Организация работы коммерческого банка с пластиковыми картами на примере ОАО "АИКБ "Татфондбанк"
Теоретические основы организации платежей с помощью пластиковых карт, преимущества в их обслуживании. Виды карточных систем и проблемы развития рынка России, нормативное регулирование операций. Оценка системы безналичных расчетов ОАО "Татфондбанк".
Рубрика | Банковское, биржевое дело и страхование |
Вид | курсовая работа |
Язык | русский |
Дата добавления | 16.12.2010 |
Размер файла | 358,4 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Список использованных источников
Законы и нормативные акты:
1. Гражданский кодекс Российской Федерации. Части первая и вторая (ред. от 27.12.2009, с изм. от 01.01.2010).
2. Положение ЦБ РФ "Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт" от 24.12.2004 №266-П (ред. от 23.09.2008).
3. Федеральный Закон "О банках и банковской деятельности" от 02.12.1990 № 395-1 (ред. от 27.12.2009, с изм. и доп. от 01.01.2010).
4. Закон РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 №2300-1 (ред. от 23.11.2009, с изм. и доп. от 01.01.2010).
5. Письмо ЦБ РФ "О применении нормативных актов Банка России, регулирующих операции с использованием банковских карт" от 10.06.2005 №85-Т.
Учебно-методическая литература:
6. Банковское дело: учебник для студентов вузов, обучающихся по специальности "Финансы и кредит" // Омега - Л. - 2010 г. - 480 с.
7. Балабанов И. Т., Балабанов А. И. Финансы - СПб, изд-во "Питер" - 2007 г. - 456 с.
8. Жарковская Е.П. Финансовый анализ деятельности коммерческого банка // изд-во Омега - Л, 2008 г. - 356 с.
9. Лаврушин О. И. Деньги, кредит, банки. М.: КноРус, издание 7-е - 2008 г. - 516 с.
10. Попов А. Финансовый кризис 2009. Как выжить? АСТ Москва; Астрель-СПб - 2009 г. - 218 с.
11. Рудакова О.С. Банковские электронные услуги //Вузовский учебник. - 2010 г. - 400 с.
Периодическая печать:
12. Годовой отчет ОАО "АИКБ "Татфондбанк" - 2009. - 90 с.
13. Лебедев А. Электронные деньги // Деньги. - 2009. № 2. - с. 15-16.
14. Обзор российского рынка платежных карт за 2009 г. // Банк России сегодня, 2010. - 35 с.
15. Рейтинговое агентство "Банковское дело". Обзор состояния банковского сектора России в августе - октябре 2010 г. // Банковское дело, 2010. - № 11, с. 17-21.
Интернет - ресурсы:
16. http: // www.tfb.ru / - официальный сайт ОАО "АИКБ "Татфондбанк";
17. http: // www.finanal.ru / - финансовая аналитика;
18. http: // www.plastic-karta.ru / - Пластиковые карты: практическая энциклопедия.
Приложение 1
Общие тарифы и условия обслуживания пластиковых карт ОАО "АИКБ "Татфондбанк" на 01.10.2010 г.
Снятие наличных в банкоматах и кассах Банка, в банкоматах банков-партнеров |
бесплатно |
|
Снятие наличных в банкоматах и кассах иных банков |
0,9% от суммы операции, но не менее 3 $ США. При снятии наличных в кассах иных банков обслуживающий банк, как правило, взимает дополнительную комиссию, списывая ее с картсчета одновременно с суммой операции. Размер комиссии уточняйте у кассира до проведения операции. |
|
Комиссия за оплату товаров и услуг |
бесплатно |
|
Снятие наличных в кассе Банка в сумме более 100 тыс. руб. |
осуществляется на следующий рабочий день после подачи заявки в Банк |
|
Услуга СМС-инфо, в месяц |
Visa Electron, Cirrus/Maestro, MasterCard Electronic -- 30 руб.; Visa Classic, MasterCard Standard -- 20 руб.; Visa Gold, MasterCard Gold -- бесплатно. |
|
Запрос баланса |
в банкоматах Банка и ОАО "Банк ЗЕНИТ" -- бесплатно; в банкоматах иных банков -- 0,5 $ США. |
|
Запрос минивыписки в банкомате |
5 руб. |
|
Предоставление выписок по счету |
не заверенных -- бесплатно; заверенных печатью Банка -- 50 руб. за документ |
|
Перечисления на счет физ. лиц в пределах филиальной сети Банка: |
бесплатно в течение 8 рабочих часов |
|
Перечисления на счета ЮЛ и ИП в пределах филиальной сети Банка: |
в рублях -- 1% от суммы платежа, но не менее 20 и не более 1500 руб.; в $ США и € -- 0,5% от суммы платежа, но не менее 30 и не более 100 $/€ |
|
Перечисления на счета в иные банки |
в рублях -- 1,5% от суммы платежа, но не менее 20 и не более 1500 руб.; в $ США и € -- 0,5% от суммы платежа, но не менее 30 и не более 100 $/€ |
|
Зачисления на картсчет через банкомат, кассу или со счета физ. лица в пределах филиальной сети Банка |
бесплатно |
|
Зачисления на картсчет из иных банков, а также со счетов ЮЛ и ИП |
в рублях -- 1,5 % от суммы поступления, но не менее 20 руб. |
|
Конвертация валюты |
при внутрибанковских операциях и операциях в устройствах Банка -- по курсу Банка на дату операции; при операциях в устройствах иных банков -- на дату списания средств со счета |
|
Пролонгация карты |
Автоматически -- при достаточности денежных средств, кроме кредитных карт Visa Electron Instant Issue. При недостатке средств и отсутствии иных указаний клиента остаток перечисляется на "Расчетную" карту. |
Приложение 2
Заявление
на открытие специального карточного счета,
выпуск и обслуживание основной международной пластиковой карты
ОАО "АИКБ "Татфондбанк.
Прошу ОАО "АИКБ "Татфондбанк" (далее - Банк) на условиях Стандартного договора об открытии картсчета и выдаче международной пластиковой карты (далее - Стандартный договор) открыть мне специальный карточный счет (далее - Счет), предоставить мне основную карту (далее - Карту) в соответствии с нижеуказанной информацией и осуществлять в течение срока действия Карты ее обслуживание:
(Просим заполнять максимально разборчиво)
1. ПАРАМЕТРЫ СЧЕТА И КАРТЫ
1.1. Группа тарифов согласно Условиям открытия и обслуживания счетов ОАО "АИКБ "Татфондбанк" с выдачей международных пластиковых карт Visa и MasterCard (далее - Условия):_______________________
(укажите группу тарифов, например: МДПК для физ.лиц "Мобильный капитал")
1.2. Валюта Счета:
Рубли РФ
Доллары США
Евро
(отметьте любым символом нужную валюту Счета)
1.3. Тип Карты:
Visa Gold
MasterCard Gold
Visa Classic
MasterCard Standard
Visa Classic с инд.дизайном
MasterCard Standard с инд.дизайном
Visa Electron
MasterCard Electronic
Visa Electron Instant Issue
Cirrus/Maestro
(отметьте любым символом нужный тип Карты)
1.4. Срок изготовления Карты (в соответствии с Условиями):
стандартный (без дополнительной платы, считается выбранным, если не выбрано иное)
за 2 рабочих дня (взимается дополнительная плата)
за 3 часа (взимается дополнительная плата)
за 1 рабочий день (взимается дополнительная плата)
за 1 час (взимается дополнительная плата)
1.5. Подключение услуги по рассылке в режиме реального времени информации по операциям, совершенным по Карте, направляемой в виде SMS-сообщений (в соответствии с Условиями) и получение от Банка иной информации, связанной обслуживанием Карты:
Прошу подключить услугу на телефонный номер (настоятельно рекомендуется):___________________ (укажите номер телефона в международном формате: символ "+", код страны (Россия - 7), код города (для прямых городских номеров) или код оператора сотовой связи, номер телефона. Например: +78432123456,+ 79172123456,+ 70951234567).
Отказываюсь от пользования услугой (считается выбранным, если не выбрано иное)
1.6. Ограничение расходных операций по Карте:
только ограничения (лимиты) предусмотренные Условиями (считается выбранным, если не выбрано иное)
индивидуальные ограничения (лимиты) в соответствии с отдельным заявлением
1.7. Кодовое слово (латинскими буквами):_________________________________________
Служит дополнительным средством идентификации Клиента при его обращении в Банк посредством телефонной связи для получения от Банка информации финансового характера (остаток на Счете, Платежный лимит, данные об операциях по Карте и т.п.).
2. ДАННЫЕ ЗАЯВИТЕЛЯ
2.1. Фамилия, имя и отчество (полностью):________________________________________
2.2. Имя и фамилия по загранпаспорту (для отображения на Карте, вместе не должны превышать 19 символов, если заявителем не указывается, то Банк определяет в соответствии с имеющимся программным обеспечением):____________________________________________
2.3. Дата и место рождения: ____.____.____________г.________________________
2.4. Пол: мужской
женский
2.5. Гражданство: ______________________________________
2.6. Данные документа удостоверяющего личность (для паспорта - серия, номер, дата и место выдачи):__________________________________________________
2.7. Индекс и адрес регистрации: ________________________
2.8. Индекс и адрес проживания (если отличается от адреса регистрации):_______________
2.9. Контактные телефоны: ___________________________
2.10. Адрес электронной почты:_______________________
2.11. ИНН: ____________________________________
2.12. Место работы: ___________________
2.13. Должность:___________________________________
2.14. Является ли Заявитель Иностранным публичным должностным лицом или супругом, близким родственником (родственником по прямой восходящей и нисходящей линии (родителем или ребенком, дедушкой, бабушкой или внуком), полнородным и неполнородным (имеющим общего отца или мать) братом или сестрой, усыновителем или усыновленным):
да, является
нет, не является
2.15. Индекс и служебный адрес: ________________________
2.16. Служебные телефоны и факс: _________________________
2.17. Адрес электронной почты: _________________________
Прошу рассматривать настоящее Заявление в качестве оферты на заключение Договора на условиях Стандартного договора. Акцептом является открытие Банком Счета и выдача Карты.
С текстом Стандартного договора, Условиями и Правилами выпуска, обслуживания и пользования международной пластиковой картой ОАО "АИКБ "Татфондбанк" ознакомлен(а), согласен(а) и обязуюсь неукоснительно соблюдать.
Согласен(а) на получение информации об услугах Банка по реквизитам, указанным в настоящем Заявлении.
Согласен(а), что обслуживание Карты и проведение расчетов по Счету будет производиться Банком в соответствии с Инструкциями МПС, требования которых я признаю обязательными как для Банка, так и для себя.
ЗАПОЛНЯЕТСЯ БАНКОМ
Наименование подразделения Банка: _____________________
Заявление принял(а), проверил(а), личность и подпись клиента удостоверил(а):_____________________________________________
Открыт Счет №:
Выпущена Карта №:
Приложение 3
Размеры процентных ставок (годовых), начисляемых на остаток денежных средств на счетах банковских карт физических лиц
Категории карт |
Процентная ставка |
||
Валюта счета - долл.США, Евро |
Валюта счета - рубли |
||
Visa Electron, Cirrus/Maestro, Visa Classic, MasterCard Standard |
0,5% - 1% |
1,5% - 4% |
|
Visa Gold, MasterCard Gold |
0,5% - 1% |
2% - 5% |
|
Visa Electron, Cirrus/Maestro, Visa Classic, MasterCard Standard, Visa Gold, MasterCard Gold - "Мобильный капитал" |
3% - 4% |
5% - 11% |
|
Visa Electron, Cirrus/Maestro, Visa Classic, MasterCard Standard, Visa Gold, MasterCard Gold - "Пенсионные" |
- |
7% |
|
Visa Electron, Cirrus/Maestro, MasterCard Electronic - "Зарплатные" |
- |
0,5% - 5% |
|
Visa Classic, MasterCard Standard |
- |
4 % |
|
Visa Gold, MasterCard Gold |
- |
5% |
Приложение 4
Сеть обслуживания банковских карт ОАО "АИКБ "Татфондбанк" по Чувашской республике. Банкоматы.
Адрес |
Тип пункта |
Расположение |
Режим работы |
|
г. Чебоксары, ул. Калинина, 105 |
банкомат |
ТЦ "Мега Молл" |
пн-сб: 9:00-21.00, вс: 9:00-20:00 |
|
г. Чебоксары, пр. М.Горького, 49 |
банкомат |
Мебельный центр "Максидом" |
пн-сб: 10:00-20.00, вс: 10:00-18:00 |
|
г. Чебоксары, ул. Петрова, 2 |
банкомат и касса |
Филиал "Татфондбанка" |
Банкомат -- круглосуточно. ПВН: пн-пт: 9:00-18:00 (перерыв 12:30-13:30); сб: 9:00-14:00; вс -- выходной |
|
г. Чебоксары, пр. Тракторостроителей 1/43 |
банкомат |
- |
круглосуточно |
|
г. Чебоксары, Эгерский б-р, 33 |
касса |
Допофис "Татфондбанка" |
пн-пт: 10:00-18:00, обед: 13:30-14:30, сб-вс - вых. |
|
г. Новочебоксарск, ул. Винокурова, 35 |
касса |
Допофис "Татфондбанка" |
пн-пт: 10:00-18:00, обед 13:30-14:30 сб-вс - вых. |
|
г. Новочебоксарск, ул. Винокурова, 55 |
банкомат |
ТД "Олимп" |
пн-вс: 10:00-21:00 |
Приложение 5
Показатели, характеризующие развитие российского рынка платежных карт
*Включены операции, совершенные с платежными картами, эмитированными банками - резидентами.
**Включены операции, совершенные с платежными картами, эмитированными как на территории России, так и за рубежом.
Размещено на Allbest.ru
Подобные документы
Порядок расчетов с использованием пластиковых карт и характеристика используемых платежных систем. Анализ состояния и проблемы рынка пластиковых карт в России. Оценка работы с пластиковыми картами на примере банка, предложения по ее усовершенствованию.
дипломная работа [317,4 K], добавлен 09.02.2011Теоретические аспекты банковских пластиковых карт, история их возникновения, виды и преимущества, основные операции и нормативное регулирование. Анализ эффективности пластикового бизнеса в АКБ "БТА-Сызрань". Рекомендации по его совершенствованию.
дипломная работа [639,6 K], добавлен 17.09.2013Понятие и виды пластиковых карт. Нормативное регулирование операций с пластиковыми картами. Анализ операций с банковскими картами ОАО "ВТБ". Зарубежный опыт использования пластиковых карт. Пластиковые карты в условиях экономической нестабильности.
дипломная работа [235,3 K], добавлен 16.08.2010Теоретические основы использования пластиковых карт. Виды пластиковых карт. Мировой и российский опыт использования пластиковых карт. Операции Сбербанка с пластиковыми карточками. Особенности расчетов с пластиковыми картами. Перспективы рынка.
дипломная работа [1,2 M], добавлен 29.11.2006Быстрое развитие инструментов безналичных денежных расчетов в РФ. Сущность, значение расчетов пластиковыми картами. Порядок отражения операций по счетам. Анализ современного состояния развития пластиковых карт в России. Оценка рисков и пути их решения.
курсовая работа [360,5 K], добавлен 24.05.2014История появления пластиковых карт, их роль в банковской деятельности. Классификация пластиковых карт, преимущества их использования для безналичных расчетов в области розничных платежей. Проблемы и перспективы развития рынка пластиковых карт в России.
курсовая работа [477,8 K], добавлен 18.01.2012История платежных пластиковых карт, их разновидности и типы. Российские карточные платежные системы. Особенности обслуживания и перспективы развития рынка пластиковых карт. Маркетинг банковских карточных продуктов, привлечение новых карточных счетов.
курсовая работа [143,2 K], добавлен 19.05.2011История развития и применения пластиковых карт в банковской практике. Российская практика развития электронных банковских услуг. Анализ операций с пластиковыми картами (на примере Кировского отделения Сибирского банка Сберегательного банка России).
курсовая работа [169,0 K], добавлен 07.10.2010История развития пластиковых карт. Мировой и российский опыт использования. Виды пластиковых карт Сбербанка. Основные направления и перспективы развития отечественного рынка пластиковых карт. Мировой и российский опыт их использования и операции с ними.
курсовая работа [1,2 M], добавлен 29.05.2010Банковские пластиковые карточки как один из видов безналичных расчетов. Анализ банковских операции с пластиковыми картами на примере Россельхозбанка. Подтверждение платёжеспособности. Анализ организации работы, а также активных и пассивных операций.
дипломная работа [75,7 K], добавлен 08.03.2014