Создание баз данных для работы в турфирме

Размещено на http://www.allbest.ru/

Алтайский институт экономики

Контрольная работа

Тема: Создание баз данных для работы в турфирме

Дисциплина: ДОУ в турфирме

Барнаул-2010

Содержание

Введение

Глава 1. Создание баз данных для работы турфирмы

1.1.Понятие и виды баз данных

1.2 Этапы создания базы данных предприятия СКСТ

Глава 2. Базы данных турфирмы ООО «Сибтурсервис»

2.1 Общая характеристика турфирмы

2.2 Создание баз данных для работы турфирмы ООО «Сибтурсервис»

Заключение

Список литературы

Введение

На сегодняшний день в мире работают сотни миллионов персональных компьютеров. Ученые, экономисты, политики считают, что к началу третьего тысячелетия:

- количество компьютеров в мире сровняется с числом жителей развитых стран.

- большинство этих компьютеров будет включено в мировые информационные сети.

- вся накопленная человечеством к началу третьего тысячелетия информация будет переведена в компьютерную (двоичную) форму, а вся информация будет готовиться при помощи (или при участии) компьютеров; вся информация будет бессрочно храниться в компьютерных сетях;

- полноценный член общества третьего тысячелетия должен будет каждодневно взаимодействовать с локальными, региональными или мировыми сетями с помощью компьютеров.

Актуальность темы. Использование баз данных на предприятиях индустрии гостеприимства и туризма выступает одним из важнейших направлений повышения эффективности функционирования данных предприятий. Базы данных на предприятиях индустрии гостеприимства и туризма используются для решения широкого круга задач.

Во-первых, в качестве хранилища информации о клиентах предприятия -- в этом случае они применяются как источник информации о всевозможных параметрах клиентов, их заявках с возможностью получения оперативных сведений. Такое использование может носить как внутренний характер, когда сами работники предприятия занимаются наполнением базы данных, так и внешний, когда информация заносится пользователями через Интернет.

Во-вторых, в качестве источника информации для клиентов об оказываемых предприятием услугах. В этом случае информация может быть представлена в статичном виде, когда пользователю выдается полный перечень услуг с их описанием, либо в динамическом виде, с возможностью осуществления поиска нужной информации и выбора интересующих услуг (например, бронирование гостиничных номеров, билетов и т. д. в режиме реального времени).

Базы данных (БД) составляют в настоящее время основу компьютерного обеспечения информационных процессов, входящих практически во все сферы человеческой деятельности.

Действительно, процессы обработки информации имеют общую природу и опираются на описание фрагментов реальности, выраженное в виде совокупности взаимосвязанных данных. Базы данных являются эффективным средством представления структур данных и манипулирования ими. Концепция баз данных предполагает использование интегрированных средств хранения информации, позволяющих обеспечить централизованное управление данными и обслуживание ими многих пользователей. При этом БД должна поддерживаться в среде ЭВМ единым программным обеспечением, называемым системой управления базами данных (СУБД). СУБД вместе с прикладными программами называют банком данных.

Цель контрольной работы - узнать какие базы данных создаются для работы турфирмы.

Задачи:

Дать определение понятию «база данных»;

выяснить какие базы данных нужны для работы в турфирме;

дать характеристику турфирме ООО «Сибтурсервис»;

выявить какие базы данных используется данная турфирма.

Глава 1. Создание баз данных для работы турфирмы

1.1 Понятие и виды баз данных

Современные информационные технологии с успехом применяются на предприятиях индустрии гостеприимства и туризма для задач построения систем обработки документов и содержащейся в них информации. Такие системы обычно называют информационными. Эти системы имеют следующие особенности: для обеспечения их работы нужны сравнительно низкие вычислительные мощности; данные, которые они используют, имеют сложную структуру; им необходимы средства сохранения данных между последовательными запусками системы. Другими словами, информационные системы предприятия туризма требуют создания динамически обновляемой модели внешнего мира с использованием единого хранилища -- базы данных.

Базой данных является представленная в объективной форме совокупность самостоятельных материалов (статей, расчетов, нормативных актов, судебных решений и иных подобных материалов), систематизированных таким образом, чтобы эти материалы могли быть найдены и обработаны с помощью электронной вычислительной машины (Гражданский кодекс РФ, ст. 1260).

Другие определения:

База данных -- организованная в соответствии с определёнными правилами и поддерживаемая в памяти компьютера совокупность данных, характеризующая актуальное состояние некоторой предметной области и используемая для удовлетворения информационных потребностей пользователей.

База данных -- совокупность данных, хранимых в соответствии со схемой данных, манипулирование которыми выполняют в соответствии с правилами средств моделирования данных.

База данных -- некоторый набор перманентных (постоянно хранимых) данных, используемых прикладными программными системами какого-либо предприятия.

База данных -- совокупность взаимосвязанных данных, совместно хранимых в одном или нескольких компьютерных файлах.

База данных -- совместно используемый набор логически связанных данных (и описание этих данных), предназначенный для удовлетворения информационных потребностей организации.

Существует множество других определений, отражающих скорее субъективное мнение тех или иных авторов о том, что означает этот термин в их понимании, однако общепризнанная единая формулировка отсутствует. Наиболее часто используются следующие отличительные признаки:

1. База данных хранится и обрабатывается в вычислительной системе. Таким образом, любые внекомпьютерные хранилища информации (архивы, библиотеки, картотеки и т. п.) базами данных не являются.

2. Данные в базе данных логически структурированы (систематизированы) с целью обеспечения возможности их эффективного поиска и обработки в вычислительной системе.

3. Структурированность подразумевает явное выделение составных частей (элементов), связей между ними, а также типизацию элементов и связей, при которой с типом элемента (связи) соотносится определённая семантика и допустимые операции.

База данных включает метаданные, описывающие логическую структуру БД в формальном виде (в соответствии с некоторой метамоделью).

В соответствии с ГОСТ Р ИСО МЭК ТО 10032-2007, «постоянные данные в среде базы данных включают в себя схему и базу данных. Схема включает в себя описания содержания, структуры и ограничений целостности, используемые для создания и поддержки базы данных. База данных включает в себя набор постоянных данных, определенных с помощью схемы. Система управления данными использует определения данных в схеме для обеспечения доступа и управления доступом к данным в базе данных».

Из перечисленных признаков только первый является строгим, а другие допускает различные трактовки и различные степени оценки. Можно лишь установить некоторую степень соответствия требованиям к БД.

В такой ситуации не последнюю роль играет общепринятая практика. В соответствии с ней, например, не называют базами данных файловые архивы, Интернет-порталы или электронные таблицы, несмотря на то, что они в некоторой степени обладают признаками БД. Принято считать, что эта степень в большинстве случаев недостаточна (хотя могут быть исключения).

Многие специалисты указывают на распространённую ошибку, состоящую в некорректном использовании термина база данных вместо термина система управления базами данных. Эти понятия, следовательно, необходимо различать.

Классификации БД

Существует огромное количество разновидностей баз данных, отличающихся по различным критериям.

Классификация БД по модели данных.

Примеры:

- Иерархические

- Сетевые

- Реляционные

- Объектные

- Объектно-ориентированные

- Объектно-реляционные

Классификация БД по технологии хранения:

- БД во вторичной памяти (традиционные)

- БД в оперативной памяти (in-memory databases)

- БД в третичной памяти (tertiary databases)

Классификация БД по содержимому:

Примеры:

- Географические

- Исторические

- Научные

- Мультимедийные.

Классификация БД по степени распределённости:

- Централизованные (сосредоточенные)

- Распределённые

Отдельное место в теории и практике занимают пространственные (англ. spatial), временные, или темпоральные (temporal) и пространственно-временные (spatial-temporal) БД.

Ведение базы данных -- это создание базы данных и поддержание ее в актуальном состоянии. Ведение базы данных представляет собой определенную последовательность действий:

- разработку и создание структуры БД;

- ввод данных;

- корректировку, добавление и удаление данных;

- поиск данных по запросу пользователя;

- формирование и вывод отчетов и т. п.

Разработка структуры БД предусматривает определение состава и взаимосвязи реляционных таблиц, описывающих предметную область, а также характеристику этих таблиц по входящим в них реквизитам.

Реквизит -- это неделимая с точки зрения смыслового описания предметной области единица информации, отражающая качественную или количественную характеристику объекта (процесса). Каждый реквизит базы данных имеет уникальное имя, а совокупность конкретных значений реквизита представляет в реляционной таблице столбец, который в терминах баз данных называется полем. Строки реляционной таблицы называются записями.

Ключ -- это реквизит или группа реквизитов, которые используются для идентификации конкретной записи в реляционной таблице.

1.2.Этапы создания базы данных предприятия СКСТ

С точки зрения конечного пользователя процесс создания базы данных можно представить в виде трех этапов:

- инфологическое (концептуальное) описание баз данных;

- логическое проектирование баз данных;

- физическое проектирование баз данных.

Инфологическое, или концептуальное, описание. Исходными данными для осуществления инфологического проектирования базы данных является словесная и документальная характеристика предметной области, которая может быть получена в результате предварительного (предпроектного) исследования. Разработка концептуальной модели предметной области основана на анализе информационных потребностей конечных пользователей и тех требований, которые они предъявляют к создаваемой базе данных. На этом этапе, прежде всего, решается вопрос о том, какие данные должны храниться в базе и какого типа информационные выборки и отчеты могут потребоваться пользователю БД. Мифологическая (концептуальная) модель предметной области обычно представляется в виде графической схемы, на которой показан состав и взаимосвязи хранимых данных. В процессе работы инфологическая модель может дополняться новыми данными в связи с, изменяющимися потребностями пользователя.

Логическое проектирование. На этом этапе осуществляется выбор подходящей системы управления базами данных и представление инфологической модели предметной области в форме структуры базы данных конкретной СУБД. Для реляционных баз данных на этом этапе производится описание структуры каждой таблицы и их взаимосвязей.

Физическое проектирование. Оно предполагает определение способов и мест размещения базы данных, оценку ее объема и других параметров.

При проектировании баз данных решаются две основных проблемы:

1. Каким образом отобразить объекты предметной области в абстрактные объекты модели данных, чтобы это отображение не противоречило семантике предметной области и было, по возможности, лучшим. Эта проблема называется проблемой логического проектирования баз данных.

2. Как обеспечить эффективность выполнения запросов к базе данных, т. е. каким образом, имея в виду особенности конкретной системы управления базами данных, расположить данные во внешней памяти, создание каких дополнительных структур потребовать и т. д. Эту проблему называют проблемой физического проектирования баз данных.

При проектирования баз данных осуществляются следующие этапы :

-- сбор сведений о предметной области (анализ потребностей и описание предметной области с использованием процессного и непроцессного подхода);

-- выбор языка представления семантической модели для фиксации сведений о предметной области, их последующего анализа и синтеза модели базы данных;

-- анализ собранных сведений о предметной области: классификация, формализация и интеграция структурных элементов описания, формализация как структурных, так и процедурных ограничений целостности элементов в будущей модели, определение динамики экземпляров объектов предметной области;

-- синтез концептуальной модели базы данных: проектирование целостной концептуальной схемы БД на выбранном языке семантического моделирования;

-- выбор конкретной модели данных и системы управления базами данных для реализации базы данных.

Глава 2. Базы данных турфирмы ООО «Сибтурсервис»

2.1 Общая характеристика турфирмы

Название предприятия: ООО «Сибтурсервис»

Местонахождение: г. Барнаул, пр. Калинина,4 ,

тел.:(385-2) 61-94-12, 61-94-09 ,

e-mail:sibtur@rol.ru ,

сайт:www.sibtour1.ru

Фирма «Сибтурсервис», созданная в 1992г., с удовольствием окажет вам комплексные услуги в области туризма.

Режим работы: круглогодичный по будням с 09:00 по 18:00, выходной суббота и воскресенье.

Турфирма "Сибтурсервис" специализируется на предоставлении комплексных услуг в области международного и внутреннего туризма. "Сибтурсервис" предлагает организацию экскурсий, активных туров и отдых в санаториях, пансионатах и туристических комплексах Горного Алтая и Алтайского Края

Цель предприятия: Предоставить туристам такие виды отдыха как: активный туризм, активные туры: вело, активные туры: горные походы, активные туры: конные походы, активные туры: сплавы, активные туры: комбинированные, визовая поддержка, горнолыжный отдых, индивидуальные туры, дайвинг, детский отдых, корпоративные мероприятия, круизы, лечение, молодежный отдых, новогодние туры, обучение за рубежом, отдых на турбазах и кемпингах, охота и рыбалка, паломничество, пляжный отдых, продажа и доставка авиабилетов, продажа и доставка ж/д билетов, продажа - авиа и ж/д билетов, туры на праздники, шоп-туры, экзотические туры, экскурсии.

2.2 Создание баз данных для работы турфирмы ООО «Сибтурсервис»

При создании базы данных для предприятий социально-культурной сферы и туризма одним из первостепенных вопросов является определение тех данных, которые необходимо хранить и обрабатывать в информационной базе. Основным источником получения такого рода информации является словесное описание функциональных задач, решаемых на каждом рабочем месте, и анализ обрабатываемой документации с указанием конкретных реквизитов. Другими словами, необходимо рассмотреть все формационные бизнес-процессы, реализуемые на данном объекте, а также провести анализ информационных потребностей каждого конечного пользователя БД. Такой подход носит название функционального {процессного). При таком подходе структура БД зависит от глубины проработки основных бизнес-процессов и полноты выявления информационных потребностей конечных пользователей.

Кроме этого, существует объектный подход к построению базы данных, который основан на выявлении типовых сущностей предметной области, унификации и обобщении их свойств, типизации перечня и информационных потребностей конечных пользователей. Такой подход позволяет сформировать типовые информационно-логические модели, например для гостиницы, турфирмы, музея, которые затем адаптируются к условиям конкретного предприятия. В этом случае существует обычно некоторая избыточность базовой информационно-логической модели предметной области, и в то же время некоторые уникальные бизнес-процессы могут быть не учтены.

Для формализованного представления информационно-логической модели предметной области используется так называемая модель «сущность-связь», разработанная П.Ченом в 1976 г. Описание предметной области осуществляется в виде схем, на которых с помощью графических объектов представлены информационные объекты, описывающие их реквизиты и связи между ними. Достоинством такого подхода является наглядность получаемых моделей и возможность формализации всего процесса построения информационных моделей.

Информационные объекты (или сущности) представляют собой информационное описание с помощью набора реквизитов отдельных реальных объектов, процессов, явлений или событий конкретной предметной области, информация о которых должна сохраняться и быть доступна в БД. На схемах информационно-логической модели информационные объекты изображаются в виде прямоугольников.

Рассмотрим пример построения информационно-логической модели для туристской фирмы. Предположим, что турфирма реализует туры по различным направлениям (странам), и по каждому направлению работает конкретный менеджер. При этом некоторые менеджеры могут обслуживать несколько направлений. В базе данных необходимо хранить и обрабатывать информацию по турам, странам, менеджерам. В результате предпроектного обследования был определен перечень тех реквизитов, которые необходимо хранить в базе данных: код тура, наименование тура, продолжительность тура, цена тура, код страны, название страны, виза (нужна или нет), валюта страны, код менеджера, ФИО менеджера, телефон менеджера.

Сформулированы следующие основные условия: в одну страну может быть несколько туров, но каждый тур предусматривает посещение только одной страны; один менеджер курирует несколько туров, но каждый тур имеет только одного менеджера-куратора.

Построение информационно-логической модели начинается с анализа взаимосвязей между реквизитами, выявления информационных объектов и определения ключей. Анализ взаимосвязей между реквизитами позволяет установить, что каждому коду тура соответствуют уникальное название тура, конкретная продолжительность и цена. Для кода страны можно установить взаимно-однозначное соответствие с названием страны, визовой поддержкой и валютой страны. Аналогично конкретному коду менеджера соответствуют ФИО менеджера и его телефон. Существующие взаимосвязи между реквизитами можно представить в виде следующей схемы:

Здесь можно выделить три информационных объекта и назвать их ТУР, СТРАНА, МЕНЕДЖЕР.

Для каждого информационного объекта выделяются ключи, т. е. те реквизиты, которые однозначно идентифицируют записи. Например, для информационного объекта ТУР уникальными (неповторяющимися) являются реквизиты: код тура и название тура. № тот, и другой реквизит однозначно идентифицирует конкретный тур, который может быть выбран в качестве ключевого. Однако в целях оптимизации размера базы данных и удобства работы с ней в качестве ключа обычно выбираются кодовые реквизиты. Таким образом, ключами для выделенных информационных объектов будут соответственно код тура, код страны и код менеджера. При описании модели принято ключевые поля подчеркивать.

Таким образом, структурирование данных предметной области позволило выделить три информационных объекта и описывающие их реквизиты:

ТУР (код тура, наименование тура, продолжительность тур цена тура);

СТРАНА (код страны, название страны, виза, валюта страны);

МЕНЕДЖЕР (код менеджера. ФИО менеджера, телефон менеджера).

Далее необходимо установить взаимосвязи между отдельными информационными объектами, что осуществляется путем анализа типов связей между ключами с учетом сформулированных ранее условий описания предметной области.

Связь между информационными объектами СТРАНА и ТУР имеет тип «один-ко-многим» (СТРАНА <->> ТУР). Это следует из| того, что по условию в одну страну может быть несколько туров, но каждый тур предусматривает посещение только одной страны. Между информационными объектами МЕНЕДЖЕР и ТУР также имеет место тип связи «один-ко-многим» (МЕНЕДЖЕР-*-->> ТУР), так как по условию один менеджер курирует несколько туров, но каждый тур имеет только одного менеджера-куратора.

Для реализации установленных взаимосвязей необходимо в информационный объект ТУР добавить ключевые поля из связываемых сущностей МЕНЕДЖЕР и СТРАНА. Тогда описывающие *информационный объект реквизиты будут следующие: ТУР (код тура, наименование тура, продолжительность тура, цена тура, код страны, код менеджера).

информационный данные база структурирование

Заключение

Современные системы управления базируются на комплексных системах обработки информации, на современных информационных технологиях.

Современные системы компьютерного управления обеспечивают:

1) Выполнение точного и полного анализа данных.

2) Получение информации во времени без задержек

3) Определение тенденций изменения важных показателей.

Для принятия обоснованных и эффективных решений в производственной деятельности, в управлении экономикой и в политике современный специалист должен уметь с помощью компьютеров и средств связи получать, накапливать, хранить и обрабатывать данные, представляя результат в виде наглядных документов. Поэтому, в данной курсовой работе мы рассмотрели работу с базами данных.

Программное обеспечение баз данных - это ключ к решению проблем управления информацией. Вообще говоря, система управления базой данных (СУБД) должна быть способна надежно управлять большими объемами данных в многопользовательской среде, так, чтобы все пользователи могли одновременно обращаться к одним и тем же данным. Все это должно достигаться при обеспечении высокой производительности пользователей базы данных.

Одно из мощных средств БД состоит в том, что информацию можно упорядочивать по тому критерию, который задает пользователь. В Pascal БД предоставляется в виде списка термов вида: имя предиката базы (поля записи). Имена БД описываются в разделе. Доступ к записям БД осуществляется с помощью предиката базы. pascal предоставляет довольно много средств по работе с такими БД: загрузка, запись, добавление и т.д.

База данных - это организованная структура, предназначенная для хранения информации. В современных базах данных хранятся не только данные, но и информация.

При создании базы данных в турфирме «Сибтурсервис» менеджеры используют такие подходы как:

Функциональный {процессный) подход. При таком подходе структура БД зависит от глубины проработки основных бизнес-процессов и полноты выявления информационных потребностей конечных пользователей.

Объектный подход. Он основан на выявлении типовых сущностей предметной области, унификации и обобщении их свойств, типизации перечня и информационных потребностей конечных пользователей. Такой подход позволяет сформировать типовые информационно-логические модели, например для гостиницы, турфирмы, музея, которые затем адаптируются к условиям конкретного предприятия.

Современные информационные технологии с успехом применяются на данном предприятии индустрии гостеприимства и туризма для задач построения систем обработки документов и содержащейся в них информации. Такие системы обычно называют информационными. Эти системы имеют следующие особенности: для обеспечения их работы нужны сравнительно низкие вычислительные мощности; данные, которые они используют, имеют сложную структуру; им необходимы средства сохранения данных между последовательными запусками системы. Другими словами, информационные системы предприятия туризма требуют создания динамически обновляемой модели внешнего мира с использованием единого хранилища -- базы данных.

Основная особенность систем управления базами данных -- наличие процедур для ввода и хранения не только самих данных, но и описаний их структуры. Файлы, снабженные описанием хранимых в них данных и находящиеся под управлением системы управления базами данных, стали называть банки данных, а затем «базы данных» (БД).

Список литературы

1. Атанов Г.А. Возрождение дидактики - залог развития высшей школы. - Донецк: ДОУ, 2003. - 180 с.

2. Атанов Г.А., Пустынникова И.Н. Обучение и искусственный интеллект, или Основы современной дидактики высшей школы. - Донецк: Изд-во ДОУ, 2002. - 504 с.

3.Вейскас Д. Эффективная работа с Microsoft Access 2000 /Перев. с англ. - СПб. Питер, 2000.435с.

4. Информатика. Базовый курс /Симонович С.В. и др. - СПб: Издательство "Питер", 2000. - 640с.

5. Информатика. Учебное пособие /Под ред. В.Г. Кирия. - Иркутск: ИрГТУ ,1998 часть 2. - 382с.

6. Информатика. Учебное пособие /Ломтадзе В.В., Шишкина Л.П. - Иркутск: ИрГТУ, 1999. - 116с

7. Кен Гетц и др. Access 2000. Руководство разработчика. Том 1. Настольные приложения: Пер. с англ. - К.: Издательская группа BHV, 2000.186с.

8. . Кузнецов В.В. Проектирование баз данных: Практикум. Часть I, II, III - М.: МУПК, 2000-2003. 834с.

9. Кузнецов В.В. Проектирование баз данных: Учебное пособие. Часть I. - М.: Издательско-книготорговый центр «Маркетинг», МУПК, 2001.362с.

10. Литвин П., Гетц К., Гунделой М. Разработка корпоративных приложений в Access 2002. Для профессионалов. - СПб.: Питер; Киев: BHV, 2003.417с.

Размещено на Allbest.ru