История развития банка

1.2 Лицензии банка

1.3 Характеристика и общий анализ деятельности банка

1.4 Правовое положение

1.5 Виды операции в ОАО «СКБ-Банк»

ГЛАВА 2. МОЯ ПРОИЗВОДСТВЕННАЯ ПРАКТИКА

2.1 Организационная структура управления деятельности в ОАО «СКБ-БАНК»

2.2 Направления и виды деятельности банка

2.3 Производственная практика в ОАО «СКБ-Банк» ДО «Арамильский»

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ИСМОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ

ПРИЛОЖЕНИЯ

ВВЕДЕНИЕ

Производственная практика способствует приобретению умения применять полученные теоретические знания в условиях конкретной профессиональной деятельности, что способствует становлению специалиста. банк лицензия услуга клиент

Данный отчет подготовлен по итогам производственной практике, которую я проходила в филиале ОАО «СКБ - банка» ДО «Арамильский» в городе Арамиль в период с 10 марта 2014 года по 22 марта 2014 года.

Основной целью прохождения практики являлась приобретение навыков практической профессиональной деятельности, и повышения уровня знании полученных процессе обучения.

Для достижения поставленной цели были определены следующие задачи:

· Ознакомление с деятельностью и основными направлениями деятельности банка, организационно-правовых основ деятельности, структуры и методов управления банка.

· Изучение ассортимента предлагаемых банковских услуг, рассмотрение процесса кредитования и вкладных операций, а также изучение необходимых документов.

· Ознакомление с инструкциями банка.

· Участие в промо - акциях, направленных на привлечение клиентов в банк.

· Обработка документации.

Так же регулярное заполнение дневника и написание еженедельного отчета.

Сбор необходимой информации для написания отчета. За время прохождение практики мной был подготовлен фото отчет. Имею хорошие отзывы руководства о результатах деятельности. Дисциплинарных нарушении не имела.

ГЛАВА 1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ОАО «СКБ-БАНК»

1.1 История развития банка

2 ноября 1990 года, на базе Свердловского областного управления Агропромбанка, создан «Акционерный коммерческий банк содействия коммерции и бизнесу» (ОАО «СКБ-банк»). В этот день Банку была выдана лицензия на осуществление банковских операций.

20 апреля 1992 года - в Центральном Банке России произведена регистрация СКБ-банка в качестве акционерного.

Август 1993 года - СКБ-банк получил Генеральную лицензию ЦБ РФ № 705 на осуществление банковских операций.

В 1996 года - СКБ-банк стал уполномоченным банком Правительства Свердловской области. Произвел первую эмиссию пластиковых карт платежной системы «ЮНИОН КАРД».

2002 год - Федеральное агентство правительственной связи и информации при Президенте РФ (ФАПСИ) выдало банку пакет лицензий, подтверждающих высокое качество системы защиты информации банка.

Январь 2003 года - банк получил комплект лицензий профессионального участника рынка ценных бумаг.

Август 2003 года - банк становится первым в Свердловской области по собственному и уставному капиталу.

Декабрь 2004 года - СКБ-банк стал ассоциированным членом системы VISA.

27 января 2005 года - СКБ-банк получил комплект лицензий ФСБ в сфере информационной безопасности.

Апрель 2005 года - СКБ-банк признан лауреатам конкурса «Элита фондового рынка - 2004».

2005 года - СКБ-банк отмечает 15-летний юбилей.

Декабрь 2007 - Облигации ОАО «СКБ-банк» внесены в RTS Board - информационную систему, предназначенную для индикативного котирования ценных бумаг. Облигации СКБ-банка участвуют в торгах на ММВБ.

Март 2011 - интернет-сервис СКБ-банка для частных лиц «Банк-на-Диване», по признанию агентства «Эксперт РА», вошел в тройку лучших в России.

Июнь 2011 - Агентство «Рус-Рейтинг» изменило прогноз кредитного рейтинга СКБ-банка с уровня «стабильный» до «позитивный»

Декабрь 2012 - СКБ-банк получает награду «Лучший банк России-2012» в рамках VIII Национальной банковской премии Ассоциации российских банков.

1.2 Лицензии банка

Генеральная лицензия на осуществление банковских операций

Свидетельство о внесении банка в реестр банков-участников системы обязательного страхования вкладов

Лицензия на осуществление деятельности по управлению ценными бумагами

Лицензия на осуществление дилерской деятельности

Лицензия на осуществление депозитарной деятельности

Лицензия на осуществление брокерской деятельности

Лицензия на осуществление банковских операций право на привлечение во вклады и размещение драгоценных металлов

Свидетельство о том, что СКБ-банк является членом российской национальной ассоциации S.W.I.F.T.

Лицензия на предоставление услуг в области шифрования информации

Лицензия на распространение шифровальных (криптографических) средств

Лицензия на осуществление технического обслуживания шифровальных (криптографических) средств

Лицензия на осуществление работ, связанных с использованием сведений, составляющих государственную тайну

Свидетельство о товарном знаке

1.3 Характеристика и общий анализ деятельности банка

Открытое акционерное общество «Акционерный коммерческий банк содействия коммерции и бизнесу», именуемое в дальнейшем Банк, является кредитной организацией, зарегистрированной Центральным банком Российской Федерации 20 апреля 1992 года, путем преобразования Свердловского коммерческого банка «СКБ-банк», зарегистрированного Центральным банком РСФСР 2 ноября 1990 года, регистрационный номер 705, и является его правопреемником.

Банк создан без ограничения срока его деятельности и осуществляет свою деятельность на основании лицензии Банка России.

Полное фирменное наименование Банка: открытое акционерное общество «Акционерный коммерческий банк содействия коммерции и бизнесу».

Место нахождения Банка: г. Арамиль, ул. 1 Мая ул.59

Адрес (место нахождения) органов управления Банка:

620026 г. Екатеринбург, ул. Куйбышева, 75.

Миссия банка: Банк призван предоставлять широкий спектр стандартизированных и высокотехнологичных банковских услуг и продуктов клиентам на всей территории Российской Федерации.

СКБ-банк участвует во многих ассоциациях и организациях, таких как:

ассоциации региональных и российских банков; ассоциация VISA International; платежная система Union Card; система денежных переводов Western Union; система денежных переводов Contact Money и т.д.

1.4 Правовое положение

1. Банк России осуществляет банковские операции на основании специального разрешения (лицензии).

2. Банк вправе участвовать в создании и создавать самостоятельно на территории РФ и за ее пределами другие коммерческие и некоммерческие организации.

3. Банк проводит работы, связанные с использованием сведений, составляющих государственную тайну, в порядке, установленном действующим законодательством.

4. Банк как юридическое лицо имеет в собственности обособленное имущество, учитываемое на его самостоятельном балансе. Банк может от своего имени приобретать и осуществлять имущественные и личные неимущественные права, нести обязанности, быть истцом и ответчиком в суде.

5. Банк вправе в установленном нормативными актами Банка России порядке открывать банковские счета на территории РФ и за ее пределами.

6. Банк имеет круглую печать, содержащую его полное фирменное наименование на русском языке и указание на место его нахождения.

7. Банк несет ответственность по своим обязательствам в пределах принадлежащего ему имущества и имущественных прав, на которые по может быть обращено взыскание.

8. Банк не отвечает по обязательствам своих акционеров. Акционеры Банка не отвечают по его обязательствам и несут риск убытков, связанных с деятельностью Банка, в пределах стоимости принадлежащих им акций.

1.5 Виды операций в ОАО «СКБ-Банк»

Банк вправе осуществлять следующие банковские операции:

Привлечение денежных средств физических и юридических лиц во вклады (до востребования и на определенный срок0;

Размещение привлеченных средств от своего имени и за свой счет;

Открытие и ведение банковских счетов физических и юридических лиц;

Осуществление расчетов по поручению физических и юридических лиц, в том числе банков-корреспондентов, по их банковским счетам;

Инкассация денежных средств, векселей, платежных и расчетных документов и кассовое обслуживание физических и юридических лиц;

Купля-продажа иностранной валюты в наличной и безналичной формах;

Привлечение во вклады и размещение драгоценных металлов (при наличии соответствующей лицензии Банка России);

Выдача банковских гарантий;

Осуществление переводов денежных средств по поручению физических лиц без открытия банковских счетов (за исключением почтовых переводов);

Все банковские операции и другие сделки осуществляются в рублях, а при наличии соответствующей лицензии Банка России - и в иностранной валюте.

В соответствии с лицензией Банка России на осуществление банковских операции Банк вправе осуществлять выпуск, покупку, продажу, учет, хранение и иные операции с ценными бумагами, выполняющими функции платежного документа, с ценными бумагами, подтверждающими привлечение денежных средств во вклады и на банковские счита, с иными ценными бумагами, осуществление операций с которыми не требует получения специальной лицензии в соответствие с ФЗ, а также вправе осуществлять доверительное управление указанными ценными бумагами по договору с физическими и юридическими лицами.

Банк также вправе осуществлять профессиональную деятельность на рынке ценных бумаг в соответствии с ФЗ.

Банк вправе осуществлять другие виды деятельности, не запрещенные законодательством РФ и не противоречащие целям и предмету деятельности Банка.

ГЛАВА 2. МОЯ ПРОИЗВОДСТВЕННАЯ ПРАКТИКА

2.1 Организационная структура управления деятельности в ОАО «СКБ-Банк»

В организационную структуру управления деятельности банка входят очень много отделов см. таблицу 1.

2.2 Направления и виды деятельности банка

Кредитование

Кредиты СКБ-банка помогают осуществить мечту. СКБ-банк предлагает различные виды кредитования в Екатеринбурге, а также по всей России: потребительские кредиты на любые цели и ипотеку на приобретение недвижимости.

Кредитная карта «Запаска»

300 000 Максимальная сумма кредитного лимита на ваши цели

0 % При безналичном расчете картой за покупки и полном погашении задолженности в беспроцентный период

До 51 дня период пользования кредитными средствами без уплаты процентов

Кредит «На все про все»

· Низкий ежемесячный платеж

· Без справок о заработной плате

· Без поручителей

Кредит «Кредит другу»

Верный друг поможет сэкономить!

· Нужен только поручитель

· Срок кредита: 3 года

· Рассмотрение: не более 3 дней

Кредит «Для своих»

Повышенное доверие к держателям зарплатных карт СКБ-банка - это льготные ставки,без залогов и поручителей.

· Срок кредита: до 5-ти лет

· Рассмотрение: 30 минут

Вклады

СКБ-банк предлагает линейку вкладов, из которой Вы можете выбрать самый выгодный вклад, оптимально подходящий именно Вам по доходности, сроку или дополнительным условиям.

· Банк предлагает высокие проценты по вкладам

Например как:

· Пенсионный - 9.1%

· Счастливая монета- 10%

· Хозяин- 12.1%

Денежные переводы

Переводы без открытия счетов в банке

Куда перевод	По России и СНГ	По всему миру	По России и СНГ	По всему миру	По России и СНГ	По России и СНГ
Стоимость перевода	Тарифы	Тарифы	Тарифы	Тарифы	Тарифы	Тарифы
Кому перевод	Физическому лицу	Физическому лицу	Физическому или юридическому лицам	Физическому лицу	Физическому лицу	Физическому лицу
В какой валюте перевод	Рубли, доллары, евро	Рубли, доллары	Рубли, доллары, евро	Рубли доллары, евро	Рубли, доллары, евро	Рубли, доллары, евро
Скорость перевода	Мгновенно	15 мин	10 мин	10 мин	10 мин	10 мин
Как оформить перевод	Вам нужно иметь паспорт и 15 минут времени (подробнее - на странице выбранной Вами системы переводов)

Операции с иностранной валютой

СКБ-банк предлагает своим клиентам весь спектр операций с наличной иностранной валютой:

· Покупка, продажа и обмен наличной иностранной валюты;

· Замена ветхих банкнот и банкнот, вышедших из обращения;

· Прием на инкассо и замена неплатежных банкнот стран Европы.

Валютные переводы:

Банковские валютные переводы по системе SWIFT для физических лиц:

· перевод средств в пользу бенефициара на счет в другом банке;

· изменение условий, аннулирование, возврат перевода.

2.3 Производственная практика в ОАО «СКБ-Банк», ДО «Арамильскии»

Моя практика проходила в одном из ДО офисов СКБ-банка расположенному по адресу г. Арамиль ул.1 Мая 59 А. Время работы офиса:

· понедельник-пятница 09:00-19:00

· суббота, воскресенье 10:00-16:00

Банк обслуживает физических и юридических лиц, предлагает большой перечень услуг на хороших условия.

Во время практики я ознакомилась с нормативными актами:

1) Федеральный закон о " ЦБ РФ "

2) Федеральный закон о " Банках и Банковской деятельности "

Дальнейшее мое внимание было направлено на:

· историю развития банка;

· ассортимент предлагаемых банковских услуг, изучение необходимых документов;

· регулирующую деятельность сотрудника;

· изучение организационной структуры ОАО «СКБ-банк»;

Виды выполняемых работ

За время прохождения практики я закрепила свои теоретические знания на практике, более углубленно узнала про свою профессию.

Выполняла следующие виды работ:

· Обзвон потенциальных клиентов банка по их задолженностям по кредиту

· Раскладка рекламных флаеров

· Консультация клиентов по продуктам банка

· Обзвон клиентов с целью по участвовать в определенных акциях

· Раскладывала юридические дела клиентов по закрытию и открытию счета.

· Консультировала клиентов по проходящим акциям

· Работа с архивом

· Выполнение операций с наличными деньгами при использовании програмно-технических средств

· Оформление приходных и расходных кассовых документов

Проявила целеустремленность, инициативность, аккуратность, ответственность, добросовестность и коммуникабельность в выполнении в выданных мне заданий.

Работа с клиентами

В процессе прохождения производственной практики вся моя работа была связанна с общением с клиентами.

· Раздачей флаеров и приглашением клиентов в банк.

· Обзвон клиентов с предложением поучаствовать в акции.

· Консультация клиентов по продуктам банка по проходящим акциям.

Общение с коллективом руководителем офиса

В первый день моей практики я познакомилась с коллективом. Общение с коллективом было простым так как операционнисты работающие в банке были не на много старше меня. Коллектив был дружным. Руководитель показал мне мое рабочее место и местонахождение персонала организации. Сотрудники банка помогали и отвечали на все интересующие меня вопросы. Я прислушивалась к советам и рекомендациям персонала и руководителя. Быстро выполняла их требования, задания, поэтому мне была предложена дальнейшая работа в этом банке.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Прохождение преддипломной производственной практики в ОАО «СКБ - Банке» - мой первый опыт работы в такой крупной организации. Я всегда хотела узнать, как работает банк, понять его структуру, происходящие внутри него процессы, а практика помогла пополнить мои знания. Моя работа не была скучной и однообразной, я открыла для себя много нового в банковском деле.

К прохождению производственной практики я подходила серьезно и ответственно. С первых же дней я старалась зарекомендовать себя только с лучшей стороны, четко, верно и быстро выполняя порученные мне задания.

Помимо моей непосредственной работы было очень много моментов, которые не оставили никого из практикантов равнодушными. Специально для практикантов была устроена познавательная экскурсия по Банку, в ходе которой я узнала историю, ассортимент предлагаемых банковских услуг, инструкции банка.

За все время работы в банке я осуществила ряд поставленных задач, а именно:

· Ознакомилась с деятельностью и основными направлениями деятельности банка, организационно-правовых основ деятельности, структуры и методов управления банка.

· Изучила ассортимент предлагаемых банковских услуг, рассмотрение процесса кредитования и вкладных операций, а также изучение необходимых документов.

· Ознакомилась с инструкциями банка.

· Участвовала в промо - акциях, направленных на привлечение клиентов в банк.

· Обрабатывала документацию.

· Обзванивала клиентов для информирование об акциях и изменениях условии, об условиях кредитов и вкладов.

Для выполнения поставленных задач мною были изучены нормативные акты банка, инструкции, положения и стандарты сервиса, а так же вспомогательные материалы сотрудников.

Что очень важно, практика помогла понять, вижу ли я себя в будущем работником данной структуры или нет, ведь порой наши представления о работе в банке бывают поверхностными и не соответствуют реальности. Поэтому практика в ОАО «СКБ - Банке» послужила для меня не только бесценным опытом, но и профориентационым тестом. Теперь я знаю, чего я хочу и буду дальше идти в выбранном мною направлению.

Мне понравилось работать в такой уверенной в себе и постоянно развивающейся организации как «Акционерный коммерческий банк содействия коммерции и бизнесу».

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. www.google.ru

2. Wikipedia

3. www.skbbank.ru

4. Федеральный закон «О банка и банковской деятельности» №395-1 от 02.12.1990г.

5. Банковское дело / под ред. О. И. Лаврушина.

Размещено на Allbest.ru