Коммуникативные особенности и стратегии поведения в конфликте
Теоретические подходы к исследованию коммуникативных особенностей и стратегий поведения в конфликте сотрудников управления Министерства внутренних дел. Исследование психологической характеристики конфликта и возможных стратегий поведения в конфликте.
| Рубрика | Психология |
| Вид | дипломная работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 19.05.2015 |
| Размер файла | 344,5 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Средний уровень агрессии (21--30 баллов) обычно выражается в спонтанности, некоторой анонимности и слабой способности к торможению.
Повышенный уровень агрессии (от 31 до 40 баллов). К атрибутам, характерным для ее среднего уровня, обычно добавляются показатели расплаты, провокации.
Очень высокий уровень агрессии (41 и более баллов) связан с получением удовольствия от агрессии, перенятием агрессии толпы, провоцированием агрессии у окружающих.
Приложение 4
Методика диагностики доброжелательности (по шкале Кэмпбелла)
Опросник.
1. А Человек чаще всего может быть уверен в других людях.
В Доверять другому небезопасно, так как он может использовать это в своих целях.
2. А Люди скорее будут помогать друг другу, чем оскорблять друг друга.
В В наше время вряд ли найдется такой человек, которому можно было бы полностью довериться.
3. А Ситуация, когда человек работает для других, полна опасности.
В Дрзья и сотрудники выступают лучшим гарантом безопасности.
4. А Вера в других является основой выживания в наше время.
В Доверять другим равнозначно поиску неприятностей.
5. А Если знакомый просит в займы, лучше найти способ отказать ему.
В Способность помочь другому составляет одну из лучших сторон нашей жизни.
6. А «Договор дороже денег» - все еще лучшее правило в наше время.
В В наше время необходимо стремиться угрожать всем независимо от собственных принципов.
7. А Невозможно перепрыгнуть через себя.
В Там, где есть воля, есть и результат.
8. А В деловых отношениях не место дружбе.
В Основная функция деловых отношений состоит в возможности помочь другому.
Обработка результатов.
При совпадении ответа испытуемого с ключом он оценивается в 1 балл, при несовпадении - в 0 баллов. Баллы суммируются. Выборы, отражающие доброжелательное отношение к другим людям, обозначены звездочкой.
Ключ.
№ Варианты ответа
1 А*
2 А*
3 В*
4 А*
5 В*
6 А*
7 В*
8 В*
Интерпретация.
4 балла и меньше - низкий показатель доброжелательного отношения к другим;
4 -8 баллов - средний показатель доброжелательного отношения к другим;
5 баллов и выше - высокий показатель доброжелательного отношения к другим.
Приложение 5
Результаты конфликтологической методики К. Томаса
|
№ |
пол, возраст испытуемого |
соперничество |
сотрудничество |
компромисс |
избегание |
приспособление |
|
|
1 |
Ж, 38 лет |
0 |
10 |
6 |
7 |
7 |
|
|
2 |
Ж, 38 лет |
2 |
5 |
6 |
8 |
9 |
|
|
3 |
М, 38 лет |
8 |
5 |
6 |
9 |
2 |
|
|
4 |
М, 52 года |
0 |
8 |
4 |
6 |
9 |
|
|
5 |
М, 38 лет |
1 |
6 |
9 |
4 |
10 |
|
|
6 |
М, 45 лет |
2 |
6 |
8 |
5 |
9 |
|
|
7 |
М, 37 лет |
3 |
7 |
8 |
3 |
9 |
|
|
8 |
М, 23 года |
6 |
9 |
6 |
3 |
6 |
|
|
9 |
М, 42 года |
5 |
5 |
6 |
9 |
5 |
|
|
10 |
М, 35 лет |
2 |
9 |
4 |
9 |
6 |
|
|
11 |
Ж, 38 лет |
0 |
10 |
6 |
7 |
7 |
|
|
12 |
Ж, 38 лет |
2 |
5 |
6 |
8 |
9 |
|
|
13 |
М, 38 лет |
8 |
5 |
6 |
9 |
2 |
|
|
14. |
М, 52 года |
0 |
8 |
4 |
6 |
9 |
|
|
15 |
М, 38 лет |
1 |
6 |
9 |
4 |
10 |
|
|
16 |
М, 45 лет |
2 |
6 |
8 |
5 |
9 |
|
|
17 |
М, 37 лет |
3 |
7 |
8 |
3 |
9 |
|
|
18 |
М, 23 года |
6 |
9 |
6 |
3 |
6 |
|
|
20 |
М, 42 года |
5 |
5 |
6 |
9 |
5 |
|
|
21 |
М, 35 лет |
2 |
9 |
4 |
9 |
6 |
|
|
22 |
Ж, 38 лет |
0 |
10 |
6 |
7 |
7 |
|
|
23 |
Ж, 38 лет |
2 |
5 |
6 |
8 |
9 |
|
|
24 |
М, 38 лет |
8 |
5 |
6 |
9 |
2 |
|
|
25 |
М, 52 года |
0 |
8 |
4 |
6 |
9 |
|
|
26 |
М, 38 лет |
1 |
6 |
9 |
4 |
10 |
|
|
27 |
М, 45 лет |
2 |
6 |
8 |
5 |
9 |
|
|
28 |
М, 37 лет |
3 |
7 |
8 |
3 |
9 |
|
|
29 |
М, 23 года |
6 |
9 |
6 |
3 |
6 |
|
|
30 |
М, 42 года |
5 |
5 |
6 |
9 |
5 |
|
|
31 |
М, 35 лет |
2 |
9 |
4 |
9 |
6 |
|
|
32 |
Ж, 38 лет |
0 |
10 |
6 |
7 |
7 |
|
|
33 |
Ж, 38 лет |
2 |
5 |
6 |
8 |
9 |
|
|
34 |
М, 38 лет |
8 |
5 |
6 |
9 |
2 |
|
|
35 |
М, 52 года |
0 |
8 |
4 |
6 |
9 |
|
|
36 |
М, 38 лет |
1 |
6 |
9 |
4 |
10 |
|
|
37 |
М, 45 лет |
2 |
6 |
8 |
5 |
9 |
|
|
38 |
М, 37 лет |
3 |
7 |
8 |
3 |
9 |
|
|
39 |
М, 23 года |
6 |
9 |
6 |
3 |
6 |
|
|
40 |
М, 42 года |
5 |
5 |
6 |
9 |
5 |
|
|
41 |
М, 35 лет |
2 |
9 |
4 |
9 |
6 |
|
|
42 |
Ж, 38 лет |
0 |
10 |
6 |
7 |
7 |
|
|
43 |
Ж, 38 лет |
2 |
5 |
6 |
8 |
9 |
|
|
44 |
М, 38 лет |
8 |
5 |
6 |
9 |
2 |
|
|
45 |
М, 52 года |
0 |
8 |
4 |
6 |
9 |
|
|
46 |
М, 38 лет |
1 |
6 |
9 |
4 |
10 |
|
|
47 |
М, 45 лет |
2 |
6 |
8 |
5 |
9 |
|
|
48 |
М, 37 лет |
3 |
7 |
8 |
3 |
9 |
|
|
49 |
М, 23 года |
6 |
9 |
6 |
3 |
6 |
|
|
50 |
М, 42 года |
5 |
5 |
6 |
9 |
5 |
Результаты диагностики коммуникативного контроля (М. Шнайдер)
|
№ п/п |
Баллы |
Уровень |
|
|
1 |
8 |
Высокий |
|
|
2 |
4 |
Средний |
|
|
3 |
7 |
Высокий |
|
|
4 |
5 |
Средний |
|
|
5 |
5 |
Средний |
|
|
6 |
9 |
Высокий |
|
|
7 |
10 |
Высокий |
|
|
8 |
5 |
Средний |
|
|
9 |
5 |
Средний |
|
|
10 |
4 |
Средний |
|
|
11 |
6 |
Средний |
|
|
12 |
7 |
Высокий |
|
|
13 |
8 |
Высокий |
|
|
14 |
10 |
Высокий |
|
|
15 |
4 |
Средний |
|
|
16 |
10 |
Высокий |
|
|
17 |
4 |
Средний |
|
|
18 |
10 |
Высокий |
|
|
19 |
4 |
Средний |
|
|
20 |
6 |
Средний |
|
|
21 |
8 |
Высокий |
|
|
22 |
4 |
Средний |
|
|
23 |
7 |
Высокий |
|
|
24 |
5 |
Средний |
|
|
25 |
5 |
Средний |
|
|
26 |
9 |
Высокий |
|
|
27 |
10 |
Высокий |
|
|
28 |
5 |
Средний |
|
|
29 |
5 |
Средний |
|
|
30 |
4 |
Средний |
|
|
31 |
6 |
Средний |
|
|
32 |
7 |
Высокий |
|
|
33 |
8 |
Высокий |
|
|
34 |
10 |
Высокий |
|
|
35 |
4 |
Средний |
|
|
36 |
10 |
Высокий |
|
|
37 |
4 |
Средний |
|
|
38 |
10 |
Высокий |
|
|
39 |
4 |
Средний |
|
|
40 |
6 |
Средний |
|
|
41 |
8 |
Высокий |
|
|
42 |
4 |
Средний |
|
|
43 |
7 |
Высокий |
|
|
44 |
5 |
Средний |
|
|
45 |
5 |
Средний |
|
|
46 |
9 |
Высокий |
|
|
47 |
10 |
Высокий |
|
|
48 |
5 |
Средний |
|
|
49 |
5 |
Средний |
|
|
50 |
4 |
Средний |
Результаты методики определения интегральных форм коммуникативной агрессивности по В.В. Бойко
|
№ п/п |
Баллы |
Уровень коммуникативной агрессивности |
|
|
1 |
8 |
Высокий |
|
|
2 |
4 |
Средний |
|
|
3 |
7 |
Средний |
|
|
4 |
5 |
Высокий |
|
|
5 |
5 |
Средний |
|
|
6 |
9 |
Высокий |
|
|
7 |
10 |
Средний |
|
|
8 |
5 |
Средний |
|
|
9 |
5 |
Высокий |
|
|
10 |
4 |
Высокий |
|
|
11 |
6 |
Средний |
|
|
12 |
7 |
Высокий |
|
|
13 |
8 |
Средний |
|
|
14 |
10 |
Средний |
|
|
15 |
4 |
Высокий |
|
|
16 |
10 |
Высокий |
|
|
17 |
4 |
Средний |
|
|
18 |
10 |
Высокий |
|
|
19 |
4 |
Высокий |
|
|
20 |
6 |
Средний |
|
|
21 |
8 |
Высокий |
|
|
22 |
4 |
Средний |
|
|
23 |
7 |
Средний |
|
|
24 |
5 |
Высокий |
|
|
25 |
5 |
Высокий |
|
|
26 |
9 |
Средний |
|
|
27 |
10 |
Средний |
|
|
28 |
5 |
Средний |
|
|
29 |
5 |
Средний |
|
|
30 |
4 |
Высокий |
|
|
31 |
6 |
Высокий |
|
|
32 |
7 |
Средний |
|
|
33 |
8 |
Высокий |
|
|
34 |
10 |
Высокий |
|
|
35 |
4 |
Средний |
|
|
36 |
10 |
Высокий |
|
|
37 |
4 |
Средний |
|
|
38 |
10 |
Высокий |
|
|
39 |
4 |
Средний |
|
|
40 |
6 |
Средний |
|
|
41 |
8 |
Высокий |
|
|
42 |
4 |
Средний |
|
|
43 |
7 |
Высокий |
|
|
44 |
5 |
Средний |
|
|
45 |
5 |
Средний |
|
|
46 |
9 |
Высокий |
|
|
47 |
10 |
Высокий |
|
|
48 |
5 |
Средний |
|
|
49 |
5 |
Средний |
|
|
50 |
4 |
Средний |
Результаты диагностики доброжелательности (по шкале Кэмпбелла)
|
№ п/п |
Баллы |
Уровень |
|
|
1 |
8 |
Высокий |
|
|
2 |
4 |
Средний |
|
|
3 |
7 |
Высокий |
|
|
4 |
5 |
Средний |
|
|
5 |
5 |
Средний |
|
|
6 |
9 |
Высокий |
|
|
7 |
10 |
Высокий |
|
|
8 |
5 |
Средний |
|
|
9 |
5 |
Средний |
|
|
10 |
4 |
Средний |
|
|
11 |
6 |
Средний |
|
|
12 |
7 |
Высокий |
|
|
13 |
8 |
Высокий |
|
|
14 |
10 |
Высокий |
|
|
15 |
4 |
Средний |
|
|
16 |
10 |
Высокий |
|
|
17 |
4 |
Средний |
|
|
18 |
10 |
Высокий |
|
|
19 |
4 |
Средний |
|
|
20 |
6 |
Средний |
|
|
21 |
8 |
Высокий |
|
|
22 |
4 |
Средний |
|
|
23 |
7 |
Высокий |
|
|
24 |
5 |
Средний |
|
|
25 |
5 |
Средний |
|
|
26 |
9 |
Высокий |
|
|
27 |
10 |
Высокий |
|
|
28 |
5 |
Средний |
|
|
29 |
5 |
Средний |
|
|
30 |
4 |
Средний |
|
|
31 |
6 |
Средний |
|
|
32 |
7 |
Высокий |
|
|
33 |
8 |
Высокий |
|
|
34 |
10 |
Высокий |
|
|
35 |
4 |
Средний |
|
|
36 |
10 |
Высокий |
|
|
37 |
4 |
Средний |
|
|
38 |
10 |
Высокий |
|
|
39 |
4 |
Средний |
|
|
40 |
6 |
Средний |
|
|
41 |
8 |
Высокий |
|
|
42 |
4 |
Средний |
|
|
43 |
7 |
Высокий |
|
|
44 |
5 |
Средний |
|
|
45 |
5 |
Средний |
|
|
46 |
9 |
Высокий |
|
|
47 |
10 |
Высокий |
|
|
48 |
5 |
Средний |
|
|
49 |
5 |
Средний |
|
|
50 |
4 |
Средний |
Размещено на Allbest.ru
Подобные документы
Современное состояние изучения психологии конфликта. Связь темперамента и деятельности. Психологические теории темперамента. Стратегии поведения в конфликте. Исследование влияния особенностей темперамента на поведение личности в конфликтной ситуации.
курсовая работа [928,2 K], добавлен 26.06.2015Понятие, специфика, причины супружеского конфликта. Способы поведения в конфликте (сотрудничество, компромисс, игнорирование), и стратегии его разрешения. Анализ гендерных различий способов поведения в конфликте, особенностей эмоциональной сферы супругов.
курсовая работа [620,9 K], добавлен 25.03.2011Проблема взаимосвязи стратегий поведения в конфликте и аддитивного поведения в подростковом возрасте в психологии. Стремление подростков уйти от реальности путем изменения своего психического состояния. Эмпирическое изучение поведения в конфликте.
дипломная работа [1,4 M], добавлен 29.05.2013Возникновение и проявление тревожности как индивидуальной психологической особенности. Исследование взаимосвязи уровня ситуативной и личностной тревожности со стратегией поведения в конфликте. Описание типов поведения людей в конфликтных ситуациях.
курсовая работа [154,2 K], добавлен 13.10.2014Особенности и причины возникновения межгрупповых конфликтов. Формирование выборки и описание этапов исследования стратегий поведения в конфликте членов трудового коллектива салона красоты "Lime". Управленческие воздействия на межгрупповые конфликты.
курсовая работа [84,3 K], добавлен 11.10.2011Конфликт как психологический феномен, его сущность и причины. Стратегии конфликтного взаимодействия. Двухмерная модель стратегий поведения личности в конфликтном взаимодействии. Влияние психологических особенностей личности на поведение в конфликте.
презентация [897,9 K], добавлен 23.04.2015Анализ поведения подростков в конфликте. Гендер как биосоциальный феномен. Механизмы формирования гендерных ролей у детей. Половозрастные особенности подростков. Взаимосвязь поведения с уровнем невротизации, степенью вовлеченности в интернет-сообщества.
курсовая работа [40,0 K], добавлен 29.03.2015Теоретическое исследование типов поведения участников конфликтной ситуации. Сущность конфликта в отечественной и зарубежной литературе. Структура конфликта. Исследование стратегий поведения в студенческой группе. Анализ тактик поведения в конфликте.
курсовая работа [58,6 K], добавлен 12.11.2008Определение понятия конфликта, его видов и причин, выявление основных стратегий поведения участников. Возникновение и развитие конфликтной ситуации. Стратегия уступки, ее направленность на межличностные отношения. Компромиссная стратегия поведения.
реферат [219,7 K], добавлен 01.11.2013Понятие темперамента в системе психологических знаний. Теоретические основы конфликта. Механизмы индивидуального проявления и личностные особенности поведения. Исследование влияния темпераментальных особенностей личности на поведение в конфликте.
дипломная работа [220,7 K], добавлен 30.06.2014
