Специфика круизного туризма

Ознакомление туристов с правилами техники безопасности и поведения на судне, на берегу во время экскурсионного обслуживания, купания проводится как по судовой радиосети, так и в ходе собраний, встреч, бесед руководителя круиза с туристами. [4, c. 113].

На туристских круизных судах по согласованию между капитаном и туристской фирмой устанавливается общий режим дня (внутренний распорядок), соблюдение которого обязательно для всех туристов и обслуживающего персонала.

Знакомя туристов с Правилами пользования судами необходимо особо подчеркнуть, что пассажирам на судне не разрешается:

начинать посадку и высадку до полной швартовки судна и подачи трапа;

входить в служебные помещения и места, где расположены судовые устройства и механизмы;

перевозить оружие, огнеопасные, легковоспламеняющиеся, отравляющие резко пахнущие, ядовитые, взрывчатые вещества, а также предметы и вещи, которые могут, загряз нить или повредить судовое имущество и нанести ущерб пассажирам;

курить в местах, не отведенных для курения (в салонах, каютах, ресторанах и коридорах и т.д.);

оставлять при уходе из каюты включенными электролампочки и открытыми окна и двери;

бросать за борт окурки, спички, отбросы и другой мусор;

купаться с борта судна;

выходить на рабочую палубу судна во время швартовки;

находиться на открытых частях палубы после отбоя (23 часа);

мешать работе команды судна.

При подходе судна к «зеленой» стоянке необходимо обратить внимание туристов на строгое соблюдение правил поведения на воде во время купания:

- купаться можно только в отведенных для этих целей местах;

- нельзя заплывать за ограничительные буйки;

- не стоит купаться в сумерки и ночное время;

- нельзя подавать сигналов ложной тревоги;

- родители должны внимательно следить за безопасностью купания своих детей не оставлять их без надзора; - нельзя подплывать к судам и лодкам. Перед экскурсионным обслуживанием в городе-стоянке судна руководитель круиза должен проинформировать туристов о правилах безопасности во время экскурсий:

- о выполнении правил уличного движения при пешеходной экскурсии;

- о соблюдении правил пользования автобусами;

- о необходимости взять с собой при высадке на берег посадочный талон или туристскую книжку - пропуск на теплоход;

- о возвращении на судно к установленному времени отправления. В случае заболевания туриста на круизном туре и необходимости его госпитализации или лечения на берегу капитаном судна и руководителем круиза принимаются меры по доставке его в ближайший порт.

При перевозках на круизных судах организованных групп детей в целях обеспечения наиболее благоприятных условий их пребывания и предотвращения инфекционных заболеваний предлагается соблюдать следующие правила:

- Для каждой группы школьников должен выделяться руководитель, имеющий опыт работы с детьми [4, c. 176].

- На каждого должна быть оформлена медицинская справка об отсутствии у ребенка инфекционных заболеваний и контакта с инфекционными больными, выданная медицинским работником школы или поликлиники по месту жительства ребенка.

Руководитель группы обязан за 2 часа до отправления в рейс предъявить медицинскому работнику санитарно контрольного отдела в речном или морском порту медицинские справки и общий список детей, включенных в состав группы.

Капитан судна допускает посадку организованной группы школьников только после получения разрешения санитарно-контрольного отдела [12, c. 193].

При использовании судов в осенний период под гостиницы, а также на перевозки детей с родителями указанные требования не распространяются. В целях обеспечения безопасности всех туристов на судне капитан и судовой врач могут вынести решение о снятии туриста с маршрута, если они придут к мнению, что дальнейшее пребывание туриста на борту судна представляет опасность для него самого или окружающих. В этом случае турист отправляется на берег в ближайшем порту, и принимаются соответствующие меры.

Заключение

В процессе выполнения работы мной была рассмотрена специфика круизного туризма, выявлены его специфические черты и особенности, также я исследовала основные направления круизов, виды круизов, изучила ведущие страны круизных путешествий и крупнейшие компании на мировом круизном рынке.

Можно сделать вывод, что за последние годы изменился имидж круиза как турпродукта. Теплоход превратился в плавучий отель, где царит атмосфера развлечений и праздника. Благодаря проведению интенсивных рекламных кампаний привлекательность круизов возросла среди всех слоев населения.

В последнее десятилетие круизный рынок характеризуют четыре фактора:

- специализация предложения

- плавание на небольших комфортабельных теплоходах

- соответствие размера теплохода набору услуг

- автоматизация.

В круизном бизнесе появилась необходимость создания простого управления информационной системой.

Одним из примеров может служить внедряемая в греческих портах компьютерная программа берегового обслуживания круизных пассажиров в системе «Мультимедиа». Благодаря этой программе возможности предложения услуг на берегу, в портах захода доводятся непосредственно до туристов на борт теплохода через бортовой, а в ряде случаев через каютный компьютер.

Поэтому очевидно, что организация круизного вида отдыха - перспективное и прибыльное дело и знание его основ никогда не будет лишним.

Список использованных источников

1. Сенин В.С. Введение в туризм. М. Б.И., 1993 г. 104 с.

2. Че6отарь Ю.М. Туристический бизнес. - М.: Мир деловой книги, 1997г.

3. Биржаков М.Б., Жигунов Э.А., Шумилов А.Л. Речные круизы. Туристские фирмы. Выпуск 11. - СПб., 2004.

4. Я.Е. Парций. Научно-практический комментарий закона об основах туристской деятельности в Российской федерации. - М.: фонд «Правовая культура», 1998 г.

5. Авчинкин Д.В. Международные перевозки. - Минск, Амагфея, 1999.

6. Джон Р. Уокер. Введение в гостеприимство: учебник. - М.: издательское объединение «Юнити». 1999.

7. Журнал «Вояж и отдых», 1999-5.

8. Гуляев В.Г. Туристские перевозки. - М.: Финансы и статистика, 2002.

9. Гуляев В.Г. Организация туристской деятельности. - М.: Нолидж, 1996.

10. Мировые круизы Туристская деловая газета, 1996 № 11,12.

11. Чабан Ю. Автотранспортные перевозки и право - СПб., Геза Ком. 2001.

Размещено на Allbest.ru