Имидж российских политиков в глазах молодежи

Использование маркетинговых инструментов анализа в социологических исследованиях политического имиджа. Построение и анализ пирамид здоровья брендов российских политиков для оценки их электорального потенциала. Выявление имиджа "идеального" политика.

Рубрика Социология и обществознание
Вид дипломная работа
Язык русский
Дата добавления 13.07.2020
Размер файла 1,0 M

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http://www.allbest.ru/

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ АВТОНОМНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ «НАЦИОНАЛЬНЫЙ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ «ВЫСШАЯ ШКОЛА ЭКОНОМИКИ»

Факультет социальных наук

Выпускная квалификационная работа

образовательная программа «Социология»

Имидж российских политиков в глазах молодежи

Выполнила

Антомони Мария Михайловна

Научный руководитель

к.с.н., доцент кафедры

социологической информации

департамента социологии

Ротмистров Алексей Николаевич

Москва 2020

Содержание

Введение

1. Междисциплинарные предпосылки исследования

2. Методология исследования

3. Анализ данных и результаты исследования

4. Выводы исследования и профессиональная значимость

5. Ограничения исследования и перспективы развития

Библиография

Приложение

Введение

Общероссийские исследования говорят о том, что из 59% россиян, чувствующих необходимость радикальных перемен в стране, 13% указывают на важность смены правительства, президента и власти - это топ-2 наиболее популярных ответов [10]. При этом возглавляют рейтинг лиц, крайне незаинтересованных в радикальных переменах с точки зрения опрошенных россиян, так же чиновники - 69%, олигархи - 67% и В. Путин с окружением - 25%. Эти 2 статистических вывода очень персонализированы: респонденты однозначно указывают на физические объекты желаемых политических изменений, а также на антагонистов изменений (как видно из результатов, эти «роли» совпадают в одних и тех же категориях лиц). Среди тех политиков, кто мог бы предложить привлекательный план перемен, респонденты дают 2 наиболее популярных содержательных ответа: «таких нет» - 21% и В. Путин - 16%. Очевидна противоречивая картина в массовом сознании населения: четкое понимание, какие перемены ожидаются и на кого они направлены, но абсолютное замешательство в том, от кого можно было бы ждать решительных действий. Примечателен противоречивый образ В. Путина, который с одной стороны выступает как лицо, которое необходимо сменить и которое является противником решительных перемен, но с другой - единственная конкретная персоналия, способная осуществить эти перемены (остальные политики в данном вопросе набрали значительно меньший процент).

Кроме того, ряд исследований показывает, что доля россиян в возрасте от 18 до 23 лет, недовольных существующим положением дел в стране, ждущих кардинальных перемен в политической системе, а также желающих переехать из России на ПМЖ в другие страны, неуклонно растет [42]. За ростом непривлекательности страны для молодых людей скрываются определенные проблемы, в том числе политического характера: например, неудовлетворенность экономической обстановкой и политической ситуацией в России [42]. Желание уехать на ПМЖ из России и непосредственно переезд - вещи разные, но нельзя отрицать, что высокий процент только желающих переехать свидетельствует о внутренних проблемах страны, в том числе непривлекательности власти (что позволяют предполагать приведенные выше данные), которые необходимо выявлять и решать. Проведение комплексных исследований, в которых бы затрагивались не только вопросы переезда и его мотивы, но и причины предпочтения других стран России, необходимо хотя бы для того, чтобы снизить угрозу роста демографического кризиса в стране в связи с потенциальным оттоком не просто молодых людей, но и квалифицированных кадров (ведь чем выше ценность профессионала, тем больше перспектив, в том числе за рубежом, у него появляется).

Причем необходимость поиска и анализа интернальных политических несовершенств имеет дуальную природу: она мотивирована не только политическим ослаблением власти и ее позиций среди данной возрастной когорты, но и социологической потребностью в фиксировании трансформаций политических ориентаций и авторитетов у молодежи, без информации о которых нельзя в полной мере говорить о ценностной структуре современной российской молодежи.

Неполнота описания политической среды и узость уже существующих социологических исследований политиков, рассматриваемых в следующей главе, заключается в том, что все многообразие имиджевых атрибутов сводится лишь к размытым по концептуализации доверию политику, его одобрению и вполне конкретному желанию голосовать (в основном речь идет о В. Путине, Д. Медведеве, В. Жириновском, Г. Зюганове, а также С. Шойгу и С. Лаврове) [9, 16, 24, 27]. Несмотря на очевидную важность последнего критерия, такие упрощения чреваты ростом разрыва между действиями власти и настроениями людей. Результаты, основанные на ограниченном числе как теоретических объектов (одобрение политиков), так и самих вопросов (ведь, как правило, для этих целей проводятся телефонные экспресс-опросы) не позволяют выявить причины и смыслы, стоящие за полученными числами.

Для того, чтобы понимать, о каких именно изменениях и желаемых переменах в смене президента и власти, в частности, говорит население, и почему наряду с четкими запросами нет ответа на вопрос о том, кто может претворить перемены в жизнь, важно составить портрет российского политика, который бы однозначно показывал, каков тот политик, которому импонирует молодое население России. Причиной, по которой изучение имиджа политиков более привлекательно, нежели отношение к их деятельности (что по смыслу было бы более оправданно) - это желание изучать в том числе несистемных политиков, то есть тех, кто формально не занимает государственную должность, но имеет самостоятельную политическую повестку и активно продвигает ее в массы с перспективой в будущем занимать формальные должности и вести деятельность, отношение к которой уже можно будет оценивать. С появлением количественных исследований, формирующих подобный портрет и не ограниченных узким кругом политиков (обзор литературы свидетельствует о недостатке исследований с подобными теоретическими и методическими параметрами), все остальные результаты уже существующих работ и мониторингов стали бы более осмысленными, лучше бы поддавались интерпретации.

Таким образом, можно кратко резюмировать проблемную ситуацию исследования: игнорирование двойственности потребности изучения имиджа политиков не только для последующего политтехнологического использования, но и для социологического понимания устройства политических взглядов и предпочтений нынешней молодежи, приводит к парадоксальному и фрустрированному отношению населения к российской власти [10] и неполноте существующих исследований имиджа политиков именно в сознании граждан.

Основной исследовательский вопрос научной работы состоит в следующем: какой имидж присущ российским политикам по мнению молодежи?

Цель: изучить имидж российских политиков в глазах российской молодежи.

Теоретический объект

Имидж российских политиков.

Предмет

Структура имиджа российских политиков среди молодежи.

Эмпирический объект

Под молодежью в рамках работы подразумеваются россияне, проживающие на территории всех федеральных округов России, в возрасте от 18 до 23 лет. Несмотря на то, что указанные границы возраста не охватывают все население, демографически подпадающее под определение молодежи (в соответствии с постановлением "Об основных направлениях молодёжной политики в Российской Федерации" к категории молодёжи в России относятся граждане от 14 до 30 лет), было принято решение остановиться на узкой группе молодых людей, именуемых в данной работе молодежью, так как именно с ними связаны основные опасения демографического спада, а также потери профессиональных кадров в связи с перманентно растущими эмиграционными настроениями [42].

Методологическим решением могут стать маркетинговые методики исследования имиджа, способные дополнить классические социологические методы анализа: например, оценить активность электората у политика, его узнаваемость и предпочтительность у населения, а также структуру имиджа политика в сознании населения, которые как раз дают бомльшую осмысленность при интерпретации настроенности населения на перемены и переезд. Применение маркетинговых методов анализа данных для отображения имиджа политиков обусловлено рядом причин: изучение имиджа традиционно применяется в маркетинге для анализа рыночных и персональных брендов, обладает большей гибкостью относительно как создания компактного инструментария, так и анализа данных с меньшими ограничениями к типу данных и их минимальному количеству [5, 19, 23, 38]. Кратко перечисленные преимущества маркетинговых методов (более подробно освещенные в литературном обзоре) позволяют получить комплексную информацию обо всех игроках на рынке: от самых крупных до малоизвестных локальных, что и необходимо для данной работы, так как российские политики также могут иметь как общероссийскую известность, так и более скромную. По аналогии с экономическим рынком, политическая сфера также разнообразна и разнородна** Более подробно о сходстве устройства политического и экономического рынков можно прочитать в разделе «Имидж политика как элемент маркетинга» в главе «Междисциплинарные предпосылки исследования». [11, 19], а значит, может быть изучена теми подходами, которые позволяют учесть даже наименее популярных политиков без смещений.

Для получения ответа на исследовательский вопрос, а также достижения поставленной в работе цели в соответствии с выбранными методами анализа, выделено три эмпирические задачи:

1. Сравнить электоральный потенциал российских политиков посредством оценки пирамид здоровья брендов политиков.

2. Составить карту восприятия имиджей российских политиков молодежью.

3. Воссоздать структуру имиджа «идеального» политика в глазах молодежи.

1. Междисциплинарные предпосылки исследования

Обоснование проблемной ситуации и постановка теоретических задач

Опросы общественного мнения затрагивают многие, если не все, аспекты жизни граждан: благополучие населения (будь то здоровье, материальный достаток или ощущение дискриминации), отношение к социальным институтам, оценки состояния экономики страны, доверие и лояльность власти и многое другое. Одной из задач опросов общественного мнения является мониторинг замеряемых показателей в динамике, представление удовлетворенности населения для оценки и корректировки политики функционирования отдельных институтов и государства в целом. Регулярное наблюдение и анализ результатов полученных статистик - необходимая составляющая здоровой работы государства. Систематические исследования восприятия политиков населением, как часть общего мониторинга за жизнью граждан, чрезвычайно важны, так как лидеры государств или отдельных регионов формируют не только свой имидж, но и имидж подконтрольных им институтов, негативное восприятие которых может привести к недоверию институту и его представителям, росту недовольства им со стороны населения и нарастанию конфликта между гражданами и властными структурами [8]. Несмотря на очевидную необходимость проведения регулярных опросов о восприятии власти населением, в России подобная практика не распространена. Крупнейшие организации, осуществляющие мониторинг общественного мнения - ВЦИОМ и ФОМ - проводят исследования, по которым зачастую невозможно выстроить полную картину отношения населения к событию, человеку или явлению. В частности, ВЦИОМ предоставляет регулярные рейтинги доверия президенту и одобрения его деятельности [16], но что кроется за этими числами и почему рейтинги растут и опускаются, какими смыслами наделяют люди образ президента - на этот вопрос ВЦИОМ не в состоянии дать ответ за счет отсутствия уточняющих вопросов. Единственное, чем располагают названные организации в контексте сравнительных исследований - это предвыборные опросы общественного мнения о намерении голосовать за того или иного кандидата [28, 30]. Эти данные также недостаточны для полноценного выявления желаний граждан, так как намерение голосовать за кандидата не всегда означает положительную оценку его деятельности и личности, а, как один из возможных вариантов, голосование за кандидата за не имением лучшей альтернативы. Именно поэтому так важно и необходимо проводить исследования, охватывающие не «сухие» рейтинги одобрения и доверия или желания голосовать, а воспроизводить полноценный образ политиков, а также сравнивать их в пространстве восприятия, как часть ценностных устремлений населения (в данном случае молодежи), подлежащих перманентному изучению в социологии. Получаемые в ходе подобных исследований данные репрезентируют «народный взгляд» на представителей власти, отношение к ним и их действиям, как политиков, а также опосредованно свидетельствуют о здоровье политической системы страны: например, лояльность к политику N (безотносительно к методике ее измерения) на уровне 73% опосредованно выглядит как высокий показатель, но в сравнении, к примеру, с политиками L и K, которые имеют уровни лояльности 87% и 93% соответственно, это низкий показатель. Кроме того, важно рассматривать все метрики в контексте средних показателей на рынке, в данном случае политическом, с участием большинства рыночных игроков (политических деятелей партикулярно), что позволяет получить более достоверные результаты без смещения в сторону более высоких оценок или наоборот и чего сейчас не происходит.

Поправка на отдельные когорты также имеет значение, так как в разных возрастных группах по-разному выражены уровень политической активности и протестный потенциал, который имеет свойство возрастать при расхождении избирательных ожиданий с политическим курсом политика или партии [1, 8, 37]. В том числе этот протестный потенциал может выражаться в возрастании эмиграционных настроений, зафиксированных в недавнем исследовании Левада-Центра. По этим данным 53% россиян в возрасте от 18 до 24 лет хотели бы покинуть страну на ПМЖ [42]. Также в другой совместной работе Левада-Центра и центра Карнеги упоминается высокая доля тех, кто хотел бы серьезных изменений в стране, которые в том числе затрагивали бы изменение состава руководящих должностей в органах власти [10]. В отличие от самой крупной группы настроенных на решительные перемены, в том числе во власти (в возрасте 40-54 года), молодежь не настолько связана различного рода социальными обязательствами, которые могли бы существенно повысить их желание перемен, а также снизить желание поменять страну проживания. Если связь между желанием решительных перемен и стремлением покинуть Россию действительно имеют место среди молодых людей, то для страны это чревато национальной катастрофой (как демографической, так и экономической): молодые высококвалифицированные кадры имеют более высокие возможности покинуть страну, в следствие чего происходит «утечка мозгов», что тормозит и науку, и развитие экономики. Кроме того, отток молодых людей означает, что и прирост населения сократится не только за их счет, но и за счет их будущих детей, рожденных не в России, и тогда при медленном, но стабильном увеличении ожидаемой продолжительности жизни в стране, демографическая нагрузка будет только расти. Вот еще одна причина необходимости искать причины непривлекательности страны для молодых людей и создавать те условия, которые сделали бы ее более конкурентноспособной в плане выбора дальнейшего места для жизни и саморазвития молодых людей.

Предметно непривлекательность может быть следствием разных причин: несовершенство экономической системы или здравоохранения, социальной сферы, отсутствие чувства защищенности и справедливости, а также персонифицированное несогласие с курсом, которым тот или иной политик ведет страну/регион/населенный пункт или отдельную сферу деятельности. Даже в первом случае общего недовольства системой государственного регулирования (в целом, или в его аспектах) нельзя не учитывать того, что за работой любого института стоят конкретные люди, обеспечивающие его функционирование и отвечающие за его положительный или отрицательный образ в глазах населения. В совокупности со вторым сценарием персонифицированного недовольства появляется мотивированный аргумент в пользу изучения политических персоналий, а именно их имиджа, ведь, так или иначе, за образом учреждения, государственного органа или практик, ими воспроизводимых, стоит конкретная социальная группа, которая конструирует и поддерживает его, а значит каждого члена группы, как первопричины недовольства, стоит изучать в первую очередь.

Кроме того, исследование затрагивает восприятие имиджа политика, а не отношение к его или ее профессиональной деятельности, что, на первый взгляд, может показаться более оправданным. Для отказа от изучения оценок деятельности политиков есть причины: во-первых, объект исследования не ограничен действующими политиками, наделенными официальными полномочиями, вследствие чего было бы некорректно задавать вопрос об оценке мер или политических решений, принимаемых политиками, с учетом того, что неформальные политические лидеры не имеют полномочий для этого. Кроме того, оценка деятельности подразумевает под собой ряд методических проблем: она потенциально влечет больше социально-одобряемых ответов, она смещает выборку в сторону людей, следящих за политикой (так как знание политика «в лицо» и оценка его или ее партикулярных решений требует разного уровня осведомленности), она увеличивает размер анкеты, так как детализированные вопросы по деятельности каждого из политиков более информативны, но разнообразны. Например, сравнивать вклад С. Шойгу, С. Лаврова или А. Навального в развитие оборонной промышленности некорректно, так как это не входит в сферу компетенций С. Лаврова, а А. Навальный не имеет даже полномочий для осуществления вклада в отрасль. Поэтому было принято решение отказаться от изучения отношения населения к непосредственным результатам работы политиков в сторону целостного восприятия персоны, конструирования портрета политика, одной из составляющих которого являются профессиональные аспекты действий, универсальные для применения среди федеральных политиков разных уровней формального доступа к власти и сфер деятельности.

Исходя из подробного вышеописанного изложения проблемной ситуации исследования, можно выделить следующие задачи обзора литературы:

1. Обосновать актуальность, новизну и социологическую потребность в настоящем исследовании.

2. Определить и аргументировать возрастные и территориальные границы эмпирического объекта.

3. Проанализировать основные направления изучения политического имиджа, их достоинства и ограничения.

4. Выделить ряд описательных характеристик личностных и профессиональных качеств политиков для использования в инструментарии исследования.

5. Обосновать выбор аналитических методов изучения имиджа.

Политология: методы исследования имиджа политиков

Исследования имиджа политиков входят в сферу научных интересов политологов, однако, их существенное отличие от данной работы состоит в методах, используемых для анализа информации, а также ее источниках. В отличие от опросов общественного мнения, имеющих ряд частично упомянутых ограничений, строящихся на основе анкетирования населения, работы политологов представляют собой по большей части контент-анализ СМИ: семантический анализ упоминаний политиков, эмоциональный окрас события, в котором действующим лицом выступает политик, как в работе Е.А. Киктевой «Динамика образов Г. Явлинского и В. Путина в президентской кампании», анализирующей, в том числе, семантическое наполнение предвыборных речей политиков [11, 20]. То есть, работы политологов скорее про политическое брендирование сверху конкретным инструментом - СМИ, а не про имидж политика в сознании населения. Принципиальное отличие социологической работы в том, что в ней конструируются образы лидеров с другой стороны, снизу вверх, а не наоборот.

Обусловленность противопоставленных интересов двух дисциплин растет из принципиально разных предметных областей: в то время как для политологии это механизмы функционирования политической жизни и реализации власти, то для социологии предмет шире - это совокупность общественных отношений, в том числе и политических. Более того, дилемма структуры и агентности в социологии позволяет исследователю быть более гибким в вопросах выбора объекта и субъекта работы, чего нельзя сказать о политологах. Детально говоря об имидже политика, не стоит забывать о том, что концептуально понятия брендирования и создания имиджа заимствованы у экономики и маркетинга, а посему и изучением этих гибридных концептов занимается сфера политического менеджмента или государственного управления, отчего может показаться, что опыт изучения политического брендирования политологами представлен односторонне, только в политтехнологическом ключе [11, 12]. Являясь инструментом осуществления политики и продвижения идеологии, режима, политическое брендирование представляет собой отдельный вид именно политтехнологического управления, откуда и исходит бросающаяся в глаза ограниченность описываемых методов, инструментов и целей его изучения политологами (если быть точнее, лишь небольшой их группой, специализирующейся по большей части на прикладном использовании, нежели теоретическом исследовании, политических брендов) [12].

Существует ряд работ на стыке нескольких дисциплин: например, работы по политической психологии и политической лингвистике, которые более близки по направленности к социологическим. Работа «Образы политиков в представлении россиян» предлагает метод опроса для дальнейшего качественного семантического анализа ответов на вопрос «Назовите, пожалуйста, несколько главных, с Вашей точки зрения, качеств …имяполитика*… Как бы Вы его охарактеризовали?» [21]. Полученные результаты предлагают несколько укрупненных категорий с подсчетом частот по ним, согласованные с каждым из исследованных политиков. Таким образом на подсчете частоты упоминания респондентами каких-либо качеств политика делаются выводы о том, что В. Путина население видит как очень делового и нравственного, в то время как у В. Жириновского помимо этого еще делается акцент на негативные личностные качества. За исключением В. Путина и В. Жириновского, остальные политики имели скудное личностное описание, но сильные коннотации с профессиональной деятельностью: Ю. Лужкова респонденты видят как хозяйственного и трудоголика, Г. Явлинского как «замечательного экономиста» и противника коммунистов, Г. Зюганов - «настоящий коммунист», знает свое дело [21]. Аналогичная работа «Восприятие образов двенадцати ведущих российских политиков», предлагающая более детальный метод исследования - проведение фокусированных интервью - с целью выявления как осознанных, так и не осознаваемых установок в отношении политиков, продемонстрировала совершенно противоположные результаты, несмотря на близость формулировок вопросов и их смыслового наполнения [40]. Так, по результатам второй работы, население, наоборот, в целом, меньше всего склонно говорить о профессиональной деятельности политиков при оценке их восприятия, а куда более часто упоминает их личностные характеристики (как поведенческие, так и фенотипические), в то время как первое исследование количественно продемонстрировало, что личностные характеристики (за исключением портретов В. Путина и В. Жириновского) не популярны среди населения, а деятельность всех исследуемых политиков была в приоритете для людей. Уже по этим работам видны основные ограничения семантического анализа, частотного анализа упоминаний и контент-анализа, свойственных политологии и смежным дисциплинам: нет никакой корректировки результатов относительно известности и освещенности политика в медиапространстве, тогда как она и может являться причиной сильной рассогласованности результатов разных работ, ведь личностные качества, так часто упоминаемые во второй работе, могут быть сильно смещены именно за счет того, что В. Путин и В. Жириновский - одни из самых ярких и обсуждаемых политических персонажей в СМИ на момент проведения исследований, где акцент делается в том числе на их персональные характеристики, и именно за счет наличия нескольких «насыщенных» образов весь блок о личностных характеристиках выдвигается вперед. Кроме того, дизайн качественных исследований, как правило, не имеет первостепенной задачи соблюдения репрезентативности выборки, ведь даже на семантическом анализе нескольких десятков интервью типичных случаев говорить о переносе результатов на генеральную совокупность некорректно, что является критичным ограничением, когда речь идет об изучении настроений населения и его отношения к власти. Однако, такие исследования крайне полезны в качестве предварительного этапа перед проведением количественного. Они могут служить для выявления основных личностных и профессиональных категорий, наиболее семантически сильных, распространенных и частотных, которые составят основу количественного инструментария.

Исследования имиджа политиков в области политологии и смежных наук имеют свои особенности: преимущественно качественные методы исследования, как следствие, отсутствие репрезентативности, а также, в ряде случаев, методы исследования имиджа политиков находятся исключительно в пространстве СМИ. Эти особенности порождают ряд ограничений, которые помогает преодолеть социология, увеличивающая прикладной потенциал исследований в контексте переноса его результатов на генеральную совокупность при создании выводов рекомендательного характера для тех же политологов, политтехнологов или самих политиков.

Социология: методы исследования имиджа политика

В данном разделе речь пойдет о том, каким арсеналом мониторингов и работ обладает социология в сфере политики, что именно интересует крупнейшие центры изучения общественного мнения, а также разбор содержательных и методических особенностей этих работ. В первой части раздела речь пойдет о последних результатах статистики и их критическое осмысление, а во второй - проведен обзор тех инструментов и существующих наработок, которые будут использованы в настоящем исследовании в составлении анкеты, в выборе шкал для анализа или как смысловая составляющая для сравнения результатов.

Обзор ежемесячных мониторингов общественного мнения

Социологам, конечно, есть что предложить в сфере исследований политики: социологические опросы общественного мнения затрагивают многие, если не все, аспекты жизни населения. Социологов интересует именно взгляд населения на, в частности, вопросы отношения к политикам и на то, какими именно граждане их видят.

Несмотря на это существенное достоинство социологических исследований, они также имеют ряд ограничений: содержательные недостатки заключаются в том, что, во-первых, исследований образа политиков в глазах жителей РФ крайне мало, во-вторых, те работы, что есть, описывают не портрет политика, а лишь его часть, ограниченную показателями доверия, электоральным рейтингом и т.п. Также есть существенное методологическое ограничение: методы анализа, применяемые для обработки полученных данных, слишком примитивны: подсчет описательной статистики и иногда сравнение средних. Отчасти их выбор объясняется содержательными задачами: если интерес исследователей состоит только в замере уровня одобрения действий политика, то смысла в построении сложных многомерных моделей нет. Вследствие этого, большинство доступных работ содержат только анализ средних или построение индексов [9, 16, 24, 27]. Конечно, в подобном упрощении есть большой плюс: такие показатели просто отслеживать в ежемесячной динамике. Например, на сайте ВЦИОМ удобно отслеживаются такие показатели, как: удовлетворенность внутренней политикой властей, которая неуклонно падает с 2014 года - года присоединения Крыма к составу России - (лучший показатель наблюдался в первом квартале 2015 года, где удовлетворены были 56%, а всего 12% не удовлетворены, в то время как на сегодняшний день соотношение стало 29% против 34% соответственно) [26], аналогично растет недовольство экономической политикой властей (однако, в этом показателе разрыв более существенный: с марта 2018 года, после победы В. Путина на президентских выборах, разрыв между удовлетворенными и неудовлетворенными из 29% к 30% неуклонно стал увеличиваться и к октябрю 2019 года составил 23% против 42%), та же ситуация состоит и в социальной политике, где отправной точкой так же служит март 2018 года. Единственный показатель, который отличается как временномй стабильностью, так и высокими показателями удовлетворенности - это оценка внешней политики властей, находящаяся в окрестности значения 50% удовлетворенных и примерно 20% неудовлетворенных [26]. В совокупности эти данные очень показательно иллюстрируют недовольство граждан внутренним устройством государства, однако, формулировки вопросов обезличены, что не позволяет выявить корень недовольства, того, кто по мнению респондентов несет ответственность за это: президент ли это, местные чиновники ли, члены ли Федерального Собрания, кто-либо еще или вся система в целом. Основываясь на вышеописанных данных остается только предполагать наличие связи между переизбранием президента и резким ростом недовольства в стране, который пришелся как раз на период переизбрания В. Путина, что позволило бы выявить хотя бы одну конкретную персоналию.

В отличие от ВЦИОМа, Левада-Центр дает более детальную оценку одобрения, где уже приведена динамика по конкретным представителям власти: большинство стабильно одобряет деятельность президента и губернаторов, в то время как работу премьер-министра, Государственной Думы и Правительства население, в целом, на сегодняшний день не одобряет [25]. Данные идут несколько вразрез с теми изломами, что образовались в данных ВЦИОМ, но они дают более осмысленное представление ситуации: несмотря на то, что одобрение само по себе безлико и не может описать, какие политические действия и черты личности пользуются одобрением, а какие нет, есть возможность хотя бы приблизительно сегментировать политиков по одобрению гражданами.

Справедливо отметить, что персонифицированные опросы ВЦИОМ также проводит: это индексы доверия политикам, где безоговорочным лидером является В. Путин, чей рейтинг находится в окрестности 80%, который в закрытом вопросе сильно выше, чем в опросах Левада-Центра (там он составил 66%). Антирейтинг доверия возглавляют попеременно Д. Медведев и В. Жириновский (хотя Г. Зюганов и С. Миронов не сильно от них отстают). Существенным недостатком является методика, применяемая для измерения индексов: закрытая формулировка вопроса «В целом, доверяете ли Вы *имяполитика*…» способна смещать оценки респондентов в сторону более высоких результатов [16]. Доверие - слишком многомерный концепт, который не укладывается в рамки ответов «Да» и «Нет». Кроме того, некорректна постановка вопроса по каждому из политиков отдельно: доверие, пусть даже в условии закрытого вопроса, корректнее проводить в сравнении. Вопрос с множественным выбором также проводится ВЦИОМом, который демонстрирует уже совсем иные результаты (даже несмотря на все то же смысловое ограничение многомерности самой концепции доверия): доверие к президенту при другой методике резко падает с 80% до 30%, та же картина и у остальных политиков (однако, на второе и третье места вырываются С. Шойгу и С. Лавров, которые в большинстве крупных и широко освещаемых мониторингах не фигурируют вовсе) [31]. Отсюда, кроме методологической проблемы подобных мониторингов, появляется еще одна: ограниченный объект наблюдения. Представленные в первом случае политики - несменяемые кандидаты в президенты, которыми круг политических лиц в России, к счастью, не ограничивается. Это также приводит к смещениям (как к завышению результатов, так и к недостатку внимания к тем политикам, которые занимают топ доверия у населения, как С. Шойгу и С. Лавров), и, отчасти, целью этой работы и является проверка наличия этих смещений.

Обзор исследований имиджа В. Путина для инструментария

Та неполнота описания политической среды и узость уже существующих исследований политиков заключается в том, что все многообразие имиджевых атрибутов сводится лишь к размытым по концептуализации доверию, одобрению и, напротив, вполне конкретному желанию голосовать. Несмотря на очевидную важность последнего критерия, такие упрощения чреваты ростом разрыва между действиями власти и настроениями людей. Как это было видно во введении и первой части раздела, посвященного социологии, недовольство положением дел в стране неизменно растет, а также увеличивается запрос на серьезные перемены во власти [10, 26]. Для того, чтобы понимать, о каких именно изменениях во власти говорит население, важно составить портрет российского политика, который бы однозначно показывал: например, политик, которому импонирует население - это тот, кто действует в интересах населения, кто увеличивает качество жизни граждан (в стране или в отдельном регионе), кто борется с коррупцией, кто обладает суровым характером (или, наоборот, мягким и терпеливым). С появлением исследований, формирующих подобный портрет, все остальные результаты уже существующих работ и мониторингов стали бы более осмысленными, лучше бы поддавались интерпретации.

На данный момент таких исследований в России недостает, однако, несколько примеров того, как они могли бы выглядеть все же есть. Хорошим примером одного из вопросов аналогичной работы был бы следующий: «Как вы считаете, какой позиции придерживается Владимир Путин в борьбе с коррупцией?» Этот вопрос задавался ВЦИОМом с возможностью выбора одного из 5 вариантов ответа: «1. Он сторонник масштабной борьбы с коррупцией и жесткого наказания всех коррупционеров вне зависимости от должностей; 2. Он поддерживает борьбу с коррупцией только в некоторых случаях, когда это не связано с его близкими, окружением; 3. Он только на словах борется с коррупцией, но в реальности - ничего не делает; 4. Он только на словах борется с коррупцией, но в реальности - способствует развитию коррупции; 5. Затрудняюсь ответить» [18]. Такой вопрос четко и ясно определяет принадлежность политика (в данном случае президента) к одному из полюсов: борьба с коррупцией или пособничество ее развитию. Также ВЦИОМ предлагает детальную сегментацию опрошенных по этому вопросу: какова доля одобряющих президента среди тех, кто считает В. Путина борцом с коррупцией, а также разных групп по социально-демографическим характеристикам. Уже один этот вопрос с подробной сегментацией дает гораздо больше информации, чем обобщенные индексы, потому что содержит гетерогенную информацию о тех наиболее лояльных президенту социальных группах, а также о критически настроенных (например, электорат КПРФ - наиболее критически настроенный сегмент, 33% которого в сравнении с 14% по всей выборке считают, что президент не борется с коррупцией на деле или даже способствует ей) [18]. Вопрос о коррупции непременно должен иметь место в изучении имиджа политика, однако, для настоящего исследования он претерпит изменения: формулировка должна описывать именно характеристики, а не мотивы и действия человека. На это есть существенная причина: необходимость включения как можно большего числа популярных политиков России в опрос вынуждает считаться с тем фактом, что не все из них имеют правовые полномочия для изменения ситуации с коррупцией (в то время как В. Путин может повлиять на масштабы коррупции, в компетенции С. Шойгу это не входит, а А. Навальный, несмотря на свою антикоррупционную деятельность, вообще не обладает правовой силой для изменения положения дел). Поэтому этот вопрос в частности (как и остальные атрибутивные вопросы) необходимо задавать в формулировке, аналогичной следующей: «Кого из представленных политиков, на Ваш взгляд, можно назвать непримиримым борцом с коррупцией?» с возможностью множественного выбора, или, напротив, «Кого из представленных политиков, на Ваш взгляд, можно назвать коррупционером?»

Также ФОМ приводит результаты опроса, выявившие, что люди бы хотели участия В. Путина в дебатах, что также может характеризовать общественный запрос на «идеального» политика как открытого критике и готового к публичной дискуссии [32]. Это тоже немаловажная характеристика любого политического деятеля, которая импонирует половине населения, при чем вне зависимости от политических предпочтений. Аналогичный атрибут обязательно должен быть включен в инструментарий.

Следующая представленная в обзоре работа хотя и называется «Образ В.В. Путина в сознании российских граждан», предлагает широкий спектр направлений, по которым можно предлагать оценивать не только президента, но и других политических деятелей [41]. Так как работа сосредоточена на анализе лишь одного человека, то число вопросов и вариантов ответа на них больше, чем может быть в данном исследовании, которое нацелено на сравнение ряда персоналий по одним и тем же параметрам. Поэтому в качестве основы будут полезны не сами вопросы, а их темы: повышение уровня жизни населения, борьба с коррупцией, борьба с терроризмом, укрепление вертикали власти, обеспечение роста экономики, укрепление позиции России на мировой арене, укрепление законности, самостоятельность политика от мнений иных влиятельных лиц, представление интересов тех или иных социальных групп. Также обозреваемая статья предлагает анализ оценок моральных, психологических и фенотипических качеств президента, на которых акцентировалось внимание опрашиваемых, таких как: настойчивость, уверенность в себе, целеустремленность, твердость, серьезность, неуступчивость, а также жесткость. Конечно, этими утверждениями список не ограничивается. Вместе с этим президента на момент 2004 года также характеризовали, как противоречивого, скорее кажущегося сильным, чем являющегося таковым [41]. Также исследование содержит результаты анализа того, каким население видит «идеального президента», руководствуясь теми же категориями, что применялись и для исследования имиджа В. Путина, которые будет удобно сопоставлять с результатами настоящего исследования.

Таким образом, выделяются две сферы, внутри которых определяются атрибуты для оценки политика: это личностные качества и деловые, профессиональные навыки и устремления. На этой конструкции строится инструментарий настоящего исследования, которое не имеет приблизительных аналогов, изучающих так детально хотя бы еще одного политического деятеля России, помимо президента, что является чрезвычайным упущением, которое уже было неоднократно освещено: несмотря на падение доверия и одобрения президента, он все еще наиболее привлекательный политик для населения среди имеющихся, а поэтому вопросов о растущем уровне недовольства населения социальной и экономической повесткой государства к нему меньше. Для понимания настроений и ориентаций молодого населения России на политический курс страны, и, как следствие, повышения эффективности работы государственного аппарата необходим комплексный подход, уделяющий внимание не только трем редуцированным показателям доверия, одобрения и желания голосовать (как это делают центры общественного мнения), а вполне конкретным вопросам, которые волнуют население, и, что важно, с поправкой на известность и узнаваемость политика, что также играет не последнюю роль в исследовании имиджа.

Имидж политика как элемент маркетинга

Несмотря на то, что политика, казалось бы, далека по структуре от экономических рынков, составляющей которых является конкуренция, есть немало сходств не только между этими сферами, но и особенностями их конструирования и поддержания. Любой бренд несет в себе ключевую цель или идею, которую он доносит до потребителя. Эта глобальная миссия раскладывается на более простые составляющие, как позиционирование бренда относительно аналогичных, ценности, которые он транслирует посредством этого позиционирования, их принципиальные преимущества и, наконец, сопроводительные атрибуты [6, 19]. То есть, концепция любого бренда сжимается в пирамиду. Если говорить об экономическом рынке, то нетрудно понять, что функциональная цель бренда - обрести лояльную аудиторию за счет убеждения ее в том, что товары, предлагаемые этим брендом, наилучшим образом удовлетворяют их потребности, занять определенного размера нишу с целевыми потребителями и обойти конкурентов как по числу клиентов, так и по денежному обороту. На самом деле, политический рынок по системе функционирования очень близок к тому, что описан выше. Принципиальная разница состоит лишь в том, что итоговая база лояльных клиентов трансформируется в победу на выборах (если это выборы президента, мэра или губернатора) или занятие большинства партийных мест (если речь идет о парламентах) за счет мобилизации большой доли электората того или иного политика или партии. Таким образом, именно занятие своей политической ниши обеспечивает и символическую власть избранных - представительство интересов своего электората на занимаемой политиком должности, что уже влечет и материальные выгоды, аналогичные экономическим рынкам: получение денег из бюджета на деятельность политика или партии, осуществление заявленных программ.

Для достижения, по сути своей аналогичных целей, бренды как политические, так и экономические, конструируют собственный имидж посредством различных инструментов и методик. Производится первичное исследование рынка, наиболее популярных запросов и «болевых точек» аудитории, в соответствии с которыми моделируются первичные атрибуты бренда: какой он, на кого рассчитан, какие ценности он транслирует на потенциальную группу потребителей, а затем уже обособляется от плеяды аналогичных, конкурирующих брендов, расставляя акценты на том, в чем главное его преимущество перед остальными.

Существенным отличием, которое можно заметить между брендом политика и компании, это то, что для компании конкуренция и борьба за выживание на рынке происходит ежедневно, в то время как для политика или партии обострение конкуренции происходит только в периоды выборов, что в особенности касается России [11]. Несмотря на то, что необходимость в поддержании имиджа бренда политика также присутствует ежедневно, в России политическая система характеризуются сильной аморфностью, а потому за исключением периодов электоральной активности многие политики для большинства населения, которое также характеризуется сильной политической индифферентностью, слабо узнаваемы [7, 11, 14]. Тем не менее, несмотря на данное существенное отклонение, есть все основания полагать, что маркетинговые методы изучения имиджа применимы и к политическим брендам.

Во-первых, по своей направленности результаты маркетинговых работ по исследованию имиджа близки к социологическим - они воспроизводят тот имиджевый портрет, который существует в сознании потребителей, а не тот, что изначально предполагается и подразумевается самой компанией (или политиком) [15]. Во-вторых, важным достоинством этих методов является комплексное исследование всего рынка, так как изучение бренда обособленно, без учета климата на рынке, не дает оснований для содержательных выводов (что, например, текущие социологические исследования отношения населения к политической системе упускают). В-третьих, так как ключевым потребителем маркетинговых исследований является все же компания, заинтересованная в улучшении капитала бренда, его характеристик и показателей, то многообразие детальных методов анализа данных позволяют не только «поставить диагноз» или проследить общую упрощенную динамику, как это делают социологи, но и погрузиться более детально для четкого и однозначного поиска «очага проблемы»: например, на каком этапе потребители теряют интерес к продукту компании или переходят к конкурентам, или, наоборот, на каком этапе происходит наибольший приток клиентов. Для политиков это также (если не в большей степени) важно, так как от этого зависит их электоральная успешность и стабильность общества. В политической сфере углубление в детали полезно и потребителям, то есть гражданам страны, так как в данном случае речь идет не о приобретении товара, а о своеобразных «услугах длительного пользования»: делегировании власти и права представления интересов определенной социальной группы людей. Ссылаясь на работу П. Бурдье «Социология политики» уместно даже упомянуть то, что делегирование этой власти предлагает политику возможности не только предпринимать меры по улучшению жизни представляемой группы, но и, что более важно, оперировать мнениями и распространять политические представления, навязывая их как подлинные интересы общества (аналогично в экономических реалиях существует проактивный маркетинг предложения, искусственно создающий новые ценности для потребителей, навязывая их сверху) [8, 22]. Несмотря на существование такой опции, стратегия маркетинга отклика, основанная на изучении уже существующих неудовлетворенных потребностей потребителей или граждан является более стабильным, надежным и менее рискованным вариантом, а потому она более распространена и предпочтительна как в рыночной среде, так и политической [22]. Именно поэтому необходимо уделять тщательное внимание тому, как на микроуровне происходит ознакомление гражданина с брендом политика, ведь чем больше нарастает потенциальный разрыв между желаниями и потребностями потребителя (населения) и исполнителем (политиками), тем ниже лояльность и выше протестный потенциал [8, 33]. В экономике подобные проблемы решаются гораздо проще: как только компания по тем или иным причинам теряет доверие своих клиентов, те, как правило, переходят к другой, а первая вынуждена искать и решать проблемы качества продукции, логистики поставок, содержания рекламы и ребрендинга для быстрого возвращения утраченных позиций (если речь не о монополии, где отказ от товаров и услуг компании также крайне затруднителен). В политике такие изменения происходят медленнее, потому что полномочия делегируются на определенный срок, и, если компания находится в прямой зависимости от клиентов, то политик, обретая власть, делегируемую гражданами, имеет риск стать обособленным от тех, кто изначально его избрал. Значит, с определенной точки политик и граждане начинают преследовать противоположные цели: первый стремится придать как можно больше легитимности своим действиям, осуществляя символическое насилие путем навязывания непопулярных идей как чрезвычайно важных для народа, а вторые наращивают недовольство неоправданными ожиданиями, которое дает о себе знать в результатах следующих выборных гонок (если, конечно, протестный потенциал не настолько велик, что негодование переходит в сопротивление власти, выражаемое как мирным, так и насильственным путями) [1, 8]. Стоит сделать поправку на то, что в России ситуация такова, что из-за уже упомянутой размытости политической повестки многих политиков, недовольство населения формируется, в том числе, и в отчуждение от участия в политике вовсе, ведь «Да все они одинаковые» [11].

Детальное исследование здоровья политика, как бренда на политическом рынке, необходимо прежде всего для обеспечения стабильности в обществе, для регулярного мониторинга настроений, ценностных политических ориентаций населения и для понимания детальных причин удовлетворенности и неудовлетворенности работой политических представителей. Как уже было сказано, несмотря на то, что политический рынок в России в большей степени монополизирован, чем экономический, и на отсутствие возможности быстро и одномоментно сменить политика с одного на другого, как это происходит с потреблением товаров и услуг той или иной компании, в целом принципы и механизмы брендирования на обоих рынках принципиально не различаются, что позволяет иметь теоретические основания для применения маркетинговых методов исследования в политико-социологической среде в силу многолетней апробации успешных узконаправленных, в силу коммерциализации отрасли, методик.

Использование маркетинговых инструментов анализа в социологических исследованиях политического имиджа

Говоря более подробно о том, какие именно маркетинговые инструменты были бы удачно применимы к изучению восприятия политического бренда, стоит обратиться к методам исследования здоровья бренда, как одним из самых наглядных и простых в исполнении. Методика состоит в подсчете (как в абсолютном, так и в процентном выражении) клиентов, имевших определенный опыт взаимодействия с компанией: знание самого бренда, опыт пользования когда-либо, опыт пользования за последние несколько лет, пользование в настоящее время и готовность рекомендовать бренд другим людям. Адаптируя эту методику под исследование политического рынка, необходимо трансформировать и редуцировать пирамиду. Потребность в последнем мотивируется возрастом респондентов (18-23 года), который предполагает либо отсутствие опыта пользования, который в данном случае подразумевает голосование за политика, либо участие в одних выборах вследствие редкости этого явления: так как не все респонденты могли успеть поучаствовать хотя бы в одних выборах, то это звено можно опустить. Методологически это оправдано и применяется в изучении либо нового товара или услуги, которые не успели накопить достаточное число пользователей для рассмотрения пирамиды в более длительном временном промежутке, а также в изучении товаров, имеющих возрастные ограничения [15, 19]. В связи с этим, итоговая пирамида, адаптированная под данное исследование состоит из трех ступеней: знание с подсказкой (узнаваемость бренда для респондента из уже представленного списка), предпочтение другим (то есть, выделение из списка нескольких наиболее привлекательных для респондента брендов, в данном случае в контексте голосования, так как целевым действием в политике является голос за кандидата, равнозначный покупке на экономическом рынке) и лояльность, подразумевающая выбор одного из предпочтительных политиков, указанных на второй ступени, который для респондента является наиболее привлекательным или хотя бы приемлемым кандидатом.

Далее происходит расчет конверсии, то есть процент людей, которые перешли от этапа знакомства с брендом к следующему (важным моментом является непротиворечивость и последовательность вопросов, чтобы каждый последующий вопрос выступал в роли фильтра, как очередная ступень, где нет возможности перескочить один из предыдущих шагов). Чем выше конверсия, тем, очевидно, лучше и здоровье бренда. Кроме того расчет конверсии в совокупности по рынку и по всем его участникам в отдельности позволяет оценить ее значения относительно всей ситуации по рынку. В данном случае, несмотря на нетрадиционное для социологии применение подсчета конверсии, в конечном счете ее анализ сводится к простому сравнению средних.


Подобные документы

  • Корпоративный имидж, структура имиджа организации. Модель корпоративного имиджа А.Н. Чумикова. ПР-технологии создания корпоративного имиджа, их цель. Общие положения разработки ПР-кампании. Концептуальная модель ПР-кампании. Разработка ПР-обращений.

    курсовая работа [2,1 M], добавлен 20.11.2008

  • Социокультурная коммуникация как средство презентации имиджа региона. Понятия и составляющие имиджа города, методы его создания. Двойственный имидж города Березники: "центр химической промышленности" и "город, уходящий под землю". Проект "Город-Авангард".

    курсовая работа [45,2 K], добавлен 05.01.2017

  • Становление имиджелогии как новой научно-прикладной области знания. Методологические аспекты формирования имиджа организации. Роль бренда в процессах современной кооперации, соотношении понятий "имидж" и "бренд", понятие феномена массовой коммуникации.

    реферат [14,5 K], добавлен 23.11.2009

  • Специфика социальных и психологических аспектов имиджа. Причинные зависимости, связи и корреляции имиджей с другими сторонами жизни человека и социальных групп. Обоснование системы практических рекомендаций конструирования индивидуального имиджа.

    диссертация [1023,6 K], добавлен 15.08.2009

  • Основные методы изучения электорального поведения региональной студенческой молодежи. Становление и развитие социологии выборов. Специфика молодежи как политического актора. Стимулирование участия молодежи в выборах различных уровней в Тверской области.

    курсовая работа [130,8 K], добавлен 11.06.2014

  • Специфика формирования профессионального имиджа и структуры менталитета госслужащего. Взаимосвязь менталитета и имиджа государственного служащего. Характеристика основ мотивационной готовности и мотивационного менталитета служащего государственной службы.

    контрольная работа [13,5 K], добавлен 26.09.2011

  • Сущность, специфика, функции и классификация политической рекламы. Имидж политика как средство воздействия на электоральное поведение. Социологическое исследование эффективности политической рекламы в ходе предвыборной кампании в Законодательное Собрание.

    курсовая работа [333,8 K], добавлен 10.03.2016

  • Основные цели и задачи государственной молодежной политики. Уровень образования среди молодежи и старших групп. Проведение всероссийского конкурса молодежных авторских проектов, направленных на социально-экономическое развитие российских территорий.

    курсовая работа [37,0 K], добавлен 22.01.2011

  • Социально-значимые акции как инструмент формирования имиджа социально ответственной компании. Краткая характеристика, миссия и стратегия ОАО "Томское пиво". Социальная политика ОАО "Томское пиво". Достоинства и недостатки программы "12 добрых дел".

    дипломная работа [2,2 M], добавлен 23.08.2010

  • Принципы построения имиджа социально ответственной компании. Анализ зарубежного опыта социальной ответственности корпораций в сфере рекламы. Социальный проект "Сохранение памятников деревянной архитектуры г. Томска" для группы компаний "Зонд-реклама".

    дипломная работа [300,4 K], добавлен 09.12.2011

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.