Деятельность Левокумского комплексного центра социального обслуживания населения

Я проходила практику в Левокумском комплексном центре социального обслуживания населения Левокумского района.

В первый день моей практики я начала знакомство с ГУСО ЛКЦСОН.

Я узнала, что предпосылками открытия Центра явились: ухудшение жизни социально-незащищенных категорий граждан, закрытие предприятий бытового обслуживания вследствие приватизации, предоставление социально-бытовых услуг льготной категории граждан и тем самым решение их бытовых и социальных проблем, приближение социально-бытовых услуг к месту жительства граждан и другие.

И узнала, что в 2008 году государственному учреждению социального обслуживания «Левокумский комплексный центр социального обслуживания населения» исполняется 15 лет. Служба социального обеспечения в Левокумском районе свое развитие начала с конца 20-х годов. Районный отдел социального обеспечения исполкома Левокумского районного Совета народных депутатов РСФСР находился в с. Левокумском, куда и обращались граждане по всем вопросам пенсионного обеспечения, социальной поддержки пожилых граждан и ветеранов, в 1988 году при нем начали свою работу 3 отделения социальной помощи на дому.

В 1993 году на основании постановления главы администрации района, отдел социального обеспечения исполкома Левокумского районного Совета народных депутатов РСФСР был реорганизован и разделен на Пенсионный фонд, управление социальной защиты населения и Центр социального обслуживания населения.

13 сентября 1993 года подписано постановление главы администрации Левокумского района «Об открытии Центра социального обслуживания населения». Центр во многом взял на себя заботу о пожилых людях и инвалидах, оказавшихся в трудной жизненной ситуации. На тот момент учреждение состояло из 3-х отделений: отделение социального обслуживания на дому в селе Левокумском, отделение срочного социального обслуживания, отделение дневного пребывания граждан пожилого возраста и инвалидов. В учреждении работали 30 социальных работников, которые обслуживалиоколо126клиентов.

На сегодняшний день государственное учреждение социального обслуживания «Левокумский комплексный центр социального обслуживания населения» представляет собой многопрофильное и многофункциональное учреждение социального обслуживания населения, в котором действуют 15 структурных подразделений. В Центре трудится коллектив из 176 человек. Социальным обслуживанием охвачены все населенные пункты района.

Социальные работники Центра являются представителями учреждения на местах, принимают активное участие в жизни каждого муниципального образования. За эти годы удалось изменить сам подход и отношение к социальному обслуживанию граждан, поднять качество обслуживания на более высокий уровень, усилить ответственность работников за результаты своего труда, увеличить объемы работы и расширить спектр оказываемых услуг населению. В отделениях сложились сплоченные, творческие коллективы.

Одним из основных направлений деятельности Центра является предоставление социальных услуг на дому гражданам пожилого возраста и инвалидам. В Центре оно представлено десятью отделениями социального обслуживания на дому и специализированным отделением социально-медицинского обслуживания на дому.

Центр социального обслуживания населения в своей деятельности руководствуется Положением о порядке предоставления социально-бытовых услуг. Данное Положение разработано на основании Законов «Об основах социального обслуживания населения РФ»; «О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов»; «О государственных пенсиях в Российской Федерации»; Постановлений правительства РФ №1151 от 25.11.95 г.; «Федеральный перечень гарантированных государством социальных услуг, предоставляемых гражданам пожилого возраста, инвалидам государственными и муниципальными учреждениями социального обслуживания №473 от 15.04.96 г.»; «Положение о порядке и условиях оплаты социальных услуг, предоставляемых гражданам пожилого возраста и инвалидам на дому, в полустационарных и стационарных условиях государственными и муниципальными учреждениями социального обслуживания»; «Положение о Центрах социального обслуживания населения».

Социально-бытовые услуги в Центре предоставляются различным категориям населения на следующих условиях: льготные: бесплатно, за частичную плату, и за полную плату.

Льготами Центра пользуются неработающие лица, получающие пенсию по Закону «О государственных пенсиях в РФ», малообеспеченные семьи с детьми, с доходом ниже прожиточного минимума. К малообеспеченным относятся граждане со средним душевым доходом ниже прожиточного минимума.

Бесплатно предоставляется услуга парикмахерской - стрижка.

Бесплатно обслуживаются: участники, инвалиды Великой Отечественной войны, малообеспеченные одиноко проживающие инвалиды и пенсионеры, инвалиды 1 группы и их несовершеннолетние дети, инвалиды с детства до 16 лет, социальные работники, обслуживающие на дому, граждане, оказавшиеся в трудной жизненной ситуации, объективно нарушающей их жизнедеятельность (пожар, наводнение, болезнь и пр.).

За частичную плату обслуживаются: инвалиды, пенсионеры (неработающие), малообеспеченные многодетные и неполные семьи, работники системы социальной защиты населения.

Плата взимается согласно прейскуранту тарифов на услуги Центра социального обслуживания населения и Положению о порядке предоставления социально-бытовых услуг.

Изучая устав, я узнала, что Периодичность предоставления льготных услуг: парикмахерские услуги - до 12 раз в год в расчете на одного человека; ремонт обуви - до 4-х пар в год в расчете на одного человека; ремонт одежды - до 4-х изделий в год в расчете на одного человека; в том числе, покрытие шубы один раз в 3 года; пошив одежды - до 2-х изделий в год в расчете на одного человека; раскрой изделий - одно изделие в год в расчете на одного человека; ремонт телевизора - 1 раз в год в расчете на семью; ремонт холодильника - 1 раз в год в расчете на семью; косметический ремонт жилья - 1 раз в 3 года; плотницкие работы - 1 раз в год; транспортные услуги - 2 раза в год; прочие услуги - 1 раз в год.

При наличии большого количества заявок и других факторов директор

Центра вправе регулировать периодичность предоставления льготных услуг.

Руководитель Центра вправе разрешить предоставление бесплатных услуг социально-незащищенным слоям населения и работникам ЦСОН и исключительности ситуаций.

Центр социального обслуживания населения возглавляет директор

Еременко Наталья Александровна. Далее следуют - заместитель директора, специалист по кадрам, специалист по организации производства, секретарь, бухгалтерия. В структуре Центра есть несколько подразделений: отделение оказания срочной помощи, мастерская по ремонту обуви, пошивочная мастерская, трикотажная мастерская, парикмахерская, магазин, филиал парикмахерской, филиал магазина, филиал мастерской по ремонту обуви.

Я ознакомилась с Основными задачами Центра: 1. Предоставление услуг социального характера: прием заявлений на оказание материальной помощи, прием заявлений на присвоение званий «Ветеран труда», обследование жилищно-бытовых условий граждан и составление актов, предоставление вещевой помощи и продовольственных наборов малообеспеченным гражданам, оказавшимся в экстремальных условиях, прогнозирование потребностей в услугах, как разового, так и постоянного характера, консультирование граждан по вопросам пенсионного законодательства и действующему в Центре Положению о порядке предоставления социально-бытовых услуг, а также о Федеральном перечне гарантированных государством социальных услугах, прием заявок по телефону на оказание услуг на дому; 2. Предоставление услуг бытового характера в стационарных условиях и на дому: пошив, ремонт, реставрация швейных изделий для взрослых и детей, ремонт, реставрация меховых изделий для взрослых и детей, ремонт обуви, парикмахерские услуги, ремонт сложной и мелкой бытовой техники, плотничные услуги, услуги транспорта; 3. Формирование внебюджетных средств, изыскание новых источников доходов за счет открытия магазинов, филиалов Центра, широкого спектра платных бытовых услуг населению района.

Мастерская по ремонту обуви оказывает такие услуги как: смена набоек; укрепление каблука; пробивка подошвы; ремонт подошвы; наклейка профилактики; проклейка подошвы; подшивка валенок, унтов; замена супинатора, стелек, пряжек, замков в обуви, замков в сумках, замков в куртках; зауживание голенища сапог; расширение голенища сапог; постановка заплат; прошивка верха обуви и подошвы; изготовление и вшивание ручек в сумке и многое другое.

К услугам пошивочной мастерской относятся: пошив постельных принадлежностей, белья для новорожденных, сорочки, платья, жакета, блузки, юбки, брюк; ремонтные работы швейных меховых изделий: укорачивание изделий, подгонка по фигуре, смена подклада, перелицовывание, замена и ремонт воротников, манжет, бортов, рукавов; перекрытие полушубков, замена замка в дубленках, кожаных куртках, брюках, юбках; раскрой изделий; обметка; закрутка и т.д.

В услуги парикмахерской входят: стрижка волос (детская, простая, молодежная, классическая, модельная, спортивная и т.д.); завивка волос химическим препаратом; покраска волос; маникюр; покраска бровей и ресниц; оформление бровей; мытье головы; обслуживание клиентов на дому; доставка на дом промышленных и продовольственных товаров по заявкам клиентов.

При Центре открыт магазин по торговле промышленными и продовольственными товарами. В обязанности магазина входит комплектование бесплатных продовольственных наборов; выдача наборов остро нуждающимся гражданам; прием заказов на комплектование продовольственных и промышленных товаров по заявке клиентов и доставка их на дом; обслуживание мероприятий, проводимых Левокумским комплексным центром социального обслуживания населения Левокумского района.

На постоянном обслуживании состоят более 600 человек. За первое полугодие 2008 г. всеми структурными подразделениями Центра обслужено 3342 человека, оказано 161,3 тыс. социальных услуг.

Комплектуются и безвозмездно передаются новогодние подарки для детей многодетных и малообеспеченных семей, осуществляется выдача вещевой помощи в виде одежды, обуви, постельных принадлежностей.

Для лиц, попавших в экстремальную ситуацию, комплектуются и бесплатно выдаются продовольственные наборы. в отделении оказания срочной помощи я с помощью специалистов принимала граждан по вопросам социальной защиты, принимала заявления на материальную помощь, принимала заявления на «Адресную социальную помощь».

Во время практики я посетила Отделение дневного пребывания пенсионеров и инвалидов. Изучила журнал учета граждан, обслуживаемых ОДП, журнал учета лиц, нуждающихся в социальном обслуживании отделения дневного пребывания, отчет о работе с ветеранами ВОв, план работы отделения на квартал, анализ деятельности отделения, отчет по платным услугам, должностные инструкции работников отделения, режим работы отделения. Познакомилась с информацией по проведению культурно-массовых мероприятий. Информация по проведению праздничных мероприятий в себя включает подробное разъяснение о проделанной работе: количество обслуживаемых, категории обслуживаемых, сумма, которая была затрачена на проводимое мероприятие. Основными задачами и целями ОДП являются: выявление нуждающихся в ОДП, постановление на учет, оказание гарантированных и дополнительных услуг, поддержание активного образа жизни людей пожилого возраста и инвалидов, внедрение новых форм работы.

Я посетила реабилитационное отделение для детей и подростков с ограниченными умственными и физическими возможностями. Узнала, что отделение предназначено для организации поэтапного выполнения программ социальной реабилитации детей и подростков с ограниченными умственными и физическими возможностями. Деятельность отделения направлена на максимально возможное продление пребывания детей и подростков в привычной для них среде обитания и поддержание их социального, психологического и физического статуса. В роли вожатого я принимала участие в работе этого отделения. Посетила с детьми кино, помогла ребятам при участии в конкурсе «Мисс Лето», подготовила спортивное соревнование «Веселый старт», посетила с ребятами музей и памятники культуры.

При прохождении учебной практики я познакомилась с деятельностью Комплексного центра социального обслуживания населения; изучила устав ГУСО ЛКЦСОН; наблюдала за приемом граждан; принимала граждан по вопросам социальной защиты, принимала заявления на материальную помощь, принимала заявления на «Адресную социальную помощь».

Также я побывала в подведомственных Центру социальных учреждениях в отделении дневного пребывания пенсионеров и инвалидов, реабилитационном отделении для детей и подростков с ограниченными умственными и физическими возможностями. В Центре социального обслуживания специалисты читали мне лекции, касающиеся нормативно-правового обеспечения функционирования социального учреждения. Еще я ознакомились со всеми видами социальных услуг, предоставляемых населению; проводила регистрацию граждан в отделении срочной помощи (выдавала талоны на социальные услуги). По всем интересующим меня вопросам я получала консультацию у специалистов.

Таким образом, я могу прийти к выводу, что Левокумский комплексный центр социального обслуживания населения Левокумского района представляет собой многопрофильное и многофункциональное учреждение социального обслуживания населения, разветвленную систему, включающую нормативный, информационный, методический, кадровый, финансовый и другие составные компоненты, но главное - инфраструктуру комплексных и специализированных учреждений: службы социального и бытового обслуживания, отделение социальной реабилитации пожилых и одиноких людей, учреждений реабилитации детей и пожилых с ограниченными возможностями.

То есть, Левокумский комплексный центр социального обслуживания населения Левокумского района - это отдельное звено в цепи огромной структуры социального обслуживания, имеющий свою историю, богатый опыт работы, квалифицированных специалистов. При прохождении практики я попыталась пронаблюдать за практическим применением того теоретического материала, который изучала в Университете.