Діяльність Приватбанку
Ознайомлення із основними етапами життєвого циклу банківських послуг. Характеристика особливостей надання споживчих кредитів, відкриття особистих пластикових карток, здійснення валютообмінних операцій. Визначення мети та задач діяльності Приватбанку.
| Рубрика | Банковское, биржевое дело и страхование |
| Вид | краткое изложение |
| Язык | украинский |
| Дата добавления | 19.04.2010 |
| Размер файла | 104,0 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Коли переказ стає доступним до виплати?
Переказ стає доступним до виплати відразу після присвоєння йому контрольного номера.
Стандартний порядок обслуговування клієнта при прийомі платежів
При прийомі платежів операціоніст повинний звернути увагу на особливості конкретного платежу і дати повні вичерпні пояснення по специфіці його здійснення. Наприклад:
1. Який розмір комісії банку клієнтові необхідно оплатити (у тому випадку, якщо комісія стягується з платника).
2. Які реквізити одержувача або документи необхідно мати, щоб правильно здійснити платіж.
3. Коли оплачена торба буде зарахована на рахунок одержувача платежу.
Після проведення платежу клієнтові віддається повідомлення і, у випадку утримання комісії, роздруковується прибутковий касовий ордер на торбу комісії.
Задачі:
1.Збереження лідируючих позицій Банку на ринку послуг для індивідуальних клієнтів у відповідності зі Стратегічною резолюцією банку.
2.Формування єдиної політики просування послуг, стандартизація процесів просування й обслуговування клієнтів по системі банку.
3.Забезпечення оптимальної відповідності пропонованих послуг потребам клієнтів у банківському обслуговуванні.
4.Розвиток і реалізація банківських програм просування послуг індивідуальним клієнтам.
Подобные документы
Основа сьогоднішніх електронних грошей. Визначення ролі та значення пластикових карток у сфері банківських послуг. Механізм здійснення банками операцій із застосуванням карток. Шляхи удосконалення ефективності банківських операцій з пластиковими картками.
курсовая работа [55,7 K], добавлен 20.01.2010Загальна інформація та особливості діяльності ПриватБанку на території України. Головні правила внутрішнього розпорядку в банку, порядок взаємодії з клієнтами та між співробітниками. Опис основних послуг банку та продуктів корпоративного бізнесу.
отчет по практике [165,5 K], добавлен 04.05.2010Теоретичні основи аналізу операцій із банківськими платіжними картками. Способи обслуговування клієнтів за допомогою пластикових карток. Сучасний стан, перспективи та напрями розвитку карткового бізнесу в Україні. Аналіз операцій ПАТ "Фінанси та кредит".
курсовая работа [380,0 K], добавлен 27.05.2013Історична довідка та загальна характеристика діяльності ПриватБанку. Функціональні обов'язки керівників та спеціалістів. Характеристика ресурсів фінансової установи. Класифікація послуг установи. Авторизоване робоче місце працівника фінансової установи.
отчет по практике [209,2 K], добавлен 19.04.2019Організація обліково-операційної роботи "ПриватБанку". Первинна документація, документообіг та внутрішньобанківський контроль. Організація та облік розрахункових та депозитних операцій. Економічний аналіз діяльності банку. Внутрішній та зовнішній аудит.
отчет по практике [37,8 K], добавлен 13.05.2008Характеристика банківської галузі, її значення в економіці України. Опис діяльності та історії розвитку Приватбанку, організаційна структура. Етапи втілення програми мікрокредитування. Аналіз нормативно-правових документів щодо діяльності підприємства.
отчет по практике [80,1 K], добавлен 21.11.2009Сутність та основні підходи до класифікації банківських операцій, загальна характеристика активних та пасивних операцій фінансової установи. Діагностика надання банками різних кредитів. Проблеми і перспективи розвитку депозитної і кредитної діяльності.
курсовая работа [959,4 K], добавлен 20.04.2015Особливості ринку банківських послуг, їх поширення в Україні. Характеристика та види діяльності ПАТ "Укрсоцбанк", динаміка обсягу активів. Сутність нетрадиційних банківських послуг. Аналіз охорони праці, основні заходи підвищення пожежної безпеки.
дипломная работа [2,9 M], добавлен 14.05.2012Виникнення і розвиток ринку банківських платіжних карток, сутність, види та особливості їх застосування як кредитно-розрахункового інструменту. Організація роботи комерційних банків та проблеми розвитку індустрії банківських пластикових карток в Україні.
дипломная работа [604,1 K], добавлен 23.01.2010Організація і ведення внутрішньобанківських операцій та аудиту діяльності банку. Процедури депозитних операцій, надання кредиту, розрахункового та касового обслуговування поточних рахунків клієнтів, платіжних карток. Здійснення валютно-обмінних операцій.
отчет по практике [291,1 K], добавлен 21.02.2013
