Размещено на http://www.allbest.ru/

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ФГБОУ ВПО «Тюменский государственный университет»

Институт дистанционного образования

Специальность «Прикладная информатика в экономике»

КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА

По дисциплине: «Информационные технологии анализа и проектирования бизнес-процессов»

На тему: «Разработка модели бизнес-процесса «Комплектование склада недостающим товаром»

Выполнил: ст.гр. 3210060011

Примакова Е.С.

Проверил: д.т.н., профессор

Шапцев В. А

Тюмень 2015

Содержание

• Введение
• 1. Общие сведения о бизнес-процессе
• 2. Табличное описание бизнес-процесса
• 3. Графическое представление бизнес-процесса
• Заключение
• Список литературы


Введение

Моделирование бизнес-процесса - процесс отражения субъективного видения потока работ в виде формальной модели, состоящей из взаимосвязанных операций.

Целью моделирования является систематизация знаний о компании и ее бизнес-процессах в наглядной графической форме более удобной для аналитической обработки полученной информации.

В настоящее время на рынке компьютерных технологий представлены несколько специальных программ, позволяющих обследовать предприятие и построить модель. Выбор методологии и инструментов, с помощью которых проводится моделирование бизнес-процессов, основополагающего значения не имеет. Существуют стандартизированные, опробованные временем методологии и инструментальные средства, с помощью которых можно обследовать предприятие и построить его модель. Ключевое их преимущество - простота и доступность к овладению. В данной работе мы воспользовались одним из таких универсальных инструментов моделирования, а именно IBM WebSphere Business Modeler. Преимущество системы IBM WebSphere Business Modeler в том, что она поддерживает информацию в виде реляционной модели данных, что является наиболее значимым конкурентным преимуществом по сравнению с другими решениями по автоматизации бизнес-процессов. Это позволяет различным процессам обмениваться информацией в едином поле, что в свою очередь, позволяет избежать ненужной передачи данных

Главное достоинство идеи анализа бизнес-процессов предприятия посредством создания его модели - ее универсальность. Во-первых, моделирование бизнес-процессов это ответ практически на все вопросы, касающиеся совершенствования деятельности предприятия и повышения его конкурентоспособности. Во-вторых, руководитель или руководство предприятия, внедрившие у себя конкретную методологию, будет иметь информацию, которая позволит самостоятельно совершенствовать свое предприятие и прогнозировать его будущее.

Целью данной работы является освоение навыков анализа и проектирования бизнес-процесса путём разработки его моделей («как есть», «как должно быть»), а также освоение навыков работы с новым инструментом проектирования IBM WebSphere Business Modeler.

Управление запасами заключается в решении двух основных задач:

1) определение размера необходимого запаса, т.е. нормы запаса, и частоты его пополнения; моделирование бизнес управление запас

2) создание системы контроля за фактическим размером запаса и своевременным его пополнением в соответствии с установленной нормой.

Норма запаса - расчетный минимальной уровень запасов, который должен быть на складе предприятия для обеспечения бесперебойного снабжения производства продукции или реализации товаров.

В настоящей работе описана деятельность исследуемого процесса в целом, приведена наглядная модель бизнес-процесса в виде диаграмм.

1. Общие сведения о бизнес-процессе

1.1. Название: комплектование склада недостающим товаром.

1.2. Цель: обеспечение бесперебойной работы предприятия.

1.3. Роли:

1.3.1. Заведующий складом

· Контроль выполнения условий договора

· Контроль счетов

1.3.2. Оператор

· Определение потребности в материале

· Выбор поставщиков

· Обработка заказов

1.3.3. Кладовщик

· Поступление материала

· Оприходование материала

1.4. Ресурсы.

· Персональный компьютер

· Сотрудники склада

· Знания

· Документы.

1.5. Документы

· Товарная накладная

· Акт о приеме товаров

· Инвентаризационная карточка материалов.

Проектируемый бизнес-процесс по комплектованию склада недостающим товаром состоит из следующих последовательных этапов:

1. Подготовка и оформление заявки на материал

1.1. Определение потребности в материале

1.2. Подготовка заявки на материал

1.3. Оформление заявки на материал

1.4. Согласование заявки на материал

2. Выбор поставщиков

2.1. Подготовка списка возможных поставщиков

2.2. Отправка запроса, в соответствии с заявкой на материал

2.2.1. Организация или возобновление переписки с возможными поставщиками

2.2.2. Подготовка и оформление запроса в соответствии с заявкой на материал

2.2.3. Отправка запроса на материал

2.2.4. Регистрация отправки запроса возможным поставщикам

2.3. Выбор поставщиков

2.3.1. Получение коммерческих предложений от возможных поставщиков

2.3.2. Согласование полученных предложений

2.3.3. Регистрация получения предложений

2.3.4. Выбор наиболее подходящих поставщиков

3. Обработка заказов

3.1. Оформление и отправка заказа

3.1.1. Подготовка заказа

3.1.2. Проверка на наличие долгосрочных договоров с Поставщиком

3.1.3. Оформление или продление договора с Поставщиком

3.1.4. Оформление заказа

3.1.5. Отправка заказа выбранному Поставщику

3.1.6. Регистрация отправки заказа

3.2. Выполнение обязательств по оплате заказа

3.2.1. Получение инвойса в соответствии с заказом

3.2.2. Согласование полученного инвойса

3.2.3. Выполнение обязательств по оплате заказа

3.2.4. Отправление уведомления о выполнении обязательств по оплате

3.2.5. Получение уведомления о сроках готовности к отгрузке

4. Контроль выполнения условий договора

4.1. Отслеживание местонахождения груза в процессе доставки

4.2. Регистрация отступлений от контрольных дат по условиям поставки

5. Поступление материала

5.1. Организация приёма груза в установленном месте

5.2. Сопоставление характеристик и качества полученного материала с заявленными Поставщиком

5.3. Выставление претензий по факту отступления от условий договора

6. Оприходование материала

7. Контроль счетов

2. Табличное описание бизнес-процесса

Перед тем, как приступить к графическому описанию процесса, необходимо описать данный процесс в текстовом или табличном формате. Для проведения аналогии и удобства восприятия информации было выбрано табличное представление бизнес-процесса «Комплектование склада недостающим товаром».

3. Графическое представление бизнес-процесса

Для удобства понимания представим бизнес-процесс «Комплектование склада недостающим товаром» в графическом виде с помощью средств среды IBM WebSphere Business. Преимущество системы IBM WebSphere Business в том, что она поддерживает информацию в виде реляционной модели данных, что является наиболее значимым конкурентным преимуществом по сравнению с другими решениями по автоматизации бизнес-процессов. Это позволяет различным процессам обмениваться информацией в едином поле, что в свою очередь, позволяет избежать ненужной передачи данных.

Рисунок 1. Основной процесс «Комплектование склада недостающим товаром».

Рисунок 2. Декомпозиция подпроцесса «Определение потребности в материале».

Рисунок 3. Декомпозиция подпроцесса «Выбор поставщиков».

Рисунок 4. Декомпозиция подпроцесса «Обработка заказов».

Рисунок 5. Декомпозиция подпроцесса «Поступление материала».

Заключение

Моделирование бизнес-процессов позволяет проанализировать не только, как работает предприятие в целом, как оно взаимодействует с внешними организациями, заказчиками и поставщиками, но и как организована деятельность на каждом отдельно взятом рабочем этапе.

Главное достоинство идеи анализа бизнес-процессов предприятия посредством создания его модели - ее универсальность. Во-первых, моделирование бизнес-процессов -- это ответ практически на все вопросы, касающиеся совершенствования деятельности предприятия и повышения его конкурентоспособности. Во-вторых, руководитель или руководство предприятия, внедрившие у себя эту методологию, будут иметь информацию, которая позволит самостоятельно совершенствовать свое предприятие и прогнозировать его будущее.

В ходе описания бизнес-процесса «Комплектование склада недостающим товаром» были освоены навыки анализа и проектирования бизнес-процесса. В процессе изучения предметной области и процесса была составлена схема действующего процесса комплектования склада. В ходе составления схемы была изучена спецификация BPMN и средство разработки схем процессов IBM WebSphere Business, с использованием которых была создана схема процесса в виде диаграммы.

Список литературы

1. Шапцев В.А. Информационные технологии анализа и проектирования бизнес-процессов: учебное пособие. - Тюмень: Изд-во ТюмГУ, 2011. - 215 с.

2. Козлов А.С. Проектирование и исследование бизнес-процессов: учебное пособие. - М.: ЭКСМО, 2011. - 412 с.

3. Тихомирова А.В., Волчихина Л.С. Реинжиниринг бизнес-процессов реализации заказов производства мебели ОАО «Гамма» средствами bpm-системы BizAgi. - М.: МЭСИ, 2004. - 398 с.

4. BPMN 2.0 - Метамодель и нотация бизнес-процессов. PDF / On-line. - http://www.bpmb.de/images/BPMN2_0_Poster_RU.pdf (20.10.2013).

Размещено на Allbest.ru