Как читать человека: жесты, позы, мимика

Роль, которую играют жесты в человеческом общении, давно вызывала интерес со стороны ученых. Еще две тысячи лет назад Цицерон учил ораторов правильно жестикулировать, а первый словарь жестов, видимо, принадлежал римскому ритору Квинталиану, который жил в I веке до нашей эры. Если обратиться к более близким к нам временам, то можно назвать книги Джона Боливера, выпущенные в 1664 году, которые посвящены языку жестов: «Хирология, или Естественный язык жестов» и «Хирономия, или Искусство риторики рук». Дж. Боливер впервые составил таблицы (из известных в европейских странах) с систематизацией знаков выразительной жестикуляции. Впоследствии значительно продвинула вперед познание выразительных движений человека книга Чарльза Дарвина «Выражение эмоций животными и человеком», вышедшая в 1872 году. В начале XX века князь Сергей Волконский рассказал в своей книге «Выразительный человек» (1913 г.) о системе французского режиссера Дельсарта. В книге была дана семиотическая классификация человеческих движений.

В XX веке вышло несколько десятков крупных работ о жестах. Их авторами были Д. Эфрон, Ч. Моррис, М. Кричли, Дж. Фаст, А. Пиз, Т. Брюн, Р. Бердвистелл и др. В России коммуникативные движения стали изучаться с 60-х годов XX века. Это работы Б. Успенского и Т. Николаевой, О. Ахматовой, И. Горелова, Л. Капнадзе, Е. Красильниковой, Г. Олшанского, Г. Ковалева, В. Лабунской, А. Леонтьева, Е. Петровой и др. Объем нашей книги не позволяет изложить все теории систематизации, значения и характеристик элементов невербального поведения. Остановимся только на основных понятиях и общих местах.

Жестовые сигналы коммуникации животных видоспецифичны и образуют «закрытые» системы. Иные характеристики у жестов человека. «Открытость» натуральных жестовых систем, отсутствие генетической закрепленности компонентов определяют возможность появления как новых жестов, так и заимствованных.

У животных в отличие от человека отсутствуют изобразительные движения, они обладают только выразительными движениями. Кроме того, жесты-сигналы животных однозначны, а при характеристике натуральных жестов человека необходимо отметить наличие как моносемантических (однозначных), так и полисемантических жестов. Например, рукопожатие может иметь значение приветствия, прощания, поздравления, одобрения, соглашения. Кивок головой может означать приветствие, одобрение, согласие, благодарность, прощание и ряд других. Выбор одного из значений зависит от контекста общения.

Классификация жестов

Чтобы правильно «читать» и применять выразительные движения, необходимо знать классификацию основных элементов невербального поведения. К невербальным средствам общения относятся: мимика, визуальное взаимодействие (контакт глаз), пространственная и временная организация общения, тактильная коммуникация, жесты, пантомимика.

Мимика

Название наиболее изученного компонента невербальной коммуникации происходит от греческого слова mimikos -- подражательный. Лицо является важнейшей характеристикой физического облика человека. Сокращение лицевых мышц изменяет выражение лица и сигнализирует о состояниях человека. Каждое выражение -- это сокращения многих лицевых мышц. Причина в том, что все мимические мышцы развиваются из общего зачатка и иннервируются одним лицевым нервом. Эмоциональные проявления складываются из спонтанных и произвольных мимических реакций.

Механизм двойной регуляции внешних выражений эмоций объяснил П. Анохин: «Ядро лицевого нерва у человека, точнее, моторные нейроны лицевого нерва находятся в двойной зависимости. С одной стороны, они находятся под контролем субкортикальных связей, с другой стороны, под контролем коры. Обе формы связей лицевого нерва и определяют все разнообразие мимических выражений». Благодаря контролю со стороны субкортикальной системы выражение натуральных эмоций всегда симметрично, и они всегда полноценны. Благодаря же кортикальному контролю человек может управлять каждым отдельным мускулом своего лица. Социальное подражание как одно из условий развития мимики возможно именно за счет ее произвольной регуляции. В целом социализация мимики осуществляется как использование органических проявлений для воздействия на партнера и как преобразование эмоциональных реакций адекватно ситуации.

Поскольку общество поощряет выражение одних эмоций и порицает другие, то таким образом вырабатывается «язык» мимики (универсальные или специфические выражения лица), обогащающий спонтанные (конвенциальные) выразительные движения.

Мимику можно анализировать не только по ее произвольным и непроизвольным компонентам, но и по физиологическим параметрам (силе, тонусу, симметрии-асимметрии, комбинации мышечных сокращений, динамике, амплитуде); фрагментарно (по отдельным зонам: лоб, рот, глаза) и в целом; в социальном и социально-психологическом плане (по выражениям, принадлежащим определенной национальной культуре или многим культурам, по индивидуальному стилю выражения или стилю, принятому в определенной социальной группе); опираясь на термины тех психических явлений, которым данные мимические знаки соответствуют, или исходя из впечатлений-эталонов.

Мимическая характеристика личности может складываться из таких характеристик: сильная -- слабая; неопределенная -- красноречивая; беспорядочная -- гармоничная мимика; стереотипная -- индивидуальная мимика; разнообразие мимических выражений, быстрота их смены, способность передавать нюансы.

Рассматривая как целостную мимическую активность, так и частичную, связанную с деятельностью отдельных ее зон, не следует забывать, что отдельные зоны действуют как звенья единой целостной системы. Изменение какого-либо звена изменяет смысл всей системы -- опознание эмоций зависит от участия всех лицевых мышц.

Ниже мы перечислим типичные выражения лица при наиболее часто испытываемых эмоциях (сходных у представителей всех народов и культур).

ГНЕВ: мышцы лба сдвинуты вовнутрь и вниз, придавая глазам угрожающее или нахмуренное выражение, глаза блестят, раскрыты или прищурены, ноздри расширены и крылья носа приподняты, губы либо плотно сжаты, либо оттянуты назад, принимая прямоугольную форму и обнажая стиснутые зубы, лицо часто краснеет.

ПРЕЗРЕНИЕ: бровь приподнята, лицо вытянуто, голова приподнята, словно человек смотрит на кого-то сверху вниз, рот закрыт, уголки губ опущены, глаза тусклые и сужены.

СТРАДАНИЕ: брови сведены, глаза тусклы, а внешние углы губ несколько опущены, лицо застывшее.

СТРАХ: брови немного подняты, но имеют прямую форму, их внутренние углы сдвинуты, и через лоб проходят горизонтальные морщины, глаза без блеска и расширены, причем нижнее веко напряжено, а верхнее слегка приподнято, рот может быть открыт, а уголки его оттянуты назад, натягивая и распрямляя губы над зубами.

УДИВЛЕНИЕ: поднятые брови образуют горизонтальные морщины на лбу, глаза широко раскрыты, а приоткрытый рот имеет округленную форму.

РАДОСТЬ: губы искривлены, и их уголки оттянуты назад, рот закрыт, вокруг глаз мелкие морщинки, сами глаза блестят, прищурены или раскрыты, на лбу горизонтальные складки.

Визуальное взаимодействие (контакт глаз)

Согласно научным данным взгляд управляет взаимодействием, обеспечивая обратную связь, и дает богатую информацию о поведении партнера и степени его вовлеченности в коммуникацию. Чаще всего выделяются следующие виды взглядов:

-- глаза в глаза;

-- прищуренными глазами;

-- сведенными глазами (центрированный взгляд); прямой взгляд;

-- сверху вниз;

-- снизу вверх;

-- косой взгляд;

-- взгляд сбоку;

-- блуждающий взгляд;

-- застывший взгляд;

-- взгляд сквозь партнера.

Анализируя взгляд, важно учитывать степень открытости глаз (вытаращенные, полностью открытые, прикрытые, суженные, подмигивание), направление взгляда, движение взгляда (твердый, фиксированный, попеременный контакт глаза в глаза, вялый, неопределенный, живой, беспокойный).

Основные функции визуального контакта:

1) информационный поиск (в этих целях говорящий смотрит на слушающего в конце каждой реплики и в опорных пунктах сообщения, а слушающий смотрит на говорящего);

2) оповещение об освобождении канала связи (иначе получится монолог);

3) установление и поддержание социального взаимодействия (например, быстрые, короткие и повторяющиеся взгляды позволяют установить первоначальный контакт для дальнейшей коммуникации);

4) поддержание стабильного уровня психологической близости;

5) стремление скрывать или выставлять свое «Я» (одни любят, чтобы на них смотрели, другие не любят).

Взглядом можно выразить свое отношение к собеседнику -- уважение, симпатию, любовь, нежность, презрение, равнодушие и т. п.; к его поведению, например насмешливый взгляд на завравшегося собеседник. Взглядом можно задать вопрос или дать ответ. Например, кратковременное закрытие век означает ответ: «Да».

Исследования показывают, что в какие-то моменты диалога взгляд обязателен, а в какие-то -- нет. Обычно визуальный контакт происходит в конце предложений, не происходит во время пауз нерешительности и на стыках двух реплик. Воздействие взгляда зависит от дистанции общения. Воздействие взгляда на собеседника тем сильнее, чем ближе находится к вам собеседник.

Особенно большое влияние оказывают безразличный и пристальный взгляды, которые могут быть весьма неприятными для собеседника.

Пространственная организация (дистанция) общения

Начало исследованиям этого вида коммуникации положил американский ученый Э. Холл. Эти исследования привели к образованию новой области в изучении психологии общения -- проксемики, то есть пространственной психологии, которая занимается, в частности, связью между протеканием процесса общения и расположением собеседников относительно друг друга в пространстве. Оптимальное расстояние между собеседниками зависит от их индивидуальных черт и ситуативных параметров.

Проксемическое поведение людей вытекает из их филогенетического прошлого (территориальность людей, феномен толпы), из психофизиологического процесса восприятия и из организации пространства в зависимости от влияния культуры. Э. Холл описал нормы приближения человека к человеку, характерные для североамериканской культуры. Эти нормы определены четырьмя расстояниями (концентрические пространства с субъектом общения в центре):

-- интимное расстояние (радиус) от 0 до 45 см используется при общении самых близких людей;

-- персональное расстояние от 45 до 120 см используется при обыденном общении со знакомыми людьми;

-- социальное расстояние от одного до четырех метров оказывается предпочтительным при общении с чужими людьми и при официальном общении;

-- публичное расстояние от четырех до семи с половиной метров используется при выступлении перед различными аудиториями.

В основном изменение величины расстояния в рамках культурного стереотипа носит групповой характер. Увеличивается дистанция общения с лицами, которые старше по возрасту, отдаляются «незнакомые», приближаются «родственники». Любой человек всегда реагирует, если реальная дистанция не соответствует норме, но наиболее чуткими оказываются лица с повышенной тревожностью (у них преобладает реакция «избегания»). Выбор дистанции общения практически осуществляется неосознанно, однако при этом все же имеет значение социальный престиж собеседника, его национальность, культура поведения, возраст, пол, степень близости и темперамент. Нарушение оптимальной дистанции общения вызывает у людей негативную реакцию, они пытаются ее изменить, что приводит к возникновению «эффекта движущегося общения».

Один из проксемических компонентов невербальной системы -- ориентация (расположение партнеров по отношению друг к другу, которое может варьироваться от положения «лицом к лицу» до положения «cпиной друг к другу») и угол общения. Например, место, которое занимается партнером за столом, определяется характером общения. Если партнеры -- соперники, то они садятся напротив, если единомышленники -- на одной стороне стола. Обычная беседа, и особенно случайная, дает позицию «наискосок» -- через угол.

Проксемикой изучается и персональное пространство -- пространственная сфера вокруг человека, обозначенная мысленной чертой, за которую другим не следует заходить. Мерой персонального пространства служит расстояние, на которое к данному человеку может приближаться другой человек.

Наряду с персональным пространством существует пространство группы. Вокруг общающихся людей образуются своеобразные «границы». Если расстояние между людьми 100--125 см, они уже не воспринимаются как единая группа, и другой человек спокойно может вторгаться в их пространство.

В ситуациях длительной групповой изоляции, в условиях скученности, у человека возникает дистресс, поскольку происходит совмещение (наложение друг на друга) персональных пространств и персонализированной территории (удлиненное личное пространство, включающее собственно территорию -- место в камере, квартире, транспорте и т. д.-- и различные объекты), а, следовательно, возникает информационная перегрузка. Интересна гипотеза М. Аргайла и Д. Дина о равновесии между такими системами невербального поведения, как такесика (физический контакт), визуальное взаимодействие (контакт глаз) и дистанция. По мнению ученых, при слишком интенсивном использовании одной из этих систем происходит торможение проявления других элементов невербального поведения. Например, чем ближе подходит партнер с целью физического контакта, тем меньше контакт глаз, практически до полного исчезновения.

Размещено на Allbest.ru