Підвищення ефективності управління банківськими послугами

Кореспондентська мережа ВАТ «Ощадбанк» включає 90 рахунків НОСТРО та 85 рахунків ЛОРО.

Залишки коштів на коррахунках НОСТРО на 01.01.2007 становили 1 069 млн. грн., на коррахунках ЛОРО - 23 млн. грн.

Протягом звітного року банк активно працював на міжбанківському грошовому ринку України, залишаючись одним з основних маркет-мейкерів та сприяючи стабільному розвитку міжбанківського ринку. При цьому банк широко використовував усі наявні інструменти грошового ринку .

Активізація роботи з фінансово-кредитними установами не лише розширює можливості банку щодо використання міжбанківського ринку в управлінні ліквідністю, а й сприяє розширенню переліку здійснюваних операцій у складі комплексних банківських послуг. Ощадбанк прагне до встановлення довгострокових партнерських відносин з кожним із банків-контрагентів.

У звітному році операції з розміщення та залучення коштів на міжбанківському грошовому ринку здійснювалися з урахуванням ризиків та вартості головним чином з метою оптимізації коливань ліквідності.

Співробітництво з банками-контрагентами базувалося на укладених Генеральних договорах про порядок здійснення операцій на міжбанківських ринках. Станом на 01.01.2007 ВАТ «Ощадбанк» укладено Генеральні угоди з 112 банками-резидентами та 24 банками-нерезидентами.

Кредитним комітетом ВАТ «Ощадбанк» встановлено ліміти по операціях міжбанківського ринку на 132 банки-резиденти України та 48 банків далекого та близького зарубіжжя.

Середньоденний розмір портфеля міжбанківських кредитів ВАТ «Ощадбанк» у 2006 році складав 1 039 млн. грн., залишків коштів на коррахунках в інших банках - 660 млн. грн.

При розміщенні коштів на міжбанківському ринку перевага віддавалася кредитам «овернайт» та короткостроковим кредитам. При цьому ВАТ «Ощадбанк» розміщував кошти як на внутрішньому грошовому ринку України, так і на світових ринках. У структурі коштів, розміщених на міжбанківських грошових ринках, кошти в національній валюті склали 59%, в іноземній валюті - 41%.

Залучення коштів на міжбанківському ринку протягом 2006 року здійснювалися переважно як застава по наданих міжбанківських кредитах. Середньоденні обсяги залучення коштів склали 450 млн. грн., переважали залучення коштів в іноземній валюті, питома вага яких у структурі залучень склала 98%.

Станом на 01.01.2007 р. обсяги коштів, розміщених в інших банках, склали 2 426 млн. грн. (у т.ч. розміщення коштів через операції РЕПО - 390 млн. грн., обсяги залучення коштів від інших банків - 914 млн. грн.).

Міжбанківські кредити надавалися та залучалися за ставками, які відповідали середньому рівню ринкових ставок по операціях у відповідних валютах та на відповідні строки.

Доходи ВАТ «Ощадбанк» від операцій на міжбанківських грошових ринках за 2006 рік склали 98 245,04 тис. грн. (у т.ч. доходи від операцій РЕПО - 18 460,40 тис. грн.), витрати - 19 347,77 тис. грн., чистий процентний дохід - 78 897,27 тис. грн.

Протягом звітного року банк залишався активним учасником міжбанківського валютного ринку України. Торговий дохід ВАТ «Ощадбанк» від міжбанківських операцій FOREX склав 1 647,61 тис. грн.

Операції з цінними паперами. У 2006 році ВАТ «Ощадбанк» залишався найбільшим оператором ринку державних цінних паперів України. Станом на 01.01.2007 номінальна вартість портфеля державних цінних паперів та облігацій органів місцевого самоврядування склала 1 875,25 млн. грн., а номінальна вартість портфеля корпоративних облігацій - 194,00 млн. грн.

Формування портфеля цінних паперів, емітентами за якими є корпоративні суб`єкти господарювання, здійснювалося за рахунок боргових цінних паперів-облігацій, які мали найбільший попит на ринку цінних паперів.

Процентні доходи ВАТ «Ощадбанк» за 2006 рік від вкладень у цінні папери становили 273 322 млн. грн., з них:

- від державних цінних паперів - 231 452 тис. грн.;

- від облігацій органів місцевого самоврядування - 1 829 тис. грн.;

- від корпоративних цінних паперів - 13 590 тис. грн.;

- від депозитних сертифікатів НБУ - 26 451 тис. грн. Торговий дохід від операцій казначейства ВАТ «Ощадбанк» з цінними паперами за 2006 рік склав 749 тис. грн.

Діяльність банку з обслуговування корпоративних клієнтів. Протягом звітного року ВАТ «Ощадбанк» продовжував забезпечувати виконання ряду державних та цільових програм щодо обслуговування корпоративних клієнтів та громадян України.

На виконання постанови Кабінету Міністрів України від 12.09.2002 №1349 «Про заходи щодо підвищення ефективності управління фінансами пенсійного забезпечення» та розпорядження Кабінету Міністрів України від 21.01.2004 №25-р «Про визначення уповноваженого банку, який провадить розрахунково-касові операції з коштами Пенсійного фонду України» установи Ощадбанку обслуговували 754 установи Пенсійного фонду України. Станом на 01.01.2007 цим установам відкрито 3933 рахунки. Розрахункове обслуговування здійснювалось за допомогою встановлених банком в органах Пенсійного фонду 864 програмно-технічних комплексів «Клієнт-Банк», забезпечувались щоденне технічне супроводження коштів Пенсійного фонду України та надання консолідованих звітних файлів головним управлінням Пенсійного фонду, Пенсійному фонду України та Міністерству фінансів України. Згідно з Механізмом зарахування коштів Пенсійного фонду України на рахунки, відкриті в Державному казначействі України від 03.11.2004 №01-04/9682/10667/242, протягом операційного дня здійснювалась акумуляція коштів на окремих рахунках управлінь Пенсійного фонду, відкритих в установах ВАТ «Ощадбанк», з подальшим перерахуванням цих коштів на рахунок Пенсійного фонду, відкритий в Державному казначействі України.

У 2006 році середньодобовий залишок коштів на рахунках органів Пенсійного фонду України складав 259 802,38 тис. грн., що на 1,5% більше рівня попереднього року. Середньомісячний оборот по рахунках Пенсійного фонду становив 24,98 млрд. грн. (збільшився на 15,6% порівняно з 2005 роком), щомісячно здійснювалось майже 1,9 млн. трансакцій (приріст за рік склав 5,5%).

Продовжувалось співробітництво банку з УДППЗ «Укрпошта». На виконання Генеральної угоди між ВАТ «Державний ощадний банк України» та Українським державним підприємством поштового зв'язку «Укрпошта» забезпечено часткове переведення рахунків підприємств поштового зв'язку на розрахунково-касове обслуговування до установ Ощадбанку. Станом на 01.01.2007 в установах банку діяло 673 рахунки 224 установ УДППЗ «Укрпошта». Зменшення кількості установ УДППЗ «Укрпошта» порівняно з 2005 роком (на 01.01.2006 - 354 установи) пов'язано з виконанням п.9.5 Рішення колегії Міністерства транспорту та зв'язку України щодо реорганізації мережі поштового зв'язку УДППЗ «Укрпошта», затвердженого наказом Міністерства транспорту та зв'язку України від 09.08.2005 №442.

Протягом звітного року середньодобовий залишок коштів на рахунках установ УДППЗ «Укрпошта» зменшився на 2,1% порівняно з 2005 роком і склав 231 109,74 тис. грн., що пов'язано з напруженим графіком фінансування пенсійних виплат та терміновим забезпеченням готівкою на виплату пенсій підприємств поштового зв'язку. Середньомісячні обороти по рахунках підприємств поштового зв'язку становили близько 4 млрд. грн. (збільшились на 5,2% проти попереднього року). Сума виданої готівки підприємствам поштового зв'язку на виплату пенсій за 2006 рік склала 45,91 млрд. грн., що на 3,4% більше, ніж у 2005 році.

Продовжувалось співробітництво ВАТ «Ощадбанк» з ВАТ «Укртелеком». На виконання Генеральної угоди між ВАТ «Ощадбанк» та ВАТ «Укртелеком» №31/3-17-3 «Про співробітництво та надання банківських послуг ВАТ «Укртелеком» та його філіям» станом на 01.01.2007 в установах Ощадбанку було відкрито 59 рахунків 30 філіям та 1 рахунок ВАТ «Укртелеком» в головному операційному управлінні «ВАТ «Ощадбанк». Забезпечено щоденне надання консолідованих розширених виписок по рахунках філій ВАТ «Укртелеком» та консолідованої інформації щодо руху коштів по рахунках філій ВАТ «Укртелеком», відкритих у ВАТ «Ощадбанк».

Середньодобовий залишок коштів на рахунках ВАТ «Укртелеком» та його філій становив 9 088,6 тис. грн., а середньомісячні обороти по цих рахунках - близько 30 млн. грн.

З 1 листопада звітного року на виконання постанови Кабінету Міністрів України від 24.07.2006 №1004 «Про визначення уповноваженого банку, який обслуговує поточні рахунки із спеціальним режимом використання учасників оптового ринку електричної енергії» в установах ВАТ «Ощадбанк» відкрито для розрахунків за поточне споживання електричної енергії 585 поточних рахунків зі спеціальним режимом використання оптовому постачальнику, енергопостачальним компаніям та їх структурним підрозділам. Крім того, в установах ВАТ «Ощадбанк» на 01.01.2007 відкрито 104 поточні рахунки учасників оптового ринку електричної енергії та на виконання окремих постанов і розпоряджень уряду - 91 додатковий поточний рахунок енергопостачальним компаніям, 27 рахунків енергогенеруючим компаніям та 59 рахунків іншим учасникам розрахунків. Процес відкриття поточних та додаткових рахунків триває.

Середньомісячний оборот коштів по рахунках енергопостачальних компаній та ДП «Енергоринок» становив майже 9,9 млрд. грн., середньоденний залишок коштів на рахунках - 238 476,06 тис. грн., щомісяця здійснювалось понад 750 тис. трансакцій.

На виконання Закону України «Про вибори народних депутатів» установи банку відкрили і здійснювали обслуговування 12 рахунків виборчих фондів, а на виконання Закону України «Про вибори депутатів Верховної Ради Автономної Республіки Крим, місцевих рад та сільських, селищних, міських голів» установи банку відкрили і здійснювали обслуговування 2199 рахунків виборчих фондів.

Операції з обслуговування державних зобов`язань. Законами України «Про державні гарантії відновлення заощаджень громадян України» та «Про державний бюджет України на 2006 рік» на виплату громадянам України компенсації втрат від знецінення грошових заощаджень через установи ВАТ «Ощадбанк» було передбачено 590 млн. грн.

Порядок виплат у 2006 році визначено постановами Кабінету Міністрів України від 03.08.2006 №1091 «Про виплату у 2006 році громадянам України компенсації втрат від знецінення грошових заощаджень і страхових внесків, вкладених до 2 січня 1992 р. в установи Ощадного банку СРСР та державного страхування СРСР, що діяли на території України» та від 15.08.2006 №1205 «Про деякі питання відновлення заощаджень громадян України».

На виконання вищезазначених постанов 31.08.2006 ВАТ «Ощадбанк» отримав перший транш в сумі 50 млн. грн. Установи банку 01.09.2006 приступили до виплати компенсації громадянам України.

За підсумками дев'яти місяців 2006 року на підставі пропозицій ВАТ «Ощадбанк» (лист від 19.10.2006 №34/1-04/16) Кабінетом Міністрів України прийнято постанову від 13.12.2006 №1716 «Про внесення змін до постанови Кабінету Міністрів України від 3 серпня 2006 р. №1091 «Про перерозподіл коштів у межах їх залишків з урахуванням відшкодування витрат, пов'язаних з проведенням виплат та викупу цінних паперів».

Останній транш в сумі 285 млн. грн. до установ банку надійшов 19.12.2006, в тому числі на виплату компенсації по облігаціях Державної цільової безпроцентної позики 1990 року за видами товарів, а саме: мікрохвильових печей, холодильників «Мінськ», «Бірюса» та «ЗІЛ», швейних машин «Зіг-заг», пральних машин «Вятка», персональних побутових комп'ютерів, телевізорів кольорового зображення, мотоциклів з коляскою, відеомагнітофонів та мінітракторів, а також автомобілів «Таврія ЗАЗ-1102» та Державних казначейських зобов'язаннях СРСР .

Станом на 19.12.2006 установи ВАТ «Ощадбанк» отримали з Державного бюджету України кошти в сумі 590 млн. грн., з яких:

- 33 млн. грн. - вкладникам з числа тих, що не отримали протягом 2002-2005 років компенсацію грошових заощаджень, у межах залишку проіндексованого вкладу, але не більш як 50 грн. за одним рахунком кожного вкладника;

- 20 млн. грн. - спадкоємцям вкладників, померлих у 2003-2004 роках, або іншим особам, визначеним статтею 8 Закону України «Про державні гарантії відновлення заощаджень громадян України», які не отримали компенсацію втрат від знецінення грошових заощаджень протягом 2003-2004 років, у межах залишку проіндексованого вкладу в розмірі державної допомоги на поховання, але не більше як 150 грн.;

- 260 млн. грн. - спадкоємцям вкладників, померлих у 2005 році, або іншим особам, визначеним статтею 8 Закону України «Про державні гарантії відновлення заощаджень громадян України», які не отримали компенсацію втрат від знецінення грошових заощаджень протягом 2005 року, в межах залишку проіндексованого вкладу, але не більш як 500 гривень, а також померлих у 2006 році, в межах залишку проіндексованого вкладу, але не більше як 500 грн.;

- 140 млн. грн. - на викуп облігацій Державної цільової безпроцентної позики 1990 року за видами товарів, що не були викуплені у попередні роки, а саме: мікрохвильових печей, холодильників «Мінськ», «Бірюса» та «ЗІЛ», швейних машин «Зіг-заг», пральних машин «Вятка», персональних побутових комп'ютерів, телевізорів кольорового зображення, мотоциклів з коляскою, відеомагнітофонів та мінітракторів, а також автомобілів «Таврія ЗАЗ-1102»;

- 137 млн. грн. - власникам Державних казначейських зобов`язань СРСР.

Станом на 01.01.2007 установами ВАТ «Ощадбанк» виплачено компенсації на суму 256 904 880,34 грн.

Залишок невикористаних бюджетних коштів в сумі 330 032 720,66 грн. перераховано до Державного бюджету України в останній робочий день бюджетного року.

Організація грошового обігу, касових операцій та інкасації. ВАТ «Ощадбанк» обслуговує нині понад 118 тис. підприємств і організацій різних форм власності.

За 2006 рік кількість клієнтів-юридичних осіб, що обслуговуються в установах Ощадбанку, зросла на 3603, або на 4,6%. Загальна кількість підприємств та організацій - клієнтів банку збільшилась на 2666, або на 2,3%. На поточні рахунки фізичних осіб, відкриті в установах банку, за рік надійшло безготівковим шляхом 30 619 960 тис. грн. У загальному обсязі безготівкових надходжень на поточні рахунки переважали суми зарахованих пенсій, які склали 19 461 290 тис. грн. Станом на 01.01.2007 через установи банку одержували пенсії майже 2 295 тис. пенсіонерів. Крім того, майже 926 тис. громадян отримували в установах банку грошові допомоги та інші соціальні виплати.

Рисунок 2.8 - Структура підприємств, що обслуговуються банком

Виплату заробітної плати та прирівняні до неї виплати через вкладні рахунки в установах банку здійснювали 16 170 підприємств та організацій, з них 9 328 бюджетних установ.

Важливе місце у скороченні готівкового обігу займають безготівкові розрахунки населення з торговими, комунальними та іншими установами і організаціями. Протягом року з поточних рахунків фізичних осіб списано понад 99 620 тис. грн., що на 40 228 тис. грн., або в 1,6 разу, більше, ніж у 2005 році.

Банк продовжував обслуговувати бюджетні установи та організації, які фінансуються з державного та місцевих бюджетів. Станом на 01.01.2007 р. 181 відділення Ощадбанку обслуговувало органи Державного казначейства та місцевих бюджетів.

Установами банку забезпечувалось касове обслуговування 1 710 установ та організацій, які фінансуються з державного бюджету, та 1 852 організації, що фінансуються з місцевих бюджетів.

Перевезення готівки та інших цінностей у всіх напрямках, необхідних для роботи банку, здійснювалось власною службою інкасації та перевезення цінностей. Підрозділи інкасації та перевезення цінностей функціонують у 447 установах банку майже в кожному районному центрі України. На обслуговуванні підрозділів інкасації та перевезення цінностей у звітному році перебувала вся мережа установ банку та 4147 клієнтів - юридичних осіб, серед яких 1100 установ інших банків.

Той факт, що 78% суб'єктів господарювання, що обслуговуються службою інкасації Ощадбанку, не мають поточних рахунків в його установах і є клієнтами інших банків, свідчить про конкурентоспроможність служби інкасації ВАТ «Ощадбанк» на цьому ринку.

Для надійного захисту цінностей працівники служби забезпечені вогнепальною зброєю та індивідуальними засобами захисту.

Протягом звітного року розвивалась послуга з переказів готівки фізичних осіб у національній валюті по системі банку. У 2006 році обсяг таких переказів склав 42 482,1 тис. грн., що на 52,6% перевищує показник 2005 року. Цим видом операцій скористалися більше 61 тис. клієнтів.

Однією з найпоширеніших послуг банку є приймання готівкових платежів. Як і в попередні роки, операції з приймання готівкових платежів мали високий попит у клієнтів. Загальна сума платежів, прийнятих установами банку у 2006 році, склала 15 088 655,0 тис. грн., що на 25,3% більше порівняно з попереднім роком. Із загальної суми готівкових платежів 8 035 843,1 тис. грн. - платежі за квартплату та житлово-комунальні послуги. До бюджетів різних рівнів та державних фондів клієнтами через установи банку сплачено платежів на суму 1 723 726,2 тис. грн. Інших платежів на користь юридичних осіб за реалізовані ними товари, надані послуги та виконані роботи прийнято на суму 5 329 085,7 тис. грн.

Операції з іноземною валютою. З метою отримання максимальної прибутковості банк спрямовував свою діяльність у 2006 році на збільшення рейтингу на ринку банківських послуг, залучення максимальної кількості клієнтів та впровадження нових банківських продуктів.

Протягом звітного року установами банку здійснювались розробка, супроводження та контроль операцій неторгового характеру: грошові перекази по міжнародних платіжних системах, банківські перекази, компенсаційні виплати, валютно-обмінні операції, операції з чеками та банківськими металами; виконувались функції агента валютного контролю при проведенні розрахунків за експортно-імпортними договорами клієнтів та власними зовнішньоекономічними контрактами банку.

Установи банку продовжували здійснювати банківські перекази в іноземній валюті через систему банків-кореспондентів за рахунок залучення мережі банку та ефективного використання виробничих та трудових ресурсів, а також перекази за міжнародними платіжними системами.

Станом на 01.01.2007 в Ощадбанку функціонували 1364 пункти приймання та виплати переказів по системі «Western Union», у тому числі 514 переведено на нове програмне забезпечення (МТ 2000).

Ощадбанк здійснює грошові перекази по системі «Migom». Протягом звітного року додатково відкрито понад 120 пунктів приймання та виплати таких переказів (станом на 01.01.2007 в банку функціонувало 825 пунктів приймання та виплати переказів по системі «Migom»).

Конкуренція на ринку швидких переказів значно посилилась, відбувається перехід клієнтів до інших більш дешевих систем грошових переказів. У цих умовах Ощадбанк докладає максимальних зусиль для утримання конкурентоспроможної позиції.

З метою розширення спектра послуг та збільшення дохідності банком протягом 2006 року укладено нові угоди з банками нерезидентами - АКБ ОАО «Сберегательный банк Российской Федерации» та ОАО АКБ «Связь-Банк» (13.11.2006) на здійснення прискорених переказів.

Ощадбанком проводяться валютно-обмінні операції в доларах США, євро, канадських доларах, швейцарських франках, англійських фунтах стерлінгів, російських рублях, угорських форинтах, молдавських леях, польських злотих, білоруських рублях.

Банк працює по операціях з чеками та VTM. За звітний рік обсяги продажу дорожніх чеків склали 296 тис. дол. США та 321 тис. євро; карток VTM CP - 241 тис. дол. США. За цей же період було сплачено чеків на 3 179 тис. дол. США, 523 тис. євро та 84 тис. англійських фунтів стерлінгів.

У звітному році Ощадбанк приділяв значну увагу операціям з банківськими металами. Так, за рахунок збільшення обсягів цих операцій, розширення мережі їх збуту та залучення нових клієнтів обсяги ввезення банківських металів порівняно з 2005 роком збільшились у 2,8 разу та перевищили 1 т.

З метою розширення позицій банку на цьому ринку банківських послуг у 2007 році планується впровадити нові види операцій з банківськими металами, розширити асортимент продажу інвестиційних та пам'ятних монет, вироблених із дорогоцінних металів, залучити до роботи нових клієнтів та підвищити якість їх обслуговування.

Перекази фізичних осіб в іноземній валюті

Протягом звітного року продовжувалось здійснення операцій за міжнародними системами переказів Western Union, Migom, Vigo, Travelex Money Transfer, Interexpress та Xpress Money. Так, здійснено переказів в еквіваленті національної валюти на суму 1 091 017,1 тис. грн., що на 37,6% більше, ніж у 2005 році.

Операції з платіжними картками. ВАТ «Ощадбанк» є принциповим членом міжнародних платіжних систем MasterCard International та Visa International.

Протягом 2006 року розроблено та впроваджено такі банківські продукти:

- програму «Арсенал», призначену для військових пенсіонерів, які отримують пенсію через установи банку. По картковому рахунку, відкритому для платіжної картки MasterCard Electronic з дизайном «Арсенал», за бажанням клієнта встановлюється кредитна лінія на строк дії картки;

- платіжну картку MasterCard Platіnum, призначену для заможних клієнтів;

- умови видачі платіжних карток типу Visa Classic, Visa Cold, MasterCard, Mass MasterCard Cold, MasterCard Platinum в рамках пакета «Ексклюзивний» (для клієнтів, які в Ощадбанку відкрили великий депозит або отримали великий кредит);

- умови пакета «Святковий», якими передбачено видачу платіжних карток Visa Classic, Visa Cold, MasterCard Mass, MasterCard Cold, MasterCard Platinum;

- нові умови кредитування для працівників підприємств та організацій за зарплатними проектами з використанням платіжних карток MasterCard або Visa.

Банк продовжував реалізовувати карткові продукти із зарахування та виплати заробітної плати працівникам корпоративних клієнтів (зарплатні картки), пенсії та іншої грошової допомоги (пенсійні картки), в тому числі адресної грошової допомоги та соціально орієнтованих виплат (соціальні картки), відсотків за коштами, залученими на депозити (депозитні картки). Розширено асортимент електронних ваучерів, що реалізовуються через мережу банкоматів ВАТ «Ощадбанк».

Відповідно до вимог Національного банку України у 2006 році ВАТ «Ощадбанк» успішно здійснив процедуру реєстрації ліцензійних угод, укладених з МПС VISA та МПС MasterCard.

На сьогодні банк емітує майже весь спектр карткових продуктів провідних міжнародних платіжних систем світу VISA International та MasterCard International. Кількість міжнародних платіжних карток, емітованих банком у 2006 році, склала 494 882 шт., а загальний обсяг емісії на 01.01.2007 досяг 1 370 188 шт. (951 769 карток міжнародної платіжної системи MasterCard Int. та 418 419 карток VISA Int.), тобто збільшився за звітний рік на 56% .

У 2006 році до послуги з отримання заробітної плати на карткові рахунки було залучено майже 150 тис. чол. Кількість пенсіонерів, які отримують пенсію в установах банку з використанням платіжних карток, зросла до 130 тис. осіб.

Власникам платіжних карток, у тому числі в межах зарплатних та пенсійних проектів, надається можливість отримання кредитів: приватним клієнтам - до 100% від суми розміщеного депозиту, по зарплатних проектах - до 500% посадового окладу, по картках військових пенсіонерів - до 1000% належної пенсії, по пенсійних картках - 100% належної пенсії. Розроблено умови кредитування держателів платіжних карток із забезпеченням кредитів у вигляді страхування фінансових ризиків.

Обсяг кредитного портфеля за картковими продуктами на 01.01.2007 порівняно з початком 2006 року збільшився на 11 450 тис. грн. і становив 18 500 тис. грн.

Рисунок 2.9 - Обсяги операцій з електронними ваучерами у 2006 році

Націленість банку на подальше залучення населення до розрахунків за допомогою платіжних карток передбачає подальше розширення інфраструктури приймання платіжних карток. З цією метою за 2006 рік було встановлено 59 банкоматів та 479 POS-терміналів, а їх загальну кількість доведено відповідно до 565 та 2425 шт. Крім того, готівку за картками Ощадбанку можна отримувати на пільгових умовах у мережі банкоматів та філій ВАТ «Укрексімбанк».

Розширення еквайрингової мережі сприяє відповідному збільшенню еквайрингового обороту. Так, за звітний рік через еквайрингову мережу банку здійснено 13 672 тис. операцій на загальну суму 4 175 636 тис. грн.

Впродовж року спостерігалась стійка тенденція до нарощування обсягів продажу електронних ваучерів мобільного зв`язку через мережу банкоматів банку. Нині в мережі банкоматів банку реалізовуються ваучери таких операторів мобільного зв'язку, як UMC, KievStar, Life та JEANS, що надає додаткові зручності клієнтам - держателям платіжних карток ВАТ «Ощадбанк».

Для забезпечення додаткових послуг клієнтам у мережі банкоматів банку діє послуга з переказу коштів між картковими рахунками клієнтів банку в режимі online. Миттєвий переказ через АТМ спрощує процедуру проведення переказу та є альтернативою стандартній процедурі оформлення переказу через установу банку. Ініціювати переказ можна в будь-якій точці України, де встановлено банкомат банку, на будь-який картковий рахунок клієнта банку. Послуга користується попитом у клієнтів-держателів платіжних карток ВАТ «Ощадбанк».

Для розрахунків з міжнародними платіжними системами MasterCard Intl. та Visa Intl. за операціями з платіжними картками банком відкрито розрахункові кореспондентські рахунки в уповноважених банках систем - HSBC Bank, JP Morgan Chase Bank, CitiBank та ВАТ «Укрексімбанк». Коррахунки відкрито в доларах США, євро та гривнях.

З метою забезпечення можливих фінансових ризиків за розрахунками банку, які пов`язані з картковими програмами, в уповноважених банках платіжних систем розміщено гарантійні депозити.

Впродовж 2006 року за залишками коштів за гарантійними депозитами отримано процентні доходи:

- за депозитом для МПС MasterCard Intl. - 8 774,21 дол. США;

- за депозитом для МПС Visa Intl. - 6 639,93 дол. США.

За операціями з обслуговування клієнтів банків-не-резидентів через мережу банкоматів та пунктів видачі готівки установ банку отримано відшкодування в іноземній валюті в обсязі понад 27 611 тис. дол. США, або 138 796 тис. грн.

Для оперативної обробки електронних платіжних документів на зарахування заробітної плати, пенсій, стипендій та інших виплат у рамках карткових проектів у поточному році було впроваджено другу робочу зміну для здійснення додаткових позарегламентних обробок електронних платіжних документів регіональних управлінь банку після 18 години.

Наступним кроком у напрямі підвищення якості обслуговування клієнтів стало закладення засад для впровадження в банку служби цілодобової клієнтської підтримки, до обов'язків якої включено надання різноманітної інформації з питань обслуговування платіжних карток, тарифів банку, розташування пунктів видачі готівки, розв'язання нестандартних ситуацій, тощо.

Із зростанням емісії платіжних карток та обсягів операцій, що здійснюються з їх використанням, надзвичайної актуальності набувають питання безпеки та оптимізації ризиків. З цією метою в банку функціонує система моніторингу та ідентифікації трансакцій з елементами можливого шахрайства.