Росгосстрах - одна из ведущих страховых организаций России

Государственное образовательное учреждение

Среднего профессионального образования

Бузулукский финансово-экономический колледж-

Филиал Федерального государственного образовательного учреждения

Высшего профессионального образования

«Финансовая академия при правительстве Российской Федерации»

Курсовая работа

По предмету «Страховое дело»

На тему: ««Росгосстрах» - одна из ведущих страховых организаций России.»

Специальность № 0606 «Страховое дело»

Специализация «Экономика страхования и анализ страховых операций»

Студентки: Корчагиной Любови Викторовны

Курс 2 Группа № 34 «с»

Руководитель: Мартешева Нелли Шотовна

Бузулук 2006г.

Содержание

Введение

1. История развития Государственного страхования

1.1 Этапы развития Государственного страхования

1.2 Формирование Государственного страхования

2. Росгосстрах

2.1 Реформа Росгосстраха - второе рождение

2.2 Профессиональная ориентация в системе холдинга Росгосстраха

3 Росгосстрах-Поволжье. Управление по Оренбургской области

Заключение

Литература

Приложение

Введение

Российский рынок страхования сравнительно молодой. Отправной точкой его развития стало принятие в 1988 году закона «О кооперации». Позиции Зарождения страхового рынка были закреплены в Федеральном Законе «О страховании». Нарождающийся страховой рынок последовательно пережил этапы бурного роста числа страховых компаний, первичного накопления капитала, внедрение псевдостраховых схем, банкротства и ликвидации крупных и мелких страховщиков и, наконец, вступил в этап стабильного развития с темпами, превышающими инфляцию. Основные итоги этого периода можно охарактеризовать следующими характерными чертами.

Во-первых, сформировалась инфраструктура страхового рынка - финансово устойчивые страховые и перестраховочные компании, в том числе иностранные либо с участием иностранного капитала, брокерские агентства, система зарубежного перестрахования, страховые союзы, пулы и ассоциации. Внедренные новые виды страховых услуг, соответствующие стандартам зарубежных стран.

Во-вторых, отношение государства к страхованию положительно изменилось. Приняты основополагающие законы - 48 глава ГКРФ, законы «Об организации страховой деятельности в РФ», «О медицинском страховании граждан в РФ», «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», в законах, регламентирующих эксплуатацию опасных объектов, предусмотрено обязательное страхование гражданской ответственности. Исполнительная власть в лице министерств и ведомств активно использует страхование для защиты своих имущественных интересов.

В-третьих население и предприниматели начинают осознавать необходимость самим защищать свои интересы, в том числе и с помощью страхования, а введение НКРФ расширило возможности списания затрат по страхованию на себестоимость продукции (работ и услуг).

Эти обстоятельства делают страхование более привлекательным для страхователей, инвесторов и, наконец, молодых специалистов, желающих сделать карьеру в развивающемся страховом бизнесе.

Страхование принадлежит к числу наиболее старых и устойчивых форм финансово-хозяйственной жизни, уходящих своими корнями в далекую историю.

Основная цель эмиссии страховой деятельности может быть определена как удовлетворение общественной потребности в надежной страховой защите, соответствующей общепринятым требованиям по финансовой надежности.

Основными задачами страхования являются:

На индивидуальном уровне:

-Концентрация средств в резервных фондах;

-Сберегательно-накопительная;

-Возмещающая;

-Предупредительная;

-Контрольная.

На уровне народного хозяйства:

-Аккумуляция денежных средств в страховых фондах и вовлечение их в хозяйственный оборот;

-Сохранение и преумножение денежных средств, сокращение государственных социальных расходов, повышение благосостояния населения;

-Возмещение ущерба от страхового случая. Обеспечение непрерывности общественного воспроизводства и сокращение непроизводственных внебюджетных расходов;

-Снижение рисков. Сокращение непроизводственных потерь;

-Повышение личной ответственности на всех уровнях управления.

Внутри страховой компании эти задачи решаются ее специалистами, извне - контролирующими государственными органами.

Главным показателем надежности страховой компании является способность производить выплаты своим клиентам. За счет сбалансированного портфеля страховых услуг Росгосстрах выплачивает 100% подтвержденных страховых случаев своим клиентам».

Сущность страховой защиты, как экономической категории, состоит, прежде всего в наличии страхового риска и совокупности защитных мер, а обязательными признаками являются: случайный характер стихийного бедствия (страхового случая); исчисление ущерба в денежной, либо натуральной форме; объективная потребность возмещении ущерба; совокупность мер по предупреждению, либо преодолению последствий происшедшего бедствия (страхового случая). Совершенно очевидно, что реализация всех этих мер возможна лишь при организации особого фонда материальных средств, именуемого обычно страховым фондом.

Сильной стороной государственного страхования и компаний, созданных на его основе, была и остается система работы с населением в части имущественного и личного страхования. Одной из таких компаний является РОСГОССТРАХ

Российская государственная страховая компания определила свою миссию как защита благосостояния граждан России путем предоставления доступных и востребованных страховых продуктов.

1. История развития государственного страхования

1.1 Этапы развития страхования

В России страхование развивалось медленнее, чем в других странах. Первые страховые общества создавались для страхования от пожара. В 1781 году Екатерина II утвердила «Устав купеческого водоходства (по рекам, водоемам, морям)», в которой впервые в русском законодательстве дается определение сущности страхования. Согласно Указу, страхование должно осуществляться только при наличии страхового общества, учрежденного для предохранении от несчастных случаев и для выполнении определенных обязательств. В Указе определялись права и обязанности страхового общества и страхователей.

В 1827 году бароном Штиглицем и другими российскими предпринимателями было учреждено «Российское страховое от огня общество».

В первой половине 19 века появилось страхование жизни. В 1835 году было учреждено страховое общество «Жизнь», которое начинает заниматься личным страхованием.

Следующий этап развития российского страхового рынка начался после отмены крепостного права в 1861 году и проведения целого ряда экономических реформ в области земельных отношений, денежно-кредитной системы. Всего к концу 19 века работали свыше 300 страховых организаций. В 1909 году был создан Всероссийский Союз обществ взаимного страхования, объединивший 83 общества. К концу 1917 году Союз объединял уже 124 общества из 170 действующих.

В 1913 году общий объем страховой премии составил 205млн рублей, из них 129млн руб. приходилось на российские АСО, 12 - иностранные, 15,5 - губернское страхование. В результате на кануне первой мировой войны в России сложился развитый страховой рынок. На нем присутствовали практически все направления страховой защиты, которые практиковались в Европе.

Революционные события 1917 года резко изменили всю систему страховой защиты населения. Первым законодательным актом советской власти, посвященный страхованию, стал Декрет Совнаркома РСФСР «Об учреждении государственного контроля над всеми видами страхования, кроме социального», которым был образован Совет по делам страхования.

28 ноября 1917 года Декретом Совнаркома «Об организации страхового дела в Российской Республике» в страхование во всех его видах и формах было объявлено государственной монополией. Все частные страховые общества их имущество и фонды подлежали передачи государству в лице ВСНХ.

Однако овладение техникой страхования оказалось слишком обременительным делом для правительства, озабоченного проблемами управления развалившимся хозяйством. Поэтому в 1919 году было отменено страхование жизни с аннулированием всех ранее заключенных договоров, а в декабре 1920 полностью отменено государственное имущественное страхование. Вместо него должен был быть внедрен порядок бесплатной государственной помощи натурой для трудовых хозяйств, пострадавших от стихийных бедствий.

Проведение новой экономической политики с марта 1921 года знаменовало собой восстановление страховой системы

1.2 Формирование государственного страхования

В 1921 году вышел Декрет СНК «О государственном имущественном страховании», в соответствии с которым был создан Госстрах. В 1922-1923 годах после денежной реформы законодательно вводится личное страхование. Постановление Совнаркома СССР от 11 ноября 1924 года еще раз подтвердило монопольное право Госстраха на осуществление страховых операций. Подчеркивалось, что никаким другим органам Союза и союзных республик, как центральным, так и местным, не позволено заниматься страхованием.

Несмотря на закрепление монополии Госстраха, за кооперативами было оставлено право на организацию страхования собственного имущества вместо обязательного государственного страхования.

Эта форма страхования в СССР осуществлялась тремя крупными кооперативными организациями: страховой секцией Центросоюза, которая обслуживала потребкооперацию; Всероссийским кооперативным страховым Союзом (Коопстрахсоюзом), который занимался сельскохозяйственной, промысловой, Жилищно-строительной и другими видами кооперации на всей территории Союза, кроме Украины; и, наконец, Украинским кооперативным страховым Союзом. В 1930-х годах кооперативное страхование было ликвидировано, и его функции были переданы Госстраху.

Несмотря на сложные экономические и политические условия во второй половине 20-х годов, начинается оживление в области личного страхования. В 1927 году Госстрах вводит новый упрощенный вид страхования жизни (крестьянское страхование жизни), доступное для широких народных масс. В эти же годы начато страхование от несчастных случаев. Введено смешанное страхование с тремя видами обеспечения: на дожитие до определенного возраста, на случай смерти и на случай утраты трудоспособности. В 1936 году разрешено добровольное индивидуальное страхование жизни, смерти и дожития без ограничения страховой суммы. Широко практикуется в этот период коллективное страхование рабочих и служащих на случай смерти и инвалидности.

Великая Отечественная война подорвала существующую страховую систему, но отнюдь не разрушила ее. Постановлением Совнаркома СССР, принятым в июне 1941г., органы Госстраха освобождены от ответственности по личным и имущественным ущербам, возникших в результате военных действий. Зато на территориях, освобожденных от оккупации, создаются самые благоприятные условия для развития страхования, вводятся льготные тарифы. Особенно широко распространялось страхование жизни. Оно служило существенным дополнением к не слишком щедрому социальному обеспечению. Корме того, были такие группы населения, которые вообще не включались в государственную систему социального страхования. Для них роль добровольного личного страхования была не заменима. В условиях стабильной денежной системы страхование жизни не плохо выполняло свои функции.

В 1958г. в соответствии с общей политикой децентрализации страховое дело передано в ведение союзных республик. С 1967 по 1991 система государственного страхования строилась по союзно-республиканскому принципу. Руководство ею осуществляло Правление государственного страхования СССР, подчинявшееся Министерству финансов. В каждой союзной республике было создано собственное Правление государственного страхования, которое подчинялось, с одной стороны, Правлению государственного страхования Союза, а с другой - Министерству финансов союзной республики.

После окончания второй мировой войны к Госстраху перешли в качестве репараций акции многих страховых компаний Германии, Австрии, Венгрии и Румынии. В связи с ростом страховой деятельности за рубежом в 1947г. было принято решение о выделении из структуры Госстраха в качестве отдельного учреждения Управление иностранного страхования СССР (Ингосстрах) со статусом самостоятельного юридического лица. Сначала страхованием внешнеторговых сделок занимался сам Госстрах. Однако его страховой полис не всегда признавался за границей. Зарубежные партнеры требовали страховой полис от западных страховых компаний, что стоило не малых денег. В результате были учреждены на деньги российского правительства на подставных лиц две страховые компании за рубежом - «Блекбалст» в Лондоне (1925г.) и «Черноморско-балтийское транспортное акционерное общество «Софаг»» в Германии (1927г.). Позже эти компании вошли в структуру Ингосстраха.

В 1989 году число действующих договоров добровольного страхования в Российской Федерации составляло 121,5 млн. при численности населения 148 млн. человек. Это сравнительно не много, если учесть, что в странах с развитой системой страховой защиты на одного человека приходится 5-6 договоров страхования.

Сильной стороной государственного страхования и компаний, созданных на его основе, была и остаётся их система работы с населением в части имущественного и личного страхования. В конце 80-х годов в СССР работало 5765 страховых органов - инспекций государственного страхования, имевших огромную сеть страховых агентов; 3425 таких инспекций находились на территории России. Общие объёмы страховых операций, с учетом нерыночного характера экономики, были велики и составляли свыше 3% ВВП.

Начало демонополизации страховой деятельности в нашей стране положил закон о кооперации от 26.05.1988 года. Наряду с государственным страхованием развивается страхование, проводимое акционерными обществами, коммерческими и другими организациями. В условиях демонополизации на территории страны создаются совместные предприятия, с участием иностранного капитала, аккредитуются представительства зарубежных страховых, перестраховочных и брокерских фирм.

Предусматривалась организация во всех сельских и городских местностях страхования частных хозяйств от пожаров, падежа скота, градобития посевов, а так же аварии на путях водного и сухопутного транспорта. В составе Народного комиссариата финансов было организовано главное управление Государственного страхования (Госстрах), на местах были созданы городские и сельские страховые органы.

В 1992 году на базе Правления Госстраха РСФСР, в соответствии с постановлением Правительства РФ «О создании Российской государственной компании » от 10.02.92 № 76, было создано акционерное общество «Российская государственная страховая компания (Росгосстрах)» - правопреемник имущественных прав и обязанностей Госстраха.

2.Росгосстрах

При переходе к рыночным реформам в 1991 - 1992 гг. большая часть финансового потенциала государственного страхования была уничтожена начавшейся инфляцией. Государственная монополия в области страхования была практически снята принятием в мае 1988г. союзного Закона «О кооперации», который предусматривал, что кооперативы могут создавать собственные страховые организации и самостоятельно определять условия, порядок и виды страхования.

Страховой рынок России имеет огромный потенциал роста. Это подтверждается и статистическими данными, приведенными в Концепции развития страхования в РФ, одобренной Постановлением правительства от 25.09.02 № 1361-р. Общий объем страховых взносов в 2001г. составил 277 млрд.руб. и, по сравнению с 1997г., увеличился в 1,5 раза, а доля страховых взносов в ВВП возросла с 1,6 % в 1997г. до 3 % в 2001г.

Основными целями дальнейшего развития страхования Концепция определяет разработку и реализацию мер по удовлетворению потребностей в страховой защите населения, организаций и государства.

Быть лучше - это значит постоянно развиваться. В течении нескольких последних лет Росгосстрах претерпел важные структурные реформы, которые дали мощный толчок в развитии бизнеса, благодаря чему компания заняла ведущее место на отечественном рынке классического страхования. Завоевало лидерство на рынке ОСАГО, крепко утвердилось в сегменте имущественного страхования, стало активней работать с корпоративными клиентами, в том числе с предприятиями малого и среднего бизнеса. Росгосстрах ставит перед собой еще более амбициозную задачу - развивать страхование жизни.

Страхование жизни - один из самых прибыльных и крупных сегментов мирового финансового рынка.

Росгосстрах стал первой из страховых компаний, аккредитованных по программе ипотечного жилищного кредитования Внешторгбанка Розничные услуги, с которой было заключено соглашение о сотрудничестве. Отличительной особенностью совместной программы Росгосстраха и ВТБ-24 по ипотеке является сокращение сроков рассмотрения пакета документов по комплексному страховому договору до одного рабочего дня. Территория сотрудничества партнеров по ипотечной программе охватывает пока только Московский регион, однако, в ближайших перспективах партнеров - распространение сотрудничества на другие регионы, в первую очередь, на крупные города России.

Росгосстрах - крупнейшая в России страховая компания, которая оказывает существенное влияние на формирование страхового рынка. Сегодня Группа компаний "Росгосстрах" представляет собой вертикально интегрированный холдинг. Он включает ОАО "Росгосстрах", три крупные региональные и семь межрегиональных страховых компаний. В их составе работают 76 республиканских, краевых и областных филиалов, более 2300 агентств и страховых отделов.

Росгосстрах - единственная страховая компания, которая располагает филиальной сетью, сравнимой по охвату с Почтой РФ и Сбербанком России. Общая численность работников, занятых в системе Росгосстраха, превышает 60 тысяч человек. Среди них свыше 40 тысяч агентов.

В июле 2003 года после поэтапной приватизации пакет в 75 процентов минус одна акция ОАО "Росгосстрах" приобрели отечественные инвесторы.

Государство по-прежнему сохраняет блокирующий пакет акций, что обеспечивает компании дополнительную надежность. Кроме того, через участие в деятельности Росгосстраха как системообразующей компании государство воздействует на формирование целой отрасли экономики страны.

Управление Группой компаний "Росгосстрах" осуществляется Холдинговой компанией "Росгосстрах". Она определяет направления стратегического развития как всей компании в целом, так и отдельных подразделений. Вся система работает по единым корпоративным стандартам управления, применяет универсальные страховые технологии.

ОАО "Росгосстрах" имеет право на осуществление страховой и перестраховочной деятельности в соответствии с лицензиями МФ РФ № 2268 Д от 19 марта 2004 г., № 4316 Д от 6 июня 2003 г.; № 4725 В от 4 марта 2004 года.

2.1 Реформа Росгосстраха - второе рождение

С 1991 года система Росгосстраха состояла из отдельных региональных юридических лиц. Сегодня Руководство Росгосстраха полностью восстановило управляемость всех страховых подразделений, входящих в группу компаний.

Холдинговая компания - это юридическое лицо, осуществляющее тем или иным образом контроль над рядом других юридических лиц. Контроль в холдинговой компании основан на владении акциями дочерних и зависимых предприятий. В то же время возможны и иные формы участия в капитале дочерних компаний. Холдинговая компания определяет направления стратегического развития как всей компании в целом, так и отдельных подразделений, осуществляет планирование, контроль и экспертную поддержку региональных подразделений. Вся система работает по единым корпоративным стандартам управления, применяет универсальные страховые технологии.

· В 2003 году сформированы 10 крупных региональных центров управления;

· Они объединяют свыше 2300 филиалов, агентств и страховых отделов;

· Все региональные организации работают в тесном взаимодействии с подразделениями Холдинговой компании;

· Утвержден новый фирменный стиль компании, сочетающий традиции, элементы государственности и символику уверенности;

· Сформированы и внедряются новые принципы организации бизнеса.

Приоритетными задачами на ближайшие два года являются: выполнение ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», реорганизация филиальной сети, укрепление позиций в крупных городах страны, выстраивание современной системы продаж, внедрение современной системы продаж, внедрение новейших технологий и систем финансовой отчетности, а также обучение и переподготовка кадров.

Росгосстрах создает новые стандарты страхового рынка

Главная миссия компании: защита благосостояния граждан России путем предоставления доступных и отвечающих их потребностям страховых продуктов.

А главная цель: стать абсолютным лидером Российского рынка страхования, упрочить репутацию надежной, солидарной и динамично развивающейся компании.

Так сотрудники Росгосстраха понимают смысл существования компании на рынке, ее отличие от остальных страховых компаний. Миссия Росгосстраха определяет главные принципы работы:

· Ответственность и четкость;

· Нацеленность на долгосрочные и взаимовыгодные отношения с клиентами;

· Обеспечение надежности, эффективности проводимых страховых сделок;

· Соблюдение деловой этики;

· Комплексное и качественное обслуживание клиентов;

· Предоставление широкого спектра страховых услуг;

· Повышения уровня страховой культуры в стране;

· Современные методы управления;

· Интенсивное внедрение новейших информационных технологий;

· Формирование новых каналов продаж;

· Создание системы обучения и постоянное повышение квалификации сотрудников.

Росгосстрах в цифрах.

Совокупный уставный капитал группы компаний «Росгосстрах» составляет более млрд. руб. Число работающих в системе Росгосстраха превышает тыс. человек. Из них свыше тысячи - агенты (74% от всех действующих в России агентов). Клиентами заключено более 34 млн. договоров с Росгосстрахом - 58% от общего числа договоров страхования в стране.

На Российском страховом рынке доля Росгосстраха составляет:

· 82% по договорам страхования имущества граждан;

· 45% по суммарной застрахованной стоимости имущества граждан;

· 24% по договорам страхования имущества предприятий.

Общий объем страховых премий в Росгосстрахе в 2003 году достиг 21,3 млрд. рублей. Темпы роста страховых взносов по всей группе в 2003 году составили 290% по сравнению с 2001 годом, когда началась приватизация Росгосстраха. Общая сумма инвестиций, привлеченных частными акционерами по состоянию на 1 января 2003 года, превысила 1,4 млрд. руб. Это абсолютный рекорд для российских страховых компаний.

Бренд Росгосстраха - самый узнаваемый среди всех страховых компаний страны. Согласно исследованию, проведенному в сентябре 2003 года, его знают более 80% опрошенных в 13 крупнейших городах России.

Основные направления бизнеса.

Росгосстрах - универсальная страховая компания, которая осуществляет операции по 97 видам страхования и обеспечивает комплексную защиту для своих клиентов.

Страхование физических лиц:

Путешествие: комплексное страхование граждан, выезжающих за границу и путешествующих по России; приграничный Ассистанс.

Здоровье: ДМС - медицинское обслуживание в объеме, превышающем государственные гарантии; индивидуальное страхование от несчастных случаев и болезней.

Накопительные программы

Семья, дети: ДМС детей; программа «Образование +»; страхование от несчастных случаев детей и учащейся молодежи; семейное страхование от несчастных случаев.

Автомобиль: полный комплекс услуг по страхованию транспортных средств автогражданской ответственности и от несчастных случаев водителя и пассажира.

Дом и имущество: страхование квартир, домов и прочего имущества граждан; комплексный страховой продукт «РГС - Экспресс»; программа страхования в сфере ипотеки.

«Друг» добровольное страхование животных, принадлежащих гражданам.

Страхование юридических лиц:

Социальная защита персонала предприятия и комплексное страхование сотрудников; страхование имущества юридических лиц, страхование ответственности юр. лиц; страхование автотранспорта юр. лиц; страхование технических и сельскохозяйственных рисков; комплексное страхование предприятия.

Росгосстрах - лидер страхования.

Росгосстрах уверенно лидирует по массовым видам страхования. Это подтверждают объемы реализации полисов ОСАГО. Выполнение федерального закона «Об обязательном страховании гражданской ответственности транспортных средств» - одно из приоритетных направлений деятельности компании.

Росгосстрах создает самую мощную в стране инфраструктуру по обслуживанию своих клиентов, заключивших договоры добровольного и обязательного автострахования. Эта уникальная система включает 233 специализированных центра по урегулированию убытков по всей России.

Росгосстрах имеет существенные преимущества, располагая широкой сетью представительств во всех регионах. Возмещение ущерба по полису, купленному в Росгосстрахе, производится в любой точке страны вне зависимости от места его приобретения.

2.2 Профессиональная ориентация в системе холдинга Росгосстраха

Приобретенное внимание в Росгосстрахе уделяется выстраиванию современной системы мотивации. Она включает и материальные, и моральные аспекты стимулирования. Создана система наград Росгосстраха. Одновременно внедряются современные технологии управления персоналом: системы адаптации и оценки, подбора кадров. Эти системы позволяют дать возможность каждому сотруднику активно участвовать в общем деле и видеть результаты своего труда.

Росгосстрах - единственная страховая компания, которая располагает филиальной сетью, сравнимой по охвату с Почтой РФ и Сбербанком России. Общая численность работников, занятых в системе Росгосстраха, превышает 97 тысяч человек. Среди них свыше 60 тысяч агентов. Средний возраст сотрудников - 38 лет, средняя зарплата превышает среднеобластной показатель.

Уважая славные традиции компании, в которой работают многие династии российских страховщиков, руководство Росгосстраха стремится привлекать к работе лучших специалистов, инвестирует значительные средства в обучении и подготовку кадров.

Сотрудникам Росгосстраха предоставляются большие возможности для повышения своего профессионального уровня.

Система обучения и переподготовки кадров выстроена в нашей компании следующим образом:

· Школа страхового агента - обучение и повышение квалификации сотрудников агентской сети;

· Учебно-методический центр - переподготовка и повышение квалификации штатных сотрудников региональных организаций компании;

· Корпоративный университет - подготовка управленческих кадров компании.

Движущая сила успеха - это люди. Забота о персонале, воспитание сильных профессионалов - важнейшая задача компании.

3 Росгосстрах-Поволжье. Управление по Оренбургской области

На территории области работает Филиал ООО «Росгосстрах-Поволжье» - Управление по Оренбургской области, входящий в Группу компаний «Росгосстрах». Филиал образован в 2003 году в результате реорганизации системы Росгосстраха, проводимой в целях оптимизации деятельности компании.

Росгосстрах занимает лидирующие позиции в Оренбургской области по обязательному страхованию автогражданской ответственности (ОСАГО), страхованию имущества граждан, от несчастных случаев, а также в целом по массовым видам страхования.

Клиентами Росгосстраха являются крупнейшие предприятия и организации области. В их числе - Администрация Оренбургской области, Управление ГИБДД по Оренбургской области, крупнейшие банки и ведущие лечебные учреждения Оренбурга. Более 300 тысяч жителей Оренбургской области находятся под страховой защитой нашей компании.

В составе филиала работают около 1000 страховых агентов по всей области. В офисах продаж и Центрах урегулирования убытков высококвалифицированные специалисты помогут клиентам быстро оформить все необходимые документы, дадут исчерпывающие консультации по вопросам страхования.

В 2005 году Росгосстрах выплатил жителям Оренбургской области более 160 миллионов рублей страхового возмещения. Третья часть выплат совершена в отношении жителей Оренбурга и предприятий областного центра. Вот только некоторые примеры крупнейших выплат при наступлении страховых случаев в 2005 году:

- 1,215 миллиона рублей выплачены жителю города Бугуруслана после угона застрахованного автомобиля «Toyota»;

- 704 тысячи рублей получило сельскохозяйственное предприятие Орска в результате аварии, в которой была практически полностью уничтожена иномарка;

- 161 тысяча рублей выплачена в качестве компенсации за пожар, повредивший здание и оборудование в крупном торговом комплексе райцентра Тюльган;

- 150 тысяч рублей получил житель села Асекеево в результате пожара в частном доме.

И это только единицы из внушительного списка произведенных выплат. Одна из самых крупных сумм - 2,5 миллиона рублей - была выплачена оренбуржцам и жителям области, пострадавшим в результате весеннего половодья. Серьезная работа проведена и по привлечению внимания автолюбителей к услугам, оказываемым компанией «Росгосстрах» по обязательному страхованию автогражданской ответственности. Общая сумма выплат по ОСАГО составила в 2005 году 114 миллионов рублей. В настоящее время основной задачей филиала ООО «Росгосстрах - Поволжье» - «Управление по Оренбургской области» является продвижение нового проекта РОСГОССТРАХ - КВАРТИРА.

Центры урегулирования убытков

Система Центров урегулирования убытков представляет собой 233 специализированных офиса, расположившихся на территории всей страны. Эта уникальная для России сеть построена Росгосстрахом так, что расстояние от одного центра до другого в густонаселенных районах не превышает 100-300км.

Основная задача Центров урегулирования убытков - сделать оперативной и удобной для клиентов процедуру страховых выплат. Центры оснащены современной техникой и передовыми IT-технологиями. Высококлассные технические специалисты предоставляют клиентам Росгосстраха и потерпевшим в ДТП весь комплекс услуг по урегулированию убытков.
В Центры урегулирования убытков могут обращаться не только жители Оренбуржья, но и клиенты Росгосстраха из любого российского региона, если ДТП с их участием произошло на территории области. Работа Центров позволит пострадавшим получать компенсацию ущерба в срок от трех до семи дней.

Клиенты Росгосстраха могут быть уверены, что в любом уголке России они всегда будут «под крылом сильной компании».

Заключение

Согласно социологическим исследованиям Росгосстраха, большинство россиян считают, что деньги должны работать, а не проедаться и не лежать «под матрасом». Это значит, что простые граждане стали более активно интересоваться финансовой сферой и пользоваться ее возможностями.

По оценкам аналитиков, через пять лет рынок страхования жизни должен вырасти в 10 раз. В первую очередь необходимо вскрыть у россиян потребность в страховании жизни, воскресить забытые традиции СЖ советских времен и предложить гражданам понятные и удобные страховые продукты, с помощью которых они могут обеспечить финансовую стабильность своего будущего и своих близких. Вот цель, которую поставил перед собой Госстрах.

Ранее Госстрах заключал договор страхования жизни только по правилам. В портфеле компании большинство договоров по СЖ имеют срок один год, но за последний год в компании были разработаны и выведены на рынок в пяти пилотных регионах (Москва, Новосибирск, Уфа, Пермь, Самара) новые страховые продукты совершенно иного качества. Минимальный срок страхования по новым программам - 3 года. Это значительнее, выгодней всем - клиенту, страховому агенту и компании.

Шестого октября 2006 года, ведущая страховая компания России «Росгосстрах» отмечает юбилей. Вот уже 85 лет страна живет и развивается под крылом сильной страховой компании.

В России этот праздник традиционно считается Днем страховщика, так как развитие российского рынка страховых услуг неразрывно связано с историей Госстраха, а затем и Росгосстраха.

Как рассказали агентству «Урал-пресс-информ» в Челябинском филиале Росгосстраха, двести двадцать лет назад Екатерина Вторая своим манифестом учредила первую страховую экспедицию. А шестого октября 1921 года был организован Госстрах, приемником и продолжателем традиций которого стал Росгосстрах.

Чуть позднее стало проводиться обязательное страхование имущества госпредприятий, арендуемых частными лицами и коллективными хозяйствами. За годы войны Госстрах РСФСР передал в государственный бюджет свыше 5,8 миллиарда рублей. В тоже время возмещение убытков от стихийных бедствий осуществлялось в строгом соответствии с действующим законодательством. В послевоенные годы страхование бурно развивалось. В 1956 году было введено обязательное страхование строений, принадлежащих гражданам на правах личной собственности которое затем было дополнено добровольным. В 50-е годы были созданы Советы содействия Госстраху. Они проводили агитационно-пропагандисткую работу среди населения. В конце 1980-х годов Госстрах разработал новые виды страхования: авто-комби, страхование школьников, страхование антиквариата, изделий из драгоценных металлов и камней, имущества арендных и фермерских хозяйств.

Пять лет назад настала новая веха в истории Росгосстраха. Седьмого сентября 2001 года на аукционе был продан первый пакет акций частным инвесторам (блокирующий пакет акций остался за государством). Это дало новый толчок к развитию и привлечению инвестиций.

На сегодня Росгосстрах демонстрирует устойчивые темпы роста по основным страховым и финансовым показателям. Компании присвоен самый высокий в РФ рейтинг надежности.

На сегодня Росгосстрах - единственная компания, собирающая более одного миллиарда долларов «классической» страховой премии. Всего в прошлом году компанией было собрано пять миллиардов рублей страховых взносов. Прогноз этого года - сорок миллиардов рублей. Челябинский филиал Росгосстраха также демонстрирует рекордные темпы роста по сборам. В этом году сборы увеличатся в 18 раз и превысят 750 миллионов рублей, а (по предварительным прогнозам) в 2007 году филиал перешагнет миллиардный рубеж.

В настоящее время в Росгосстрахе работает 97 тысяч человек, в том числе 60 тысяч страховых агентов, в Челябинском филиале - одна тысяча 70 человек. Средний возраст сотрудников - 38 лет, средняя зарплата превышает среднеобластной показатель.

По словам директора Челябинского филиала компании Сергея Кормишкина, россияне учатся просчитывать риски и избегать неприятностей, а Росгосстрах готов предоставлять действенные способы защиты в короткие сроки.

Группа компаний "Росгосстрах" представляет собой вертикально интегрированный холдинг. "Материнской" компанией холдинга является ОАО "Росгосстрах", а основным административно-управляющим звеном - Холдинговая компания "Росгосстрах», созданная по типу управляющей компании и осуществляющая координацию деятельности предприятий, входящих в группу, в первую очередь 10 межрегиональных и региональных страховых обществ с ограниченной ответственностью (таблица 1).

После рассмотрения вопроса можно вывести, что перед Росгосстрахом стоят следующие задачи: Первая стратегическая задача - расширение страхового бизнеса. Для этого разрабатывается ряд проектов развития приоритетных для нас видов страхования. К ним относятся страхование жизни, страхование гражданской автоответственности, медицинское страхование, страхование особо опасных производств, страхование муниципальной собственности и муниципального жилья и некоторые другие. Это те направления, в которых мы предполагаем в ближайшие год-два достичь существенного продвижения вперед.

Второй круг реализуемых проектов связан с повышением управляемости компании. Это - введение новой системы управленческого учета, реализация сквозного бюджетного планирования, продолжение работы над проектом создания единой информационной системы. То есть те действия, которые должны повысить эффективность функционирования системы. Сюда же относится преобразование части дочерних компаний в территориальные управления.

Третий блок задач, - это реформирование системы мотивации. Задача достаточно сложная, потому что действующая - очень громоздка: много разных уровней, различных интересов. Согласование их, увязывание в рамках единой, целостной системы стимулирования - это достаточно трудно. Но мы понимаем, что без сильной мотивации бизнес эффективным не бывает. А также и то, что это потребует вложения средств.

Литература

1. «Азбука страхования» А.П.Архипов. Москва 2003г.

2. В.В.Владимиров. Страховой рынок России. Состояние и проблемы.

(Проблемы менеджмента и рынка. Сборник трудов. Оренбург 2000г.)

3. Росгосстрах. ( по лицензии Минфина Р.Ф.) 2003г.

4. Российская международная академия туризма.

«Основы страхования» - А. А. Гвозденко. Редакция: «Финансы и статистика» г. Москва.

5. «страховое дело в Росси» - С.Л.Ефимов, В.В.Акимов, В.Н.Борзых М «русское слово» АСО «Россия» 1997г.

6.Корпоративная газета «Госстрах» № 4 - 6 -2005.

7. Корпоративная газета «Госстрах» № 2 (91)

Февраль - март - 2006.

8. Корпоративная газета «Госстрах» № 3 (92)

Апрель - 2006.

9. Сай в интернете http://www.rgs.ru/rus/

10. Основы страхового права России, М.Я.Шиминова - М.1993.

11. Право социального обеспечения, Е.Е.Мачульская - М.1989.

12. Социальное обеспечение и социальное страхование, Г.В.Сулейманова - М.1998.

13. Страхование, В.В.Шахов - М. 1997.

14. Страховое дело - учебник, п/ред. Л.И.Рейтмана. - М. 1992.