Размещено на http://www.allbest.ru/

Анализ деятельности Сбербанка

Введение

Банковская деятельность - органичная составляющая современной цивилизации. Аккумулируя огромные денежные суммы, банки активно воздействуют на экономику и политику, питают народное хозяйство дополнительными ресурсами, ускоряют процесс производства и обращения. Через банки осуществляются платежи в торговле, авансируются круглые проекты, нормализуются денежные системы государств, миллионы частных вкладчиков рационально используют свои денежные накопления.

В современном обществе банки занимаются самыми разнообразными видами операций. Они не только организуют денежный оборот и кредитные отношения, через них осуществляется финансирование народного хозяйства, страховые операции, купля-продажа ценных бумаг, а в некоторых случаях посреднические сделки и управление имуществом.

Анализ сложившегося состояния банковских услуг показывает, что вкладчики при принятии решения о размещении собственных средств руководствуется такими параметрами - это надежность банка. Большинство населения считает наиболее надежным банкам Сбербанк, так как вклады в нем гарантируются государством и он имеет длительную историю обслуживания населения. Во-вторых - широкая сеть учреждений банка и качество обслуживания клиентов. Разветвленность сети банковских филиалов с высоким уровнем сервиса (затраты времени на обслуживание клиента, предоставление возможности пользоваться автоматизированными системами расчетов и платежей, широкий спектр банковских услуг и т. д.) несомненно имеет важное значение для клиентов банка. Эти и другие факторы имеют первостепенное значение при выборе клиентом «своего» банка.

Сберегательный банк среди лидирующей группы банков занимает особое место, с его более, чем 200 млн. счетами физических лиц и 1,3 млн. считали юридических лиц, он так или иначе касается всех граждан России. Клиентами Сбербанка исторически являются физические лица, вклады которых в Сбербанке на 01.01.2000 г. составляют 86% всех сбережений, размещенных в коммерческих банках страны. Обслуживание частных лиц - дело трудоемкое и не всегда самое прибыльное. Для частных лиц у Сбербанка отработал самый широкий набор услуг для всех и каждого, от студента и до пенсионера.

Сбербанк оказывает весь спектр современных банковских услуг для юридических лиц и стремится создать благоприятные условия обслуживания, максимально удовлетворяющие потребности каждого клиента.

Сбербанк, став коммерческим, по-прежнему участвует в реализации различных госпрограмм, является платежным агентом Министерства Финансов Российской Федерации по внутреннему валютному облигационному займу, государственному сберегательному займу, генеральным агентом по Российскому внутреннему выигрышному займу 1992 г. Чтобы клиенты были спокойны за сохранность своих вкладов, Сбербанк постоянно заботится о наращивании своего капитала и собственных средств. За счет прибыли, остающейся в распоряжении банка формируется фонд страхования депозитов и резервный фонд. Устойчивое финансовое положение банка позволяет не только своевременно выплачивать проценты по вкладам, но и заботиться о создании современной банковской инфраструктуры, отвечающей мировым стандартам.

В последние годы Сбербанк особое место уделял автоматизации банковского процесса на всех уровнях. Сбербанк стабильно выполняет все требования и выдерживает экономические нормативы, установленные Центральным банкам Российской Федерации.

Есть уверенность, что, проводя и в дальнейшем ту же политику, обеспечивающую банку высокую ликвидность и надежность и гарантирующую защиту интересов своих клиентов. Сбербанк в ближайшее время войдет в первую сотню сильнейших банков мира.

Однако и у Сбербанка имеются проблемы. Актуальность и практическая значимость проблем деятельности Сбербанка предопределила выбор цели, предмета и объекта исследования.

Цель исследования состоит в проведении всестороннего анализа деятельности Сбербанка на примере его филиала - Оймяконского отделения Сбербанка №7251, а в конечном итоге разработке теоретических, методических и практических рекомендаций по улучшению его деятельности.

Поставленная в работе цель исследования потребовала следующих задач:

§ составления исторической справки развития сберегательного дела;

§ определения места и роли Сберегательного банка в банковской системе России;

§ проведение анализа практической деятельности отделения Сбербанка, ее оценка;

§ определение возможных направлений расширения деятельности Сберегательного банка на рынке банковских услуг.

Практической основой исследования деятельности отделения Сберегательного банка явился реальный практический материал, характеризующий результаты деятельности Оймяконского отделения Сбербанка №7251 за определенный период.

Первая глава моей дипломной работы предусматривает рассмотреть историческое развитие и место Сбербанка в современной банковской системе Российской Федерации, во второй главе проведен анализ практической деятельности Оймяконского отделения Сбербанка №7251; в третьей главе, на основе проведенного анализа, приводятся некоторые предложения по улучшению деятельности отделения.

Дипломная работа состоит из введения, заключения, трех глав, приложения. В основном тексте и приложении содержится 16 таблиц, 2 рисунка, 3 графика. Работа выполнена на 81 странице.

1. Функционирование Сберегательного банка Российской Федерации на современном этапе и перспектива его развития

1.1 Суть и содержание понятия банка

Банки появились лишь на определенном этапе денежного обращения, когда основной формой денег были золотые и серебряные монеты, что делало «бизнес» небезопасности. Предшественниками банков были средневековые менялы - представители денежно-кредитного капитала. Они принимали денежные вклады у купцов и специализировались на обмене денег различных городов и стран. Со временем менялы стали использовать эти вклады, а также и собственные денежные средства для выдачи ссуд и получения процентов, что означало превращение менял в банкиров.

В XVI - XVII вв. купеческие гильдии ряда городов Европы создали специальные жиробанки для осуществления безналичных расчетов между своими клиентами купцами. Жиробанки вели расчеты между своими клиентами в специальных денежных единицах, выраженных в определенных весовых количествах благородных металлов. Свои свободные денежные средства жиробанки предоставляли в ссуду государству, городам и привилегированным внешнеторговым компаниям. Так в Англии банковская система возникла в XVI в., причем банкиры вышли из среды мастеров золотых дел и купцов. Первый акционерный банк был учрежден в 1694 г., получив от правительства право выпуска банкнот. В 1833 г. билеты Английского банка стали обязательными к приему по всем видам платежам. При этом уже с 1797 г. количество выпускаемых банкнот строго ограничивалось.

Итак, банки представляют собой особый вид предпринимательской деятельности, связанной с движением ссудных капиталов, их мобилизацией и распределением. Доходом банкира является банковская прибыль - проценты, доходы от ценных бумаг, комиссионные и т. д.

Банки выполняют в рыночном хозяйстве следующие важные функции:

§ посредничество в кредите;

§ посредничество в платежах;

§ мобилизация денежных доходов и сбережений и превращение их в капитал;

§ создание кредитных орудий обращения.

Рассмотрим эти функции подробнее. Капитал физически, в виде средств производства, не может переливаться из одних отраслей в другие. Этот процесс осуществляется обычно в форме движения денежного капитала. Поэтому кредит в рыночной экономике необходим прежде всего как эластичный механизм перелива капитала из одних отраслей в другие. Банки мобилизуют вклады различных размеров и различной срочности, поэтому могут предоставлять кредиты на необходимые суммы и нужные сроки. Специфические принципы кредитования вытекают из сущности кредита:

§ срочности - предполагает предоставление кредита на определенный срок;

§ платность - предполагает предоставление кредита за определенную плату;

§ возвратность - предполагает возврат кредита в определенные сроки и за определенную плату.

Значение посреднической функции банков для успешного развития рыночной экономик состоит в том, что они своей деятельностью уменьшают степень риска и неопределенности в экономической системе. Денежные средства могут перемещаться от кредиторов к заемщикам и без посредничества банков, однако при этом резко возрастают риски потери денежных средств, отдаваемых в ссуду, поскольку кредиторы и заемщики не осведомлены о платежеспособности друг друга, а размер и сроки предложения денежных средств не совпадают с размерами и сроками потребности в них.

С посредничеством в кредите тесно связана другая функция банков - посредничество в платежах. В ходе своих операций организациям и предприятиям приходится заниматься ведением кассы: приемом денег от клиентов и выплатой их, хранением наличных денег, записью всех денежных поступлений, и выдач на соответствующие счета и т. д. Выступая в качестве посредников в платежах, банки берут на себя выполнение всех этих операций для своих клиентов. Предприятия и организации заинтересованы в банковском посредничестве в платежах, так как концентрация денежных операций и расчетов в банках сокращают расходы на содержание штата кассиров, бухгалтеров, счетоводов, охраны и т. д. Безналичные расчеты способствуют сокращению потребности в наличных денежных средствах, а также расходов, связанных с их изготовлением, перевозкой и хранением, что способствует экономии материальных, трудовых и финансовых ресурсов.

Особая функция банков - мобилизация денежных доходов и сбережений и превращение их в капитала. Различные члены общества получают денежные доходы, часть которых кратковременно или длительно аккумулируется для будущих расходов. Эти денежные доходы и сбережения сами по себе не являются капиталом и при отсутствии банков превращались бы в мертвое сокровище. Банки мобилизуют эти денежные доходы и сбережения в виде вкладов, в результате чего они превращаются в ссудный капитала, который банки предоставляют промышленным и торговым компаниям. Компании используют полученные от банков средства для вложения в свои предприятия. Так разнообразные доходы и сбережения с помощью банков превращаются в конечном счете в капитал.

Одной из функций банков является создание кредитных орудий обращений, замещающих металлические деньги. Кредитные деньги прошли следующий путь развития: вексель, акцептованный вексель, банкнота, чек, электронные деньги, кредитные карточки.

Вексель - это письменное безусловное обязательство должника уплатить определенную сумму в заранее оговоренный срок.

Банкнота - кредитные деньги, выпускаемые центральным (эмиссионным) банком страны. В отличие от векселя банкнота представляет собой бессрочное долговое обязательство и обеспечивается гарантией Центрального банка страны и являются по сути государственными деньгами. В настоящее время Центральные банки страны выпускают банкноты строго определенного достоинства, по существу они являются национальными деньгами. Для изготовления банкнот используется особая бумага и применяются меры защиты, затрудняющие их подделку.

Чек - денежный документ, установленной формы, содержащий безусловный приказ владельца счета в кредитном учреждении о выплате держателю чека указанной суммы.

Научно-технический прогресс и развитие электронно-вычислительной техники обеспечили создание в передовых странах автоматизированных электронных установок для обработки чеков и ведения текущих счетов. Электронные устройства и система связи для осуществления кредитных платежных операций способствовала возникновению электронных денег. С их помощью происходит подавляющая часть банковских операций.

Кредитная карточка - именной денежный документ, выпущенный кредитным учреждением, который удостоверяет наличие в этом учреждении счета клиента и дает право на приобретение товаров и услуг в розничной торговой сети без оплаты наличными деньгами.

По мере развития банкнотного обращения и связанных с ним проблем, а также распространения титулов государства (казначейских билетов, ассигнований, облигаций), возникают потребности в сосредоточении эмиссионных операций в руках одного кредитного национального банка, находящегося под контролем государства. Переход к бумажно-денежному обращению без размена банкнот на золото завершил процесс огосударствления эмиссионного банка. Итак, частные банки возникли задолго до создания института государственного банка, но их деятельность подготовила и стимулировала переход к двухъярусной банковской системе. Сегодня в каждой стране существует эмиссионный банк, обслуживающий коммерческие банки. Государственный банк - это банк банков, он выступает кредитором, контролером и координатором по отношению к частным банкам. Так сложилась двухуровневая банковская система, состоящая из многочисленных коммерческих банков и одного центрального банка. В Англии - это Английский банк, во Франции - Французский банк, в США функционируют двенадцать федеральных резервных банков, входящих в единую Федеральную резервную систему США, в Российской Федерации - это Центральный банк Российской Федерации.

По характеру длительности банки подразделяются на эмиссионные, коммерческие, инвестиционные, ипотечные, специализированные, сберегательные.

Коммерческие банки представляют собой банки, совершающие кредитование промышленных, торговых и других предприятий главным образом за счет денежных капиталов, которые они получают в виде вкладов.

Инвестиционные банки занимаются финансированием и долгосрочным кредитованием различных отраслей, главным образов промышленности, торговли и транспорта. Через инвестиционные банки удовлетворяется значительная часть потребностей промышленных и других компаний в основном капитале. В отличие от коммерческих банков инвестиционные банки мобилизуют подавляющую часть своих ресурсов путем выпуска собственных акций и облигаций, а также получения кредитов от комбанков. Вместе с тем они играют активную роль в выпуске и размещении акций различных компаний.

Ипотечные банки предоставляют различные ссуды под залог недвижимости - земли и строений. Они мобилизуют ресурсы посредством выпуска особого вида ценных бумаг - закладных листов, обеспечением которых служит заложенная в банке недвижимость. Клиентами ипотечных банков являются фермеры, население. Ипотечный кредит фермеры нередко предназначают для покупки земли.

Специализированные банковские учреждения включают банки, специально занимающиеся определенным видом кредитования. Так, например, внешнеторговые банки специализируются на кредитовании экспорта и импорта товаров.

Сберегательные банки - это кредитные учреждения, основной функцией которых является привлечение денежных сбережений и свободных денежных средств населения. В ряде стран они выступают как доверительные сбербанки, сберегательные кассы, взаимосберегательные банки и ассоциации, почтово-сбарегательные учреждения. Такого рода кредитные институты строят свою деятельность за счет привлечения мелких вкладов на определенный срок, ведут счета с различными режимом использования, позволяющим изымать средства в любое время. В России таким банком является Сберегательный банк Российской Федерации.

В РФ деятельность банков определена Федеральным законом «О банках и банковской деятельности», принятом в 1990 г., нормативными документами Центрального банка России.

По определению Закона банком является кредитная организация, которая имеет исключительное право осуществлять такие операции как - привлечение во вклады денежных средств физических и юридических лиц и размещать эти средства от своего имени на условиях платности, срочности и возвратности; открытие и ведение банковских счетов физических и юридических лиц. Согласно Закона банки имеют право осуществлять свою деятельность и совершать банковские операции только на основании лицензии Центрального банка России. В лицензии указывается перечень банковских операций, которые банк имеет право осуществлять, а также валюта, в которой эти операции могут осуществляться.

Кроме указанных выше, банковскими операциями являются такие:

§ инкассация денежных средств и ценностей;

§ кассовое обслуживание физических и юридических лиц;

§ выдача банковских гарантий;

§ осуществление переводов денежных средств между банками.

Кредитные организации могут также кроме банковских операций совершать такие сделки как:

§ доверительное управление денежными средствами и имуществом;

§ операции с драгоценными камнями и металлами;

§ лизинговые операции;

§ консультации и информационные услуги.

В Законе «О банках и банковской деятельности» дано определение таким понятиям как «вклад», «вкладчик».

Правовое регулирование банковской деятельности осуществляется Конституцией, Федеральным законом «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России), Федеральным законом «О банках и банковской деятельности»,

1.2 История развития сберегательного дела в России

Сберегательные кассы в Российской империи, как государственные кредитные учреждения, основной функцией которых являлось привлечение денежных средств населения, впервые открылись в 1842 г. по Указу императора Николая I. Сберегательные кассы открылись в Москве и Санкт-Петербурге при сохраненных казнах. Позднее сберегательные кассы стали открываться при отделении Государственного банка, при казначействах (1884 г.), почтово-телеграфных учреждениях (1889 г.), станциях казенных железных дорог (1900 г.), фабрично-заводских предприятиях, казенных военных складах и т. д. С 1880-х годов, задуманные первоначально как учреждения самопомощи, сберкассы стали использоваться правительством в интересах государственного кредита. Этот процесс завершился при министре финансов С.Ю. Витте, который считал, что политика в деле сберегательных касс должна быть направлена к дальнейшему их развитию как для укрепления бережливости в беднейшем классе, так и ради осуществления государственных предприятий на суммы мелких сбережений.

На рубеже 1880 - 90 годов сберкассы широко привлекались к операции конверсии государственных займов. По Уставу 1895 г. сберегательные кассы стали официально именоваться «государственными». Для руководства деятельности сберегательных касс создано особое Управление при Совете Государственного банка. Максимальная сумма по одному счету (книжке) устанавливалось в размере одной тысячи рублей для юридических лиц. По вкладам выдавались 4% в 1862 - 94 годах и 3,6% в 1894 - 1917 годах. На средства внесения сверх лимита приобретались свидетельства госзаймов, которые сохранились за вкладчиком и приносили ему проценты.

С 1905 г. сберегательные кассы ввели операции по страхованию жизни. К 1913 г. было застраховано 26,3 тыс. руб. человек на сумму 30,4 млн. руб.

В начале 20 века операции сберегательных касс стремительно возрастали. К 1900 г. действовало 5415 сберкасс с 3,6 млн. счетов и остатком вкладов на сумму 661,9 млн. руб. К 1913 г. уже действовало 8005 сберкасс с 8,5 млн. счетов и остатком вкладов на сумму 1594,9 млн. руб. В то же время сберкассами приобретено государственных ценных бумаг на сумму около 1,8 млрд. руб. Процент по фонду государственных ценных бумаг составлял главный источник доходов сберкасс, из него выплачивались проценты вкладчикам.

Сберкассы пользовались государственной гарантией сохранности вкладов. Они представляли собой наиболее демократичное по составу клиентуры кредитное учреждение России. Среди вкладчиков сберкасс - крестьяне (более 1/3), нижние слои городского населения. По закону 1910 г. сберкассы за счет фонда государственных ценностей выдавали также ссуды для образования основных капиталов учреждений мелкого кредита. В 1914 г. в интересах проведения столыпинских аграрных преобразований таких ссуд было выдано на 25,8 млн. руб.

После октябрьской революции была осуществлена национализация банков Сберкасс, как учреждения «без налогового оттенка» были сохранены. Декретом СНК от 03.02.1918 г. было объявлено об аннулировании госзаймов царского и временного правительства и о запрете выдавать суммы внесенные до 01.01.1918 г.

В «Проекте декрета о проведении в жизнь национализации банков и о необходимых в связи с этим мерах» В.И. Ленин указывал, что лица богатых классов обязаны держать в госбанках и его отделениях, а равно в сберегательных кассах все свои денежные суммы, получая не более 100 - 125 рублей в неделю (по установлению местных Советов) на потребительские нужды, а на производственные и торговые лишь по письменным удостоверениям учреждений рабочего контроля.

Советским правительством был намечен ряд мер по расширению сети сберегательных касс и организаций денежных сбережений населения. Однако практически решить эту задачу в ближайшие годы не удалось. В условиях гражданской войны и иностранной военной интервенции, а также натурализации хозяйства и обесценения денег сберкасс не могли развивать свою деятельность.

Для создания единого расчетно-кассового аппарата декретом СНК РСФСР от 10.04.1919 г. было проведено слияние банком РСФСР. После его упразднения в начале 1920 г. функции сберкасс перешли к Наркомфину РСФСР. В соответствии с решениями XI съезда партии была развернута работа по сокращению эмиссии, экономии государственных расходов, увеличению поступлений в бюджет. Стоявшие перед страной задачи в области хозяйственного строительства требовали использования не только накоплений предприятий, но и денежных сбережений населения. В связи с этим все острее назревал вопрос об организации сберкасс.

Сберкассы были организованы в целях предоставления трудовому населению возможности безопасного и выгодного хранения денежных сбережений и свободных средств на основании Постановления СНК РСФСР от 26.12.1922 г. «Об учреждениях государственных сберегательных касс». Было утверждено положение о государственных сберегательных кассах, которое устанавливало подчиненность их Наркомфину, организационное устройство, операции, порядок помещения и расходования средств; формы и методы контроля и ответственности, неприкосновенность и тайну вкладов, правовые положения вкладчиков и т. д. Вскоре сберкассы получили название «трудовые», что подчеркивало трудовой характер хранящихся в них сбережений населения.

Первые месяцы своего существования в условиях непрерывного обесценивания находящихся в обращении советских денежных знаков работа сберкасс не могла получить широкого развития, поскольку инфляция снижала реальную стоимость вкладов. После денежной реформы 1922 - 24 гг., в ноябре 1925 г. ЦИК и СНК СССР утвердили новое «Положение о государственных трудовых сберкассах СССР», в котором нашли отражение изменения организационного и правового порядка, происшедшие за трехлетний период деятельности сберкасс. Руководство сберкассами возлагалось на Главное управление гострудсберкасс.

В Положении был определен круг выполняемых сберкассами операций: вкладные, ссудные и прочие. Вклады подразделялись на текущие счета, до востребования, срочные, условные, с особым назначением. Был разрешен прием вкладов на предъявителя. Доход по срочным вкладам исчислялся в размере 9% годовых, а по остальным видам - 6% годовых. Вкладные документы, выданные сберегательными кассами, принимались в залог по договорам с государственными предприятиями и организациями на полную сумму вклада. Сберкассам также разрешалась выдача срочных ссуд под залог облигаций госзаймов.

С развитием народного хозяйства страны расширились функции сберкасс. Для предоставления населению дополнительных видов услуг они были привлечены к выполнению расчетных, аккредитивных, комиссионных операций. Таким образом через сберкассы стали совершаться крупные денежные обороты, в том числе операции, связанные с безналичными расчетами населения. К концу 1928 г. количество счетов возросло до 3523 тысяч, а остаток вкладов превысил сумму 213 млн. руб.

Важным этапом в развитии деятельности сберкасс стала передача им в 1931 - 32 гг. всей работы по организации размещения госзаймов, которая до этого выполнялась финансовыми органами и учреждениями госбанка. С этого момента сберкассы превратились в единое предприятие, выполняющее задачи привлечения денежных сбережений как путем приема вкладов, так и посредством размещения госзаймов. Деятельность сберкасс в этот период не ограничивалась привлечением денежных сбережений. Они участвовали в кассовом обслуживании населения и организаций, выполняли операции по личному страхованию граждан, выплате сумм лицам, награжденных орденами, персональных и других пенсий, приему партийных и комсомольских взносов, страховых платежей. В городских сберкассах принимали платежи за коммунальные услуги, а в сельской местности выплачивали населению страховые убытки за гибель и повреждение имущества.

К 01.01.1941 г. в стране действовало 41,6 тыс. сберегательных касс, из которых 10,3 тысяч в городах и 31,3 тысяч в сельских населенных пунктах. Количество счетов составляло 17,3 млн., сумма хранящихся на них сбережений достигла 7,3 млрд. рублей, а средний размер вклада увеличился до 420 рублей.

Великая Отечественная война потребовала подчинения экономики страны нуждам военного времени. Резко сократилось производство потребительских товаров, введена карточная система снабжения продовольственными товарами. Сокращение объема розничного товарооборота и рост рыночных цен обусловили образование у населения, особенно сельского, крупных сумм свободных денежных средств. С целью сохранения в обороте государства основной части сбережений, привлеченных в довоенный период, выплату средств со вклада ограничили до 200 рублей в месяц. Эти временные меры были отменены в 1944 г.

После разгрома фашизма и окончания Великой Отечественной войны Советский Союз приступил к мирному строительству. Задачи восстановления и развития народного хозяйства СССР не могли быть решены без ликвидации последствий войны в области денежного обращения и восстановлении полноценного рубля. В целях изъятия из обращения избыточной массы наличных денег было принято Постановление от 14.12.1947 г. «О проведении денежной реформы и отмене карточек». При осуществлении реформы государство предоставило льготы населению, хранившему сбережения в сберкассах. Если обмен денег, находившихся на руках, производился 10 : 1, то вклады до 300 рублей остались в номинальной сумме. Более крупные сбережения оценивались: от 300 рублей до 1000 рублей в соотношении 3 : 2, свыше 1000 рублей 2 : 1.

В послевоенный период постепенно начали развиваться безналичные расчеты. Были разрешены перечисленные на счета вкладчиков зарплаты, пенсии, авторского гонорара.

С 01.01.1963 г. сберкассы были переданы из ведения Министерства финансов СССР в ведение Госбанка СССР. Средства, привлеченные во вклады стали использоваться на кредитование народного хозяйства.

В мае 1972 г. Совет Министров СССР принял постановление, в котором предусмотрены меры по дальнейшему развитию сберегательного дела. В соответствии с этим постановлением система сберкасс переведена на полный хозрасчет. За счет получаемой ими прибыли образуются запасный фонд, фонд развития сберегательного дела, фонд жилищного строительства и материального поощрения работников. Были также приняты меры к более широкому развитию перечисленных сумм денежных доходов трудящихся во вклады, внедрению безналичных расчетов по платежам населения в пользу предприятий, расширению переводных и аккредитивных операций, введены расчетные чеки для оплаты приобретаемых гражданами товаров. К началу 1981 г. количество счетов вкладчиков составило 142,1 млн., сумма вкладов достигла 156,5 млрд. рублей, а средний размер вклада 1102 рублей.

В 1988 г. на базе системы Гострудсберкасс образован Сбербанк СССР в форме акционерного общества. Акционеры - Госбанк СССР, Внешэкономбанк, др. Сбербанк СССР обеспечивал организацию сберегательного дела в стране, безналичных расчетов и кассового обслуживания населения, в необходимых случаях организаций и учреждений, осуществляя распределение и погашение облигаций государственных займов, кредитование потребительских нужд граждан, обслуживания пенсионеров.

В 1991 г. Сбербанк СССР на общем собрании акционеров учрежден как Акционерный коммерческий Сберегательный банк Российской Федерации в форме акционерного общества в соответствии с Законом РСФСР «О банках и банковской деятельности в РСФСР».

1.3 Место и роль Сбербанка Российской Федерации в банковской системе Российской Федерации

Сберегательный банк Российской Федерации является одним из крупнейших банков страны и по ряду экономических показателей занимает ведущие позиции в кредитной системе. Ему нет равных среди коммерческих банков по числу территориальных банков, филиалов и агентств.

Разветвленная сеть банка, включающая 71 территориальный банк, 1612 отделений, 23223 филиалов отделений, 154 агентства, делает доступными его услуги для подавляющего большинства граждан России. Сосредоточив значительную часть всей ресурсной базы кредитных учреждений страны, он оказывает существенное влияние на состояние и развитие денежного и финансовых рынков.

По организационной структуре Сбербанк Российской Федерации является акционерным коммерческим банком. Он учрежден Центральным банком Российской Федерации как акционерное общество открытого типа и зарегистрирован в Центральном банке Российской Федерации 20.06.1991 г. Органы управления Сберегательного банка включают: общее собрание акционеров, Совет банка, Совет директоров банка, Президента Сберегательного банка. Компетенция органов управления банка определена в его Уставе.

Уставный капитал Сбербанка Российской Федерации, как акционерного общества формируется путем выпуска и размещения обыкновенных и привилегированных именных акций. Среди его акционеров - Центральный банк Российской Федерации - 57,7% акций и более 300 тысяч юридических и физических лиц. Оплаченный уставный капитала на 01.01.2000 г. составил 750,1 млн. руб.

Сбербанк Российской Федерации - это универсальный коммерческий банк. Он предоставляет своим клиентам более 100 видов разнообразных услуг, как традиционных, связанных с привлечением средств во вклады, кредитованием, расчетно-кассовым обслуживанием, так и сравнительно новых для банка - дилинговых, операций с фондовыми ценностями, посредническими и др.

В структуре привлеченных ресурсов наибольший удельный вес составляют вклады населения. Традиционно ориентируясь на работу с населением Сбербанк Российской Федерации является абсолютным лидером на рынке частных вкладов, аккумулируя 86,8% (на 01.12.99 г.) всех денежных средств, размещенных частными лицами в коммерческих банках страны (более 233 млн. счетов). Сбербанк Российской Федерации предлагает частным лицам широкий спектр банковских услуг, разнообразные виды рублевых и валютных вкладов, ориентированные на различные слои населения.

Осуществляет полный комплекс банковских услуг для юридических лиц в рублях и в иностранной валюте. В филиалах Сбербанка Российской Федерации обслуживаются около 1,2 млн. счетов юридических лиц. Среди крупнейших клиентов Сбербанка России - органы федерального управления и крупные промышленные предприятия.

Сбербанк России является единственным банкам в Российской Федерации, имеющим государственную гарантию сохранности и возврата вкладов граждан; для обеспечения своих обязательств перед клиентами имеет резервный фонд.

Сбербанк наращивает свое присутствие и на новых сегментах рынка банковских услуг для физических лиц. Банк является участником международных платежных систем. Выпускает и обслуживает платиковые карточки: VISA (classic, Gold, Business) и карточки Eurocard / Mastercard (Mass, Gold, Business), микропроцессорные пластиковые карточки Сбербанка Сберкард.

Сбербанк поддерживает корреспондентские с более чем 250 зарубежными банками корреспондентами: осуществляет операции с 29 видами иностранных валют. Являясь членами международного межбанковского финансового телекоммуникационного сообщества SWIFT, гарантирует незамедлительный перевод средств в любой банк мира. Является членом ряда специализированных международных организаций: Всемирного института сберегательных касс, Европейской группы сберегательных банков (в качестве наблюдателя), Международной торговой палаты, Международной ассоциации банковской безопасности и некоторых других.

Сохраняя верность богатым и славным традициям русского меценатства, Сбербанк России в 1999 г. продолжал осуществлять активную и насыщенную благотворительную и спонсорскую деятельность. Как и в прежние годы, главными ее объектами были дома-интернаты для детей-сирот и престарелых граждан, инвалиды, люди, пострадавшие в результате стихийных бедствий и террористических актов. Была оказана существенная финансовая помощь Обществу социальной поддержки слепоглухих «Эльвира», Фонду социальной защиты пенсионеров и малоимущих Всероссийского общества глухих, Фонду «Иллюстрированные книжки для маленьких слепых детей». Значительные благотворительные взносы были направлены на лечение и протезирование участников войны, ставших инвалидами в результате военных действий в Афганистане. Осуществлен ряд благотворительных акций, направленных на поддержку медицины, здравоохранения.

В минувшем году по ряду городов страны прокатилась волна террактов, которая потрясла все общество. Сотни людей лишились крова, домашнего имущества, стали калеками. Сбербанком России были направлены крупные благотворительные взносы на оказание помощи пострадавшим и семьям погибших в результате взрывов в городах Владикавказе, Москве, Буйнакске, Волгодонске.

Заслуживают внимания осуществленные Сбербанком России благотворительные акции по поддержке российской культуры, искусства, науки. В 1990 г. была оказана спонсорская помощь Московскому театру - студии под руководством О.П. Табакова; театру-кабаре «Летучая мышь» на постановку спектаклей; Российской академии наук - на проведение мероприятий по случаю 275-летия ее основания; Генеральной дирекции Международных кинофестивалей «ИнтеРоссийской Федерацииест» - на проведение XXI Московского международного кинофестиваля.

Общая численность сотрудников банка около 200 тыс. человек, из них специалисты с высшим образованием 46%, сотрудники в возрасте до 30 лет - 30%. Ежегодно более 40% (от общей численности) сотрудников проходят повышение квалификации в Академии Сбербанка. Процесс переподготовки кадров включает в себя участие в международных программах повышения квалификации. Специализация обучения - все направления банковской деятельности, в первую очередь исходя из приоритетных направлений, определяемых в Концепции и бизнес-плане Сбербанка России, а также потребностей территориальных банков, исходя из ситуации, складывающейся на финансовом рынке.

В мае 1996 г. на собрании акционеров была принята «Концепция развития Сбербанка России до 2000 г.», которая предусматривает сохранение стратегической линии на развитие Сберегательного банка как крупнейшего универсального коммерческого банка страны, традиционно ориентирующегося на работу с населением.

Одной из основных задач, стоящих перед учреждениями Сбербанка, является сохранение лидирующего положения в привлечении средств физических и юридических лиц, предлагая формы сбережений и виды услуг, являющиеся конкурентоспособными на рынке.

Для этого в первую очередь необходима оптимизация структуры вкладов, которая должна обеспечивать потребности банка в привлеченных средствах по объемам, стоимости, срочности и управляемости ресурсной базой. В общем виде структура вкладов физических лиц в Сбербанке России должна включать как вклады, ориентированные на определенные слои населения (социальные вклады), так и универсальные (коммерческие), то есть виды вкладов с разнообразными условиями, учитывающими интересы различных категорий вкладчиков.

Залогом успешной работы с клиентом сегодня является наличие развитой системы безналичных расчетов и автоматизация банковской деятельности.

Проблему увеличения числа клиентов можно решать комплексно, используя не только традиционные виды услуг, но и разрабатывать и внедрять дополнительные услуги, в частности предоставление в аренду индивидуальных сейфов, развитие консультационных услуг, услуг по проведению доверительных операций.

Успешная реализация стоящих перд банком задач невозможна без повышения уровня профессиональной подготовки кадров и квалификации персонала.

Немаловажное значение имеет проблема совершенствования технологии банковских операций, их учета и последующего контроля. Главной задачей здесь является оптимизация проведения операций, в том числе: унификация технологии банковских операций, особенно с физическими лицами - ее упрощение, сокращение времени при выполнении операций, стандартизация условий вкладов, разработка единых технологических требований к автоматизированным системам.

Успешно в последние годы решаются проблемы правового обеспечения деятельности банка.

2. Анализ практической деятельности Сбербанка на примере Оймяконского Осб №7251

2.1 Общая характеристика банка

Оймяконское отделение сберегательного банка №7251 является филиалом Сберегательного банка Российской Федерации и осуществляет банковскую деятельность на территории Оймяконского улуса Республики Саха (Якутии) с 1945 г. в поселке Усть-Нера, расположенном на полюсе холода России, на значительном удалении от крупных городов. Связь со столицей республики, городом Якутском только авиа (два часа летнего времени). Связь с Магаданом по печально знаменитой Колымской трассе» автомобильным транспортом (1100 км).

Отделение банка входит в единую организационную структуру Сбербанка России и непосредственно подведомственно Саха (Якутии) банку Сбербанка России.

Отделение банка имеет имущество, которым пользуется и распоряжается от имени Сбербанка России, имеет отдельный баланс, который входит в баланс Сбербанка Российской Федерации, и собственный счет. Отделение имеет печать со своим наименованием и символикой Сбербанка Российской Федерации, печати «для операций», «для целей валютного контроля» и другие печати и штампы.

Отделение совершает сделки и иные юридические действия от имени Сбербанка России и в его интересах.

Отделение банка имеет право:

§ заниматься коммерческой и иной хозяйственной деятельностью, направленной на получение прибыли и развитие своей материально-технической базы;

§ издавать приказы и другие распорядительные документы по вопросам деятельности банка в пределах своей компетенции;

§ заключать хозяйственные, кредитные, трудовые договоры от имени и в интересах Сбербанка России;

§ предоставлять кредиты физическим и юридическим лицам;

§ использовать в качестве кредитных ресурсов собственные средства, вклады граждан, средства на счетах других клиентов, иные привлеченные средства;

§ инвестировать собственные средства в деятельность других предприятий с разрешения Саха (Якутия) банка;

§ осуществлять от имени Сбербанка России полномочия стороны по делу о судах и другие действия, не противоречащие действующему законодательству и Уставу Сбербанка Российской Федерации.

Отделение банка в совей деятельности руководствуется законодательством Российской Федерации, Республики Саха (Якутия), нормативными актами Сбербанка России, указаниями Саха (Якутия) банка.

Целью деятельности отделения банка является:

- привлечение денежных средств от юридических и физических лиц и размещение их на условиях возвратности, платности и срочности;

- осуществление расчетно-кассового обслуживания клиентов, а также других банковских операций;

- обеспечение сохранности денежных средств и других ценностей клиентов, вверенных отделению банка.

2.2 Характеристика ресурсной базы банка

Пассивы коммерческого банка являются основой для осуществления им активных операций и определяют масштабы их развития. Современная структура ресурсной базы банка характеризуется, как правило, незначительной долей собственных средств. Исключением являются банки, находящиеся на начальном этапе существования. По мере развития пассивных операций доля собственных средств снижается. Основу ресурсной базы банка составляют привлеченные средства, устойчивость которых является одним из факторов его ликвидности.

Для Сберегательного банка вклад - главный вид пассивов и важный ресурс для проведения активных кредитных операций. Привлекаемые денежные сбережения населения, представляют собой часть доходов населения, не используемых на текущие потребительские нужды. Часть сбережений населения, поступающая во вклады, является важным источником кредитования народного хозяйства. В качестве источника расширения воспроизводства государство интересуют не только долговременные вложения населения. Возобновляемые в расширенных масштабах кратковременные вложения - текущие резервы населения, также используются в качестве кредитных ресурсов. Аккумуляция денежных средств в организованные формы сбережений позволяет решать задачи, связанные с удешевлением эмиссионного процесса за счет повторного выпуска денег, возвращающихся в порядке поступлений во вклады, вложений в облигации государственных займов, другие ценные бумаги, прогнозировать и регулировать денежные потоки в стране, сокращать издержки обращения и т. д. Учитывая это государство приняло на себя гарантию по вкладам, вверенным гражданами Сберегательному банку.

Сберегательный банк предлагает несколько видов вкладов, основные из которых до востребования.

Вклад до востребования может быть открыт как наличным, так и безналичным путем. Минимальный первоначальный взнос - 10 рублей. Принимаются дополнительные взносы и совершаются частичные выплаты с вклада. Вкладчики имеют возможность переводить во вклад до востребования заработную плату и производить переводы в другие отделения Сбербанка и платежи. Проценты начисляются на каждую приходную сумму и отчисляются на расходную. В конце квартала проценты причисляются к остатку вклада. Процентная ставка по вкладу - 2% в год.

Пенсионный вклад.

Этот вид вклада является разновидностью вклада до востребования. Открывается вкладчиками, перечисляющие во вклад ежемесячно пенсию по старости, инвалидности или потере кормильца. При условии ежемесячного безналичного перечисления пенсии во вклад начисляется повышенная процентная ставка - 18% годовых против 2% годовых по ставке вклада до востребования.

Сберегательный вклад.

Сравнительно новый вид вклада, пользующийся особым вниманием вкладчиков из-за небольших сроков хранения. Сберегательные вклады открываются на сроки 1 месяц и 1 день; 3 месяца и 1 день и 6 месяцев. По вкладам принимаются дополнительные взносы. Проценты причитаются к остатку вклада по окончании срока накопления. Минимальный первоначальный взнос - 300 рублей, минимальный дополнительный - 100 рублей. Расходные операции не совершаются. Процентные ставки по сберегательному вкладу на 1 месяц и 1 день - 26% годовых, на 3 месяца и 1 день - 27% годовых, на 6 месяцев - 28% годовых.

Срочный пенсионный.

Вклады открываются пенсионерам, при предъявлении пенсионного удостоверения на сроки 3 месяца и 1 день и на 6 месяцев. Минимальный первоначальный взнос 50 рублей, минимальный дополнительный взнос 50 рублей. Расходные операции не совершаются. Проценты причитаются к остатку вклада по окончании срока накопления. Процентная ставка по срочному пенсионному вкладу на 3 месяца и 1 день - 28% годовых, по вкладу на 6 месяцев - 31% годовых.

Юбилейный.

Вклад открывается на срок 3 месяца 1 день, минимальный первоначальный взнос 20000 руб., минимальный дополнительный взнос 5000 руб. По вкладу совершаются расходные операции, при условии, что во вкладе остается 20000 руб. Проценты капитализируются ежемесячно 15 числа на те суммы вклада, которые вылежали на этот день полный месяц. Процентная ставка 30% годовых.

Особый номерной.

Новый вид вклада для особо состоятельных граждан желающих сохранить свою анонимность. На ордерах, в сбербанке и карточке лицевого счета не указывается фамилия вкладчика, а пишется «Особый номерной». Минимальный первоначальный взнос 30000 руб., минимальный дополнительный взнос 5000 руб. По вкладу совершаются расходные операции при условии сохранения на вкладе неснижаемого остатка 30000 руб. Срок хранения вклада 3 месяца 1 день. Проценты присоединяются к остатку вклада по окончании срока хранения. Процентная ставка 31% годовых.

При открытии счета по всем видам вкладов между вкладчиком и сберегательным банком заключается договор. Один экземпляр договора выдается вкладчику на руки вместе с сберкнижкой, другой экземпляр вместе с ордером направляется в отдел последующего контроля. По видам договоров с определенным сроком хранения предусмотрена неоднократная пролонгация договора под процентную ставку, действующую на момент пролонгации.

Перейдем далее к поэтапному привлеченных отделением банка средств, в частности вкладов физических лиц.

Из таблицы 2.1 «Структура пассивов Оймяконского ОСБ №7251» видно, что около 50% от суммы всех вкладов приходится на вклады со сроком хранения от 91 дня до 180 дней.

Более подробно структура вкладов рассмотрена в таблице 2.2 «Структура вкладов Оймяконского ОСБ №7251». Здесь депозиты по срокам хранения показаны в разрезе видов вкладов. Так депозиты со сроком хранения от 91 дня до 180 дней, на которые приходится 50% от суммы всех вкладов имеют наибольшее количество счетов, но на один счет в среднем приходится самый большой остаток - от 13 до 40 тыс. руб.

В основном это вклады «Срочный пенсионный» - на срок 3 месяца и 1 день, «Юбилейный» - на срок 3 месяца и 1 день, и «Особый номерной» - на срок 3 месяца и 1 день. Вкладчиков привлекают относительно небольшой срок хранения, пролонгирование договора на новый срок без явки в сбербанк и повышенная процентная ставка по сравнению с остальными видами вкладов.

Отделение банка имеет лицензию на совершение валютных операций и открывает физическим лицам вклады в долларах США. В балансе валютные вклады учитываются в рублевом эквиваленте по курсу Центрального Банка Российской Федерации. Их немного, но количество и сумма остатков вкладов постепенно растет. Наши вкладчики предпочитают вклад в долларах США «Пополняемый». Вклад удобен тем, что открывается на срок 3 месяца, первоначальный взнос 100 долларов США. Во вклад принимаются дополнительные взносы и договор по вкладу пролонгируется на новый срок без явки вкладчика под процентную ставку, действующую на момент пролонгации.

Для оценки вкладов в качестве ресурсов краткосрочного кредитования и для более рационального использования средств привлеченных во вклады исчисляются средний срок хранения вкладного рубля и уровень оседания средств, поступающих во вклады.

Таблица 2.3 Обороты по вкладам, руб.

Период	Прилив вкладов	Отлив вкладов
Июль 1999	11859756,55	11849763,87
Август 1999	17453831,78	15317749,97
Сентябрь 1999	11701404,88	12148057,57

Для определения среднего спроса хранения вкладного рубля используем таблицу 2.3 «Оборотов по вкладам» и формулу:

Сд = * Д

где Сд - средний срок хранения вкладного рубля (дней);

Оср - средний остаток вкладов;

В - оборот по выдаче вкладов;

Д - количество дней в периоде.

Сд (июль) = 39813222,83 : 11939771,19 *31 = 103,4 дня

Сд (август) = 41949303,41 : 15317749,97 * 31 = 84,9 дня

Сд (сентябрь) = 41502650,72 : 12148057,57 *30 = 102,5 дня

Уровень оседания средств определим по формуле:

Уо = *100

где Уо - уровень оседания вкладов;

Пв - прирост вкладов;

По - оборот по приходу вкладов.

Уо (июль) = 9992,68 : 11859756,55 * 100 = 0,08

Уо (август) = 2136080,58 : 17453831,78 * 100=12,23

Уо (сентябрь) = -446652,69 : 11701404,88 * 100 = -3,81.

Из приведенного анализа видно, что средний срок хранения вкладного рубля в общем не превышает 100 дней, а уровень оседания вкладов незначителен, был только незначительный всплеск в августе.

Рассмотрим структуру способов поступления средств во вклады. Из таблицы 2.4 «Способы и поступления средств во вклады» определяем, что более 60% от суммы всех поступлений во вклады поступает в безналичном порядке.

Таблица 2.4 Способы поступления средств во вклады, руб.

Период	Июль 1999	В % к итогу	Август 1999	В % к итогу	Сентябрь 1999	В % к итогу
Поступления во вклады, из них:	11859756,53	100	17453831,78	100	11701404,88	100
Поступления наличными средствами	5064116,03	42,7	5604425,39	32,1	4295585,74	36,8
Поступления в безналичном порядке	6795640,50	57,3	11849406,39	67,9	7405819,14	63,2

Для дальнейшего анализа следует также рассмотреть структуру безналичных поступлений по таблице 2.5 «Структура источников поступления средств во вклады в безналичном порядке».

Таблица 2.5 Структура источников поступления средств во вклады в безналичном порядке, руб.

Период	Июль 1999	В % к итогу	Август 1999	В % к итогу	Сентябрь 1999	В % к итогу
1	2	3	4	5	6	7
Поступление в безналичном порядке из них:	6795640,50	100	11849406,39	100	7405819,14	100
1	2	3	4	5	6	7
Пенсия	492598,70	7,2	583602,45	4,9	652192,92	8,8
Детские пособия	27592,03	0,4	30284,00	0,3	33188,87	0,4
Пособия по безработице	187436,56	2,8	204597,12	1,7	255564,03	3,5
Заработная плата	5959784,15	87,7	10865397,64	91,7	6024282,32	81,3
Прочие поступления	128229,06	1,9	165525,18	1,4	440591,06	6

Среди безналичных поступлений во вклады главный источник - перечисление заработной платы. Перечисления пенсии занимают незначительный удельный вес, так как Управление пенсионной службой нашего улуса производит выплату пенсии в основном собственными силами.

Надо сказать, сто в структуре вкладов граждан большая доля таких вкладов, которые находятся безе движения. Суммы вкладов после деноминации стали мизерными и теперь не востребуются вкладчиками. Нет роста вкладов до востребования, так как поступающие зачисления вкладчиками сразу изымаются, либо перекладываются на срочные депозиты. Вклады до востребования также используются для оформления переводов в другие отделения Сбербанка Российской Федерации.

Наше отделение банка также занимается обслуживанием всех (кроме бюджетных организаций) юридических лиц улуса, поскольку наш банк - единственный в улусе. Обслуживание производится на договорной основе. В структуре пассивов Оймяконского ОСБ №7251 (таблица 2.1) средства юридических лиц занимают почти 50% от всей суммы привлеченных средств.

Из таблицы 2.6 видно, что наибольший удельный вес (99%) в структуре занимают счета негосударственных предприятий - это акционерные общества. Однако на самом деле полноценно из них работают только два автотранспортных предприятия и двадцать закрытых акционерных обществ, образованных на базе золотодобывающего комбината «Индигирозолото». Эти ЗАО уже два года успешно работают и подавляющая часть наших доходов поступает именно от обслуживания этих счетов.