Размещено на http://www.allbest.ru/

Введение

Глава 1. Бизнес-процессы и задачи в системе 1С: Предприятие 8

Механизм бизнес-процессов - это один из прикладных механизмов платформы. Он позволяет описывать, создавать и управлять выполнением бизнес-процессов в прикладных решениях. Целью этого механизма является автоматизация цепочек связанных операций, направленных на достижение общей цели, обычно в контексте организационной структуры, определяющей функциональные роли и связи.

Механизм бизнес-процессов обеспечивается следующими объектами прикладного решения:

· Бизнес процесс - Описывает бизнес-логику в карте маршрута и управляет жизненным циклом созданных бизнес-процессов (экземпляров) от момента старта до момента завершения.

· Задача - Предназначена для учета заданий и описывает способ их распределения по исполнителям, с учетом организационной структуры предприятия

Этот механизм включает средства для описания схем бизнес-процессов, и их ролевой маршрутизации, средства для формирования заданий, выполняющихся в каждой точке маршрута, средства для управления бизнес-процессом и организации его связи с другими функциями прикладного решения.

Данный механизм предоставляет разработчику гибкие возможности управления ветвлением процесса и формирования задач. Например, кроме обычного условного ветвления разработчик может визуально описать параллельное прохождение нескольких веток маршрута, и указать точку их слияния. Допускается направление одного задания группе потенциальных исполнителей, например, если выписать счет должен один из менеджеров отдела. И наоборот, в некоторой точке маршрута можно инициировать несколько заданий, например, если финансовые отчеты должны представить все руководители отделов.

Ролевая маршрутизация позволяет формировать задачу не только непосредственно конкретному сотруднику, но и распределять задачи по ролям, подразделениям и другим критериям, которые может описать разработчик прикладного решения. При осуществлении ролевой маршрутизации разрешается указывать текущее распределение обязанностей сотрудников с учетом временных замещений, совмещений нескольких должностей и т.д.

Бизнес-процесс - это устойчивая последовательность действий сотрудников организации. Автоматизация таких последовательностей упорядочивает работу и значительно ускоряет выполнение конечной задачи .

В программе "1С: Документооборот 8" реализованы бизнес-процессы следующих видов:

· Рассмотрение: документ попадает на рассмотрение к руководителю и с его резолюцией возвращается к автору документа.

· Исполнение: документ передается на исполнение всем пользователям по списку и контролеру для соблюдения исполнительской дисциплины. Один из пользователей может быть назначен ответственным исполнителем.

· Согласование: приложенные к такому бизнес-процессу документы попадают на согласование указанным респондентам и потом возвращаются к автору бизнес-процесса для ознакомления с результатами согласования или отправки на повторное согласование.

· Утверждение: документ попадает на утверждение к ответственному лицу и возвращается к автору документа для ознакомления с результатом утверждения.

· Регистрация: документ попадает к секретарю для присвоения регистрационного номера, заверения печатью организации и отправки корреспонденту.

· Ознакомление: с помощью этого бизнес-процесса нужный документ рассылается всем пользователям по списку для ознакомления.

· Поручение: с помощью этого бизнес-процесса можно раздавать поручения сотрудникам и проверять их исполнение.

Каждый бизнес-процесс по мере прохождения этапов создает задачи, адресованные определенным пользователям. Так, например, бизнес-процесс Поручение сначала сформирует задачу Выполнить поручение для исполнителя, а после того, как исполнитель зафиксирует выполнение этой задачи, - задачу Проверить выполнение для инициатора бизнес-процесса.

Можно назначать задачи не только конкретным исполнителям, но и ролям. Так, например, документ можно отправить на утверждении роли Директор, и программа автоматически передаст соответствующую задачу тому, кто в данный момент выполняет эту роль - самому директору или его заместителю. Также задачу можно адресовать пользователям, определяемым следующими автоподстановками:

· Все руководители автора бизнес-процесса

· Все подчиненные автора бизнес-процесса

· Непосредственный руководитель автора документа

· Все руководители автора документа

Состав ролей уникален для каждого предприятия или учреждения и может меняться и настраиваться без остановки системы. При смене исполнителя роли задачи автоматически попадают на рабочий стол к новому исполнителю (рис.1).

Рис. 1. Смена исполнителя задач

Пользователь может в любой момент просмотреть список порученных ему задач в списке Мои задачи. Список автоматически загружается при запуске программы (рис. 2).

Рис. 2. Список задач

Кроме того, пользователь может получить уведомление о необходимости выполнить задачу по электронной почте.

Для каждого бизнес-процесса в программе заводится карточка, из которой пользователь может вызвать наглядную блок-схему бизнес-процесса. Выполнение этапов бизнес-процесса будет отражаться на блок-схеме. С ее помощью создатель бизнес-процесса в любой момент может выяснить, на каком этапе находится его выполнение и кто из сотрудников уже выполнил свою задачу, а кто нет. Ниже приведены карточка и типовая блок-схема бизнес-процесса Согласование (рис. 3).

Рис. 3. Блок схемы

Новый бизнес-процесс, связанный с определенным документом, может быть создан на основании этого документа. Для бизнес-процессов каждого вида в программе предусмотрен отдельный список, например, список согласований (рис. 4).

Рис.4. Отдельный список

Для каждого вида бизнес-процесса можно настроить шаблон, который будет использоваться при создании новых бизнес-процессов. Шаблон бизнес-процесса содержит такие сведения, как:

· маршрутизация

· сроки

· важность

· наименование

· описание и другие

Например, шаблон бизнес-процесса Согласование договора может выглядеть следующим образом (рис. 5).

Рис.5. Шаблон бизнес процесса

В карточке вида документа можно указать перечень связанных с ним шаблонов бизнес-процессов. Этот перечень будет автоматически использоваться при создании новых бизнес-процессов на основании документов этого вида. В приведенном примере вид входящего документа Договор связан с приведенным выше шаблоном Согласование договора и двумя другими шаблонами - Утверждение договора (простое) и Регистрация договора (рис.6)

Рис.6. Шаблон согласования договора

При создании бизнес-процесса на основании какого-либо входящего документа вида Договор пользователь сможет выбрать из этого списка подходящий шаблон.

Для анализа хода выполнения бизнес-процессов в программе предусмотрен ряд отчетов, примеры которых приведены ниже.

Глава 2. Практическая часть

Система программ «1С: Предприятие 8» включает в себя платформу и прикладные решения, разработанные на ее основе, для автоматизации деятельности организаций и частных лиц. Сама платформа не является программным продуктом для использования конечными пользователями, которые обычно работают с одним из многих прикладных решений (конфигураций), разработанных на данной платформе. Такой подход позволяет автоматизировать различные виды деятельности, используя единую технологическую платформу.

2.1 Создание конфигурации для учета ресурсов сервисного предприятия

В рамках данной курсовой работы требуется создать конфигурацию для учета ресурсов по продаже компьютеров и комплектующих.

Платформа «1С: Предприятия 8» позволяет выделить в прикладном решении отдельные части, - подсистемы, - в совокупности, представляющие все прикладное решение. Главным технологическим понятием, которое используется в «1С: Предприятие», является информационная база - совокупность данных, систематизированных по определенным признакам и используемых для решения различных задач, а также применяемых при этом методов и средств накопления и передачи информации.

Были созданы следующие подсистемы (рис.7):

Рис.7. Общий вид подсистем в конфигураторе

Подсистемы - это общие объекты конфигурации. На их основе платформа формирует командный интерфейс прикладного решения и визуально разделяет всю функциональность программы на крупные и мелкие блоки.

Дерево объектов конфигурации представляет все прикладное решение в виде древовидной структуры, каждая ветвь которой описывает определенную составляющую конфигурации. Корневые ветви дерева объединяют объекты конфигурации, логически связанные между собой и имеющие общее назначение.

В рамках данной курсовой работы были созданы следующие элементы дерева конфигурации: подсистемы, справочники, документы, отчеты, регистры сведений (рис.8):

Рис.8. Дерево конфигурации

Справочник является списком возможных значений того или иного реквизита. Были созданы следующие справочники (рис.9):

Рис.9. Общий вид справочников в конфигураторе

Справочник «Клиенты» содержит подробную информацию о клиентаах фирмы и включает в себя следующие реквизиты: фамилия, имя, отчество, адрес прописки (рис.10,11).

Рис.10

Рис.11. Общий вид справочника «Клиенты»

Справочник «Номенклатура» содержит подробную информацию о товарах и услугах фирмы. Данный справочник содержит следующие реквизиты: наименование, цена, единица учета (рис.12,13).

Рис.12. Вид справочника «Номенклатура»

Рис.13. Общий вид справочника «Номенклатура»

Был создан справочник «Склады», который содержит следующие реквизиты: материально ответственное лицо, продукция и количество (рис.14,15).

Рис.14. Вид справочника «Склады»

Рис.15. Общий вид справочника «Склады»

Справочник «Поставщики» предназначен для хранения информации о поставщиках и поставляемой ими продукции. Данный справочник содержит следующие реквизиты: наименование организации, адрес регистрации, номер телефона и банковские реквизиты (рис.16,17).

Рис.16. Вид справочника «Поставщики»

Рис.17. Общий вид справочника «Поставщики»

Справочник «Персонал» содержит подробную информацию о сотрудниках фирмы и включает в себя следующие реквизиты: фамилия, имя, отчество, адрес прописки, дата рождения, заработная плата и должность (рис.18,19).

Рис.18. Вид справочника «Персонал»

Рис.19. Общий вид справочника «Персонал»

Для ведения учета товаров и финансовых операций были созданы документы «Приходная накладная» и «Оказание услуг». В документе «Прикладная накладная» указывается: дата, какая продукция была поставлена в фирму, кто является поставщиком, количество продукции, ее цена и общая сумма, на которую была приобретена продукция (рис. 20,21).

Рис.20. Вид документа «Приходная накладная»

Рис.21. Общий вид документа «Приходная накладная»

В документе «Оказание услуг» указывается: дата оказания услуги, наименование услуги, цена услуги, требуемые запчасти, их цена и общая сумма оказанной услуги (рис. 22,23).

Рис.22. Вид документа «Оказание услуги»

Рис.23. Общий вид документа «Оказание услуги»

Так же был создан регистр цен для регистрации оказанных клиентам услуг, в котором указывается название услуги, ее цена и дата выполнения (рис.24).

Рис.24 Регистр «Цены»

Глава 3.Формирование отчетов

Отчеты - это прикладные объекты конфигурации. Отчеты предназначены для вывода информации из базы данных. Отчеты похожи на документы, только эти объекты выполняют разные функции. Документы вводят информацию в базу данных, отчеты выводят результаты. Конфигуратор позволяет формировать набор различных отчетов, достаточных для удовлетворения потребности пользователей системы в достоверной и подробной выходной информации.

Как правило, для формирования выходных данных отчет использует систему компоновки данных. Но, вообще говоря, отчет может содержать произвольный алгоритм формирования «бумажного» или «электронного» отчета на встроенном языке. Отчет может содержать одну или несколько форм, с помощью которых, при необходимости, можно организовать ввод каких-либо параметров, влияющих на ход алгоритма.

В рамках написания данной курсовой работы требовалось создать три типа отчетов, генерируемых приложением: отчет по услугам, отчет по остаткам товаров и прайс-лист на услуги.

Отчет по услугам предполагает вывод информации об оказанной услуге, с указанием даты, услуги, клиента, мастера и цены услуги (рис.25).

Рис 25. Общий вид отчета «Отчет по услугам»

Вывод данных основан на извлечении информации из регистра «Услуги» и справочниках «Клиенты» и «Персонал».

Отчет «Прайс-лист на услуги» выводит информацию об имеющихся услугах в данной фирме и их стоимости. Все данные в этом отчете берутся из регистра «Услуги» (рис.26).

Рис.26 Общий вид отчета «Прайс-лист на услуги»

Отчет «Отчет по остаткам» предполагает вывод информации о том, сколько товаров осталось в фирме, т.е находит разность между приходом и расходом комплектующих для ремонта стиральных машин и утюгов (рис.27).

Рис.27 Общий вид отчета «Отчет по остаткам»

Заключение

В ходе выполнения данной курсовой работы было создано 1С приложение по учету ресурсов сервисного предприятия по ремонту стиральных машин и утюгов, а именно, были созданы:

- подсистемы (склады, контрагенты и персонал, оказание услуг, номенклатура);

- справочники (персонал, клиенты, поставщики, склады и номенклатура);

- документы (приходная накладная и оказание услуг);

- регистры (цены и услуги);

- отчеты (прайс-лист на услуги, отчет по услугам и отчет по остаткам).

Данное приложение значительно облегчает учет материалов на предприятии, так как в нем наглядно представляется сколько комплектующих для ремонта техники пришло/ушло, а так же видно кто является поставщиками, клиентами.

Для руководителя данное приложение удобно, так как в нем содержится справочник, содержащий в себе подробную информацию о персонале, а так же складах с комплектующими.

И наконец, для клиента данное приложение удобно в силу того, что каждый может просмотреть «Прайс-лист на услуги», в котором указывается какие именно услуги и по какой цене предоставляет фирма клиентам.

Список используемой литературы

1. Алексеев А. Руководство разработчика Часть 1. - Москва:1С, 2009;

2. Байдаков В., Дранищев В, Краюшкин А, Кузнецов И, Лавров М, Моничев А. 1С: Предприятие 8.0 Описание встроенного языка. В 4-х томах.- М.: Фирма «1С», 2004;

3. Белоусов П.С., Островерх А.В. 1С:Предприятие 8.0 от 8.1. Практическое пособие. - М.: ООО «1С-Паблишинг», 2008;

4. Габец А. П., Гончаров Д. И. 1С:Предприятие 8.0. Простые примеры разработки. - М.: ООО «1С-Паблишинг», 2008;

5. Габец А. П., Гончаров Д. И., Козырев Д.В., Кухлевский Д.С., Радченко М.Г. Профессиональная разработка в системе 1С: Предприятие 8. - М.: ООО «1С-Паблишинг»; СПб.: Питер, 2007;

6. Гладкий А. А. 1C: Предприятие 8.0. - СПб.: Тритон, 2005;

7. Митичкин С.А. Разработка в системе 1С Предприятие 8.0.- М.: ООО «1С-Паблишинг», 2003;

8. Радченко М.Г. 1С:Предприятие 8.0. Практическое пособие разработчика. Примеры и типовые приемы. - М.:, ООО «1С-Паблишинг», 2004;

9. Рязанцева Н.А., Рязанцев Д.Н. 1С:Предприятие. Секреты работы.-СПБ.: БХВ-Петербург, 2004;

10. Селищев Н. 1С: Предприятие 8.2. Управление торговлей.- «Питер»:2011;

11. Филиппов Е. В. Настольная книга 1С:Эксперта по технологическим вопросам.

Размещено на Allbest.ru