Социальный конфликт

Размещено на http://www.allbest.ru/

Содержание

Введение

1. Социальный конфликт: причины, структура и функции

2. Типология конфликтов

3. Управление развитием социального конфликта

Заключение

Список литературы

Введение

В произведениях многих великих мыслителей прошлого человеческое общество предстает как носитель непрекращающейся тотальной вражды всех и каждого. Т. Гоббс называет естественное состояние человечества, еще не ограниченное существованием государства и законов, «войной всех против всех». Действительно, каждый человек имеет конкретные экономические, политические, социальные интересы. Очень часто они оказываются противоположными аналогичным интересам других людей и социальных групп. Преследуя свои интересы, человек неизбежно наталкивается на сопротивление других и вступает с ними в противоборство. Такая ситуация открытого столкновения социальных интересов определяется социологией как социальный конфликт.

В самом общем смысле конфликт - это антагонистическое отношение между двумя или несколькими участниками действия, по крайней мере, один из которых стремится установить свое господство над социальным полем их взаимоотношений.

Конфликты в современных условиях отличаются остротой и частым применением насилия. На основе углубления кризисного состояния общества, приводящего к столкновениям различных сил и общностей, обостряются социальные противоречия и их результатом становятся социальные конфликты. Конфликты формируются в различных сферах жизни общества и обычно именуются как политические, социально-экономические, духовные, национальные и т.п. Все они относятся к категории социального конфликта, под которым понимается любой вид борьбы и противоборства между общностями и социальными силами. Знание конфликтов повышает культуру общения и делает жизнь человека не только более спокойной, но и более устойчивой в психологическом отношении.

Этим и объясняется актуальность выбранной темы.

Социальный конфликт, с одной стороны представляет собой субъективное действие или состояние, поскольку его участниками и движущими силами его развития выступают социальные субъекты - индивиды, группы, общности, классы, государства. С другой же стороны, в любом социальном конфликте находят свое воплощение и продолжение объективные, существующие независимо от воли участников конфликта, но проявляющиеся через их чувства, мысли и противоречия. И любой конфликт разворачивается вокруг некоего объекта - собственности, власти, статуса, культурных ценностей и идеалов.

Тему социальных конфликтов можно отнести к числу хорошо разработанных тем в социологии, но в условиях постоянно меняющегося общества эта проблема не может быть решена раз и навсегда, социальные конфликты по-новому проявляются в жизни общества, предстают в новом качестве, требуют новых подходов к своему решению.

Исходя из этих предпосылок и актуальности темы, мы можем определить основную цель настоящей работы - изучить социальный конфликт как комплексное социальное явление. В соответствии с поставленной целью в работе также решаются следующие конкретные задачи:

определить место социального конфликта в современном мире;

изучить и дать краткую характеристику существующим теориям социальных конфликтов;

рассмотреть основные характеристики социальных конфликтов, причины и последствия, структуру, этапы;

выявить способы разрешения социальных конфликтов.

1. Социальный конфликт: причины, структура и функции

Как все социальные явления, конфликт никогда не бывает беспричинным. Это означает, что его необходимо рассматривать как следствие и результат действия совокупности определенных причинных факторов и условий. Под причиной конфликта понимается событие или явление, предшествующее началу конфликта во времени и находящееся с ним в непосредственной генетической связи.

В ряду причин возникновения социального конфликта необходимо выделять объективные и субъективные причины. Субъективные причины конфликта - это те аспекты породивших его явлений и событий, которые связаны с актуальностью участвующих в конфликте социальных субъектов. К таким субъективным причинам можно отнести особенности мировоззрения участвующих в конфликте индивидов и групп, черты и свойства их менталитета, их убеждения, интересы, ценностные ориентации, мотивации и цели, идеи и чувства, традиции и религиозные представления. Возникновение, развитие и разрешение конфликта во многом зависит от эмоционального состояния участников. Как показывает С.В. Соколов, интересы выступают субъективной причиной конфликта в следующих случаях: если частноэгоистические интересы групп и индивидов находятся в противоречии с принятыми в обществе нормами поведения. К примеру, моральные нормы требуют альтруистического поведения, и в то же время экономический интерес диктует человеку равнодушие к потребностям других и преследование собственной выгоды; если одинаковые интересы субъектов скрещиваются на одном и том же предмете, который в данном случае выступает объектом возникающего конфликта (это может быть власть, ресурсы, территория и т.д.); если интересы различных субъектов противоположны (например, угнетенные классы заинтересованы в изменении существующего социального строя, а правящая элита - в его сохранении и укреплении); если имеет место непонимание субъектами подлинных намерений и интересов друг друга (в таких случаях любое действие одной из сторон может быть расценено другой как угроза и вызвать у нее превентивную агрессию).1

Однако помимо субъективных причин и факторов, способствующих возникновению конфликта, существую и объективные, то есть такие, которые не зависят от сознания и воли вступающих в конфликт индивидов, групп, классов, организаций. Наиболее фундаментальной объективной причиной социальных конфликтов выступает социальное неравенство, проявляющееся на всех уровнях - имущественно-экономическом, политическом, статусном, религиозном, культурно-образовательном. Естественно, что острые формы социального неравенства сопряжены с реальной ущемленностью человеческих интересов и постоянным неудовлетворением материальных и духовных потребностей членов групп, находящихся внизу социальной иерархии. Поэтому ситуации обострения неравенства всегда чреваты конфликтом.

Говоря о структуре социального конфликта, обычно выделяют такие ее основные элементы как субъекты (стороны) противостояния и предмет, из-за которого разгорелся конфликт. В социальном конфликте задействованы в качестве его субъектов большие группы, классы, социальные слои. Для того чтобы конфликт состоялся, необходимы враждебные действия со стороны всех социальных субъектов. В динамике развития конфликта можно выделить следующие стадии.

1. Предконфликтная ситуация.

Ни один социальный конфликт не возникает мгновенно. Эмоциональное напряжение, раздражение и злость обычно накапливаются в течение некоторого времени, предконфликтная стадия иногда затягивается настолько, что забывается первопричина столкновения.

Предконфликтная стадия - это период, в который конфликтующие стороны оценивают свои ресурсы, прежде чем решиться на агрессивные действия или отступать.

Первоначально каждая из конфликтующих сторон ищет пути достижения целей избежания фрустрации без воздействия на соперника. Этот момент в предконфликтной стадии называется идентификацией.

Предконфликтная стадия характерна также формированием каждой из конфликтующих сторон стратегии или даже нескольких стратегий.

2. Непосредственно конфликт.

Эта стадия характеризуется, прежде всего, наличием инцидента, т.е. социальных действий, направленных на изменение поведения противника. Это активная, деятельная часть конфликта.

Действия, составляющие инцидент, могут быть различными. Их можно разделить на две группы, каждая из которых имеет в своей основе специфическое поведение людей.

К первой группе относятся действия соперников в конфликте, носящем открытый характер. (Словесные прения, экономические санкции, физическое воздействие, политическая борьба и т.п.)

Ко второй группе относятся скрытные действия соперников в конфликте. Основным образом действия в скрытом внутреннем конфликте является рефлексивное управление. Это способ управления, когда основания для принятия решения передаются одним из действующих лиц другому. Один из соперников пытается передать и внедрить в сознание другого такую информацию, которая заставляет этого другого действовать так, как выгодно тому, кто передал данную информацию.

3. Разрешение конфликта.

Внешним признаком разрешения конфликта может служить завершение инцидента. Именно завершение, а не временное прекращение. Устранение, прекращение инцидента - необходимое, но недостаточное условие погашения конфликта. Часто, прекратив активное конфликтное взаимодействие, люди продолжают переживать фрустрирующее состояние, искать его причину. И тогда угаснувший было конфликт вспыхивает вновь.

Разрешение социального конфликта возможно лишь при изменении конфликтной ситуации. Это изменение может принимать различные формы. Но наиболее эффективным изменением конфликтной ситуации, позволяющим погасить конфликт, считается устранение причин конфликта.

Возможно также разрешение социального конфликта путем изменения требований одной из сторон: соперник идет на уступки и изменяет цели своего поведения в конфликте.

Конфликты могут принимать самую разную форму - от простой ссоры двух людей до крупного военного или политического столкновения с участием миллионов. Всем конфликтам присущи четыре основных параметра:

причины конфликта;

острота конфликта;

длительность конфликта;

последствия конфликта.

На первый взгляд, кажется, что конфликт - это чисто негативное явление, что если в обществе будут полностью устранены конфликты, оно сразу станет гармоничным и совершенным, в действительности конфликт, как и другие социальные явления, выполняет необходимые позитивные функции.

Во-первых, важнейшей функцией конфликта социологи считают функцию разрядки социальной напряженности. Напряженность между социальными группами, классами, отдельными личностями существует всегда. Она выходит на поверхность, принимает отчетливый облик конфликта. Открытое проявление напряженности - социальное благо, поскольку в обратном случае - если бы она оставалась скрытой и незаметно подтачивала бы социальную систему - это привело бы, в конечном счете, к катастрофе и гибели общества.

Во-вторых, конфликт стимулирует позитивные социальные изменения и выступает их движущей силой. Социальный конфликт позволяет системе проявить свой жизненный потенциал, заставляет ее меняться в соответствии с требованиями времени и потому оставаться жизнеспособной.

В-третьих, конфликт, как это ни парадоксально, способствует сохранению социального равновесия, выявляя противоположные групповые интересы, создавая возможность их анализа и квалифицированного и своевременного реагирования на ситуацию. Социальная система может сохраняться и даже укрепляться благодаря внутренним конфликтам, если они правильно и вовремя разрешаются.

В-четвертых, конфликт является коммуникативным фактором. Благодаря ему индивиды лучше узнают друг друга и самих себя, у них развивается групповое, классовое, этническое самосознание, соответствующая солидарность, они образуют новые союзы и организации.

Разумеется, конфликт имеет и негативные последствия, особенно если общество долго пытается не обращать на него внимания или реагирует на него непродуманными и жестокими мерами, способными только его разжечь. Наиболее опасным его последствием может быть перерастание в социальную революцию и полное уничтожение существующей системы. В менее тяжелых случаях неразрешенный конфликт ведет к дальнейшему нагнетанию социальной напряженности, кризису власти, нарастанию враждебного отношения друг к другу социальных групп.

2. Типология конфликтов

Интерес к проблематике социального конфликта присутствовал в социальной философии и социологии всегда. Согласно концепции Гегеля, противоречие и конфликт являются движущими силами всякого, в том числе и социального, развития. Г. Зиммель рассматривал социальный конфликт как позитивное явление, способствующее поддержанию социальной стабильности. В современной социологии существует несколько концепций социального конфликта. Среди наиболее известных и оказавших наибольшее влияние на социологическую мысль стоит назвать следующие.

Теория позитивно-фукционального конфликта Л. Козера. В основе любого конфликта лежит психологический фактор - вечная неудовлетворенность действительностью, испытываемая людьми на индивидуальном, групповом, классовом уровне, сознаваемое ими различие между тем, что есть, и тем, что должно быть. Стремясь изменить действительное положение вещей, люди вступают в борьбу за удовлетворение своих интересов, за власть, высокий социальный статус и связанные с ними материальные и социальные блага. Козер подразделяет конфликты на две категории: реалистические и нереалистические. Реалистические конфликты возникают на конкретной почве, связаны с определенной неудовлетворенностью индивидов и групп и направлены на достижение конкретного результата. К категории нереалистических относятся конфликты, не имеющие иной почвы кроме накопившихся фрустраций, неудовлетворенной агрессивности, обид и комплексов. В таких случаях участникам конфликта нужен не конкретный результат, а просто возможность выплеснуть эмоции. Согласно Козеру, конфликт выполняет в обществе ряд позитивных функций, способствуя сплочению и интеграции групп, стимулируя творческие потенции системы к изменению и сохранению в новых условиях.

Конфликтология Р. Дарендорфа. Его концепция также основывалась на представлении о неизбежности в любом обществе социального неравенства, противоборства интересов, и, следовательно, неизбежности конфликта. Центром конфликта является вопрос о власти. Обладающие властью социальные группы стремятся ее сохранить и укрепить, а группы, лишенные власти, - отнять ее у власть имущих. Главное, согласно Дарендорфу, - это вовремя признать наличие в обществе конфликта, дать ему выйти на поверхность и постараться его рационально регулировать, чтобы его разрешение не стало для общества катастрофическим.

Теория конфликта американского социолога К. Боулдинга. Конфликт, считает Боулдинг, является неотъемлемым элементом общественной жизни. Различает два аспекта социального конфликта - статический и динамический. Статический аспект - это структурные элементы конфликта: противоборствующие стороны и связывающее их отношение. Динамический аспект конфликта составляет процесс мотивации конфликтного поведения противоположными личными и групповыми интересами. Путь к разрешению и преодолению конфликтов Боулдинг видит - в целенаправленном манипулировании раздражителями с целью вызвать изменение реакций конфликтующих сторон.

С точки зрения видного российского социолога А.В. Дмитриева, источником конфликтов в обществе выступают социальные противоречия. Среди противоречий современного общества он выделяет следующие: противоречие между рынком и государством; между обогащением и обнищанием населения; между принципами рациональной экономической и политической организации и постоянно растущими потребностями отдельных групп людей; между экологией и экономическим ростом.

Многообразие форм и эмпирических проявлений конфликтов вызывает у исследователей стремление свести их к определенным типам.

Существование конфликта предполагает наличие двух условий: с одной стороны, его участники должны обладать автономией; с другой - они должны быть взаимозависимы. Эти два условия могут сочетаться по-разному, и в зависимости от их сочетания все социальные конфликты можно классифицировать на два больших типа:

- внесистемные конфликты - это такие конфликты, к ходе которых обладающие автономной социальной волей, стремятся приобрести или увеличить свои имеющиеся преимущества, либо преследуя свои экономические интересы, либо повышая степень своей социальной интеграции. Среди внесистемных конфликтов наиболее часто эмпирически мы сталкиваемся с межгрупповой конкуренцией. В конфликтах такого рода доминирует чувство групповой солидарности. Также разновидностью конфликта внесистемного типа является война.

- внутрисистемные конфликты - это конфликты, не вызванные столкновением двух разных социальных систем или двух личностей, а отражающие внутренние противоречия, укоренившиеся в рамках единой системы. Внутрисистемные конфликты, в отличие от внесистемных, порождаются напряженностью, существующей внутри социальной системы.

Возможны и другие типологии социального конфликта. Например, в зависимости от субъектов конфликта выделяются:

? внутриличностный конфликт - столкновение различных ролевых требований, психологический разлад в рамках единой личности;

? межличностный конфликт - противостояние, возникающее между двумя или более людьми;

? межгрупповой конфликт - столкновение между социальными группами и общностями, вызываемое противоположностью их интересов.

Типологию социального конфликта можно представить таким образом:

? конфронтация - пассивное открытое противостояние групп или индивидов, интересы которых находятся в полярном противоречии между собой.

? соперничество - менее острое и более продолжительное по времени противостояние индивидов или групп, имеющих примерно равные потенции и достижения, связанное с борьбой за признание обществом или группой их результатов или качеств.

? конкуренция - борьба, обычно экономическая или политическая, за конкретные экономические блага, например, рынки сбыта, или за политическую власть, на уровне индивидов - за должность или статус.

Согласно классификации К. Боулдинга, можно выделить следующие шесть типов конфликта:

? реальный конфликт - объективно существующий в рамках конкретной социальной системы;

? случайный конфликт - возникший вне связи с основными противоречиями общества или группы, порожденный привходящими обстоятельствами;

? замещающий конфликт - сложившийся на почве другого, скрытого и по каким-то причинам не могущего проявиться конфликта;

? конфликт, обусловленный разделенностью и малой информированностью сторон;

? скрытый, или латентный, конфликт - развивающийся незаметно для наблюдателя и даже для самих участников;

? псевдоконфликт - конфликт, не имеющий под собой объективной почвы, возникший в результате взаимодействия чисто субъективных, психологических факторов.

Многочисленность типологий конфликта отражает тот реальный факт, что возникающие в обществе конфликтные ситуации чрезвычайно разнообразны, хотя в своей динамике раскрывают единые закономерности.

3. Управление развитием социального конфликта

Управление конфликтом, вернее, контроль над его развитием, действительно составляет реальную возможность для общества, в котором он назрел. То насколько успешно общество справляется со своими конфликтами, зависит, прежде всего, от точной и своевременной диагностики причин социальных противостояний. Игнорирование надвигающегося конфликта, «страусиная позиция» по отношению к возникшим проблемам только ухудшают и без того непростую ситуацию. Научный анализ позволяет выделить деловую зону конфликта, иначе говоря, определить его реальные границы. Далее следует локализовать конфликт, не допустить его расширения.

В целом методы управления развитием конфликта можно классифицировать на: 1) организационно-административные; 2) экономические; 3) социально-психологические. Организационно-административные методы базируются на воздействии на конфликтующие стороны законов, указов и распоряжений, то есть документов, регламентирующих и ограничивающих агрессивные действия субъектов конфликта. К экономическим методам относятся разнообразные способы воздействия на участников конфликта посредством материальных и финансовых стимулов, работы с их экономическими интересами и потребностями. Под социально-психологическими методами понимается деятельность по корректировке поведения участников конфликта.

Эффективность мер по управлению развитием конфликта зависит, в первую очередь, от того, насколько их подбор и реализация соответствуют масштабам противостояния. Чем масштабнее социальный конфликт, тем сложнее подчинить ход контролю со стороны субъекта управления.

Среди конкретных методов разрешения социального конфликта можно назвать следующие:

? превентивный метод ухода от конфликта (уклонение от встреч с потенциальным противником, устранение факторов, которые могли бы способствовать нагнетанию напряженности и началу конфликта и т.д.)

? метод переговоров, позволяющий снизить остроту конфликта благодаря открытому и конструктивному обмену мнениями, избежать неконтролируемого применения насилия, правильно оценить ситуацию и потенции ее развития;

? метод использования посредников - авторитетных и компетентных лиц и общественных организаций, своевременное вмешательство которых позволяет примирить враждующих или по крайне мере найти компромисс;

? арбитраж - обращение к уважаемому обеими сторонами третьему лицу за помощью в разрешении спорных вопросов;

? метод откладывания принятия окончательного решения по проблемам конфликта. Иногда оттяжка принятия решения приводит к самопроизвольному снижению напряженности между сторонами, однако такие случаи редки и метод нельзя назвать эффективным.

Все приведенные методы представляют собой приемы по регулированию и локализации конфликта.

Заключение

Изучив основные характеристики социальных конфликтов, мы можем сказать, что большая часть проблематики конфликта разрабатывается на макроуровне в контексте крупномасштабных теоретических построений, связанных с задачами объяснения социокультурных изменений в современном обществе.

Вместе с тем, проблематика конфликта носит сугубо прикладной характер. Она пользуется широким спросом при решении вполне конкретных ситуаций, в которых наблюдается столкновение интересов двух или большего числа сторон.. Специфика социальной конфликтологии заключается в исследовании всех групп конфликтов, и, прежде всего социального конфликта, с точки зрения анализа их субъектных и объектных составляющих в их взаимодействии, в выявлении социальных факторов формирования, развития и затухания конфликта, в применении социологических методов к изучению природы возникновения конфликтов как социальной закономерности.

Также в качестве вывода мы можем сказать, что для нашего общества характерно нарастание конфликтности. Современный кризис российского общества является одним из самых глубоких и продолжительных в нашей истории. Конфликтами охвачены все сферы жизни российского общества. Наиболее опасными являются конфликты в политической сфере, особенно в сфере власти, социально-экономических и межнациональных отношений. Понимание их природы, причин возникновения и развития поможет выработать правила поведения и пути урегулирования к обоюдному согласию противоборствующих сторон. Для того чтобы конфликты в принципе были контролируемыми, необходима гласность во всех сферах социальной жизни. Общество должно быть заинтересовано не в имитации внешнего благополучия перед неведомым зрителем, а сохранении здоровых социальных отношений и жизнеспособности системы.

Ни одному обществу не удалось еще бесконфликтного существования, и задача состоит в том, чтобы научиться минимизировать негативные последствия конфликтов.

социальный конфликт управление предконфликтный

Список литературы

1. Волков Ю.Г. Социология. - Ростов н/Д: Феникс, 2007. - 572с.

2. Дмитриев А.В. Социальный конфликт: общее и особенное. М., 2005

3. Дмитриев А.В. Этнический конфликт: теория и практика. М., 1998

4. Дмитриев А.В., Кудрявцев В.Н. Введение в общую теорию конфликта. - М., 1993.

5. Зайцев А.К. Социальный конфликт. - М., 2000.

6. Здравомыслов А.Г. Социология конфликта. - М.: Аспект-пресс. 1995.

7. Соколов С.В. Социальная конфликтология: Учебное пособие для вузов. М., 2001

Размещено на Allbest.ru