Анализ, современное состояние и перспективы развития факсимильной связи

Размещено на http://www.allbest.ru/

35

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего профессионального образования

ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

ИНСТИТУТ МЕЖДУНАРОДНОГО ТУРИЗМА И ГОСТЕПРИИМСТВА

Факультет социального менеджмента

Кафедра информационных технологий в сервисе и управлении

КУРСОВАЯ РАБОТА

Анализ, современное состояние и перспективы развития факсимильной связи

г. Владивосток 2011

Содержание

Введение

1.История возникновения средств факсимильной связи

2.Анализ современного состояния средств факсимильной связи

2.1Технические характеристики современных средств факсимильной связи

2.2 Анализ основных показателей факсимильных аппаратов

3. Направления развития факсимильных аппаратов

Заключение

Список литературы

Введение

Актуальность темы заключается в том, что большинство современных предприятий и организаций, стремящихся к улучшению качества обслуживания своих клиентов и повышения эффективности организации выбирают факсимильные аппараты т.к реализация его на современном технологическом уровне позволяет существенно раздвинуть рамки и масштабы его применения как средства информационного обмена между людьми.

В настоящее время в мире интенсивно ведется разработка и
производство средств факсимильной связи, которые позволяют по-
ссылать и принимать, считанные электронным способом графическую
информацию плоском (бумажном) носителе, по телефонным каналам
связи.

Цель курсовой работы- провести анализ современного состояния и перспектив развития средств факсимильной связи.

Исходя, из поставленной цели были сформулированы следующие задачи:

Изучить историю возникновения средств факсимильной сязи

Провести анализ состояния факсимильной связи

Выявить основные направления в развитии факсимильной связи

Объект исследования - современное состояние и перспективы развития

Предмет - факсимильная связь

Одним из важнейших направлений развития современной техники факсимильной связи является создание средств засекречивания факсимильной информации для конфиденциальных сообщений. Актуальность разработки и применения средств шифрования факсимильных сообщений не однократно подчеркивалась в зарубежной периодической научно-технической литературе.

1. История развития факсимильной связи

Название происходит от fac simile, т.е. “сделай подобное”. Факсимильная система обеспечивает передачу документальной информации любого типа: тексты, газеты, рукописи, графики или фотографии - при полной автоматизации процессов передачи и приема. Главное достоинство метода состоит в том, что передается точное изображение оригинала, т. е. обеспечивается полное соответствие расположения каждого элемента изображения оригиналу.

Факсимильные средства передачи документов получили широкое распространение лишь в последние десятилетия. Ранее, в силу своей дороговизны и специфических особенностей, они использовались в очень ограниченной сфере деятельности. Первым аппаратом для надежной передачи данных по проводам был аппарат Самуэля Морзе изобретенный им в 1837 году. Потребность передачи по проводам изображений - рисунков, чертежей и текстов, привела к изобретению в 1855 году телеграфного аппарата Казелли Передаваемое изображение нужно было начертить на листе оловянной фольги специальными чернилами, не проводящими электрический ток, и укрепить на металлической пластине передающего аппарата. На приемном аппарате на такую же пластину укрепляли лист толстой бумаги, пропитанной раствором железосинеродистого калия.

Посредством специальных механизмов по изображению и по влажному листу бумаги скользили контактные проволочки, осуществляя развертку изображения по строкам. Когда контактная проволочка на передающем аппарате касалась участков фольги с линиями изображения, по цепи протекал электрический ток, который вызывал электролиз раствора железосинеродистого калия, в результате на бумаге в приемном аппарате воспроизводилась точная копия передаваемого изображения.

Следующим шагом в развитии факсимильной связи стало, появление в Царском правительстве возникло два аппарата Казелли для связи с Китаем с целью передачи по телеграфу китайского текста.

Эксплуатация аппаратов Казелли на линии Петербург-Москва в 1866-1868 годах выявила их непригодность по причине сложности обслуживания, низкой пропускной способности и высокой стоимости эксплуатации

В 1855 году изобретатель Д.Э. Юз (США) сконструировал синхронно-синфазный буквопечатающий телеграфный аппарат, получивший вскоре широкое применение, Телеграммы по аппарату Юза передавались путем нажатия на соответствующие клавиши, а в пункте приема текст телеграммы отпечатывался на бумажной ленте посредством типового колеса.

Аппарат Юза приводился в действие четырехпудовой гирей, которую каждые две минуты телеграфист должен был подымать, нажимая 10-15 раз на ножную педаль. В 1888 году механик Московского телеграфа Сергеев приспособил для поднятия гири электрический моторчик, который включался и выключался в нужные моменты автоматически. В 1895 году механик Одесского телеграфа Э.О. Бухгейм переконструировал аппарат на работу от электродвигателя без помощи гири.

Существенной частью телеграфного аппарата Юза является центробежный регулятор, поддерживающий синхронность вращения механизмов передающего и приемного аппаратов. Регулятор первоначальной конструкции был не совершенен, и аппараты работали неустойчиво. В 1872 году в России, а затем и за границей, начал применяться регулятор конструкции механика Московского телеграфа Э.Ф.Краевского, который лучше обеспечивал качественную работу аппаратов. На большие расстояния телеграфные аппараты Юза некоторое время работали с применением трансляции Сименса. Русский механик Н.В.Богданов сконструировал и применил в 1896 году усовершенствованную им телеграфную трансляцию, обеспечивающую более устойчивую связь. В 1874 году французский инженер Э.Бодо изобрел двукратный буквопечатающий аппарат, отличающийся более высокой производительностью по сравнению с телеграфными аппаратами Морзе и Юза. Впоследствии были сконструированы четырехкратные, шестикратные и девятикратные аппараты. Эти особенности телеграфного аппарата Бодо (многократность) позволяли лучше использовать (уплотнить) телеграфные провода.

Качественно новые способы и технические средства факсимильной связи начали развиваться с 20-х гг. 20 в. после открытия фотоэффекта, изобретения электронных ламп, усилителей электрических колебаний и создания разветвленной сети линий и каналов связи, по которым осуществляется факсимильная передача. В 30-х гг. в СССР были разработаны и получили распространение фототелеграфные аппараты (например, ЗФТ-А4, ФТ-37, ФТ-38), основанные на использовании при записи изображения фотографических методов и материалов. В Германии подобная аппаратура носила название бильд-телеграф, в США - телефакс, телеавтограф. С 50-х - 60-х гг. Факсимильная связь применяется для передачи не только фототелеграмм, но и изображений и картографических материалов и газетных полос. Кроме фотографического, появились и др. методы записи изображения, поэтому ранее использовавшийся термин «фототелеграфная связь» по рекомендации Международного консультативного комитета по телефонии и телеграфии (МККТТ) в 1953 был заменен более общим - «Факсимильная связь»

Стандарты факсимильной связи. В 1966 г. EIA (Ассоциация электронных отраслей промышленности) объявила о создании первого стандарта для факсимильной связи - EIA Standard RS-328. Факсимильные аппараты, соответствующие требованиям этого стандарта, стали относить к так называемой Группе 1. Однако североамериканские производители продолжали выпускать телефаксы, не соответствовавшие данному стандарту.

Таким образом, обмен информацией в документальном виде между Америкой и остальным миром оставался невозможным. Аппараты Группы 1, используя аналоговые сигналы для обмена информацией, обеспечивали передачу одной страницы за 4-6 минут. Качество передаваемых документов, вследствие малой разрешающей способности аппаратов, было очень низким. Производители всего мира работали над улучшением качества и скорости передачи документов, стремясь сократить время до трех минут. Однако крупнейшие производители факсимильного оборудования в Северной Америке не только продолжали выпускать оборудование, не соответствовавшее спецификациям Группы 1, но и использовали для обмена информацией разные схемы модуляции сигнала.

Ситуация коренным образом изменилась в 1978 г., когда CCITT (Международный консультативный комитет по телеграфии и телефонии) объявил о новой спецификации (Группа 2), которая была принята всеми компаниями. Достигнутое "взаимопонимание" всех выпускаемых в мире факсимильных аппаратов и снижение цен вследствие развития технологии позволили многим коммерческим и государственным организациям начать активно использовать возможности этих аппаратов в своей работе.

В 1980 году появился новый стандарт - Группа 3, что окончательно определило путь развития такого направления индустрии телекоммуникаций, как факсимильная связь. Использование цифровых сигналов для обмена информацией позволило значительно увеличить качество и скорость передачи информации посредством обычных телефонных линий. Новые требования к разрешению 203x98 и 203x196 точек на дюйм соответственно в режимах Standard и Fine предоставляют возможность передачи черно-белых документов самого разного вида - начиная с обычных текстовых и заканчивая полноценными графическими.

Страница документа передается в течение 30 с или более в зависимости от скорости передачи, на которую аппараты Группы 3 настраиваются автоматически, в соответствии с техническим состоянием телефонной линии.

Стандарт на факсы группы 3 изначально был определен рекомендацией ITU-ТТ. 4 1980 года. Этот стандарт был дважды переиздан - первый раз в 1984 г. И затем в 1988 г. В модификации этого стандарта от 1990 г. были одобрены схемы кодирования, разработанные для факсимильных аппаратов группы 4, а также более высокие скорости передачи, определяемые стандартами V. I 7, V.29 и V. 33. Радикальное отличие факс аппаратов группы 3 от более ранних заключается в полностью цифровом методе передачи со скоростями до 14400 бит/с. В результате, применяя сжатие данных, факс группы 3 передает страницу за 30-60 с. При ухудшении качества связи факсы группы 3 переходят в аварийный режим, замедляя скорость передачи. Согласно стандарту группы 3возможны две степени разрешения: стандартное, обеспечивающее 1728 точек по горизонтали и 100 точек/дюйм по вертикали; и высокое, удваивающее количество точек по вертикали, что дает разрешение 200х200 точек/дюйм и вдвое уменьшает скорость.

Факсимильные аппараты первых трех групп ориентированы на использование аналоговых телефонных каналов КТСОП. В 1984 году ITU-T принял стандарт группы 4, который предусматривает разрешение до 400х400 точек/дюйм и повышение скорости при более низком разрешении. Факсы группы 4 дают разрешение очень высокого качества. Однако, они нуждаются высоко скоростных каналах связи, которые могут предоставить сети ISDN, и не могут работать через каналы КТСОП. Практически все продаваемые в настоящее время факсы основаны на стандарте группы 3. Сегодня во всем мире насчитывается более 80 млн. телефаксов и факс-модемов Группы 3. Автономные факсимильные аппараты обладают многими неоспоримыми достоинствами, но у них есть и некоторые недостатки, обусловленные в значительной степени их конструктивными особенностями.

2. Анализ современного состояния средств факсимильной связи

2.1 Технические характеристики современных средств факсимильной связи

Факсимильный аппарат, фототелеграфный аппарат, комплекс механических, светооптических и электронных устройств, предназначенный для передачи изображений неподвижных плоских объектов (оригиналов) по электрическим каналам связи или для приёма таких изображений (с воспроизведением объекта передачи в виде его копии - факсимиле). Факсимильные аппараты подразделяются на передающие, приёмные и приёмо-передающие.

Передающий Факсимильный аппарат (или передатчик приёмо-передающего Факсимильного аппарата) содержит анализирующую систему, которая служит для преобразования изображения оригинала в видеосигнал, и

- электронный узел преобразования видеосигнала в форму, удобную для передачи по каналу связи . Анализирующая система включает:

- светооптическое устройство, формирующее узкий световой пучок, который образует на поверхности оригинала «точечное» световое пятно;

- развёртывающее устройство, которое направляет световой пучок поочерёдно на все элементарные площадки, в результате чего от поверхности отражается световой поток,

- модулированный по интенсивности в соответствии с отражательной способностью площадок;

- фотоэлектрический преобразователь, (преобразующий отражённый световой поток в пропорциональный ему электрический ток).

- позитивная амплитудная (при которой максимальный уровень колебаний с несущей частотой соответствует чёрному полю передаваемого изображения),

- негативная амплитудная (максимальный уровень колебаний соответствует белому полю изображения),

- позитивная частотная (более высокая частота соответствует белому полю)

- негативная частотная (более высокая частота соответствует чёрному полю).

Приёмный Факсимильный аппарат (или приёмник приёмо-передающего Факсимильного аппарата) содержит электронный узел выделения видеосигнала, предназначенный для демодуляции принимаемых модулированных колебаний и синтезирующую систему, формирующую копию передаваемого изображения; синтезирующая система состоит из развёртывающего и записывающего устройств.

В качестве носителя записи используют фотобумагу, фотоплёнку, электрографическую, электрохимическую, электротермическую или обычную писчую бумагу, ферримагнитные и др. материалы.

Развёртывающие устройства приёмного и передающего Факсимильного аппарата часто аналогичны; конструктивно они подразделяются на механические и электронные. Наибольшее распространение получили Факсимильные аппараты с механической развёрткой барабанного, плоскостного и дугового типов, осуществляемой при помощи синхронных электродвигателей. В Факсимильном аппарате с барабанной развёрткой оригинал (или носитель записи) закрепляется на поверхности цилиндра. Развёртка осуществляется в результате вращения цилиндра и его постулат, перемещения вдоль оси при неподвижном развёртывающем элементе (световом пятне) либо в результате вращения цилиндра и одновременного перемещения развёртывающего элемента вдоль образующей цилиндра. В Факсимильном аппарате с плоскостной развёрткой оригинал укрепляется между протягивающими валиками. Развёртка по строкам осуществляется развёртывающим элементом, перемещаемым по оригиналу при помощи качающегося зеркала, а по кадру (переход развёртывающего элемента на следующую строку) - перемещением самого оригинала. В Факсимильном аппарате с дуговой развёрткой оригинал (или носитель записи) размещается внутри цилиндрической камеры. Развёртка осуществляется в результате вращения оптической системы и перемещения камеры - на один шаг за каждый оборот оптической системы.

Синхронизация развёртывающих устройств передающего и приёмного

Факсимильного аппарата осуществляется либо автономно (в этом случае электродвигатели развёртывающих устройств питаются от высокостабильных по частоте камертонных или кварцевых генераторов независимо друг от друга), либо принудительно (по сигналам синхронизирующей частоты, поступающим от передающего Ф. а. на приёмный, или посредством включения синхронных двигателей в единую электроэнергетическую систему) базирование развёртывающих устройств осуществляется в приёмном Факсимильном аппарате автоматически, полуавтоматически или вручную.

К основным параметрам Факсимильного аппарата относятся: скорость развёртки, т. е. число строк разложения в мин N, индекс взаимодействия (модуль), равный DЧm для барабанных и L (т/(для плоскостных Ф. а. (D - диаметр барабана, L - длина строки, т - плотность строк развёртки, т. е. их число на мм), время передачи, равное h (m/N (h - высота кадра).

Факс-сервер представляет собой компьютер, оборудованный несколькими специальными факсимильными платами (или одной многоканальной картой) и интегрированный с локальной вычислительной сетью (ЛВС). Он обладает многими преимуществами по сравнению с группой из нескольких автономных телефаксов, позволяя обмениваться факсимильными сообщениями с лучшим качеством, большими удобствами и меньшими издержками. Факс-сервер наделяет каждого пользователя ЛВС возможностью передавать и принимать факсимильные сообщения с помощью своего рабочего ПК. При его использовании отпадает необходимость в дорогой термобумаге, так как все принятые сообщения сохраняются в виде файлов, которые в случае необходимости можно распечатать с помощью обычного сетевого или локального принтера; облегчается контроль затрат на пересылку сообщений (факс-сервер регистрирует все процессы в файле-отчете); и наконец, факс-сервер является более дешевым вариантом, чем подключение каждой рабочей станции к телефонной сети с помощью модема Передача. На каждом ПК локальной сети устанавливается специальная программа. Она дает возможность пользователю отправлять документы со своего компьютера. Достаточно указать документ, подлежащий отправке, и телефонный номер адресата. Все остальное факс-сервер сделает сам, оповестив пользователя об успешной передаче документа адресату. Причем все несрочные сообщения могут быть сохранены на диске факс-сервера и отправлены в ночное время по более низким тарифам. Некоторые факсимильные серверы также позволяют рассылать документы большому числу адресатов.

Факс-сервер принимает каждое поступающее факсимильное сообщение и сохраняет его в общей директории либо в персональной директор и пользователя, извещая об этом в первом случае секретаря, а во втором -конкретного пользователя. Права доступа к обеим директориям для каждого пользователя могут быть ограничены. Этим обеспечивается сохранение конфиденциальности принимаемой информации.

Понятно, что сохранение поступающих сообщений в персональных директориях пользователей является наиболее удобным, однако для реализации такой возможности требуется применение специальных способов маршрутизации сообщений. На сегодняшний день актуальны следующие два способа: ручная маршрутизация и распознавание тональных сигналов.

При применении ручной маршрутизации все поступающие сообщения сохраняются в общей директории. На компьютер секретаря каждый раз выводится извещение и "шапка" поступившего сообщения. Если ее достаточно для определения конечного адресата, то секретарь нажатием одной клавиши отправляет сообщение в персональную директорию сотрудника. В противном случае секретарь просматривает все сообщение и только после этого переадресует документ.

Распознавание тональных сигналов является наиболее практичным способом маршрутизации. Его суть проста. Каждый сотрудник имеет персональный добавочный номер, который указывается после номера телефакса организации. Для того чтобы передать документ конкретному сотруднику, достаточно позвонить по номеру организации и после ответа факс-сервера ввести добавочный номер сотрудника с помощью тональных сигналов. Таким образом, документ сразу попадает в его персональную директорию. Этот способ является наиболее практичным, поскольку все телефаксы имеют режим тонального набора. Соответственно, набрав номер из пяти или более знаков, абонент безо всякого труда переключит телефакс в режим тонального набора и введет еще две-три цифры. Это удобно, не отнимает много времени и гарантирует доставку сообщения адресату.

Факс по запросу. Системы факс по запросу (ФПЗ) позволяют автоматизировать обработку запросов абонентов с предоставлением им факсимильных сообщений Как показывает практика, при обработке запросов вручную обычно выполняется следующая последовательность действий. Абонент звонит по номеру, на котором не установлен телефакс, и запрашивает какой-либо документ. Сотруднику нужно найти необходимый документ, дойти до телефакса, установить с абонентом новое соединение (известно, что 75% вызовов не достигают цели с первой попытки - занято, не отвечает, и т.д.) и отправить документ. Данный процесс обычно отнимает не менее пяти минут рабочего времени, а при передаче многостраничных документов временные затраты увеличиваются еще больше. Если допустить, что в день приходится обрабатывать 10 запросов, на каждый из которых уходит пять минут, то получается, что примерно одна восьмая часть рабочего времени тратится на выполнение рутинной работы. Если даже запрос поступает по линии, на которой установлен телефакс, то не каждый абонент, тем более иногородний, может позволить себе ждать, пока секретарь найдет необходимый документ.

На сегодняшний день, применение систем ФПЗ является лучшим подходом к решению подобного рода проблем. Системы ФПЗ позволяют в цепочке абонент- сотрудник-документ полностью исключить звено "сотрудник". Это достигается за счет широких возможностей взаимодействия с абонентами. Именно по этому признаку системы ФПЗ можно разделить на три вида - простого ответа, вещательные и интерактивные.

Работа систем простого ответа выглядит следующим образом. Организация, имеющая в своем распоряжении систему ФПЗ, указывает в рекламе рядом с каждым коммерческим предложением его индекс. Клиент, позвонив с телефакса по номеру системы ФПЗ, вводит один из этих индексов, используя функцию тонального набора, доступную на любом современном телефаксе. В ответ система автоматически высылает соответствующий индексу документ, в котором содержится подробная информация о коммерческом предложении. Все документы хранятся в системе в виде файлов специального формата. Их можно создать двумя путями: позвонить на номер системы с обычного телефакса и передать документ, после чего он будет автоматически преобразован в используемый формат; преобразовать документ текстового или графического редактора в используемый формат с помощью специального программного обеспечения.

Возможности систем простого ответа не выходят за рамки приведенного примера. Они просты в установке, их техническое обслуживание заключается лишь в пополнении библиотеки документов. Все это обуславливает их минимальную, по сравнению с другими видами систем ФПЗ, стоимость, которая определяется используемой факсимильной платой и программным обеспечением. Она может варьироваться от 450 дол. (за систему, обслуживающую одну линию), до десятков тысяч долларов (за системы, обрабатывающие одновременно десятки запросов). Вещательные системы ФПЗ, в отличие от систем простого ответа, позволяют абоненту выбирать документы, следуя кратким речевым инструкциям. Система "поднимает трубку", приветствует абонента и проигрывает речевое меню. Разные пункты меню содержат информацию, соответствующую разным видам продукции или услуг, предлагаемых организацией. В ответ абонент может сделать следующее: как в предыдущем случае, ввести известный индекс предложения и сразу получить необходимый документ; нажать клавишу, соответствующую одному из пунктов меню; переключиться на оператора. При выборе абонентом пункта меню система проигрывает речевое сообщение, которое содержит информацию о конкретных товарах или услугах и соответствующих им индексах. Абонент вводит заинтересовавший его индекс (или несколько индексов) и получает соответственно один или несколько документов.

Вещательные системы позволяют организовывать древовидные речевые меню с разным числом ветвей и уровней, информация в которых может быть представлена как в факсимильном, так и в речевом виде. Техническое обслуживание вещательных систем заключается не только в пополнении библиотеки документов, но и в строгом контроле за структурой меню. Организация таких меню требует аккуратного и продуманного подхода. Стоимость вещательных систем, по сравнению с системами простого ответа, выше минимум в полтора раза. Это объясняется применением дополнительного аппаратного обеспечения, для управления работой которого также требуются более сложные программы.

Интерактивные системы ФПЗ, так же как и вещательные, позволяют абонентам получать доступ к информации с помощью индексов и древовидных речевых меню. Разница между этими системами состоит в том, что интерактивные системы ФПЗ могут предоставлять каждому абоненту не только однотипные документы, но и индивидуальные. Они создаются системой в процессе общения, в зависимости от набираемой абонентом на телефонном аппарате последовательности команд. Выглядит это следующим образом. Абонент звонит на номер системы ФПЗ, вводит свой персональный номер, код и, следуя речевым инструкциям, получает доступ к персональной информации. Другой вариант - абонент отвечает на вопросы системы, которая формирует сообщение в зависимости от ответов, включая/не включая те или иные данные в документ.

Таким образом, все сообщения, высылаемые интерактивной системой ФПЗ, индивидуальны для каждого абонента. Интерактивные системы ФПЗ предоставляют абонентам самый высокий уровень сервиса. Они сложнее в установке и эксплуатации, так как для создания высылаемых документов требуется оперативное обращение к различным базам данных, а следовательно, интеграция с ЛВС. Соответственно, цена таких систем является самой высокой среди систем ФПЗ и определяется как стоимостью аппаратного и программного обеспечения, так и стоимостью услуг специалистов по ее наладке и запуску.

Каждый из описанных видов систем ФПЗ может обеспечивать один или два режима доставки документов. Первый - режим одного вызова. Абонент звонит со своего телефакса, выбирает нужные документы и инициирует их немедленное принятие нажатием на клавишу "Старт". Все расходы по оплате телефонного вызова оплачивает абонент. Такой способ доставки документов применяется на всех системах ФПЗ. Для систем простого ответа он является единственно возможным. Другой режим - двух вызовов - предоставляет абонентам более высокий уровень сервиса. Абонент звонит на номер системы ФПЗ, выбирает необходимые документы и вводит номер телефакса, на который следует выслать затребованную информацию. Сразу после окончания разговора система установит соединение и вышлет затребованные документы. Соответственно время, затраченное на передачу документов, оплачивает владелец системы ФПЗ. Многие современные вещательные и интерактивные системы ФПЗ предоставляют такой способ доставки документов наряду с режимом одного вызова. Применение систем ФПЗ выручает сотрудников компаний в тех случаях, когда им приходится обрабатывать большое число запросов абонентов. Экономится время сотрудников, не требуется постоянного технического обслуживания, неизбежного при частом использовании обычных телефаксов. Все отправляемые документы имеют идеальное качество, так как большинство систем позволяет создавать библиотеку документов с помощью специального программного обеспечения, которое преобразует любой текстовый или графический документ в формат, используемый системой для передачи документальной информации. Время, требуемое на обработку запроса, сводится к минимуму, что на руку и организации (уменьшаются счета за использование телефонных линий) и абонентам (они быстро получают необходимую информацию).

Факс-рассылка является популярным приложением в организациях, которым по роду своей деятельности приходится рассылать большие объемы факсимильных сообщений большому числу адресатов. Системы факс-рассылки обычно строятся на базе ПК ( персональный компьютер) с помощью многоканальной факсимильной карты, что позволяет одновременно рассылать по разным линиям различные по содержанию документы разным группам адресатов.

Для рассылки документов, например, 1000 абонентам достаточно объединить их телефонные номера во временную группу и соотнести ее с рассылаемыми документами. Системы факс-рассылки обычно без проблем взаимодействуют с любой широко распространенной базой данных, используя хранящуюся в ней информацию о номерах абонентов. После этого, если необходимо, указывается интервал времени, в течение которого следует производить рассылку. Все остальное система делает автоматически. Системы факс-рассылки не имеют каких-либо общепринятых стандартов. Их

функции и возможности целиком зависят от производителя. Тем не менее существует некий перечень требований, на наличие которых следует обращать особое внимание при выборе системы. Только система, удовлетворяющая этим требованиям, может гарантировать действительно качественную доставку документов.

"Интеллектуальная" досылка. Нередко при передаче факсимильных сообщений происходят сбои, в результате которых документ передается не полностью. Для минимизации временных затрат следует приобретать систему, которая осуществляет досылку только не переданных страниц, а не всего документа. Это важно при передаче документов большого размера.

Выбор маршрута наименьшей стоимости. Хорошие системы должны обладать возможностью выбора маршрута для передачи документа с наименьшими тарифными ставками. В данных целях могут использоваться разные префиксы - для выбора разных поставщиков телефонных услуг в зависимости от времени суток и телефонного номера вызываемой стороны. Сегодня это стало актуально и для России, где число поставщиков телефонных услуг постоянно растет. Настройка "шапки". Система должна предоставлять возможность создания "шапки", данные в которую вносятся в процессе передачи. Это может быть имя, адрес, персональное сообщение и т.д. факсимильный связь аппарат

Передача нескольких документов. Важной является возможность передачи нескольких документов в течение одного соединения - один длинный вызов дешевле, чем несколько коротких. Сегодня предлагается малое количество систем, реализующих данную возможность.

Задержанная рассылка. Система должна обладать возможностью рассылки несрочных сообщений в ночное время для экономии затрат по оплате междугородных (международных) разговоров, с приостановкой процесса до следующего вечера в случае невозможности рассылки за одну ночь. Обновление оригиналов документов в процессе работы. Подразумевается внесение изменений в документ или алгоритм работы системы без ее отключения. Некоторые системы реализуют эту возможность, другие требуют освобождения всех линий - это может стать существенной проблемой для загруженной системы факс-рассылки.

2. Виды средств факсимильной связи

Организовать работу любой из приведенных здесь систем можно разными способами. Современные одноканальные факс-модемы с возможностью обработки речи и распознавания тональных сигналов обычно поставляются в комплекте с программным обеспечением, которое позволяет реализовывать любое из описанных приложений КТ. Они вполне подойдут для небольшого предприятия.

Подключить факс-модем к компьютеру под силу любому пользователю, знакомому с архитектурой и принципами действия ПК, однако наладка взаимодействия с телефонной линией может потребовать минимальных знаний из области телефонии или консультаций специалиста.

Многоканальные системы ФПЗ и факс-рассылки часто поставляются в виде автономного законченного устройства, требующего подключения к телефонным линиям, настройки речевого меню и создания библиотеки документов. В случае с системой ФПЗ - это обычно системы простого ответа или вещательные, значительно реже - интерактивные. Для организаций, сталкивающихся с проблемой обработки большого числа однотипных запросов или часто рассылающих большие объемы документов и не претендующих на создание мощной телекоммуникационной инфраструктуры, применение таких систем является лучшим решением проблемы автоматизации рутинной работы.

Автономные системы обычно устанавливаются квалифицированными специалистами фирмы-поставщика. Это снимает все вопросы по поводу их нормального совместного функционирования с существующими офисными АТС или прямыми городскими телефонными линиями. Те же специалисты быстрее, чем любое описание, помогут техническому персоналу разобраться во всех нюансах функционирования системы. Это сохранит много драгоценного времени. Если организация заинтересована в расширении возможностей факсимильной системы КТ в будущем, то вариантом, который позволит без существенных проблем изменять конфигурацию системы при минимальных материальных затратах, является применение готовых программных пакетов. Они предоставляют широкие возможности конфигурации различных параметров, обеспечивают поддержку многих протоколов ЛВС, позволяют легко наращивать число обслуживаемых телефонных линий. Именно с их помощью обычно организовывается работа факс-серверов, интерактивных систем ФПЗ и мощных систем факс-рассылки.

При выборе готовых программных пакетов может возникать множество различных проблем, связанных, в основном, с организацией нормального совместного функционирования специализированного аппаратного и программного обеспечения. В связи с этим не следует отказываться от услуг квалифицированных специалистов. Их знания и опыт позволят избежать подобных проблем, решить вопросы взаимодействия систем с телефонными линиями и в кратчайшие сроки обучить сотрудников правильно и с максимальной эффективностью использовать их возможности.

Факсимильная связь на сегодняшний день является наиболее дешевой, быстрой и доступной из всех современных видов электронной передачи информации. Это обеспечивает ее устойчивое положение на мировом телекоммуникационном рынке. Перенос акцентов на мощные многофункциональные факсимильные системы, базирующиеся на ПК, позволяет предложить пользователям факсимильной связи новый, ранее недоступный уровень сервиса. Появление новых стандартов определяющих требования к передаче полно-цветных документов, активная поддержка со стороны производителей аппаратного и программного обеспечения, развитие цифровых телефонных сетей - все это гарантирует факсимильным системам устойчивый и растущий спрос как со стороны организаций, так и со стороны единичных пользователей.

В России, где наиболее развитой телекоммуникационной инфраструктурой является телефонная, а доступ к ресурсам глобальных компьютерных сетей существенно ограничен, использование для передачи информации в документальном виде факсимильной связи является наиболее рациональным подходом. Проблема высоких тарифов на услуги российских поставщиков телефонной связи остро ставит вопрос о применении интеллектуальных факсимильных систем, способных не только освободить персонал от выполнения рутинной работы, но и повысить эффективность использования телефонных линий, а также сократить затраты, связанные с их эксплуатацией.

2.2 Анализ основных показателей средств факсимильной связи

Факсимильные аппараты. Выпускаемые в настоящее время отличаются способом воспроизведения изображения, видом развертки и разрешающей способностью. По способу воспроизведения изображения факсимильные аппараты классифицируются следующим образом:

- фотографические,

- электрохимические,

- электромеханические,

- электрографические,

- термографические,

- струйные,

- лазерные.

Фотографические факсимильные аппараты лучше других передают полутона и имеют высокую разрешающую способность (до 10 точек/мм), но используют дорогую фотографическую бумагу. Разрешающая способность электрохимических и электромеханических аппаратов примерно одинаковая - 4-6 точек/мм, но электромеханические аппараты не передают полутонов (их часто называют штриховыми аппаратами).

Достоинства электромеханических аппаратов: использование обычной бумаги и простота конструкции. Современные аппараты чаще всего термографического типа: они недорогие и имеют достаточно хорошие характеристики: 7-10 точек/мм, 20-40 уровней серого. Примерно этого же класса электрографические и струйные факсимильные аппараты, их важная особенность - использование обычной бумаги. Лучшие характеристики имеют лазерные факсимильные аппараты: до 15 точек/мм, 64 уровней серого, но они сравнительно дорогие. По виду развертки факсимальные аппараты делятся на плоскостные (Xerox 7024, Panafax UF-60V, "Березка") и барабанные ("Нева", Xerox 7245, Panasonic KX-F700 ВХ).

В настоящее время лидером на рынке факсимильных аппаратов является компания Panasonik на втором месте компания Konika.

Компания Panasonic - абсолютный лидер российского рынка факсимильных аппаратов. Во всем мире уже продано более 10 миллионов факсов Panasonic. Panasonic предлагает широкий выбор моделей факсов для печати на обычной и термобумаге. Факсы Panasonic отличаются удобным и современным дизайном, компактностью, высокой надежностью, экономичностью и дружественным интерфейсом. Последней и наиболее успешной является Факсимильный аппарат UF-4100 вобрал в себя весь более чем 25-летний опыт разработчиков компании Matsushita Graphic Communication Systems в области создания факсимильных аппаратов. Кроме того, в нем учтены требования, выдвигаемые средой современного офиса по комплексной обработке как бумажной, так и электронной документации. Качество изготовления UF-4100, как и всей остальной продукции компании Panasonic Communication Co., Ltd., подтверждается сертификатом системы управления качеством ISO 9001.

Основные функции факсимильного аппарата:

Высокая скорость передачи факсимильных сообщений.UF-4100 поддерживает стандарты Super G3 и ITU-T V.34. Это означает, что встроенный в аппарат высокоскоростной модем при работе на скорости 33.6 Kбит/с может передать одну стандартную страницу за 3 сек

Поддержка кириллицы. Аппараты, официально поставляемые на территорию стран СНГ, поддерживают русский язык в меню жидкокристаллического дисплея и в распечатках всех отчетов и списков.

Обширные возможности по подстройке параметров связи В аппарат заложены многочисленные функции настройки параметров, доступные специалистам авторизованных сервисных центров. В частности, возможно изменение следующих параметров:

- уровня сигнала при передаче

- чувствительности на приеме

- стартовой скорости при передаче/приеме,

- времени сигнала “Flash” при нажатии на соответствующую клавишу

- количества звонков до начала приема факса и т.п.

Многозадачность. Ряд задач, например, передача факса из памяти и печать документа из приложения на ПК, могут осуществляться аппаратом одновременно.

Телефонная книга на 100 абонентов. Общее количество ячеек номеронабирателя в аппарате (100) гарантированно перекрывает самые обширные потребности в контактах у пользователя, а ограничение максимальной длины номера в 36 цифр позволяет без дополнительной настройки пользоваться услугами провайдеров IP-телефонии

Множественная рассылка. Аппарат может выполнять множественную рассылку сообщений для, максимум, 107 абонентов. Кроме того, в UF-4100 можно запрограммировать на выполнение действий две программируемые клавишам. Как правило, такой подход полезен при необходимости осуществления отсроченной или обычной передачи или запроса группе абонентов из телефонной книги.

Ретрансляция факсов. Реализация этой функции в аппарате обеспечивает пересылку всех входящих факсов (fax forwarding) на “дежурный” номер, запрограммированный в телефонной книге, что бывает необходимым, например, в ночное время или в выходные дни.

Связь с управлением по таймеру. Для использования более выгодных междугородных/международных тарифов пользователь может отложить передачу, например, на ночное время. Связь с управлением по таймеру предоставляет возможность использования 5 таймеров в течение 24 часов, а один таймер может управлять отправкой факса для семи абонентов. Помимо передачи, можно отсрочить и запрос.

Учет успешно переданных оригиналов. В случае, если аппарат успешно передал бумажный факс, на факсе может быть проставлен штамп успешной отправки (в виде крестика).

Запрос Аппарат может запрашивать документы, находящиеся в памяти или на устройстве автоподачи другого аппарата абонента, или принимать запрос на передачу документа из своей памяти или с УАПД. Запрос документов может производиться с нескольких абонентских аппаратов.

Предотвращение несанкционированного доступа. Имеется ряд параметров, ограничивающих доступ сторонних лиц как к полученной информации (обеспечивается паролем на распечатку документа), так и в целом к аппарату (обеспечивается паролем доступа к аппарату в целом).

Печать с сортировкой . В обычном режиме приема страницы многостраничного документа распечатываются в порядке их поступления, например, “1 (нижняя)-2-3-4 (верхняя)”. Таким образом, получается, что пользователь, взяв полученный документ в руки, вынужден сортировать страницы так, чтобы первая страница была верхней, т.е. “4 (нижняя) -3-2-1 (верхняя)”. Вполне естественно поручить такую сортировку аппарату. Поскольку при включенной сортировке сначала происходит прием в память всего документа, а уже затем его распечатка, необходимо удостовериться в достаточности размера памяти, установленной в аппарате, для приема типичных документов.

Режим “монитор”. Встроенный в аппарат динамик позволяет слышать тональный сигнал готовности к набору, сигналы при наборе номера и сигнал “занято”, что позволяет контролировать процесс отправки документов, не отрываясь от других задач и не пользуясь трубкой.

Режимы автоматического распознавания голосовых/факсимильных вызовов и работы с внешним автоответчиком. UF-4100 имеет ряд интеллектуальных функций по анализу типа входящего звонка, что позволяет начинать прием факсов автоматически и взаимодействовать с внешним автоответчиком. Кроме того, аппарат может работать и в ручном режиме приема факсов (т.н. режим “телефон”), когда для приема факса нужно нажать либо клавишу “Start”на аппарате, либо, в случае подключения внешнего телефона с тональным набором, возможен т.н. дистанционный прием путем двойного нажатия на кнопку “*” на этом телефоне.

Режим уменьшения при получении факсов нестандартных размеров. При получении факса нестандартного размера аппарат может автоматически распечатывать полученный документ так, чтобы он уместился на стандартном листе. При приеме документов на листах, имеющих слишком большую длину, возможна также распечатка на нескольких листах с перекрытием.

Протоколирование связи в журналах. Аппарат хранит многочисленные журналы протоколирования связи, в которых отражены детали сеансов связи вплоть до подробной диагностической информации. Журнал, хранящий результат о последних 32 сеансах связи (журнал транзакций) можно, не распечатывая, просмотреть на экране дисплея аппарата, а в журнале связи, в случае проблемы с передачей, для облегчения идентификации документа приводится копия его первой страницы.

Режим энергосбережения. При проектировании аппарата было уделено большое внимание уменьшению потребляемой мощности. UF-4100 имеет два режима уменьшенного потребления электроэнергии - режим энергосбережния и режим "сна". Аппарат переходит в эти режимы через предопределенные интервалы бездействия. В режиме “сна” энергосберегающая электроника аппарата потребляет всего лишь 1.0 Вт

Второй лидер по производству факсимильных аппаратов это компания Фирма Konica Business Technologies (Уиндзор, шт. Коннектикут) представила два новых устройства на базе факсимильных аппаратов, выполняющих также ряд других функций. Предназначенная для работы с большой нагрузкой модель Fax 9825 имеет встроенные функции принтера, сканера и копировальной установки; а модель Fax 9820, рассчитанная на среднюю интенсивность эксплуатации, может быть дооснащена дополнительными функциональными компонентами с помощью предлагаемого за отдельную плату комплекта модернизации MFP (multifunction peripheral - многофункциональное периферийное устройство). Согласно официальной информации, как Fax 9825, так и Fax 9820 выпускаются со встроенным 33,6 кбит/с модемом и механизмом печати с производительностью 8 страниц в минуту при разрешающей способности 600 точек на дюйм. Модель Fax 9825, предназначенная для рабочих групп средних размеров, использует для повышения скорости обмена факсимильными сообщениями технологию сжатия данных Joint Bitonal Image Group и ПО согласования параметров сеанса Super G3 Version 8 (разработка фирмы Konica). Fax 9825 оснащен устройством автоматической подачи оригиналов на 50 листов; объема памяти этой машины достаточно для хранения 180 страниц, предусмотрена возможность ее наращивания до 720 страниц; стандартный лоток для бумаги вмещает 750 листов, допускается подключение лотка увеличенного объема.В числе удобств для факсимильной связи - сокращенный набор номера, быстрое сканирование и автоматическое скрепление документов. Кроме того, в комплект поставки Fax 9825 включено ПО управления документами JetSuite Pro либо JetSuite фирмы JetFax.Модель Fax 9820, предназначенная для небольших рабочих групп, оснащается устройством автоматической подачи оригиналов на 30 листов; памятью на 200 страниц с возможностью наращивания до 360 и 250-страничным лотком для бумаги формата Letter. Пользователь может приобрести также дополнительный лоток на 500 листов. В числе функций - многоадресная рассылка, факс по запросу, передача информации в защищенные почтовые ящики, общее число которых может достигать 16, и отложенная передача. Функция сокращенного набора рассчитана на запоминание до 129 номеров и допускает их объединение в 10 групп. Модель 9820 также имеет функции сокращенного набора номера и быстрого сканирования. Пользователь 9820 может превратить этот факсимильный аппарат в многофункциональное устройство, приобретя за $129 комплект дополнительного оборудования MFP производства Konica. Его основу составляет ПО JetSuite, обеспечивающее печать документов со скоростью 8 страниц в минуту и разрешением 600 точек на дюйм; передачу факсов с настольного компьютера; а также сканирование с разрешением 300 точек на дюйм со скоростью 3 страницы в минуту.

Вывод по данной главе можно сделать такой, что Факсиммильная связь -- телекоммуникационная технология передачи изображений электрическими сигналами. Исторически включалась в состав телеграфной связи и является разновидностью электросвязи. Сам, же факсимильный аппарат состоит из электронного узла, предназначенный для демодуляции принимаемых колебаний и синтезирующую систему , которая формулирует копию передаваемого изображения. Также мы выделили основные параметры факсимильного аппарата: скорость развёртки, индекс взаимодействия, время передачи. В главе мы выделили виды факсов: факс-сервер, факс по запросу, факс-рассылка.

3. Последние усовершенствования в факсимильных аппаратах

Среди последних усовершенствований факсимильных аппаратов, можно выделить несколько моделей факсов, таких как:

DP-2330

DP-3030

В стандартную комплектацию аппаратов DP-2330 и DP-3030 входит функция Интернет-факса и сетевого сканера. Функция Интернет-факса дает возможность создавать сообщение электронной почты, превращать бумажный документ в файл, приложенный к этому сообщению, отправлять почту и принимать ее без помощи персонального компьютера, т.е становится интернет- факс. Интернет-факс - это аппаратное устройство для работы с электронной почтой без персонального компьютера. Для работы Интернет-факсу нужна выделенная линия доступа в Интернет. Устройство, как правило, выполняет ряд функций:

Возможность № 1 - отсканировать (многостраничный) документ и отправить по электронной почте, нажав 2 или 3 клавиши на Интернет-факсе.

Возможность № 2 - передача документов между аппаратами, имеющими функцию Интернет-факса, без применения ПК и компьютерной периферии.

Модели DP-2330/DP-3030. В стандартную комплектацию аппаратов DP-2330 и DP-3030 входит функция Интернет-факса и сетевого сканера. Функция Интернет-факса дает возможность создавать сообщение электронной почты, превращать бумажный документ в файл, приложенный к этому сообщению, отправлять почту и принимать ее без помощи персонального компьютера, становится. Интернет-факсом. Интернет-факс - это аппаратное устройство для работы с электронной почтой без персонального компьютера. Для работы Интернет-факсу нужна выделенная линия доступа в Интернет. Устройство, как правило, выполняет ряд функций:

- отсканировать (многостраничный) документ и отправить по электронной почте, нажав 2 или 3 клавиши на Интернет-факсе.

- передача документов между аппаратами, имеющими функцию Интернет-факса, без применения ПК и компьютерной периферии.

- автоматический прием электронной почты определенного формата. Аппарат может принимать и автоматически распечатывать сообщения электронной почты, если они являются текстовыми (не-HTML) сообщениями в кодировке КОИ8-Р (в исполнении для стран СНГ), а приложенный файл имеет формат TIFF.

- антиспам-машина. В этом применении все входящие сообщения электронной почты, а также факсы, перенаправляются на один адрес электронной почты, где сортируются человеком.

Кроме того, подсистема интернет-факса в аппаратах DP-2330 и DP-3030 поддерживает следующие полезные функции:

Поддержка задания абонента для копии или скрытой копии при отправке Интернет-факса

Поддержка разрешения 600 dpi при передаче

Поддержка протоколов DHCP, POP до SMTP, SMTP-аутентификации, APOP, LDAP.

Формирование запроса об уведомлении, о приеме

Факс

После установки дополнительного комплекта факса аппарат превращается в мощный лазерный факсимильный аппарат, работающий в автоматическом режиме и обладающий всеми функциями прославленного семейства Panafax:

В аппарате используется высокоскоростной факсимильный протокол Super G3, обеспечивающий связь со скоростью 33.6 кб/c. Кроме того, аппарат поддерживает алгоритм кодирования оригинала JBIG, дающий прекрасное воспроизведение факсов, содержащих полутоновые рисунки или фотографии. Кроме того, аппарат может сканировать оригинал с разрешением 600 x 600 dpi (такое разрешение должно поддерживаться и приемным оборудованием).

Аппарат затрачивает на сканирование страницы формата А4 в память всего лишь 0.7 секунды и сокращает время передачи документа за счет использования функции быстрой передачи из памяти.

Флэш-памяти, стоящей в аппарате, хватает на хранение примерно 120 страниц входящих факсов, не теряющихся даже при отключении электропитания. При необходимости память можно.

В случае отправки нескольких документов одному и тому же получателю аппарат может отправить их за один сеанс, сэкономив время на процедуре, предваряющей каждый сеанс связи.

При использовании факсов из семейства Panafax и для приема, и для передачи на обоих концах лини используется специальный протокол Panasonic, позволяющий существенно уменьшить общее время сеанса, за счет укороченной процедуры, предваряющей сеанс связи.

Ускорение передачи многостраничных документов за счет параллельной отправки первых страниц и ввода в память последних (функция “быстрой передачи из памяти”)

Стандартная адресная книга аппарата позволяет запрограммировать 200 абонентов (с возможностью ее расширения до 1032 абонентов после установки жесткого диска и дополнительной клавиатуры). Программирование может осуществляться с помощью стандартного программного обеспечения из комплекта PDMS, допускается импорт адресной книги из других распространенных форматов.