Организация работы коммерческого банка с пластиковыми картами на примере ОАО "АИКБ "Татфондбанк"

Теоретические основы организации платежей с помощью пластиковых карт, преимущества в их обслуживании. Виды карточных систем и проблемы развития рынка России, нормативное регулирование операций. Оценка системы безналичных расчетов ОАО "Татфондбанк".

Рубрика Банковское, биржевое дело и страхование
Вид курсовая работа
Язык русский
Дата добавления 16.12.2010
Размер файла 358,4 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Список использованных источников

Законы и нормативные акты:

1. Гражданский кодекс Российской Федерации. Части первая и вторая (ред. от 27.12.2009, с изм. от 01.01.2010).

2. Положение ЦБ РФ "Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт" от 24.12.2004 №266-П (ред. от 23.09.2008).

3. Федеральный Закон "О банках и банковской деятельности" от 02.12.1990 № 395-1 (ред. от 27.12.2009, с изм. и доп. от 01.01.2010).

4. Закон РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 №2300-1 (ред. от 23.11.2009, с изм. и доп. от 01.01.2010).

5. Письмо ЦБ РФ "О применении нормативных актов Банка России, регулирующих операции с использованием банковских карт" от 10.06.2005 №85-Т.

Учебно-методическая литература:

6. Банковское дело: учебник для студентов вузов, обучающихся по специальности "Финансы и кредит" // Омега - Л. - 2010 г. - 480 с.

7. Балабанов И. Т., Балабанов А. И. Финансы - СПб, изд-во "Питер" - 2007 г. - 456 с.

8. Жарковская Е.П. Финансовый анализ деятельности коммерческого банка // изд-во Омега - Л, 2008 г. - 356 с.

9. Лаврушин О. И. Деньги, кредит, банки. М.: КноРус, издание 7-е - 2008 г. - 516 с.

10. Попов А. Финансовый кризис 2009. Как выжить? АСТ Москва; Астрель-СПб - 2009 г. - 218 с.

11. Рудакова О.С. Банковские электронные услуги //Вузовский учебник. - 2010 г. - 400 с.

Периодическая печать:

12. Годовой отчет ОАО "АИКБ "Татфондбанк" - 2009. - 90 с.

13. Лебедев А. Электронные деньги // Деньги. - 2009. № 2. - с. 15-16.

14. Обзор российского рынка платежных карт за 2009 г. // Банк России сегодня, 2010. - 35 с.

15. Рейтинговое агентство "Банковское дело". Обзор состояния банковского сектора России в августе - октябре 2010 г. // Банковское дело, 2010. - № 11, с. 17-21.

Интернет - ресурсы:

16. http: // www.tfb.ru / - официальный сайт ОАО "АИКБ "Татфондбанк";

17. http: // www.finanal.ru / - финансовая аналитика;

18. http: // www.plastic-karta.ru / - Пластиковые карты: практическая энциклопедия.

Приложение 1

Общие тарифы и условия обслуживания пластиковых карт ОАО "АИКБ "Татфондбанк" на 01.10.2010 г.

Снятие наличных в банкоматах и кассах Банка, в банкоматах банков-партнеров

бесплатно

Снятие наличных в банкоматах и кассах иных банков

0,9% от суммы операции, но не менее 3 $ США.

При снятии наличных в кассах иных банков обслуживающий банк, как правило, взимает дополнительную комиссию, списывая ее с картсчета одновременно с суммой операции. Размер комиссии уточняйте у кассира до проведения операции.

Комиссия за оплату товаров и услуг

бесплатно

Снятие наличных в кассе Банка в сумме более 100 тыс. руб.

осуществляется на следующий рабочий день после подачи заявки в Банк

Услуга СМС-инфо, в месяц

Visa Electron, Cirrus/Maestro, MasterCard Electronic -- 30 руб.;

Visa Classic, MasterCard Standard -- 20 руб.;

Visa Gold, MasterCard Gold -- бесплатно.

Запрос баланса

в банкоматах Банка и ОАО "Банк ЗЕНИТ" -- бесплатно;

в банкоматах иных банков -- 0,5 $ США.

Запрос минивыписки в банкомате

5 руб.

Предоставление выписок по счету

не заверенных -- бесплатно;

заверенных печатью Банка -- 50 руб. за документ

Перечисления на счет физ. лиц в пределах филиальной сети Банка:

бесплатно в течение 8 рабочих часов

Перечисления на счета ЮЛ и ИП в пределах филиальной сети Банка:

в рублях -- 1% от суммы платежа, но не менее 20 и не более 1500 руб.;

в $ США и € -- 0,5% от суммы платежа, но не менее 30 и не более 100 $/€

Перечисления на счета в иные банки

в рублях -- 1,5% от суммы платежа, но не менее 20 и не более 1500 руб.;

в $ США и € -- 0,5% от суммы платежа, но не менее 30 и не более 100 $/€

Зачисления на картсчет через банкомат, кассу или со счета физ. лица в пределах филиальной сети Банка

бесплатно

Зачисления на картсчет из иных банков, а также со счетов ЮЛ и ИП

в рублях -- 1,5 % от суммы поступления, но не менее 20 руб.

Конвертация валюты

при внутрибанковских операциях и операциях в устройствах Банка -- по курсу Банка на дату операции;

при операциях в устройствах иных банков -- на дату списания средств со счета

Пролонгация карты

Автоматически -- при достаточности денежных средств, кроме кредитных карт Visa Electron Instant Issue.

При недостатке средств и отсутствии иных указаний клиента остаток перечисляется на "Расчетную" карту.

Приложение 2

Заявление

на открытие специального карточного счета,

выпуск и обслуживание основной международной пластиковой карты

ОАО "АИКБ "Татфондбанк.

Прошу ОАО "АИКБ "Татфондбанк" (далее - Банк) на условиях Стандартного договора об открытии картсчета и выдаче международной пластиковой карты (далее - Стандартный договор) открыть мне специальный карточный счет (далее - Счет), предоставить мне основную карту (далее - Карту) в соответствии с нижеуказанной информацией и осуществлять в течение срока действия Карты ее обслуживание:

(Просим заполнять максимально разборчиво)

1. ПАРАМЕТРЫ СЧЕТА И КАРТЫ

1.1. Группа тарифов согласно Условиям открытия и обслуживания счетов ОАО "АИКБ "Татфондбанк" с выдачей международных пластиковых карт Visa и MasterCard (далее - Условия):_______________________

(укажите группу тарифов, например: МДПК для физ.лиц "Мобильный капитал")

1.2. Валюта Счета:

Рубли РФ

Доллары США

Евро

(отметьте любым символом нужную валюту Счета)

1.3. Тип Карты:

Visa Gold

MasterCard Gold

Visa Classic

MasterCard Standard

Visa Classic с инд.дизайном

MasterCard Standard с инд.дизайном

Visa Electron

MasterCard Electronic

Visa Electron Instant Issue

Cirrus/Maestro

(отметьте любым символом нужный тип Карты)

1.4. Срок изготовления Карты (в соответствии с Условиями):

стандартный (без дополнительной платы, считается выбранным, если не выбрано иное)

за 2 рабочих дня (взимается дополнительная плата)

за 3 часа (взимается дополнительная плата)

за 1 рабочий день (взимается дополнительная плата)

за 1 час (взимается дополнительная плата)

1.5. Подключение услуги по рассылке в режиме реального времени информации по операциям, совершенным по Карте, направляемой в виде SMS-сообщений (в соответствии с Условиями) и получение от Банка иной информации, связанной обслуживанием Карты:

Прошу подключить услугу на телефонный номер (настоятельно рекомендуется):___________________ (укажите номер телефона в международном формате: символ "+", код страны (Россия - 7), код города (для прямых городских номеров) или код оператора сотовой связи, номер телефона. Например: +78432123456,+ 79172123456,+ 70951234567).

Отказываюсь от пользования услугой (считается выбранным, если не выбрано иное)

1.6. Ограничение расходных операций по Карте:

только ограничения (лимиты) предусмотренные Условиями (считается выбранным, если не выбрано иное)

индивидуальные ограничения (лимиты) в соответствии с отдельным заявлением

1.7. Кодовое слово (латинскими буквами):_________________________________________

Служит дополнительным средством идентификации Клиента при его обращении в Банк посредством телефонной связи для получения от Банка информации финансового характера (остаток на Счете, Платежный лимит, данные об операциях по Карте и т.п.).

2. ДАННЫЕ ЗАЯВИТЕЛЯ

2.1. Фамилия, имя и отчество (полностью):________________________________________

2.2. Имя и фамилия по загранпаспорту (для отображения на Карте, вместе не должны превышать 19 символов, если заявителем не указывается, то Банк определяет в соответствии с имеющимся программным обеспечением):____________________________________________

2.3. Дата и место рождения: ____.____.____________г.________________________

2.4. Пол: мужской

женский

2.5. Гражданство: ______________________________________

2.6. Данные документа удостоверяющего личность (для паспорта - серия, номер, дата и место выдачи):__________________________________________________

2.7. Индекс и адрес регистрации: ________________________

2.8. Индекс и адрес проживания (если отличается от адреса регистрации):_______________

2.9. Контактные телефоны: ___________________________

2.10. Адрес электронной почты:_______________________

2.11. ИНН: ____________________________________

2.12. Место работы: ___________________

2.13. Должность:___________________________________

2.14. Является ли Заявитель Иностранным публичным должностным лицом или супругом, близким родственником (родственником по прямой восходящей и нисходящей линии (родителем или ребенком, дедушкой, бабушкой или внуком), полнородным и неполнородным (имеющим общего отца или мать) братом или сестрой, усыновителем или усыновленным):

да, является

нет, не является

2.15. Индекс и служебный адрес: ________________________

2.16. Служебные телефоны и факс: _________________________

2.17. Адрес электронной почты: _________________________

Прошу рассматривать настоящее Заявление в качестве оферты на заключение Договора на условиях Стандартного договора. Акцептом является открытие Банком Счета и выдача Карты.

С текстом Стандартного договора, Условиями и Правилами выпуска, обслуживания и пользования международной пластиковой картой ОАО "АИКБ "Татфондбанк" ознакомлен(а), согласен(а) и обязуюсь неукоснительно соблюдать.

Согласен(а) на получение информации об услугах Банка по реквизитам, указанным в настоящем Заявлении.

Согласен(а), что обслуживание Карты и проведение расчетов по Счету будет производиться Банком в соответствии с Инструкциями МПС, требования которых я признаю обязательными как для Банка, так и для себя.

ЗАПОЛНЯЕТСЯ БАНКОМ

Наименование подразделения Банка: _____________________

Заявление принял(а), проверил(а), личность и подпись клиента удостоверил(а):_____________________________________________

Открыт Счет №:

Выпущена Карта №:

Приложение 3

Размеры процентных ставок (годовых), начисляемых на остаток денежных средств на счетах банковских карт физических лиц

Категории карт

Процентная ставка

Валюта счета - долл.США, Евро

Валюта счета - рубли

Visa Electron, Cirrus/Maestro, Visa Classic, MasterCard Standard

0,5% - 1%

1,5% - 4%

Visa Gold, MasterCard Gold

0,5% - 1%

2% - 5%

Visa Electron, Cirrus/Maestro, Visa Classic, MasterCard Standard, Visa Gold, MasterCard Gold - "Мобильный капитал"

3% - 4%

5% - 11%

Visa Electron, Cirrus/Maestro, Visa Classic, MasterCard Standard, Visa Gold, MasterCard Gold - "Пенсионные"

-

7%

Visa Electron, Cirrus/Maestro, MasterCard Electronic - "Зарплатные"

-

0,5% - 5%

Visa Classic, MasterCard Standard

-

4 %

Visa Gold, MasterCard Gold

-

5%

Приложение 4

Сеть обслуживания банковских карт ОАО "АИКБ "Татфондбанк" по Чувашской республике. Банкоматы.

Адрес

Тип пункта

Расположение

Режим работы

г. Чебоксары, ул. Калинина, 105

банкомат

ТЦ "Мега Молл"

пн-сб: 9:00-21.00, вс: 9:00-20:00

г. Чебоксары, пр. М.Горького, 49

банкомат

Мебельный центр "Максидом"

пн-сб: 10:00-20.00, вс: 10:00-18:00

г. Чебоксары, ул. Петрова, 2

банкомат и касса

Филиал "Татфондбанка"

Банкомат -- круглосуточно. ПВН: пн-пт: 9:00-18:00 (перерыв 12:30-13:30); сб: 9:00-14:00; вс -- выходной

г. Чебоксары, пр. Тракторостроителей 1/43

банкомат

-

круглосуточно

г. Чебоксары, Эгерский б-р, 33

касса

Допофис "Татфондбанка"

пн-пт: 10:00-18:00, обед: 13:30-14:30, сб-вс - вых.

г. Новочебоксарск, ул. Винокурова, 35

касса

Допофис "Татфондбанка"

пн-пт: 10:00-18:00, обед 13:30-14:30 сб-вс - вых.

г. Новочебоксарск, ул. Винокурова, 55

банкомат

ТД "Олимп"

пн-вс: 10:00-21:00

Приложение 5

Показатели, характеризующие развитие российского рынка платежных карт

*Включены операции, совершенные с платежными картами, эмитированными банками - резидентами.

**Включены операции, совершенные с платежными картами, эмитированными как на территории России, так и за рубежом.

Размещено на Allbest.ru


Подобные документы

  • Порядок расчетов с использованием пластиковых карт и характеристика используемых платежных систем. Анализ состояния и проблемы рынка пластиковых карт в России. Оценка работы с пластиковыми картами на примере банка, предложения по ее усовершенствованию.

    дипломная работа [317,4 K], добавлен 09.02.2011

  • Теоретические аспекты банковских пластиковых карт, история их возникновения, виды и преимущества, основные операции и нормативное регулирование. Анализ эффективности пластикового бизнеса в АКБ "БТА-Сызрань". Рекомендации по его совершенствованию.

    дипломная работа [639,6 K], добавлен 17.09.2013

  • Понятие и виды пластиковых карт. Нормативное регулирование операций с пластиковыми картами. Анализ операций с банковскими картами ОАО "ВТБ". Зарубежный опыт использования пластиковых карт. Пластиковые карты в условиях экономической нестабильности.

    дипломная работа [235,3 K], добавлен 16.08.2010

  • Теоретические основы использования пластиковых карт. Виды пластиковых карт. Мировой и российский опыт использования пластиковых карт. Операции Сбербанка с пластиковыми карточками. Особенности расчетов с пластиковыми картами. Перспективы рынка.

    дипломная работа [1,2 M], добавлен 29.11.2006

  • Быстрое развитие инструментов безналичных денежных расчетов в РФ. Сущность, значение расчетов пластиковыми картами. Порядок отражения операций по счетам. Анализ современного состояния развития пластиковых карт в России. Оценка рисков и пути их решения.

    курсовая работа [360,5 K], добавлен 24.05.2014

  • История появления пластиковых карт, их роль в банковской деятельности. Классификация пластиковых карт, преимущества их использования для безналичных расчетов в области розничных платежей. Проблемы и перспективы развития рынка пластиковых карт в России.

    курсовая работа [477,8 K], добавлен 18.01.2012

  • История платежных пластиковых карт, их разновидности и типы. Российские карточные платежные системы. Особенности обслуживания и перспективы развития рынка пластиковых карт. Маркетинг банковских карточных продуктов, привлечение новых карточных счетов.

    курсовая работа [143,2 K], добавлен 19.05.2011

  • История развития и применения пластиковых карт в банковской практике. Российская практика развития электронных банковских услуг. Анализ операций с пластиковыми картами (на примере Кировского отделения Сибирского банка Сберегательного банка России).

    курсовая работа [169,0 K], добавлен 07.10.2010

  • История развития пластиковых карт. Мировой и российский опыт использования. Виды пластиковых карт Сбербанка. Основные направления и перспективы развития отечественного рынка пластиковых карт. Мировой и российский опыт их использования и операции с ними.

    курсовая работа [1,2 M], добавлен 29.05.2010

  • Банковские пластиковые карточки как один из видов безналичных расчетов. Анализ банковских операции с пластиковыми картами на примере Россельхозбанка. Подтверждение платёжеспособности. Анализ организации работы, а также активных и пассивных операций.

    дипломная работа [75,7 K], добавлен 08.03.2014

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.