Ипотечное кредитование в России

Отделы могут создаваться при штатной численности работников не менее 4-х единиц. В зависимости от объема выполняемой работы, в составе отделов могут быть образованы сектора, группы.

На базе отдела бухгалтерского учета могут создаваться самостоятельные отделы (сектора), подчиненные главному бухгалтеру:

- внутрибанковских операций и бухгалтерской отчетности;

- по контролю отчетности отделений и расчетов по платежам населения;

- по расчетно-кассовому обслуживанию юридических лиц;

- учета вкладных операций физических лиц.

На базе отдела по работе с юридическими лицами могут создаваться самостоятельные отделы (сектора):

- по работе с юридическими лицами;

- по кредитованию юридических лиц;

- валютных операций.

Структура филиала согласовывается с филиалом - городским управлением ОАО «Россельхозбанк Якутск».

На все структурные подразделения филиала возлагаются функции (по вопросам, относящимся к их компетенции):

- проведение самопроверок состояния работы в отделе;

- контроль за устранением недостатков, выявленных в ходе ревизий и проверок;

- организация семинаров, обмен опытом, работа по обучению персонала на местах;

- организация и формирование отчетности, статистических данных и их анализ;

- участие в подготовке предложений по доработке и совершенствованию программного обеспечения;

- осуществление контроля за полнотой и своевременностью взаиморасчетов по банковским операциям, входящим в компетенцию данной службы.

Таким образом, из всего вышесказанного, можно сделать вывод, что ОАО «Россельхозбанк » в настоящее время это один из крупнейших универсальных банков РФ, активно участвующий в реализации государственных программ и проектов, направленных на решение экономических и социальных проблем, осуществляющий полный комплекс банковских и финансовых услуг, имеющий сложную организационную структуру. А его филиал “Россельхозбанк Якутск” занимает в этом процессе одно из ведущих мест.

3.2 Анализ привлеченных ресурсов филиала “Россельхозбанк Якустк”

Стратегическим ориентиром деятельности ОАО «Россельхозбанк» является требование Центрального банка РФ активизировать работу по привлечению свободных денежных средств населения и субъектов хозяйствования в банковские вклады. Поэтому в 2010 г. вся работа ОАО «Россельхозбанк» была направлена на увеличение остатков вкладов на счетах физических и юридических лиц и повышение степени привлекательности вкладов, повышение качества обслуживания частных клиентов и расширение перечня услуг. В результате, сегодня на счетах банка хранится более половины денежных средств населения и субъектов хозяйствования в рублях и в иностранной валюте, привлеченных всей банковской системой страны.

Кроме того, ситуация на рынке банковских услуг показала, что роль вкладов физических и юридических лиц в ресурсной базе коммерческих банков возрастает и поэтому банкам следует больше внимания уделять данному сектору рынка.

Для наиболее полного отражения данной ситуации проанализируем состав и структуру привлеченных ресурсов филиала ОАО «Россельхозбанк Якутск», используя данные отчетности филиала.

Вкладные операции занимают значительную часть в структуре привлеченных ресурсов, удельный вес которых составил:

- на 01.01.2007 г. - 80,4%;

- на 01.01.2008 г. - 90,4%;

- на 01.01.2009 г. - 74,1%;

- на 01.01.2010 г. - 80,5%

- на 01.01.2011 г. - 96,4%.

Более наглядно это показывает рисунок 1.

Рисунок 1. Состав привлеченных средств ОАО «Россельхозбанк Якутск»

Как видно из рисунка 1., сумма средств на вкладных счетах ежегодно увеличивается, а вместе с тем увеличивается и их доля в составе привлеченных ресурсов. Но на начало 2009 года удельный вес вкладных операций снизился на 16,3% и составил 74,1%. Такое изменение произошло в связи с началом работы филиала по привлечению денежных средств на облигации, выпущенные банком. Но суммарный объем привлеченных филиалом денежных средств на 01.01.2010 составил 327694,5 млн. рублей и реально вырос относительно начала года на 85,4%. Отсюда следует вывод: отток привлеченных ресурсов, которые составляют фундамент деятельности любого банка, не наблюдался, а это означает, что клиенты доверяют банку.

Теперь рассмотрим состав вкладов по категории клиентов филиала “ОАО Россельхозбанк Якутск”.

Таблица 3. Состав вкладов филиала ОАО “Россельхозбанк Якутск”, млн. руб.

Виды депозитов	01.01.2007	01.01.2008	01.01.2009	01.01.2010	01.01.2011
1	2	3	4	5	6
Средства юр. лиц	3720,0	7096,2	13200,7	83823,1	377730,7
Средства физ. лиц	47468,6	83811,8	114601,1	180060,3	250639,7
Итого:	51188,6	90908,0	127801,8	263883,4	628370,4

Таблица 3. показывает, что основным источником пополнения ресурсной базы филиала в 2010 году являлись средства юридических лиц и бюджета, остатки которых занимали 377730,7 млн. рублей или 60,1 % в общем объеме привлеченных средств против 250639,7 млн. рублей или 39,9% средств физических лиц. Это было связано с сокращением свободных денежных средств в обращении из-за ужесточения денежно-кредитной политики и колебаний ставки рефинансирования. Более наглядно это показано на рисунке 2.



Рисунок 2. Состав вкладов филиала ОАО “Россельхозбанк Якутск”, млн. рублей

Значительное увеличение средств юридических лиц было обусловлено ростом в рассматриваемом периоде количества обслуживаемых клиентов, что связано с предоставлением более привлекательных условий обслуживания в филиале “ОАО Россельхозбанк Якутск” по сравнению с банками-конкурентами.

Также необходимо отметить, что в значительной степени рост средств юридических лиц был обусловлен и увеличением остатков на счетах постоянных клиентов филиала, что в свою очередь было вызвано успешным развитием и повышением финансовой устойчивости данных клиентов.

Срочные вклады (депозиты) являются более дорогими ресурсами для банка и с увеличением их доли в общем объеме привлеченных средств увеличиваются процентные расходы банка, что может негативно отразиться на прибыли. В связи с увеличением удельного веса срочных депозитов клиентов в ресурсной базе дополнительные расходы филиала за 2010 год составили порядка 5,9 млрд. рублей. Но с другой стороны увеличение остатков по депозитам дает возможность банку вкладывать больше средств в долгосрочные активные операции, тем самым увеличивать доходы.

Проведем анализ по видам вкладов (депозитов) физических лиц, с целью определения, какой из видов вкладов пользуется наибольшей популярностью среди населения.

Как показывает рисунок 3. значительную часть в депозитном портфеле занимают вклады «Юбиляр» и «Мобильный». Доля средств на этих счетах составляет 62,4% общего объема вкладов. Это можно объяснить тем, что по этим вкладам установлена достаточно высокая процентная ставка и предложены выгодные условия, такие как: досрочное снятие денег без потери процентов полностью либо частично, либо дополнительный доход, если не было расхода за весь период хранения вклада.

Рисунок 3. Состав вкладов в разрезе валют филиала № 503

Рисунок 4. Депозитный портфель по вкладам физических лиц филиала ОАО “Россельхозбанк Якутск”

Структуру депозитного портфеля по вкладам в иностранной валюте показывает рисунок 5.

Из рисунка 5. видно, что среди вкладов в иностранной валюте значительная доля приходится на вклад «Универсальный» (38,5%). Предпочтение населением этого вклада обусловлено, прежде всего, высоким процентом - 10% годовых, а также возможностью досрочного снятия до половины суммы первоначального взноса без потери процентов. Из рисунка также видно, что среди краткосрочных вкладов население отдает предпочтение вкладу «Праздничный», на который приходится 25,5%. Это может быть вызвано тем, что на короткий срок (2 месяца), банк предлагает достаточно большой процент по вкладу - 7% годовых. Из этого можно сделать вывод, что население в условиях мирового кризиса предпочитает вкладывать деньги на короткий срок, либо на вклад с возможностью досрочного снятия.

Рисунок 5. Депозитный портфель по вкладам физических лиц в иностранной валюте

Проведем анализ привлечения временно свободных средств населения на сберегательные сертификаты в филиале ОАО “Россельхозбанк Якутск”.

По данным рисунка 6. можно сделать следующий вывод: с 2007 года население активно размещает временно свободные денежные средства в сберегательные сертификаты. За 2008г. резко увеличилась сумма остатка и к 01.01.2009г. составила 506,8 млн. рублей.

Рисунок 6. Средства населения на сберегательных сертификатах в филиале ОАО “Россельхозбанк Якутск”, млн. руб.

Это обусловлено тем, что по вкладам наблюдалось снижение процентных ставок, а процентная ставка по сберегательным сертификатам сохранялась неизменной на срок обращения сертификата - 3 месяца. Но к январю 2008г. сумма остатка снизилась в 2,4 раза, а на протяжении последующего периода значительно колебалась и к 01.01.2011 г. сумма средств на сберегательных сертификатах составила всего лишь 29,4 млн. рублей.

Предполагается, что это связано с предпочтением населением другого инструмента рынка ценных бумаг - облигаций с более высокой доходностью, чем сберегательный сертификат. А также - в случае досрочного предъявления сертификата к оплате владельцу сертификата сумма процентов, причитающихся к выплате, рассчитывается по пониженной ставке, исходя из процентной ставки, предусмотренной по вкладу «до востребования».

Теперь проанализируем состав и структуру депозитов юридических лиц филиала ОАО “Россельхозбанк Якутск”, поскольку они в 2010 году занимали основное место среди привлеченных ресурсов данного банка.

Состав депозитов организаций и предприятий представлен в следующей таблице.

Таблица 4. Состав депозитов организаций и предприятий филиала ОАО “Россельхозбанк Якутск”, млн. рублей

Показатели	01.01.2010 г.	01.01.2011 г.
	Сумма, млн. рублей	Удельный вес, %	Сумма, млн. рублей	Удельный вес, %
1	2	3	4	5
Депозиты предприятий и организаций, всего в т.ч.:	85172,8	100	380637,8	100
1. До востребования	19989,7	23,5	29301,6	7,7
1.1. в российских рублях	19261,9	22,6	28613,0	7,5
1.2. в иностранных валютах	727,8	0,9	688,6	0,2
2. Срочные	65183,1	76,5	351336,2	92,3
2.1. в российских рублях	65178,9	76,4	351315,4	92,2
2.2. в иностранных валютах (эквивалент)	4,2	0,1	20,8	0,1

Из таблицы 4. видно, что в целом за прошедший год сумма средств предприятий и организаций во всех видах вкладов значительно увеличилась и составила на 01.01.12011г. 380637,8 млн. рублей. Однако, следует отметить, что структура вкладов за этот же период претерпела существенные изменения. Так, удельный вес вкладов до востребования в общей сумме депозитов юридических лиц в начале 2010 года составил 23,5%, а к концу года снизился и на 01.01.2011г. составил 7,7%. Удельный же вес срочных вкладов за этот же период наоборот увеличился на 15,8% и составил на 01.01.2011г. 351336,2 млн. рублей. Это изменение в структуре можно объяснить значительным улучшением финансового состояния субъектов хозяйствования.

Из таблицы 4. также видно, что за прошедший год сумма средств юридических лиц в национальной валюте увеличилась на 295487,6 млн. рублей и составила на 01.01.2011г. 379928,4 млн. рублей. Сумма же средств на счетах до востребования в иностранной валюте снизилась на 39,2 млн. рублей и в тоже время на срочных счетах в иностранной валюте увеличилась лишь на 16,6 млн. рублей.

Рассмотрим структуру привлеченных ресурсов филиала ОАО “Россельхозбанк Якутск” по состоянию на 01.03.2011г.

Таблица 5. Структура привлеченных ресурсов филиала ОАО “Россельхозбанк Якутск”, млн. руб. на 01.03.2011 г.

	01.01.2009г.	01.03.2011г.	Изменение (+,-)
	Сумма (млн. руб.)	Уд. вес, %	Сумма (млн.руб.)	Уд. вес, %	Сумма (млн.руб.)	Темп прироста %
1	2	3	4	5	6	7
Средства физических лиц	250639,7	39,7	243975,9	38,3	-6663,8	-2,6
Средства юридических лиц	380623,5	60,3	391735,2	61,7	+11111,7	3,0
Итого:	631263,2	100	635711,1	100	+4447,9	0,7

Как видно из таблицы 2.13 проведенный анализ вкладных операций филиала ОАО “Россельхозбанк Якутск” показал, что банк проводит активную работу для привлечения денежных средств во вклады. Но при этом установлено, что за анализируемый период 2011г. произошел отток денежных средств физических лиц с вкладов. В целом ресурсная база за счет средств юридических лиц увеличилась на 44447,9 млн. рублей, темп прироста + 0,7%.

Проведенная работа филиалом ОАО “Россельхозбанк Якутск” по привлечению клиентов в значительной мере способствовала увеличению ресурсной базы банка и укреплению его позиций. Положительный уровень реальных процентных ставок по депозитам поддерживает заинтересованность юридических и физических лиц в хранении свободных денежных средств в ОАО “Россельхозбанк”.

Из всего выше сказанного можно сделать следующий вывод, что для сохранения и укрепления своих позиций на рынке банковских услуг банку необходимо внедрять новые инструменты привлечения сбережений юридических и физических лиц, совершенствовать действующие виды услуг, проводить взвешенную депозитную политику в сочетании с грамотной процентной политикой в области привлеченных ресурсов. Депозитная политика банка в области привлечения ресурсов является одним из показателей надежности и стабильности ресурсной базы банка. Эта политика должна соответствовать двум критериям:

1) уровень процентной ставки по депозитам должен быть в достаточной степени привлекательным для существующих и потенциальных клиентов;

2) уровень процентной ставки не должен резко повышать нижнюю границу процентной маржи между активными и пассивными операциями.

Проведение научной обоснованной депозитной политики предполагает не только совершенствование действующей системы вкладов, но и создание специальной системы экономических стимулов, которые должны:

1) побуждать предприятие, организации и население хранить свои текущие денежные доходы и накопления на тех или иных депозитных счетах;

2) заинтересовывать банки в развитии различных видов вкладов, внедрении новых, более прогрессивных форм депозитных счетов.

3.3 Направления деятельности ОАО “Россельхозбанк Якутск” в области привлечения ресурсов

Самой главной проблемой на сегодняшний день является финансовый кризис. Он коснулся всех слоев финансовой системы. И в первую очередь пострадали юридические лица: проблемы с дебиторской задолженностью, невозможность гасить собственные кредиты, недоверие к банковской системе, повышение отраслевых рисков и т.д. По этой причине как следствие страдают сами коммерческие банки. В условиях кризиса они стараются не только привлечь как можно больше новых клиентов, но и удержать старых.

Для того, чтобы повысить доверие юридических лиц к банкам, рассматривается предложение «страхование вкладов юридических лиц». Так как депозиты юридических лиц - это самые надежные и выгодные привлеченные ресурсы, банки заинтересованы в них как можно на больший срок. Предложение о страховании вкладов могло бы решить сразу две проблемы: повысить доверие к коммерческим банкам и увеличить срок пребывания ресурсов в банках (юридические лица не боялись бы долгосрочно вкладывать свои средства).

К тому же банки, борясь за клиентов, подбирают индивидуальные подходы к ним. К примеру, предлагают портфель услуг, то есть если клиент приобретает в банке пакет услуг (открывает депозит, расчетный счет и берет кредит), то для него цена кредита может быть ниже, чем для клиента, получающего от банка только кредитные услуги.

Следующая проблема на данном рынке связана с 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» коммерческому банку запрещается открывать счета на анонимного вкладчика, либо наличие сведений об участие в террористической деятельности, либо при отсутствии по своему местонахождению юридического лица.

Обязательному контролю подлежат: операции с денежными средствами или иным имуществом на сумму равную 600 тыс. руб. и более. К числу операций подлежащих контролю относятся:

операции с денежными средствами в наличной форме:

- снятие со счета или зачисление на счет ЮЛ денежных средств в наличной форме в случаях, если - не обусловлено характером его хозяйственной деятельности.

зачисление или перевод на счет денежных средств, предоставление или получение кредита, операции с ценными бумагами, если ЮЛ зарегистрировано в государстве, которое не участвует в международном сотрудничестве по противодействию легализации доходов, полученных преступным путем.

операции по банковским счетам.

иные сделки с движимым имуществом.

Данная проблема может привести к незаконному отмыванию денег, поэтому банк обязан тщательно проверять юридические лица, пресекать возможные финансовые преступления и разоблачать фирм-однодневок.

Цель деятельности ОАО «Россельхозбанк» ? оказывать на коммерческой основе полный комплекс банковских услуг клиентам (физическим и юридическим лицам) на уровне международных стандартов, обеспечивать кредитование целевых государственных программ для развития приоритетных отраслей экономики, привлекать дополнительные финансовые ресурсы для инвестиций в социальную сферу и экономику страны при допустимых уровнях рыночных рисков, гарантирующих защиту вкладов населения и средств на счетах юридических лиц от угрозы банкротства банка.

Стратегическая цель банка - поддержание финансовой устойчивости банка, сохранение лидирующих рыночных позиций банка и его конкурентоспособности путем выбора оптимальной стратегии продаж банковского продукта, повышения уровня качества обслуживания клиентов, совершенствования банковских информационных технологий, обеспечения роста объемов продажи банковских услуг, повышения рентабельности деятельности банка.

Основные задачи ОАО «Россельхозбанк»:

- укрепление финансовой устойчивости банка, наращивание собственного капитала и уставного фонда;

- наращивание ресурсного потенциала банка, оптимизация активов и пассивов по срокам, целям и стоимости;

- улучшение качества кредитного портфеля;

- развитие розничного бизнеса;

- развитие корпоративного бизнеса;

- развитие международного сотрудничества;

- развитие системы управления банковскими рисками;

- унификация и оптимизация бухгалтерского учета;

- совершенствование и развитие информационных технологий;

- совершенствование кадровой политики банка;

- совершенствование организационной структуры и региональной сети;

- развитие материально-технической базы.

Для успешного поступательного движения вперед, формирования прочных основ, обеспечивающих устойчивой рост и развитие банка как крупнейшего универсального учреждения страны, работники банка должны активно работать над повышением качества традиционных услуг, освоением и внедрением новых перспективных технологий и финансовых инструментов в целях полного удовлетворения потребностей своих клиентов. Клиенты -- это основа любого бизнеса. И если клиенты не будут удовлетворены, то банк их потеряет, как только на рынке появятся конкуренты. В период бурного развития технологий и нарастающей конкуренции клиенты становятся основным активом финансовой организации, поэтому стратегия борьбы за них должна быть подчинена одной цели -- максимальному удовлетворению потребностей клиентов.

Политика ОАО «Россельхозбанк» в области привлечения ресурсов будет направлена на наращивание ресурсной базы на основе улучшения качества банковских услуг, при этом особое внимание будет уделено оптимизации структуры пассивов, сохранению лидирующего положения банка на рынке привлечения средств физических лиц, что создаст условия для обеспечения наращивания активных операций и в первую очередь инвестиционного характера.

В целях привлечения средств физических и юридических лиц банком запланировано осуществить выпуск и реализацию облигаций для населения на сумму не менее 50 млрд. руб., 5 млн. долларов США, 4 млн. евро; ипотечных облигаций для юридических лиц на сумму не менее 20 млрд. руб.

Депозитная политика, проводимая банком, и в дальнейшем будет формироваться исходя из политики, проводимой Центральным Банком РФ, в отношении ставки рефинансирования, как одного из инструментов сдерживания инфляции и стабильности курса российского рубля, а также в соответствии с проводимой политикой дедолларизации экономики и создания условий более высокой привлекательности хранения средств населением в рублях относительно валютных сбережений.

Совершенствование процесса банковского обслуживания подразумевает и расширение круга клиентуры, что включает в себя:

- привлечение на обслуживание перспективных хозяйствующих субъектов с кредитоемкой и ресурсоемкой базой, а также индивидуальных предпринимателей;

- внедрение новых и совершенствование уже используемых в учреждениях банка услуг, обеспечивающих наращивание ресурсной базы;

- перевод на полное расчетно-кассовое обслуживание потенциальных клиентов, частично потребляющих услуги банка;

- привлечение клиентов на обслуживание по инкассации торговой выручки, предоставление услуг по перевозке ценностей, доставке заработной платы субъектам хозяйствования;

- выплата заработной платы путем использования пластиковых карточек.

Банку также предстоит:

- проводить работу по определению круга потенциальных клиентов на основе анализа их деловой активности и перспектив развития, привлечению на обслуживание в банк

- обеспечить проведение комплекса организационно-рекламных мер, направленных на привлечение целевых депозитов, внедрение новых финансовых продуктов типа «депозит - кредит - финансовые услуги» и других продуктов и услуг.

В соответствии со стратегией развития взаимоотношений с корпоративными клиентами планируется продолжить работу по организации системы обслуживания корпоративных клиентов в системе ОАО “Россельхозбанк”, в том числе:

- создать систему обслуживания корпоративных клиентов в структуре ОАО “Россельхозбанк”, с четким определением и разграничением обязанностей должностных лиц;

- создать отделы, состоящие из персональных банковских менеджеров, обслуживающих только корпоративных клиентов;

- определить строгую специализацию персональных банковских менеджеров в системе ОАО “Россельхозбанк” (например Областные управления - работают с корпоративными клиентами 1-2 класса, филиалы работают с корпоративными клиентами 3 класса, отделения только с предпринимателями и частными лицами);

- с целью организации корпоративной культуры обслуживания создать для корпоративных клиентов операционные залы, общение в которых с клиентом происходит «в располагающей обстановке» в специальных клиентских комнатах (за столом, а не через стеклянное окошко), проводить презентации в операционных залах филиалов.

Для увеличения темпов прироста вкладов населения банку рекомендуется рассмотреть целесообразность разработки планов вовлечения средств населения в инвестиционный процесс, предусматривающий конкретные программы их привлечения с использованием разнообразных видов вкладов: конверсионных, целевых (на отдых, обучение), пенсионных, премиальных, инвестиционных, накопительных с автоматическим перечислением части заработной платы, накопительных для несовершеннолетних и иных.

В рамках осуществления депозитной политики банк должен проводить различные рекламные мероприятия, а также разработать целый спектр дополнительных услуг, оказываемых вкладчикам по различным видам вкладов (осуществление платежей за коммунальные и другие услуги путем списания средств с вкладов, зачисление заработной платы во вклад).

Проведение научно обоснованной депозитной политики предполагает не только совершенствование действующей системы вкладов как форм аккумуляции денежных средств, но и создание специальной системы экономических стимулов. С одной стороны, эти стимулы должны побуждать предприятия, организации и население хранить свои текущие денежные доходы и накопления на тех или иных депозитных счетах, а с другой, - заинтересовывать банки в развитии различных видов вкладов, внедрении новых, более прогрессивных форм депозитных счетов. Для вкладчиков одним из важнейших стимулов является уровень процента по депозитам.

Одним из главных механизмов регулирования ситуации по привлечению денежных сбережений в банковскую систему является процентная политика Стародубцева Е.Б. Основы банковского дела - Москва: Инфра-М. 2010 с. С. 844..

При разработке комплексного подхода к проблемам процентной политики в области депозитных операций следует учитывать, во-первых, объективность условий установления процентов по всем видам вкладов, экономическую обоснованность соответствующих процентных ставок, а во-вторых, необходимость обеспечения их увязки с процентными ставками по активным банковским операциям. Построение эффективной процентной политики любого банка должно исходить из необходимости достижения оптимального привлечения свободных денежных средств на счета в банки, получение всеми подразделениями банка прибыли, а также обеспечение гарантий социально-экономической защищенности вкладчиков.

Между сроком привлечения ресурсов и уровнем процентных ставок, а также между размером привлечения ресурсов банков существует прямая зависимость. Дифференциация процентных ставок может осуществляться и по группам вкладчиков с целью повышения социальной защищенности малоимущих слоев населения Стародубцева Е.Б. Основы банковского дела - Москва: Инфра-М. 2010. с. 844..

Процесс оптимизации механизма привлечения средств физических лиц коммерческими банками можно представить следующим образом. Цель - это наиболее полная мобилизация сбережений населения за счет формирования оптимальной стратегии привлечения ресурсов и создания новых, привлекательных для населения финансовых инструментов.

Рекомендуется предоставить населению возможность размещать денежные средства в значительно большее число вкладов. Чтобы повысить заинтересованность людей и удовлетворить их спрос того количества видов вкладов, которые предлагает филиал банка, явно недостаточно. Другие банки из дальнего и ближнего зарубежья в своем арсенале имеют по несколько десятков видов вкладов.

Однако, несмотря на разнообразие вкладов, в стране отсутствуют принципиально новые формы привлечения средств населения. Хотя и говориться о постоянном росте доверия населения к банковской системе РФ, значительная его часть все еще боится вкладывать свои сбережения в экономику страны (особенно в рублях). В связи с этим банку рекомендуется разработать и внедрить такой вид вклада в национальной валюте, при котором основная его сумма будет привязана к какой-либо стабильной иностранной валюте (доллар США, Евро). Это позволит увеличить объем привлеченных средств населения в российских рублях, повысив уверенность вкладчиков в защите их сбережений от негативных последствий инфляции, причем это даст им возможность получить дополнительный доход.

Среди основных проблем, препятствующих развитию сберегательного дела, следует отметить требование государства по информированию фискальных и иных органов об оборотах по счетам граждан, что вызывает крайне негативную реакцию у вполне законопослушных граждан. Решением этой проблемы может стать увеличение порога декларирования либо более четкое формулирование требований законодательства.

На эффективность политики банка по привлечению ресурсов влияют не только процентная политика, но и экономическое состояние клиентов, степень их доверия к банковской системе, недостаточно отработанные методы регулирования деятельности коммерческого банка.

Для экономики в целом главным результатом развития розничного банковского рынка будет создание условий, обеспечивающих превращение сбережений населения в основной источник инвестиционных ресурсов для экономического развития страны и реализации социальных программ. Важными факторами развития сектора розничных банковских услуг также станут: общее повышение доверия населения к банковской системе, перемещение части ресурсов теневого сектора в официальный, снижение уровня долларизации экономики и прирост на этой основе добавленной стоимости в банковском секторе.

Правление ОАО «Россельхозбанк» постоянно уделяет внимание рентабельной работе отделений на рынке банковских услуг, расширению спектра операций, предоставляемых клиентам и повышению их качества, что позволяет не только решить проблему роста непроцентных доходов банка, но и обеспечить безэмиссионный оборот наличных денежных средств в стране путем активизации предоставления услуг населению.

Также в ОАО «Россельхозбанк» осуществляется ряд мероприятий по обеспечению качественного обслуживания клиентов в целях недопущения оттока клиентуры.

Увеличена информационная составляющая для реализации продуктов и услуг потенциальным клиентам, в том числе с помощью самых современных способов подачи информации. Для этого операционный зал филиала оборудован автоматизированной системой управления живыми очередями производства Q-MATIC, что позволяет обслуживать клиентов на современном мировом уровне, создает деловую атмосферу и делает процедуру посещения банка более комфортной.

Волна нововведений в виде новых типов вкладов, методов обслуживания, схем ценообразования захлестнула сегодня сферу банковской деятельности. Банки, которые не успевают за изменениями цен депозитов и программ маркетинга своих клиентов, теряют и клиентов и прибыль.

Чтобы победить в конкурентной борьбе ОАО «Россельхозбанк» предлагается поставить три цели:

- качество услуг сделать выше, чем в других банках, постоянно предлагать и внедрять новые виды услуг;

- повысить культуру обслуживания клиентов;

- наладить контакты с руководством предприятий, организаций и с их экономическими службами.

Коммерческие банки в условиях конкурентной борьбы на рынке кредитных ресурсов должны постоянно заботиться как о количественном, так и о качественном улучшении своих депозитов.

Совершенствование видов банковских услуг будет направлено на создание на базе отделений универсальных центров продаж банковских продуктов.

Динамичное развитие ОАО “Россельхозбанк” будет и в дальнейшем направлено на подъем национальной экономики, углубление международных связей банка и укрепление атмосферы доверия к нему.



Заключение

По итогам проведенного в дипломной работе исследования можно сделать следующие обобщающие выводы.

В Российской Федерации, как и в других странах с рыночной экономикой, депозитные операции составляют основную группу пассивных операций банков. Объектом являются депозиты, которые представляют собой денежные средства в рублях и иностранной валюте, размещенные юридическими и физическими лицами в целях хранения и получения дохода на срок или до востребования.

Депозиты являются важным источником ресурсов коммерческих банков. Депозитные счета могут быть самыми разнообразными и в основном их классификации могут быть положены такие критерии, как источники вкладов, их целевое назначение, степень доходности и условия.

Укрепление депозитной базы очень важно для банков. За счет увеличения общего объема вкладов и расширения круга вкладчиков юридических и физических лиц, можно улучшить организацию депозитных операций и систему стимулирования привлечения вкладов.

Характер депозитных операций банков и достижимость поставленных перед ними целей во многом зависят от качества разработанной депозитной политики, которая включает в себя разработку концепции отношений банка, субъектов хозяйствования и населения по мобилизации их денежных средств, а также определение целей и задач в данной области, проведение практических мероприятий по их выполнению.

Банковская практика в РФ свидетельствует о том, что цели разрабатываемой депозитной политики, как правило, сводятся к обеспечению привлечения депозитов в размере и структуре, необходимых для проведения активных операций банка и соответствующих требованиям стратегии управления ликвидностью и рентабельностью банка.

Проведенный в работе структурный анализ показал, что:

1. Средства клиентов, привлеченные в депозиты, составляют основу ресурсного потенциала банка. Объем и структура депозитной базы в значительной степени определяют характер активных операций кредитного учреждения, его возможности в сфере кредитования и роль в экономике. И лишь адекватная депозитная политика, учитывающая многочисленные факторы, которые влияют на характер депозитных операций, позволит обеспечить мобилизацию соответствующих ресурсов для последующего кредитования экономики и участия в инвестиционном процессе.

2. При привлечении средств в депозиты также необходимо учитывать особенности и различия депозитов юридических и физических лиц. Так, для юридических лиц важными будут льготные тарифы на обслуживание, круглосуточная работа в системе «Клиент-банк», а для физического лица - достаточно высокие процентные ставки и привлекательные условия по вкладам.

3. Самым перспективным направлением привлечения средств как юридических, так и физических лиц в нынешний момент является самое широкое использование банковских пластиковых карточек, так как денежные средства, которые «оседают» на карт - счетах являются дешевой ресурсной базой.

4. Мерами по совершенствованию механизма операций с пластиковыми карточками для юридических лиц являются: увеличение числа эмитентов на рынке пластиковых карточек, рост числа банкоматов, заключение договоров по выплате заработной платы сотрудникам предприятий посредством пластиковых карточек, для повышения имиджа предприятия возможность нанесения его логотипа на пластиковую карточку, расширение спектра операций, осуществляемых с помощью банковской карточки.

5. При работе с физическими лицами интересным бы оказался срочный или переводной депозит физического лица в рублях или валюте, причисленные проценты по которому и сумма вклада по окончанию срока действия перечислялись бы на карт-счет.

6. В целях совершенствования депозитной политики ОАО «Россельхозбанк Якутск» мог бы предложить ряд вкладов, ориентированных на VIP-клиентов с высоким уровнем доходов, что будет являться перспективным резервом для будущего роста депозитов.

7. Исследование теоретических основ депозитной политики и оценка сложившейся ситуации в сфере привлечения средств во вклады позволили разработать ряд предложений по совершенствованию вкладной политики ОАО «Россельхозбанк».

Так, для укрепления депозитной базы и расширения ресурсного потенциала банку предлагается:

- расширить перечень существующих вкладов, ориентируясь на различные слои населения с разным уровнем доходов;

- принять меры по минимизации негативного влияния непредвиденного изъятия срочных вкладов;

- активизировать рекламную деятельность банка;

- предложить соединение вкладных продуктов с кредитными.



Список использованных источников

1. Гражданский кодекс РФ от 26.01.1996 №14 - ФЗ ч.2//Консультантплюс: РФ [электрон. Ресурс]/ООО «Юрспектр», нац. Центр правовой информ. РФ. - Москва, 2011 г.

2. ФЗ “О банках и банковской деятельности” от 02.12.1990 № 395-1.

3. Налоговый Кодекс РФ от 31.07.1998 № 146-ФЗ.

4. Положение о порядке совершения операций по вкладам в ОАО “Россельхозбанк”. Протокол заседания правления ОАО “Россельхозбанк” № 45.14 от 11.11.2003 г. С изменениями и дополнениями по состоянию на 28.02.2011, вступающими в силу с 02.04.2011 г.

5. Анализ деятельности банков: Учеб.пособие/И.К. Козлова, Т.А. Купрюшина, О. А. Богданкевич, Т.В. Немаева; под общ. Ред. И.К. Козловой. - Минск: изд-во Выш. Шк., 2003. - 240 с.

6. Банковское дело: Базовые операции для клиентов/под ред А.М. Тавасиева - Минск: Финансы и статистика, 2005. - 304 с.

7. Банковское дело. Учебник/под ред. Г.Г. Коробовой. - Москва: изд-во Юристъ, 2002. - 751с.

8. Гамидов Г. Н. Банковское и кредитное дело. - М.: Банки и биржи, 2008.

9. Гузов К.О. Депозитный портфель банка: совершенствование методов и инструментов формирования//Банковское дело №2 - 2007.

10. Гарипов Е.В. Оценка стоимости жилья в управлении риском в операциях ипотечного кредитования. - М.: Феникс, 2009. - 624 с.

11. Горемыкин В.А. Ипотечное кредитование: Учебник. М.: МГИУ, 2008. - 476 с.

12. Дубовик И.В. Ипотечное жилищное кредитование. - Иркутск: БГУЭП, 2009. - 227 с.

13. Деньги. Кредит. Банки.: Учебник для вузов/Под ред. академ. РАЕН Е.Ф. Жукова. - 4-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009.

14. Деньги, кредит, банки/под ред. Белоглазовой Г.Н. - Москва: Юрайт-издат. 2004. - 620 с.

15. Деятельность коммерческих банков/под ред. А.В. Калтырина - Ростов н/Д: «Феникс», 2006. - 384-401с.

16. Ерошенков С.Г. Анализ истории и эволюции ипотеки.- Мн.: Мисанта, 2010. - 624с.

17. Жарковская Е.П. Банковское дело/Е.П. Жарковская, И.О. Арендc. - Москва: Омега-Л, 2006. - 400 с.

18. Жарковская Е.П. Банковское дело - Москва: «Омега - Л». 2004. - 440с.

19. Захорошко С. Новый метод управления процентной маржой//Банковский вестник.-2010. №5.- с. 37-39.

20. Казаков А. Рынок ценных бумаг.- Нижний Новгород: НИМБ, 2008. - 624 с.

21. Кострикин П.Н. Ипотечное кредитование в России. - М.: Макс Пресс, 2010 - 212 с.

22. Лафта Дж. К. Менеджмент: Уч. пособие. - 4-е изд., перераб. и доп. - М.: ТК Велби, 2010. - 592 с.

23. Осипов И.А, Основы банковского дела - Минск: изд-во МИУ, 2006 - 49 с.

24. Павлова И.В. Ипотечное жилищное кредитование. М.: Издательская группа «БДЦ-пресс», 2008.-411с.

25. Разумова И.А. Ипотечное кредитование. 2-е изд. - СПб: Питер, 2009. - 304 с.: ил.- (Серия «Учебное пособие»)

26. Румас С.Н. Средства населения в ресурсной базе коммерческих банков//Банковский вестник.-2009. № 7. - с. 12-19.

27. Русецкий А.Е. Ипотека: как обезопасить себя при совершении сделок с недвижимостью/2-е изд., перераб. и доп. - М.: Эксмо, 2008 - 176 с.

28. Смирнова О.С. Институциональная роль банков в процессе трансформации сбережений населения в инвестиции//банковское дело. 2004. №25. - с.11.

29. Стародубцева Е.Б. Основы банковского дела - Москва: Инфра-М. 2005. - 256с.

30. Суэтин А.Г. Новые тенденции формирования рынка финансово-банковских услуг//аудитор. 2010. №9. - с. 40

31. Чаленко А.Л. Депозиты и депозитные сертификаты: Недостатки достоинств не умоляют//Вестник министерства по налогам и сборам. - 2010. - № 22. - с. 45-51.

32. Шевчук Д.А. Банковские операции. - М.: ГроссМедиа: РОСБУХ, 2008 - 318 с.

33. Шевчук Д.А., Шевчук В.А. Деньги. Кредит. Банки.: Учеб.-метод. пособ. - М.: Финансы и статистика, 2009.-356 с.

34. Шевчук Д.А. Ипотека: просто о сложном/Д.А. Шевчук - М.: ГроссМедиа: РОСБУХ, 2008 - 376 с. - (Жилищный вопрос).

35. Южелевский В.К. Какая ипотека нужна России. - СПб: Питер, 2008. - 448 с.

36. Ясеновец И., Стругацкий И. Кредитный рейтинг ипотечных ценных бумаг. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008. -211 с.

Размещено на Allbest.ru