Социальная психология

Во всех формах социального поведения соииально-психологический и личностный аспекты являются превалирующими. Поэтому есть основание считать главным субъектом социального поведения личность. Поэтому речь и идет о социальном поведении личности. При всем многообразии форм и видов социального поведения личности выделяется их общий признак, в известном смысле системообразующее качество. Этим качеством является нормативность. В конечном итоге все виды социального поведения являются разновидностями поведения нормативного.

Социальная регуляция поведения личности

Социальное поведение личности - сложное социальное и социально-психологическое явление. Его возникновение и развитие детерминируется определенными факторами и осуществляется по определенным закономерностям. По отношению к социальному поведению понятие обусловленности, детерминации заменяется, как правило, понятием регуляции. В обыденном значении понятие «регуляция» означает упорядочивание, налаживание чего-ю в соответствии с определенными правилами, развитие чего-то с целью привести в систему, соразмерить, установить порядок. Поведение личности включается в широкую систему социальной регуляции Функциями социальной регуляции являются: формирование, оценивание, поддержание, зашита и воспроизводство необходимых субъектам регулирования норм, правил, механизмов, средств, обеспечивающих существование и воспроизводство гипа взаимодействия, взаимоотношений, общения, деятельности, сознания и поведения личности как члена общества. Субъектами регуляции социального поведения личности в широком смысле слова выступают общество, малые группы и сама личность.

В широком смысле слова регуляторами поведения личности являются «мир вещей», «мир людей» и «мир идей». По принадлежности к субъектам регуляции можно выделить общественные (в широком смысле), социально-психологические и личностные факторы регуляции. Кроме того, разделение может идти и по параметру объективного (внешнего) -- субъективного (внутреннего).

Внешние факторы регуляции поведения. Личность включена в сложную систему общественных отношений Все виды отношений: производственные, нравственные, правовые, политические, религиозные, идеологические определяют реальные, объективные, должные и зависимые отношения людей и групп в обществе, Для осуществления этих отношении существуют многообразные виды регуляторов.

Широкий класс внешних регуляторов занимают все социальные явле-ния с определением «социальный», «общественный». Сюда относятся:

общественное производство, общественные отношения (широкий '. социальным контекст жизнедеятельности личности), социальные движения, общественное мнение, социальные потребности, обшествен-¦ ные интересы, общественные настроения, общественное сознание, ¦социальная напряженность, социально-экономическая ситуация. К общим факторам общечеловеческой детерминации относятся образ жизни, стиль жизни, уровень благосостояния, социальный контекст.

В сфере духовной жизни общества регуляторами поведения личности выступают мораль, этика, менталитет, культура, субкультура, архетип, идеал, ценности, образование, идеология, средства массовой информации, мировоззрение, религия. В сфере политики -- власть, бюрократия, социальные движения. В сфере правовых отношений -- право, закон.

Общечеловеческими регуляторами выступают: знак, язык, символ, традиции, ритуалы, обычаи, привычки, предрассудки, стереотипы, средства массовой информации, стандарты, труд, спорт, социальные ценности, экологическая ситуация,этнос, социальные установки, быт, семья

Более узкий объем внешних регуляторов составляют социально-психологические явления. Прежде всего такими регуляторами выступают: большие социальные группы (эшос, классы, слои, профессии, когорты); малые социальные группы (общность, группа, сообщество, коллектив, организация, оппонентный круг); групповые явления -- социально-психологический климат, коллективные представления, групповое мнение, конфликт, настроение, напряженность, межгрупповые и внут-ригрупповые отношения, традиции, групповое поведение, сплоченность группы, референтность группы, уровень развития коллектива

К общим социально-психологическим феноменам, регулирующим социальное поведение, относятся, символы, традиции, предрассудки, мола, вкусы, коммуникация, слухи, реклама, стереотипы.

К личностным составляющим социально-психологических регуляторов относятся; социальный престиж, позиция, статус, авторитет, убеждение, установка, социальная желательность.

Универсальной формой выражения социальных факторов, регулирующих поведение, являются социальные нормы. Их обстоятельный анализ содержится в трудах М. И. Ьобневои (Бобнева. 1978). Социальные нормы представляют собой руководящее начало, правило, образец, принятые в данной общности стандарты поведения, регламентирующие отношения людей. Социальные нормы различаются по своему содержанию, по сферам действия, по форме санкционирования, по механизмам распространения, по социально-психологическим механизмам действия. Например, правовые нормы вырабатываются, формулируются, утверждаются специальными государственными учреждениями, устанавливаются специальным законодательным путем, поддерживаются государством. Они всегда верба-лизированы, отражены в словесных конструкциях, объективированы в сводах законов, кодексах, уставах, отражены в нормативных актах. Кроме писаных и неписаных общечеловеческих норм, которые позволяют оценивать поведение, регулировать его, существуют нормы, принятые в той или иной общности Эта общность может быть как формальной, так и неформальной, иногда достаточно узкой по своему составу. Часто эти нормы регулируют отрицательные, с точки зрения большинства и государства, асоциальные формы поведения. Это -- групповые нормы, регулирующие поведение отдельных групп и личностей. На основании этого, например, противоправное, преступное поведение относится к разряду нормативного поведения, т.е. регулируемого определенными нормами.

Этические нормы - нормы морали и нравственности - складываются исторически, регулируют поведение людей, соотнося его с абсолютными принципами (добра и зла), эталонами, идеалами (справедливости). Основным критерием нравственности тех или I иных норм является проявление в них отношения человека к другому человеку и самому себе как подлинно человеческому существу -- личности. Моральные нормы -- это, как правило, неписаные нормы поведения Моральные нормы регулируют общественное поведение, групповое и личное.

Близкими по своему психологическому содержанию, способу происхождения и механизму воздействия к этическим нормам являются нормы религиозные. От общечеловеческих моральных норм их отличают конфессиональная принадлежность, более узкая общность, определяющая нормы и принимающая их как установления и правила поведения (заповеди разных религий). Эти нормы различаются по степени их нормативности (жесткости), действия религиозных норм фиксируются б церковных канонах, священных пи- саниях и заповедях, в неписаных правилах отношения к божествен- ным, духовным ценностям. Иногда религиозные нормы имеют уз- колокальный ареал распространения (нормы поведения отдельных религиозных сект и их представителей). Иногда норма действует в пределах одной местности («в каждом приходе свои устав»).

К разряду не абсолютно директивно действующих норм социального поведения личности относятся ритуалы. Ритуалы - это конвенциональные нормы поведения Это «прежде всего видимое действие лица или лиц, призывающих всех, кто присутствует, обратить внимание на какие-то явления или факты, и не только обратить внимание, но и выразить определенное эмоциональное отношение, содействовать общественному настрою. При этом обязательны некоторые принципы: во-первых, общепринятая условность действия; во-вторых, общественная значимость явления или факта, на котором концентрируется ритуал; в-третьих, его особая цель. Ритуал призван создать единый психологический настрой в группе людей, вызвать их к единому активному сопереживанию или признанию важности факта или явления» (Королев, !979, с. 36).

Наряду с социальными нормами макрогрупп, нормами политическими, правовыми, этническими, культурными, моральными, нравственными, существуют нормы многочисленных групп -- как организованных, реальных, формализованных в той или иной структуре общества или общности, так и номинальных, неорганизованных групп. Эти нормы не носят всеобщего характера, они производны от социальных норм, это частные, особенные, вторичные образования. Это групповые, социально-психологические нормы. Они отражают как характер, содержание и форму более общих форм, так и специфику природы общности, группы, характер, форму, содержание отношений, взаимодействий, зависимостей между ее членами, ее частные особенности, специфику условии и целей (Бобнева, 1978, с. 35).

Групповые нормы социального поведения личности могут быть формализованными и неформализованными. Формализованный (оформленный, проявленный, фиксированный, внешне представленный) характер нормативной регуляции поведения представлен в организации как основной форме социального объединения людей. 8 ней существует определенная система зависимых и должных отношений. Все организации используют разнообразные нормы: стандарты, модели, шаблоны, образцы, правила, императивы поведения, действий, отношений. Эти нормы регулируют, санкционируют, оценивают, принуждают, побуждают людей осуществлять те или иные действия в системе взаимодействий и взаимоотношений людей, в деятельности организации как целостного социального образования.

Внутренние регуляторы поведения. В системе воздействий внешних, объективно существующих факторов детерминации социального поведения личность выступает как объект социальной регуляции. Но главным при изучении социального поведения является понимание того, что личность - это не только субъект социального поведения, но и субъект регуляции этого поведения. Все психические явления выступают в двойном своем качестве, они 1) результат детерминации внешних воздействий и 2) определяют поведение и деятельность человека. Эти два плана объединены в главных функциях психического: отражения, отношения и регуляции.

Регулятивная функция психического в поведении и деятельности проявляется с разной степенью выраженности и интенсивности в разных блоках психических явлений. Самые крупные блоки: психические процессы, психические состояния и психологические качества.

В составе психических процессов в качестве внутренних регуляторов выступают когнитивные процессы, через которые личность получает, хранит, преобразует, воспроизводит необходимую для организации поведения информацию. Мощным регулятором взаимодействия и взаимовлияния людей (в совместной деятельности и общении -как формах социального поведения) является устная и письменная речь (язык выступает внешним регулятором поведения). Внутренняя речь -- один из психологических (интимных) регуляторов личного поведения. В составе психических процессов специфические регуляционные нагрузки несут такие явления, как инсайт, интуиция, суждения, умозаключения, решение задач. Обобщающим когнитивный блок регуляторов является субъективное семантическое пространство.

Психические состояния составляют важный арсенал внутренних регуляторов поведения. Сюда относятся - аффективные состояния, депрессия, ожидания, отношения, настроения, настрой, навязчивые состояния, тревожность, фрустрация, отчужденность, релаксация

Психологические качества человека обеспечивают внутреннюю субъективную регуляцию социального поведения. Эти качества существуют в двух формах -- личностные свойства и социально-психологические качества личности. К первым относятся -- внутренний локус ¹ .ill контроля -- внутренняя причинность, смысл жизни, активность, отношения, идентичность, направленность личности, самоопределение, самосознание, потребности, рефлексия, стратегии жизни, жизненные планы. К социально-психологическим личностным феноменам как внутренним регуляторам поведения относятся: диспозиции, мотивация достижения, социальная потребность, аффилиация. аттракция, целевые установки, оценки, жизненная позиция, любовь, ненависть, сомнения, симпатии, удовлетворенность, ответственность, установка, статус, страх, стыл, экспектаиии, тревожность, атрибуция.

К собственно регуляционному блоку психических явлений относится мотивационно-потребностная и волевая сферы личности Исследования (В. Г. Асеев) показали, что различные особенности мотивационной системы, такие как ее иерархический, многоуровневый характер, двухмодальное (положительное -- отрицательное) строение, единство актуального и потенциального, процессуального и дискретного аспектов, оказывают специфическое регулирующее влияние на социальное поведение личности. Мотивация, мотив, мотивировка осуществляют пусковой механизм регуляции поведения. Основным источником мотивации являются потребности человека. В эмоциональной сфере личности (чувствах, эмоциях, настроениях) осуществляются личностное отношение к происходящему, к самому социальному поведению, оценка событий, фактов, взаимодействия и взаимоотношений людей.

Волевые процессы (желание, стремление, борьба мотивов, принятие решения, осуществление волевого действия, совершение поступка) служат завершающим этапом социальной регуляции поведения.

Диалектика внешней и внутренней регуляции поведения

Было бы неправильно представлять, что внешние и внутренние регуляторы существуют рядоположно, относительно независимо друг от друга. Здесь они рассмотрены отдельно не по принципиальным соображениям, а скорее с дидактическими целями. В действительности между объективными (внешними) и субъективными (внутренними) регуляторами существует постоянная взаимозависимость. При этом важно отметить два обстоятельства. Во-первых, творцом преобладающего числа внешних регуляторов, включая и преобразованную окружающую действительность, является человек с его субъективным, внутренним миром. Значит, «человеческий фактор» изначально включен в систему детерминант социального поведения личности. Во-вторых, в понимании диалектики внешних и внутренних регуляторов наглядно реализуется диалектико-материалистический принцип детерминизма, сформулированный С. Л. Рубинштейном. Согласно этому принципу, внешние причины действуют, преломляясь через внутренние условия. Внешние регуляторы выступают как внешние причины социального поведения личности, а внутренние регуляторы выполняют функцию той призмы, через грани которой преломляется действие этих внешних де герминант. Усвоение человеком выработанных обществом норм наиболее эффективно в том случае, когда эти нормы включаются в сложный внутренний мир личности как его органический компонент. Однако человек не только усваивает внешне заданные, но и вырабатывает личностные нормы. С их помощью он предписывает, нормативно задает себе свою личностную позицию в мире социальных отношений и взаимодействий, вырабатывает формы социального поведения, в которых реализуется процесс становления, динамика его личности. Личностные нормы соотносятся с представлениями человека о себе. Нарушение этих норм вызывает чувство дискомфорта, вины, самоосуждения, потерю уважения к себе. Выработка и следование этим нормам в поведении связано с чувством гордости, высокой самооценкой, самоуважен нем, уверенностью в правильности своих действий В содержание внутреннего мира личности входят чувства, связанные с реализацией внешних детерминант, следованием нормам, а также отношение к внешним заданным человеку регуляторам, их оценка. В результате диалектического взаимодействия внешних и внутренних регуляторов осуществляется сложный психологический процесс развития сознания, нравственных убеждений, ценностных ориентации личности, выработка навыков социального поведения, перестройка мотиваци-онной системы, системы личностных смыслов и значений, установок и отношений, формирование необходимых социально-психологических свойств и особой структуры личности.

В диалектике внешних и внутренних детерминант личность выступает в своем единстве как объект и субъект социальной регуляции поведения.

Механизмы социальной регуляции поведения личности

Личность суверенна. Вопрос о вмешательстве в ее жизнь, об этической стороне социальной регуляции поведения, о формах такой регуляции, о границах и допустимости ее целей, средств и приемов имеет огромное социальное значение Это значение состоит в том, что регулирование поведения выступает как механизм организации взаимодействия и взаимоотношений людей во всех сферах жизнедеятельности. По существу, речь идет о сути социального процесса, об управлении, упорядочивании всех психологических компонентов этого процесса.

Социальное значение регулирования повеления заключается и в |, том, что результат регулирования может быть как положительным,

общественно значимым, так и отрицательным, противоречащим установкам, традициям, нормам общества Например, воздействие на личность через группу признается наиболее эффективным способом социальной перестройки личности. В то же время малые группы могут выступать не только как проводники и посредники макросоци-альных влияний, но и как барьеры, источники помех для таких влияний. В неблагоприятных социальных условиях могут формироваться группы, асоциальные по своим устремлениям, способствующие выработке «группового эгоизма», противопоставлению интересов группы и ее членов интересам общности и общества в целом.

Многообразны механизмы социального регулирования поведения личности. Они делятся на институциональные и неинституциональные.

Содержанием действия механизмов регулирования является: I) создание внешних регуляторов поведения (норм, правил, образцов, инструкций, кодексов); 2) регламентация поведения; 3) его оценивание; 4) определение санкций.

Каналами регулирования социального поведения личности являются: малые группы, совместная деятельность людей, обшение. общественная практика, средства массовой информации.

Социально-психологические механизмы регуляции включают все средства воздействия - внушение, подражание, подкрепление, пример, заражение; технологии рекламы и пропаганды; методы и средства социальной технологии и социальной инженерии; социальное планирование и социальное прогнозирование; механизмы психологии управления.

Процесс регулирования поведения осуществляется входе активного и пассивного усвоения норм и правил, упражнения, повторения, социализации и воспитания личности.

В результате регулирования поведения осуществляется взаимодействие людей, их совместная деятельность, складываются взаимоотношения, проходит процесс общения Общим итогом действия механизмов социальной регуляции может быть манипулирование личностью, модификация поведения личности, социальный контроль.

Элементами системы социального контроля выступают: I. Технологический, включающий техническое звено, - техническая аппаратура, измерительные приборы и т.д., вообще предметы, предназначенные для целей контроля; технологическое звено в узком смысле -- совокупность инструкций, методов организации осуществления контроля. 2. Институциональный - обособленные специализированные институты, занимающиеся определенным типом социального контроля (комиссии, комитеты контроля, административный аппарат) 3 Моральный - общественное мнение и механизмы личности, в которых нормы поведения группы или личности осознаются и переживаются как собственные требования индивида. Это определяет и личное участие человека в осуществлении определенного вида социального контроля посредством технологических, организационных механизмов и общественного мнения. Сама личность выступает как объект и субъект социального контроля.

Для понимания механизма регуляторного действия социального контроля важное значение имеют особенности неформального неинституционали зированного кон гроля. В этом наибольший психологический смысл контроля. Главные особенности этого вида контроля состоят в том, что его осуществление не требует официального утверждения полномочий- Он основывается не на должном положении человека, а на его моральном сознании. Каждый человек, имеющий моральное сознание, может быть субъектом социального контроля, т. е. способным оценивать поступки окружающих и свои собственные поступки. Каждый поступок, совершенный в коллективе (кража, об\ган, предательство и др.) является объектом неформального контроля -- критики, осуждения, презрения. В зависимости от степени, в которой он затрагивает интересы коллектива, к человеку могут быть применены и институционализированные механизмы, административные санкции (увольнение с работы, предание суду и др.). Сфера неформального контроля гораздо шире. Под его воздействие попадают не только совершенные действия, поступки, но и намерения соверши гь аморальные действия и поступки. Важнейшими психологическими механизмами неформачьного психологического контроля являются чувство стыда, совесть, общественное мнение. Они определяют эффективность всякого внешнего воздействия наличность. В них и посредством их наиболее ярко выражается взаимодействие внешних и внутренних регуляторов, взаимодействие морали и социальной психологии личности.

Саморегуляция социального поведения личности

Высшим регулятором социального поведения является сама личность как совокупность всех психических процессов, свойств и состояний. Об этом речь шла выше. Кроме того, в процесс саморегуляции личность включается своими специфическими процессами и свойствами. Этими феноменами являются прежде всего моти-ваиионные процессы, сознание и самосознание личности. Осознание внешних ьоздействий позволяет личности использовать их как критерии, эталоны, меры, масштабы собственного поведения. В процессе осознания социальных воздействий личность вырабатывает отношение к себе и другим, оценивает и формирует отношение к своему поведению и поведению других членов общности и группы, к партнерам в непосредственном, контактном и опосредованном взаимодействии. Познание себя и отношение к себе как объекту и субъекту социального воздействия и социального поведения осуществляется в самосознании личности. Интересные исследования самосознания проведены И. И. Чесноковой, С. Я. Якобсон, П. М. Якобсоном. В самосознании заключено знание человеком самого себя и отношение его к себе, к своим потребностям, влечениям, мотивам поведения, переживаниям и мыслям Элементом самосознания является самооценка, в которой заключается отношение к своим возможностям, оценка целесообразности своих действий и поступков, своих способностей и нравственных качеств.

В понимании самосознания как регулятора социального поведения необходимо различать разные виды общественно детерминированного самосознания: гражданского, национального, общественною, профессионального, этнического. Эти виды самосознания выступают для личности как социально-психологические феномены, регулирующие ее поведение.

Общественное знание и отношение личности к самой себе содержится в Я-образе, Я-концепции. Эти конструкты включают в себя представление о своей индивидуальности, идентичности; определенное единство интересов, склонностей, ценностных ориентации; определенную самооценку и самоуважение, переживание себя как субъекта деятельности. «Я-концепция» во всех ее составных элементах (настоящее Я, идеальное Я, представляемое Я) регулирует реальное, планируемое, идеальное социальное поведение личности Самым действенным личностным феноменом саморегуляции поведения являются Нравственные категории стыда и совести. В этих феноменах проявляется способное 11. 1сювека оценивать себя с точки зрения общества. Они выражают способность человека быть субъектом и объектом самооценки, способность самореализации, общественного осуждения или одобрения. Совесть человека - это такое его качество, которое дает ему возможность сравнивать свое поведение с установленными в обществе нравственными нормами, позволяет личности вершить «суд над самой собой», внутри себя, вне очевидной общественной оценки.

Чувство стыда отличается от совести тем, что имеет более выраженный внешний характер человек оценивает сам себя в соответствии с критериями окружающих его людей. Чувство стыда - это один из самых сложных аппаратов, регулирующих поступки человека в общественной среде, механизмов саморегуляции социального поведения личности. Это один из самых психологичных механизмов саморегуляции «Стыд, -- писал Б Ф Поршнев,-- отнимает у личности ее социальный авторитет, он обращает на нее негативизм, ставит ее в известной мере вне данной общности. Этические нормы общества тоть-ко тогда станут в полной мере психологией человека, когда нарушение этих норм будет вызывать искреннюю реакцию обиды Мало, если человек сознает недопустимость и наказуемость воровства. Надо, чтобы ему было неодолимо стыдно, если его назовут вором В свою очередь, «пристыдить» - сильное средство общественного воспитания» (Поршнев, 1968, с 191) В качестве механизмов саморегуляции, кроме действия моральных качеств личности выступают самооценка самоотчет, самоконтроль, самовнушение, самоанализ, самопоощрение, психологическая защита, катарсис, планирование и прогнозирование собственного поведения, жизненные планы личности, жизненный смысл, внутренний локус контроля, самоопределение личности

Саморегуляция поведения формируется в процессе жизнедеятельности тичности, в постоянном взаимодействии и взаимоотношениях со средой, в процессе совместной деятельности и общении с другими людьми Наряду с общими сферами формирования и развития личности - обучением, образованием, общественно-исторической практикой -- в процесс формирования [механизмов саморегуляции социального поведения включаются самовоспитание, саморегуляция, самообразование, самосовершенствование, самоопределение личности, ее социализация

Вопросы для повторения

1 Что понимают под «социальным объектом >

2 Какие функции установок вы знаете⁹

3 За счет чего может обеспечиваться устойчивость четановкн⁹

4 Б чем заключаются сходство и различия между стереотипами и пред рассудкам W

5 Дайте ваше поннч жис Я-кониемции тичностп

6 Сформчлируйте основные положения Я концепции У Джеймса

7 Перечислите основные поюжения теории Я-концепции, разработан ные в рамкачфеноменотоги lecKoio подхода

8 П ре цстав ьте стр> ктуру Я - ко н це п ни и и объя с н и гс ее ком п он енты

9 Перечислите основные идеи Я концепции развитые в рамках символического интеракциошича

10 Сфорч\ тируйте основные подходы к разработке социальной психологии 1ИЧНОСТИ в отечественной психочогин

11 Опишите структ>ру и виды социального поведения ткчности

12 Назовите основные факторы рер/тяиии социального повеяния личности

Литература

1 Абульханова Слаоская К А Деятельность и психология личности М Наука, 1980

2 Аб\чь\анова К. А Психология и сознание личности (проблемы методологии, теории и исследования реальной личности) Избр психол трды М -Воронеж 1999

3 Абучьханова-Ставскпя К А Бруштинскии А В Философско психо логическая концепция С Л Рубинштейна М HavKa !9H9

4 Ананьев Б Г Избранные пси\оло! ическис труды Т I и Г II М Педагогика 1980

Ананьев Б Г Человек как предмет познания Л 1969

6 Андреева Г М Псителогия социального познания М Аспект Пресс 1997

7. Андреева Г. М. Социальная психология М.: Аспект Пресс, 2000.

8. Берне Р. Я-кошелция и воспитание. Прогресс, М., 1986.

9. Бобнева М. И. Социальные нормы и регуляция повеления. М.. Наука, 1978 to. Бобнева М И. Производственная организация как социальный институт и его изменение М., 1970

!!. Ёожович Л И Личность и ее формирование в детсхом возрасте. М :

Просвещение, 1968. 12 БуеваЛ П Социальная среда и сознание личности. М.' Изд-во МГУ, 1968.

13. БуеваЛ П Человек: деятельность и обшение. М . Мысль, 1978.

14. Категории материалистической диалектики в психологии /Отз. ред. Л И Анцыферовд. М.: Наука, 1988.

15. Кемеров В. Е Проблема личности¹ методология исследования и жизненный смысл. М. Политиздат, 1977

16. Ковалев А. Г. Психология личности. Изл. 3-е. М. Просвещение, 1970.

17. Ковалев А. Г. и Мясишев В. Н. Психические особенности человека Л Изд-воЛГУ Т 1 1957; Т. II I960

IS. Коллектив и личность М.: Наука, 1975 19. Кон И. С. Социолотия личности. М., 1967.

20 Лазурский А Ф. Избранные труды по психологи» М.: Наука, 1997

21 Леонтьев А Н Избранные психологические произведения В двух томах Т. I иТП М.. Педагогика, 1983.

22. Леонтьев А. Н. Деятельность Сознание. Личность. М.. Иэд-во политической литературы, [975.

23. Лебединский М С , Мясищев В, Н Введение в медицинскую психологию. Л.. Медицина, 1966

24. Лочов Б Ф. Методологические и теоретические проблемы психологии М.: Наука, 1984.

25. Методологические проблемы социальной психологии /Под ред. Е. В. Шороховой. М.: Наука, 1975.

26 Мотивационная регуляция деятельности и поведения личности /Отв ред. Л. И. Аниыферова. М . 1988.

27. Мясишев В. Н. Основные проблемы и современное состояние психологии отношений человека// Психологическая наука в СССР. Т II М.: Изд-во АПН РСФСР, 1960.

2S. Мясишев В. Н. Личность и неврозы. М Изд-во ЛГУ. 1960.

29 Надирашвиди Ш. А. Установка и деятельность Тбилиси; Мещшереба. 19S7

30 Надирашвили Ш А Понятие установки в обшей и социальной психологии. Тбилиси Мецниереба, 1974.

31. Парыгин Б. Д. Основы социально-психологической теории. М.: Мысль, 1971.

32. Парыгин Б, Д. Социальная психология как наука Изд. 2-е Л..Лениз-лат, 1967.

33. Парыгин Б Д Социальная психология. Проблемы методологии, истории и теории СПб., 1999.

34. Пенкоа Е. М. Социальные нормы - регуляторы поведения. М , 1972.

35 Петровский А. В. Личность. Деятельность. Коллектив. М: Политиздат, 1982

36 Платонов К. К. О системе психологии М.. Мысль, 1972

37. Платонов К. К. Структура и развитие личности. М.. Наука, 1986. 3S Проблемы психологии личности /Отв. ред. Е В. Шорохова, О. И Зотова М Наукд, 19S2

39. Психологические механизмы социальной регуляции повеления /Отв ред. М. И. Бобнева, Е. В. Шорохова. М.. Наука, 1978

40. Психологические проблемы социальной регуляции поведения /Отв. ред. Е. В. Шорохоиа, М. И Бобнева. М.. Наука, 1976.

41. Психология личности и образ жизни /Отв. ред Е В. Шорохова. М . Наука, 1987

42. Психология личности в трудах зарубежных психологов. Хрестоматия СПб.: Питер, 2000.

122

43. Психология личности в трудах отечественных психологов. Хрестоматия СПб. Питер, 2000.

44. Психологическая наука в России XX столетия, проблемы теории и истории /Пол рсл А. В. Брушлинского М.:Наука, 1997.

45. Психология формирования и развития личности /Отв ред. Л И Ан-цыферова. М.. Наука, 1981.

46. Российский менталитет, психология личности, сознание, социальные представления. М.: Изд-во ИП РАН, 1998

47. Рейнвальд Н. И Личность как предмет психологического анализа. Харьков. 1974.

48. РеПнвальд Н. И. Психология личности М, 1987,

49. Роджерс К. Вз1ляд на психотерапию. М. 1994.

50. Рубинштейн С. Л. Проблемы общей психотогии. М Педагогика, 1973.

51. Ручка А. А. Социальные ценности и нормы Киев: Наукова Думка, 1976.

52. Саморегуляция и прогнозирование социального поведения личности / Подред В А Ядова Л * Наука, 1979.

53. Сергеи Леонидович Рубинштейн. Очерки, воспоминания, материалы/ Отв. ред. Б. Ф. Ломов. М.: Наука, I9S9.

54. Современная психология/Отв. рел В. Н.Дружинин. М: Инфра-М, 1999. 55 Соотношение биологического и социального в человеке / Отв. ред.

8. М. Банщиков, Б. Ф. Ломов. М., 1975

56. Социальная психология / Под ред. Г. П. Предвечного и Ю. А. Шерко-вина М.: Политиздат, 1975

57. Социальная психология и общественная практика /Отв. ред. Е. 8 Шо-рохова, В. П.Левкович М.: Наука, 1985.

5S Социальная психология. История. Теория. Эмпирические исследования / Подред Е С. Ку)ьмина, В. Е Семенова, Л.' Изл-воЛГУ, 1979

59. Социальная психология личности. Л.: Общ-во «Знание», 1974.

60. Социальная психология личности / Отв. ред. М. И. Бобнева. Е. В. Шо-poxoBJ M : Наука, 1979

61. Социально-психологические и нравственные аспекты изучения личности/Отв. ред. Е. В. Шорохова. В. П. Лепкович. М.: ИП АИ СССР, 1988.

62. Социальная психология и социальное планирование /Под ред. Е. С. Кузьмина, А А Бодалепа Л ¦ Изд-во ЛГУ, 1973.

63. С гиль жизни личности. Теоретические н методологические проблемы /Отв. ред. Л В. Сохань, В А. Тихонович. Киев¹ Наукова Думка, 1982.

64. Теоретические проблемы психологии личности / Отв. ред. Е. В Шоро-хова. М.. Наука, 1974.

65. Теория психологии личности / Под ред. В. Ф. Сержантова. Л.: Изд-во ЛГУ, 1982.

66 Д. Н. Узнадзе -- классик советской психологии Тбилиси: Мецниереба, 1986.

67. Узнадзе Д. Н. Психологические исследования. М.: Науки, 1966.

68. Узнадзе Д. Н. Экспериментальные основы психологии установки. Тбилиси Изд-во АН Грузинской ССР, 1961

69. Холл К.С.Линдеей Г. Теории личности. М.: Изд-во «КСП+», 1997.

70. ХьеллЛ., ЗиглерД Теории личности. СПб.: Изд-во «Питер», 1997.

69. Шорохова Е. В. Основные итоги социально-психологических исследований в Институте психологии АН СССР // Психологический журнал. Т.З. 19S2. № 2. С. 34-54.

73. ШороховпЕ В Социально-психологическое понимание личности// Методологические проблемы социальной психологии М Наука, 1975. С 63-71.

74. Человек, образ жизни, нравственное поведение / Под ред. С. Ангело-ва и др София, 1977

75 Экспериментальные исследования по психологии установки Тбилиси: Меиниеребл.Т. I, 1961, Т 11, 1963, Т III, 1966.

76. Ядов В А О диспозишюннои регуляции социального попеления личности // Методологические проблемы социальной психологии М : Наука, 1975. С. 89-105.

Глава 3. Психология межличностного взаимодействия

3.1 Исследования общения в социальной психологии: структура и функции

Категория «общение» является одной из центральных в психологической науке наряду с категориями «мышление», «деятельность», «личность», «отношения». «Сквозной характер» проблемы общения сразу становится понятным, если дать одно из определений межличностного общения: это процесс взаимодействия по крайней мере двух лиц, направленный на взаимное познание, на установление и развитие взаимоотношений, оказание взаимовлияния на их состояния, взгляды и поведение, а также на регуляцию их совместной деятельности.

За последние 20-25 лет изучение проблемы обшения стало одним из ведущих направлений исследований в психологической науке в целом, и социальной психолоши прежде всего. Ее перемещение в центр психологических исследований объясняется изменением методологической ситуации, отчетливо определившейся в социальной психологии в последние два десятилетия.

Категория общения в психологической науке

Общение, так же как деятельность, сознание, личность и ряд других категорий, не является предметом только психологического исследования. Поэтому с неизбежностью встает задача выявления специфически психологического аспекта этой категории (Б Ф. Ломов, 19S4). При этом вопрос о связи общения с деятельностью является принципиальным. Одним из методологических принципов раскрытия этой взаимосвязи является идея единства общения и деятельности (Г. М. Андреева, 1988). Исходя из этого принципа, общение понимается очень широко- как такая реальность человеческих отношений, которая представляет собой специфические формы совместной деятельности людей. То есть, общение рассматривается как форма совместной деятельности. Однако характер этой связи понимается по-разному. Иногда деятельность и общение рассматриваются как две стороны социального бытия человека; в других случаях общение понимается как элемент любой деятельности, а последняя рассматривается как условие общения (А. Н. Леонтьев, 1965). Наконец, общение можно интерпретировать как особый вид деятельности (А. А. Леонтьев, 1975).

Необходимо отметить, что в подавляющем большинстве психологических трактовок деятельности основу ее определений и категориально-понятийного аппарата составляют отношения «субъект-объект», охватывающие все-таки лишь одну сторону социального бы-₍ | тия человека. В связи с этим возникает необходимость разработки ка-

тегории общения, раскрывающей другую, не менее существенную сторону социального бытия человека, а именно -- отношений «субъект--субъект(ы)». Такой подход к проблеме взаимосвязи общения и деятельности преодолевает одностороннее понимание деятельности как лишь субъект-объектного общения. В отечественной психологии этот подход реализуется посредством методологического принципа общения как субъект-субъектного взаимодействия, теоретически и экспериментально разрабатыюемого Б. Ф. Ломовым (1984) и его сотрудниками. Рассматриваемое в этом плане общение выступает как особая самостоятельная форма активности субъекта. Ее результат не только (и не столько) преобразованный предмет (материальный или идеальный), а отношения человека с человеком, с другими людьми. В процессе общения осуществляется не только взаимный обмен деятельностью, но и представлениями, идеями, чувствами, проявляется и развивается система отношений «субъект--субъект(ы)».

В целом теоретическая и экспериментальная разработка принципа общения в отечественной социальной психологии представлена в ряде коллективных работ, цитированных выше, а также в работах «Психологические исследования общения» (1985), «Познание и общение» (1988). В монографии А. В. Бруш-линского, В. А. Поликарпова (1990) наряду с этим дано критическое осмысление данного методологического принципа, а также перечислены наиболее известные циклы исследований, в которых проанализирована вся многоаспектная проблематика общения в отечественной психологической науке.

Заканчивая краткое обсуждение категории общения, можно привести мнение В. В. Знакова: «Общением я буду называть такую форму взаимодействия субъектов, которая изначально мотивируется их стремлением выявить психические качества друг друга, и в ходе которой формируются межличностные отношения между ними Под совместной деятельностью далее будут подразумеваться ситуации, в которых межличностное общение людей подчинено общей цели -- решению конкретной задачи» (В В Знаков, 1994)

Общение: структура, функции, основные понятия

Под структурой объекта в науке понимается порядок совокупности устойчивых связей элементов объекта исстедования, обеспечивающих его целостность как явления при внешних и внутренних изменениях

В О7ечественнои социальной психологии проблема структуры общения занимает важное место и методологическая проработка этого вопроса изданный момент позволяет выделить совокупность достаточно общепринятых представлений о структуре общения (Г М Андреева, 1988, Б Ф Ломов, 19Ы) выступающих обглеметодотопическим ориентиром организации исследований К структуре общения можно подойти по-разному как через выделение \ровней анализа явления, так и через перечисление его основных функции Обычно выделяются, по крайней мере, три уровня анализа (Б Ф Ломов, 1984)

Первый уровень -- макроуровень общение индивида с другими чюдьми рассматривается как. важнейшая сторона его образа жизни На этом уровне процесс общения изучается в интервалах времени, сопоставимых с длительностью человеческой жизни с акцентом на анализ психического развития индивида Общение здесь выступает как сложная развивающаяся сеть взаимосвязей индивида с другими людьми и социальными группами

Второй уровень -- мезауровенъ (средний уровень) общение рассматривается как сменяющаяся совокупность целенапрашенных логически завершаемых контактов или ситуаций взаимодействия, в которых оказываются люди в процессе текущей жизнедеятельности, в конкретных временных отрезках своей жизни Главный акцент в изучении общения на этом уровне делается на содержательных компонентах ситуации общения -- по поводу «чего> и «с какой целью» Вокруг этого стержня «темы», «предмета» общения раскрывается динамика общения, анализируются используемые средства (вербальные и невербальные) и фазы, или этапы общения, в ходе которых осуществляется обмен представлениями идеями, переживаниями

Третий уровень -- микроуровень главный акцент на анализе элементарных единиц общения как сопряженных актов или трансакции Важно подчеркнуть, что элементарная единица общения -- это не смена перемежающихся поведенческих актов, действий участников, а их взаимодействие Она включает не только действие одного J | из партнеров, но и связанное с ним содействие или противодействие партнера (Например, «вопрос -- ответ», «побуждение к действию -- действие», «сообщение информации -- отношение к ней» и т п )

Каждый из перечисленных уровней анализа требует специального теоретико-методологического и методического обеспечения и своего особого понятийного аппарата И поскольку многие проблемы психологии комплексны, встает задача разработки принципов и способов выявления взаимосвязей между разными уровнями и взаимных переходов от одного из них к другому

Подфункциями общения понимаются те роли или задачи, которые выполняет общение в процессе социального бытия человека Функции общения многообразны Существуют разные основания для их классификации Одним из общепринятых является выделение в общении трех взаимосвязанных сторон или характеристик-- информационной, интерактивной и перцептивной (Г М Андреева, 1980) В более или менее аналогичном смысле выделяются информационно-коммуникативная, регуляционно-коммуникативная и аффективно-коммуникативная функции (Б Ф Ломов, 1984)

Информационно-коммуникативная функция общения в широком смысле заключается в обмене информацией или приеме-передаче информации между взаимодействующими индивидами Описание общения как процесса передачи-приема сообщений является правомерным, но позволяет рассмотреть только одну из характеристик общения Обмен информацией в человеческом общении имеет свою специфику Во-первых, мы имеем дело с отношением двух индивидов, каждый из которых является активным субъектом (в огличие от технического устройства) Во-вторых, обмен информацией обязательно предполагает (взаимо)воздействие на мысли, чувства и поведение партнеров В-третьих, они должны обладать единой или сходкой системой кодирования/декодирования сообщении Передача любой информации возможна посредством различных знаковых систем Обычно различают вербальную коммуникацию (в качестве знаковой системы используется речь) и невербальную коммуникацию (различные неречевые знаковые системы) В свою очередь, невербальная коммуникация также имеет несколько форм -- кинесику (отико-кинетическля система, включающая в себя жесты, мимику, пантомимику), паралингвистику (система вокализации, паузы, покашливания и т п ), проксемику (нормы организации пространства и времени в общении) и визуальное общение (система «контакта» глазами). Иногда отдельно рассматривается как специфическая знаковая система совокупность запахов, которыми могут обмениваться партнеры по общению.

Регуляторно-коммуникативная (интерактивная) функция общения в отличие от информационной заключается в регуляции поведения и непосредственной организации совместной деятельности людей в процессе их взаимодействия. Здесь следует сказать несколько слов о традиции использования понятий взаимодействия и общения в социальной психологии. Понятие взаимодействия используется двояко: во-первых, для характеристики действительных реальных контактов людей (действий, контрдействий, содействий) в процессе совместной деятельности; во-вторых, для описания взаимных влияний (воздействий) друг на друга в ходе совместной деятельности или шире -- в процессе социальной активности.

Б процессе общения как взаимодействии (вербальном, физическом, невербальном) индивид может воздействовать на мотивы, цели, программы, принятие решения, на выполнение и контроль действий, т. е. на все составляющие деятельности своего партнера, включая взаимную стимуляцию и коррекцию поведения. Другими словами -- не бывает общения без воздействия и регуляции, так же как взаимодействия без общения.

Аф(рективно-каммуникативная функция общения связана с регуляцией эмоциональной сферы человека. Общение -- важнейшая детерминанта эмоциональных состояний человека. Весь спектр специфически человеческих эмоций возникает и развивается в условиях общения людей: происходит либо сближение эмоциональных состояний, либо их поляризация, взаимное усиление или ослабление.

Представляется оправданным привести другую классификационную схему функций общения, в которой наряду с перечисленными отдельно выделяются и другие функции: организация совместной деятельности; познание людьми друг друга; формирование и развитие мехашчностных отношений (отчасти такая классификация дана в монографии В. В. Знакопа (1994); а познавательная функция в целом входит в перцептивную функцию, выделенную Г. М. Андреевой (1988). Сопоставление двух классификационных схем позволяет (конечно, с определенной мерой условности) функции познания, формирования межличностных отношений и аффективно-коммуникативную функцию объединить (включить) в перцептивную функцию общения как более емкую и многомерную (Г. М. Андреева, 1988).

При изучении перцептивной стороны общения используется специальный концептуально-терминологический аппарат, включающий ряд понятий и определений и позволяющий анализировать разные аспекты социальной перцепции в процессе общения.

Во-первых, общение невозможно без определенного уровня понимания (а точнее -- взаимопонимания) общающихся субъектов.

Понимание -- это определенная форма воспроизведения объекта в сознании, возникающая у субъекта в процессе взаимодействия с познаваемой реальностью (В. В. Знаков, 1994).

В случае общения объектом познаваемой реальности является другой человек, партнер по общению При этом понимание можно рассматривать с двух сторон: как отражение в сознании взаимодействующих субъектов целей, мотивов, эмоций, установок друг друга; и как принятие этих целей, позволяющих устанавливать взаимоотношения. Поэтому в общении целесообразно говорить не о социальной перцелции вообще, а о межличностной перцепции или восприятии, а некоторые исследователи больше говорят не о восприятии, а о познании другого. Эта проблема продуктивно изучается А. А Бодалевым (1965, 1983).

Основными механизмами взаимопонимания в процессе общения являются идентификация, эмпатия и рефлексия. Термин «идентификация» имеет в социальной психологии несколько значений. В проблематике общения идентификация -- это мысленный процесс уподобления себя партнеру по общению с целью познать и понять его мысли и представления. Под змнатией также понимается мысленный процесс уподобления себя другому человеку, но с целью «понять» переживания и чувства познаваемого человека. Слово «понимание» здесь используется в метафорическом смысле -- эмпатия есть аффективное «понимание». Как видно из определении, идентификация и эмпатия очень близки по содержанию, и часто в психологической литературе термин «эмпатия» имеет расширенное толкование -- в него включаются процессы понимания как чувств, так и мыслей партнера по об-шению. При этом, говоря о процессе эмпатии, нужно иметь в виду и безусловно положительное отношение к личности партнера. Это означает наличие а) принятия личности этого человека в целостности; б) собственной эмоциональной нейтральности, огсутствия оценочных суждений о нем (В. А Соснин, !996).

Рефлексия в тфоблеме понимания друг друга -- это осмысление индивидом того, как он воспринимается и понимается партнером по общению В ходе взаимного отражения участников общения «рефлексия» является своеобразной обратной связью, которая способствует формированию crpj rerun поведения субъектов общения, и коррекции их понимания особенностей внутреннего мира друг друга.

Еще одним механизмом понимания в общении является межличностная аттракция Аттракция -- это процесс формирования привлекательности какого-то человека для воспринимающего, результатом чего является формирование межличностных отношений. В настоящее время формируется расширенная трактовка процесса аттракции -- как формирование эмоционально-оценочных представлений друг о друге, о своих межличностных взаимскл ношениях (как положительных, так и отрицательных), как своего рода социальной установки с преобладанием эмоционально-оценочного компонента

Рассмотренные классификации функций общения, естественно, не исключают друг друга, можно предлагать и другие варианты. Вместе с тем они показывают, что общение должно изучаться как многомерное явление А это предполагает изучение явления с помощью методов системного анализа

В заключение необходимо кратко остановиться на проблеме методов исследований

Во-первых, для общего представления о методах можно использовать таблицу, которая дает схематическую классификацию методов (табл I) Эта схема позволяет систематизировать и сравнивать методы при более пубоком изучении проблемы общения

Методы самоотчета используются для получения данных о субъективных восприятиях и эмоциональных состояниях участников общения (как своих, так и партнера)

Поведенческие методы дают объективные данные о конкретном поведении при помощи внешнего наблюдения за взаимодействием Наиболее часто используемая практика -- разработка различных кодирующих систем для записи наблюдаемых событии в зависимости от исследовательской задачи, включая специальные аудио- и видеотсхнические устойства

Третья группа методов -- это поведенческие самоотчеты, т е

Таблица I Типы методов исследования общения

Тип источника получения данных	Тип эмпирической информации (получаемых ддиных)
	Субъективный	Объективный
Участник изучаемой ситуации	Методы самоотчета	Мегопы самоотчета о попечении
Внешний наблюдатечь	Субъективные отчеты наблюдателя	Поведенческие методы

данные собираются от участников общения, но не в отношении их эмоциональных состояний, а о своих взаимодействиях, о своем собственном поведении и о поведении партнера.

И последняя группа методов -- это субъективные отчеты внешних наблюдателей (их мнения, суждения, оценки) как о внешней стороне общения, так и о мыслях и состояниях участников взаимодействия.

Заинтересованный читатель может найги подробное обсуждение методов в ряде шпируечых выше работ к специально в работах Р. Бэнл-са (1970); Г. Фаснахта (1982), М. Аргайла, А. Фенхейма и Дж. Грехем (1981). В последней монографии дано теоретическое и экспериментальное обоснование так называемого ситуативного подхода, в настоящее время широко используемого в исследованиях проблем общения.

И, наконец, необходимо упомянуть о таком подходе, широко используемом в прикладной исследовательской практике изучения общения, как трансактный анализ. Подробное описание ос-новнык положений подхода можно найти к paSoie Э, Берна (1996).

3.2 Теоретические подходы к исследованию общения в социальной психологии