Анализ системы автоматизации деятельности страхового брокера
Понятие и общая характеристика деятельности страхового брокера как предпринимателя, осуществляющего операции на страховом рынке. Анализ входного и выходного потоков страховой информации. Описание автоматизированных систем обработки страховой информации.
| Рубрика | Банковское, биржевое дело и страхование |
| Вид | курсовая работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 31.05.2013 |
| Размер файла | 1,1 M |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Отчеты для сверки с банками, страховыми и оценочными компаниями;
Отчеты, показывающие эффективность маркетинговых инициатив компании.
Из всех приведенных в работе данных мы можем сформулировать преимущества использования информационных систем. Они позволяют повысить эффективность следующих процессов:
Привлечение новых клиентов и удержание клиентов в работе;
Реализация дополнительных (повторных) продаж, в т.ч., сопутствующих продуктов, например, страховых полисов;
Взаимодействие с партнерами компании, в т.ч. проведение сверок и взаиморасчетов;
Заключение сделок и выполнение договорных обязательств;
Организация и проведение маркетинговых мероприятий.
А также обеспечивают:
Сокращение цикла продаж: от поступления заявки до выдачи страхового полиса;
Сокращение временных и трудовых затрат на подготовку пакета документов в страховую организацию;
Сокращение временных и трудовых затрат на подготовку отчетности;
Независимость компании от конкретного клиентского менеджера;
Повышение продуктивности работы сотрудников - пользователей системы.
Позволяет повысить качество обслуживания клиентов и получить конкурентные преимущества за счет:
Планирования звонков, задач, встреч с клиентами;
Напоминания о сроках рассмотрения документов банками, страховыми и оценочными компаниями;
Снижения количества ошибок в документах и повторных подач документов;
Хранение полной информации по клиенту и всей истории взаимодействий и договоров с ним.
Список литературы
1. http://www.fssn.ru/www/site.nsf/web/doc_11072008093910.html.
2. А.Ю.Лайков, С.И.Рыбаков, К.И.Третьяков, В.В.Филипков. Особенности взаимоотношений страховых брокеров со страхователями и страховщиками на российском страховом рынке после 1 июля 2007 г. Организация продаж страховых продуктов. 2007. № 5. С. 29-41.См. www.rifams.ru/biblioteka/osobennosti.html.
3. Архипов А., Колесников И. О страховании предпринимательской деятельности // Финансы 2005 №2, с. 19-21.
4. В.В. Путин. О стратегии развития России до 2020 года. Выступление на расширенном заседании Государственного совета 8 февраля 2008 года. www.kremlin.ru/text/appears/2008/02/159528.shtml.
5. Глисин Ф.Ф.,Китрар Л.А. Деловая активность на рынке страховых услуг // Вопросы статистики.-2007.-N 4.-С.67-72.
6. Грызенкова Ю., Цыганов А., Демченко В. Страхование в Российской Федерации. Сборник статистических материалов, 2005 г. / под ред.А. А. Цыганова. - М.: Русский полис, 2005
7. Ермасов СВ., Ермасова Н.Б. Страхование: Учеб. пособие для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. - 462 с.
8. Жук И. Проектирование страховой компании: понятие об организации и группировке работ // Страховое дело.-2005.-N 6.-С.14-23.
9. Закон РФ от 27.11.1992 № 4015-1 (ред. от 17.05.2007) «Об организации страхового дела в Российской Федерации».
10. Маренков Н.Л., Косаренко Н.Н. Страховое дело: Для студентов вузов. - Ростов-на-Дону: Изд-во "Феникс", 2007. - 252 с.
11. Сведения о деятельности страховых брокеров. http://www.fssn.ru/www/site.nsf/webp/doc_07052008172935.html.
12. См. http://www.insurancebroker.ru.
13. Страхование /под ред. Т.А. Федоровой. - М.: "Экономистъ", 2005. - 875 с.
14. Шахов В. В. «Введение в страхование». Издание второе, переработанное и дополненное. М.: Финансы и статистика, 2006. - 288 с.: ил.
15. Щербаков В. А. «Страхование». Издательство: КноРус, 2006.
Размещено на Allbest.ru
Подобные документы
Рассмотрение правовых основ страховой деятельности в Российской Федерации. Ознакомление с функциональными обязанностями страхового агента и брокера. Изучение правил проведения оплаты труда. Развитие, перспективы, основные плюсы и минусы данной профессии.
реферат [23,0 K], добавлен 24.07.2014Понятие и экономическая сущность страховой деятельности, ее структура и основные элементы. Техническое обеспечение автоматизированных информационных систем страхового дела, его значение в деятельности страховых компаний. АИТ страховой компании "РОСНО".
реферат [51,9 K], добавлен 14.12.2009Место страхового рынка в финансовой системе, характеристика его функций, структуры и организации. Основные субъекты страхового рынка. Понятие страховой услуги как товара, предлагаемого на страховом рынке. Особенности страхового рынка Российской Федерации.
реферат [384,0 K], добавлен 04.11.2015Роль страхового брокера как посредника на страховом рынке. Варианты прямого маркетинга и их характеристика. Различия между продажами дорогих и дешевых услуг. Выявление возможных недостатков и предложений по работе автоматизированного калькулятора.
отчет по практике [389,9 K], добавлен 03.05.2015Общая характеристика страхового рынка в России и проблем его развития. Исследование содержания и функций государственного страхового надзора, основных видов страхования. Изучение особенностей и порядка проведения лицензирования страховой деятельности.
контрольная работа [467,2 K], добавлен 18.02.2012Анализ баланса, доходов и расходов страховой компании. Расчет коэффициентов ликвидности, финансовой устойчивости, рентабельности, сбалансированности страхового предприятия. Эффективность инвестиционной деятельности, сбалансированности страхового портфеля.
курсовая работа [429,8 K], добавлен 29.04.2015Сущность и роль страхового рынка. Становление и развитие страхового сектора в Республике Казахстан (РК). Структура и финансовые показатели страхового рынка РК, перспективы его развития. Оценка деятельности АО "Лондон-Алматы" на финансовом рынке РК.
дипломная работа [1,8 M], добавлен 26.02.2011Понятие страхования, его место и роль в финансовой системе. Классификация, субъекты и инфраструктура страхового рынка. Государственное регулирование страхового рынка. Проблемы осуществления страховой деятельности в Украине, перспективы ее развития.
курсовая работа [225,6 K], добавлен 05.12.2009Понятие, место и функции страхового рынка. Структура рынка страхования. Государственное регулирование страховой деятельности. Современное состояние страхового рынка в РФ и тенденции его развития. Проблемы и перспективы развития страхового рынка РФ.
курсовая работа [776,0 K], добавлен 30.08.2019Понятие современного страхового рынка и условия его существования. Перестрахование и формы его организации. Рисковая премия в перестраховочном договоре. Вероятность разорения страховой компании. Использование процедуры свертки в оценке общего ущерба.
дипломная работа [549,8 K], добавлен 18.10.2012
