Нововведення у сфері телекомунікаційних банківських технологій

Вивчення ідеї Девіда Чоума, що полягає в системі "сліпий" цифрового підпису, коли підписує інформацію бачить її лише в частині йому необхідної, але своєю цифровим підписом завіряє достовірність всієї інформації, а емітент бачить гідність купюр.

Рубрика Банковское, биржевое дело и страхование
Вид реферат
Язык украинский
Дата добавления 01.10.2009
Размер файла 33,6 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Нововведення у сфері телекомунікаційних банківських технологій

ПЛАН

1.Цифровий підпис

2.Електронні платіжні системи

3.Управління банківським рахунком через інтернет

4.Мобільна комерція

Список використаної літератури

1. Цифровий підпис

При всіх перевагах систем безготівкових електронних платежів, будь то електронні міжбанківські розрахунки, електронні платіжні документи в системах Клієнт-Банк або оплата товарів і послуг приватними особами за дебетовими або кредитними картками, а останні є основним видом оплати товарів і послуг в західноєвропейських країнах і США, при цьому за даними економістів готівка і в цих країнах зовсім не виключені з обороту, а навпаки, складають набагато більший відсоток від спільної грошової маси, ніж в Україні (що доходить до 40%). У чому ж головні переваги готівкових розрахунків, які дозволяють їм благополучно співіснувати зі всіма новинами електронних платіжних систем і навіть не сильно втрачати свої позиції?

Це оперативність, велика надійність і, головне, анонімність http://www.ccc.ru.

І тут виникає цілком природне питання: «А чи не можна з'єднати всі переваги систем електронних розрахунків з основною перевагою готівки - анонімністю?» І виявляється що можна.

Вперше ідея так званих «електронних грошей» або «електронної готівки» (E-Cash) була запропонована американським фахівцем з теорії складності Девідом Чоумом ще в кінці 70-х років на хвилі ейфорії навколо перших систем цифрового підпису і цифрових конвертів на основі перетворень з двома ключами (паролями): «відкритим» або загальнодоступним і «закритим» або індивідуальним.

Виявилось, що на тих же принципах можна добитися також і анонімності операцій, що проводяться, зберігаючи при цьому можливість доказу їх правильності в подальшому.

Як і в звичайних системах цифрового підпису, в системі електронних грошей використовуються ключі двох видів: індивідуальні ключі використовуються для підтвердження вартості купюр, а загальнодоступні - для перевірки їх достовірності при проведенні платежів.

Суть ідеї Девіда Чоума полягала в так званій системі «сліпого» цифрового підпису, коли що підписує інформацію бачить її лише в частці йому необхідною, але своїм цифровим підписом завіряє достовірність всієї інформації: емітент бачить гідність купюр, але не знає їх серійних номерів, які знає тільки їх власник http://www.2000-on-line.ru.

При цьому математично точно доводиться, що таким «сліпим» підписом гарантується достовірність всього вмісту купюри з тією ж надійністю, що і звичайним цифровим підписом, який став за останні роки одним з найпопулярніших засобів підтвердження достовірності електронних документів.

Систем сліпого підпису за минулі декілька років було винайдено небагато. На сьогоднішній день існує три глобальні системи використання цифрової готівки - це Mondex, VISA Cash, DigiCash і CAFE.

Mondex - це сама багатообіцяюча електронна платіжна система. Власне Mondex - це смарт-карта. Mondex - це різновид цифрової готівки, тобто дебетова система, при цьому вона набагато безпечніша чим інші системи, хоч би вже тому, що гроші, тобто відповідні числа, зберігаються не на диску, а в карті, звідки їх скопіювати неможливо. А раз так, то і не потрібна авторизація з боку різних процесових центрів, що у свою чергу має два важливі слідства: операції проводяться безпосередньо між двома учасниками, і вартість трансакції прагне до нуля, а по-друге, система абсолютно анонімна. Тобто це справжня готівка, тільки в електронній (цифровий) формі. Так, якщо карта Mondex втрачена, то втрачені і гроші зберігаються в ній. Проте, ніхто, окрім господаря, не зможе ними скористатися, так що красти їх не має сенсу, а ось віднести і віддати в банк за невелику винагороду що знайшов таку карту є резон. Банк же поверне її власникові. Отже для чесних людей така готівка навіть краще за їх паперовий еквівалент. Система Mondex має тільки один орган, що здійснює емісію (видачу) електронних грошей у валюті країни і є організаційним центром. Споживачі, що є власниками карт Mondex, завантажують електронні суми на свої карти через банківські лінії зв'язку або по телефону Mondex. Потім ці суми можуть бути використані як готівка при здійсненні покупок. Використовуючи «гаманець», який нагадує кишеньковий калькулятор, клієнти можуть здійснювати обмін електронними грошима між собою. Таким чином, після того, як електронна сума була отримана від банку, всі пересування грошей стають відомі одному користувачеві. Ніхто інший не має можливості їх відстежити. Крім того, електронна сума може бути знята з рахунку, покладена на рахунок або відправлена віддаленому адресатові по приватному або суспільному телефону, підключеному до системи Mondex, через звичайну телефонну мережу. Все що стримує зараз Mondex, купленою недавно компанією MasterCard, і інші схожі проекти цифрової готівки, що базується на смарт-картах. Слід обернути на інші явні переваги Mondex перед іншими платіжними системами, які швидко дозволять їй стати найпопулярнішим платіжним засобом для розрахунків приблизно до $50. Низька вартість - Mondex не вимагає ніякої оплати за транзакції, тому Mondex вигідно використовувати чим що існують кредитовий карти, за користуванням якими банки утримують від 2% до 3% від транзакції плюс $0,20; окрім цього останні практично неможливо використовувати для мікроплатежів, а за допомогою Mondex це можливо.

2. Електронні платіжні системи

VISA Cash - це основний конкурент Mondex. Основні принципи, закладені в VISA Cash і Mondex одні і ті ж. VISA Cash - це теж смарт-карта зі всіма її властивостями і атрибутами. На сьогоднішній день VISA Cash вже використовується для покупок недорогих речей і послуг (книги, кафе, кіно, бензоколонки і так далі) в пілотних проектах в п'яти країнах: Аргентина, Австралія, Канада, Колумбія і США.

DigiCash - це голландська компанія, що розробила цілу лаву систем з використанням цифрової готівки, наприклад, систему оплати проїзду по платних дорогах Европи. Основний продукт компанії - цифрова готівка (E-Cash) - повністю анонімна система. За ліцензією цієї компанії з Голландії діють, наприклад, такі банки, як Mark Twain Bank (США), Merita Bank (Фінляндія), Deutsche Bank (Німеччина). При використанні цієї системи, електронна сума не завантажується на смарт-карту в справжньому сенсі, а існує виключно в мережі Інтернет. Грошовою одиницею системи служить Кібердолар, і у випадку з Mark Twain Bancshares, його номінал пов'язаний з курсом американського долара. Важливим етапом в історії DigiCash став проект CAFE.

Проект Сafe ввів поняття «Електронного гаманця» і смарт-карта, що «заряджала». «Гаманець» і «карта» можуть періодично поповнюватися «готівкою» з вашого рахунку в банківському або домашньому апараті. Карта може також «заряджати грошима з гаманця». Достоїнства такого способу розрахунків в плані безпеки очевидні - навіть якщо ви втратите карту або гаманець, вас може втратити тільки невеликої суми - грошей, узятих спеціально для кишенькових витрат. Якщо ви втратите звичайну пластикову карту, зловмисники можуть витратити набагато більшу суму і заподіяти великі неприємності вам і вашому банку.

Що стосується українських платіжних систем, то це в основному платіжні системи на основі пластикових карток.

В Україні число власників пластикових карток залишається невеликим, та і кредитовими ці картки назвати не можна - навіть провідні західні емітенти вимагають, щоб клієнти тримали на своїх карткових рахівницях вельми солідний страховий депозит. Крім того, згідно українському законодавству, в нашій країні заборонена передача по мережах інформації, зашифрованої по зарубіжних стандартах. У зв'язку з цим виникає проблема неможливості використання готових зарубіжних рішень, або для їх застосування в Україні потрібне істотне доопрацювання. Тому українським розробникам доводиться знаходити власні, не сумісні із західними рішення.

З основних вітчизняних платіжних систем сміливо можна виділити чотири - це: «Золота Корона», PayFlex, PetrolPlus і BashCard.

«Золота Корона» - це міжбанківська міжрегіональна система розрахунків за мікропроцесорними картками. Основною метою розвитку системи є широке використання її всіма верствами населення з метою створення зручного і надійного платіжного засобу, здатного поступово замінити наявно-грошовий оборот безготівковими розрахунками. В даний час учасниками системи «Золота Корона» є більше 116 банків і організацій, система бурхливо розвивається в 52 містах України.

Система «Золота Корона» надає до реалізації наступні проекти з використанням пластикових карток:

ь використання карток банком, дозволяє йому надавати наступні послуги клієнтам: видача дебетових карток, видача дебетно-кредитних карток, видача кредитних карток, видача корпоративних карток, видача бензинових карток (дебетових, дебетно-кредитових, кредитових);

ь видача заробітної плати на підприємствах на картки;

ь виплата пенсії на картку;

ь створення системи розрахунків за ГСМ картками;

ь використання карток в ДАІ;

ь використання карток при оплаті комунальних послуг;

ь використання карток при оплаті електроенергії;

ь використання карток при оплаті послуг зв'язку (телефон, телеграф);

ь використання картки магазинами, як картки передоплати;

ь використання картки в оптових організаціях;

ь використання технології системи для здійснення швидких переказів грошових коштів.

PayFlex - це одна із спільних розробок російської компанії «Нові Комп'ютерні Технології» і французької фірми Schlumberger. По суті справи, це автоматизована система збору і обліку комунальних платежів, що приймаються від населення. Дана автоматизована система - це банківське застосування, призначене для створення системи безготівкових розрахунків на базі мікропроцесорних карт PayFlex. Карта системи може використовуватися не лише для оплати комунальних послуг, але і для здійснення будь-яких інших платежів в магазинах, культурних установах і так далі

PetrolPlus - це система, призначена для автоматизації безготівкових розрахунків на автозаправних станціях (АЗС), також є спільною розробкою вище перерахованих російської і французької компаній. Дана система також реалізована на базі смарт-карты PayFlex і є програмою по обліку постійних клієнтів, що регулярно користуються послугами мережі АЗС, що належать одному власникові. Система дозволяє замінити розрахунки з використанням наявних засобів і талонів на надійніші і зручніші за допомогою смарт-карт. У даному проекті карта використовується при розрахунках за паливно-мастильні матеріали на АЗС, а також для оплати додаткових послуг, пропонованих емітентом карт, оскільки в системі PetrolPlus спочатку передбачається можлива участь не лише бензоколонок, але і магазинів, станцій сервісного обслуговування, кафе, готелів і так далі

Система BashCard - це система, що дозволяє розміщувати грошові кошти на карткових рахівницях (картрахунки), здійснювати безготівкові і наявні операції за допомогою пластикових карт BashCard і по картсчетам.

Карта BashCard - використовувана в системі BashCard номерна пластикова карта з вбудованим електронним мікропроцесором, в якому організовано три електронні гаманці. Операції по кожному електронному гаманцю враховуються на окремому картрахунку. В електронному гаманці зберігається інформація про клієнта і суму грошових коштів, зарезервованих утримувачем на відповідному електронному гаманцю картрахунку для проведення операцій з використанням карти. Карта є власністю банку і видається клієнтові в тимчасове користування; при закритті картрахунка карта має бути повернена в банк. Термін дії карти - 2 року з моменту її отримання утримувачем. Після закінчення терміну дії карти утримувач зобов'язаний повернути карту в банк. Використовувати дані карти можна в загальнодоступних місцях пунктів обслуговування карт, а також на банкоматах розміщуються наклейки з логотипом системи BashCard.

3. Управління банківським рахунком через інтернет

Тепер торкнемося небагато теми ведення особистих фінансів, покупок і управління банківським рахунком через Глобальну мережу - Internet. Сьогодні під терміном «електронна комерція» розуміється перш за все надання товарів і платних послуг через глобальні інформаційні мережі. Розгледимо найбільш поширені на сьогоднішній день види електронної комерції.

ь «Електронні магазини». Зазвичай «електронний магазин» є Web-site на якому є каталог товарів, «віртуальний візок» покупця, на який «збираються» товари, а також засоби оплати, - за поданням номера кредитної картки по мережі Internet або по телефону. Відправка товарів покупцям здійснюється поштою або, в разі покупки електронних товарів по каналах електронної пошти або безпосередньо через Web-site по мережі Internet;

ь Іншим новим напрямом електронній комерції стала оренда різного програмного забезпечення і так звані «мікроплатежі» - коли за використання якого-небудь компоненту програмного комплексу з користувача береться символічна плата (декілька центів) ;

ь Традиційною послугою в області електронної комерції є продаж інформації, наприклад, підписка на бази даних, що функціонують в режимі on-line. Цей вид послуг вже достатньо поширений в Росії, наприклад, бази даних «Гарант-Парк», і т.д.;

ь Нарешті сьогодні зачинає набирати обороти новий вигляд електронної комерції - «електронні банки». Серед основних переваг електронних банків можна відзначити відносно низьку собівартість організації такого банку (не потрібно орендувати престижні будівлі, не потрібні сховища цінностей і так далі) і широкий обсяг клієнтів (потенційним клієнтом електронного банку є практично будь-який користувач Internet). За рахунок цього електронний банк може надавати клієнтам вигідніші, ніж біля звичайного банку відсотки, і надавати за нижчу плату більший спектр банківських і інших послуг.

Тепер детальніше торкнемося системи функціонування Електронних банків, оскільки виділений банкінг (Інтернет-банкінг) на сьогоднішній день - альтернатива кредиткам в Інтернеті .

У спільному сенсі, як це і виходить з назви, видалений банкінг (або як зараз прийнято - Інтернет-банкінг) - це надання банківських послуг не в банківському офісі, при безпосередньому контакті клієнта і банківського службовця, а вдома, в офісі клієнта, тобто - скрізь, де це зручно клієнтові. Необхідно додати, що якщо система повністю автоматизована, найчастіше вона доступна цілодобово і в будь-який день тижня, на відміну від самого банку, що працює за строгим розкладом.

Можна виділити чотири основні різновиди видаленого банкинга: Internet banking, РС Banking, Telephone Banking і Video Banking.

Під РС Bankingом, як правило, мають на увазі доступ до рахунку за допомогою персонального комп'ютера, здійснюваний при цьому за допомогою прямого модемного з'єднання з банківською мережею, а не через інтернет. Клієнтові при цьому надається спеціальне програмне забезпечення для роботи з рахунком.

Video Banking - це система інтерактивного спілкування клієнта з персоналом в банці, свого роду відеоконференція. Зазвичай для видеобанкинга використовуються пристрої, звані «кіосками» (kiosk). Це апарати з сенсорним екраном, що дозволяють клієнтові дістати доступ до різної інформації, а також «живцем» поспілкуватися із службовцем в банці і провести з його допомогою практично будь-які операції. Ці пристрої встановлюються, зрозуміло, не удома, а в супермаркетах, університетах або інших людних місцях. Часто «кіоски» поєднуються з банкоматами (АТМ - automatic teller machine).

Найпопулярнішим різновидом видаленого банкігу на сьогодні залишається обслуговування по телефону, тобто Telephone Banking - через поширеність і доступність телефонних терміналів. Операції здійснюються тут за допомогою тонового набору.

Згідно деяким прогнозам, до кінця XXI століття вже 85% операцій по рахунках здійснюватиметься приватними клієнтами в США зі свого персонального комп'ютера.

Розповсюдженню Інтернет-банку заважають побоювання з приводу безпеки, часто висока плата за цю послугу, до якої слід ще приплюсувати і ціну доступу в Інтернет.

Із західних систем електронної комерції можна виділити наступні: CyberCash, CheckFree, NetCash, First Virtual

CyberCash - це американська компанія, яка розробила і пропонує електронну платіжну систему для розрахунків за допомогою кредитних карт в Інтернеті, - Secure Internet Payment System. Ні магазин, ні якою-небудь інший продавець не може дізнатися нічого про кредитну карту клієнтові. Практично зводиться до нуля вірогідність перехоплення даних в Інтернеті (вартість розшифровки може скласти мільйон і більше доларів). CyberCash не залишає ніяких даних про покупку у себе, і лише банк клієнта, емітент кредитної карти, буде як завжди в курсі деталей покупки. І програмне забезпечення CyberCash Wallet, і послуги, тобто самі трансакції, - безкоштовні. Кредитна компанія додає 2% від об'єму операції плюс $0,20. У наслідку спільної мінімальної вартості трансакції близько $0,20, система не готова задовольнити потреби інформаційного бізнесу, що використовує мікроплатежі, проте така система ідеальна для продажу «серйозного» програмного забезпечення, «дорогої інформації, компакт-дисків і так далі Особливо вона хороша для продажів по каталогах. Проте, описана кредитна система платежів в Інтернеті не єдина біля CyberCash, і зараз компанія працює над схожою дебетною системою, метою розробки якої є проведення розрахунків між будь-якими двома особами що мають E-mail-адрес, окрім цього компанія тільки що запустила систему CyberCoin спеціально для мікроплатежів.

CheckFree - це сама використовувана на сьогоднішній день електронна платіжна система. Система здійснює оплату через інтернет за допомогою кредитних карт і «цифрової готівки». Електронна платіжна система CheckFree особливо зручна і там де для розрахунків годиться чек, тобто майже у всіх випадках. Особливо зручно робити регулярні платежі, за світло, за газ, наприклад і так далі Проте, унаслідок вартості цієї послуги (є різні схеми оплати, в середньому, проте, це близько $0,30 за транзакцію тобто чек) не пристосована для мікроплатежів. Мікроплатежі в Інтернеті за допомогою цифрової готівки і оплата по кредитних картах можливі за допомогою CheckFree Wallet - спільною з CyberCash розробкою. Секретність даних про клієнта і його кредитну карту гарантується використанням потужних алгоритмів шифрування з відкритим (дуже довгим) ключем, проте самі транзакції не анонімні, і банк і продавець мають інформацію про покупки клієнта і таким чином можуть відстежувати переваги клієнта.

First Virtual - це практично перша електронна платіжна система в Інтернеті. Компанія First Virtual зачала пропонувати свої послуги з оплати товару (інформації) ще в жовтні 1994 року. По мірках Інтернету - це дуже давно. Особливостями First Virtual є:

ь системі взагалі не використовується шифрування інформації, замість цього чутлива для клієнта інформація один раз передається по телефону і ніколи - через інтернет;

ь система дозволяє отримати послугу, інформацію або інший товар до їх оплати;

ь обмін повідомленнями здійснюється по електронній пошті (E-mail).

Розподіл риски для учасників системи дещо перекошений на користь покупця, який заздалегідь може познайомитися з інформацією і лише потім сплатити, тоді як продавець постійно ризикує не отримати оплату. First Virtual за відмову сплатити товар не відповідає. Тому користуватися цією системою для продажу фізичних товарів, які ще і вимагають оплати за пересилку, не рекомендується, і система придатніша для розповсюдження інформації або товарів в цифровому вигляді. Нескінченно експлуатувати довіру продавців клієнтові не удасться, оскільки після лави відмов від оплати отриманої інформації такий клієнт буде виключений з системи. Вартість реєстрації для покупця $2, для продавця $10, який окрім цього, сплачуються $0,29 і 2% за кожну транзакцію. За додаткових 8% First Virtual надасть продавцеві систему InfoHaus для автоматичного відстежування замовлень, оплати і розсилки інформації.

NetCash - це, як і First Virtual, старожил Інтернету. Дебетова система NetCash функціонує з 1994 року. Ця електронна платіжна система дуже проста - потенційний покупець повинен спочатку купити в NetBank купони. Для цього він за допомогою поштової програми або прямо в сайті NetCash запрошує і так само отримує 15-тизначые строчки - купони, які потім посилає продавцеві в обмін на товар або послугу. Система NetCash - невитіювата, і досить широко використовується, не дивлячись на невелику безпеку. NetCash встановлює початковий внесок для продавця, який повинен відкрити рахунок в NetBank, у розмірі $19,95, клієнт платить комісію 2% (мінімум $2), коли отримує купони, а продавець - 2% (мінімум $4), коли їх пред'являє їх назад в NetBank.

Так, в 1997 році була створена група «Платіжні системи Інтернету» з метою просування в Українському сегменті Інтернет сучасних платіжних систем.

З цією метою створений і підтримується довідково-інформаційний Web-сайт http://www.emoney.ru - «Цифрові гроші».

«Платіжні системи Інтернету», освітлюють всі аспекти електронної комерції і Інтернет-платежів: опис різних систем і технологій платежів, безпека, правова база, новини електронної і мобільної комерції, публікації російської, зарубіжної преси і Інтернет.

Згідно українському законодавству, в нашій країні заборонена передача по мережах інформації, зашифрованої по зарубіжних стандартах. Тому українським розробникам доводиться знаходити власні, не сумісні із західними рішення, але все таки засновані на «західних стандартах».

З таких рішень можна виділити всього два передових: CyberPlat і PayCash

CyberPlat - це одна з перших в Україні систем. покупець і продавець мають бути зареєстровані в системі CyberPlat, і на їх комп'ютерах має бути встановлене відповідне програмне забезпечення. Магазин у відповідь на запит покупця направляє йому підписаний своїм цифровим підписом рахівниць. Покупець підписує той, що цей вважає за свій цифровий підпис і відправляє його назад в магазин. З цієї миті договір між ним і за магазин вважається поміщеним. Чек, підписаний двома цифровими підписами, прямує магазином в банк. Банк обробляє підписаний чек: перевіряє наявність покупця і магазина в системі, їх цифрові підписи, а також залишок і ліміти засобів на рахунку покупця. Після цього копія чека зберігається в базі даних. Результатом є дозвіл або заборона на проведення платежу. При дозволі платежу банк перекладає гроші з рахунку покупця на рахунок магазина, а потім направляє магазину дозвіл на відпуск товару. В результаті магазин надає покупцеві необхідну послугу і продає потрібний товар. При забороні платежу банк передає магазину відмову від проведення платежу з вказівкою причини. Всі відповіді банку підписані його електронно-цифровим підписом.

PayCash - це апробація першої вітчизняної системи цифрових грошей, представленої банком «Таврійський» (Санкт-Петербург), стартувала на початку 1998 року. З лютого 1999 року в системі PayCash з'явилася можливість робити покупки через інтернет за допомогою реальних грошей. Учасниками платіжної системи є Банк (компанія-оператор системи) і клієнти. Як клієнти можуть виступати фізичні і юридичні особи, а також роботи, що діють від імені тих і інших. Всі клієнти равноправны з погляду Банку. Зокрема, щоб мати можливість приймати платежі клієнтові не потрібний ніякого особливого статусу «магазин». Всі свої операції в рамках системи PayCash клієнт проводить за допомогою спеціального програмного забезпечення. Учасники системи взаємодіють між собою за допомогою пересилки повідомлень по Інтернету. Таким чином, система PayCash - це система анонімних електронних грошей, а не просто система Клієнт-Банк. Це виражається ще і в тому, що Банк не може (наприклад, на вимогу суду) перешкодити клієнтові витрачати електронні гроші, які той встиг перевести в свій комп'ютер, інакше, як припинивши всі платежі в системі. Якщо клієнтові потрібно вивести свої гроші за межі системи PayCash, він подає команду перекласти частку або всі засоби зі свого рахунку в Банці системи на рахунок в якому-небудь невіртуальному банку, де він сам або його представник може фізично їх отримати.

Що ж до захисту інформації у віртуальних мережах те - це проблема не лише вітчизняних виробників електронних платіжних систем - це проблема всього «світового електронного співтовариства». Щодня виникають все нові і нові ексцеси з приводу розкрадання, зловживання, неправильного використання і так далі інформації в мережах, що і сприяє до випуску і редагування нових систем захисту інформації.

На закінчення даного розділу необхідно коротко торкнутися також ще одного аспекту, що стосується електронного ведення бізнесу (один з перспективних шляхів розвитку банківського сектора в майбутньому), - це мобільна комерція (m-Commerce).

Прикладом може служити проведений в Німеччині літом 2000 року аукціон ліцензій на частоти UMTS, який приніс дохід у розмірі порядку 100 млрд. мазкий і привабив до себе багато уваги. З тих пір широка громадськість з цікавістю стежить за розвитком цієї галузі. «Мобільна комерція» стала предметом загального обговорення.

Поки закладається технічна база мобільної комерції і користувачі знаходяться в очікуванні появи нових послуг, виникає питання про відношення різних підприємств і організацій в т.ч. і банківського сектора до мобільної комерції.

4. Мобільна комерція

Мобільна комерція включає торгівлю товарами і послугами, здійснювану між організаціями ( тобто з банками) і кінцевим клієнтом, а також між організаціями з використанням мобільних терміналів. Під мобільними терміналами маються на увазі апарати, підключені до мобільних радіомереж і виконуючі або роль «постійного супутника» людини, або інтегровані в транспортні засоби.

Зараз коштує питання про продаж платіжних і розрахункових послуг, у зв'язку з чим, провайдери мобільного зв'язку хочуть утвердити мобільні телефони в ролі платіжного засобу. Адже клієнт вже зараз отримує щомісячні рахунки або платить вперед по передоплаті (pre-paid).

Платіжні функції мобільних кінцевих пристроїв могли б з таким же успіхом використовуватися і для оплати стаціонарних послуг - дрібні суми платежів, так звані мікроплатежі, які не можна здійснити через розрахункові банківські карти або кредитні карти, тоді представлятимуться через провайдера розрахункових послуг в щомісячних рахунках за мобільний телефонний зв'язок.

Опит, проведений компанією «OC&C Strategy Consultants», свідчить про те, що для більшості з 100 крупних німецьких організацій мобільна комерція стала важливою темою. Три чверті крупних німецьких підприємств вже інтенсивно займалися на той час цим питанням.

Питання доцільності мобільної комерції розглядується в різних галузях по разному. Результати опиту свідчать про наявність помітних розбіжностей в сприйнятті і оцінці шансів мобільної комерції. Деякі галузі виступають в ролі першопрохідців, існують і такі галузі, які володіють значним потенціалом в області мобільної комерції, але поки до неї навіть не підступалися. Третю групу складають галузі, в яких застосування мобільної комерції вважається за недоцільне.

Піонерами в області мобільної комерції виступають автомобільна промисловість, банки, ЗМІ, телекомунікаційні і туристичні фірми. Практично всі підприємства цих галузей вже зайняті реалізацією проектів по мобільній комерції.

У таких галузях, як банківська справа, туризм, автомобільна промисловість, а також медіа - і телекомунікація, мобільна комерція розглядується як важлива складова частина стратегії. Практично всі опитані підприємства цих галузей знаходяться на стадії реалізації проектів мобільної комерції.

У банківській сфері прикладом може служити HypovereinsBank розробляючи рішення по мобільних платежах і розширює асортимент мобільних послуг для приватних клієнтів.

Ще в початку 2000 року HypovereinsBank заснував холдингову марку «WebPower». В рамках «WebPower» було реалізоване вже декілька проектів по електронному бізнесу. Мобільна комерція є одним з нових проектів.

В даний час проводиться розширення спектру колишніх інформаційних послуг на базі WAP (Wireless Application Protocol) за рахунок додатків, здатних забезпечувати здійснення ділових операцій (наприклад, переклади на рахунки клієнтів Hypovereinsbank). Стратегія HypovereinsBank в області мобільної комерції полягає в тому, щоб через власний портал забезпечити надання своїм клієнтам послуги з мобільних платежів. Банк виходить з того, що завдяки такому порталу можна буде утримати існуючих клієнтів і придбати нових. З іншого боку, це забезпечить високий рівень обслуговування клієнтів. Саме тому HypovereinsBank надає велике стратегічне значення використанню мобільної комерції в обслуговуванні приватних осіб.

Зі всього вище сказаного видно, що електронне ведення бізнесу банками на сьогоднішній день - це одна з форм взаємодії банку і клієнта (як фізичної, так і юридичної особи), що перспективно розвиваються, не в майбутньому, а вже зараз.

Список використаної літератури

1. Ліньков і.І. «Інформаційні підрозділи в комерційних структурах: як вижити і досягти» успіху // М., Видавництво «НІТ», 1998 р.

2. Мур Г.В. «Глобальний інформаційний ринок» // Матеріали агентства «VDM-News», моніторинг іноземної преси, 1999 р.

3. Мельников в.В. «Захист інформації в комп'ютерних системах» // М., Видавництво «Фінанси і статистика», 1998 р.

4. Рудакова о.С. «Банківські електронні послуги» // М., Видавництва «ЮНІТІ», 1999 р.


Подобные документы

  • Система автоматизації банківської системи і її завдання в сфері коректного обліку операцій банку згідно з діючими нормативними документами. Роль мережі Internet і удосконалення інформаційних та банківських технологій. Поняття віртуального банку.

    реферат [21,9 K], добавлен 15.03.2009

  • Вивчення норм банківського і фінансового права України та країн світу, що регулюють відносини у сфері банківських правовідносин. Аналіз впливу світової фінансової кризи на банківську систему і економіку нашої країни. Огляд шляхів подолання кризових явищ.

    курсовая работа [55,7 K], добавлен 22.05.2012

  • Методика та напрямки вивчення практики освоєння банківських інфокомунікацій для проведення розрахункових, платіжних, валютних та інших операцій вітчизняними кредитними організаціями та розробка рекомендацій щодо підвищення ефективності їх використання.

    реферат [23,8 K], добавлен 18.05.2011

  • Основа сьогоднішніх електронних грошей. Визначення ролі та значення пластикових карток у сфері банківських послуг. Механізм здійснення банками операцій із застосуванням карток. Шляхи удосконалення ефективності банківських операцій з пластиковими картками.

    курсовая работа [55,7 K], добавлен 20.01.2010

  • Характеристика відносин щодо відкриття та обслуговування банківського рахунку, які є складними за своєю правовою природою і мають комплексний характер. Дослідження видів банківських рахунків (поточних, депозитних, кореспондентських). Порядок їх відкриття.

    реферат [23,1 K], добавлен 17.09.2010

  • Вивчення сутності банківських злиттів та поглинань, вплив ринкового середовища на їх функціонування та сучасні проблеми. Особливості дослідження показників та передумов для продажу частини акцій ВАТ "Укрексімбанк", шляхи зниження банківських ризиків.

    курсовая работа [1,2 M], добавлен 20.01.2010

  • Правові відносини в сфері застосування форм забезпечення кредитних зобов’язань, форми банківських кредитів в Україні і механізм їх здійснення. Застава та аналіз використання її видів (на прикладі Промінвестбанку). Шляхи мінімізації кредитних ризиків.

    дипломная работа [105,0 K], добавлен 24.01.2009

  • Сучасний стан і основні проблеми споживчого кредитування в Україні. Вітчизняний досвід організації та функціонування банківських установ у сфері споживчого кредитування. Аналіз кредитного портфеля і оцінка кредитної роботи "Правекс-банку" в даній сфері.

    дипломная работа [211,7 K], добавлен 17.01.2011

  • Схеми побудови автоматичних банківських систем в банківських установах. Характеристика систем "Операційний день КБ" та "Валютний день КБ". Функції Національної електронної системи платежів, її програмно-технічне забезпечення. Міжбанківські розрахунки.

    контрольная работа [163,5 K], добавлен 19.04.2010

  • Цінні папери – грошові документи, які з’явилися в умовах товарно-грошових відносин. Цінні папери у документарній та бездокументарній формі. Характеристика вторинного і первинного ринку цінних паперів. Емітент та інвестор - учасники ринку цінних паперів.

    реферат [29,5 K], добавлен 05.12.2010

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.