Одновременно с этим велись работы по созданию центрального вычислительного комплекса Банка, призванного аккумулировать в себе все информационные ресурсы отделений Сбербанка России на территории Чувашской Республики на уровне аппарата Чувашского отделения. Создание такого комплекса стало возможным благодаря созданию надежной и высокопроизводительной системы телекоммуникаций. В течение 2010 г. количество каналов связи, составляющих систему телекоммуникации отделения и удовлетворяющих требованиям централизации, увеличилось на 38,13 %. По состоянию на 1 января 2011 г. система телекоммуникаций отделения включала в себя 2 цифровых канала связи с Волго-Вятским банком, 161 основной и резервный цифровые каналы связи с учреждениями Банка на территории республики. С целью дальнейшего развития и повышения уровня надежности комплекса технических средств в 2010 г. осуществлены мероприятия по развитию комплекса технических средств: количество рабочих станций увеличено на 10,7 %, парк лазерных принтеров - на 33,5 %, банковских принтеров - на 18,7 %, банкоматов - на 66,7 %.

Развитие технических средств способствовало и развитию используемых в Банке технологий. В минувшем году клиенты Банка смогли воспользоваться новым видом услуг - осуществление платежей с использованием устройств самообслуживания. Эта услуга доступна держателям как банковских карт АС СБЕРКАРТ, так и держателям банковских карт международных платежных систем. В любом банкомате г. Чебоксары клиенты Банка могут оплатить услуги стационарной телефонной связи, региональных и федеральных операторов мобильной телефонной связи, услуги предприятий жилищно-коммунальной сферы.

По состоянию на 1 января 2011 г. в учреждениях Сбербанка России на территории Чувашской Республики установлено 15 электронных кассиров (организовано 30 универсальных рабочих мест).

Заключение

Современная банковская система - это важнейшая сфера национального хозяйства любого развитого государства. Ее практическая роль определяется тем, что она управляет в государстве системой платежей и расчетов; большую часть своих коммерческих сделок осуществляет через вклады, инвестиции и кредитные операции; наряду с другими финансовыми посредниками банки направляют сбережения населения к фирмам и производственным структурам.

Коммерческие банки, действуя в соответствии с денежно-кредитной политикой государства, регулируют движение денежных потоков, влияя на скорость их оборота, эмиссию, общую массу, включая количество наличных денег, находящихся в обращении. Стабилизация же роста денежной массы - это залог снижения темпов инфляции, обеспечение постоянства уровня цен, при достижении которого рыночные отношения воздействуют на экономику народного хозяйства самым эффективным образом.

Современная банковская система - это сфера многообразных услуг своим клиентам - от традиционных депозитно-ссудных и расчетно-кассовых операций, определяющих основу банковского дела, до новейших форм денежно-кредитных и финансовых инструментов, используемых банковскими структурами (лизинг, факторинг, траст и т.д.).

В современной России всего семь лет назад начали возникать коммерческие банки, и за этот кратчайший период они прошли все фазы экономической жизни коммерческих организаций: становление, стремительное развитие, сверхприбыли и зачастую - банкротства. А они были, как известно, связаны не только с экономической нестабильностью, но и с излишне рисковой кредитной политикой сочетающейся с игнорированием проблем формирования ресурсной базы, а отсюда и невозможностью отвечать по своим обязательствам.

До недавнего времени пассивным операциям не придавалось серьезного значения, они как бы являлись второстепенными по отношению к активным и не воспринимались банками как объект, требующий эффективного управления. В современных условиях экономическое мировоззрение изменилось и постепенно происходит переосмысление основ банковской деятельности и, прежде всего, роли пассивных операций.

По своему назначению пассивные операции, в результате которых формируется ресурсная база коммерческих банков, играют первичную и определяющую роль по отношению к активам. Коммерческие банки могут осуществлять активные кредитные и другие операции в пределах имеющихся собственных и привлеченных источников денежных средств. Следовательно, именно пассивные операции предшествуют активным и определяют объем и масштабы доходных операций. В связи с этим вопросы наращивания ресурсного потенциала и обеспечения его стабильности посредством эффективного управления пассивами приобретают особую остроту и актуальность.

Анализ пассивов и депозитной базы в частности, является первоначальным и главным моментом в анализе ликвидности банка и поддержания его надежности. В сегодняшних условиях исключительную важность приобретает процесс формирования банковских пассивов, оптимизация их структуры и качество управления всеми источниками денежных средств, которые образуют ресурсный потенциал коммерческого банка.

Банк по своему назначению должен являться одним из наиболее надежных институтов общества, представлять основу стабильности экономической системы. В современных условиях неустойчивой правовой и экономической среды банки должны не только сохранять, но и приумножать средства своих клиентов практически самостоятельно, ввиду отсутствия государственной поддержки и опоры. В этих условиях профессиональное управление банковскими рисками, оперативная идентификация и учет факторов риска в повседневной деятельности приобретают первостепенное значение.

Стратегическими целями управления кредитными ресурсами Сбербанка России определены:

- выход на новые, более высокие стандарты обслуживания клиентов;

- сохранение позиции современного первоклассного конкурентоспособного крупнейшего кредитного учреждения республики через максимально полное удовлетворение потребностей клиентов.

В качестве основных направлений развития Банк. определяет для себя задачи по следующим основный направлениям:

Финансовые задачи:

- обеспечение динамичного роста чистого операционного дохода, повышение эффективности структурных подразделений банка на всех уровнях;

- укрепление стабильности доходной составляющей за счет существенного увеличения непроцентных доходов по каждому виду бизнеса и всем категориям клиентов;

- поддержание качества активов на высоком уровне, сохранение низкого уровня просроченной задолженности ссудного портфеля юридическим и физическим лицам.

Задачи в области обслуживания частных клиентов:

- расширение круга клиентов, активно пользующихся услугами Банка, повышение доступности продуктов, максимальное обеспечение потребностей клиентов в банковских услугах;

- повышение качества банковского сервиса, развитие альтернативных каналов продаж банковских продуктов и построение системы комплексных продаж.

Задачи в области обслуживания корпоративных клиентов:

- повышение эффективности корпоративного бизнеса;

- сохранение и расширение позиции по работе с крупным бизнесом, обеспечение перехода к долгосрочному сотрудничеству по каждому крупному клиенту Банка за счет расширения спектра используемых услуг;

- развитие системы комплексного обслуживания клиентов среднего бизнеса, расширение сотрудничества по всем направлениям, увеличение количества используемых услуг;

- активная экспансия на рынке обслуживания клиентов малого бизнеса на основе повышения скорости обслуживания и усовершенствования технологии проведения операций, за счет использования продуктов комплексного обслуживания.

Задачи в области развития технологий:

- внедрение Интернет-технологий и альтернативных каналов обслуживания клиентов, обеспечивающих расширение доступа к услугам банка и сокращение времени обслуживания;

- проведение инвентаризации бизнес-процессов и банковских продуктов для их последующей оптимизации и развития;

- повышение производительности труда за счет интенсивного внедрения автоматизированных систем, снижения доли ручного труда.

Список литературы

1. Федеральный закон "О банках и банковской деятельности" от 20.12. 2003г. №395.

2. Амелин И.Э. Практические вопросы графического моделирования Банка // Банковское дело.-2000.-№ 7.-С. 15-18.

3. Амелин И.Э., Соколов С.Н. Актуальные вопросы лимитной политики банка // Банковское дело. - 2000. - № 5. - С. 8 - 17.

4. Беляков А.В. Банковские риски: проблемы учета, управления и регулирования: Учебное// пособие. - М.: Издательская группа "БДЦ - пресс", 2003. - 256с.

5. Беляков А.В. Процентный риск: анализ, оценка, управление // Финансы и кредит. - 2004. -№2.-С. 3-18.

6. Буянов В.П., Кирсанов К.А., Михайлов Л.М. Рискология (управление рисками): Учебное пособие. - М.: Издательство "Экзамен", 2003. - 384с.

7. Бычков В.П. О банковских резервах // Банковское дело.-2005.-№4.-С. 20-24.

8. Белоногова B.C. Управление риском потребительского кредитования в коммерческом банке. Изд.: Байкальский Унив-т, 2004.

9. Батракова Л.Г. Экономический анализ деятельности коммерческого банка.- М.: Издательская корпорация "Логос", 1999.-344 с.

10. Банковское дело/Под ред. Белоглазова Г.Н., Кроливецкая Л.П.-М.: Финансы и статистика. 2004.-591с.

11. Банковское дело/Под ред. О.И. Лаврушина.-М: Финансы и статистика, 2000.-672 с.

12. Банковское дело: Управление и технологии/ Под. ред. А.М. Тавасиева. М.: ЮНИТИ. 2004. с.143

13. Васин А.С, Кузнецов В.В. Моделирование и оценка нетрадиционного потока клиентов банка // Финансы и кредит. - 2004. - №5. - С. 58-62.

14. Волошин И.В. Оценка банковских рисков: новые подходы - К.: Эльга, Ника-Центр, 2004. - 216с.

15. Власов В.А. Анализ ограничений риска в банковском секторе // Деньги и кредит.-2005.- №2.-С.49-51.

16. Вульфет Дж. Ч. Энциклопедия банковского дела и финансов.: Перев. с англ. М.: Корпорация "Федоров",2000.-1087с.

17. Герасимова Е. Б. Анализ кредитного риска: рейтинговая оценка клиентов // Финансы и кредит. - 2004. - № 17. - С. 30-44

18. Гиляровская Л.Т., Паневина С.Н. Комплексный анализ финансово-экономических результатов деятельности банка и его филиалов: Учебное пособие СПб.: Питер, 2003. - 240 с.

19. Графова Г., Алексеев П. К вопросу управления банковскими рисками // Аудитор. - 1998. - №10.-С. 59-61.

20. Грюнинг X. Ван, Брайович-Братанович С. Анализ банковских рисков. Система оценки корпоративного управления и управления финансовым риском: учеб. пособие: перевод с англ. Тагипбекова К.Р. - М.: Издательство "Весь мир", 2003. - 304с.

21. Документы Базельского комитета по банковскому надзору. Принципы управления кредитным риском // Бухгалтерия и банки.-2005.-№8.-С.37-43.

22. Документы Базельского комитета по банковскому надзору. Принципы управления кредитным риском // Бухгалтерия и банки.-2005.-№9.-С.37-45.

23. Данилова Т.Н. Проблемы неопределенности, информации и риска кредитования коммерческим банками // Финансы и кредит. - 2004. - №2. - С. 2-12.

24. Деньги, кредит, банки/Под ред. Жукова Е.Ф., Н.П. Зеленова, Л.П. Максимова, Л.Т, Литвиненко.-2-е изд.-М.: ЮНИТИ-ДАНО. 2004-600с.

25. Деньги, кредит, банки/Под ред. Белоглазова Г.Н.: С-Петербург-М.: ЮРАЙТ„ 2005.-620с.

26. Егорова Н.Е., Смулов A.M. Предприятия и банки: взаимодействие, экономический анализ, моделирование: Учеб.-практ. Пособие. - М.: Дело, 2005. - 456с.

27. Екушов А. Оценка риска в банковском менеджменте // Банковские технологии. - 2007. №1.-С. 42-45.

28. Ермасова Н.Б. Управление кредитными рисками в банковской сфере // Финансы и кредит. -2004. - №4. -С. 16-20.

29. Кабушкин С.Н. Управление банковским кредитным риском: Учебное пособие. - М.: Новое издание, 2004. - 336с.

30. Коновалов С.Ф. Об оптимизации состава показателей, характеризующих банковские риски // Деньги и кредит. - 1997. - № 8. - С. 47 - 50.

31. Кочанов П. Некоммерческие факторы кредитного риска // Рынок ценных бумаг. - 2000. - №5.-С.80-83.

32. Лепихин А.М. Анализ финансовых рисков. Изд: Красноярский Унив-т., 2005.

33. Мусаев Р.А. Оценка кредитного риска в деятельности коммерческого банка: автореферат диссертации к.э.н. К.Ф.Э. Ин-т.-Казань: Б.И.,2003.-19с.

34. Морсман Э.М. Управление кредитным портфелем: перевод с англ. - М.: Альпина, 2004.- 206с.

35. Москвин В. А. Система рисков при инвестиционном кредитовании предприятий// Банковское дело. -1998. - № 2. - С. 5-9.

36. Многогрешнова Ю.В. Экономический анализ банковской деятельности: Рабочая программа дисциплины. Красноярск: РИО Крас. ГУ, 2003г. 10с.

37. Методические указания к выпускным квалификационным работам./ Сост: Н.А. Тарасова, Н.В. Березина, Е.Л. Дмитриева и др.: Чуваш. ун-т. Чебоксары, 2007, 52с.

38. Осипенко Т.В. О системе рисков банковской деятельности // Деньги и кредит. - 2000. - № 4. - С. 28 - 30.

39. Осипова Н.А. Риски в банковской деятельности// Деньги и кредит. - 2004.-№2. -С. 20-25.

40. Управление деятельностью коммерческого банка //Под.ред. О.И. Лаврушина. М. Юристъ.2005.- 406 с.

41. Перехожев В.А. Особенности реализации банковских стратегий на рынке кредитных продуктов // Финансы и кредит.-2005.-№7(175).-С. 16-22.

42. Предтеченский А.Н. Коэффициентный анализ в системе кредитных рейтингов заемщиков банка // Банковское дело.-2005.-№4.-С.28-32.

43. Помазанов М.В., Гундарь В.В. Капитал под риском в совершенной модели банковской системы // Финансы и кредит. - 2003. - № 24. - С. 14-17.

44. Помазов М.В. Кредитный риск-менеджмент и моделирование нового актива в портфеле // Финансы и кредит. - 2004. - №6. - С. 12-18.

45. Поморина М.А. Управление рисками как составная часть процесса управления активами и пассивами банка // Банковское дело. -1998. - № 3. - С. 8 - 15.

46. Романов М.Н. Основные подходы к оценке кредитного риска банков РФ // Банковское дело. 2000. - №7. - С.12-14.

47. Севрук В.Т. Банковские риски: учеб. пособие. - М.: "Дело ЛТД", 1995.- 72с.

48. Софронова В.В., Дмитриева Н.Ю. Управление кредитными рисками // Финансы и кредит. -2004. -№1.- С. 23-27.

49. Супрунович Е.Б. Планирование рисков // Банковское дело. 2004. № 3. С. 13 - 15.

50. Софронова В.В. Управление кредитными рисками //Финансы и кредит.-2004.-№1(139).- С.22-27.

51. Чичин В.В. Управление кредитными рисками. Изд.: Байкальский унив-т., 2003. - 112 с.

52. Шеремет А.Д., Щербакова Г.Н. Финансовый Анализ в коммерческом банке.- М.: Финансы и статистика, 2000.-256 с.

53. Шаламов Г.А. Бюро кредитных историй как инструмент снижения банковских рисков // Банковское дело.-2005.-№4.-С26.

Приложения

Организационная структура управления Сбербанка России:

Размещено на Allbest.ru