Профессиональный стресс в педагогической деятельности

Н0 - корреляция между стажем и уровнем эмоционального выгорания у воспитателей не отличается от нуля

Н1 - корреляция между стажем и уровнем эмоционального выгорания у воспитателей достоверно отличается от нуля

№	Стаж	Ранг	Синдром	Ранг	Разность	Квадрат
1	1	1,5	45	3,5	-2	4
2	1	1,5	55	10	-8,5	72,25
3	3	3,5	46	5,5	-2	4
4	3	3,5	100	17,5	-14	196
5	4	5	48	7	-2	4
6	5	7	91	14	-7	49
7	5	7	44	2	5	25
8	5	7	94	15	-8	64
9	6	9,5	45	3,5	6	36
10	6	9,5	99	16	-6,5	42,25
11	10	11,5	111	20	-8,5	72,25
12	10	11,5	125	22	-10,5	110,25
13	11	13	128	23	-10	100
14	13	14	199	27	-13	169
15	15	16,5	100	17,5	-1	1
16	15	16,5	69	12	4,5	20,25
17	15	16,5	338	30	-13,5	182,25
18	15	16,5	38	1	15,5	240,25
19	16	19,5	83	13	6,5	42,25
20	16	19,5	179	26	-6,5	42,25
21	20	21,5	56	11	10,5	110,25
22	20	21,5	229	28	-6,5	42,25
23	21	23	54	8,5	14,5	210,25
24	22	24	135	24	0	0
25	23	25	54	8,5	16,5	272,25
26	24	26,5	46	5,5	21	441
27	24	26,5	166	25	1,5	2,25
28	25	28,5	121	21	7,5	56,25
29	25	28,5	306	29	-0,5	0,25
30	27	30	108	19	11	121

r = 1 - 6 * (?d?/ N (N? - 1))

r = 1-6*(2732/26970) =0,394

0,36 0,39 0,47

Таким образом, корреляция между стажем профессиональной деятельности и уровнем эмоционального выгорания отличается от нуля, достоверна на 0,05 % уровне, положительная, следовательно, чем больше стаж профессиональной деятельности, тем выше уровень эмоционального выгорания.

Рассмотрим зависимость между уровнем эмоционального выгорания и категорией



	Категория	Нет категории	Вторая категория	Первая категория	Высшая категория
Не сформирован	-	-	1	-
Формируется	3	10	7	4
Сформирован	-	3	1	-

Из таблицы видно, что синдром эмоционального выгорания сформирован у воспитателей второй и первой категории. При этом синдром эмоционального выгорания на стадии формирования у всех категорий, не сформирован у испытуемых без категории и с высшей категорией.

Также нами было проведено тестирование эмоционального состояния воспитателей с использованием методики «Оценка психической активации, интереса, эмоционального тонуса, напряжения и комфортности».

Анализ данной методики позволил выявить степень выраженности каждого психического состояния: высокая, средняя, низкая.

Таблица

Степень выраженности	Психическая активация	Интерес	Эмоциональный тонус	Комфортность	Напряжение
Высокая	15%	52,5%	40%	11,25%	21,25%
Средняя	42,5%	42,5%	42,5%	60%	62,5%
Низкая	42,5%	5%	17,5%	28,75%	16,25%

Из таблицы видно, что у большинства воспитателей низкая степень выраженности психической активации, т. е. высокая степень усталости, вялость и апатия, нежелание работать. При этом отмечается достаточно высокая степень напряженности - состояние тревоги и волнение.

Важно отметить достаточно высокий уровень комфортности, которая поддерживается высоким уровнем интереса и эмоционального тонуса, это свидетельствует о достаточно высоком уровне внимательности и сосредоточенности, мобилизации сил и средств, что в свою очередь также косвенно подчеркивает формирование стадии сопротивления стрессу у воспитателей, фазы «резистенции».

Проведенное экспериментальное исследование позволило установить следующее:

• По данным эксперимента выявлены три уровня стрессоустойчивости педагогов:

• низкий уровень - воспитатели с определенной неустойчивостью личностной сферы и склонностью к неврастеническим реакциям, характеризующиеся тревожностью, боязливостью, что и обуславливает снижение выносливости к стрессу;

• средний уровень - воспитатели, реагирующие менее сильно на стресс, способные сдерживать себя, но спокойствие только внешнее;

• высокий уровень - воспитатели с достаточно высокой адаптацией, характеризующиеся устойчивостью к стрессовым воздействиям, рациональным подходом к решению педагогических проблем, способностью к конструктивному поведению.

• Качественный анализ методик показал, что уровень профессионального стресса зависит от стажа воспитателя: большинство воспитателей с педагогическим стажем свыше 20 лет имеют высокий уровень профессионального стресса и сформированный синдром эмоционального выгорания.

• Наиболее сильными стрессогенными ситуациями являются следующие (по степени значимости):

• превышение объема выполняемой работы отведенному для этого времени;

• недооцененность педагогического труда, как с точки зрения материального, так и морального вознаграждения.

• Основными симптомами формирования синдрома эмоционального выгорания можно считать:

• редукция профессиональных обязанностей - сокращение или облегчение профессиональных обязанностей, которые требуют эмоциональных затрат;

• эмоционально-нравственная дезориентация - ограничение эмоциональной отдачи и самооправдание, защита своей стратегии;

• расширение сферы экономии эмоций - снижение уровня эмоциональной отдачи и в общении с родными, приятелями и знакомыми.

Учитывая все выявленные психологические особенности сотрудников касающиеся профессионального стресса, нами были проведены занятия в нейро-сенсорной комнате, с индивидуальным подбором оборудования. Занятия проводились на протяжении трёх рабочих недель со всеми воспитателями из намеченной выборки.

После чего были проведены аналогичные замеры по стрессогенным показателям.

Таблица

Степень выраженности	Психическая активация	Интерес	Эмоциональный тонус	Комфортность	Напряжение
Высокая	55,5%	73%	89%	42,5%	11,25%
Средняя	34%	24,5%	7%	44%	27,%
Низкая	10,5%	2,5%	4%	13,5%	61,75%

Если сравнивать замеры, до занятий, то у большинства воспитателей степень выраженности психической активации значительно увеличилась, т. е. степень усталости, вялость, апатия и нежелание работать, теперь в меньшей степени проявляются у сотрудников. Степень напряженности так же стала ниже. Уровень комфортности, интереса и эмоционального тонуса, поднялись в показателях.



Заключение

Теоретическое и экспериментальное исследование по проблеме профессионального стресса в деятельности воспитателей реабилитационного учреждения позволило сделать следующие выводы:

• В современной науке нет единого понятия стресс. В нашем исследовании за основу мы взяли определение стресса как состояния общего психофизического напряжения, возникающее у индивида под влиянием экстремальных условий, нарушающее механизмы адаптации систем организма и психики.

• Развитие стресса с психологической точки зрения обусловлено тремя стадиями: напряжение (тревога), резистенция и истощение, каждая из котроых имеет свои признаки, и фазами (субсиндромами): эмоционально-поведенческая, вегетативная, когнитивная, социально-психологическая. В современной науке выделяют три вида стресса: эмоциональный, социальный и информационный. При этом особое внимание в последнее время уделяют «профессиональному стрессу», как отдельному виду стресса связанному с профессиональной деятельностью индивида. Профессиональной стресс - это состояние эмоционального напряжения, возникающее в результате действия неблагоприятных факторов, ведущее к снижению эффективности трудовой деятельности и к деформации личностных и характерологических качеств индивида.

• Мы определили стрессоустойчивость как интегративное свойство человека, которое характеризуется необходимой степенью адаптации индивида к воздействию экстремальных факторов среды и профессиональной деятельности. Проблема стрессоустойчивости педагогов-воспитателей выступает как проблема обеспечения сохранения и повышения продуктивности труда в условиях резкого возрастания нагрузок. Были выделены профессиональные стресс-факторы в деятельности воспитателя: хроническая напряженная психоэмоциональная деятельность, повышенная ответственность, психологически трудный контингент, необходимость являться объектом наблюдения и оценивания, постоянно подтверждать свою компетентность.

• Экспериментально выявлены три уровня стрессоустойчивости педагогов-воспитателей: низкая (педагоги с высоким уровнем стресса) стрессоустойчивость, средняя (с умеренным уровнем стресса), высокая устойчивость (с низким уровнем стресса).

• Была доказана зависимость уровня профессионального стресса от стажа: чем больше стаж, тем выше уровень профессионального стресса, и тем выше уровень эмоционального выгорания (сложившийся синдром).

• Не наблюдается прямой зависимости профессионального стресса от категории, но наиболее высокий уровень профессионального стресса отмечается у педагогов со 2 квалификационной категорией.

• На основе качественного анализа, были определены наиболее сильные стрессогенные факторы профессиональной деятельности (по степени значимости):

• превышение объема работы

• недооцененность педагогического труда, как материальная, так и моральная.

8. После проведённых занятий в нейро-сенсорной комнате с воспитателями реабилитационного центра, были выявлены:

• значительные улучшения психологического самочувствия испытуемых;

• повышение уровня удовлетворённости рабочей обстановкой;

• снижение усталости, напряженности и апатии;

• нормализация в отношениях между сотрудниками.

Таким образом, в ходе исследования нами была достигнута поставленная в начале работы цель. Гипотеза о том, что использование технологий нейро-сенсорных комнат способствует профилактике и борьбе с профессиональным стрессом у воспитателей подтверждена.

Текст авторской статьи

Астраханский государственный университет. Россия. Астрахань

Особенности профессионального стресса в деятельности воспитателя реабилитационного центра «Коррекция и развитие» (Государственное бюджетное учреждение для детей и подростков с ограниченными возможностями «Коррекция и развитие», г. Астрахань)

Аннотация: Статья посвящена сложной и значимой проблеме стресса в профессиональной деятельности и представляет собой обобщенное представление результатов исследования профессионального стресса. Это обусловлено тем, что профессиональные стрессы могут нарушить дееспособность организации, приводя к потере кадровых ресурсов.

Для решения задач каждого этапа были использованы следующие психологические методы - наблюдение, беседа, и психодиагностические методики - «Шкала профессионального стресса» Д. Фонтана, диагностика «Уровень эмоционального выгорания» В. В. Бойко, «Оценка психической активности, интереса, эмоционального тонуса, напряжения, комфортности» Н. А. Курганского. А также было использовано оборудование нейро-сенсорной комнаты.

Ключевые слова: профессиональный стресс, стрессоустойчивость, нейро-сенсорная комната, синдром эмоционального выгорания

В последние несколько десятилетий изучение стресса стало одной из наиболее популярных тем в психологической науке и практике. В последнее время отмечается повышенный интерес к стрессам, связанным с трудовой деятельностью.

Профессия воспитателя относится к разряду стрессогенных, требующих больших резервов, самообладания и саморегуляции. По данным социально-демографических исследований труд педагога-воспитателя входит в число наиболее напряженных в эмоциональном плане видов деятельности.

Поэтому изучение стрессоустойчивости воспитателя является одной из наиболее актуальных научно-практических задач. С данной проблемой связаны труды Г. Селье, Л. Леви, Р. Лазаруса, Э. Ушаковой, П. Фресса, Ю. С. Савенко, Л.А. Китаевой-Смык, Ф. Е. Василюка и др.

В статье предпринята попытка доказать, что использование технологий нейро-сенсорных комнат способствует профилактике и борьбе с профессиональным стрессом у воспитателей. В ходе исследования были поставлены и поэтапно решены задачи:

1. Проанализировать проблему стресса в психолого-педагогической литературе.

2. Выявить влияние профессиональных факторов (стаж и квалификация) на стрессоустойчивость педагога-воспитателя.

3. Проанализировать экспериментальные данные до и после проведения занятий с воспитателями в нейро-сенсорной комнате.

В качестве испытуемых выступили воспитатели Государственного бюджетного учреждения для детей и подростков с ограниченными возможностями «Коррекция и развитие». Всего было опрошено 30 человек. Выборка представлена как молодыми специалистами, так и опытными сотрудниками.

Для определения уровня профессионального стресса нами была выбрана методика Д. Фонтана «Шкала профессионального стресса». Опираясь на шкалу профессионального стресса Д. Фонтана мы распределили полученные нами результаты исследования на три уровня профессионального стресса.

Качественный анализ позволил выявить следующие особенности профессионального стресса в деятельности воспитателя.

Таким образом, ярко выражено проявление признаков стресса у большинства испытуемых. Отмечается повышенное состояние тревоги, упадок сил и нарушения со стороны вегетативной системы, что свидетельствует о развитии стадии истощения, когда мобилизованные на борьбу со стрессом источники истощаются и необходима корректировка извне.

Анализируя полученные результаты по методике В. В.Бойко «Уровень эмоционального выгорания», мы определили уровень сформированности синдрома эмоционального выгорания у испытуемых. Для этого воспользовались методом математической статистики: определение центральной тенденции по сгруппированным данным (табл.1):

Таблица 1. Уровень сформированности синдрома эмоционального выгорания

Класс	Границы класса	Центр класса	Частота встречаемости
10	317-351	334	1
9	282-316	299	1
8	247-281	264	0
7	212-246	229	1
6	177-211	194	2
5	142-176	159	1
4	107-141	124	6
3	72-106	89	6
2	37-71	54	12
1	2-76	19	0

Таким образом, большинство испытуемых имеют синдром эмоционального выгорания на фазе формирования.

Также нами было проведено тестирование эмоционального состояния воспитателей с использованием методики «Оценка психической активации, интереса, эмоционального тонуса, напряжения и комфортности».

Анализ данной методики позволил выявить степень выраженности каждого психического состояния: у большинства воспитателей низкая степень выраженности психической активации, т. е. высокая степень усталости, вялость и апатия, нежелание работать. При этом отмечается достаточно высокая степень напряженности - состояние тревоги и волнение.

Важно отметить достаточно высокий уровень комфортности, которая поддерживается высоким уровнем интереса и эмоционального тонуса, это свидетельствует о достаточно высоком уровне внимательности и сосредоточенности, мобилизации сил и средств, что в свою очередь также косвенно подчеркивает формирование стадии сопротивления стрессу у воспитателей, фазы «резистенции».

Проведенное экспериментальное исследование позволило установить следующее:

• По данным эксперимента выявлены три уровня стрессоустойчивости педагогов:

• низкий уровень - воспитатели с определенной неустойчивостью личностной сферы и склонностью к неврастеническим реакциям, характеризующиеся тревожностью, боязливостью, что и обуславливает снижение выносливости к стрессу;

• средний уровень - воспитатели, реагирующие менее сильно на стресс, способные сдерживать себя, но спокойствие только внешнее;

• высокий уровень - воспитатели с достаточно высокой адаптацией, характеризующиеся устойчивостью к стрессовым воздействиям, рациональным подходом к решению педагогических проблем, способностью к конструктивному поведению.

2. Качественный анализ методик показал, что уровень профессионального стресса зависит от стажа воспитателя: большинство воспитателей с педагогическим стажем свыше 20 лет имеют высокий уровень профессионального стресса и сформированный синдром эмоционального выгорания.

3. Наиболее сильными стрессогенными ситуациями являются следующие (по степени значимости):

• превышение объема выполняемой работы отведенному для этого времени;

• недооцененность педагогического труда, как с точки зрения материального, так и морального вознаграждения.

4. Основными симптомами формирования синдрома эмоционального выгорания можно считать:

• редукция профессиональных обязанностей - сокращение или облегчение профессиональных обязанностей, которые требуют эмоциональных затрат;

• эмоционально-нравственная дезориентация - ограничение эмоциональной отдачи и самооправдание, защита своей стратегии;

• расширение сферы экономии эмоций - снижение уровня эмоциональной отдачи и в общении с родными, приятелями и знакомыми.

Учитывая все выявленные психологические особенности сотрудников касающиеся профессионального стресса, нами были проведены занятия в нейро-сенсорной комнате, с индивидуальным подбором оборудования. Занятия проводились на протяжении трёх рабочих недель со всеми воспитателями из намеченной выборки.

После чего были проведены аналогичные замеры по стрессогенным показателям.

Если сравнивать параметры до занятий, то у большинства воспитателей степень выраженности психической активации значительно увеличилась, т. е. степень усталости, вялость, апатия и нежелание работать, теперь в меньшей степени проявляются у сотрудников. Степень напряженности так же стала ниже. Уровень комфортности, интереса и эмоционального тонуса, поднялись в показателях.



Литература

• Жевнеров В. Л., Баряева Л. Б., Галлямова Ю. С. Сенсорная комната - волшебный мир здоровья. Учебно-методическое пособие / Л. В. Женеров., Л. Б. Баряева., С. Ю. Галлямова. - СПБ.: ХОКА, 2007.

• Жариков, Е. С. Психологические средства стрессоустойчивости. - М.: Московский кадровый центр, 2004.

• Митина, Л. М. Учитель как личность и профессионал (психологические проблемы). - М.: «Дело», 2004.

• Рогов, Е. И. Личность учителя: теория и практика. - Ростов-на-Дону: Издательство «Феникс», 2006.

• Руденский, Е. В. Социально-психологические деформации личности учителя// Мир психологии. - 2008. - №2.

• Ушакова, Е. Здоровье учителя: причины недугов и их профилактика// Директор школы. - 2009. - №1.



Приложение

Приложение 1

Шкала профессионального стресса Д. Фонтана

Шкалы: уровень профессионального стресса

Тестируются: психические состояния

Возраст: взрослые

Тип теста: вербальный

Вопросов: 22

Назначение теста: диагностика уровня стресса на работе.

Инструкция к тесту

Пожалуйста, ответьте на вопросы теста.

Тестовый материал

• Два человека, хорошо Вас знающие, обсуждают Вас (Х - это вы). Какие из следующих утверждений они вероятнее всего стали бы использовать?

a. X - очень замкнутый человек. Кажется, что ничего сильно его (ее) не беспокоит.

b. X - великолепный человек, но Вы должны быть осторожны, когда говорите ему (ей) что-то время от времени.

c. Кажется, что в жизни X все всегда происходит не так, как надо.

d. Я неизменно нахожу X очень скучным и непредсказуемым.

e. Чем меньше я вижу X, тем лучше.

• Присущи ли Вам в жизни некоторые из следующих, наиболее распространенных особенностей?

a. чувство, что Вам редко удается что-либо сделать правильно;

b. чувство, что Вас преследуют, загоняют в угол или в ловушку;

c. плохое пищеварение;

d. плохой аппетит;

e. бессонница по ночам;

f. кратковременные головокружения и учащенные сердцебиения;

g. чрезмерная потливость в отсутствие физических нагрузок и жары;

h. панические ощущения в толпе или в закрытом помещении;

i. усталость и недостаток энергии;

j. чувство безнадежности (какая польза во всем этом?)

k. слабость или тошнота без каких-либо внешних причин;

l. очень сильное раздражение по поводу мелких событий;

m. неспособность расслабиться по вечерам;

n. регулярные пробуждения среди ночи или ранним утром;

o. трудности в принятии решений;

p. невозможность перестать обдумывать или переживать события прошедшего дня;

q. слезливость;

r. убеждение, что Вы ни с чем толком не можете справиться;

s. недостаток энтузиазма даже по отношению к наиболее значимым и важным жизненным делам;

t. нежелание встречаться с новыми людьми и осваивать новый опыт;

u. неспособность сказать «нет», когда Вас просят что-то сделать;

v. ответственность большая, чем та, с которой Вы можете справиться.

• Насколько Вы оптимистичны в настоящее время?

a. больше, чем обычно;

b. меньше, чем обычно;

c. как обычно.

• Нравится ли Вам смотреть спортивные состязания?

a. да;

b. нет.

• Можете ли Вы позволить себе подольше понежиться в постели в выходные дни, не испытывая при этом чувства вины?

a. да;

b. нет.

• Можете ли Вы в разумных пределах (профессионально и личностно) говорить откровенно?

a. с начальником;

b. с коллегами;

c. с членами семьи.

• Кто обычно несет ответственность за наиболее важные решения в Вашей жизни?

a. Вы сами;

b. кто-то другой.

• Когда Вас критикуют на работе руководители, как Вы обычно чувствуете себя?

a. сильно огорченным;

b. умеренно огорченным;

c. слабо огорченным.

• Вы заканчиваете рабочий день с чувством удовлетворения от достигнутого?

a. часто;

b. иногда;

c. только изредка.

• Испытываете ли Вы большую часть времени чувство, что у Вас есть неулаженные конфликты с коллегами?

a. да;

b. нет.

• Объем выполняемой Вами работы превышает отведенное для этого время?

a. постоянно;

b. иногда;

• Четко ли Вы представляете себе, какие у Вас профессиональные перспективы?

a. как правило;

b. иногда;

c. лишь изредка.

• Могли бы Вы сказать, что обычно достаточно времени, которое Вы тратите на себя?

a. да;

b. нет.

• Если Вы хотите обсудить с кем-либо свои проблемы, легко ли Вам обычно найти слушателя?

a. да;

b. нет.

• Находитесь ли Вы на пути, более или менее обеспечивающем достижение Ваших главных жизненных целей?

a. да;

b. нет.

• Вы скучаете на работе?

a. часто;

b. иногда;

c. очень редко.

• Вы с удовольствием собираетесь на работу?

a. в большинстве случаев;

b. в некоторые дни;

c. лишь изредка.

• Чувствуете ли Вы, что на работе по достоинству ценят Ваши способности и дела?

a. да;

b. нет.

• Чувствуете ли Вы себя по достоинству вознагражденным на работе за Ваши способности и дела (имея в виду статус и продвижение по службе)?

a. да;

b. нет.

• Есть ли у Вас чувство, что Ваши руководители:

a. активно мешают вам работать;

b. активно помогают вам в работе?

• Если бы десять лет назад Вы имели возможность увидеть себя таким профессионалом, каким Вы являетесь в настоящий момент, Вы бы сочли себя:

a. превзошедшим собственные ожидания;

b. соответствующим собственным ожиданиям;

c. не достигшим собственных ожиданий?

• Если бы Вы должны были оценить в баллах чувство симпатии к самому себе по шкале от 5 (максимальная) до 1 (минимальная), какой балл Вы бы себе выставили?

Вопросы	Ответы
	а	б	в	г	д
1		1	2	3	4
2	За каждый ответ «Да» - 1 балл.
3		1	2
4		1
5		1
6	За каждый ответ «Да» - 0, «Нет» - 1.
7		1	1
8	2
9		1	2
10	1
11	2	1
12		1	2
13		1
14		1
15		1
16	2	1
17		1	2
18		1
19		1
20	1
21		1	2
22	0 баллов за ответ «5», 1 балл за ответ «4», 2 балла за ответ «3», 3 балла за ответ «2», 4 балла за ответ «1» и 5 баллов за ответ «0».

Интерпретация результатов теста

0-15 баллов - стресс не является проблемой в Вашей жизни. Сказанное отнюдь не означает, что Ваш уровень не позволяет сохранять состояние занятости и удовлетворенности. Данная шкала предназначена только для того, чтобы оценить нежелательные ответы на стресс.

16-30 баллов - умеренный уровень стресса для занятого и много работающего профессионала. Тем не менее следует проанализировать ситуацию и посмотреть, как можно разумно уменьшить стресс.

31-45 баллов - стресс представляет безусловную проблему. Очевидна необходимость коррекционных действий. Чем дольше Вы будете работать при таком уровне стресса, тем тяжелее что-либо сделать с ним. Это серьезный повод для тщательного анализа Вашей профессиональной жизни.

46-60 баллов - на этом уровне стресс представляет собой главную проблему и что-то должно быть сделано немедленно. Вы можете оказаться очень близки к стадии истощения в общем адаптационном синдроме. Напряжение должно быть ослаблено.

Ограничения теста

Баллы, получаемые по шкале стресса, нужно интерпретировать очень осторожно. Существует слишком большое число факторов, которые лежат за пределами этих шкал, но оказывают влияние на те способы, которые человек использует, сталкиваясь со стрессом и пытаясь с ним справиться. Число факторов столь велико, что два человека, имеющие один и тот же суммарный балл, могут реально переживать совершенно разный уровень напряжения.

Шкалы следует использовать только в качестве общих ориентиров.

Источники

Рогов Е.И. Настольная книга практического психолога. Книга 2. М., 1999.



Приложение 2

Методика диагностики уровня эмоционального выгорания В.В. Бойко

Опросник личностный, предназначенный для диагностики такого психологического феномена как «синдром эмоционального выгорания», возникающего у человека в процессе выполнения различных видов деятельности, связанных с длительным воздействием ряда неблагоприятных стресс-факторов. Разработан В. В. Бойко.

По мнению автора, эмоциональное выгорание - это выработанный личностью механизм психологической защиты в форме полного или частичного исключения эмоций в ответ на избранные психотравмирующие воздействия. «Выгорание» отчасти функциональный стереотип, поскольку позволяет человеку дозировать и экономно расходовать энергетические ресурсы. В то же время, могут возникать его дисфункциональные следствия, когда «выгорание» отрицательно сказывается на исполнении профессиональной деятельности и отношениях с партнерами.

Стимульный материал теста состоит из 84 утверждений, к которым испытуемый должен выразить свое отношение в виде однозначных ответов «да» или «нет». Методика позволяет выделить следующие 3 фазы развития стресса: «напряжение», «резистенция», «истощение».

Для каждой из указанных фаз определены ведущие симптомы «выгорания», разработана методика количественного определения степени их выраженности. Ниже приводится перечень выявляемых симптомов на разных стадиях развития «эмоционального выгорания».

«Напряжение». Переживание психотравмирующих обстоятельств; неудовлетворенность собой; «загнанность в клетку»; тревога и депрессия.

«Резистенция». Неадекватное эмоциональное избирательное реагирование; эмоционально-нравственная дезориентация; расширение сферы экономии эмоций; редукция профессиональных обязанностей.

«Истощение». Эмоциональный дефицит; эмоциональная отстраненность; личностная отстраненность (деперсонализация); психосоматические и психовегетативные нарушения.

Инструкция.

Проверьте себя. Если вы являетесь профессионалом в какой-либо сфере взаимодействия с людьми, вам будет интересно увидеть, в какой степени у вас сформировалась психологическая защита в форме эмоционального выгорания. Читайте суждения и отвечайте «да» или «нет». Примите во внимание, что, если в формулировках опросника речь о партнерах, то имеются в виду субъекты вашей профессиональной деятельности - пациенты, клиенты, зрители, заказчики, учащиеся и другие люди, с которыми вы ежедневно работаете.

Стимульный материал.

1. Организационные недостатки на работе постоянно заставляют меня нервничать, переживать, напрягаться.

2. Сегодня я доволен своей профессией не меньше, чем в начале карьеры.

3. Я ошибся в выборе профессии или профиля деятельности (занимаю не свое место).

4. Меня беспокоит то, что я стал хуже работать (менее продуктивно, качественно, медленнее).

5. Теплота взаимодействия с партнерами очень зависит от моего настроения -- хорошего или плохого.

6. От меня как профессионала мало зависит благополучие партнеров.

7. Когда я прихожу с работы домой, то некоторое время (часа 2-3) мне хочется побыть наедине, чтобы со мной никто не общался.

8. Когда я чувствую усталость или напряжение, то стараюсь поскорее решить проблемы партнера (свернуть взаимодействие).

9. Мне кажется, что эмоционально я не могу дать партнерам того, что требует профессиональный долг.

10. Моя работа притупляет эмоции.

11. Я откровенно устал от человеческих проблем, с которыми приходится иметь дело на работе.

12. Бывает, я плохо засыпаю (сплю) из-за переживаний, связанных с работой.

13. Взаимодействие с партнерами требует от меня большого напряжения.

14. Работа с людьми приносит все меньше удовлетворения.

15. Я бы сменил место работы, если бы представилась возможность.

16. Меня часто расстраивает то, что я не могу должным образом оказать партнеру профессиональную поддержку, услугу, помощь.

17. Мне всегда удается предотвратить влияние плохого настроения на деловые контакты.

18. Меня очень огорчает, если что-то не ладится в отношениях с деловым партнером. .

19. Я настолько устаю на работе, что дома стараюсь общаться как можно меньше.

20. Из-за нехватки времени, усталости или напряжения часто уделяю внимание партнеру меньше, чем положено.

21. Иногда самые обычные ситуации общения на работе вызывают раздражение.

22. Я спокойно воспринимаю обоснованные претензии партнеров.

23. Общение с партнерами побудило меня сторониться людей.

24. При воспоминании о некоторых коллегах по работе или партнерах у меня портится настроение.

25. Конфликты или разногласия с коллегами отнимают много сил и эмоций.

26.Мне все труднее устанавливать или поддерживать контакты с деловыми партнерами.

27. Обстановка на работе мне кажется очень трудной, сложной.

28. У меня часто возникают тревожные ожидания, святые с работой: что-то должно случиться, как бы не допустить ошибки, смогу ли сделать все, как надо, не сократят ли и т. п.

29. Если партнер мне неприятен, я стараюсь ограничить время общения с ним или меньше уделять ему внимания.

30. В общении на работе я придерживаюсь принципа: «не делай людям добра, не получишь зла».

31. Я охотно рассказываю домашним о своей работе.

32. Бывают дни, когда мое эмоциональное состояние плохо сказывается на результатах работы (меньше делаю, снижается качество, случаются конфликты).

33. Порой я чувствую, что надо проявить к партнеру эмоциональную отзывчивость, но не могу.

34. Я очень переживаю за свою работу.

35.Партнерам по работе отдаешь внимания и заботы больше, чем получаешь от них признательности.

36.При мысли о работе мне обычно становится не по себе: начинает колоть в области сердца, повышается давление, появляется головная боль.

37.У меня хорошие (вполне удовлетворительные) отношения с непосредственным уководителем.

38. Я часто радуюсь, видя, что моя работа приносит пользу людям.

39. Последнее время (или как всегда) меня преследуют неудачи в работе.

40.Некоторые стороны (факты) моей работы вызывают глубокое разочарование, повергают в уныние.

41. Бывают дни, когда контакты с партнерами складываются хуже, чем обычно.

42. Я разделяю деловых партнеров (субъектов деятельности) хуже, чем обычно.

43.Усталость от работы приводит к тому, что я стараюсь сократить общение с друзьями и знакомыми.

44. Я обычно проявляю интерес к личности партнера помимо того, что касается дела.

45.Обычно я прихожу на работу отдохнувшим, со свежими силами, в хорошем настроении.

46. Я иногда ловлю себя на том, что работаю с партнерами, без души.

47. По работе встречаются настолько неприятные люди, что невольно желаешь им чего-нибудь плохого.

48.После общения с неприятными партнерами у меня бывает ухудшение физического или психического самочувствия.

49. На работе я испытываю постоянные физические или психологические перегрузки.

50. Успехи в работе вдохновляют меня.

51. Ситуация на работе, в которой я оказался, кажется мне безысходной (почти безысходной).

52. Я потерял покой из-за работы.

53. На протяжении последнего года была жалоба (были жалобы) в мой адрес со стороны партнера(ов).

54. Мне удается беречь нервы благодаря тому, что многое из происходящего с партнерами я не принимаю близко к сердцу.

55. Я часто с работы приношу домой отрицательные эмоции.

56. Я часто работаю через силу.

57. Прежде я был более отзывчивым и внимательным к партнерам, чем теперь.

58. В работе с людьми руководствуюсь принципом: не тратить нервы, береги здоровье.

59. Иногда иду на работу с тяжелым чувством: как все надоело, никого бы не видеть и не слышать.

60. После напряженного рабочего дня я чувствую недомогание.

61. Контингент партнеров, с которым я работаю, очень трудный.

62. Иногда мне кажется, что результаты моей работы не стоят тех усилий, которые я затрачиваю.

63. Если бы мне повезло с работой, я был бы более счастлив.

64. Я в отчаянии из-за того, что на работе у меня серьезные проблемы.

65. Иногда я поступаю со своими партнерами так, как не хотел бы, чтобы поступали со мной.

66. Я осуждаю партнеров, которые рассчитывают на особое снисхождение, внимание.

67. Чаще всего после рабочего дня у меня нет сил заниматься домашними делами.

68. Обычно я тороплю время: скорей бы рабочий день кончился.

69. Состояния, просьбы, потребности партнеров обычно меня искренне волнуют.

70.Работая с людьми, я обычно как бы ставлю экран, защищающий от чужих страданий и отрицательных эмоций.

71. Работа с людьми (партнерами) очень разочаровала меня.

72. Чтобы восстановить силы, я часто принимаю лекарства.

73. Как правило, мой рабочий день проходит спокойно и легко.

74.Мои требования к выполняемой работе выше, чем то, чего я достигаю в силу обстоятельств.

75. Моя карьера сложилась удачно.

76. Я очень нервничаю из-за всего, что связано с работой.

77. Некоторых из своих постоянных партнеров я не хотел бы видеть и слышать.

78.Я одобряю коллег, которые полностью посвящают себя людям (партнерам), забывая о собственных интересах.

79. Моя усталость на работе обычно мало сказывается (никак не сказывается) в общении с домашними и друзьями.

80. Если предоставляется случай, я уделяю партнеру меньше внимания, но так, чтобы он этого не заметил.

81. Меня часто подводят нервы в общении с людьми на работе.

82. Ко всему (почти ко всему), что происходит на работе, я утратил интерес, живое чувство.

83. Работа с людьми плохо повлияла на меня, как на профессионала -- обозлила, сделала нервным, притупила эмоции.

84. Работа с людьми явно подрывает мое здоровье.

Разработчиком теста применена усложненная схема подсчетов результатов тестирования. Каждый вариант ответа предварительно был оценен экспертами тем или иным числом баллов, которые указывается в «ключе». Это сделано потому, что признаки, включенные в симптом, имеют разное значение в определении его тяжести. Максимальную оценку - 10 баллов получил от экспертов признак, наиболее показательный для данного симптома.

Существует трехступенчатая система получения показателей: количественный расчет выраженности отдельного симптома, суммирование показателей симптомов по каждой из фаз «выгорания», определение итогового показателя синдрома «эмоционального выгорания» как сумма показателей всех 12-ти симптомов. Интерпретация основывается на качественно-количественном анализе, который проводится путем сравнения результатов внутри каждой фазы. При этом важно выделить к какой фазе формирования стресса относятся доминирующие симптомы и в какой фазе их наибольшее число.

Таким образом, оперируя смысловым содержанием и количественными показателями, подсчитанными для разных фаз формирования синдрома «выгорания», можно дать достаточно объемную характеристику личности и, что, по мнению автора, не менее важно, наметить индивидуальные меры профилактики и психокоррекции.

Обработка данных.

В соответствии с «ключом» осуществляются следующие подсчеты:

1. Определяется сумма баллов раздельно для каждого из 12 симптомов «выгорания», с учетом коэффициента указанного в скобках. Так, например, по первому симптому положительный ответ на вопрос №13 оценивается в 3 балла, а отрицательный ответ на вопрос №73 оценивается в 5 баллов и т.д. количество баллов суммируется и определяется количественный показатель выраженности симптома.

2. Подсчитывается сумма показателей симптомов для каждой из 3-х фаз формирования «выгорания».

3. Находится итоговый показатель синдрома «эмоционального выгорания» - сумма показателей всех 12-ти симптомов.

Ключи.

«Напряжение»

Переживание психотравмирующих обстоятельств: +1(2), +13(3), +25(2), -37(3), +49(10), +61(5), -73(5)

Неудовлетворенность собой: -2(3),+14(2),+26(2),-38(10),-50(5),+62(5), +74(3)

«Загнанность в клетку»: +3(10), +15(5), +27(2), +39(2), +51(5), +63(1), -75(5)

Тревога и депрессия: +4(2), +16(3), +28(5), +40(5), +52(10), +64(2), +76(3)

«Резистенция»

Неадекватное эмоциональное избирательное реагирование: +5(5), -17(3), +29(10), +41(2), +53(2), +65(3), +77(5)

Эмоционально-нравственная дезориентация: +6(10), -18(3), +30(3), +42(5), +54(2), +66(2), -78(5)

Расширение сферы экономии эмоций: +7(2), +19(10), -31(20), +43(5), +55(3), +67(3), -79(5)

Редукция профессиональных обязанностей: +8(5), +20(5), +32(2), -44(2), +56(3), +68(3), +80(10)

«Истощение»

Эмоциональный дефицит: +9(3), +21(2),+33(5), -45(5), +57(3), -69(10), +81(2)

Эмоциональная отстраненность: +10(2), +22(3), -34(2), +46(3), +58(5), +70(5), +82(10)

Личностная отстраненность (деперсонализация): +11(5), +23(3), +35(3), +47(5), +59(5), +72(2), +83(10)

Психосоматические и психовегетативные нарушения: +12(3), +24(2), +36(5),+48(3), +60(2), +72(10), +84(5)

Интерпретация результатов.

Предложенная методика дает подробную картину синдрома «эмоционального выгорания». Прежде всего, надо обратить внимание на отдельно взятые симптомы. Показатель выраженности каждого симптома колеблется в пределах от 0 до 30 баллов:

• 9 и менее баллов - не сложившийся симптом,

• 10-15 баллов - складывающийся симптом,

• 16 -20 баллов - сложившийся симптом.

• 20 и более баллов - симптомы с такими показателями относятся к доминирующим в фазе или во всем синдроме эмоционального выгорания.

Дальнейший шаг в интерпретации результатов опроса - осмысление показателей фаз развития стресса - «напряжение», «резистенция» и «истощение». В каждой из них оценка возможна в пределах от 0 до 120 баллов. Однако, сопоставление баллов, полученных для фаз, не правомерно, ибо не свидетельствует об их относительной роли или вкладе в синдром. Дело в том, что измеряемые в них явления существенно разные: реакция на внешние и внутренние факторы, приемы психологической защиты, состояние нервной системы. По количественным показателям правомерно судить только о том, насколько каждая фаза сформировалась, какая фаза сформировалась в большей или меньшей степени:

• 36 и менее баллов - фаза не сформировалась;

• 37-60 баллов - фаза в стадии формирования;

• 61 и более баллов - сформировавшаяся фаза.

В психодиагностическом заключении освещаются следующие вопросы:

• какие симптомы доминируют;

• какими сложившимися и доминирующими симптомами сопровождается «истощение»;

• объяснимо ли «истощение» (если оно выявлено) факторами профессиональной деятельности, вошедшими в симптоматику «выгорания», или субъективными факторами; какой симптом (какие симптомы) более всего отягощают эмоциональное состояние личности;

• в каких направлениях надо влиять на обстановку в профессиональном коллективе, чтобы снизить нервное напряжение;

• какие признаки и аспекты поведения самой личности подлежат коррекции, чтобы эмоциональное «выгорание» не наносило ущерба ей, профессиональной деятельности и партнерам.



Приложение 3

Оценка психической активности, интереса, эмоционального тонуса, напряжения, комфортности Н. А. Курганского

Описание.

Методика оценки таких психических состояний, как «психическая активация», «интерес», «эмоциональный тонус», «напряжение» и «комфортность», построенная на основе результатов факторного анализа динамики оценивания испытуемыми своего состояния с использованием модифицированного стимульного материала к методике САН. Отличие от методики САН состоит в том, что здесь с помощью математических процедур выделены шкалы вышеуказанных состояний независимо от кажущейся семантической специфичности отдельных слов и словосочетаний. Предлагаемая методика состоит из 20 пар противоположных по смыслу определений, характеризующих психическую активацию, интерес, эмоциональный тонус, напряжение и комфортность.Методика разработана на факультете психологии ЛГУ в 1990 г. Н.А.Курганским.

Примечание

Испытуемый в процессе исследования самостоятельно оценивает свое состояние, определяя степень выраженности отдельных его признаков по семибалльной шкале. Методика рассчитана на неоднократное обследование одних и тех же лиц, учитывая динамичность психических состоянии. Если исследование проводится одновременно с целой группой испытуемых, то необходимо исключить возможные помехи, обсуждение ответов и т. п.

Инструкция

Оцените свое психическое состояние в данный момент по каждому из признаков, указанных на бланке. Обведите кружком соответствующую цифру от 0 до 3 в левой или в правой половине каждой строки в зависимости от выраженности признака.

Обработка результатов

Проводится с помощью шаблонов-ключей для оценки конкретных психических состояний: психической активации, интереса, эмоционального тонуса, напряжения и комфортности (прил. 10.9.2-10.9.6). Шаблоны накладываются на тестовый бланк, заполненный испытуемым, и подсчитывается количество баллов сложением цифр, находящихся над прорезями под оценками испытуемых, обведенными кружками. Полученные таким образом данные заносятся в протокол исследования (форма 40).

Протокол занятия Форма 40

Фамилия, имя, отчество ..............................……………………………

Дата .........……………………………………………………………..

Возраст.....................................................................................................

Краткая характеристика актуальной ситуации (обычная нестрессовая перед экзаменом, после экзамена, перед выполнением ответственной работы, после работы и т.д.)…………………………………………………………

Оценка состояний психической активации, интереса, эмоционального тонуса, напряжения и комфортности.

Психическое состояние	Оценка, баллы	Степень выраженности
Психическая активация Интерес Эмоциональный тонус Напряжение Комфортность

Степени выраженности каждого психического состояния обозначаются как «высокая», «средняя» и «низкая». Любой испытуемый может набрать по каждой шкале от 3 до 21 балла. При этом высокая степень психической активации, интереса, эмоционального тонуса и комфортности располагается в пределах от 3 до 8 баллов, средняя - от 9 до 15 баллов и низкая - от 16 до 21 балла. Степень выраженности напряжения, напротив, является высокой при количестве набранных баллов от 16 до 21, средней - при 9-15 баллах и низкой - при 3-8 баллах.

В целом при подсчете баллов необходимо помнить, что чем хуже психическое состояние испытуемого, тем большее количество баллов по каждой из характеристик он набирает.

Анализ полученных результатов проводится путем сопоставления измеренных пяти состояний между собой, а также полученных результатов с данными других исследований (анамнестических, психофизиологических, экспериментально-психологических, обсервационных и др.). Это сопоставление имеет конечной целью выяснить структурно-динамические, временные, пространственные, системные и другие характеристик и закономерности психических состояний человека в соответствии с конкретными задачами исследования.

Бланк опросника самооценки состояний психической активации, интереса, эмоционального тонуса, напряжения и комфортности

Самочувствие хорошее 3 2 1 0 1 2 3 Самочувствие плохое

Активный 3 2 1 0 1 2 3 Пассивный

Рассеянный 3 2 1 0 1 2 3 Внимательный

Радостный 3 2 1 0 1 2 3 Грустный

Усталый 3 2 1 0 1 2 3 Отдохнувший

Беззаботный 3 2 1 0 1 2 3 Озабоченный

Медлительный 3 2 1 0 1 2 3 Быстрый

Сосредоточенный 3 2 1 0 1 2 3 Отвлекающийся

Плохое настроение 3 2 1 0 1 2 3 Хорошее настроение.

Бодрый 3 2 1 0 1 2 3 Вялый

Спокойный 3 2 1 0 1 2 3 Раздраженный

Желание отдохнуть 3 2 1 0 1 2 3 Желание работать

Полный сил 3 2 1 0 1 2 3 Обессиленный

Соображать трудно 3 2 1 0 1 2 3 Соображать легко

Безучастный 3 2 1 0 1 2 3 Увлеченный

Напряженный 3 2 1 0 1 2 3 Расслабленный

Выносливый 3 2 1 0 1 2 3 Утомляемый

Равнодушный 3 2 1 0 1 2 3 Взволнованный

Возбужденный 3 2 1 0 1 2 3 Сонливый

Довольный 3 2 1 0 1 2 3 Недовольный

Шаблон для оценки психической активации

Самочувствие хорошее 3 2 1 0 1 2 3 Самочувствие плохое

Активный 3 2 1 0 1 2 3 Пассивный

Рассеянный 3 2 1 0 1 2 3 Внимательный

Радостный 3 2 1 0 1 2 3 Грустный

Усталый 7 6 5 4 3 2 1 Отдохнувший

Беззаботный 3 2 1 0 1 2 3 Озабоченный

Медлительный 3 2 1 0 1 2 3 Быстрый

Сосредоточенный 3 2 1 0 1 2 3 Отвлекающийся

Плохое настроение 3 2 1 0 1 2 3 Хорошее настроение

Бодрый 1 2 3 4 5 6 7 Вялый

Спокойный 3 2 1 0 1 2 3 Раздраженный

Желание отдохнуть 7 6 5 4 3 2 1 Желание работать

Полный сил 3 2 1 0 1 2 3 Обессиленный

Соображать трудно 3 2 1 0 1 2 3 Соображать легко

Безучастный 3 2 1 0 1 2 3 Увлеченный

Напряженный 3 2 1 0 1 2 3 Расслабленный

Выносливый 3 2 1 0 1 2 3 Утомляемый

Равнодушный 3 2 1 0 1 2 3 Взволнованный

Возбужденный 3 2 1 0 1 2 3 Сонливый

Довольный 3 2 1 0 1 2 3 Недовольный

Шаблон для оценки интереса

Самочувствие хорошее 3 2 1 0 1 2 3 Самочувствие плохое

Активный 3 2 1 0 1 2 3 Пассивный

Рассеянный 7 6 5 4 3 2 1 Внимательный

Радостный 3 2 1 0 1 2 3 Грустный

Усталый 3 2 1 0 1 2 3 Отдохнувший

Беззаботный 3 2 1 0 1 2 3 Озабоченный

Медлительный 3 2 1 0 1 2 3 Быстрый

Сосредоточенный 1 2 3 4 5 6 7 Отвлекающийся

Плохое настроение 3 2 1 0 1 2 3 Хорошее настроение

Бодрый 3 2 1 0 1 2 3 Вялый

Спокойный 3 2 1 0 1 2 3 Раздраженный

Желание отдохнуть 3 2 1 0 1 2 3 Желание работать

Полный сил 3 2 1 0 1 2 3 Обессиленный

Соображать трудно 3 2 1 0 1 2 3 Соображать легко

Безучастный 7 6 5 4 3 2 1 Увлеченный

Напряженный 3 2 1 0 1 2 3 Расслабленный

Выносливый 3 2 1 0 1 2 3 Утомляемый

равнодушный 3 2 1 0 1 2 3 Взволнованный

Возбужденный 3 2 1 0 1 2 3 Сонливый

Довольный 3 2 1 0 1 2 3 Недовольный

Шаблон для оценки эмоционального тонуса

Самочувствие хорошее 1 2 3 4 5 6 7 Самочувствие плохое

Активный 3 2 1 0 1 2 3 Пассивный

Рассеянный 3 2 1 0 1 2 3 Внимательный

Радостный 1 2 3 4 5 6 7 Грустный

Усталый 3 2 1 0 1 2 3 Отдохнувший

Беззаботный 3 2 1 0 1 2 3 Озабоченный

Медлительный 3 2 1 0 1 2 3 Быстрый

Сосредоточенный 3 2 1 0 1 2 3 Отвлекающийся

Плохое настроение 3 2 1 0 1 2 3 Хорошее настроение

Бодрый 3 2 1 0 1 2 3 Вялый

Спокойный 3 2 1 0 1 2 3 Раздраженный

Желание отдохнуть 3 2 1 0 1 2 3 Желание работать

Полный сил 3 2 1 0 1 2 3 Обессиленный

Соображать трудно 7 6 5 4 3 2 1 Соображать легко

Безучастный 3 2 1 0 1 2 3 Увлеченный

Напряженный 3 2 1 0 1 2 3 Расслабленный

Выносливый 3 2 1 0 1 2 3 Утомляемый

Равнодушный 3 2 1 0 1 2 3 Взволнованный

Возбужденный 3 2 1 0 1 2 3 Сонливый

Довольный 3 2 1 0 1 2 3 Недовольный

Шаблон для оценки напряжения

Самочувствие хорошее 3 2 1 0 1 2 3 Самочувствие плохое

Активный 3 2 1 0 1 2 3 Пассивный

Рассеянный 3 2 1 0 1 2 3 Внимательный

Радостный 3 2 1 0 1 2 3 Грустный

Усталый 3 2 1 0 1 2 3 Отдохнувший

Беззаботный 3 2 1 0 1 2 3 Озабоченный

Медлительный 3 2 1 0 1 2 3 Быстрый

Сосредоточенный 3 2 1 0 1 2 3 Отвлекающийся

Плохое настроение 3 2 1 0 1 2 3 Хорошее настроение

Бодрый 3 2 1 0 1 2 3 Вялый

Спокойный 1 2 3 4 5 б 7 Раздраженный

Желание отдохнуть 3 2 1 0 1 2 3 Желание работать

Полный сил 3 2 1 0 1 2 3 Обессиленный

Соображать трудно 3 2 1 0 1 2 3 Соображать легко

Безучастный 3 2 1 0 1 2 3 Увлеченный

Напряженный 7 6 5 4 5 6 7 Расслабленный

Выносливый 3 2 1 0 1 2 3 Утомляемый

Равнодушный 1 2 3 4 5 6 7 Взволнованный

Возбужденный 3 2 1 0 1 2 3 Сонливый

Довольный 3 2 1 0 1 2 3 Недовольный

Шаблон для оценки комфортности

Самочувствие хорошее 3 2 1 0 1 2 3 Самочувствие плохое

Активный 3 2 1 0 1 2 3 Пассивный

Рассеянный 3 2 1 0 1 2 3 Внимательный

Радостный 3 2 1 0 1 2 3 Грустный

Усталый 3 2 1 0 1 2 3 Отдохнувший

Беззаботный 1 2 3 4 5 6 7 Озабоченный

Медлительный 3 2 1 0 1 2 3 Быстрый

Сосредоточенный 3 2 1 0 1 2 3 Отвлекающийся

Плохое настроение 7 6 5 4 3 2 1 Хорошее настроение

Бодрый 3 2 1 0 1 2 3 Вялый

Спокойный 3 2 1 0 1 2 3 Раздраженный

Желание отдохнуть 3 2 1 0 1 2 3 Желание работать

Полный сил 3 2 1 0 1 2 3 Обессиленный

Соображать трудно 3 2 1 0 1 2 3 Соображать легко

Безучастный 3 2 1 0 1 2 3 Увлеченный

Напряженный 3 2 1 0 1 2 3 Расслабленный

Выносливый 3 2 1 0 1 2 3 Утомляемый

Равнодушный 3 2 1 0 1 2 3 Взволнованный

Возбужденный 3 2 1 0 1 2 3 Сонливый

Довольный 1 2 3 4 5 6 7 Недовольный



Приложение 4

Этапы сеанса в сенсорной комнате

1 этап - ознакомление клиента с методикой, оборудованием и комплексом упражнений; психологическая установка на проведение сеанса;

2 этап - зрительное восприятие клиента меняющихся по цвету и форме световых эффектов под музыку с последующим расслаблением. Индивидуальный подбор гаммы и музыкального оформления для каждого клиента. Время проведения - 3-5 минут;

3 этап - занятия клиента с безопасным фиброоптическим волокном (визуально и тактильно активизирующий комплекс): мерцающей шторой с подвижным карнизом, гребнем с фиброволокном, настенной панелью со встроенным фиброволокном ковром «Млечный путь», звездной тканью «Занавес», подвесным потолком «Звездное небо» с дистанционным пультом управления воздушно-пузырьковыми световыми трубками медленно вращающимся зеркальным шаром. Время проведения - 5-15 минут;

4 этап - акупунктурное воздействие на клиента через рецепторы стоп на вегетативно-сенсорные структуры нервной системы на коврике «Млечный путь» занятия с подушкой для массажа ног мячом, меняющим цвет c воротничом для релаксации. Время проведения - 5-10 минут;

5 этап - занятия клиента в мерцающем «сухом» бассейне с прозрачными шариками двуспальной королевской музыкальной водяной кровати, укомплектованной поддерживающим валиком / Q-образном кресле с музыкальной вибрацией. Время проведения - 10 минут;

6 этап - занятия клиента с панелями «Бесконечность и дальше» «Настроение» с дистанционным пультом «Листопад» «Фонтан». Время проведения - 5-7 минут.

7 этап - релаксационные мероприятия. Время проведения - 3-5 минут.

8 этап - подведение итогов сеанса. Время проведения - 1-2 минут.

Порядок, очередность и время проведения этапов меняются каждый сеанс в зависимости от желания и настроения клиента.

Размещено на Allbest.ur