Социально-психологические особенности конфликтов в современной молодой семье в условиях пандемии

Изучение психотравмирующих последствий супружеского конфликта. Анализ методов разрешения конфликтов в молодых семьях во время пандемии. Разработка рекомендаций, направленных на предотвращение конфликтов и эффективному поведению в конфликтных ситуациях.

Рубрика Психология
Вид курсовая работа
Язык русский
Дата добавления 10.10.2023
Размер файла 3,7 M

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

- делегированный диадический копинг партнера;

- негативный диадический копинг партнера;

- общий диадический копинг;

- оценка диадического копинга.

Процедура обработки предполагает подсчет общего балла по шкале DCI и по 10 субшкалам: информирование партнера о личном стрессе; поддерживающий диадический копинг субъекта; делегированный диадический копинг субъекта; негативный диадический копинг субъекта; общение партнера во время стресса; поддерживающий диадический копинг партнера; делегированный диадический копинг партнера; негативный диадический копинг партнера; общий диадический копинг; оценка диадического копинга.

3. Опросник «Измерение установок в семейной паре» (Ю.Е. Алешина, Л.Я. Гозман) [2] дает возможность выявить взгляды человека по десяти сферам жизни, наиболее значимым в семейном взаимодействии:

а) отношение к людям;

б) альтернатива между чувством долга и удовольствием;

в) отношение к детям;

г) ориентация на преимущественно совместную или преимущественно раздельную деятельность, автономность супругов или зависимость супругов друг от друга;

д) отношение к разводу;

е) отношение к любви романтического типа;

ж) оценка значения сексуальной сферы в семейной жизни;

з) отношение к «запретности секса»;

и) отношение к патриархальному или эгалитарному устройству семьи;

к) отношение к деньгам.

4. «Шкала любви и симпатии» (автор З. Рубин, модификация Л.Я. Гозмана и Ю.Е. Алешиной) [30] - определяет превалирующие чувства у обоих супругов.

Тест предназначен для определения того, что преобладает во взаимоотношениях -- любовь или симпатия. Изначально шкалы любви и симпатии 3. Рубина представляли собой два набора высказываний, в каждый из которых входило 13 пунктов, затем по мере работы над созданием методики количество утверждений было уменьшено до 9. При составлении шкал опросника 3. Рубин исходил из определенных теоретических представлений о внутренней структуре измеряемых феноменов. В частности, важными для измерения представлялись три компонента любви: привязанность, забота и степень интимности отношений.

Шкала симпатии регистрирует: степень уважения, степень восхищения и степень воспринимаемого сходства объекта оценки с респондентом.

5. Опросник ПЭА (понимание, эмоциональное притяжение, авторитетность - автор А.Н. Волкова, модификация В.И.Слепковой) - предназначен для диагностики трех феноменов отношений:

-понимания партнера;

-эмоциональной привлекательности партнера;

- уважения к партнеру.

Каждая из шкал содержит 15 вопросов. Шкала понимания позволяет судить о наличии у клиента образа партнера, который позволяет ему адекватно вести себя по отношению к нему.

Эмоциональная привлекательность измеряется рядом проективных вопросов, позволяющих судить о притяжении к партнеру, приятии его личностных проявлений. Шкала уважения позволяет судить о мере авторитетности, значимости, референтности супруга в глазах другого.

6. Опросник «Ролевые ожидания и притязания в браке» (РОП - предложен А.Н. Волковой) изучает семейные установки. Опросник содержит представления о распределении ролей при их реализации. Семейные ценности -- это аспекты семейной жизни, отражающие основные функции современной семьи: воспитание детей, организация бытового потребления, интимные отношения, эмоциональная поддержка, организация досуга, партнерские отношения, эстетические ценности.

Ответы опрашиваемого позволяют установить значимость для него указанных аспектов семейной жизни. У благополучной пары иерархия семейных ценностей должна быть сходной. Опросник РОП позволяет также установить ролевую структуру супружеской пары: кто и в какой мере берет на себя инициативу и ответственность за выполнение тех или иных функций семьи. Если ролевые представления согласованы, речь идет о ролевой адекватности супругов. Благополучные пары имеют высокую ролевую адекватность.

Приступая к изучению психологических основ супружеских отношений, возможно использовать тесты, диагностирующие супружеские конфликты, удовлетворенность браком, его стабильность.

Методика «Характер взаимодействия супругов в конфликтных ситуациях» (Ю.Е.Алешина, Л.Я.Гозман) дает возможность охарактеризовать обследуемую семью по ряду параметров: наиболее конфликтные сферы семейных отношений, степень согласия (несогласия) в ситуациях конфликта, уровень конфликтности в паре.

1. Опросник «Конструктивно-деструктивная семья» (ПКДС) (Э.Г.Эйдемиллер, В.В.Юстицкис) облегчает диагностику отклонения семьи от конструктивного направления.

2. Методика "Реакции супругов на конфликт" (А.С. Кочарян, Г.С. Кочарян, А.В. Киричук) направлена на диагностику восприятия и понимания супругами друг друга и конфликтной ситуации, а также индивидуально-специфические защитные паттерны супругов. Опросник состоит из 89 утверждений, которые объединены в 8 шкал: неконструктивные установки на брак, депрессия, протективные механизмы, дефензивные механизмы, агрессия, соматизация тревоги, фиксация на психотравме, контрольная шкала.

Тестовые шкалы:

- неконструктивные установки на брак;

- депрессия;

- протективные механизмы;

- дефензивные механизмы;

- агрессия;

- соматизация тревоги;

- фиксация на психотравме;

- контрольная шкала.

Шкала неконструктивных установок на брак (НУ) диагностирует такие виды установок брачного партнера, которые дезинтегрируют семейную структуру, препятствуют терапевтической реконструкции супружеских отношений.

Шкала депрессии (Д) включает утверждения, выражающие 3 вида депрессии: классическую ("заторможенность", замедленность аффекта и интеллекта), астеническую (слабость, вялость и т.п.) и апатическую (снижение интереса, безразличие), а также чувство вины, которое может включаться в депрессию.

Шкала протективных механизмов (ПМ) диагностирует тот тип защит, который приводит к недопущению в сознание психотравмирующей информации (вытеснение, отрицание затруднений, регрессия и т.п.).

Шкала дефензивных механизмов (ДМ) диагностирует тот тип защит, который обозначен как "реинтерпретативная активность" - психотравмирующая ин формация допускается в сознание за счет ее искаженной реинтерпретации (рационализация, изоляция, интеллектуализация и т.п.).

В шкалу агрессии (А) вошли утверждения, связанные как с прямой физической и вербальной агрессией, так и со смещенной.

В шкалу соматизация тревоги (СТ) включены утверждения, касающиеся общей соматизации (голова - сердце - желудок, общая озабоченность здоровьем).

Шкала фиксации на психотравме (Ф) включает утверждения, свидетельствующие о "застревании" аффекта и интеллекта на психической травме.

Шкалы опросника являются внутренне согласованными, функционально не зависимыми.

Интерпретация. Контрольная шкала интерпретируется по сырым баллам. Если пациент, набирает 6 и более баллов, то опросник не интерпретируется. В противном случае необходимо подсчитать полученные данные ("сырые" баллы) и перевести их в Т-показатели по каждой шкале.

Если испытуемый набрал менее 30 Т-баллов, то выраженность признака низкая, если 30-40 Т-баллов - наблюдается средняя выраженность признака с тенденцией к низкой, 41-59 Т-баллов - средняя, 60-70 Т-баллов - средняя с тенденцией к высокой выраженности, свыше 70 баллов - признак ярко выражен.

Кроме тестирования в исследовании супружеской пары можно использовать опрос, беседу, интервью. После каждого комплексного исследования добрачного и брачного периодов супружеской пары целесообразно составлять психограмму супружества (А.Н.Волкова, Т.М.Трапезникова) по следующим направлениям:

1) зоны конфликтов супружества, потенциальный инициатор конфликта в каждой из зон;

2) степень личной совместимости;

3) общая мера взаимопонимания и согласия по различным сторонам семейной жизни;

4) общий прогноз отношений в паре;

5) рекомендации по формам и содержанию коррекционной работы с парой в целом и с каждым супругом в отдельности.

Последовательность построения выводов о степени социально-психологической совместимости брачных партнеров. Как отмечает А.Н. Волкова, "совместимость -- это понятие для обозначения объективного соответствия свойств взаимодействующих субъектов по отношению к объединяющей их деятельности". Для фактора совместимости в браке наиболее важной является межличностная удовлетворенность установившимися отношениями, совместной деятельностью.

Относительно совместимости брачных партнеров А.Н. Волкова делает следующие выводы:

1. Супружеская совместимость выступает как согласованность семейных ценностей и ролевых ожиданий - притязаний при реализации семейных функций.

2. Более важным является согласование семейных ценностей, тогда как в отношении распределения семейных ролей имеется возможность взаимной адаптации и коррекции установок.

3. Интеграция представлений супругов о семейном укладе в целом является весьма индивидуальным процессом, имеющим свои особенности в каждом конкретном случае.

Результат индивидуально-психологического исследования используют для установления меры личностной совместимости и информирования супругов об особенностях характера друг друга (А. Н. Волкова, Т.М.Трапезникова).

Общий вывод относительно особенностей взаимоотношений супругов делают на основании не противоречащих результатов анализа всех использованных методик.

Таким образом, при построении выводов о совместимости брачных партнеров последовательно исследуют социально-психологические и демографические характеристики семьи, а также представления супругов о вкладе в жизненный путь семьи. Далее оценивают эмоциональные отношения в супружеской паре. Затем определяют меру семейной сплоченности и адаптации и социально-психологическую совместимость супругов, для чего используют методы исследования индивидуальности супругов, а также ряд методик, диагностирующих отношения в паре.

2.2 Анализ результатов исследования

Конфликт влияет на многие сферы брака, он может быть, как разрушительным для отношений супругов, так и служить формой разрешения накопившихся противоречий. Однако, существует вероятность, что конфликтность супругов не оказывает существенного влияние на общую удовлетворенность браком.

В данном исследовании изучалось влияние уровня конфликтности супругов на удовлетворенность браком. Для диагностики данной связи были использованы следующие методики: «Тест-опросник удовлетворенности браком» В.В. Столина, Т.Л. Романовой, Г.П. Бутенко, который предназначен для экспрессдиагностики степени удовлетворенности - неудовлетворенности браком, а также степени согласования -рассогласования удовлетворенности браком у той или иной социальной группы. И опросник «Характер взаимодействия супругов в конфликтных ситуациях» Ю.Е. Алешиной, Л.Я. Гозманом, Е.М. Дубровской, который дает возможность охарактеризовать пару по ряду параметров: наиболее конфликтогенные сферы супружеских отношений, степень согласия(несогласия) в ситуациях конфликта и общий уровень конфликтности в паре.

В отечественной психологии, термин «молодая семья» понимается достаточно расширенно -- он включает в себя «совсем молодые браки» -- от 0 до 4 лет стажа и «молодые браки» от 5 до 9 лет.

В исследовании приняли участие 25 супружеских пар с брачным стажем от 1 до 10 лет. Возраст исследуемых составил от 20 до 35 лет, часть из респондентов являются родителями детей дошкольного возраста.

По результатам проведенного анкетирования (см. рис. 1) в возрасте от 20 до 25 лет зарегистрировано 20% (10 человек) испытуемых, от 25 до 30 лет 40% испытуемых (20 человек), от 31 до 35 лет 40% (20 человек).

Рисунок-1 Данные о возрасте

Стаж брака (см. рис. 2) испытуемых оставил от 1 до 2 лет 32% (16 человек), от 3 до 4 лет 32% (16 человек), от 5 до 9 лет 24% (12 человек), от 10 до 15 лет 12% (6 человека).

Рисунок-2 Стаж брака

Тест-опросник В.В. Столина, Т.Л. Романовской и Г.П. Бутенко (Приложение №1) был направлен на выявление степени общей удовлетворенности браком обоих супругов. Предложено ответить на 22 вопроса.

Обработка результатов

Если выбранный испытуемым вариант ответа совпадает с ключевым (эти ответы приводятся ниже), то данный испытуемый получает 2 балла. Если он избрал промежуточный вариант ответа (вариант «б») -- 1 балл. За ответ, не совпадающий ни с ключевым, ни с промежуточным, испытуемый получает 0 баллов. Далее подсчитывается суммарный балл по всем ответам. Возможный диапазон тестового балла - от 0 до 48 баллов. Высокий балл говорит об удовлетворенности браком.

Ключевые ответы: 1в, 2в, За, 4в, 5в, 6в, 7а, 8а, 9в, 10в, 11в, 12а, 13в, 14в, 15а, 16в, 17а, 18в, 19в, 20в, 21в, 22а, 23а, 24в.

Интерпретация

0-16 баллов -- полная неудовлетворенность;

17-22 балла -- значительная неудовлетворенность;

23-26 баллов -- скорее неудовлетворенность, чем удовлетворенность.

27-28 баллов -- частичная удовлетворенность, частичная (примерно в равной степени)

29-32 балла -- скорее удовлетворенность, чем неудовлетворенность.

33-38 баллов -- значительная удовлетворенность.

39-48 баллов -- практически полная удовлетворенность.

Рисунок-3

Результат можно посмотреть на диаграмме:

Рисунок-4

Полученный результат:

- практически полная удовлетворенность - 30 человек;

- частичная удовлетворенность - 13 человек;

- значительная неудовлетворенность - 7 человек.

Опрос по методике В.В. Столина и др. показал, что лишь 7 человек из 25 опрошенных пар (50 человек) неудовлетворены своими отношениями. В остальных парах оба супруга либо абсолютно удовлетворены браком, либо скорее удовлетворены браком. Следует отметить, что все 7 пар с неудовлетворенностью в брачных отношениях имеют долгосрочные брачные отношения и их брачный стаж от 5 до 10 лет.

Следует отметить, что 31 человек, из которых 16 пар уровень удовлетворенности обоих партнеров совпадает, что говорит о гармоничных отношениях супругов.

Следующая методика «Характер взаимодействия супругов в конфликтных ситуациях» Ю.Е. Алешиной, Л.Я. Гозманом, Е.М. Дубровской была направлена на выявление общего уровня конфликтности в паре, а также наиболее частых причин возникновения конфликтов в супружеской паре (Приложение №2).

Данная методика исследования предполагает наличие конфликтов у супругов в одной или нескольких из восьми конфликтных сфер, которые также рассматриваются как причины супружеских конфликтов. Для определения общего уровня конфликтности все 8 конфликтных сфер были условно разделены нами на 3 блока, где в браке человек имеет:

1-3 конфликтные сферы - низкий уровень конфликтности;

4-6 конфликтных сфер - средний уровень конфликтности;

7-8 конфликтных сфер - высокий уровень конфликтности.

В начале опрос был проведен среди женщин, им было задано 32 вопроса.

Полученный результат:

Проблемы отношений с родственниками и друзьями: -1 баллов

Вопросы, связанные с воспитанием детей: -0.5 баллов

Проявление стремления к автономии: -0.25 баллов

Нарушение ролевых ожиданий: -0.5 баллов

Рассогласование норм поведения: 0.75 баллов

Проявление доминирования одним из супругов: -0.75 баллов

Проявление ревности: -0.5 баллов

Расхождения в отношении к деньгам: 0 баллов

Изучение конфликтов в супружеских парах позволило авторам методики выделить 8 сфер, в которых чаще всего происходят столкновения.

Интерпретация результатов.

Отрицательное значение индекса говорит о негативной реакции респондента в конфликтных ситуациях;

Положительные - о позитивных реакциях.

Значения, близкие к 1 (или к -1) подчеркивают пассивный характер поведения при семейных недоразумениях;

Значения, близкие к 2 (или к -2) об активной позиции в данной ситуации.

Полученные результаты дают возможность говорить и об общем уровне конфликтности в паре. Чем ближе значения общего индекса к -2, тем более конфликтный характер носит взаимодействие супругов.

В ситуациях №: 4, 5, 9, 10, 11, 13, 14, 17, 18, 19, 22, 23, 26, 27, 31 в большей степени в возникновении конфликта "виноват" респондент, а в ситуациях №: 1, 2, 3, 6, 7, 8, 12, 15, 16, 20, 21, 24, 25, 28, 29, 32 такой повод дал супруг (супруга).

Обработка данных.

Результаты исследований получают путем расчета общего индекса (среднее арифметическое по каждому блоку).

Рисунок-5 Получившийся результат у женской половины испытуемых

Далее, среде мужской части исследуемой группы проведено тестирование.

Результат:

1. Проблемы отношений с родственниками и друзьями: -0.75 баллов

2. Вопросы, связанные с воспитанием детей: -0.5 баллов

3. Проявление стремления к автономии: -0.75 баллов

4. Нарушение ролевых ожиданий: -0.75 баллов

5. Рассогласование норм поведения: -0.75 баллов

6. Проявление доминирования одним из супругов: -1 баллов

7. Проявление ревности: -1 баллов

8. Расхождения в отношении к деньгам: -0.5 баллов

Изучение конфликтов в супружеских парах позволило авторам методики выделить 8 сфер, в которых чаще всего происходят столкновения.

Интерпретация результатов.

Отрицательное значение индекса говорит о негативной реакции респондента в конфликтных ситуациях;

Положительные - о позитивных реакциях;

Значения, близкие к 1 (или к -1) подчеркивают пассивный характер поведения при семейных недоразумениях;

Значения, близкие к 2 (или к -2) об активной позиции в данной ситуации.

Полученные результаты дают возможность говорить и об общем уровне конфликтности в паре. Чем ближе значения общего индекса к -2, тем более конфликтный характер носит взаимодействие супругов.

В ситуациях №: 4, 5, 9, 10, 11, 13, 14, 17, 18, 19, 22, 23, 26, 27, 31 в большей степени в возникновении конфликта "виноват" респондент, а в ситуациях №: 1, 2, 3, 6, 7, 8, 12, 15, 16, 20, 21, 24, 25, 28, 29, 32 такой повод дал супруг (супруга).

Рисунок-6 Получившийся результат мужской половины испытуемых

Низкий уровень конфликтности - 11 человек (18,3 %);

Средний уровень конфликтности - 23 человека (55 %);

Высокий уровень конфликтности - 16 человек (26,7 %).

Рисунок-7 Диаграмма конфликтности

Таким образом, можно сделать вывод: было выявлено, что количество конфликтных сфер в супружеских отношениях у мужчин и женщин не имеет существенных различий, однако, большинство испытуемых имеют средний и высокий общий уровень конфликтности. Наиболее частой причиной конфликтов среди испытуемых является нарушение ролевых ожиданий супругов, так как проблемы в этой сфере показали результаты анкет 40 (80 %) респондентов из 50. Наименее частой причиной супружеских конфликтов оказалось рассогласование норм поведения, которое является одной из причин конфликтов у 10 (20 %) человек опрошенных.

Для закрепления изучения поведения супругов был проведен также опросник «Реакции супругов на конфликт» А. С. Кочаряна, данный тест предлагалось пройти онлайн: https://psytests.org/family/rskon-run.html (Приложение №3).

Цель опросника -- выяснить ваши взгляды относительно некоторых семейных проблем. Всего вопросов 89 штук. Время 10 минут.

Предложен ряд утверждений. Если вы согласны с утверждением, то отвечайте «Да»; если же вы не согласны, выбирайте ответ «Нет».

Результант большинства женской аудитории:

Рисунок-8 Результат теста женской половины испытуемых

Рисунок-9 Диаграмма ответов женской аудитории

Расшифровка диаграммы ответов женской аудитории по каждой испытуемой:

Таблица №1

жен.1

жен. 2

жен. 3

жен. 4

жен. 5

жен. 6

жен. 7

жен. 8

жен. 9

жен. 10

жен. 11

жен. 12

жен. 13

жен. 14

жен. 15

Неконструктивные установки

46

47

47

46

47

45

47

50

46

47

47

47

46

50

50

Депрессия

50

55

48

48

51

53

45

50

47

50

50

48

55

45

50

Протекивные механизмы

68

66

70

65

60

70

67

67

67

67

70

67

67

64

64

Дефензивные механизмы

72

70

70

68

75

67

70

70

75

64

70

70

75

64

70

Агрессия

70

60

65

65

60

63

65

70

62

65

70

63

64

65

65

Соматизация тревоги

55

60

65

55

60

66

60

60

45

70

60

60

60

62

58

Фиксация на психотравме

50

50

55

55

53

53

45

60

53

53

53

55

50

53

53

Итоги:

Неконструктивные установки:

46- 4 женщины; 45-1 женщина;

47-7 женщин; 50-3 женщины

Депрессия:

55-2 женщины; 53-1 женщина; 45-2 женщина

51-1 женщина; 50-5 женщин;

48-3 женщины; 47-1 женщина

Протекивные механизмы:

70-3 женщины; 67-6 женщин; 65-1 женщина; 60-1 женщина

68-1 женщина; 66-1 женщина; 64-2 женщины

Дефензивные механизмы:

75-3 женщины; 70-7 женщин; 67-1 женщина;

72-1 женщина; 68-1 женщина; 64-2 женщины

Агрессия:

70- 3 женщины; 65-6 женщин; 63-2 женщин 62-1 женщина

64-1 женщина; 60-2 женщин

Соматизация тревоги:

70-1 женщина; 66-1 женщина; 62-1 женщина; 60-7 женщин;

65-1 женщина; 58-1 женщина; 55-2 женщины; 45-1 женщина

Фиксация на психотравме:

60-1 женщина; 55-3 женщины; 53-7 женщин; 50-3 женщины;

45-1 женщина

Шкала неконструктивные установки на брак (НУ) диагностирует такие виды установок брачного партнера, которые дезинтегрируют семейную структуру, препятствуют терапевтической реконструкции супружеских отношений.

В шкалу депрессии (Д) вошли такие утверждения, которые выражают 3 вида депрессии: классическую («заторможенность», замедленность аффекта и интеллекта), астеническую (слабость, вялость и т. п.) и апатическую (снижение интереса, безразличие), а также чувство вины, которое может включаться в депрессию [Березин Ф. Б. и соавт., 1976].

Опросник позволяет диагностировать индивидуально-специфические защитные паттерны. В него включены две шкалы защитных механизмов.

Шкала протективных механизмов (ПМ) диагностирует тот тип защит, который приводит к недопущению в сознание психотравмирующей информации (вытеснение, отрицание затруднений, регрессия и т. п.).

Шкала дефензивных механизмов (ДМ) диагностирует тип защит, обозначенных как «реинтерпретативная активность» -- психотравмирующая информация допускается в сознание за счет ее искаженной реинтерпретации (рационализация, изоляция, интеллектуализация и т. п.).

В шкалу агрессии (А) вошли утверждения, связанные как с прямой физической и вербальной агрессией, так и со смещенной.

В шкалу соматизация тревоги (СТ) включены утверждения, касающиеся общей соматизации (голова -- сердце -- желудок, общая озабоченность здоровьем).

В шкалу фиксации на психотравме (Ф) вошли утверждения, свидетельствующие о «застревании» аффекта и интеллекта на психической травме.

Результаты мужской категории:

Рисунок-10 Результат теста мужской половины испытуемых

Рисунок-11 Диаграмма ответов мужской аудитории

Расшифровка диаграммы ответов мужской аудитории по каждому испытуемому:

Таблица №2

муж.1

муж. 2

муж. 3

муж. 4

муж. 5

муж. 6

муж. 7

муж. 8

муж. 9

муж. 10

муж. 11

муж. 12

муж. 13

муж. 14

муж. 15

Неконструтивные установки

52

57

52

52

52

50

52

50

52

52

50

52

52

50

50

Депрессия

40

39

42

45

42

45

40

42

42

45

45

42

42

40

42

Протекивные механизмы

60

62

58

64

62

62

62

60

62

60

62

64

62

62

62

Дефензивные механизмы

60

59

62

60

58

60

62

62

64

64

59

59

45

59

59

Агрессия

47

43

55

47

47

47

45

42

47

50

47

47

47

50

47

Соматизация тревоги

30

34

34

38

30

34

34

36

34

34

36

34

30

34

34

Фиксация на психотравме

40

47

48

47

47

47

50

47

47

53

40

55

47

47

47

Итоги:

Неконструтивные установки:

57-1 мужчина; 52-9 мужчин; 50-5 мужчин

Депрессия:

45-4 мужчины; 42-7 мужчин; 40-3 мужчины 39-1 мужчина

Протекивные механизмы:

64-2 мужчины; 62-9 мужчин; 60-3 мужчины; 58-1 мужчина

Дефензивные механизмы:

64-2 мужчины; 60-3 мужчины; 59-5 мужчин; 58-1 мужчина;

45-1 мужчина 62-3 мужчины

Агрессия:

55-1 мужчин; 50-2 мужчины; 47-9 мужчин; 43-1 мужчина

45-1 мужчина 42-1 мужчина

Соматизация тревоги:

38-1 мужчина; 36-2 мужчина; 34-9 мужчин; 30-3 мужчины

Фиксация на психотравме:

55-1 мужчина; 53-1 мужчина; 50-1 мужчина; 48-1 мужчина;

47-9 мужчин; 40-2 мужчины

Шкала неконструктивные установки на брак (НУ) диагностирует такие виды установок брачного партнера, которые дезинтегрируют семейную структуру, препятствуют терапевтической реконструкции супружеских отношений.

В шкалу депрессии (Д) вошли такие утверждения, которые выражают 3 вида депрессии: классическую («заторможенность», замедленность аффекта и интеллекта), астеническую (слабость, вялость и т. п.) и апатическую (снижение интереса, безразличие), а также чувство вины, которое может включаться в депрессию [Березин Ф. Б. и соавт., 1976].

Опросник позволяет диагностировать индивидуально-специфические защитные паттерны. В него включены две шкалы защитных механизмов.

Шкала протективных механизмов (ПМ) диагностирует тот тип защит, который приводит к недопущению в сознание психотравмирующей информации (вытеснение, отрицание затруднений, регрессия и т. п.).

Шкала дефензивных механизмов (ДМ) диагностирует тип защит, обозначенных как «реинтерпретативная активность» -- психотравмирующая информация допускается в сознание за счет ее искаженной реинтерпретации (рационализация, изоляция, интеллектуализация и т. п.).

В шкалу агрессии (А) вошли утверждения, связанные как с прямой физической и вербальной агрессией, так и со смещенной.

В шкалу соматизация тревоги (СТ) включены утверждения, касающиеся общей соматизации (голова -- сердце -- желудок, общая озабоченность здоровьем).

В шкалу фиксации на психотравме (Ф) вошли утверждения, свидетельствующие о «застревании» аффекта и интеллекта на психической травме.

Таблица 3

женщины

стандартное отклонение

Мужчины

стандартное отклонение

Неконструтивные установки

1.56753

1.75933

Депрессия

3.03942

2.00713

Протекивные механизмы

2.64035

1.54919

Дефензивные механизмы

3.42261

4.42181

Агрессия

3.18927

3.00476

Соматизация тревоги

5.62478

2.25093

Фиксация на психотравме

3.28344

3.84460

Основные неконструктивные установки в браке: категоричность-видение отношений в черно-белых тонах, если в каком-то аспекте брака есть проблемы - считать, что брак обречён и наоборот, если в какой-либо сфере отношений есть прогресс - быть спокойным(ой) за брак в целом. Данной позиции больше подвержены мужчины на 0,192%, чем женщины.

Депрессии больше подвержены женщины на 1,039%, женщины.

Протективные механизмы защиты (тип защит, который приводит к недопущению в сознание психотравмирующей информации: вытеснение, отрицание, регрессия) больше подтверждены женщины на 1,091% чем мужчины.

Дефензивные механизмы защиты (тип защит, при котором психотравмирующая информация допускается в сознание за счёт её искажения: рационализация, интеллектуализация) больше подтверждены мужчины на 0,999% чем женщины.

Более агрессивные в нашем исследовании стали женщины на 0,185%, чем мужчины.

Соматизация -- это своего рода «отелеснивание» негативных эмоций, приводящее к возникновению дискомфортных телесных ощущений, а при их длительном существовании -- разнообразных нарушений со стороны внутренних органов. Данному виды расстройства больше подтверждены женщины 3,374%, чем мужчины.

Фиксация на психотравме («застревание» аффекта и интеллекта на психической травме), больше подтверждены мужчины на 0,561%, чем женщины.

Можно сделать вывод, что женщины подтверждены:

- депрессии;

- протективным механизмам защиты;

- агрессии;

-соматизации.

А, мужчины:

- основным неконструктивным установкам в браке;

- дефензивные механизмы защиты;

- фиксации на психотравме.

Соответственно исходя из данного опросника видно, что женская половина опрощенных больше подвержена психологическим переживаниям и большинство конфликтов сильно переживает, что не скажешь о мужской половине.

Таким образом, на основании проведенных исследований можно констатировать, что гипотеза, что удовлетворенность браком не зависит от уровня конфликтности в семье, подтвердилась. Наличие конфликтов у супругов и их количество не влияют на удовлетворенность браком обоих партнеров.

2.3 Практические рекомендации, направленные на предотвращение конфликтов и эффективному поведению в конфликтных ситуациях молодым семьям во время пандемии

Преобразование образа жизни может воздействовать на семейные взаимоотношения, так как люди не всегда знают, как реагировать на внешние условия и вести себя по отношению к своему супругу с учётом ухудшений быта, отдыха и иных обстоятельств, воздействующих на будничную жизнь. Супруги склонны влиянию вовне, но также могут ощущать внутренние трудности, связанные с несовпадением между желаемым состоянием дел и тем, что случается в их взаимоотношениях в действительности. Вышеуказанную проблему можно решить как при помощи исследования проблемы отношений между супругами, особенно проблемных, так и с помощью влияния на самосознание индивидов с целью преобразования их отношенья к семье и браку.

1.Учитесь общаться. Психология семейных отношений говорит, что качественное общение в браке - один из козырей, помогающих противостоять проблемам. Общение в браке должно осуществляться на глубоком уровне. Супруги должны уметь делиться друг с другом не только событиями дня, а и чувствами, и эмоциями по тому или иному поводу.

2. Проводите интересно совместное время. Мы можем потратиться на проведение времени с друзьями, но нам жалко расходовать деньги на проведение времени с супругом. В итоге - это приводит к скуке в семейных отношениях, неудовлетворению и, как следствие, напряженности в отношениях.

3. Изучайте своего супруга или супругу. Знаете ли вы темперамент своей второй половины, язык любви, что его (ее) радует, а что огорчает? Каким образом можно с ним (с ней) договориться, сколько времени ему (ей) надо на размышления?

4. Проявляйте любовь к своей второй половинке. Опять же, чтобы проявлять любовь к супругу или супруге, надо знать язык любви и говорить на нем. Человек, который уверен, что его любят, не так болезненно воспринимает критику и готов пойти на уступки любимому человеку.

5. Удовлетворяйте потребности супруга. Если только в семье есть неудовлетворенность, каждая мелочь будет приводить к конфликтам. Понимайте друг друга, ищите, что каждому из вас важно, тогда вы будете ценить друг друга и заботиться друг о друге. А любимому человеку не захочется портить настроение.

6. Осознайте критические точки в семье. Это те точки, из-за которых раз за разом возникают проблемы. Посмотрите на список и определите свои критические точки:

- не удовлетворяется потребность в ценности и важности одного из партнеров, нарушается в разных вариантах чувство достоинства, имеется пренебрежительное отношение;

- измена или проблемы сексуального характера;

- недостаток внимания, ласки, заботы, подарков, понимания;

- как проводить совместное время, хобби и увлечения;

- воспитание ребенка;

- вредные привычки одного из супругов, азартные или компьютерные игры;

- создание и планирование семейного бюджета;

- домашние обязанности, обустройство домашнего очага;

- потребностью во взаимопомощи, взаимоподдержке, в сотрудничестве по вопросам разделения труда в семье, ведения домашнего хозяйства, ухода за детьми.

Именно пара критических точек портит зачастую семейные отношения. Зная о них, старайтесь осторожно подходить к их разрешению, не спешите, наберитесь терпения. Может понадобиться время, психологическая помощь, чтение литературы по этой теме, чтобы проблему можно было разрешить. Говорите с партнером периодически на эти темы и помогите друг другу разобраться в этом вопросе.

Если все-таки есть проблема, то:

- решайте проблему по мере ее возникновения, а не накапливайте их до той поры, когда вы уже не сможете разговаривать спокойно. Если вы до крайности раздражены и наполнены негативом, то не стоит его выливать на свою вторую половинку. Может, человек и сам понимает, что сделал что-то не то. В любом случае в таком состоянии вы явно получите полноценный конфликт, а нам он сейчас не нужен, ведь мы говорим о профилактике:).

- подбирайте правильное время для обсуждения проблемы. Вы не должны быть уставшими, раздраженными, голодными;

- ведите разговор спокойным тоном, пригласив супруга обсудить с вами вопрос;

- не нападайте на супруга, не критикуйте, не обвиняйте [41];

- озвучьте проблему, объясните, почему ее решение важно для вас, спросите, как ваша вторая половина видит решение ситуации;

- не имейте намерение сразу же решить проблему, дайте созреть решению и вернитесь к ней, если возможно, позже;

- покажите, что вы готовы так же что-то сделать для исправления ситуации, а не намекаете на то, что все должен решить ваш супруг или супруга;

- умейте прощать;

- используйте в разговоре чувство юмора;

- не манипулируйте сексом [38; 40];

- Организуйте совместный досуг. Важно, чтобы в это непростое и тревожное время партнеры смеялись и радовались вместе. Вспомните, чем вы любили заниматься вместе до свадьбы.

Таким образом, можно сделать вывод, что влияние профилактики очень значимо для современного состояния молодой семьи. Развод можно избежать, если вовремя предпринять нужные меры. Этими мерами как раз и являются профилактические мероприятия.

Вывод по главе 2: Согласно проведенному эмпирическому исследованию:

1. Третья часть опрошенных пар имеет неудовлетворенность браком или скорее неудовлетворенность, чем удовлетворенность.

2. Половина пар -- это присутствие дисгармонии в отношениях: отсутствие единства и солидарности друг с другом, снижение положительных эмоциональных связей, преобладание таких чувств, как враждебность, гнев, чувство вины, раскаяние, ревность, стыд, негодование по поводу закрытия чувств.

Гипотеза нашего исследования в целом подтвердилась. Эмпирическое исследование и полученные результаты позволили разработать рекомендации для молодых супругов, направленные на предотвращение конфликтов и эффективному поведению в конфликтных ситуациях, что является практической значимостью данной работы.

По результатам тестирования подведены итоги и сделаны выводы о возможности, и ценности использования подобных программ на основе математически-статистического анализа результатов тестирования.

Заключение

Период молодой семьи выделяется всеми без исключения исследователями именно с позиции множества проблем психологического и бытового характера, которые зачастую разрушают семью еще на начальном этапе ее становления. Немалая часть молодых семей распадается в самом начале совместной супружеской жизни.

Проблемы, вызываемые нестабильностью и неблагополучием семей, является сейчас для нашего общества актуальными и насущными как никогда. психотравмирующий супружеский конфликт пандемия

Семья как социальная единица не может оставаться в стороне от того, что происходит в обществе. Изменяется и отношение общества к семье: с одной стороны, ценность ее возрастает, потому что именно семья дает опору и надежду выдержать все трудности, а с другой стороны, общество предлагает новый образ или даже образы семейного устройства.

Современные исследования в психологической науке позволяют судить о непреходящем интересе к проблемам семейного и, в частности, супружеского взаимодействия.

Несмотря на закрытость супружеской системы, исследователями предпринимаются попытки изучения многообразных связей, существующих в семейном социуме между его членами, а также закономерностей, описывающих ход развития и функционирования данной системы.

Удовлетворенность браком очень тесно связана с общей удовлетворенностью жизнью или счастьем. В большинстве исследований сравнивается поведение супругов в счастливых и конфликтных браках.

Исследование вербального поведения показывает, что в счастливых, гармоничных браках положительные высказывания существенно преобладают над отрицательными и особенно над критическими. В дисгармоничных браках очень часты ссоры. Мужья относятся к ним более негативно, чем жены, которые, возможно, в ответ на проявление своих отрицательных эмоций ожидают получить определенную эмоцию.

Для гармоничных браков характерно преобладание положительных невербальных поведенческих актов, как например, поцелуй, подарок, помощь; для них типичны также большая удовлетворенность интимной жизнью, много часов, проведенных вместе, согласие в финансовых вопросах и совместный конструктивный подход к решению возникающих проблем.

Среди факторов, влияющих на супружеское согласие, особое значение имеет соответствие семейных, жизненных, культурных, эстетических, моральных ценностей супругов. Так, каждый из супругов имеет собственное представление о цели брачного союза: хозяйственно-бытовое потребление и обслуживание, сексуальное взаимодействие, обеспечивающее половое удовлетворение, психотерапевтическое взаимодействие, обеспечивающее эмоциональную и моральную поддержку, организация досуга и создание среды для развития и самореализации личности. Совпадение или несовпадение представлений супругов о целях их брака значительно обуславливает степень его стабильности, благополучия.

Брак может таить в себе источники всевозможных конфликтов. Было установлено, что близость взаимных представлений друг о друге, выраженная, в первую очередь, в близости представлений супругов о семье действительно связана с уровнем удовлетворенности браком. Проявляется эта взаимосвязь при дифференцированном рассмотрении мужской и женской частей выборки.

Кроме того, проверена взаимосвязь между особенностями психологическим благополучием в супружеской паре и их стажем семейной жизни. Оказалось, что с течением времени супруги начинают лучше понимать ведущую роль друг друга.

С самых первых шагов супружеской жизни следует помнить, что разный подход к решению жизненных проблем - это не повод для создания конфликтных ситуаций. Если же конфликт все-таки назрел, необходимо не усугубляя ссору, без лишних эмоций, разрешать его конструктивно. Все зависит от умения быть тактичным и дипломатичным, от умения пойти на компромисс.

В нашем исследовании приняли участие 25 семейных пар (количество респондентов - 50 человек (25 мужчин и 25 женщин). Возраст: от 20 до 35 лет. Среди испытуемых пар есть семьи с детьми и без детей.

Согласно методике «Характер взаимодействия супругов в конфликтных ситуациях» Ю.Е. Алешиной, Л.Я. Гозманом, Е.М. Дубровской было выявлено, что количество конфликтных сфер в супружеских отношениях у мужчин и женщин не имеет существенных различий, однако, большинство испытуемых имеют средний и высокий общий уровень конфликтности. Наиболее частой причиной конфликтов среди испытуемых является нарушение ролевых ожиданий супругов, так как проблемы в этой сфере показали результаты анкет 40 (80 %) респондентов из 50. Наименее частой причиной супружеских конфликтов оказалось рассогласование норм поведения, которое является одной из причин конфликтов у 10 (20 %) человек опрошенных.

По опроснику «Реакции супругов на конфликт» А. С. Кочаряна, установлено, что женщины подтверждены:

- депрессии;

- протективным механизмам защиты;

- агрессии;

-соматизации.

А, мужчины:

- основным неконструктивным установкам в браке;

- дефензивные механизмы защиты;

- фиксации на психотравме.

Ввиду ухудшения ситуации в семьях пострадавших от насилия в семье в период пандемии, и с целью поддержания неограниченного доступа последних к услугам помощи и защиты, все задействованные структуры помощи и защиты должны мобилизироваться для продолжения предоставления своих услуг (очных или телефонных, в зависимости от эпидемиологической обстановки).

Телефонное консультирование является альтернативой очного консультирования обращения пострадавших от насилия, которые опасаются пользоваться транспортом, совершать личные вербальные контакты из-за страха заразиться короновирусной инфекцией/при заболевания/проявления симптомов COVID-19.

Представляется, что полученные результаты могут иметь как теоретическое, так и практическое применение, с одной стороны являясь основой дальнейших исследований в области изучения удовлетворенностью брака в семье, с другой стороны - при применении результатов в семейном психологическом консультировании.

Список используемых источников

1. Авсиевич М.Т., Мельник Л.И. Супружеские конфликты и пути их преодоления. - М.: Материал в помощь лектору, 2015. - 22 с.

2. Алешина Ю.Е., Гозман Л.Я., Дубовская Е.М. Социально-психологические методы исследования супружеских отношений. - М.: Изд-во МГУ, 2018. - 120 с.

3. Андреев В.И. Конфликтология. Искусство спора, ведения переговоров, разрешения конфликтов. - М.: Народное образование, 2016. - 142 с.

4. Андреева Т.В. Психология семьи. СПб: Речь, 2007. - 244 с.

5. Антокольская М.В. Семейное право.- М.: Юристъ, 2005. - 336 с.

6. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. 3-е изд. - СПб.: Питер, 2007. - 496 с.

7. Артамонов Е.И., Екжанов Е.В., Зырянов Е.В.и др. Психология семейных отношений с основами семейного консультирования: Учеб.пособие для студентов высш. учебн. заведений / Е.И.Артамонова, Е.В.Екжанова, Е.В.Зырянова и др.; Под ред. Е.Г.Силяевой. - М.: Издательский центр «Академия», 2002. - 192 с.

8. Анцупов А.Я. Конфликтология в схемах и комментариях. 2-е изд., перераб. Спб.: Питер, 2009. 161 с.

9. Баркан А.И. Рядовые семейных войн, или Как мы создаем проблемы своим детям /Алла Баркан. - М.: АСТ, 2009. - 379 с.

10. Бартуль Е.С. Исследование супружеских конфликтов на разных этапах жизненного цикла семьи [Текст] / Е.С. Бартуль // Международный студенческий научный вестник. - 2019. - № 4. - С. 28.

11. Бендлер Р., Гриндер Дж., Сатир В. Семейная терапия. - М.: Институт Общегуманитарных Исследований, 2005. - 160 с.

12. Бесаева А.Г. К проблеме этнических семейных конфликтов (психологический аспект) [Текст] / А.Г. Басаева, Р.Р. Икоева, М.З. Газзаева // Проблемы современного педагогического образования. - 2019. - № 63-4. - С. 275-277.

13. Бобрышов С.В., Ивакина В.В. Конфликты в сфере семейных отношений: социально-психологический аспект. Ставрополь, -2017.- 194 с.

14. Богданов Г.Т., Богданович Л.А., Полеев А.М. и др. Супружеская жизнь: гармония и конфликты / сост. Л.А. Богданович. - 2-е изд. - М.: Профиздат, 2016. - 175 с.

15. Борисов В.А., Синельников А.Б. Брачность и рождаемость в России. - М.: ИНФРА-М, 2005. - 334 с.

16. Вершинин М.С. Конфликтология. - СПб, Изд-во Михайлова В.А.. 2006. - 64 с.

17. Дружинин В.Н. Психология семьи. - М.: КСП, 3-е изд. 2008. - 276 с.

18. Дойч М. Конструктивное разрешение конфликтов: принципы, обучение и исследование // Психол. конфликта / Сост. и общ. ред. н. В. Гришиной. - СПб.: Питер, 2011. - С. 173-198.

19. Еникеева Д. Несчастливый брак. - М.: «РИПОЛ КЛАССИК», 2016. - 224с.

20. Зигерт В. Руководить без конфликтов / В. Зигерт, Л. Ланг. - М.: пер. Издво «Экономика», 2010. - 337 с.

21. 3унг Н.Т. Т. Роль социально-психологических факторов в стабилизации молодой семьи // Психологический журнал. - 2007. Т.13. - №6. - C. 90- 92.

22. Карманова Т.М. Адаптация молодых супругов к условиям совместной жизни в разнонациональных семьях [Текст] / Т.М. Карманова // Сборники конференций НИЦ Социосфера. - 2015. - № 34. - С. 10-14.

23. Король Л.Г. Супружеские конфликты: причины и возможности управления [Текст] / Л.Г. Король // Экономика и управление в современных условиях. материалы международной (заочной) научнопрактической конференции. Главный редактор Забуга В.Ф. - 2015. - С. 104-108

24. Коряковцева О.А. Комплексная поддержка молодой семьи / О.А. Коряковцева, М.И. Рожков. М.: гуманит. изд. центр ВЛАДОС, 2008. с.204.

25. Кочетов А. И. Мужчина и женщина: отношения полов/ А. А. Логинов. - Мн.: Полымя, 2019 - 448 c.

26. Кратохвил С. Психотерапия семейно-сексуальных дисгармоний: Пер. с чешск. / Под ред. Г. С. Васильченко. - М.: Медицина, 1992. - 310 с.

27. Левин К. Разрешение социальных конфликтов / пер. с англ. И.Ю. Авидон. СПб., 2000. 407 с.

28. Левкович В.П., Зуськова О.Э. Социально-психологический подход к изучению супружеских конфликтов [Текст] / В.П. Левкович, О.Э. Зуськова // Психологический журнал. -2015. - Т. 6. - № 3. - С. 126-137.

29. Мариновская И.Д., Цветков, В.Л. Гришин А.А. Конфликтология. Учебное пособие. - М.: Фит.- 2001.

30. Олифирович Н. И., Зинкевич-Куземкина Т. А., Велента Т. Ф. Психология семейных кризисов. СПб., -2006.

31. Прохорова О.Г. Основы психологии семьи и семейного консультирования. М.: Сфера, 2005.- 224 с.

32. Социологический словарь http://www.soclexicon.ru/semya/(дата обращения 01.01.2021)

33. Сысенко В. А. Супружеские конфликты. - М.: Мысль, 1989. - 173 с.

34. Трохтий В.С. Психологическое здоровье семьи. М.: Просвещение, 1996. 160 с.

35. Шнейдер Л.Б. Психология семейных отношений. Курс лекций [Текст] / Л.Б. Шнейдер. - М.: АпрельПресс, Изд-во ЭКСМО-Пресс,- 2000. - 512 с

36. Шнейдер Л.Б. Социально-психологическая и консультативная работа с семьей. Хрестоматия. В 2-х частях Часть 2. Издательство: МПСИ, 2004

37. Шуман С.Г. Семейные конфликты: причины, пути устранения. Брест: Лаборатория «Практической психологии и педагогики», -1992. -180 с.

38. Batten, M. Sexual Strategies: How females choose their mates / M.Batten.- New York, NY: G.P. Putnam's Sons, 1992

39. Fisher, H. Anatomy of Love: The Natural History of Monogamy, Adultery, and Divorce / H.Fisher. - New York, NY: W.W. Norton & Company, 1994

40. Randall A.K., Bodenmann G. The role of stress on close relationships and marital satisfaction // Clinical Psychology Review. - 2009. - № 29. - P. 105-115

41. 67 L'Abate L. The Self in the family / L. L'Abate, M. C. Baggett. - Canada, 1997

Приложения

Приложение 1

Тест-опросник В.В. Столина, Т.Л. Романовской и Г.П. Бутенко

Приложение 2

Методика диагностики взаимодействия супругов в конфликтных ситуациях Ю.Е.Алешиной и Л.Я.Гозмана

Методика адаптирована по гендеру признаку.

Приложение 3

Тест опросника адаптирован по гендеру признаку.

Размещено на Allbest.ru


Подобные документы

  • Определение и сущность семьи. Организация и методы исследования изучения конфликтов в различных ситуациях семейной жизни. Анализ причин их возникновения и анализ их воздействия на конфликтность в молодых семьях. Психологические особенности конфликтов.

    курсовая работа [117,1 K], добавлен 08.07.2014

  • Понятие конфликт, типы конфликтов. Супружеские конфликты и механизмы их возникновения. Психотравмирующие последствия супружеского конфликта. Методы разрешения супружеских конфликтов. Эмпирическое исследование причин конфликтов.

    дипломная работа [111,2 K], добавлен 17.09.2003

  • Формирование личности младшего школьника в семье. Характеристика многодетной семьи. Изучение основных причин возникновения семейных конфликтов. Психологические особенности детей из конфликтных семей. Профилактика и способы разрешения семейных конфликтов.

    дипломная работа [703,3 K], добавлен 13.03.2013

  • Рассмотрение конфликта в психологии, типология конфликтов. Характеристика и особенности педагогических конфликтов, выявление типовых стилей поведения в конфликтных ситуациях. Организация культурного диалога между учащимися. Ступени к разрешению конфликта.

    презентация [2,4 M], добавлен 05.04.2019

  • Социально-психологические различия супругов. Причины супружеских конфликтов. Возможные пути предотвращения и разрешения супружеских конфликтов. Психотравмирующие последствия супружеского конфликта. Психологическое консультирование конфликтных семей.

    курсовая работа [28,1 K], добавлен 19.12.2015

  • Анализ проблем молодых семей в период их первичной адаптации. Механизмы возникновения семейного конфликта. Влияние мужского и женского поведения на формирование супружеских взаимоотношений. Исследование причин семейных конфликтов в молодых семьях.

    дипломная работа [108,7 K], добавлен 13.03.2013

  • Особенности взаимоотношения между супругами и основные психологические проблемы молодой семьи. Рассмотрение распространенных причин супружеских конфликтов: отсутствие взаимопонимания и уважения; влияние родителей; социально-экономические проблемы.

    курсовая работа [41,1 K], добавлен 19.05.2014

  • Причины возникновения конфликтов в молодой семье: сложность отношений между поколениями, претензии на лидерство, разделение домашних дел. Методы их предупреждения и урегулирования. Разработка тренинга для улучшения взаимоотношений между супругами.

    курсовая работа [37,9 K], добавлен 27.12.2014

  • Социально-психологическая характеристика конфликтов. Определение понятия «конфликт», природа социального конфликта. Типы конфликтов и способы поведения в них. Периоды и этапы развития конфликта. Диагностика конфликтов. Разрешение конфликтных ситуаций.

    курсовая работа [757,4 K], добавлен 16.12.2008

  • Характеристика конфликта. Причины возникновения конфликтов. Развитие конфликта. Последствия конфликта. Методы профилактики конфликтов в организации. Стили конфликтного поведения. Способы разрешения конфликтов.

    курсовая работа [94,6 K], добавлен 12.07.2008

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.