Банківські послуги по торгівлі валютою мають своєю ціллю: надання валюти клієнтам для забезпечення їх платежів та підтримання ліквідності у валюті; страхування ризику знецінення грошових коштів внаслідок коливання валютних курсів; отримання спекулятивного прибутку за рахунок коливання валютних курсів.

Курси валют формуються на валютному ринку (валютній біржі). Розрізняють такі їх види: офіційний, вільний, касовий. За офіційним курсом здійснюються всі валютні операції держави. Банки здійснюють продаж чи купівлю валюти по вільному курсу, що називається касовим. Він залежить від платоспроможності банку, ділових відносин з продавцями та покупцями валюти. Купівля валюти здійснюється по курсу покупця, а продаж - по курсу продавця. Різниця між ними (маржа) складає доход комерційного банку.

Крім торгівлі валютою, комерційні банки займаються посередництвом у валютних операціях. За дорученням клієнта банк на протязі обумовленого строку здійснює конверсію грошових коштів у валюту і назад з ціллю отримання спекулятивного прибутку за рахунок курсової різниці.

Трастові послуги - це вид діяльності комерційних банків по управлінню майном, що за домовленістю з клієнтом передається банку. Управління майном за своєю специфікою близьке до банківської справи і пов'язане з виконанням операцій по обліку, збереженню цінностей, розміщенню грошових коштів, фінансовому аналізу тощо. Поручителями банків виступають, як правило, приватні і юридичні особи, благодійні та інші фонди. Приватним особам банки надають декілька видів послуг: розпорядження успадкуванням; управління персональними трастами; опікунство та збереження майна, агентські функції.

Розпорядження успадкуванням включає операції по отриманню рішень суду, збору та забезпеченню зберігання успадкування, сплаті адміністративних витрат, по розрахунках з кредиторами, сплаті податків, розподілу майна. Управління персональними трастами (майном, що було передано банку для управління) передбачає: розміщення коштів; депозитні операції; отримання доходів; виплату доходу клієнту; облікові операції; фінансовий аналіз.

Доходи від трастових послуг формуються за рахунок комісійних винагород (щорічні відрахування від доходів трасту, щорічний внесок з первинної суми трасту та інше). Ставки внесків та відрахувань диференційовані залежно від видів трастів та пов'язаних з ними послуг по управлінню трастами.

Агентські послуги дещо відрізняються від трастових тим, що клієнт не втрачає повноважень власника, а лише уповноважує банк на проведення операцій від своєї особи. Агентські послуги включають: страхування майна, інвестиційні та комерційні операції за дорученням власника, сплату рахунків, податків та інше.

Фірмам комерційні банки надають такі види агентських послуг: розпорядження активами, агентські операції, ліквідація підприємств та інше. Агентські посередницькі операції виникають в процесі обліку емітованих фірмою цінних паперів взв'язку з дробленням акцій, конверсії облігацій в акції, злиттям чи реорганізацією фірми. У випадку ліквідації фірми банк за дорученням керівництва фірми проводить операції по обліку активів, реалізації майна, розрахунках з кредиторами та бюджетом, розподілом виручених коштів між акціонерами.

Страхові послуги пов'язані з тим, що банки мають спеціально обладнані приміщення. Вони надаються в 2-х формах: забезпечення клієнтів сейфами для зберігання цінностей, зберігання цінностей в стальній камері.

При першій формі послуг банк здає в оренду клієнту сейф, що використовується останнім для зберігання цінних паперів, документів, страхових полісів, дорогоцінних речей. Клієнт не повідомляє банку, що саме зберігається в сейфі. Банк зобов'язується забезпечити зберігання сейфу та забезпечення доступу до нього виключно для клієнта чи уповноважених ним осіб.

При другій формі послуг банк приймає цінності від клієнта згідно з переліком, що обумовлений угодою, для зберігання в стальній камері. Плата за послуги по зберіганню цінностей клієнтів стягується банком у формі комісійної винагороди, що встановлюється в процентах, від вартості прийнятих на збереження цінностей.

2 СУЧАСНИЙ СТАН НАДАННЯ БАНКІВСЬКИХ ПОСЛУГ У ХФ ВАТ «КРЕДИТПРОМБАНК»

2.1 Загальна характеристика банківської установи ВАТ «Кредитпромбанк» та її послуг

Відкрите акціонерне товариство «Кредитпромбанк» - стабільний універсальний комерційний банк, який працює на фінансовому ринку України з 1997 року.

Акціонери Кредитпромбанку, серед яких провідні українські і західноєвропейські організації, постійно інвестують у бізнес. Згідно ренкінгу НБУ з активів Кредитпромбанк входить до І групи банків за класифікацією НБУ.

Банк займає провідні позиції в основних сегментах банківського ринку, обслуговуючи більш ніж 300 тисяч фізичних і близько 10 тисяч юридичних осіб.

Широкий спектр стандартних та інноваційних банківських послуг надається клієнтам через національну мережу точок продажу, в яку за станом на 01.02.2010 входить 12 філій, Київський регіональний департамент та 173 відділення.

Поєднуючи глибоке знання українського ринку з кращими міжнародними практиками, Кредитпромбанк збудував свою систему управління процесами з урахуванням вимог стандарту ISO 9001:2000 і є першим банком в Україні, що отримав міжнародний сертифікат якості.

Банк має багаторічний досвід співпраці з міжнародними фінансовими інститутами, кореспондентські відносини з 223 провідними банками світу у 35 країнах, а також є членом міжбанківських об'єднань, бірж, фондів і міжнародних організацій і платіжних систем:

1) Українська міжбанківська валютна біржа (УМВБ);

2) Асоціація “Київський банківський союз” (КБС);

3) ВАТ “Міжрегіональний фондовий союз” (МФС);

4) Фонд гарантування вкладів фізичних осіб;

5) SWIFT;

6) Visa International;

7) Master Card International;

8) American Express;

9) Western Union;

10) PrivatMoney.

Провідні позиції Кредитпромбанку були визнані в рамках численних рейтингів і премій.

Стратегічні пріоритети банку підтримуються і реалізуються більш ніж 2,7 тисячами наших працівників. Кредитпромбанк прагне бути:

1) висококапіталізованим і високоліквідним;

2) прибутковим для стейкхолдерів;

3) комфортним і дружнім для клієнтів;

4) соціально-активним в регіонах присутності;

5) високотехнологічним.

Банк дорожить своєю репутацією надійного фінансового радника і партнера. Ми допомагаємо нашим клієнтам будувати і розвивати їх бізнес, підвищувати якість життя: бути фінансово незалежними, зберігати і примножувати зароблене, ухвалювати зважені фінансові рішення.

Кредитпромбанк здійснює свою діяльність відповідно до ліцензії Національного банку України №174 від 24.09.2001 року та дозволу №174-3 від 23.09.2009 року

На підставі внутрішніх наказів та Положення „Про Херсонську філію” (остання редакція від 01.01.2009 року) Херсонська філія ВАТ „Кредитпромбанк” здійснює такі банківські операції:

1) приймання вкладів (депозитів) від юридичних і фізичних осіб;

2) відкриття та ведення поточних рахунків клієнтів і банків кореспондентів;

3) розміщення залучених коштів від свого імені, на власних умовах та на власний ризик;

4) надання гарантій і поручительств, які передбачають їх виконання у грошовій формі;

5) придбання права вимоги на виконання зобов'язань у грошовій формі за поставлені товари чи надані послуги (факторинг);

6) лізинг;

7) послуги з відповідального зберігання та надання в оренду сейфів для зберігання цінностей;

8) випуск, купівля, продаж і обслуговування чеків, векселів та інших платіжних інструментів;

9) випуск банківських платіжних карток і здійснення операцій з використанням цих карток;

10) надання консультаційних та інформаційних послуг щодо банківських операцій.

На підставі письмового Дозволу та додатку до нього Херсонська філія ВАТ „Кредитпромбанк” здійснює такі операції:

1) операції з валютними цінностями;

2) емісію власних цінних паперів;

3) організацію купівлі та продажу цінних паперів за дорученням клієнтів;

4) здійснення операцій на ринку цінних паперів від свого імені;

5) здійснення інвестицій у статутні фонди та акції інших юридичних осіб;

6) перевезення валютних цінностей та інкасацію коштів;

7) операції за дорученням клієнтів або від свого імені;

8) довірче управління коштами та цінними паперами за договорами з юридичними та фізичними особами.

9) депозитарна діяльність зберігача цінних паперів.

2008 року ВАТ« Кредитпромбанк » активно вдосконалював пропозиції для клієнтів, при тому основні зусилля зосереджував на те, щоб клієнт у банку міг отримати:

1) швидкі та вигідні кредити;

2) зручні вклади;

3) багатофункціональні банківські картки;

4) миттєві перекази;

5) якісне обслуговування.

Кредитні послуги (продукти).

Упродовж 2008 року Херсонська філія ВАТ «Кредитпромбанк» розширював та покращував кредитну пропозицію роздрібним клієнтам, враховуючи потреби кожного.

У 2008 році Херсонська філія ВАТ «КРЕДИТПРОМБАНК» надавав для своїх клієнтів кредити на придбання легкових автомобілів на вигідних умовах. Так, власником транспортного засобу стали клієнти банку, які скористались кредитною пропозицією від КРЕДИТПРОМБАНКу на таких умовах:

1) об'єкт кредитування -- легкові автомобілі іноземного виробництва;

2) валюта кредитування -- долар США;

3) строк кредитування -- до 6 років. При цьому термін завершення дії кредитного договору не повинен бути пізніш як 19.02.2014р.

Особливою умовою цього продукту є змінна процентна ставка на кредит, яка встановлюється, виходячи зі ставки ІІВОВ ЗМ та маржі 12. Зміна ставки в чинних договорах відбувається щокварталу.

Враховуючи популярність серед клієнтів споживчого кредитування, зокрема кредитування фізичних осіб на поточні потреби під поруку іншої фізичної особи, ВАТ «КРЕДИТПРОМБАНК» поліпшив умови кредитного продукту, збільшивши максимальну суму кредиту до 50 000,00 гривень.

Крім того, для більш якісного та оперативного обслуговування клієнтів «КРЕДИТПРОМБАНК» запровадив фронт-офісну програму продажу кредитів, яка дозволяє оптимізувати процес кредитування, більш повно й ефективно вивчити кредитну пропозицію профільними підрозділами банку для ухвалення правильного кредитного рішення.

Банківські карткові продукти.

У квітні-травні 2009 року ВАТ «КРЕДИТПРОМБАНК» спільно з Платіжною системою \/іsа провели акцію «\/іsа.Олімпійський рух», дія якої поширювалась на держателів банківських платіжних карток, мета якої -- стимулювання розрахунків у торгових точках БПК.

Результатом акції в Херсонській філії ВАТ «КРЕДИТПРОМБАНК» стало підвищення активності держателів БПК на 20%, якщо порівняти з до- та післяакційним періодом. Відповідно до стратегії розвитку банку на 2009-2012 рр. Розроблено новий банківський картковий продукт «Кредит на БПК у межах кредитної лінії» (маркетингова назва «Кредитка»)

Платіжна картка виконує роль універсального платіжного засобу, який дозволяє мати доступ до грошових коштів 24 години на добу, 7 днів на тиждень. Платіжною карткою, на відміну від паперових грошей, можна розрахуватися за товари і послуги практично у будь-якій країні світу без попередньої конвертації грошей, що знаходяться на карті, у місцеву валюту, оскільки конвертація відбувається автоматично. Якщо Ви бажаєте отримати зручний доступ до своїх коштів та здійснювати широкий спектр безготівкових і готівкових операцій -- ВАТ "Кредитпромбанк" пропонує своїм клієнтам послуги з випуску та обслуговуванню карток міжнародних платіжних систем таких як Visa International та MasterCard International.

Вкладні банківські продукти,

У 2009 році ВАТ «КРЕДИТПРОМБАНК» створив пропозицію по депозитах, яка, з одного боку, включає вклади з різноманітними умовами, а з іншого -- є простою і зрозумілою для кожного. Таким чином нові і наявні клієнти самостійно могли вибрати вклад, який повністю відповідає потребам у збереженні та примноженні коштів. З початком економічної кризи в банку вперше в Україні запроваджено депозити на 7 і 14 днів, завдяки яким вкладники, крім гарантії збереження коштів, отримували значні процентні доходи.

Протягом всієї своєї історії для ВАТ КРЕДИТПРОМБАНКу пріоритетною була його надійність як фінансового партнера для кожного клієнта. І цей принцип залишатиметься непорушним і надалі.

Розрахунково-касове обслуговування,

2009 року почалась співпраця з АКБ «РУССЛАВБАНК» щодо виплати фізичним особам грошових переказів «СОNTАСТ», що уможливило для клієнтів отримання переказів з-за кордону в рублях РФ, доларах США та євро.

Досягнення роздрібного бізнесу.

2008 рік для ВАТ «КРЕДИТПРОМБАНК» характерний значним зростанням обсягів продажу роздрібних продуктів на ринку України: у 1,8 раза збільшився обсяг кредитів, у 1,2 раза -- обсяг заощаджень населення. Це свідчило про поступове зростання реальних доходів населення та, відповідно, підвищення платоспроможності фізичних осіб, що, у результаті, сприяло активному розвитку роздрібного бізнесу в банківській системі країни.

Посилання на таблицю перед нею, де?

Таблиця .2.1 Показники діяльності ВАТ КРЕДИТПРОМБАНК» у 2008 році

Показники	01.01.2008	01.01.2009	Приріст, %
Активи, тис.грн. Пасиви, тис.грн. Кількість клієнтів, одиниць	892885,64 1 954543,89 273711	1659660,05 2369464,16 328482	85,88 21,23 20,01

Торік у банку обсяг кредитних продуктів сягнув позначки 1 659,66 млн. Грн. Найбільша частка за іпотечними кредитами -- 67,0%.

Друге місце посіли кредити на транспортні засоби. Протягом 2008 року приріст кредитного портфеля --199,55 млн. Грн., що становить 103%, передусім завдяки впровадженню сприятливих для клієнтів умов кредитування в рамках угод з окремими автодилерами, страховими компаніями, запровадженню різноманітних акційних програм.

Завдяки виваженій політиці банку із залучення коштів від фізичних осіб приріст депозитного портфеля у 2008 році становив 414 920,27 тис. Грн. (21,23%) і сягнув 2 369 464,16 тис. грн. (строкові депозити зросли на 30%). У звітному році банк пропонував клієнтам різноманітні депозитні програми, серед яких уже кілька літ поспіль лідером залишається вклад «Рантьє» з часткою в депозитному портфелі 31%. Станом на кінець 2008 року ВАТ «КРЕДИТПРОМБАНК» на загальнонаціональному ринку депозитів фізичних осіб посів 20 місце серед 182 банків в Україні, з часткою у банківській системі 1,10%.

Посилання на рис перед ним, де?

Рисунок 2.1 Структура кредитного портфеля фізичних осіб у ВАТ «КРЕДИТПРОМБАНК» 2008 р.

Торік ВАТ «КРЕДИТПРОМБАНК» пропонував своїм клієнтам послуги щодо неторгових операцій та систем грошових переказів, а саме:

1) купівлю та продаж дорожніх чеків AMERICAN EXPRESS, THOMAS COOK у євро та доларах США;

2) інкасо іменних банківських чеків у євро, доларах США, канадських доларах;

3) «Гроші Блискавкою» -- MONEY LIGHTNING -- термінові перекази в системі ВАТ «КРЕДИТПРОМБАНК», які здійснюються у межах України в національній та іноземній валютах;

4) WESTERN UNION -- міжнародні перекази по всьому світу;

5) MONEY EXPRESS -- переказ коштів із території США в Україну в найкоротші терміни;

6) MEEST-- швидкий та безпечний спосіб переказу коштів в Україну;

7) MONEY EXCHANGE -- перекази з європейських країн терміном від 24 год.;

8) CONTACT -- перекази в євро, доларах США, російських рублях.

Протягом 2008 року банк продовжив співпрацю з компанією «AMERICAN EXPRESS», яка забезпечувала ВАТ «КРЕДИТПРОМБАНК» дорожніми чеками, що дозволяло надавати клієнтам якісний сервіс в операціях із дорожніми чеками, номінованими в доларах США та євро. Завдяки розгалуженій мережі філій та відділень ВАТ«КРЕДИТПРОМБАНК» пропонував громадянам скористатись внутріш-ньобанківською послугою термінового переказу коштів «Гроші Блискавкою» в on-line режимі. Час здійснення переказу-- 5-10хв. Для переказу коштів або їх отримання відкриття рахунка не обов'язкове. Система переказів «Гроші Блискавкою» гарантує швидкість і надійність здійснення переказів. Кошти можна переказувати як у національній, так і в іноземних валютах.

Банк налагодив ефективну співпрацю з популярними і надійними фірмами, які проводять міжнародні перекази: «MONEY EXCHANGE S.A.», «US MONEY EXPRESS», «MEEST Corp.lnc», «WESTERN UNION». Також у 2008 році ВАТ «КРЕДИТПРОМБАНК» розпочав співпрацю з платіжною системою «CONTACT», яка здійснює перекази з різних країн світу в доларах США, євро та російських рублях. Основними пріоритетами ВАТ «КРЕДИТПРОМБАНК» у взаєминах із клієнтами були, є і залишатимуться надійність, прозорість, стабільність, партнерство та постійне підвищення якості обслуговування.

Окремі напрями роздрібного бізнесу Картковий бізнес.

У 2008 році картковий бізнес банку зосереджувався переважно на продажу та обслуговуванні наявних карткових продуктів і послуг, а також на подальшому технічному й технологічному вдосконаленні наявних бізнес-процесів. Усе це зроблено для того, щоб максимально задовольнити потреби вузькосегментованих груп клієнтів, пропонуючи багатофункціональні банківські послуги за доступними тарифами.

Протягом 2008 року ВАТ «КРЕДИТПРОМБАНК» збільшив кількість емітованих карток на 7111 шт, приріст за рік становив майже 3%. На 1 січня 2009 року загальна емісія становила 235 923 платіжні картки, на початок 2008 року -- 228 812 платіжних карток.

250 000	235 923 188 300 228 729
200 000	131 965
150 000	96 700
100 000	66 986
50 000
0	01 .01 04 01. 01.05 01.06 01..07 01.08

Рисунок 2.2 Динаміка збільшення кількості емітованих платіжних карток у 2004-2009 рр. (шт.)

Завдяки інноваційній тарифній політиці, ефективному виконанню стратегії продажу карткових продуктів досягнуто зростання кількості карток, кількості операцій, залишків на карткових рахунках.

Ефективна діяльність ВАТ «КРЕДИТПРОМБАНК» у 2008 році дозволила посісти 26 місце серед банківських установ України -- емітентів платіжних карток за кількістю емітованих БПК.

Протягом 2008 року клієнти і надалі користувалися послугами мережі банкоматів ВАТ «КРЕДИТПРОМБАНК», загальна кількість яких становила 365.

Враховуючи те, що якість карткових продуктів значною мірою залежить від технічних можливостей банку торік тривала активна робота зі створення власного процесингового центру.

Усе це дозволить розширити картковий бізнес банку, підвищити рівень якості й оперативності обслуговування клієнтів -- держателів карток банку, а також забезпечить впровадження інноваційних карткових технологій і надалі.

Обслуговування VIP - клієнтів.

Порівняно новий для України напрям бізнесу, у м.Херсоні серед 25 філій різних банків відділ по обслуговуванню VIP-клієнтів існує лише у 5 банків - зокрема у ХФ «АВАЛЬ», ХФ «УКРСОЦБАНК», ХФ «ПРИВАТБАНК» та у ХФ ВАТ «КРЕДИТПРОМБАНК». Private banking стає все більш привабливим для заможних клієнтів. Дедалі частіше заможні українці вважають за краще передавати ведення особистих фінансових справ до надійних рук банківського фахівця. Мета напряму «private bonking» -- збереження та примноження приватного капіталу VIP-клієнтів. Основні принципи персонального банківського обслуговування у ВАТ «КРЕДИТПРОМБАНК»:

1) конфіденційність;

2) компетентність;

3) комплексність;

4) комфорт.

ВАТ «КРЕДИТПРОМБАНК» активно почав розвивати «private bonking»

з 2007 року. Підтримуючи позитивну динаміку, досягнуту 2007-го щодо реалізації спеціальної пропозиції для VIP-клієнтів протягом 2008 року, КРЕДИТПРОМБАНКу, попри складну ситуацію на фінансових ринках України, вдалося не тільки зберегти базу клієнтів із високими вимогами до обслуговування, а й наростити її на 37,48%.

На сьогодні в КРЕДИТПРОМБАНКу обслуговуються 7164 клієнти VIР а їхня частка в структурі клієнтської бази фізичних осіб на кінець 2008-го становить 2,18%., На кінець 2009 року у ХФ ВАТ «КРЕДИТПРОМБАНК» кількість VIP-клієнтів становить 470 фізичних осіб, які в повному обсязі використовують всі банківські продукти для VIP-класу.

Для забезпечення якісного обслуговування VIP-клієнтів у КРЕДИТПРОМБАНКу:

1) відкрито 12 VIP-залів, які дозволяють обслуговувати клієнтів не в загальних операційних приміщеннях, а в затишних, спеціально обладнаних гостьових залах. На сьогодні їх загальна кількість у філійній мережі -- 15;

2) введено 17 нових (на кінець 2007 р. -- 11) посад фінансових консультантів -- особливої генерації банківських працівників із високою кваліфікацією, що відповідає вимогам привілейованих клієнтів.

Досягненню декларованих стандартів з обслуговування VIP-клієнтів сприяло розширення та вдосконалення протягом 2008 року ряду особливих банківських продуктів і послуг, пристосованих до потреб VIP-клієнта, а саме:

1) Платіжні картки -- картка Master Card Platinum елітного класу з особливим дизайном, яка реалізується виключно клієнтам групи VIP. Пакет додаткових послуг цієї пропозиції включає: безплатну додаткову платіжну картку Visa Gold, послуги дистанційного доступу і контролю карткових рахунків Mobinform та ln-формування, програму страхування на час перебування за кордоном, екстрені послуги MasterCard Global Service, дисконтну картку ІАРА за пільговими тарифами, програму MasterCard Premium Collection. Протягом 2008 року пакет послуг доповнено:

а) програмою «Консьєрж-служба» -- організованою спільно з компанією «InternationalSOS», яка дозволяє отримувати повний комплекс інформаційно-сервісних послуг з організації бізнес-поїздок або подорожей. Незалежно від місця перебування клієнта, цей сервіс багато в чому замінить йому функції секретаря;

б) продуктом кредитний ліміт на платіжну картку в сумі до 50 000 грн., що встановлюється без забезпечення на підставі результатів співпраці клієнта з банком;

2) розрахунково-касове обслуговування -- поточний рахунок VIP за схемою, яка дозволяє зарахувати безготівкові кошти на власні поточні рахунки за лояльними тарифами, подальше безплатне перерахування цих коштів на власні строкові або поточні рахунки юридичних осіб, отримувати готівкою кошти через касу банку за умови сплати комісії. Пропозиція зробила достойний виклик на ринку послуг найкращим пропозиціям банків конкурентів щодо розрахунково-касового обслуговування;

3) заощадження -- завдяки привабливим умовам за вкладними угодами,атакожлояльним принципам роботи зособли-вими клієнтами залучені депозити VIP-клієнтів становлять 56% усієї депозитної бази фізичних осіб ВАТ «КРЕДИТПРОМБАНК» і на кінець 2008 року це -- 1 210 275,20 тис. грн.;

4) cтрахування -- для зручності наших найкращих клієнтів спільно з ВАТ СК «ПЗУ Україна» організовано продаж страхових продуктів через фінансових консультантів. Зокрема в приміщенні банку клієнт може придбати КАСКО, ОСЦПВ, Добровільне страхування майна тощо.

Окрім того, банк постійно винагороджує найкращих VIР-клієнтів дарунками, налагоджує інформаційний зв'язок засобами індивідуального листування з зазначенням найкращих продуктових пропозицій, вивчає попит на ті чи інші банківські послуги на українському фінансовому ринку та, враховуючи побажання своїх клієнтів, намагається розширювати і вдосконалювати продуктову пропозицію «private bonking».

У перспективах цього напрямку ВАТ «КРЕДИТПРОМБАНК» сміливо бере на себе місію розвитку та втілення в банківську систему України найкращих стандартів світової практики та культури «private bonking» для задоволення потреб багатих та знаменитих клієнтів.

2.2 Особливості надання банківських послуг клієнтам ХФ ВАТ «КРЕДИТПРОМБАНК»

ХФ ВАТ «КРЕДИТПРОМБАНК» пропонує своїм клієнтам традиційне обслуговування їх розрахунків, сучасні інструменти дистанційного управління коштами, розміщених на поточних рахунках з власного офісу клієнта.

Власникам рахунків ХФ ВАТ «КРЕДИТПРОМБАНК» пропонує скористатись численними банківськими послугами та продуктами, основні з яких:

1) відкриття та обслуговування поточних рахунків у національній та іноземній валютах;

2) відкриття та обслуговування корпоративних карткових рахунків у національній та іноземній валютах;

3) розрахункове та касове обслуговування в національній та іноземній валютах, в т. ч.:

а) видача готівки з каси Банку та внесок готівки в касу Банку;

б) переказ коштів з поточних рахунків в межах системи Банку та за її межі;

в) переказ коштів на поповнення карткових рахунків;

г) оформлення грошових та розрахункових чекових книжок тощо;

д) веденні Вашого поточного рахунку;

е) здійсненні Банком, за Вашим дорученням, всіх розрахункових і касових операцій, які виникають в процесі господарської діяльності;

є) договірному управлінні рахунками;

ж) отриманні платежів від фізичних та юридичних осіб на Вашу користь тощо;

4) пакетні послуги:

а) управління процентним доходом;

б) інкасація грошових коштів та перевезення валютних цінностей;

в) зберігання цінностей;

г) здійснення міжнародних розрахунків та операцій;

д) електронний та мобільний банкінґ - система «Клієнт-Інтернет-Банк» (IFOBS);

е) зарплатні карткові проекти;

є) різноманітні вкладні програми;

ж) кредити та інші форми фінансування економічної діяльності;

з) операції на ринку цінних паперів;

и) здійснення операцій з банківськими металами.

Тарифний пакет «Вигідний стандарт» розроблений для клієнтів, що не планують використовувати програмний комплекс «Клієн-Банк».

Як ми бачимо з таблиці 2.2 основною перевагою даного тарифного пакету є те, що всі послуги, які включені до пакета, надаються Клієнту зі знижкою в порівнянні з базовими тарифами Банку.

Таблиця 2.2 Тарифи на обслуговування

Вид операції	Вартість операції	Термін оплати
Щомісячна абонентська плата за надання послуг, що входять до пакету	30 грн.
Відкриття одного поточного рахунку в національній валюті	50 грн.	Сплачується одноразово в день відкриття поточного рахунку
Відкриття одного поточного рахунку в іноземній валюті	входить у вартість пакета
Ведення одного поточного рахунку в національній валюті	входить у вартість пакета
Запити, зміна та уточнення платіжних реквізитів, ануляція (повернення) платежу у національній валюті (не більш, ніж 1 операція на місяць)	входить у вартість пакета
Видача довідок клієнту про надані Банком послуги та інших довідок стосовно розрахунково-касового обслуговування за запитом Клієнта (не більше 1 довідки на місяць)	входить у вартість пакета
Приймання готівки в національній валюті для зарахування на поточний рахунок	входить у вартість пакета
Обслуговування Клієнта з використанням програмного комплексу "Клієнт-Банк"	70,00 грн.	Щомісяця до 20 числа включно місяця, наступного за поточним (нараховується в останній робочий день поточного місяця) Не пізнеіше наступного робочого дня після надання послуги
Видача готівки з поточного рахунку Клієнта в національній валюті	0.8% від суми	Не пізніше дня отримання готівки
Зняття готівки по ПК: - в мережі відділень та банкоматів ВОТ "Кредитпромбанк"; - в мережі банкоматів "АТМоСфера"	0.8% + 1,00 грн.	Списується банком з КР, відкритого в гривнях, у день проведення розрахунків за КР
Переказ коштів в національній валюті з рахунків Клієнта на підставі платіжного доручення в інші банки України в операційний час на паперових носіях	5.00 грн. за кожний документ	Сплачується щомісяця, до 20 числа включно місяця, наступного за поточним. Перші 5 вихідних платежів за допомогою системи "Клієнт-Банк" входять у вартість пакету
Переказ коштів у національній валюті з рахунків клієнта на підставі платіжного доручення в інші банки України в операційний час на підставі електронних розрахункових документів за допомогою системи "Клієнт-банк"	2.00 грн. за кожний документ	Сплачується щомісяця, до 20 числа включно місяця, наступного за поточним. Перші 5 вихідних платежів за допомогою системи "Клієнт-Банк" входять у вартість пакету
Оформлення грошових та розрахункових чекових книжок	60,00 грн.	Не пізніше дня видачі книжки
Купівля валюти	0,5%	До моменту проведення операції
Продаж валюти	0,2%	В момент здійснення операції

Згідно з Інструкцією «Про порядок відкриття, використання та закриття рахунків у національній та іноземній валютах», затвердженою Постановою Правління НБУ від 12.11.2003 року №492, вимогами ВАТ «Кредитпромбанк» при відкритті рахунків в національній та іноземній валютах, клієнт подає в банк наступні документи:

1) Копію свідоцтва про державну реєстрацію в органі виконавчої влади, іншому органі, уповноваженому здійснювати державну реєстрацію, засвідченої нотаріально чи органом, який видав свідоцтво про державну реєстрацію або уповноваженим працівником банку;

2) Копію належним чином зареєстрованого установчого документа (статуту/засновницького дого вору/установчого акта/положення), засвідчену нотаріально або органом, який здійснив реєстрацію. Положення, які затверджуються розпорядчими актами Президента України, органу державної влади, органу влади Автономної Республіки Крим або органу місцевого самоврядування, засвідчення не потребують;

3) Копію документа, що підтверджує взяття підприємства/фізичної особи - підприємця на облік відповідним органом державної податкової служби, засвідченої тим органом, який видав документ, нотаріально або уповноваженим працівником банку;

4) Копію документа про повідомлення органів Фонду соціального страхування від нещасних випадків на виробництві та професійних захворювань України щодо намірів підприємства /фізичної особи - підприємця - платника страхових внесків відкрити рахунок (подається, якщо використовується наймана праця). У разі, якщо наймана праця не використовується - довідка клієнта за довільною формою з інформацією про те, що їм не використовується наймана праця та він не є платником страхових внесків;

5) Копію довідки про внесення підприємства до Єдиного державного реєстру підприємств та організацій України (з присвоєним ідентифікаційним номером), засвідченої нотаріально або органом, який видав довідку, або уповноваженим працівником банку;

6) Для відкриття поточних та вкладних (депозитних) рахунків, підприємству/фізичній особі - підприємцю необхідно заповнити анкету «Повідомлення -відомості».

Документи на відкриття поточних та вкладних (депозитних) рахунків, надання яких передбачено цією Інструкцією, особисто подають до банку особи, які мають право першого та другого підписів. Ці особи мають пред'явити уповноваженому працівнику банку:

1) Паспорт, або документ, що його заміняє та власноручно завірені копії цих документів;

2) Документ, виданий органом державної податкової служби, що свідчить про присвоєння фізичній особі-резиденту ідентифікаційного номера платника податків, та власноручно завірена копія цього документу;

3) Документи, що підтверджують їх повноваження.

Клієнти, які мають розрахунковий рахунок в ВАТ «Кредитпромбанк» подають лише копію листа до Фонду соціального страхування від нещасних випадків та професійних захворювань України, з відміткою Фонду, про намір відкрити депозитний рахунок в ВАТ «Кредитпромбанк» (подається, якщо використовується наймана праця). У разі, якщо наймана праця не використовується - довідка клієнта за довільною формою з інформацією про те, що їм не використовується наймана праця та він не є платником страхових внесків.

Операції, пов'язані з дебетуванням коштів по депозитному рахунку, здійснюються тільки після отримання банком повідомлення від податкового органу про взяття цих рахунків на облік. У разі зміни місцезнаходження, власник рахунку зобов'язаний на протязі трьох діб повідомити в письмовій формі установу банку, в якій знаходиться його рахунок. Банк має право вимагати надання інших документів, якщо це передбачено чинним законодавством України.

Тарифний пакет «Ділова активність» розроблений для клієнтів,що планують користуватися або вже користуються програмним комплексом «Клієнт-Банк».

Як видно з таблиці 2.3, основною перевагою даного тарифного пакету є те, що всі послуги, які включені до пакета, надаються Клієнту зі знижкою в порівнянні з базовими тарифами Банку (виключення становить лише вартість послуги з переказу коштів в національній валюті з рахунків Клієнта на підставі платіжного доручення в інші банки України в операційний час на паперових носіях).

Таблиця 2.3 Тарифи на обслуговування:

Вид операції	Вартість операції	Строк оплати
Щомісячна абонентська плата за надання послуг, що входять до пакету	80 грн.
Відкриття одного поточного рахунку в національній валюті	50 грн.	Сплачується одноразово в день відкриття поточного рахунку
Відкриття одного поточного рахунку в іноземній валюті	входить у вартість пакету
Ведення одного поточного рахунку в національній валюті	входить у вартість пакету
Обслуговування Клієнта з використанням програмного комплексу "Клієнт-Банк"	входить у вартість пакету
Запити, зміна та уточнення платіжних реквізитів, ануляція (повернення) платежу у національній валюті (не більш, ніж 1 операція на місяць)	входить у вартість пакету
Видача довідок клієнту про надані Банком послуги та інших довідок стосовно розрахунково-касового обслуговування за запитом Клієнта (не більше 1 довідки на місяць)	входить у вартість пакету
Приймання готівки в національній валюті для зарахування на поточний рахунок	входить у вартість пакету
Видача готівки з поточного рахунку Клієнта в національній валюті	0.7% від суми	Не пізніше дня отримання готівки
Переказ коштів в національній валюті з рахунків Клієнта на підставі платіжного доручення в інші банки України в операційний час на паперових носіях	5.00 за кожний документ	Сплачується щомісяця, до 20 числа включно місяця, наступного за поточним. Перші 10 вихідних платежів з допомогою системи Клієнт-Банк входять у вартість пакету
Переказ коштів у національній валюті з рахунків клієнта на підставі платіжного доручення в інші банки України в операційний час на підставі електронних розрахункових документів за допомогою системи "Клієнт-банк"	1.00 за кожний документ	Сплачується щомісяця, до 20 числа включно місяця, наступного за поточним. Перші 10 вихідних платежів з допомогою системи Клієнт-Банк входять у вартість пакету
Оформлення грошових та розрахункових чекових книжок	60,00 грн.	Не пізніше дня отримання готівки
Відкриття карткового рахунку	входить у вартість пакету
Розрахунково-касове обслуговування карткового рахунку в зв'язку з оформленням основної корпоративної картки Maestro / Visa Electron (з магнітною смугою / з чіпом) у комплекті з карткою такого ж або класом нижче іншої платіжної системи	входить у вартість пакету
Зняття готівки по ПК в мережі установ банкоматів ВАТ "Кредитпромбанк" та в мережі банкоматів "АТМоСфера"	0,7% + 1 грн.	Списується банком з КР, відкритого у день проведення розрахунків за КР
Купівля валюти	0,5%	До моменту проведення операції
Продаж валюти	0,2%	В момент здійснення операції

Основною перевагою тарифного пакету «Готівка» є те, що всі послуги, які включені до пакета, надаються Клієнту зі знижкою в порівнянні з базовими тарифами Банку (виключення становить лише вартість послуги з переказу коштів в національній валюті з рахунків Клієнта на підставі платіжного доручення в інші банки України в операційний час на паперових носіях)(таблиця 2.4).

Таблиця 2.4 Тарифи на обслуговування

Вид операції	Вартість операції
Щомісячна абонентська плата за надання послуг, що входять до пакету	100 грн.
Відкриття одного поточного рахунку в національній валюті	50 грн.
Відкриття одного поточного рахунку в іноземній валюті	входить у вартість пакету
Ведення одного поточного рахунку в національній валюті	входить у вартість пакету
Запити, зміна та уточнення платіжних реквізитів, ануляція (повернення) платежу у національній валюті (не більш, ніж 1 операція на місяць)	входить у вартість пакету
Видача довідок клієнту про надані Банком послуги та інших довідок стосовно розрахунково-касового обслуговування за запитом Клієнта (не більше 1 довідки на місяць)	входить у вартість пакету
Обслуговування Клієнта з використанням програмного комплексу "Клієнт-Банк"	20 грн.
Видача готівки з поточного рахунку Клієнта в національній валюті	0.5% від суми
Приймання готівки в національній валюті для зарахування на поточний рахунок	входить у вартість пакету
Оформлення грошових та розрахункових чекових книжок	120 грн.
Відкриття карткового рахунку	входить у вартість пакету
Розрахунково-касове обслуговування карткового рахунку в зв'язку з оформленням основної корпоративної картки
Maestro / Visa Electron (з магнітною смугою)	10.00 доларів США
Maestro / Visa Electron (з чіпом)	15.00 доларів США
у комплекті з карткою такого ж або класом нижче іншої платіжної системи
Зняття готівки за ПК в мережі установ банків ВАТ "Кредитпромбанк" в мережі банкоматів ВАТ "Кредитпромбанк" та в мережі банкоматів "Атмосфера"	0.5% від суми операції за КР у грн. + 1.00 грн.
Купівля валюти	0.5%
Продаж валюти	0.2%

Основною перевагою даного тарифного пакету «Абсолют» є те, що всі послуги, які включені до пакета, надаються Клієнту зі знижкою в порівнянні з базовими тарифами Банку (виключення становить лише вартість послуги з переказу коштів в національній валюті з рахунків Клієнта на підставі платіжного доручення в інші банки України в операційний час на паперових носіях) (таблиця 2.5).

Таблиця 2.5 Тарифи на обслуговування

Вид операції	Вартість операції
Щомісячна абонентська плата за надання послуг, що входять до пакету	300 грн.
Відкриття одного поточного рахунку в іноземній валюті	входить у вартість пакету
Ведення одного поточного рахунку в національній валюті та одного поточного рахунку в іноземній валюті	входить у вартість пакету
Виконання 30 переказів коштів у національній валюті з рахунків клієнта в інші банки України на підставі електронних розрахункових документів (платіжних доручень) за допомогою системи "Клієнт-банк"	входить у вартість пакету
Переказ коштів у національній валюті з рахунків клієнта на підставі платіжного доручення в інші банки України за рахунок безготівкових надходжень протягом операційного дня на паперових носіях та на підставі електронних розрахункових документів за допомогою системи "Клієнт-банк"	входить у вартість пакету
Обслуговування Клієнта з використанням програмного комплексу "Клієнт-Банк"	входить у вартість пакету
Приймання готівки в національній валюті для зарахування на поточний рахунок	входить у вартість пакету
Запити, зміна та уточнення платіжних реквізитів, ануляція (повернення) платежу у національній валюті (не більш, ніж 1 операція на місяць)	входить у вартість пакету
Видача довідок клієнту про надані Банком послуги та інших довідок стосовно розрахунково-касового обслуговування за запитом Клієнта (не більше 1 довідки на місяць)	входить у вартість пакету
Відкриття карткового рахунку	входить у вартість пакету
Розрахунково-касове обслуговування карткового рахунку в зв'язку з оформленням основної корпоративної картки	входить у вартість пакету
Maestro / Visa Electron (з магнітною смугою)
Maestro / Visa Electron (з чіпом)
у комплекті з карткою такого ж або класом нижче іншої платіжної системи
Відкриття одного поточного рахунку в національній валюті	50 грн.
Оформлення грошових та розрахункових чекових книжок	60 грн.
Видача готівки з поточного рахунку Клієнта в національній валюті	0.6% від суми
Продовження таблиці 2.5
Зняття готівки за ПК в мережі установ банків ВАТ "Кредитпромбанк" в мережі банкоматів ВАТ "Кредитпромбанк" та в мережі банкоматів "Атмосфера"	0.6% від суми + 1.00 грн.
Купівля валюти	0.4% від суми
Продаж валюти	0.15% від суми

ХФ ВАТ «КРЕДИТПРОМБАНК» для нових та потенційних клієнтів пропонує обрати сучасну та швидкісну систему дистанційного обслуговування «Клієнт - Інтернет - Банк» (iFOBS).

«Клієнт - Інтернет - Банк» (iFOBS) - система електронного платіжного документообігу між Банком та клієнтами із використанням відповідних каналів зв'язку, яка дозволяє підтримувати зв'язок з Банком безпосередньо з персонального комп'ютера, за наявності або відсутності мережі Internet.

Переваги «Клієнт - Інтернет - Банк» (iFOBS):

1) спрощена схема доступу до поточного рахунку;

2) швидкість і надійність отримання інформації;

3) одночасний цілодобовий доступ до всіх власних рахунків, відкритих у різних філіях Банку та з будь - якого комп'ютера, підключеного до Internet (портативного ПК, в мережі термінальних кіосків Банку, Інтернет - кафе і комп'ютерних клубів, тощо);

4) перегляд і керування материнською структурою юридичної особи рахунками своїх філій чи структурних підрозділів.

Можливості «Клієнт - Інтернет - Банк» (iFOBS):

1) проведення безготівкових розрахунків в національній та іноземній валютах;

2) перегляд запиту по поточному рахунку та отримання виписок по ньому;

3) проведення операцій купівлі / продажу іноземної валюти для оплати контрактів на міжбанківському валютному ринку України;

4) надання інформаційних матеріалів про продукти та послуги Банку; а також, контроль за рухом коштів на рахунках власних структурних підрозділів;

5) формування і надсилання платіжних доручень в Банк;

6) ведення архіву захищених електронних документів;

7) отримування іншої додаткової інформації;

8) оплата послуг операторів мобільного зв'язку через банкомати банку.

Крім того, Банк пропонує Клієнтам скористатись системою мобільного банкінґу - iFOBS.SMS.

За допомогою SMS-повідомлень Клієнти зможуть оперативно отримувати інформацію про рух та залишок коштів по поточному рахунку.

Система дистанційного обслуговування «Клієнт - Інтернет - Банк» (iFOBS) - це надійний інструмент захисту та підтримки інтересів Вашого бізнесу.

Вкладні програми від КРЕДИТПРОМБАНКу - це зручні та вигідні умови розміщення, збереження і накопичення власного капіталу, а різноманітні механізми функціонування вкладу та гнучкі процентні ставки - максимально адаптовані до потреб Вашого бізнесу.

Банківські вклади передбачають:

1) розміщення коштів в гривнях, доларах США та Євро;

2) різну періодичність виплати процентів;

3) виплату процентів за прогресивною шкалою в разі дострокового розірвання Договору банківського вкладу.

Особливою перевагою співпраці з КРЕДИТПРОМБАНКом є можливість відкриття одного вкладного рахунку та укладення, не повідомляючи щоразу про це податковий орган:

1) Генерального договору банківського вкладу, для подальшого розміщення коштів на будь - яку кількість вкладів;

або

2) Генерального договору банківських вкладів «Універсал»,

3) Комплексного договору на банківське обслуговування «Рахунок «Зручний».

Процентні ставки за вкладами становлять від 14% до 25% у національній валюті та від 7% до 15 % в іноземній валюті.

ВАТ «КРЕДИТПРОМБАНК» також пропонує своїм клієнтам оформлення карткових рахунків в залежності від бажання клієнта:

1) Visa Electron Instant Issue - міжнародна платіжна картка, яку Ви можете оформити одразу в момент звернення в установу Банку.

Платіжна картка Visa Instant універсальний платіжний інструмент, що не поступається можливостями платіжним карткам вищого класу. Картки випускаються на термін 1 рік;

2) Visa Business Electron- міжнародна платіжна картки з основним набором функцій для широкого кола клієнтів. Картка призначена для оплати господарських витрат організації. Її використання забезпечить високу надійність при розрахунках за товари придбані для потреб Організації. За допомогою цієї картки можна розраховуватись за товари та послуги у більш ніж 28 мільйонах торгово-сервісних точок та отримувати готівку у 820 000 банкоматах 130 країн світу. Всі операції по картці підлягають обов'язковій авторизації, що дозволяє досягти максимальної безпеки коштів клієнтів. Картка випускається на термін 1 рік;

3) MasterCard Business - це корпоративна картка, що оформляється на ім'я працівників Організації. Вони дозволяють впорядкувати представницькі витрати та витрати на відрядження та забезпечують їх прозорість. Картки призначені для контролю за витратами коштів працівників.

MasterCard Business - це надійний платіжний інструмент, що дозволяє позбавитись зайвого навантаження на бухгалтерію і касу Організації. Платіжна картка MasterCard Business випускається на термін 1 рік;

4) MasterCard Gold є символом поваги та особливої довіри Банку до найкращих клієнтів, що підвищує їхній статус вдома і за кордоном. Держателям карток MasterCard Gold/Visa Gold від ПАТ «КРЕДИТПРОМБАНК» надається можливість взяти участь в програмі підтримки власників карток, що проводиться спільно з компанією International SOS.

Платіжні картки MasterCard Gold випускаються на термін 1 рік. Програми виплати заробітної плати.

Зарплатний проект у ПАТ «Кредитпромбанк» - це:

1) ведення прозорої політики виплати заробітної плати в Організації;

2) конфіденційність ведення справ з боку Банку;

3) економія Організації на витратах, пов'язаних з організацією виплати заробітної плати;

4) відсутність плати за виготовлення та обслуговування зарплатних карток працівникам Організації;

5) можливість оформлення карток класік та преміям класу для перших осіб Організації;

6) за умови обслуговування численного колективу - можливість встановлення банкомату на території або поблизу точки присутності Організації;

7) лояльність при оформленні кредитних лімітів на платіжні картки, випущені в межах зарплатного проекту.

Переваги зарплатного карткового проекту відчують і працівники Вашої Організації:

1) можливість отримання заробітної плати у зручний час;

2) доступ до мережі більш як 1 тисячі банкоматів мережі «Радіус»;

3) можливість здійснення розрахунків за товари та надані послуги в усіх торгових та сервісних точках з відповідною функцією по всьому світу;

4) отримання додаткового заробітку - відсотки на залишок коштів по картковому рахунку;

5) оперативний контроль власних витрат, в тому числі за допомогою додаткової послуги "Mobinform";

6) отримання консультацій та додаткових послуг у цілодобовому центр підтримки клієнтів: 8 800 500 8 500 (безкоштовно для дзвінків зі стаціонарних телефонів на території України).

Послуга «SMS-повідомлення».

«SMS-повідомлення»- послуга інформування клієнта про операції на його картковому рахунку за допомогою SMS-повідомлень на мобільний телефон.

Автоматично здійснюється розсилка повідомлень чотирьох видів:

1) повідомлення про підключення/відключення клієнта до/від послуги Mobinform,

2) попередження про наближення закінчення терміну дії платіжної картки (надходить за 30 днів до закінчення терміну дії),

3) повідомлення про блокування/розблокування платіжної картки,

4) повідомлення про спрацювання системи безпеки по операції з платіжною карткою.

Після всіх операцій по картковому рахунку в залежності від типу операції на мобільний телефон клієнта автоматично надходять SMS-повідомлення такого змісту:

DATE (дата), TIME (час): KREDITPROMBANK (операція) CARD****(4 останніх цифри номера картки) SUMA: (сума, валюта) BALANCE: (сума, валюта)

Поле (операція) може мати такі значення:

1) CREDIT - зарахування коштів на картрахунок;

2) DEBIT - списання коштів з карткового рахунку;

3) CASH WITHDRAWAL- зняття коштів з карткового рахунку через банкомат;

4) CASH ADVANCE - зняття коштів з карткового рахунку в касі банку;

5) POS PURCHASE - проведення розрахунків карткою в торговій точці;

6) EPOS Purchase - проведення розрахунків карткою в мережі Інтернет.

Кредитні ліміти на платіжні картки.

Кредитні ліміти на платіжні картки:

1) кредитний ліміт на картку, оформлену в межах зарплатного проекту;

2) кредитний ліміт під депозит.

Кредитний ліміт на картку, оформлену в межах зарплатного проекту ПАТ «КРЕДИТПРОМБАНК» пропонує працівникам Організацій-учасників зарплатних проектів скористатись послугою встановлення кредитних лімітів на зарплатні БПК.

Оформивши платіжну картку до зарплати Ви зможете встановити на неї кредитний ліміт, що дозволить Вам при тимчасовій відсутності власних коштів здійснювати операції з використанням платіжної картки в межах ліміту установленого банком.

У випадку потреби вільних коштів та наявності банківського вкладу Вам пропонується скористатись послугою «Кредитний ліміт під депозит». Оформивши платіжну картку Ви зможете встановити на неї кредитний ліміт, що дозволить Вам при тимчасовій відсутності власних коштів здійснювати операції з використанням платіжної картки в межах ліміту установленого банком.

Міжнародні операції.

Пріоритетним напрямком діяльності Банку є обслуговування міжнародних операцій в частині:

1) переказу коштів в будь-якій вільноконвертованій валютіж;

2) купівлі, продажу, конвертації іноземної валюти на міжбанківському валютному ринку України та на міжнародних валютних ринках;

3) надання банківських гарантій;

4) операцій по платежах експортного та імпортного документарного інкасо, документарних акредитивах за зовнішньоекономічними контрактами;

5) операцій з чеками.

Банк завжди надасть кваліфіковану консультацію щодо застування різних форм зовнішньоекономічних розрахунків.

Банківські перекази коштів в іноземній валюті.

Обслуговуючи зовнішньоекономічну діяльність, банк забезпечує швидкий і ефективний переказ коштів у будь-якій вільноконвертованій валюті.

Усі перекази банк здійснює через міжнародну систему банківського зв'язку SWIFT, що скорочує час на переказ коштів та забезпечує високий рівень безпеки фінансових потоків.

Операції з купівлі-продажу та конвертації іноземної валюти Банк придбає для Ваших потреб або продасть за Вашим дорученням іноземну валюту:

1) на міжбанківському валютному ринку України;

2) на міжнародних валютних ринках.

Якщо у клієнта виникає потреба в розрахунках в іноземній валюті відмінній від тієї, що є у розпорядженні клієнта, Банк проводить операції з конвертації іноземних валют за рахунками без участі національної валюти. Банк сприяє дотриманню Клієнтом вимог щодо проведення валютних операцій згідно із законодавством України. З цього приводу клієнт може отримати необхідні консультації та рекомендації в наших установах.

Банківська гарантія.

Якщо партнери по бізнесу вимагають підтвердження Вашої платоспроможності та своєчасного виконання господарських зобов'язань, Банк пропонує скористатись банківською гарантією.

Банк надає такі види гарантій:

1) за резидентністю бенефіціара (особа, на користь якої надається гарантія):

а) міжнародна гарантія - надана на користь бенефіціара - нерезидента;

б) внутрішня гарантія - надана на користь бенефіціара - резидента;

2) за призначенням:

а) пряма банківська гарантія (гарантія);

б) непряма банківська гарантія (контргарантія);

3) за ознакою видачі:

а) платіжна гарантія - стосовно виконання Клієнтом платіжних зобов'язань перед торговим партнером (бенефіціаром), передбачених відповідним контрактом/договором;

б) гарантія для фірм туристичної діяльності - щодо виконання Клієнтом своїх зобов'язань перед туристами відповідно до Договору на туристичне обслуговування;

в) гарантія повернення авансового платежу - щодо повернення Клієнтом раніше отриманої суми авансового платежу від торгового партнера (бенефіціара), у випадку невиконання зобов'язань по контракту/договору;

г) гарантія виконання - щодо виконання Клієнтом своїх зобов'язань перед замовником робіт/послуг (бенефіціаром), передбачених контрактом/договором.

д) тендерна гарантія - щодо виконання Клієнтом тендерних зобов'язань перед замовником/підрядником;

е) гарантія повернення кредиту - щодо виконання Клієнтом своїх зобов'язань перед Кредитором щодо своєчасного погашення кредитної заборгованості;

4) за зміною умов:

а) безвідклична гарантія;

б) відклична гарантія.

Банк надає гарантії в національній та іноземній валютах. Суттєва економія витрат досягається за рахунок різниці між вартістю кредиту та гарантії.