6. Снижение уровня интеллектуального развития специалиста. Исследования показывают, что рост стажа профессиональной деятельности способствует снижению уровня интеллектуального развития. В данной концепции влияние оказывает и возраст специалиста.

7. Предел развития образованности и профессионализма так же обуславливает появление деформаций. Он зависит следующих условий Жукова А. С., Фильчакова Ю. В. Изучение факторов, влияющих на выбор профессии // Юный ученый. 2017. №2.2. С. 42:

· социально-профессиональных установок;

· индивидуально-психологических особенностей;

· эмоционально-волевых характеристик.

Появление предела развития может стать психологическое насыщение профессиональной деятельностью, неудовлетворенность имиджем профессии, низкой зарплатой, отсутствием моральных стимулов.

8. Акцентуация личности специалиста. В процессе длительного выполнения одной и той же деятельности акцентуации характера профессионализируются, смешиваются с индивидуальным стилем деятельности и преобразуются в профессиональные деформации специалиста. У каждого акцентуированного специалиста свой набор деформаций, и они отчетливо проявляются в деятельности и профессиональном поведении. Другими словами, профессиональные акцентуации - это чрезмерное усиление некоторых черт характера, а также отдельных профессионально обусловленных свойств и качеств личности.

9. Возрастные изменения могут инициировать появление профессиональных деформаций. Специалисты выделяют следующие виды и признаки психологического старения человека:

· социально-психологическое старение - снижение уровня интеллектуального развития, трансформация мотивов профессиональной деятельности, снижение уровня адаптивных способностей и др.;

· нравственно-этическое старение - акцентирование на морализации, формирование негативных установок по отношению к отдельным социальным группам;

· профессиональное старение - отрицание нововведений в систему профессиональной деятельности, возникновение трудностей в освоении актуальных форм и методов работы специалиста.

Итак, специфика профессиональной деформации психологов-консультантов исследуется через конкретные факторы, условия, последствия.

Выводы по второй главе

Профессиональная деформация представляет собой когнитивное искажение, психологическая дезориентация личности, что детерминировано объективными и субъективными факторами, способствующими становлению специфически-профессионального типа личности.

В психологической литературе выделяются определенные виды профессиональной деформации, при этом выделяются и факторы, способствующие проявлению данного симптома.

Последствиями профессиональной деформации являются:

· отставание в профессиональном развитии;

· несформированность профессиональной деятельности;

· упрощенность профессиональной деятельности, мотивационная недостаточность, слабая удовлетворенность трудом;

· ценностная дезориентация и потеря нравственных ориентиров в труде;

· рассогласованность отдельных звеньев профессионального развития;

· ослабление профессиональных данных;

· утрата трудовых и профессиональных умений и навыков;

· отклонение от социальных и индивидуальных норм профессионального развития;

· прекращение профессионального развития.

Профессиональная деформация психологов выражается в проявлении следующих признаков:

- Чувство превосходства и пренебрежительное отношение к клиентам.

- Цинизм и нигилизм.

- Раздражительность.

- Эмоциональное выгорание

- Мизантропия.

Факторами, влияющими на формирование профессиональной деформации у психологов-консультантов, являются:

1. Мотив выбора профессии.

2. Ожидание на стадии вхождения в самостоятельную профессиональную жизнь.

3. Постоянное повторение действий в системе профессиональной деятельности.

4. Формирование у специалиста психологической защиты.

5. Постоянное эмоциональное напряжение личности.

6. Снижение уровня интеллектуального развития специалиста.

7. Предел развития образованности и профессионализма.

8. Психологическое насыщение профессиональной деятельностью.

9. Акцентуация личности специалиста.

10. Возрастные изменения.



Глава 3. Эмпирическое изучение профессиональной деформации психологов-консультантов

3.1 Организация и методы исследования

В основе данной работы лежат следующие методологические принципы психологии:

1. Принцип единства сознания и деятельности. Данный принцип вытекает из общенаучного принципа системности. Он сформулирован С.Л. Рубинштейном, А.Н. Леонтьевым и Л.С. Выготским и констатирует взаимосвязь и взаимообусловленность сознания и деятельности: сознание, с одной стороны, формируется, с другой - проявляется в деятельности. Деятельность человека обуславливает формирование его сознания, его психических связей, процессов и свойств, а эти последние, осуществляя регуляцию человеческой деятельности, являются условием ее адекватного выполнения.

2. Принцип социально-психологического детерминизма. Принцип психологического детерминизма сформулирован С.Л. Рубинштейном и А.Н. Леонтьевым. Принцип социально-психологического детерминизма предполагает причинно-следственную связь между психологическими явлениями и внешними социально-психологическими воздействиями, преломленными через психику человека.

3. Принцип соотношения индивидуального и общественного при исследовании социально-психологических явлений. При анализе любого социально-психологического явления необходимо учитывать, что человек строит свое поведение на одном из следующих уровней, связанных между собой обратной зависимостью:

1. Индивидуальный уровень, человек как существо уникальное и не зависящее от других;

2. Социальный уровень, человек как представитель сообщества.

Исследование проводилось в несколько этапов:

1. Поисково-теоретический - осуществлялось теоретическое изучение проблемы профессиональных деформаций, обосновывалась актуальность избранной проблемы. Разрабатывалась общая концепция исследования, определялись цель, объект, предмет, гипотеза, задачи исследования и основные этапы опытно-экспериментальной работы, общая методология, теоретическая основа и конкретные методы каждого из этапов.

2. Экспериментальный - на этом этапе происходил подбор методик направленных на изучение профессиональных деформаций. Осуществлялась диагностика склонности к профессиональным деформациям. Производился анализ экспериментальной документации.

3. Обобщающий - проводился анализ и систематизация результатов экспериментальной работы, обобщались полученные данные.

Выборка исследования: психологи-консультанты с различным уровнем стажа профессиональной деятельности.

В исследовании принимало участие 20 человек. Испытуемые были поделены на две группы:

1) 10 психологов-консультантов со стажем менее 5 лет. Из общего числа испытуемых в исследовании принимало участие 4 мужчины и 6 женщин.

2) 10 психологов-консультантов со стажем более 5 лет. В общее число вошли 2 мужчины и 8 женщин.

Возраст испытуемых составил 23-48 лет. Уровень социального и материального положения участников исследования примерно одинаковый.

Цель исследования - определить различия профессиональной деформации психологов-консультантов с разным стажем профессиональной деятельности.

Задачи:

1. Подобрать и модифицировать в соответствии с требованиями экспериментальной работы методики обследования профессиональной деформации.

2. Организовать и провести диагностическое обследование профессиональной деформации.

3. Провести сравнительный и корреляционный анализ профессиональной деформации психологов-консультантов с разным стажем профессиональной деятельности.

Гипотеза: существуют значимые различия у психолого-консультантов с разным стажем профессиональной деятельности в рамках показателей профессиональной деформации.

Методы:

1. Изучение и анализ научно-теоретической и методической литературы.

2. Обобщение научных и методических данных.

3. Диагностика уровня профессиональной деформации.

4. Анализ, сравнение и обобщение полученных данных.

5. Математическая и статистическая обработка данных исследования.

База исследования:

В исследовании мы использовали следующие методики:

1. Методика выявления профессиональной деформации работников помогающих профессий (Е.П. Ильин).

Цель - определение уровня профессиональной деформации.

Ход исследования: испытуемым предлагался тест, состоящий из 33 вопросов. Необходимо было ответить на каждый вопрос, поставив напротив него знак «+» или «-».

2. Диагностика эмоционального выгорания личности (В.В. Бойко).

Цель - определение уровня эмоционального выгорания.

Ход исследования: в рамках реализации методики респондентам также был предложен тест, состоящий из 29 вопросов. Необходимо было ответить на каждый вопрос либо «да», либо «нет».

3. Методика определения уровня рефлексивности (А.В. Карпов, В.В. Пономарева).

Цель - выявление уровня рефлексивности.

Ход исследования: испытуемым предлагается ответить на несколько утверждений методики. В бланке ответов напротив номера утверждения поставить цифру, соответствующую варианту ответа:

1 - абсолютно неверно;

2 - неверно;

3 - скорее неверно;

4 - не знаю;

5 - скорее верно;

6 - верно;

7 - совершенно верно.

4. Диагностика уровня эмпатических способностей (В.В. Бойко)

Цель - оценить умение сопереживать и понимать мысли и чувства другого.

Ход исследования: в рамках проведения диагностики испытуемым предлагается 36 утверждений, на которые необходимо ответь: «Да» или «Нет».

5. Диагностика коммуникативной толерантности В.В. Бойко.

Цель - определить уровень толерантности испытуемых в процессе коммуникации.

Ход исследования: испытуемым необходимо ответить на 45 вопросов с помощью применения следующих цифровых значений: 0 баллов - неверно; 1 балл - верно в некоторой степени; 2 балла - верно в значительной степени; 3 балла - верно в высшей степени.

Проверка выборок на соответствие нормальному распределению производилась в программе IBM© SPSSStatisticsversion 21, с помощью одновыборочного критерия Колмогорова-Смирнова.

В ходе исследования была выполнена оценка достоверности различий посредством T-критерия Стьюдента.

Все статистические расчеты осуществлялись с использованием программы IBM© SPSSStatisticsversion 21.

3.2 Результаты диагностики профессиональной деформации психологов-консультантов

Представим и проанализируем полученные данные по каждой методике.

1. Методика выявления профессиональной деформации работников помогающих профессий (Е.П. Ильин).

Таблица 1

Общие данные по методике - выявление профессиональной деформации работников помогающих профессий (Е.П. Ильин)

Номер испытуемого	Баллы	Уровень
Стаж менее 5 лет
1	8	низкий
2	4	низкий
3	2	низкий
4	8	низкий
5	10	низкий
6	3	низкий
7	2	низкий
8	6	низкий
9	7	низкий
10	8	низкий
Стаж более 5 лет
1	12	низкий
2	8	низкий
3	18	низкий
4	12	низкий
5	26	высокий
6	11	низкий
7	28	высокий
8	29	высокий
9	10	низкий
10	6	низкий

Диаграмма 1

Уровень профессиональной деформации психологов-консультантов со стажем профессиональной деятельности менее 5 лет и более 5 лет

Анализируя данные из диаграммы 1, стоит отметить, что психологи-консультанты со стажем профессиональной деятельности менее 5 лет не имеют склонности к проявлению профессиональной деформации - 100%.

При этом у психологов-консультантов со стажем профессиональной деятельности более 5 лет отмечается наличие испытуемых с сильно выраженной профессиональной деформацией - 30%, а 70% не имеют проявления профессиональной деформации.

Стоит определить, что в сравнении особенностей профессиональной деформации у психологов со стажем более 5 лет проявляется тенденция к данной профессиональной проблеме.

2. Диагностика эмоционального выгорания личности (В.В. Бойко).



Таблица 2

Общие данные по методике - диагностика эмоционального выгорания личности (В.В. Бойко)

Номер испытуемого	Баллы	Уровень
Стаж менее 5 лет
1	4	не сложившийся симптом
2	6	не сложившийся симптом
3	8	не сложившийся симптом
4	10	складывающийся симптом
5	8	не сложившийся симптом
6	5	не сложившийся симптом
7	6	не сложившийся симптом
8	10	складывающийся симптом
9	12	складывающийся симптом
10	6	не сложившийся симптом
Стаж более 5 лет
1	8	не сложившийся симптом
2	9	не сложившийся симптом
3	18	сложившийся
4	8	не сложившийся симптом
5	16	сложившийся
6	10	складывающийся симптом
7	12	складывающийся симптом
8	16	сложившийся
9	18	сложившийся
10	12	складывающийся симптом



Диаграмма 2

Уровень эмоционального выгорания психологов-консультантов со стажем профессиональной деятельности менее 5 лет и более 5 лет

По данным диаграммы 2 можно определить следующие особенности проявления эмоционального выгорания психологов-консультантов со стажем профессиональной деятельности менее 5 лет и более 5 лет:

1. У психологов-консультантов со стажем менее 5 лет:

- 70% опрошенных имеют не сложившийся синдром эмоционального выгорания;

- 30% респондентов склонны к формированию и дальнейшем развитию синдрома эмоционального выгорания;

- отсутствуют психологи-консультанты с сформировавшимся синдромом эмоционального выгорания.

2. У психологов-консультантов со стажем более 5 лет:

- у 30% респондентов отмечается как наличие несформировавшегося синдрома эмоционального выгорания, так и у такого же числа испытуемых можно отметить склонность к формированию данного синдрома;

- 40% психологов-консультантов уже имеют сформировавшийся синдром профессионального выгорания, что может выступать фактором дальнейшей профессиональной деформации.

Сравнивая показатели проявления синдрома эмоционального выгорания у представленных групп опрошенных, выделим, что показатели эмоционального выгорания значительно выше у психологов-консультантов со стажем более 5 лет.

3. Методика определения уровня рефлексивности (А.В. Карпов, В.В. Пономарева).

Таблица 3

Общие данные по методике - определение уровня рефлексивности (А.В. Карпов, В.В. Пономарева)

Номер испытуемого	Баллы	Уровень
Стаж менее 5 лет
1	152	высокий
2	164	высокий
3	115	средний
4	132	средний
5	128	средний
6	128	средний
7	155	высокий
8	131	средний
9	158	высокий
10	80	низкий
Стаж более 5 лет
1	114	средний
2	77	низкий
3	166	высокий
4	82	низкий
5	152	высокий
6	110	низкий
7	120	средний
8	78	низкий
9	170	высокий
10	62	низкий



Диаграмма 3

Уровень рефлексивности психологов-консультантов со стажем профессиональной деятельности менее 5 лет и более 5 лет

В рамках диаграммы 3 представлены особенности уровня рефлексивности психологов-консультантов со стажем профессиональной деятельности менее 5 лет и более 5 лет. Анализ полученных данных позволил определить, что психологи со стажем менее 5 лет имеют средний показатель рефлексивности - 50% - такие респонденты акцентируют внимание на анализе собственной профессиональной деятельности, но данный анализ не приводит к разработке системы коррекции проблемных аспектов. Также нами было определено, что 40% опрошенных психологов со стажем менее 5 лет имеют высокий показатель рефлексивности. Такие специалисты склонены обращаться к анализу своей деятельности и поступков других людей, выяснять причины и следствия своих действий как в прошлом, так в настоящем и в будущем. Им свойственно обдумывать свою деятельность в мельчайших деталях, тщательно планировать и прогнозировать все возможные последствия.

Также стоит отметить, что 10% опрошенных психологов-консультантов не ориентируются на проведение анализа собственной профессиональной деятельности, что указывает на низкий показатель рефлексивности.

Рассматривая особенности рефлексивности психолгов-консультантов со стажем более 5 лет, нами было определено следующее:

- 30% опрошенных имеют высокий показатель рефлексивности - специалисты детально анализируют специфику профессиональной деятельности, при этом ориентируются на улучшение ее показателей;

- 20% склонны к анализу профессиональной деятельности, но чаще всего этот процесс не приводит к повышению качества профессиональной деятельности;

- 50% специалистов имеют низкий показатель рефлексивности - специалистам сложно поставить себя на место другого и регулировать собственное поведение.

По итогам сравнительного анализа стоит отметить, что показатели рефлексивности двух представленных групп респондентов разняться, но нет значительных различий.

4. Методика диагностики уровня эмпатических способностей В. В. Бойко.

Таблица 4

Общие данные по методике - диагностика уровня эмпатических способностей В. В. Бойко

Номер испытуемого	Баллы	Уровень
Стаж менее 5 лет
1	32	высокий
2	32	высокий
3	28	средний
4	28	средний
5	31	высокий
6	29	средний
7	30	высокий
8	26	средний
9	30	высокий
10	34	высокий
Стаж более 5 лет
1	22	средний
2	22	средний
3	12	низкий
4	30	высокий
5	10	низкий
6	24	средний
7	8	низкий
8	30	высокий
9	12	низкий
10	24	средний

Диаграмма 4

Уровень эмпатических способностей психологов-консультантов со стажем профессиональной деятельности менее 5 лет и более 5 лет

Из данных диаграммы 4 видно, что существуют различия в контексте эмпатических способностей психологов-консультантов со стажем профессиональной деятельности менее 5 лет и более 5 лет.

Специалисты со стажем менее 5 лет отличаются высоким уровнем эмпатических способностей - 60%. Специалисты в большей степени способны создавать эмоциональную открытость, легко сближаться с клиентами, располагать к себе. При этом данный уровень эмпатических способностей свойственен для 20% психологов со стажем более 5 лет.

Средний показатель эмпатических способностей одинаково выражен у исследуемых групп респондентов - 40%.

Что касается проявления низкого уровня представленного показателя, сто стоит отметить, что данный уровень выявлен только у психологов-консультантов со стажем более 5 лет - 40%. Специалисты не всегда могут расположить к себе, найти нужный подход к клиенту, что также определяет склонность специалистов к проявлению профессиональной деформации.

5. Диагностика коммуникативной толерантности В.В. Бойко.

Таблица 5

Общие данные по методике - диагностика коммуникативной толерантности В.В. Бойко

Номер испытуемого	Баллы	Уровень
Стаж менее 5 лет
1	19	высокий
2	66	средний
3	23	высокий
4	32	высокий
5	45	высокий
6	32	высокий
7	21	высокий
8	72	средний
9	52	средний
10	50	средний
Стаж более 5 лет
1	46	средний
2	12	высокий
3	61	средний
4	72	средний
5	28	высокий
6	72	средний
7	66	средний
8	32	высокий
9	45	средний
10	48	средний



Диаграмма 5

Уровень коммуникативной толерантности психологов-консультантов со стажем профессиональной деятельности менее 5 лет и более 5 лет

Исследуя особенности коммуникативной толерантности, следует отметить, что в исследуемых группах специалистов полностью отсутствуют респонденты с низким уровнем коммуникативной толерантности.

При этом высокий уровень данного показателя преобладает у психологов со стажем менее 5 лет - 60%, а средний показатель встречается чаще всего у психологов со стажем более 5 лет - 70% (Диаграмма 5).

Для более детального анализа данных мы использовали T-критерий Стьюдента.

Таблица 6

Сравнительный анализ по методике «Выявление профессиональной деформации работников помогающих профессий (Е.П. Ильин)»

Менее 5 лет	Более 5 лет	t-Stud	p
M	у	M	у
5.80	2.86	16.00	8.65	3.36	p?0,05

По данной таблице можно сказать, что были выявлены значимые различия по методике «Выявление профессиональной деформации работников помогающих профессий (Е.П. Ильин)» между психологами-консультантами со стажем менее и более 5 лет профессиональной деятельности. Это говорит о том, что психологи-консультанты со стажем более 5 лет имеют проблемы в системе профессиональной деятельности, что сказывается на трансформации профессиональных и личностных качеств.

Таблица 7

Сравнительный анализ по методике «Диагностика эмоционального выгорания личности (В.В. Бойко)»

Менее 5 лет	Более 5 лет	t-Stud	p
M	у	M	у
7.50	2.55	12.70	4.00	3.29	p?0,05

По методике «Диагностика эмоционального выгорания личности (В.В. Бойко)» также присутствуют значимые различия у двух анализируемых групп специалистов.

Особенности эмоционального выгорания значительно выше у специалистов со стажем более 5 лет. Именно поэтому ранее мы определили, что у данной группы респондентов отмечается проявление профессиональной деформации, поскольку синдром эмоционального выгорания рассматривается как один из факторов формирования и развития представленной проблемы исследования (Таблица 7).

Таблица 8

Сравнительный анализ по методике «Определение уровня рефлексивности (А.В. Карпов, В.В. Пономарева)»

Менее 5 лет	Более 5 лет	t-Stud	p
M	у	M	у
134.30	24.95	113.10	39.05	1.37	p?0,05

Исходя из данных таблицы 8, определим отсутствие значимых различий у двух групп психологов с разным стажем профессиональной деятельности в контексте уровня рефлексивности.

Специалисты ориентированы на реализацию рефлексивности, то есть склонны к анализу профессиональной деятельности с целью последующей коррекции проблемных моментов.

Таблица 9

Сравнительный анализ по методике «Диагностика уровня эмпатических способностей В. В. Бойко»

Менее 5 лет	Более 5 лет	t-Stud	p
M	у	M	у
30.00	2.36	19.40	8.22	3.72	p?0,05

По данной методике между психологами-консультантами со стажем профессиональной деятельности менее и более 5 лет выявлены значимые различия. Это свидетельствует о том, что специалисты со стажем более 5 лет имеют меньшую степень сопереживания другим людям (Таблица 9).

Таблица 10

Сравнительный анализ по методике «Диагностика коммуникативной толерантности В.В. Бойко»

Менее 5 лет	Более 5 лет	t-Stud	p
M	у	M	у
41.20	18.78	48.20	20.03	0.76 (не)	p?0,05

По данной методике различий не выявлено. Специалисты с разным стажем профессиональной деятельности имеют практически равный показатель коммуникативной толерантности (Таблица 10).

Итак, по итогам проведенного анализа нами было выявлено:

1) Были выявлены значимые различия по методике «КОС» между студентами, обучающимися по специальности «Сестринское дело» и направлению «Психология». Это говорит о том, что студенты, обучающиеся по специальности «Сестринское дело» не стремятся к общению. А больше любят проводить время наедине с самим собой, они хуже управляют и контактируют с людьми.

2) Между студентами, обучающимися по специальности «Сестринское дело» и направлению «Психология» выявлены значимые различия. Это говорит о том, что лица, обучающиеся по специальности «Сестринское дело» меньше сопереживают эмоциональному состоянию другого человека.

3) Между студентами, обучающимися по специальности «Сестринское дело» и направлению «Психология» выявлены значимые различия. Это свидетельствует о том, что лица, обучающиеся по специальности «Сестринское дело» имеют меньшую степень сопереживания другим людям.

4) Между студентами, обучающимися по специальности «Сестринское дело» и направлению «Психология» были выявлены различия по шкалам «Шизотимия - аффектотимия», «Эмоциональная нестабильность - эмоциональная стабильность», «Реализм - чувствительность. Это говорит о том, что студенты, обучающиеся по специальности «Сестринское дело» более скрытны, замкнуты, эмоционально неустойчивы.

По результатам проведенного исследования было определено следующее:

- уровень профессиональной деформации выше у психологов-консультантов со стажем более 5 лет - 30%;

- проявление синдрома эмоционального выгорания выше у психологов со стажем более 5 лет - 40%;

- уровень рефлексивности не имеет отличий у психологов- консультантов с разным стажем профессиональной деятельности;

- уровень эмпатичексих способностей выше у психологов со стажем менее 5 лет - 60%;

- уровень коммуникативной толерантности у психологов-консультантов с разным стажем профессиональной деятельности не имеет существенных различий.

Исследование показало, что:

1. Психологи-консультанты со стажем более 5 лет имеют проблемы в системе профессиональной деятельности, что сказывается на трансформации профессиональных и личностных качеств.

2. Особенности эмоционального выгорания значительно выше у специалистов со стажем более 5 лет.

3. Отсутствуют значимые различия у двух групп психологов с разным стажем профессиональной деятельности в контексте уровня рефлексивности.

4. Специалисты со стажем более 5 лет имеют меньшую степень сопереживания другим людям.

5. Специалисты с разным стажем профессиональной деятельности имеют практически равный показатель коммуникативной толерантности.

3.3 Рекомендации по психологической профилактике профессиональной деформации психологов-консультантов

Профилактика профессиональной деформации психологов-консультантов представляет собой систему мер, способствующую восстановлению психического состояния специалистов с акцентом на подержание профессионального уровня, а также на развитие личностных качеств, необходимых для реализации профессиональной деятельности психологов.

В целом система мер содействует личностному и профессиональному росту психологов-консультантов, нацелена на активизацию их способностей к саморазвитию, на формирование стрессоустойчивости и навыков саморегуляции.

Профилактика профессиональной деформации должна быть направлена на следующие направления работы с психологами:

- содействие личностному и профессиональному росту психологов-консультантов; „

- определение основных проблем профессионального и личностного развития специалистов с последующей их коррекцией;

„ - оказание помощи психологам-консультантам, у которых возникают трудности в общении, профессиональной деятельности; „„

- повышение уровня самоактуализации;

-„ предупреждение профессиональных деструкций;

-„ поддержка психологов-консультантов при решении профессиональных проблем, конфликтов, кризисов.

Система работы должна строиться в нескольких направлениях:

- изменение условий труда;

- осознание, осмысление психологом-консультантов всего происходящего с ним;

- погружение специалиста на ограниченное время в благоприятную среду с целью регуляции его психического состояния.

Большая роль в борьбе с профессиональной деформацией принадлежит, прежде всего, самому специалисту. Соблюдая перечисленные ниже рекомендации, он не только сможет предотвратить возникновение данной проблемы, но и достичь снижения степени его выраженности.

1) Определение краткосрочных и долгосрочных целей. Специалисту необходимо правильно и объективно оценивать свою профессиональную деятельность, при этом иметь четкую позицию относительно реализации трудовых обязательств, что и кроется в постановке целей работы.

2) Использование «тайм-аутов». Отдых для психологов-консультантов необходим, поскольку позволяет проанализировать особенности своей профессиональной деятельности, определить трудные моменты, тем самым формировать умение анализировать свое поведение, корректировать его, а также восстанавливать свои силы.

3) Овладение умениями и навыками саморегуляции. Формирование саморегуляции необходимо также для коррекции профессионального поведения с целью предотвращения развития факторов, влияющих на формирование профессиональной деформации у специалистов.

Саморегуляция позволяет решить проблемы, связанные с воздействием на профессиональную деятельность психологов-консультантов.

4) Профессиональное развитие и самосовершенствование. Одним из способов предотвращения развития профессиональной деформации является обмен профессиональной информацией с представителями других служб. Вообще, сотрудничество дает ощущение более широкого мира, чем тот, который существует внутри отдельного коллектива.

5) Эмоциональное общение. Специалисту необходимо также анализировать особенности своего эмоционального состояния.

В процессе работы по профилактике профессиональной деформации у психологов-консультантов необходимо ориентироваться на следующие методы работы:

1) Проведение просветительской работы. В рамках просветительской работы необходимо акцентировать внимание на формирование значимости работы психолога-консультанта, формировании объективной позиции по отношению к собственной профессиональной деятельности.

Также просветительская работа должна строиться с учетом культурных и конфессиональных ценностей психологов-консультантов с ориентиром на приобщение к пониманию важности собственной специализации и последующей профессиональной деятельности.

Необходимо, чтобы специалисты принимали активное участие в процессе просветительской работы, то есть важно использовать активные методы работы.

Если традиционные методы способствует тому, что специалист выступает посредником между изучаемым материалом и психологами-консультантами, то при использовании активных методов обучения специалист только направляет их на возможность реализации самостоятельности и активности в процесс получения знаний, умений и навыков.

Активные методы обучения базируются на равноправном взаимодействии специалиста и клиентов (психологов-консультантов). Активные методы направлены на привлечение к самостоятельной познавательной деятельности, формированию личностного интереса к решению каких-либо познавательных задач.

Основными методами активного обучения выступают:

* использование кейс-технологий;

* проведение видеоконференций;

* круглый стол;

* мозговой штурм;

* дебаты;

* фокус-группа;

* деловые и ролевые игры;

* case-study (анализ конкретных практических ситуаций);

* учебные групповые дискуссии и т.д.

2) В рамках предотвращения профессиональной деформации важно реализовывать взаимодействие со специалистами в области медицины, валеологии, социальной сферы, а также представителей общественных организаций, занимающихся практической деятельностью.

Такой подход позволит психологам-консультантам осознать особенности правильного и объективного поведения в рамках практической деятельности, данный метод работы будет способствовать формированию ценности профессионального поведения и ее значимости.

3) Тренинговые методы. Данный вид занятий положительно отражается на формировании коммуникации и эмпатии. В процессе тренинговых занятий происходит становление необходимых компетенций, способствующих повлиять на принятии роли профессиональной деятельности.

4) Такой метод как ролевая игра можно использовать для моделирования реальных жизненных ситуаций связанных с профессиональной деятельностью, как форму имитационного метода. Ролевая игра направлена на развитие у психологов-консультантов умений анализировать конкретные жизненные ситуации.

5) Немаловажное значение имеет применение метода «мозгового штурма». Данный метод способствует разрешению тех ситуаций, которые должны решаться в кратчайшие сроки. Основной тематикой данного метода могут являться:

- «Психолог-консультант и его роль»;

- «Проблема профессиональной деятельности психолога-консультанта»;

- «Современный профессионал в области психологии и медицины» и т.д.

6) Метод проектов, - заключается в стимулировании интереса субъекта в контексте самостоятельного решения поставленной проблемы.

7) Эссе. Применение эссе при организации самостоятельной работы психологов-консультантов будет способствовать более четкому и грамотному формулированию ими мыслей относительно проблемы профессиональной деформации.

Использование эссе обеспечивает:

- активизацию потенциальных возможностей специалистов для их самореализации и творческого роста;

- развитие творческого мышления, индивидуальных способностей, научной интуиции, глубины мышления, воображения и творческой фантазии, преодоление инерции мышления и стереотипов;

- формирование исследовательских умений и навыков;

- становление творческого подхода к восприятию знаний и их творческого применения.

Основными занятиями можно считать:

Занятие 1. Проектная работа на тему: «Как я вижу свое профессиональное развитие»

Цель - определить представления специалистов относительно образа профессионального будущего.

Ход работы: участники проектной работы должны составить проект, отражающий следующие аспекты:

- понятие и сущность собственной специальности;

- современное состояние образа специалиста;

- собственное представление роли специалиста и его личностных особенностях;

- специфика профессиональной деятельности.

Занятие 2. Применение фокус-группы на тему: «Проблемы и ценности профессиональной деятельности»

Вопросы для проведения фокус-группы:

1) Что для вас значит ваша профессия?

2) Какова ценность вашей профессии?

3) Какие проблемы профессиональной деятельности?

4) Как вы представляете себя в профессионала собственной специализации?

Занятие 3. Тренинг «Проблемы профессионализма»

Цель: сформировать правильное представление о профессиональной деятельности

Инструкция: Ведущий: «Опишите, пожалуйста, как вы представляете себе свое профессиональное становление».

Занятие 4. Тренинг «Именно сегодня»

Цель: формирование позитивного отношения к профессиональной деятельности.

Инструкция: в ходе проведения упражнения психолог дает примерную установку на, какие положительные черты и поведение должны иметь специалисты представленного профиля.

Занятие 5. Беседа о проблемах эмпатии и коммуникативности в профессиональной деятельности

Цель: определить проблемные аспекты профессиональной детальности и закрепить установку на объективное восприятие собственной профессии

Инструкция: беседа со специалистами проводится в свободной форме, при этом психолог акцентирует внимание на следующих вопросах:

- Все ли специалисты имеют проблемы с коммуникацией и эмпатией? Почему?

- Есть ли проблемы у вас? Как решить их?

- Почему эти проблемы возникают?

- Как вы видите себя в роли специалиста данной профессии?

Выводы по третьей главе

Цель исследования - определить различия профессиональной деформации психологов-консультантов с разным стажем профессиональной деятельности.

Методиками исследования выступили:

1. Методика выявления профессиональной деформации работников помогающих профессий (Е.П. Ильин).

Цель - определение уровня профессиональной деформации.

2. Диагностика эмоционального выгорания личности (В.В. Бойко).

Цель - определение уровня эмоционального выгорания.

3. Методика определения уровня рефлексивности (А.В. Карпов, В.В. Пономарева).

Цель - выявление уровня рефлексивности.

4. Диагностика уровня эмпатических способностей (В.В. Бойко)

Цель - оценить умение сопереживать и понимать мысли и чувства другого.

5. Диагностика коммуникативной толерантности В.В. Бойко.

Цель - определить уровень толерантности испытуемых в процессе коммуникации.

По результатам проведенного исследования было определено следующее:

- уровень профессиональной деформации выше у психологов-консультантов со стажем более 5 лет - 30%;

- проявление синдрома эмоционального выгорания выше у психологов со стажем более 5 лет - 40%;

- уровень рефлексивности не имеет отличий у психологов- консультантов с разным стажем профессиональной деятельности;

- уровень эмпатичексих способностей выше у психологов со стажем менее 5 лет - 60%;

- уровень коммуникативной толерантности у психологов-консультантов с разным стажем профессиональной деятельности не имеет существенных различий.

Статистический анализ позволил также определить, что:

1. Психологи-консультанты со стажем более 5 лет имеют проблемы в системе профессиональной деятельности, что сказывается на трансформации профессиональных и личностных качеств.

2. Особенности эмоционального выгорания значительно выше у специалистов со стажем более 5 лет.

3. Отсутствуют значимые различия у двух групп психологов с разным стажем профессиональной деятельности в контексте уровня рефлексивности.

4. Специалисты со стажем более 5 лет имеют меньшую степень сопереживания другим людям.

5. Специалисты с разным стажем профессиональной деятельности имеют практически равный показатель коммуникативной толерантности.

По итогам исследования были разработаны рекомендации, направленные на профилактику профессиональной деформации психологов-консультантов.



Заключение

Анализ литературы по проблеме исследования показал, что профессиональная деятельность представляет собой деятельность, которую специалист реализует в рамках своей специализации.

В системе психологических исследований уделяется внимание таким аспектам рассмотрения профессиональной деятельности, как:

- цели, мотивы, средства и условия профессиональной деятельности;

- психологическая категория личности специалиста в определенной сфере профессиональной деятельности;

- определение профессиональной пригодности специалиста и т.д.

Профессиональная деятельность психолога включает следующие особенности:

1) Установка специалиста на постоянное личностное и профессиональное самосовершенствование.

2) Ориентация на гуманистическое отношение специалиста к себе и окружающим.

3) Формирование установки на обучение, переобучение, переподготовку и т.д.

4) Развитие важных в данной профессиональной деятельности качеств.

5) Ориентация на доверительные отношения с клиентом на протяжении всего процесса взаимодействия.

К специфическим особенностям профессиональной деятельности психолога относятся:

- многообразие коммуникативных связей;

- разнообразие контактов в общении и взаимодействии;

- необходимость принимать решения в сложившихся ситуациях;

- находить конструктивные пути выхода из конфликта;

- необходимость учета многомерности профессиональной деятельности и т.д.

Успешность профессиональной деятельности базируется на объективных и субъективных критериях.

Профессиональная деформация представляет собой когнитивное искажение, психологическая дезориентация личности, что детерминировано объективными и субъективными факторами, способствующими становлению специфически-профессионального типа личности.

Профессиональная деформация имеет четыре уровня:

1) Общепрофессиональная деформация.

2) Специальная профессиональная деформация.

3) Деформации, которые обусловлены индивидуально-психологическими особенностями личности

4) Индивидуализированные деформации.

Характерные проявления профессиональной деформации психолога-консультанта:

1. Потеря интереса к работе, чувство неудовлетворенности, депрессия.

2. Отсутствие интереса к жизни, проблемы самовосприятия, потеря желаний и стремлений.

3. Проблемы в общении и социальной интеграции, ссоры с коллегами и друзьями, отказ от общения.

4. Сложности в личной и семейной жизни, негативизм по отношению к близким.

5. Проблемы со здоровьем, высокая утомляемость, хроническая усталость.

Последствиями профессиональной деформации являются:

· отставание в профессиональном развитии;

· несформированность профессиональной деятельности;

· упрощенность профессиональной деятельности, мотивационная недостаточность, слабая удовлетворенность трудом;

· ценностная дезориентация и потеря нравственных ориентиров в труде;

· рассогласованность отдельных звеньев профессионального развития;

· ослабление профессиональных данных;

· утрата трудовых и профессиональных умений и навыков;

· отклонение от социальных и индивидуальных норм профессионального развития;

· прекращение профессионального развития.

Факторами, влияющими на формирование профессиональной деформации у психологов-консультантов, являются:

11. Мотив выбора профессии.

12. Ожидание на стадии вхождения в самостоятельную профессиональную жизнь.

13. Постоянное повторение действий в системе профессиональной деятельности.

14. Формирование у специалиста психологической защиты.

15. Постоянное эмоциональное напряжение личности.

16. Снижение уровня интеллектуального развития специалиста.

17. Предел развития образованности и профессионализма.

18. Психологическое насыщение профессиональной деятельностью.

19. Акцентуация личности специалиста.

20. Возрастные изменения.

В третьей части работы представлено исследование, направленное на определение различий профессиональной деформации психологов-консультантов с разным стажем профессиональной деятельности.

По результатам проведенного исследования было определено следующее:

- уровень профессиональной деформации выше у психологов-консультантов со стажем более 5 лет - 30%;

- проявление синдрома эмоционального выгорания выше у психологов со стажем более 5 лет - 40%;

- уровень рефлексивности не имеет отличий у психологов- консультантов с разным стажем профессиональной деятельности;

- уровень эмпатичексих способностей выше у психологов со стажем менее 5 лет - 60%;

- уровень коммуникативной толерантности у психологов-консультантов с разным стажем профессиональной деятельности не имеет существенных различий.

Статистический анализ позволил также определить, что:

6. Психологи-консультанты со стажем более 5 лет имеют проблемы в системе профессиональной деятельности, что сказывается на трансформации профессиональных и личностных качеств.

7. Особенности эмоционального выгорания значительно выше у специалистов со стажем более 5 лет.

8. Отсутствуют значимые различия у двух групп психологов с разным стажем профессиональной деятельности в контексте уровня рефлексивности.

9. Специалисты со стажем более 5 лет имеют меньшую степень сопереживания другим людям.

10. Специалисты с разным стажем профессиональной деятельности имеют практически равный показатель коммуникативной толерантности.

По итогам исследования были разработаны рекомендации, направленные на профилактику профессиональной деформации психологов-консультантов.



Список использованной литературы

1. Абдалина Л. В. Потенциал личности как фактор самореализации // Антропоцентрические науки: инновационный взгляд на образование и развитие личности: в 2-х ч. / под ред. Э. П. Комаровой. Воронеж, 2015. 126 с.

2. Ананьев Б.Г. Человек как предмет познания. СПб.: Питер, 2001. 282 с.

3. Басова А. Г. Понятие профессиональной деформации в отечественной и зарубежной психологии // Молодой ученый. 2016. №8. С. 254-256.

4. Безносов С. П. Профессиональная деформация личности. СПб. : Речь, 2004. 242 с.

5. Битянова Н.Р. Психология личностного роста: практическое пособие по проведению тренинга личностного роста психологов, педагогов, социальных работников. М.: МПА, 2005. 63 с.

6. Блинов Л.В. Социально-профессиональная компетентность личности - продукт профессионального взаимодействия // Педагогическое образование и наука. 2014. №4. С. 52-56.

7. Бойко В. В. Синдром «эмоционального выгорания» в профессиональном общении. М.: Альфа, 2006. 459 с.

8. Болучевская В.В. Профессиональное самоопределение будущих специалистов помогающих профессий. Монография. Волгоград: Изд-во ВолГМУ, 2014. 264 с.

9. Вассерман Л. И., Щелкова О. Ю. Медицинская психодиагностика: Теория, практика и обучение. М.: Издательский центр «Академия», 2004. 736 с.

10. Гаврилова Т.П. Понятие эмоционального выгорания в психологии // Вопросы психологии. 1975. №2. С. 147-158.

11. Горянина В.А. Психология общения: учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений . М.: Академия, 2002. 86 с.

12. Гришина Н.В. Помогающие отношения: профессиональные и экзистенциальные проблемы // Психологические проблемы самореализации личности. - 2014. №6. С. 143-156.

13. Громкова М.Т. Психология и педагогика профессиональной деятельности. М.: Юнити-Дана, 2013. 416 с.

14. Гуревич П. С. Психология. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. 320 с.

15. Деркач А.А. Акмеологические основы развития профессионала. М.: Изд-во МПСИ; Воронеж: МОДЭК, 2014. 752 с.

16. Доценко О.Н Эмоциональная направленность представителей социономических профессий с различным уровнем выгорания // О.Н. Доценко: Авторе- ферат…канд. психол. наук: 19.00.03 Москва, 2008. 28 с.

17. Дружилов С.А. Критерии эффективности профессионалов в условиях совместной деятельности // Объединенный научный журнал. 2014. № 22. С. 44-45.

18. Елеференко И. О. Эмпатия как основание коммуникации // Новое в психолого-педагогических исследованиях. 2014. № 4. С. 116-124.

19. Ермолаева Ю.Н. Профессиональная социализация молодых работников // Фундаментальные исследования. 2013. № 9-1. С. 37-41.

20. Жиляева М.С. Психологическая структура компетентности будущих специалистов социальной сферы (теоретический анализ) // Миры культур и культура мира. Сборник материалов третьей Всероссийской научно-практической конференции «Практическая этнопсихология: актуальные проблемы и перспективы развития». 2014. № 4. С. 38-41.

21. Жукова А. С., Фильчакова Ю. В. Изучение факторов, влияющих на выбор профессии // Юный ученый. 2017. №2.2. С. 41-43.

22. Зеер Э.Ф. Психология профессий. М., 2003. 336 с.

23. Зеер Э.Ф., Сыманюк Э.Э. Психология профессиональных деструкций. М.: Академический Проект; Екатеринбург: Деловая книга, 2005. 240 с.

24. Исаев В.П. Психологические особенности будущей профессиональной деятельности специалистов социономического профиля // Мир науки, культуры, образования. 2013. №4 (41). С. 204.

25. Каломин И.Д. Особенности профессий «человек-человек» // Мир знаний. 2014. № 8. С. 90-94.

26. Караванова Л.Ж. Психология. М.:Дашков и К, 2017. 264 с.

27. Климов Е.А. Некоторые психологические проблемы подготовки молодежи к труду и выбору профессии // Вопросы психологии. 1985. № 4. С. 130-134.

28. Климов Е.А. Психология профессионала. М.: Издательство «Институт практической психологии», Воронеж: НПО «МОДЭК», 1996. 400 с.

29. Климов Е.А. Психология профессионального самоопределения: Учеб. пособие для студ. высш. пед. учеб. заведений / Евгений Александрович Климов. М.: Издательский центр «Академия», 2005. 304 с.

30. Кордубан И.Л., Лазаренко Л.А. Психологическая характеристика феноменов успех и успешность // Сборник научных трудов СевКавГТУ. Серия «Гуманитарные науки». 2014. № 5. С. 94- 119.

31. Кричевский Р.Л. Психология малой группы. СПб: Питер, 20014. 210 с.

32. Кучерявенко И.А. Психологические условия успешности деятельности практического психолога: Дис. ... канд. психол. наук. Белгород, 2003. 177 с.

33. Леонтьев А. Н. Деятельность. Сознание. Личность. М.: 2005. 352 с.

34. Лето Я. В. Понятия «общение» и «коммуникация» в психологии // Молодой ученый. 2016. №12. С. 770-772.

35. Ломов Б.Ф. Методологические и теоретические проблемы психологии. М.: Наука, 2001. 444 с.

36. Мальцева Т.В. Психология. М. : РИОР : ИНФРА-М, 2017. 275 с.

37. Марищук В.Л. Психологические основы формирования профессионального значимых качеств: Автореф. дис. … докт. психол. наук. - Л.: ЛГУ, 1982.

38. Маркова А.К. Психология профессионализма. Москва, 2008. 308 с.

39. Мацумото Д. Психология и культура. СПб.: Прайм-Еврознак, 2002. - 416 с.

40. Моисеев А. А. Особенности мотивации профессиональной деятельности сотрудников в системе «человек-человек»: сущность и структура // Психологические науки: теория и практика: материалы III Междунар. науч. конф. 2015. № 6. С. 3-6.

41. Моторина С.В. Основные компоненты готовности специалистов к профессиональной деятельности // Вопросы педагогического образования. 2015. № 16. С.181-189.

42. Мухина B.C. Феноменология развития и бытия личности. М.: Изд-во МПСИ; Воронеж: НПО «МОДЭК», 2006. 640 с.

43. Немов Р. С. Психология. М.: ВЛАДОС, 2003. 640 с.

44. Овчарова Е.В. Социально-психологическая компетентность будущих социальных психологов и технологии её формирования в вузе. Дис. ... канд. психол. наук. Ярославль, 2008. 173 с.

45. Орел В.Е. Феномен «выгорания» в зарубежной психологии: эмпирические исследования и перспективы // Психологический журнал. 2001. Т. 22. № 1. С. 90-101.

46. Первин Л., Джон О. Психология личности: Теории и исследования. М.: Аспект Пресс, 2001. 607 с.

47. Полякова О.Б. Подходы к пониманию и структуре профессиональных деформаций в отечественной и зарубежной психологии // Человеческий капитал. 2013. № 5-6 (53-54). С. 81-88

48. Полякова О.Б. Профессиональная образовательная среда на защите будущих специалистов от профессиональных деформаций // Мир психологии. 2013. № 4. С. 120-131.

49. Полякова О.Б. Феномен профессиональных деформаций личности как объект психологического познания // Человеческий капитал. 2013. № 9 (57). С. 94-100.

50. Полякова О.Б. Категория и структура профессиональных деформаций // Национальный психологический журнал. 2014. №1 (11). С. 23-26.

51. Романова Е.С. Психология профессионального становления личности: Дисс. психол. наук. Москва, 1992. 178 с.

52. Романова Е. С., Гребенников Л. Р. Механизмы психологической защиты: генезис, функционирование, диагностика.Мытищи: Издательство «Талант», 1996. 144 с.

53. Романов Е.С. Психодиагностика. СПб.: Питер, 2007. 400 с.

54. Самоукина Н.В. Психология профессиональной деятельности. 2-е изд. - СПб.: Питер, 2004. 224 с.

55. Сорокоумова С.Н. Специфика профессиональной деятельности специалистов помогающих профессий Исаев // Педагогическое образование в России. 2013. №4. С. 186-190.

56. Толочек В.А. Современная психология труда. СПб.: Питер, 2015. 479 с.

57. Филатова О.В. Контроль (самоконтроль) и оценка (самооценка) как детерминанты эффективности профессиональной деятельности. Психология XXI столетия. Ярославль: МАПН, 2008. 262 с.

58. Шадриков В.Д. Проблема системогенеза профессиональной деятельности. М.: «Наука», 1982. 185 с.

59. Шрейбер Т.В. Индикаторы успешности профессионального становления будущего специалиста. Ярославль: МАПН, 2008. 331 с.

60. Эннс Е. А. Психологическая характеристика помогающих профессий // Современная психология: материалы Междунар. науч. конф. 2012. №4. С. 92-93.

61. Андреева О.В. Особенности профессиональной деятельности и психологического состояния представителей социономических профессий [Электрон- ный ресурс]. - Режим доступа: http://conference.osu.ru/assets/files/ conf_reports/conf11/151.

62. Социономические профессии («Человек - Человек») [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.rabota-enisey.ru/atlas/human-human

63. Сунцова Я.С. Особенности мотивационной сферы студентов, обучающихся на социономические профессии [Электронный ресурс]. - Режим доступа:http://www.rusnauka.com/10_DN_2012/Pedagogica/2_107252.doc.htm

64. Шингаев С.М. Профессиональное здоровье представителей социономических профессий [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.psyhodic.ru/arc.php?page=3891.



Приложение 1

Методика выявления профессиональной деформации работников помогающих профессий (Е.П. Ильин)

Методики выявления профессиональной деформации работников помогающих профессий

Данная методика является авторской модификацией опросников, имеющихся в психологической литературе, и предназначена для педагогов с большим стажем преподавания.

Инструкция. Внимательно прочитайте каждое утверждение. Если вы согласны с высказыванием, то напротив цифры поставьте «+» («да»), если не согласны, то «-» («нет»). Спасибо за сотрудничество.

Начисляется по одному баллу за ответ «да» по пунктам 1-4, 6-14, 16, 18-23, 27-33 и за ответ «нет» по пунктам 5, 15, 17, 24 и 25. Подсчитывается общая сумма набранных баллов; если она меньше 12 баллов, то профессиональная деформация выражена слабо, если 23 балла и больше -- деформация выражена сильно.



Приложение 2

Диагностика эмоционального выгорания личности (В.В. Бойко)

1. Организационные недостатки на работе постоянно заставляют нервничать, переживать, напрягаться.

2. Сегодня я доволен своей профессией не меньше, чем в начале карьеры.

3. Я ошибся в выборе профессии или профиля деятельности (занимаю не свое место).

4. Меня беспокоит то, что я стал хуже работать (менее продуктивно, качественно, медленнее).

5. Теплота взаимодействия с партнерами очень зависит от моего настроения - хорошего или плохого.

6. От меня как профессионала мало зависит благополучие партнеров.

7. Когда я прихожу с работы домой, то некоторое время (часа 2-3) мне хочется побыть одному, чтобы со мной никто не общался.

8. Когда я чувствую усталость или напряжение, то стараюсь поскорее решить проблемы партнера (свернуть взаимодействие).

9. Мне кажется, что эмоционально я не могу дать партнерам того, что требует профессиональный долг.

10. Моя работа притупляет эмоции.

11. Я откровенно устал от человеческих проблем, с которыми приходится иметь дело на работе.

12. Бывает, я плохо засыпаю (сплю) из-за переживаний, связанных с работой.