Особенности работы с электронной почтой
Понятие и функции электронной почты. Работа с e-mail через web-интерфейс, браузер, почтовый клиент: преимущества и недостатки. Особенности и правила работы с электронной почтой, характеристика ее основных элементов. Пример создания письма с вложением.
| Рубрика | Программирование, компьютеры и кибернетика |
| Вид | курсовая работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 02.07.2012 |
| Размер файла | 1,0 M |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
34
Введение
Электронная почта (e-mail, «мейл», «мыло» - как ее нередко называют) - одна из важнейших составляющих Интернета. Благодаря наличию электронной почты пользователи имеют возможность обмениваться персональными сообщениями, пересылать друг другу различные документы, картинки и программы. Причем в отличие от обычной почты процесс обмена письмами через компьютер очень прост, стоит весьма недорого и предоставляет на порядок большие возможности. Какие же преимущества имеет электронная почта по сравнению с обычной:
почти мгновенная скорость доставки;
небольшая вероятность пропажи письма;
высокая информативность при ответе;
возможность защиты информации;
возможность прилагать к письму любые виды компьютерных файлов;
в процессе передачи информация не искажается;
удобство хранения архива писем;
возможность защиты информации;
возможность прилагать к письму любые виды компьютерных файлов;
в процессе передачи информация не искажается;
удобство хранения архива писем.
1. Способы работы с электронной почтой
Для работы с электронной почтой есть два совершенно различных способа. Первый - работа через Web-интерфейс, то есть через браузер, с помощью которого пользователь заходит на сайт, где у него заведен почтовый ящик. Второй - работа с почтой с помощью так называемого почтового клиента.
1.1 Работа с e-mail через Web-интерфейс или браузер
Для этого нужно зайти на сайт почтового сервиса. Например, www.Mail.ru в раздел Почта. Если вы уже там зарегистрированы, то достаточно ввести свой логин (например, linkink) и пароль. Или зарегистрироваться по схеме, предложенной почтовиком. Такой вариант удобно использовать, если у вас безлимитный Интернет и вы не считаете каждый скачанный мегабайт. Ведь в данной ситуации вы каждый раз скачиваете несколько ненужных страниц сайта. Данный вариант чтения почты стоит иметь на случай, если в почту нужно будет зайти с чужого компьютера или возникли проблемы с почтовым клиентом, а почту нужно срочно отправить.
Плюсы работы с e-mail через Web-интерфейс:
· почтовый ящик со всеми письмами доступен в любой точке земного шара, где есть компьютер, подключенный к Интернету, с установленным браузером;
· нет необходимости хранить почту на диске своего компьютера.
Минусы работы с e-mail через Web-интерфейс:
· вся ваша почта хранится на сервере у провайдера, и если вдруг с ней что-то случится, вы потеряете всю переписку;
· во время чтения писем и ответов на них нужно быть подключенным к Интернету;
· возможности Web-интерфейса, как правило, намного меньше возможностей почтового клиента;
· размер вашего почтового ящика ограничивается провайдером (сервисом) и может быть достаточно небольшим.
1.2 Работа с e-mail через почтового клиента
Почтовый клиент - программа, которая подключается к почтовому серверу и скачивает все необходимые письма на локальный компьютер, где далее почтовая программа позволяет делать с полученной почтой все что угодно - читать, удалять, отвечать, каталогизировать, сортировать письма, и многое другое. Мир почтовых клиентов интересен тем, что здесь не найти доминирующего продукта.
Плюсы: работы с e-mail через почтового клиента
· вся почта может храниться на вашем локальном компьютере, что повышает степень надежности;
· почтовый клиент, как правило, очень гибко настраивается под нужды и задачи конкретного пользователя;
· для чтения и ответа на письма не нужно быть подключенным к Интернету: доступ к Сети потребуется только на момент скачивания писем и отправки ответов;
· количество места для хранения писем ограничено только вашим жестким диском.
Минусы работы с e-mail через почтового клиента:
· для доступа к почте с чужого компьютера необходимо или устанавливать своего почтового клиента, или, если он уже установлен, настраивать его на работу со своим почтовым ящиком;
· если компьютер не защищен от постороннего доступа, то чужие люди могут получить доступ к вашей почте.
2. Программы, работающие с электронной почтой
Этот вид связи уже давно заменил почту обычную - бумажную. Ведь письмо отправленное по электронной почте находит своего абонента уже через несколько секунд. В таких письмах можно не только переписываться но и обмениваться различными файлами. Программы для работы с электронной почтой, позволяют упорядочить, систематизировать и сделать более комфортной эту деятельность.
Существуют платные и бесплатные почтовые клиенты.
Windows Live Mail
Загружаемый cистемный почтовый клиент, очень хороший, прекрасно настраивается, работает корректно с русскими кодировками.
Почтовый клиент входящий в загружаемый пакет Windows Live обладает такими же возможностями как и Outlook Expres, так как Outlook Expres не входит в состав новых версий Windows.
Mozilla Thunderbird
Бесплатная, кроссплатформенная, свободно распространяемая программа для работы с электронной почтой и группами новостей
Является составной частью проекта Mozilla. Предоставляются официальные сборки для Microsoft Windows, Mac OS X, Linux (i386), причём набор возможностей на всех платформах одинаков.
The Bat
платная программа для работы с электронной почтой для ОС Windows. Имеет довольно развитую систему фильтрации и сортировки сообщений, а также систему для подключения дополнительных модулей расширения (плагинов), предназначенных (в случае, если это требуется) для интеграции программ защиты от вирусов и спама различных производителей.
3. Различные виды учётных записей
Существуют три типа учетных записей интернет-почты: РОРЗ, IMAP и HTTP.
Post Office Protocol 3 (РОРЗ) является наиболее распространенным типом записей электронной почты, предоставляемым провайдерами. С помощью учетной записи РОРЗ происходит соединение с почтовым сервером и сообщения загружаются на компьютер.
Internet Message Access Protocol (IMAP) аналогичен протоколу РОРЗ за исключением того, что сообщения хранятся на почтовом сервере. Вы соединяетесь с сервером, чтобы прочесть заголовки сообщений, и выбираете сообщения, которые требуется загрузить на компьютер.
Hypertext Transfer Protocol (HTTP) используется всегда, когда просматриваются страницы в интернете. Когда протокол HTTP используется в качестве почтового протокола, сообщения хранятся, принимаются и отображаются как отдельные веб-страницы. Hotmail является примером учетной записи с протоколом HTTP.
4. Работа с электронной почтой
Несмотря, что электронная почта есть у всех многие люди не умеют ей правильно пользоваться и настраивать и потом с удивлением смотрят что в почтовом ящике сотни а в некоторых случаях и тысячи бесполезных писем или рекламной рассылки
Что бы такого не происходило, стоит правильно настроить свой почтовый клиент или веб-интерфейс.
Во-первых, надо настроить сортировщики писем, которые раскладывают отдельные письма по определенным папкам. Это стандартная функция любого почтового клиента или веб-интерфейса. Например, письма от важных контрагентов или клиентов сразу попадают в специальную папку.
Настройка фильтра для сортировки писем
Также при помощи сортировщика писем по отдельным папкам раскладываются различные почтовые рассылки, на которые вы подписан, и уведомления с некоторых сайтов. Эта информация не требует незамедлительного реагирования и может быть прочтена на досуге или в качестве перерыва.
Раньше в состав ос Windows входила почтовая программа Outlook Express, но сейчас в версии Windows 7 Outlook уже не используется. Ему на смену пришёл Windows Live- это облачный сервис от Microsoft . Windows Live - это набор приложений для мультимедиа и офиса примечательной особенностью которого является возможность хранить данные на защищённом сервере Microsoft.
5. Конверт
Конверт - плоская прямоугольная оболочка из бумаги или другого подобного материала, закрываемая липким или самоклеящимся клапаном, расположенным вдоль одной из её сторон.
Это описание стандартного конверта который использует обычная почта, но в электронной почте конверт исполняет те же функции, но только в электроном виде и с более удобным инструментарием.
Если посмотреть на конверт в e-mail, что мы видим:
Окно конверта
Адресное поле - куда будет записан адрес получателя, если при использовании обычной почты вам надо запоминать почтовый индекс, адрес и имя получателя, то при использовании e-mail, вам надо только знать электронный адрес того кому вы собираетесь отослать письмо, после первой пересылки адрес получателя будет автоматически занесен в адресную книгу.
Поле темы письма - туда можно написать тему вашего письма, что бы человек который его получит уже знал о чем будет письмо.
Так же к письму можно прикрепить различные файлы (музыку, документы, фото, видео), но стоит определённое ограничение по размеру файлов если они превышают разрешенный размер, то вместо файлов будет добавлена ссылка на почтовый сервер, на который они будут загружены.
Еще надо отметить, наличие средств форматирования и редактирования текста письма, можно задать цвет размер шрифта, стиль текста, так же есть возможность выбрать стиль самого письма, добавление смайликов и ссылок, можно поставить помечать свое письмо как важное ну конечно не надо забывать про проверку орфографии.
6. Структура адреса электронной почты и домены
6.1 Структура адреса электронной почты
Адреса электронной почты, разумеется, отличаются от адресов Web-серверов, однако строятся по аналогичному принципу. Схема построения адреса электронной почты для пользователей сети Интернет такова, сначала идет название ящика (например, ваша фамилия или имя, набранные латинскими буквами), затем знак @ (читается как «at» - «эт» или, как его называют на сленге, «собака»), а далее, как в системе адресации Web-страничек, идет название сервера (имя сайта организации), предоставляющего данный почтовый ящик и суффикс региона (например, ru - Россия) или признак вида организации (com, org, net, edu). Таким образом, если вы, например, получили свой адрес и почтовый ящику провайдера MTU, то он будет выглядеть следующим образом user@mtu-net.ru.
Почтовые ящики могут заводиться на доменах второго уровня и на доменах третьего уровня, поэтому нередко можно встретить адреса следующего вида: user.@otdel.firma.ru
где user - учетное имя абонента, а otdel.firma.ru - имя хост компьютера (otdel) и указание, как его найти. Раздел "Куда" имеет иерархическую структуру. Уровни иерархии называются доменами (firma - владение, сфера деятельности) и разделены точками. Количество доменов в адресе, вообще говоря, не ограничено. Самый правый домен представляет собой домен верхнего уровня. В данном случае, ru - код России. Для всех стран существуют двухбуквенные коды. Например :
au - Австралия,
br - Бразилия,
by - Беларусь,
cn - Китай,
de - Германия,
jp - Япония,
ua - Украина,
uk - Великобритания,
us - США.
Для того чтобы написанное вами письмо добралось до адресата, надо поместить его в конверт, написать адрес и отправить по почте. Адресат, получив письмо, помимо своего адреса обнаружит на конверте некоторые дополнительные данные, которые могут оказаться полезными.Если на конверте указан обратный адрес, то он может оказаться единственной возможностью для обеспечения отправки ответа. Штемпели почтовых отделений покажут даты прохождения письма через эти учреждения.
По аналогии с конвертом каждое письмо, приходящее по электронной почте снабжено "шапкой", имеющей тот же смысл. В зависимости от того, какая телекоммуникационная система используется, структура адреса может выглядеть по-разному.
Структура электронного послания в системе INTERNET выглядит следующим образом.
Первая строка сообщает адрес и имя отправителя.
Строка, начинающаяся с Дата, содержит дату и время, когда послание было отправлено. Далее указывается адрес получателя.
В строке начинающейся с Копия указывает адрес, которому посылается копия письма.
В следующей же строке указывается адрес пользователя, которому оправляется, невидимая для адресата, копия письма.
Таких строк может быть несколько или не быть ни одной. В следующей строке указывается содержание письма, его заголовок (иногда так делается и с обычными письмами, например в случае, когда организация требует помечать направляемые в нее письма, некоторым кратким сообщением, например, "На конкурс").
6.2 Домены
Символьное имя, служащее для идентификации областей - единиц административной автономии в сети Интернет - в составе вышестоящей по иерархии такой области. Каждая из таких областей называется домемном. Общее пространство имён Интернета функционирует благодаря DNS - системе доменных имён. Доменные имена дают возможность адресации интернет-узлов и расположенных на них сетевых ресурсов (веб-сайтов, серверов электронной почты, других служб) в удобной для человека форме.
Есть несколько классов доменов.
Неспонсируемые (основные) домены верхнего уровня:
· com (commercial) - для коммерческих организаций;
· net (networks) - для сетевых структур;
· org (organizations) - некоммерческие организации;
· biz (business organizations) - только коммерческие организации (с ограничениями); электронная почта письмо web интерфейс браузер
· info (information) - домен открытый для всех;
· name (personal) - для персональных сайтов (с ограничениями);
· pro (professionals) - для специалистов определённых профессий (с ограничениями).
Спонсируемые домены верхнего уровня:
· asia- домен для резидентов азиатско-тихоокеанского региона;
· int - общий домен верхнего уровня для международных организаций;
· aero - организации и физические лица, так или иначе связанные с аэроиндустрией;
· cat - предназначен для представителей каталонского лингвистического и культурного сообщества;
· coop - для кооперативных организаций;
· eco - для Интернет-ресурсов, связанных с экологией;
· jobs - домен для веб-сайтов с информацией о востребованных профессиях и вакансиях;
· mobi - для сайтов и сервисов, ориентированных на работу с мобильными телефонами и беспроводными устройствами;
· museum - для музеев;
· post - для почтовых организаций;
· tel - для хранения и управления персональными и корпоративными контактами;
· travel - для туристической индустрии.
7. Спам и почтовый этикет
Всем думаю приятно когда люди обращаются к вам вежливо и грамотно так давайте так же общаться и с помощью электронной почты так, как соблюдение этикета всегда оставит о вас хорошие мнение
7.1 Адреса и персональные имена
Персональное имя (не то же самое, что подпись) - произвольная строка, которую многие Почтовый клиенты или веб-интерфейсы (программы электронной почты) позволяют присоединять к вашим сообщениям в качестве текстового комментария.
Если ваша система позволяет, всегда пишите персональное имя: оно является для вас лучшей «визитной карточкой», чем адрес e-mail.
Используйте осмысленные имена. Выражения типа «догадайся сам» не только мешают определить автора письма, но и оскорбляют интеллект адресата.
Если ваша почтовая система позволяет отправлять письма вместе с именами адресатов, используйте эту возможность. Таким образом, администратору сети будет легче найти адресата по имени, если сам адрес окажется ошибочным.
Пример: адрес 344188@foo.chaos.com содержит меньше информации, чем Homer@foo.chaos.com (Home workshop).
1.3 Тема письма
Не забывайте давать названия своим письмам. Практически все Почтовый клиент позволяют присваивать почтовым сообщениям названия, и часто пользователь ориентируется именно по названиям, когда просматривает свою почту.
Избегайте бессмысленных названий
Если вы при ответе на письмо меняете тему разговора, не забудьте изменить и название.
Точный заголовок - самый простой способ определить тему беседы, и если вы измените тему, оставив заголовок прежним, адресат может прийти в замешательство.
7.2 Длина, содержание и формат письма
Старайтесь, чтобы длина вашего письма отвечала стилю беседы: если вы просто отвечаете на вопрос, делайте это кратко и по существу.
Держитесь как можно ближе к теме. Если вы хотите поговорить о чем-то новом, лучше послать отдельное письмо. Тогда ваш адресат сможет хранить его отдельно.
Не пишите весь текст заглавными буквами - его становится тяжело читать (хотя краткое выделение может использоваться как усиление). Старайтесь разбивать ваше письмо на логические абзацы и избегайте чрезмерно длинных предложений.
Старайтесь не допускать грамматических ошибок. Полное ошибок и опечаток письмо трудно читать. То, что электронная почта - быстрый способ связи, вовсе не означает, что можно расслабиться и забыть о правописании.
Избегайте публичных флэймов - писем, составленных под влиянием эмоций. Послания, отправленные в момент душевных переживаний, чаще всего только ухудшают ситуацию. Возможно, позже вы будете раскаиваться в своих словах, поэтому перед тем как начать «флэймовую войну», спокойно обдумайте положение.
Если ваш Почтовый клиент поддерживает различные параметры оформления текста (жирный шрифт, курсив и.т.д.), убедитесь, что почтовый клиент адресата обладает такими же возможностями.
7.3 Ответы
Включайте в ваше послание отрывки письма, на которое отвечаете. Помните, электронная почта - не разговор по телефону в реальном времени, и ваш адресат может забыть содержание предыдущего письма (особенно, если он ведет активную переписку). Включайте отрывки оригинального текста в ваш ответ, и адресат легче поймет, о чем идет речь.
Старайтесь не смешивать в своем послании информацию общего и личного характера.
7.4 Подписи
Подпись - небольшой текстовый отрывок в конце сообщения, обычно содержит информацию о контактах. Большинство почтовых клиентов и веб - интерфейсов могут автоматически «прикреплять» подпись к исходящим сообщениям. Подпись - интересная вещь, но и в ней надо знать меру.
Если можете, используйте подпись. Она должна идентифицировать вас и содержать данные об альтернативных каналах связи (обычный телефон, факс). На многих системах, в частности, тех, где почта проходит через шлюзы, ваша подпись может быть единственным идентификатором.
Делайте свою подпись покороче - 4-7 строчек вполне достаточно. Неоправданно длинные подписи загружают каналы связи.
Некоторые почтовый клиенты позволяют добавлять случайные строки к вашей подписи: будьте с этим аккуратнее. В любом случае помните: Краткость - сестра таланта. Цитата на сотни слов из «Критики чистого разума» Канта в качестве подписи вряд ли порадует ваших адресатов.
Понятие «оскорбления» может толковаться очень широко, поэтому старайтесь избегать выражений, которые могут послужить причиной конфликта на религиозной, расовой, политической или сексуальной основе.
Не используйте «местные» (понятные только вам и небольшому кругу лиц) замечания. Вы не найдете понимания у пользователей других городов, стран или культурных сообществ.
Изменяющиеся подписи лучше всего смотрятся, если носят шутливый характер. Высказывания на политическую тему, например, могут расстроить некоторых людей, в то время как короткая шутка только поднимает настроение.
7.5 Простые правила вежливости
Электронная почта - средство связи между людьми, и без правил вежливости здесь не обойтись.
Если вы обращаетесь к кому-либо с просьбой, не забудьте сказать «пожалуйста». В то же время, если кто-то помогает вам, никогда не вредно сказать «спасибо».
Не ждите, что вам ответят немедленно. Тот факт, что вы в течение десяти минут не получили ответа на свой вопрос, вовсе не означает, что адресат вас игнорирует.
Помните, что не существует надежной почтовой системы. Неразумно помещать очень личную информацию в электронное письмо, если только вы не собираетесь его зашифровать с помощью надежной программы шифрования. Помните об адресате. Вы не единственный человек, который пострадает в случае, если деликатное сообщение попадет в плохие руки.
Включайте в свое письмо полную информацию по теме, особенно, если рассчитываете на квалифицированный ответ
7.6 Смайлики
Хотя электронная почта похожа на разговор в реальном времени, она лишена возможности жестикуляции. Для решения этой проблемы в Internet используются «смайлики»- последовательности ASCII-символов, которые напоминают лицо, если смотреть на них, повернув голову набок. Большинство современных почтовых клиентах и веб - интерфейсах можно вставлять смайлики виде анимированных рожиц.
Чаще всего применяют такие «смайлики»:
:-) или :) - улыбка; обычно используется для выражения радости, удовольствия (иногда встречается \
:-( или :( - несчастное лицо; выражает сожаление или разочарование.
;-) или ;) - подмигивающее лицо; обычно выражает иронию и означает, что слова не следует понимать слишком буквально.
Существуют сотни различных «смайликов», одни используются чаще, другие - реже.
Правильное использование «смайликов» способно придать вашему письму живой характер и даже заменить жестикуляцию. Однако, не переусердствуйте.
7.7 Спам и его виды
Спам это - навязчивая электронная рассылка, почтового мусора
7.7.1 Обычные рекламные объявления
Такие объявления рассылают профессиональные спамеры (по заказу каких-то фирм, которые могут и не знать, каким образом им делают эту «рекламу в Интернете»), и в письмах содержатся какие-то явные координаты: телефоны или адреса. Также в эту группу писем входят предложения каких-либо услуг: модифицировать ваш персональный сайт, удлинить части вашего тела, вывести все волосы на ушах и тому подобное.
7.7.2 Предложения по участию в финансовых пирамидах
Эти послания редко отличаются друг от друга. Обычно в самом начале писем идет или уверение в том, что, дескать, «это не спам» (спамеры очень любят фразу), или же безвестный отправитель сразу берет быка за рога, предлагая работу, за которую вы получите сто тысяч долларов в месяц, ну или немного меньше. Все эти пирамиды организуются по принципу MLM (многоуровневый маркетинг), и текст подобного письма входит в комплект документов, выдаваемых адептам данных пирамид, поэтому он редко меняется и кочует от спамера к спамеру все с теми же кошмарными грамматическими, синтаксическими, пунктуационными и прочими ошибками
7.7.3 Предложения зайти на некий сайт
Такие письма распознать сложнее, потому что здесь спамеры извращаются со страшной силой. Их цель - заставить вас кликнуть на ссылку, стоящую в письме. Средства для этого выбираются самые разнообразные. Вам могут написать, что данное письмо - рассылка, на которую вас подписали, а отписаться вы можете, нажав на определенную ссылку (никакой формы для отписки там, разумеется, нет). Однако не редко подобные письма маскируются под глубоко личные, даже интимные послания
8. Особенности национальной переписки
Наверное, нет такого пользователя, который бы не сталкивался с теми или иными проблемами при переписке на русском языке. Почта подвержена этому даже больше, чем веб. Вы часто можете получить или полностью неудобочитаемое письмо, или письмо с изуродованным полем "Тема:". Впервые получив такое сообщение, пользователи склонны обвинять своего провайдера.
Между тем он здесь совершенно не при чём. Общая причина этих неприятностей - это недостаток стандартизации, причём сразу в двух областях.
Во-первых, так же на вебе, сказывается отсутствие единой общепринятой кодовой таблицы для русского алфавита. В электронной почте чаще всего используется кодировка КОИ-8, но может использоваться и Windows CP1251, и, в редких случаях, другие кодировки. Само по себе это не страшно, потому что современные почтовые программы умеют правильно показывать сообщения в обеих кодировках, но только если отправляющая почтовая программа правильно указала использованную кодировку в заголовке письма. Eudora, например, этого не делает, что является грубым нарушение стандарта.
Во-вторых, исходно электронная почта была рассчитана на передачу текстовых английских сообщений по 7-битным каналам связи. Впоследствии был разработан новый стандарт (MIME (см. выше)), который позволяет переписываться на других языках и допускает приложения к письмам в виде произвольных файлов. Стандарт получился сложным: для сохранения преемственности он предполагает передачу 8-битных сообщений по 7-битным каналам, и использует для этого разнообразные схемы перекодирования информации. В результате почти все почтовые программы не полностью соответствуют стандарту в каких-то мелких деталях. Например, Netscape Messenger (версия 4.5) правильно кодирует поле "Тема:", заполненное по-русски, только если оно не слишком длинное.
По-видимому, сейчас вы не сможете полностью избежать проблем, связанных с перепиской по-русски. Но вы можете значительно их уменьшить. Во-первых, используйте современные почтовые программы, которые понимают обе распространенные русские кодировки. Хотя от привычной программы трудно отказываться, от Eudor'ы, например, следует отказаться. Посоветуйте то же самое своим корреспондентам.
В-третьих, пишите письма, используя кодировку КОИ-8 - она является наиболее общепринятой для почты. Не посылайте почту в формате HTML, если точно не знаете, что почтовая программа вашего адресата поддерживает этот формат.
Любая почтовая программа поддерживает чисто текстовые сообщения. Если ваш адресат жалуется, что не может прочесть ваше письмо, вы можете еще раз послать его в виде приложения, например, в виде документа Word. Приложения, как правило, проходят без изменений. Или напишите то же самое в волапюке Volapuk eto zapis russkogo teksta latinskimi bukvami Если вам пришло неудобочитаемое сообщение, попросите его автора послать его снова, и укажите, какой формат письма для вас предпочтителен. Обычно после нескольких проб и ошибок переписка налаживается и в дальнейшем происходит без проблем.
9. Шифрование почты и цифровая подпись
9.1 Что такое электронная подпись
Электронная подпись - мощное средство контроля подлинности информации в электронном виде, обеспечения целостности электронных данных, подтверждения их авторства и актуальности. Электронная подпись - это информационный объект, создаваемый для подписываемых данных, позволяющий удостовериться в целостности и аутентичности этих данных.
Распространенное мнение об электронной подписи - «это что-то криптографическое» - верно лишь отчасти. Электронная подпись - это формализованная структура, электронный документ, состоящий из набора обязательных и не обязательных реквизитов - атрибутов электронной подписи. В состав обязательных атрибутов как раз и входит криптографическая часть, обеспечивающая надёжную идентификацию подписываемых данных и гарантирует надёжность источника информации о подписавшем.
Кроме криптографической части, электронная подпись обязательно содержит минимальную информацию о подписавшем и некоторую техническую информацию. Для прикладного использования, электронная подпись может содержать дату и время подписания, сведения для дополнительных механизмов проверки подписи, расширенную информацию о подписавшем, его полномочия и отношение к подписываемым данным, комментарии, файлы, графическое изображение собственноручной подписи и другие, функционально востребованные, данные.
Электронная подпись поможет убедиться в том, что после подписи документа конкретным человеком никто «незаметно» этот документ не изменит, проверит надежность отправителя электронного письма и сохранность его содержания, однозначно определит автора статьи, опубликованной в сети Интернет, и укажет дату публикации.
Если использовать электронную подпись то можно заверять электронный документ и настоящей собственноручной подписью - при этом такая подпись будет надежно защищена от подделок, а выглядеть будет так, как на привычном бумажном документе.
9.2 Разновидности электронной подписи
Существуют различные виды электронной подписи.
Электронные подписи могут быть присоединены к подписываемым данным, отсоединены от них или находиться внутри данных. Наиболее часто применяют электронные подписи к данным, хранящимся в файлах, а сама подпись относится ко всему содержимому файла.
9.2.1 Присоединенная электронная подпись
В случае создания присоединенной подписи создается новый файл электронной подписи, в который помещаются данные подписываемого файла. Этот процесс аналогичен помещению документа в конверт и его опечатыванию. Перед извлечением документа следует убедиться в сохранности печати (для электронной подписи в ее правильности). К достоинствам присоединенной подписи следует отнести простоту дальнейшего манипулирования с подписанными данными, т.к. все они вместе с подписями содержатся в одном файле. Этот файл можно копировать, пересылать и т.п. К недостаткам следует отнести то, что без использования средств СКЗИ (Средства криптографической защиты информации) уже нельзя прочесть и использовать содержимое файла, точно так же, как нельзя извлечь содержимое конверта, не расклеив его.
9.2.2 Отсоединенная электронная подпись
При создании отсоединенной подписи файл подписи создается отдельно от подписываемого файла, а сам подписываемый файл никак не изменяется. Достоинством отсоединенной подписи является то, что подписанный файл можно читать, не прибегая к СКЗИ. Только для проверки подписи нужно будет использовать и файл с электронной подписью, и подписанный ей файл. Недостаток отсоединенной подписи - необходимость хранения подписанной информации в виде нескольких файлов (подписанного файла и одного или нескольких файлов с подписями). Последнее обстоятельство существенно осложняет применение подписи, так как при любых манипуляциях с подписанными данными требуется копировать и передавать несколько независимых файлов.
9.2.3 Электронная подпись внутри данных
Применение электронной подписи этого вида существенно зависит от приложения, которое их использует, например электнонная подпись внутри документа Microsoft Word или Acrobat Reader. Вне приложения, создавшего электронную подпись, без знания структуры его данных проверить подлинность частей данных, подписанных электронной подписью затруднительно.
В электронной подписи содержится не только математический аналог подписи, позволяющий проверить целостность данных и гарантирующий их надежность. Кроме этого, электронная цифровая подпись содержит определенную информацию о подписавшем, времени подписи, сертификате подписавшего и другие реквизиты.
Разумеется, пользователь электронной подписи может не разбираться в таких тонкостях, но для этого существуют программы, которые помогают в создании электронной подписи и шифрования данных.
9.3 Шифрование данных
Шифрование - очень эффективный способ сохранить информацию доступной только заранее определённому кругу людей, включая автора защищаемых данных. Причём сделать это можно лично, и не важно, где после этого будет храниться или пересылаться скрытая информация - шифрование обеспечит одинаковое ограничение доступа к информации в любой системе.
При выполнении шифрования файла достаточно указать имена сертификатов людей, допущенных к защищаемой информации и можно быть уверенным, что только они смогут прочитать информацию, содержащуюся в файле. Для всех остальных людей и программ файл с зашифрованными данными будет представлять бессмысленный набор символов. Ни люди, ни компьютерные программы не смогут расшифровать эти данные. Допущенные к расшифровке содержимого файла люди могут расшифровывать хранящиеся данные файла и использовать их в любое время.
Для того чтобы зашифрованная информация была доступна только ее автору, достаточно не указывать дополнительные сертификаты людей, допущенных к расшифровыванию данных. И тогда, только он сможет расшифровать зашифрованные им до этого данные.
Зашифрованный файл можно пересылать по электронной почте и хранить в любом месте не опасаясь того, что информация может быть подсмотрена посторонними. Современные криптографические средства гарантируют высочайшую степень защиты данных от несанкционированного доступа.
10. Практическая часть. Настройка программы для работы с электронной почтой и создание письма с вложением
Речь пойдёт о программе входящей в состав пакета Windows Live - это Windows Live Mail 2011 и о его настройке.
Запустите программу Windows Live Mail, для этого нажмите кнопку "Пуск"-"Все программы"-" Windows Live Mail.
Главное меню
В открывшемся окне в меню управления выберите закладку -"Учетные записи.
Главное меню
В закладке Учетные записи нажмём на значок добавить Учётную запись электронной почты.
Окно мастера подключения учётных записей
Откроется "Мастер подключения учётных записей ". Введите адрес электронной почты и пароль учётной записи, которую вы хотите подключить к почтовому клиенту, а так же имя, которым вы будете подписываться в электронных сообщениях и нажмите далее.
Окно настройки параметров сервера
Введите адрес сервера входящих сообщений: pop.***.ru и адрес сервера исходящих сообщений: smtp.***.ru и нажмите кнопку "Далее
Для сохранения введенных параметров учетной записи в следующем окне нажмите кнопку "Готово".
Далее в меню управления выберите закладку - "Учетные записи". В закладке выделите созданную учетную запись и нажмите кнопку "Свойства".
В новом окне зайдите на вкладку "Серверы", поставьте галочку напротив надписи "Проверка подлинности пользователя " и нажмите кнопку "Настройка.
Окно дополнительной настройки
Теперь зайдите на вкладку "Дополнительно", для исходящей и входящей почты поставьте галочку напротив надписи "Подключаться через безопасное соединение(SSL)", и нажмите кнопку "ОК".
Рабочие окно программы “Windows Live Mail”
Ну вот настройка закончена как мы видим скачались письма из подключенной учётной записи и почтовый клиент готов к работе.
Теперь надо создать письмо с вложение и отправить его другому пользователю вложением может быть все, что угодно начиная от текстовых файлов кончая видео или другим письмом.
Для создания письма достаточно нажать на соответстветствующем значке и появится форма для создания писем.
Для создания письма с вложением достаточно нажать на кнопку добавить файл и найти на компьютере нужный файл или письмо которое мы хотим передать.
Вот мы и получили долгожданные статьи, но таким способом можно пересылать практически все что угодно.
11. Техника безопасности при работе на ПК
Перед началом работы оператор обязан:
· Осмотреть и привести рабочее место в порядок.
· Отрегулировать освещение на рабочем месте, убедиться в достаточности света, отсутствии отражения на экране, отсутствии встречного светового потока.
· Проверить правильность подключения оборудования в электрической сети.
· Убедиться в отсутствии дискет в дисководе.
При включении компьютера оператор обязан:
· Включить блок питания.
· Подключить другие устройства (монитор, принтер, сканер и т.д.).
· Включить системный блок.
Оператор во время работы обязан:
· Выполнять только ту работу, которую ему поручили, и по которой он был инструктирован.
· В течение всего рабочего дня содержать рабочее место в порядке.
· Содержать открытыми все вентиляционные устройства.
· При необходимости прекращения работы на некоторое время нужно закрыть все активные задачи.
· Отключать питание только в том случае, если оператор во время работы вынужден находиться в непосредственной близости от 2-х метров.
· Выполнять санитарные нормы и соблюдать режимы работы и отдыха.
· Соблюдать правила эксплуатации вычислительной техники в соответствии с инструкцией по эксплуатации.
· Соблюдать установленные режимы рабочего времени, перерывы в работе, выполнять физкультурные занятия для глаз, шеи, туловища и ног.
· Соблюдать расстояние от глаз до экрана 60-80 см.
Оператору во время работы запрещается:
· Прикасаться к задней части системного блока при включенном питании и при подключении кабеля и периферийных устройств.
· Загромождать верхние панели бумагами и др.
· Не допускать захламленности рабочего места в целях недопущения накапливания органической пыли.
· Производить отключение питания во время выполнения задания, производить частое отключение питания.
· Не допускать попадания пыли и влаги на поверхность системного блока, монитора, клавиатуры, принтера и т.д.
· А самое главное, нельзя производить самостоятельное вскрытие и ремонт оборудования.
В аварийных ситуациях оператор обязан:
· Во всех случаях обрыва проводов питания, неисправности заземления и других повреждениях оборудования, при появлении запаха гари немедленно отключить питание и сообщить руководителю.
· При обнаружении человека, попавшего под ток, немедленно освободить его от действия тока путем отключения электропитания; до приезда врача оказать первую медицинскую помощь.
· При любых сбоях в работе технического оборудования или программного обеспечения, немедленно вызвать представителя инженерно-технической службы.
· В случаях появления ряби в глазах, резкого ухудшения видимости, невозможности сфокусировать взгляд или навести на резкость, появлении боли в пальцах или кисти рук, усиленном сердцебиении, немедленно покинуть рабочее место, сообщить о случившемся руководителю и обратиться к врачу.
· При возгорании оборудования отключить питание, вызвать пожарных, сообщить руководителю, принять меры по тушению очага пожара при помощи углекислотного или порошкового огнетушителя. При невозможности самостоятельно погасить очаг пожара - покинуть помещение и ждать приезда пожарных на улице.
По окончании работы оператор обязан:
· Произвести закрытие всех активных задач.
· Убедиться, что в дисководе нет дискет.
· Выключить питание системного блока.
· Выключить питание всех периферийных устройств.
· Отключить блок питания.
· По окончании работы оператор обязан осмотреть и привести рабочее место в порядок.
Заключение
В своей письменной экзаменационной работе я раскрыл тему о том что, одной из основных услуг в Internet является всемирная система рассылки и получения электронной почты (E-mail). Поток информации на Internet состоит во многом из электронной корреспонденции, и многие люди, подключившись к Internet, пользуются в основном лишь этой услугой.
Как и любая другая сервисная услуга, электронная почта имеет свои сильные и слабые стороны. Время доставки электронной почты складывается из двух временных промежутков: времени, необходимого сети для доставки сообщения на почтовый сервер, и времени от поступления до прочтения получателем. Если не проверять электронную почту регулярно, скорость доставки на почтовый сервер никакого значения не имеет. Пришедшие письма будут просто накапливаться в ожидании. Эффективность электронной почты повышается при уменьшении времени задержки в системе доставки от компьютера к человеку. Если электронная почта доставляется быстро, она может стать почти такой же удобной и оперативной, как личная беседа.
Список используемых источников
1. Современная библия пользователя Интернета, Экслер А., Издательство: АСТ, 2009г.
2. Интернет. Самый полный справочник, Экслер А., Издательство: НТ Пресс 2008г.
3. Современный самоучитель работы с электронной почтой, С. Топорков, издательство "ДМК Пресс" 2011 г.
4. Все об электронной почте, Алексеев Е.Р., издательство "НТ Пресс", 2008 г.
Размещено на Allbest.ru
Подобные документы
Электронная почта как наиболее распространенный сервис интернета. Появление электронной почты, особенности ее развития, важные преимущества. Особенности записи электронной почты, специфика регистрации и использования ее пользователем. Работа с web-почтой.
презентация [3,7 M], добавлен 11.09.2011Струйные принтеры, их типы и модели. Печатающие устройства с термографическими исполнительными механизмами. Как устроен струйный принтер. Технические характеристики струйного принтера. Структура сообщения электронной почты. Работа с почтой. Спам.
контрольная работа [42,9 K], добавлен 23.07.2008Применение телекоммуникационных технологий. Настройка почтового клиента. Интерфейс Outlook Express. Правила оформления адресов. Почтовые программы Internet. Особенности электронных писем. Степень важности сообщения. Просмотр и хранение сообщений.
курсовая работа [40,0 K], добавлен 15.07.2013Пользовательский интерфейс MS Outlook, основные компоненты программы и их использование. Возможности при работе с электронной почтой. Архивация и удаление элементов с помощью средства автоархивации. Заявление о конфиденциальности, использование шаблонов.
курсовая работа [494,3 K], добавлен 25.06.2009История появления электронной почты как технологии и сервиса по пересылке электронных сообщений между пользователями компьютерной сети. Система организации почтовых адресов. Принцип работы электронной почты, ее основные преимущества и недостатки.
презентация [842,6 K], добавлен 03.10.2016Базовые понятия систем электронной почты. Протокол обмена электронной почтой. Релеи, маршрутизация почты. Основные угрозы почтовой службы. Безопасность почтового сервера. Защита от вредоносного программного обеспечения. Средства динамического скрининга.
курсовая работа [2,3 M], добавлен 28.01.2016История появления электронной почты, современное состояние безопасности при работе с ней. Понятие "спама" и способы борьбы с ним. Общая характеристика антирекламных программ. Методы обеспечения конфиденциальности и приватности электронной переписки.
реферат [64,8 K], добавлен 15.05.2010Сравнительная характеристика работы программ Outlook Express и Outlook. Особенности создания факс-сообщения. Работа с адресной книгой. Создание и отправка нового сообщения, работа электронной почты в www. Преимущества использования электронной почты.
реферат [376,6 K], добавлен 10.11.2009Ознакомление с программой систематизации информации MS OutLook, ее цели и задачи. Основные функции данного приложения: почтовый клиент для работы с электронной почтой, органайзер, планировщик задач. Управление данными личного и служебного характера.
презентация [677,0 K], добавлен 20.03.2014Сущность понятия электронной почты, ее возможности в современной сети Интернет. Основные угрозы, мешающие работе этой формы электронной коммуникации. Особенности способов информационной защиты, принципы корректного использования электронной почты.
контрольная работа [20,0 K], добавлен 28.12.2012
