Методологические аспекты развития рынка аудиторских и консалтинговых услуг

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Методологические аспекты развития рынка аудиторских и консалтинговых услуг

Профессиональные аудиторские и консалтинговые организации выполняют в обществе важную роль. Инвесторы, кредиторы, работодатели и другие участники делового сообщества, а также правительство и население в целом полагаются на них в плане разумного эффективного управления и компетентных рекомендаций по различным вопросам бизнеса и налогообложения. Отношение и поведение аудиторов консультантов при предоставлении ими таких услуг влияет на экономическое благосостояние их сообщества и страны в целом. Учитывая, что наше исследование направлено на развитие рынка аудиторских и консалтинговых услуг, мы можем определить, что методология в данной сфере деятельности - это именно учение об организации деятельности субъектов, оказывающих профессиональные деловые услуги. Такое определение однозначно детерминирует и предмет методологии - организацию деятельности. Поэтому необходимо, прежде всего, рассмотреть содержание понятия «организация». В соответствии с определением, данным в философском энциклопедическом словаре - «организация» представлена по трем детерминантам: внутренняя упорядоченность, согласованность взаимодействия более или менее дифференцированных и автономных частей целого, обусловленная его строением (свойство); совокупность процессов или действий, ведущих к образованию и совершенствованию взаимосвязей между частями целого (процесс); объединение людей, совместно реализующих некоторую программу или цель и действующих на основе определенных процедур и правил (организационная структура). Таким образом, для развития методологии в области профессиональных деловых услуг должны быть раскрыты представленные детерминанты, определены их взаимосвязь и выявлены пути их совершенствования. Но, совершенствование предполагает не просто хаотический процесс, а достижение определенных целей и задач. Поэтому для формирования и развития методологии в сфере профессиональных услуг следует, прежде всего, определить цели создания самой организации, ее тактические и стратегические задачи, решение которых в дальнейшем будет обуславливать и развитие самого рынка профессиональных услуг. Исходя из того, что профессиональные организации оказывают, по сути, индивидуальные услуги, которые влекут за собой тесное взаимодействие с клиентом потребляемых услуг, данная взаимосвязь, по нашему мнению, и лежит в основе определения целей и задач консалтинговых и аудиторских компаний, таких как: оказание высокопрофессиональных услуг; повышение доходности; внедрение инновационных технологий оказания деловых услуг; привлечение и развитие высококлассного персонала. При этом такие организации должны не только профессионально вести свой бизнес, но и умело конкурировать на рынке, грамотно работать с клиентами, развивать новые технологии оказания услуг и конечно повышать показатели эффективности своей деятельности. Для решения поставленных задач необходима политика внедрения новых форм управления организацией, учитывающих особенность менеджмента в деловой компании, т.е. его направленность на наиболее эффективное использование профессиональных навыков работников и четкое согласование деятельности различных служб внутри фирмы. Такая система управления может осуществляться, по нашему мнению, на основе созданной и сбалансированной организационной культуры, включающей в себя управленческую, технологическую и этическую сущность. Следует отметить, что исследование вопросов, связанных с формированием организационной культурой в аудиторских и консалтинговых организациях, обуславливается, прежде всего, следующим:

1. недостаточностью обоснования теоретических и практических разработок в области создания организационной культуры, как управленческого ресурса деловой компании;

2. необходимостью создания организационной культуры внутри аудиторской и консалтинговой фирмы;

3. поиском новых путей повышения конкурентоспособности и качества предоставляемых услуг;

4. снижением аудиторского риска и риска в области оказания консультационных услуг;

5. возможностью повышения эффективности финансово-экономической деятельности организации в целом.

Исследования в области формирования и развития организационной культуры проводятся сравнительно недавно, но, начиная с восьмидесятых годов прошлого столетия термин «организационная культура» приобретает все большее значение в области управления предпринимательскими структурами. Поэтому многие авторы, исследуя это понятие, давали ему свои определения и характеристики. По нашему мнению, для аудиторских и консалтинговых компаний под понятием «организационная культура» следует понимать - систему взаимосвязанных элементов на основе разработанной организационной структуры, включающую внутрифирменные стандарты, кодекс этики и конкретные положения, которые служат ориентирами поведения и действий персонала внутри компании и при оказании профессиональных деловых услуг.

Исходя из этого определения, можно выделить три основные составляющие необходимые для формирования организационной культуры в аудиторской и консалтинговой компании:

* грамотно построенная организационная структура, учитывающая все специфические особенности фирмы;

* разработанные ведущими специалистами внутренние стандарты, положения, кодекс этики персонала;

* приятие и применение персоналом компании разработанных локальных документов.

Теория управления, основанная на системном подходе, рассматривает организацию как множество связанных между собой и определенным образом упорядоченных компонентов, которое обладает целостностью и образует единство с внешней средой. Поэтому и возникает вопрос о четкости и логичности построения организационной структуры. При ее построении, на наш взгляд, руководителям аудиторских и консалтинговых компаний необходимо учитывать следующие компетенции:

1. виды, оказываемых услуг;

2. состав персонала и ведущих специалистов, области их профессиональных знаний, опыт работы, практические навыки;

3. возможности и порядок внедрения инновационных технологий оказания профессиональных услуг;

4. определение полномочий, распределение ответственности и формирование уровней в иерархии управления;

5. создание и внедрение единой информационной среды, обеспечивающей эффективность принятия управленческих решений;

6. обеспечение взаимосвязи между элементами организации, создание условий для адаптации к изменениям во внешней среде.

Как мы уже отмечали выше, необходимой составляющей при создании организационной культуры, являются также разработанные внутрифирменные стандарты. Под внутренними стандартами аудиторской и консалтинговой организации принято понимать документы, детализирующие и регламентирующие единые требования к осуществлению и оформлению профессиональных услуг, принятые и утвержденные руководством фирмы с целью обеспечения эффективности практической работы. При формировании внутренних стандартов целесообразно использовать системный подход, основанный на нормативной и функционально-операционной информации о фирме, как о единой системе. Применительно к аудиторской организации под элементами такой системы целесообразно понимать: состав работ по стадиям и объектам аудита; виды консалтинговых услуг и специальных заданий; комплексы задач, связанных с управлением аудиторской фирмой; контроль качества, предоставляемых услуг. На начальном этапе внедрения системного подхода разработчиками должна быть четко сформирована организационная структура компании, определены функции и обязанности каждого отдела и подразделения. При этом необходимо учитывать все факторы, влияющие на систему: объемы выполняемых работ; численность персонала и их квалификационный уровень; спектр предлагаемых услуг; стоимостную оценку вложенных инвестиций и др. Практическому воплощению системного подхода к формированию внутренних стандартов аудиторских и консалтинговых организаций может способствовать их модульное построение. Состав модулей относительно обособленных элементов системы для формирования внутрифирменных стандартов логично представить в соответствии с определенной классификацией (таблица 1).

В дополнение к перечисленным внутренним стандартам аудиторских и консалтинговых организаций должны быть разработаны методики, внутренние инструкции и положения, а также перечень процедур, рабочие таблицы, вопросники, макеты и другие документы вспомогательно технического характера, которые логично представить в виде приложений к конкретному регламенту. Предложенная классификация внутрифирменных стандартов может быть положена в основу развития системы управления аудиторско-консалтинговыми организациями.

деловой аудиторский консалтинговый рынок

Классификационные группы рекомендуемых внутрифирменных стандартов

Литература

1. Пименова А.Л. Методологические подходы к совершенствованию оказания аудиторских услуг в РФ // Проблемы современной экономики. - 2010. - №4.

2. Официальный сайт Министерства Финансов РФ http://www1.minfin.ru

3. Стандартизация и унификация бухгалтерского учета и аудита в условиях глобализации экономики / Г.Н. Бургонова, А.Л. Пименова. и др. - СПб.: МБИ, 2009.

3. Фомишин С.В., Чернов Ю.В. Управленческое консультирование: Международный опыт. - Ростов-на-Дону: «Феникс», 2006. - С. 51.

4. Об аудиторской деятельности: Федеральный Закон №307-ФЗ от 30.12.2008 г.

Размещено на Allbest.ru