Профессионально-педагогическая компетентность специалиста системы социального обслуживания: теория и практика развития

Размещено на http://www.allbest.ru/

ПРОФЕССИОНАЛЬНО-ПЕДАГОГИЧЕСКАЯ КОМПЕТЕНТНОСТЬ СПЕЦИАЛИСТА СИСТЕМЫ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ: ТЕОРИЯ И ПРАКТИКА РАЗВИТИЯ

социальный обслуживание компетентность психический

Панкратова Н.Е.

Компетентность в широком смысле может быть определена как углубленное знание предмета или освоенное умение. К сущностным характеристикам компетентности специалиста социального обслуживания относят следующие: значение традиционной триады “знания, умения, навыки” как связующего звена между ее компонентами; постоянное обновление знаний, владение новой информацией для успешного решения профессиональных задач в данное время и в данных условиях; включение как содержательного (знание), так и процессуального (умение) компонентов. Иными словами, компетентный человек должен не только понимать существо проблемы, но и уметь решать ее практически, то есть обладать методом (“знание плюс умение”) решения.

В современных условиях инновационного социально-экономического развития общества возникает необходимость в компетентности профессионала учреждения социального обслуживания, глубоко разбирающегося в вопросах социальных отношений, в правовых гарантиях граждан, тонко улавливающего нравственнопсихологические проблемы жизнедеятельности людей и способного грамотно оказать им соответствующую ситуации помощь. Кроме теоретических знаний,работа специалиста сферы социального обслуживания требует и глубокой технологической подготовки, выражающейся в наличии навыков в области социальнопсихологического и ситуационного анализа, социально-организованной диагностики условий жизнедеятельности различных групп населения, проведения конкретно-социалогических исследований, прогнозирования и выявления тенденций развития социальных процессов, оптимального выбора инструментария, регулирующего их протекание [1].

Исследователи подчеркивают многообразие характеристик профессиональной компетентности: как совокупности профессиональных свойств; как сложной единичной системы внутренних психических состояний и свойств личности специалиста (готовность к осуществлению профессиональной деятельности и способность производить необходимые для этого действия); как способности реализовать профессионально-должностные требования на определенном уровне; как постоянного самообразования; как гармонического сочетания знаний,умений и навыков, а также способов выполнения профессиональной деятельности; как устойчивой способности к деятельности со “знанием дела”; как способности к актуальному выполнению деятельности и так далее [4].

Исследуя профессиональную компетентность специалиста системы социального обслуживания, мы исходили из того, что значимым звеном ее выступают общие профессиональные и профессиональнопедагогические умения в сфере социальной работы, которые группируются следующим образом: гностическая группа заключается в поиске, восприятии и отборе информации; проектировочная в постановке целей и задач, прогнозировании; конструктивная в подборе и сочетании содержания методов и средств; организаторская в создании условий, стимулирующих целенаправленное и природосообразное изменение обучаемых; коммуникативная в контактности, общении, взаимоотношении; оценочная в восприятии и критическом анализе действий субъектов педагогического процесса; рефлексивная в самоанализе собственной личности, деятельности и общения [6].

Профессионально-педагогическая компетентность, как свидетельствует анализ теоретических источников, интегрирует ряд компетенций.

Учебно-познавательные компетенции совокупность компетенций специалиста в сфере самостоятельной познавательной деятельности, включающей элементы логической, методологической, исследовательской деятельности, соотнесенной с реальными познаваемыми объектами. Сюда входят знания и умения организации целеполагания, планирования, анализа, рефлексии, самооценки учебно-познавательной деятельности [7].

Информационные компетенции требуют владения способностью при помощи реальных объектов (телевизор, магнитофон, телефон, факс, компьютер, принтер, модем, копир) и информационных технологий (аудио-, видеозапись, электронная почта, СМИ, Интернет) самостоятельно искать, анализировать и отбирать необходимую информацию, организовывать, преобразовывать, сохранять и передавать ее.

Коммуникативные компетенции включают знание необходимых языков, способов взаимодействия с окружающими и удаленными людьми и событиями, навыки работы в группе, владение различными социальными ролями в коллективе. Специалист должен уметь представить себя, написать письмо, анкету, заявление, задать вопрос, вести дискуссию и другое [5].

Социально-трудовые компетенции отражают владение знаниями и опытом в сфере гражданско-общественной деятельности (выполнение роли гражданина, наблюдателя, избирателя, представителя), в социально-трудовой сфере (права потребителя, покупателя, клиента, производителя), в сфере семейных отношений и обязанностей, в вопросах экономики и права, в области профессионального самоопределения.

Компетенции личностного самосовершенствования обеспечивают освоение способов физического, духовного и интеллектуального саморазвития, эмоциональной саморегуляции и самоподдержки. Специалист овладевает способами деятельности в собственных интересах и возможностях, что выражаются в его непрерывном самопознании, развитии необходимых современному человеку личностных качеств, формировании психологической грамотности, культуры мышления и поведения [3].

Исследование показало, что в практике учреждений в автономном округе ХМАОЮгры, в учреждении “Методический центр развития социального обслуживания” сложился опыт целенаправленного повышения уровня профессионально-педагогической компетентности специалиста (разработка программ повышения квалификации руководящих работников и специалистов государственной системы социальных служб автономного округа, в том числе курсов с применением технологий дистанционного обучения; организация и проведение конференций, семинаров, научных социальных чтений, выставок и ярмарок социальных проектов с привлечением специалистов ведущих вузов и научных организаций страны; организация аттестации работников государственной системы социальных служб автономного округа).

Исходя из профессиограммы специалиста учреждения социального обслуживания, подчеркнем, что специалисту приходится осуществлять целенаправленную социально-педагогическую деятельность, для чего необходимо уметь профессионально оказать следующие виды помощи:

• социально-информационную помощь, направленную на обеспечение информацией (взрослых и детей) по вопросам социальной защиты, помощи и поддержки, а также деятельности социально-педагогических служб и спектра оказываемых ими услуг;

• социально-правовую помощь, направленную на соблюдение прав человека и прав ребенка, содействие в реализации правовых гарантий различных категорий детей, социальное воспитание детей по жилищным, семейно-брачным, трудовым, гражданским вопросам;

• социально-реабилитационную помощь, направленную на оказание реабилитационных услуг в центрах, комплексах, службах и других учреждениях по восстановлению психологического, морального, эмоционального состояния и здоровья, нуждающихся в ней детей (взрослых);

• социально-психологическую помощь, направленную на создание благоприятного микроклимата в семье и микросоциуме, в которых развивается ребенок, устранена ние негативных воздействий дома, в школьном коллективе, затруднений во взаимоотношениях с окружающими, в профессиональном и личном самоопределении;

• социально-педагогическую помощь, направленную на создание необходимых условий для реализации права родителей на воспитание детей, преодоление педагогических ошибок и конфликтных ситуаций во взаимоотношениях детей с родителями, сверстниками, учителями, предупреждение конфликтных ситуаций, порождающих детскую беспризорность и безнадзорность, обеспечение развития и воспитания детей в семьях группы риска [2].

В качестве критериев профессионально-педагогической компетентности в нашем исследовании предусматриваются следующие: умение социально-педагогического анализа; уровень теоретических знаний и умений в области психолого-педагогических и социальных наук, методики воспитания, развития личности, субъектсубъектного взаимодействия; уровень включенности в инновационные решения и их обоснованность; умение профессионально грамотно обобщать и осваивать опыт решения социально-педагогических задач не только свой, но и коллег.

В ходе исследования образовательного процесса в рамках курсов повышения квалификации специалистов социального обслуживания было проанализировано свыше 100 учебно-тематических планов и программ курсов из 18 региональных институтов повышения квалификации, что позволило выявить слабые звенья курсовой подготовки и ее позитивность.

В ходе эксперимента были получены дополнительные результаты, позволяющие корректировать профессиональнопедагогическую компетентность специалиста социального обслуживания: высокая степень удовлетворенности максимальным “оснащением” учебного процесса (79%); высокая оценка результативности курсов, проводимых на основе практикоориентированного подхода (94%); слушатели отметили, что “оправдались ожидания от курсов” (98%); “курсы помогли определению с дальнейшим образованием” (31%); “обнаружили аргументацию для отстаивания своей позиции перед руководством учреждения” (26%); приобретение слушателем уверенности в себе, снятие напряжения, страха и неуверенности в высказываниях и действиях.

Следовательно, целевые изменения в сложившейся образовательной практике, призванной обеспечить социально-педагогическую направленность качественного образования, обеспечивают углубление компетентности специалиста социального обслуживания как субъекта социального сообщества, способного решать его проблемы.

Литература

1. Аксёнова С.А. Методы эффективного обучения взрослых: Учебно-методическое пособие. Берлин, 2005.

2. Активные методы обучения педагогическому общению и его оптимизации / Под. ред. A.A. Бодылева, Г.А. Ковалёва. М., 2005.

3. Аттестация руководителей и работников учреждений начального профессионального образования / Под общей ред. Л.Я. Олиференко. М., 2005.

4. Беляева А.П. Интегративно-модульная педагогическая система профессионального образования. СПб., 2006.

5. Беспалько В.П. Слагаемые педагогической технологии. М., 2005.

6. Бочарова В.Г. Профессиональная социальная работа: личностно-ориентированный подход. М., 2006.

7. Глоссарий социальной работы / Авт.сост. Е.И. Холостова. М., 2007.

Размещено на Allbest.ru