Анкета должна содержать следующую информацию об объекте: тип объекта, адрес объекта, удобства (количество комнат, площадь, этаж/этажей, тип стен, планировка, состояние и т.д.), цену, вид владения. Должна быть реализована возможность ввода информация не только о квартирах, но и об объектах коммерческой недвижимости, домах, участках, долевках.

При заполнении анкеты объекта используется информация из справочников: Улицы, Типы квартир, Планировки, Типы стен, Состояния, Виды сделок, Виды владения, Типы домов, Типы объектов.

После того, как внесена информация об объекте недвижимости, необходимо ввести информацию о договоре на оказание услуг, который относится к данному объекту недвижимости. Внесение информации о договоре должно быть необходимым условием добавления объекта недвижимости в рекламу.

Когда будет внесен объект недвижимости и договор, пользователь отправляет объект недвижимости в рекламу. При добавлении в рекламу пользователь должен выбрать перечень газет, в которые необходимо подать рекламу, телефоны для рекламы, район для газеты, и указать, как часто должны выходить реклама.

После того, как объект добавлен в рекламу, у пользователя должна быть реализована возможность просмотра текста объявления подготовленного по шаблону для каждой газеты.

На первом этапе работы с системой администратор должен внести сотрудников агентства в список. Информация о сотруднике должна содержать данные: ФИО, дата рождения, паспортные данные, прописка, контактные телефоны.

Для каждого сотрудника администратор должен определить права доступа в систему и пароль.

Администратор должен иметь возможность просмотра объектов недвижимости каждого агента из своей рабочей области.

Изначально администратором должны быть заполнены все справочники, необходимые для работы с системой (Улицы, Типы квартир, Планировки, Типы стен, Состояния, Виды сделок, Виды владения, Типы домов, Типы объектов).

Администратор также должен вести список СМИ, в которые можно подавать рекламу, настраивать шаблоны для выгрузки объявлений в нужном для редакции формате. Должна быть реализована возможность настройки шаблонов прямо из программы.

На основе информации об объекте администратор должен формировать прайс-лист объектов недвижимости.

На основе данных внесенных сотрудниками об объектах недвижимости и графиках подачи рекламы администратор должен своевременно производить выгрузку рекламы по шаблонам и отправлять тексты объявление в редакции газет.

Должна быть реализована возможность выгрузки данных в стандартные офисные приложения Word, Excel для возможности редактирования и печати данных, либо их сохранения в файл.

При выгрузке должна задаваться информация о дате выхода газеты, о рубрике и о стоимости строки объявления. На основе этих данных должна формироваться отчетность о расходах на рекламу.

Отчеты о расходах на рекламу должны содержать информацию о сотруднике, объекте недвижимости, дате выхода газеты. Должна быть реализована возможность формирования отчетов в разрезе сотрудников, даты, объекта недвижимости, а также формирование отчетов за период.

Для удобства работы сформированные отчеты должны выгружаться в Word и Excel, для редактирования, печати и сохранения, если это необходимо.

Также у администратора должна быть реализована возможность создания архивных копий базы данных и восстановления данных в случае сбоя.

2.1.7 Основные технические решения

Структура информационной системы "Реклама" будет включать в себя справочную информацию, учет рекламы, отчетность.

Справочники предназначены для ввода информации в систему и используются в модуле "Учет рекламы". Из них в базу данных передаются параметра СМИ.

В модуль "Учет рекламы" из базы данных передаются параметры объектов недвижимости и из модуля в базу данных - информация о вышедшей рекламе.

Из базы данных в модуль "Отчетность" передаются параметры объекта, сотрудника и рекламы.

Структура базы данных ИС "Реклама" приведена на рисунке 2.15.

Рисунок 2.15 - Структура базы данных ИС "Реклама"

При проектировании системы автоматизации должны приниматься во внимание следующие требования:

- система должна нормально функционировать на стандартных персональных компьютерах, подсоединенных к локальной офисной вычислительной сети;

- система не должна иметь привязки к аппаратной части для возможности переноса ее на новую платформу из-за неизбежного морального старения компьютерной техники;

- архитектура системы должна быть выбрана таким образом, чтобы минимизировать вероятность нарушения штатного режима работы системы (выход системы из строя, разрушение информационной базы данных, потери или искажение информации) при случайных или сознательных некорректных действиях пользователей;

- система должна обеспечивать защиту информационной базы данных от несанкционированного доступа;

- основная программная оболочка должна иметь интуитивно ясный дружественный интерфейс и не должна требовать от пользователей специальной подготовки, не связанной с их профессиональными обязанностями;

- система должна функционировать под управлением операционных систем Windows 98 и Windows NT.

АИС "Реклама" должна взаимодействовать с АИС "Agent", которая предназначена для учета договоров и объектов недвижимости, а также расчета заработной платы сотрудников.

Каждый объект недвижимости, который отправляется в рекламу, должен быть привязан к договору, чтобы обеспечить целевую подачу рекламы и исключить расходование денежных средств на рекламу объекта неподкрепленного договором.

Таким образом, при вводе в АИС "Реклама" номера договора и даты его заключения из АИС "Agent" должна передаваться информация об объекте, которая вносится менеджером отдела при регистрации договора. Это исключит дублирование данных об объекте и обеспечит рекламирование только тех объектов недвижимости, по которым заключен договор.

АИС "Реклама" должна функционировать в двух режимах: администратор и пользователи.

В режиме функционирования "Администратор" должны быть доступны следующие функции:

- ведение списков сотрудников;

- ведение списка СМИ;

- ведение справочников, необходимых для работы;

- формирование прайс-листа объектов недвижимости;

- выгрузка рекламного объявления по шаблонам;

- учет расходов на рекламу по каждому объекту недвижимости;

- формирование отчетов по рекламе по каждому объекту недвижимости;

- разграничение доступа пользователей к системе;

- создание архивных копий справочников и документов.

В режиме функционирования "Пользователь" должны быть доступны следующие функции:

- ведение списка объектов недвижимости, которые необходимо рекламировать;

- добавление объекта недвижимости в рекламу;

- просмотр прайс-листа;

- просмотр отчетов о расходах на рекламу;

- занесение проданных объектов недвижимости в архив.

На начальных стадиях работы системы ей будет пользоваться менеджер по рекламе и специалисты по недвижимости, в составе 20 человек.

В дальнейшем по мере роста компании численность персонала может увеличиться.

Специалист по недвижимости должен вести список объектов недвижимости, продажей которых он занимается и которые необходимо рекламировать, определять список СМИ, в которых необходимо рекламировать объект, своевременно вносить изменения в график подачи рекламы и в описание объектов.

Менеджер по рекламе должен осуществлять ведение списков сотрудников, ведение необходимых справочников. На основе описания объекта недвижимости и графика подачи рекламы, которые формирует специалист по недвижимости, менеджер подготавливать прайс-листа объектов недвижимости, заполнять бланки подачи рекламы по определенным шаблонам, подавать рекламу в СМИ, отслеживать выходы размещенной рекламы, учитывать расходы на рекламу по каждому объекту недвижимости, формировать отчеты по рекламе.

Специалист по недвижимости должен работать в режиме функционирования "Пользователь".

Менеджер по рекламе должен являться администратором системы.

Для работы с системой специалист по недвижимости должен знать характеристики, которыми может обладать объект. Иметь базовые знания для работы на компьютере.

Менеджер по рекламе должен знать принципы подачи рекламы в агентстве недвижимости, знать рынок СМИ. Уметь обращаться с компьютером как опытный пользователь.

Технический проект должен соответствовать характеристикам, описанным в техническом задании (см. п.2.2).

АИС "Реклама" должна выполнять следующие основные функции:

- автоматизировать ведение списков сотрудников, СМИ, объектов недвижимости, которые необходимо рекламировать;

- автоматизировать формирование прайс-листа объектов недвижимости;

- автоматизировать учет расходов на рекламу по каждому объекту недвижимости;

- формировать различные отчеты по расходованию средств на рекламу в различных разрезах.

2.1.8 Схема функциональной структуры

Информационная система "Реклама" должна состоять из следующих функциональных блоков: сбор данных, хранение, обработка и вывод данных.

Сбор данных представляет собой заполнение справочников, в которых храниться постоянная информация. Справочники используются при вводе информации об объектах недвижимости, при подготовке объектов в рекламу, при формировании отчетов и т.д.

Также сбор данных подразумевает ввод информации об объектах недвижимости и о сотрудниках компании. Данная информация используется при формировании отчетов и подготовки рекламы.

Хранение данных обеспечивает постоянное накопление введенной информации: информации об объектах, о сотрудниках, информации в справочниках, а также хранение отчетов за различные периоды.

Обработка данных включает в себя подготовку рекламы по определенным шаблонам, а также расчет расходов на рекламу по всем объектам недвижимости.

Вывод данных подразумевает формирование отчетов о расходах на рекламу в разрезе агентов, объектов недвижимости, за определенный период, а также формирование прайс-листа объектов недвижимости.

На рисунке 2.16 представлена схема функциональной структуры процесса подготовки и учета рекламы.

Типовым решением для реализации функций печати, проверки правописания, редактирование должны быть стандартные офисные приложения Word, Excel.

Рисунок 2.16 - Схема функциональной структуры

2.1.9 Описание постановки задачи (комплекса задач)

АИС "Реклама" должна выполнять следующие задачи:

- ведение списков сотрудников;

- ведение списков объектов недвижимости, которые необходимо рекламировать;

- ведение списков СМИ;

- формирование прайс-листа объектов недвижимости;

- учет расходов на рекламу по каждому объекту недвижимости;

- формирование отчетов о расходовании средств на рекламу в различных разрезах.

Ведение списка сотрудников должно быть реализовано с целью детализации учета расходов на рекламу, а также для реализации разграничения прав доступа к системе.

При принятии на работу сотрудника его паспортные данные и данные из личной анкеты вносятся в базу данных.

Входной информацией для данной задачи является паспортные данные сотрудника, анкета сотрудника, которую он заполняет при поступлении на работу.

На выходе мы имеем информацию о сотруднике, которая используется при регистрации объекта недвижимости, а также при добавлении объекта в рекламу.

Информация об объектах недвижимости также должна храниться в базе данных. Эта информация используется при формировании объявления по шаблону для конкретной газеты, а также для учета расходов на рекламу по каждому объекту недвижимости.

Входной информацией для данной задачи является договор, который содержит описание характеристик объекта недвижимости.

На выходе имеем заполненную анкету объекта.

После того, как в базу данных будет внесен объект недвижимости, агент должен из списка СМИ выбирать газету, в которую хочет подать рекламу.

Список СМИ должен содержать газеты, в которых может быть размещена реклама. Данный список должен быть всегда в актуальном состоянии и отображать реальный рынок СМИ.

На вход данной задачи поступает информация о СМИ в устной форме, либо в виде прайс-листа на размещения. Информация о СМИ должна содержать название газеты, адрес редакции, телефоны для связи, а также шаблоны для подачи объектов недвижимости в рекламу.

На выходе мы имеем список СМИ с шаблонами для каждой категории объектов недвижимости. Данная информация используется при подготовке объявлений, а также для подготовки отчетов о расходах на рекламу.

Прайс-лист объектов недвижимости формируется для наглядного представления всего перечня объектов недвижимости, продажей которых занимается агентство.

Прайс-лист формируется на основе анкет объектов недвижимости и списка агентов, что является входной информацией для данной задачи.

На выходе мы имеем сводный отчет об объектах недвижимости с привязкой к агенту, который занимается продажей этого объекта.

Учет расходов на рекламу по каждому объекту недвижимости подразумевает ведение журнала выходов рекламы с указанием стоимости одного объявления.

Учет ведется с целью контроля расходования денежных средств на рекламу, а также для предоставления отчетов о расходах клиентам при завершении сделки.

Входной информацией здесь будет факт выгрузки объявления в рекламу, стоимость одного выхода объявления и список сотрудников.

На выходе мы имеем журнал отправок в рекламу с указанием газеты, даты отправки, стоимости строки, которая для каждой газеты и для каждой категории объектов недвижимости своя.

Отчеты о расходах на рекламу по отделу или по всей компании формируются по требованию руководства для принятия оперативных управленческих решений.

Отчеты о расходах на рекламу по конкретному объекту недвижимости формируются по требованию агента для предоставления данного отчета клиенту, в качестве доказательства о проделанной работе и израсходованных средствах.

Для формирования отчетов на входе необходимо иметь журнал отправок в рекламу, список сотрудников, список объектов, список СМИ.

На выходе мы будем иметь отчеты о расходах на рекламу в разрезе дат, агентов, объектов, отделов и т.д. в электронной или печатной форме.

На основе данных журнала отправок в рекламу, списка объектов недвижимости, списка агентов и списка СМИ могут быть рассчитаны расходы на рекламу по объекту недвижимости (R_ob) по следующей формуле (1):

Rob = i Cgkd,	(1)

где _{i -} суммирование по объекту; C_gkd - стоимость строки g-ой газеты по категории k за дату d, руб. Расчет расходов на рекламу по объекту недвижимости в разрезе дат (R_d) должен быть осуществлен по формуле (2):

Rd= i d1d2 Cgkd,	(2)

где _d1^d2 - суммирование строк с даты d1 по дату d2.

Расчет расходов на рекламу в разрезе агентов (R_a) должен быть осуществлен по формуле (3):

Ra = j i Cgkd,	(3)

где _j - суммирование расходов по объектам недвижимости i по агенту j.

Расчет расходов на рекламу в разрезе отделов (R_ot) должен быть осуществлен по формуле (4):

Rot = ot j i Cgkd,	(4)

где _ot-суммирование расходов на рекламу по отделу ot.

2.1.10 Информационное обеспечение

На основе анализа входной и выходной информации можно провести проектирование базы данных.

Так как база данных реляционная, то все сущности связаны между собой через ключевые поля, причем среди связей присутствуют как связи один к одному, так один ко многим.

В базе данных представлено 8 основных сущностей и 13 дополнительных.

Логическая структура БД представлена на рисунке 2.17.

Сущность "Отделы" содержит информацию об отделах компании (отдел коммерческой недвижимости, отдел жилой недвижимости, отдел аренды и т.д.). Данная таблица связана с таблицей "Сотрудники" (связь один-ко-многим).

Сущность "Сотрудники" содержит информацию о сотрудниках компании. Она связана с таблицами "Договора" (связь один-ко-многим), "Телефоны" (связь один-ко-многим), "Объекты недвижимости" (связь один-ко-многим), "Строки выгрузки" (связь один-ко-многим).

Рисунок 2.17 - Логическая модель БД ИС "Реклама"

Сущность "Договора" содержит информацию о договорах компании (дата заключения, номер, дата начала, дата окончания). Она связана с таблицами "Виды сделок" (связь один-ко-многим), "Строки отправки" (связь один-ко-многим), "Отправка рекламы" (связь один-ко-многим).

Сущность "Строки отправки" содержит информацию об отправке объекта в рекламу. Она связана с таблицами "Районы" (связь один-ко-многим), "Объект недвижимости" (связь один-ко-многим), "Дата отправки" (связь один-ко-многим).

Сущность "Отправка рекламы" содержит факт отправки объекта в рекламу. На основе данных из этой таблицы производится выгрузка рекламы. Данная таблица связана с таблицами "Объект недвижимости" (связь один-ко-многим), "Контрольные точки отправок" (связь один-ко-многим).

Сущность "Контрольные точки отправок" содержит информацию о контрольных точках отправки объекта в рекламу, для каждого СМИ свои контрольные точки. Она связана с таблицами "Газеты" (связь один-ко-многим), "Дата отправки" (связь один-ко-многим), "Типы объектов" (связь один-ко-многим), "Отправка рекламы" (один-ко-многим).

Сущность "Объекты недвижимости" содержит информацию об объектах недвижимости, которые необходимо рекламировать. Для внесения информации об объекте недвижимости используются данные из таблиц "Типы объектов" (связь один-ко-многим), "Состояния " (связь один-ко-многим), "Типы стен" (связь один-ко-многим), "Планировки" (связь один-ко-многим), "Типы квартир" (связь один-ко-многим), "Виды владения" (связь один-ко-многим), "Улицы" (связь один-ко-многим), "Районы" (связь один-ко-многим). Этап физического проектирования связан с построением модели физического размещения данных на носителе (рисунок 2.18). От результатов проектирования на этом этапе зависит выполнение таких требований как эффективность, производительность и надежность функционирования.

База данных состоит из 21 таблицы.

Рисунок 2.18 - Физическая модель БД ИС "Реклама"

Структура программного обеспечения информационной системы "Реклама" будет состоять из следующих частей: справочники, ввод данных, действия, подготовка рекламы, отчеты.

Данное разделение выполнено с точки зрения удобства работы системой и быстрого поиска необходимой информации.

"Справочники" представляют собой диалоговое окно и предназначены для ввода информации в систему и используются блоком ввод данных при вводе объектов недвижимости, а также при отправке объектов в рекламу и формировании отчетов о расходах на рекламу.

"Ввод данных" необходим для ввода в систему информации об объектах недвижимости и сотрудниках компании. При вводе информации используются данные из справочников для оперативного ввода информации в систему.

Действия будут включать возможность создание архивной копии и восстановления информации из базы данных на случай сбоев в системе и угрозе потери данных.

Подготовка будет включать настройку шаблонов для подготовки рекламы и выгрузку подготовленных объявлений по настроенным шаблонам. Выгрузка будет использовать данные из блоков "Справочники" и "Ввод данных".

Отчеты будут формироваться на основе данных из блоков "Подготовка рекламы" и "Справочники". Блок будет включать в себя отчеты по расходам на рекламу в сумме по агентству, по агенту и по объекту недвижимости.

На рисунке 2.19 приведена схема структуры программного обеспечения информационной системы "Реклама".

Рисунок 2.19 - Структура ИС "Реклама"

2.1.11 Описание комплекса технических средств

Аппаратные средства - персональный компьютер на базе процессора AMD со 256Мб ОЗУ.

Для установки программы требуется около 5 Мб дискового пространства.

Компьютер должен иметь:

- процессор Intel 80486DX и выше;

- оперативную память не ниже 128Мбайт;

- жесткий диск не менее 20 Gb;

- размер свободного пространства на жестком диске компьютера не менее 1Гб;

- накопитель на гибких магнитных дисках 3.5" или устройство чтения компакт-дисков;

- цветной SVGA монитор;

- печатающее устройство;

- устройство ввода клавиатура;

- манипулятор мышь.

2.1.12 Программное обеспечение

Для выполнения данной работы необходимы программные средства визуальной разработки - Delphi 6 при поддержке операционной системы Windows XP;

Система рассчитана на работу под управлением ОС Windows'9x, 2000 и XP.

Для работы программы, необходимо чтобы на компьютере была установлена СУБД Borland Database Engine 5, которая поставляется вместе с пакетом Delphi 6, а также вместе с дистрибутивом данной программы.

2.1.13 Программа и методика испытаний (компонентов, комплексов

средств автоматизации, подсистем, систем) - тестирование

системы

Процесс тестирования должно проводиться в 3 этапа:

- проверка в нормальных условиях;

- проверка в экстремальных условиях;

- проверка в исключительных ситуациях.

При проверке в нормальных условиях программе должны передаваться характерные данные, модулирующую обычную работу оператора.

Проверка в экстремальных условиях подразумевает ввод граничных значений для данных, ввод большого количества записей или наоборот сведение количества записей к нулю.

Проверка в исключительных ситуациях подразумевает ввод заведомо неверных данных, или данных расположенных на границах допустимой области, данных, содержащих пробелы, цифры и буквы в разнообразных недопустимых сочетаниях.

Проверка в нормальных условиях включает в себя проверку системы на ряде тестов (таблицы 2.1, 2.2, 2.3, 2.4, 2.5 и 2.6).

Таблица 2.1 - Заполнение справочника "Сотрудники"

Заполняемое поле	Значение поля
Отдел	1 отдел
ФИО	Козякина Янина Павловна
Пол	женский
Дата рождения	11.03.1967
Номер паспорта	579593
Когда выдан	28.04.2001
Кем выдан	ОВД Железнодорожного района
Место жительства	ул. Северо-Западная, 25-46
Дата приема на работу	01.08.2005
Статус сотрудника	Эксперт
Как можно связаться	т.д.77-78-31

При вводе этих данных система должна сохранить анкету без вывода каких-либо сообщений.

Таблица 2.2 - Добавление объекта недвижимости

Заполняемое поле	Значение поля
Тип объекта	Квартира
Город	Барнаул
Район	Центральный район
Улица	Анатолия
Заполняемое поле	Значение поля
Дом	224
Квартира	-
Ориентир	-
Дополнительная информация	чистая продажа
Количество комнат	3
Этаж	7
Этажей	9
Планировка	Изолированные
Тип объекта	121 серия
Тип стен	Панельный
Балкон-лоджия	2л/з
Общая	66
Жилая	42
Кухня	8
Телефон	да
Решетки	нет
Мет. дверь	да
Вода холодная	да
Вода горячая	да
Состояние	Удовлетворительное состояние
Вид владения	Долевое
Доля	-
Долей	-
Цена	1250

При вводе этих данных система должна сохранить анкету без вывода каких-либо сообщений.

Таблица 2.3 - Добавление объекта в рекламу

Заполняемое поле	Значение поля
Дата отправки	Купи-Продай среда 19.04.2006 22 р.
Телефон	61-86-18
Район для газеты	Центр
Заполняемое поле	Значение поля
Договор	1/59
Цена (если пусто, то из анкеты)	-
Отправлять всегда	Да

При вводе этих данных система сохраняет информацию об отправке и на основе этих данных осуществляется выгрузка рекламы.

Таблица 2.4 - Выгрузка рекламы

Заполняемое поле	Значение поля
Газета	Купи-Продай
День	Среда
Тип недвижимости	Квартира
Дата отправки	19.04.2006
Цена строки	22
Цена клиента	-
Время	9: 00: 00
Принимать объекты измененные с	-
Примечание	-

После ввода этих данных необходимо нажать кнопку OK и система автоматически должна внести добавленную выгрузку в список выгрузок. Когда выгрузка добавлена в список выгрузок ее нужно акцептовать, нажав кнопку "Провести". При нажатии на эту кнопку система должна показать строку состояния процесса, по его завершении система должна прибавить стоимость строки объявления к общим расходам на рекламу и при нажатии на кнопку "Строки выгрузки" должен появиться список объектов недвижимости отправленных в рекламу. Должна быть реализована возможность выгрузки этого списка в Word и Excel.

Таблица 2.5 - Формирование отчета

Параметры отчета	Значение поля
Агент	Козякина Янина Павловна
Объект	Квартира на Анатолия
Продолжение таблицы 2.5
Параметры отчета	Значение поля
Период	19.04.2006-19.04.2006
Отчет по объекту	Да

После чего, по нажатие на кнопку "Печать" система должна выдать отчет.

Таблица 2.6 - Содержание отчета

Содержание отчета	Значение поля
Заголовок	Отчет о расходах на рекламу по объекту
Период	С 19.04.2006 до 19.04.2006
ФИО агента	Козякина Янина Павловна
Адрес объекта	Ул. Анатолия, 224
Газета	Купи-Продай
Дата отправки	19.04.2006
Стоимость	22,00
Стоимость за телефон	0,00
Итого	22,00

Программа должна показать отличную работу и не вызвать никаких нареканий.

Проверка в экстремальных условиях и исключительных ситуациях, которая подразумевает ввод граничных значений для данных, ввод большого количества записей или наоборот сведение количества записей к нулю, а также ввод заведомо неверных данных, или данных расположенных на границах допустимой области, данных, содержащих пробелы, цифры и буквы в разнообразных недопустимых сочетаниях, не должна привести к сбоям в системе, так как для данных отсутствуют граничные значения для данных, а ввод заведомо неверных данных может повлиять лишь на итоговые данные в отчетах.

3. ИС "Реклама" для агентства недвижимости "БАСТИОН"

3.1 Руководство по использованию ИС "Реклама"

Руководство пользователя предназначено для того, чтобы научить пользователя программы работе с ней. При этом предполагается, что он имеет некоторый начальный навык работы с компьютером, т.е. умеет работать с клавиатурой и мышью, ориентируется в сообщениях выдаваемых компьютером, знает, что такое Windows, окно и т.п.

Информационная система "Реклама" автоматизирует процессы подготовки, подачи и учета рекламы для агентств недвижимости.

Информационная система "Реклама" разработана с использованием программного средства визуальной разработки - Delphi 6 при поддержке операционной системы Windows XP.

Система рассчитана на работу под управлением ОС Windows'9x, 2000 и XP.

Для работы программы, необходимо чтобы на компьютере была установлена СУБД Borland Database Engine 5, которая поставляется вместе с пакетом Delphi 6, а также вместе с дистрибутивом данной программы.

При установке системы необходимо зарегистрировать пользователей системы, назначить права и установить пароль. Это должен делать администратор системы.

3.1.1 Работа в режиме администратора

В режиме функционирования "Администратор" доступны следующие функции:

- ведение списков сотрудников;

- ведение списка СМИ;

- ведение справочников, необходимых для работы;

- формирование прайс-листа объектов недвижимости;

- выгрузка рекламного объявления по шаблонам;

- учет расходов на рекламу по каждому объекту недвижимости;

- формирование отчетов по рекламе по каждому объекту недвижимости;

- разграничение доступа пользователей к системе;

- создание архивных копий справочников и документов.

Начало работы с системой

Для запуска программы необходимо выбрать Пуск>Программы>Реклама, либо ярлык на рабочем столе.

Рисунок 3.1 - Запуск информационной системы "Реклама"

Для входа в систему необходимо выбрать пользователя и ввести пароль, после чего необходимо нажать кнопку Готово.

После выполненных действий откроется рабочая область программы (рисунок 3.2).

Рисунок 3.2 - Рабочая область программы

Работа со справочниками

При первом запуске системы необходимо заполнить и настроить справочники.

Доступ к справочникам осуществляется через пункт меню "Справочники" или через кнопки быстрого доступа, расположенные в правой части рабочей области программы.

Для каждого справочника заложен свой перечень режимов обработки информации, такие как возможность добавления, редактирования, удаления, просмотра.

Справочники используются для формирования отчетов, добавления объектов в рекламу, а также для заполнения карточки объектов недвижимости, сотрудников, газет.

Справочник "Сотрудники" предназначен для хранения информации о сотрудниках компании.

Информация содержит ФИО сотрудника, его паспортные данные, дату приема на работу, контактные телефоны. Редактирование элемента справочника производится в отдельном диалоговом окне при нажатии кнопки "Изменить".

Рисунок 3.3 - Справочник "Сотрудники"

Для добавления нового сотрудника необходимо нажать кнопку "Добавить". После чего появится диалоговое окно для ввода данных (рисунок 3.4). Чтобы просмотреть текущую запись необходимо нажать кнопку "Просмотр".

Рисунок 3.4 - Добавление элемента в справочник

Кнопка "Доступ" предназначена для назначения прав доступа и пароля для входа в систему конкретному пользователю.

Администратор имеет доступ к объектам недвижимости всех пользователей и может войти в их пользовательскую форму через кнопку "Форма".

Справочник "Газеты" предназначен для хранения информации о печатных изданиях, в которые подается реклама.

Рисунок 3.5 - Справочник "Газеты"

Данный справочник содержит название адрес, телефон печатного издания, а также контрольные точки отправок рекламы для каждого издания.

Для добавления записи предназначена пиктограмма . На экране появится диалоговое окно для ввода данных (рисунок 3.6).

Рисунок 3.6 - Добавление элемента в справочник

Редактирование записи производится в отдельном диалоговом окне при нажатии на пиктограмму .

Для настройки шаблонов выгрузки предназначена кнопка "Шаблон".

Добавление контрольных точек отправок в рекламу для каждой газеты производится в правой части окна при нажатии на пиктограмму . При нажатии появляется окно для добавления информации (рисунок 3.7).

Рисунок 3.7 - Добавления контрольных точек (закладка "Общее")

В данном окне Вы видите три закладки "Общее", "Телефоны", "Шаблоны". На закладке "Общее" определяется цена строки объявления в данной газете, метод сортировки. Закладка "Телефоны" отображает информацию об используемых для рекламы телефонах, максимальном количестве возможных номеров, цену за дополнительные телефоны, а также позволяет установить префикс перед номером (рисунок 3.8).

Рисунок 3.8 - Добавления контрольных точек (закладка "Телефоны")

На закладке "Шаблоны" прописываем путь к шаблону для выгрузки (рисунок 3.9)

Рисунок 3.9 - Добавления контрольных точек (закладка "Шаблоны")

Справочник "Отделения" предназначен для хранения информации об отделениях компании (Ленинское отделение, Индустриальное отделение и т.д.)

Справочник "Отделы" предназначен для хранения информации об отделах компании (отдел жилой недвижимости, отдел коммерческой недвижимости, отдел аренды и т.д.).

Справочник "Районы" хранит информацию о города и сокращения к ним. Разные газеты используют разную градацию по районам и различные сокращения к ним. Информация из данного справочника используется при заполнении информации об объекте недвижимости и добавлении объекта недвижимости в рекламу.

Справочник "Улицы" список улиц города и сокращения к ним. Информация из данного справочника используется при заполнении информации об объекте недвижимости.

Справочники "Типы квартир" содержит список типов квартиры и сокращения, используемые в разных газетах. Информация из данного справочника используется при заполнении информации об объекте недвижимости.

Справочник "Планировки" содержит информацию о существующих планировках квартир и сокращений к ним для печатных изданий. Информация из данного справочника используется при заполнении информации об объекте недвижимости.

Справочник "Типы стен" содержит информацию о существующих типах стен и сокращений к ним для печатных изданий. Информация из данного справочника используется при заполнении информации об объекте недвижимости.

Справочник "Состояния" содержит информацию о возможных состояниях объекта недвижимости и сокращений к ним для печатных изданий. Информация из данного справочника используется при заполнении информации об объекте недвижимости.

Справочник "Виды сделок" содержит информацию о существующих видах сделок и сокращений к ним для печатных изданий. Информация из данного справочника используется при заполнении информации об объекте недвижимости.

Справочник "Виды владения" содержит информацию о видах владения на объекты недвижимости и сокращений к ним для печатных изданий. Информация из данного справочника используется при заполнении информации об объекте недвижимости.

Справочник "Типы домов" содержит информацию о возможных типах домов по принадлежности к какому-либо городу или району города и сокращений к ним для печатных изданий. Информация из данного справочника используется при заполнении информации об объекте недвижимости.

Справочник "Типы объектов" содержит информацию о типах объектов недвижимости и сокращений к ним для печатных изданий. Информация из данного справочника используется при заполнении информации об объекте недвижимости.

Выгрузка рекламных объявлений

После того, как в программу внесена информация об объектах недвижимости, которые необходимо рекламировать, и выбраны печатные издания, где должна идти реклама, администратору необходимо провести выгрузку текстов объявлений. Для осуществления выгрузки необходимо нажать кнопку "Выгрузка" в рабочей области программы, после чего на экране появится окно выгрузки данных (рисунок 3.10).

Рисунок 3.10 - Выгрузка данных

Добавление в выгрузку осуществляется по нажатие кнопки "Добавить", после чего появляется диалоговое окно "Подача объявления" (рисунок 3.11).

Для добавления в выгрузку необходимо выбрать печатное издание, по которому производится выгрузка, а также категорию объектов недвижимости (квартиры, дома, коммерческая недвижимость и т.д.), дату отправки и стоимость строки объявления, после чего нажать кнопку "Готово".

После того, как определена категория объекта недвижимости и печатное издание для выгрузки, необходимо нажать кнопку "Провести".

По нажатие кнопки "Провести" происходит отнесение стоимости строки объявления на каждый объект недвижимости находящийся в выгрузке. Таким образом, осуществляется учет расходов на рекламу по каждому объекту недвижимости. На основе данных учета формируются отчеты о расходах на рекламу.

Рисунок 3.11 - Подача объявления

Чтобы просмотреть все строки, попавшие в выгрузку необходимо нажать кнопку "Строки выгрузки".

Для того чтобы выгрузить эти строки по определенному шаблону необходимо нажать кнопку "Выгрузить". Выгрузка осуществляется в программы Word и Excel на выбор. Выгруженные тексты объявлений можно сохранить в файл или распечатать.

Здесь же можно сформировать отчет о расходах на рекламу по произведенной выгрузке.

Формирование отчетов

Как и в любой другой автоматизированной системе, работающей с базой данных в данной системе, производство отчетов является важнейшей частью и конечной целью всей работы.

На сегодняшний день система обеспечивает производство отчетов о расходах на рекламу в различных разрезах.

Доступ к блоку отчеты осуществляется через пункт меню "Отчеты" или через кнопку быстрого доступа "Отчеты" в рабочей области программы.

На рисунке 3.12 представлена форма для выбора параметров отчета.

Рисунок 3.12 - Подготовка отчета

Для формирования отчета необходимо выбрать фамилию агента, объект недвижимости, а также отчетный период. Отчеты могут быть сформированы по агенту в целом (по всем объектам недвижимости, которые рекламирует агент), по объекту недвижимости, по отделу в целом. Пример отчета приведен на рисунке 3.13.

Рисунок 3.13 - Отчет о расходах на рекламу

Сервисные функции

Как и следует из названия, сервисные функции призваны обеспечить решение двух задач:

выполнение операций по обслуживанию системы (работа с базой, настройка параметров и т.д.);

обеспечение пользователя необходимым инструментарием для повышения комфортности работы с системой.

Функции доступные только администратору:

пути доступа;

резервное копирование баз данных.

Доступ к служебным сервисным функциям можно получить, только зайдя в систему под паролем администратора. Данное ограничение введено для гарантированного сохранения целостности данных, защиты их от несанкционированного доступа.

3.1.2 Работа в режиме пользователя

В режиме функционирования "Пользователь" доступны следующие функции:

- ведение списка объектов недвижимости, которые необходимо рекламировать;

- добавление объекта недвижимости в рекламу;

- просмотр прайс-листа;

- просмотр отчетов о расходах на рекламу;

- занесение проданных объектов недвижимости в архив.

При входе в систему в режиме пользователя на экране появится рабочая область, представленная на рисунке 3.14.

Рисунок 3.14 - Рабочая область в режиме "Пользователь"

Для того, чтобы добавить объект недвижимости в рекламу пользователь должен внести в БД информацию об объекте недвижимости (наименование объекта, его характеристики и т.д.). Добавление информации осуществляется путем нажатия кнопки "Добавить" в отдельном диалоговом окне, представленном на рисунке 3.15.

Рисунок 3.15 - Добавление объекта недвижимости

Редактирование и просмотр информации об объекте недвижимости осуществляется также в отдельном диалоговом окне. Заполнив карточку объекта и сохранив введенную информацию, пользователь формирует список объектов недвижимости, которые необходимо рекламировать. Пользователь должен определить список телефонов, на которые можно подавать рекламу. Доступ к данному списку осуществляется через кнопку "Телефоны" в рабочей области программы (рисунок 3.16).

Рисунок 3.16 - Телефоны для рекламы

Перед тем, как добавить объект недвижимости в рекламу, пользователь должен внести в список "Договоры" договор, на основании которого агент продает объект недвижимости и дает объект в рекламу. Необходимо внести номер договора, вид сделки, даты заключения и окончания договора.

Доступ к списку осуществляется через кнопку "Договоры" в рабочей области программы (рисунок 3.17).

Рисунок 3.17 - Учет договоров

Чтобы добавить объект недвижимости в рекламу, пользователь должен нажать кнопку "Добавить в рекламу" в рабочей области программы. По нажатии этой кнопки на экране появиться список печатных изданий, в которых можно разместить рекламу о продаже объекта недвижимости (рисунок 3.18). Выбрав печатное издание, телефоны для рекламы, район для газеты, цену объекта (по умолчанию цена берется из карточки объекта недвижимости), а также договор, который является основой для подачи рекламы, необходимо нажать кнопку "Готово" и объект будет добавлен в рекламу.

Для удобства пользователя в правой части рабочей области расположен список газет "Доступны для рекламы", содержащий газеты, в которых можно разместить рекламу. Ниже находится список "Рекламируется в", который содержит список газет, в которые пользователь добавил рекламу.

Прекращение подачи рекламы при продаже объекта или при расторжении договора осуществляется путем удаления из списка "Рекламируется в", который находится в правой части рабочей области программы.

Когда реклама по объекту недвижимости прекращена объект можно отправить в архив. Для того, чтобы отправить объект недвижимости в архив необходимо в карточке объекта недвижимости поставить галочку напротив слова архив.

В программе предусмотрен просмотр списка объектов недвижимости включая архивные, и не отображая их. Это свойство может быть установлено по нажатии на кнопку "Показать архивные", и отключено при повторном нажатии на эту кнопку.

Также в режиме функционирования "Пользователь" доступна функция формирования отчетов, и пользователь в любой момент может получить оперативный отчет о расходах на рекламу по любому из продаваемых им объектов недвижимости. Причем пользователь может видеть только отчеты, относящиеся к его объектам недвижимости, а доступ к расходам на рекламу других пользователей для него закрыт.

Рисунок 3.18 - Отправка в рекламу

Доступ к отчетам осуществляется через кнопку "Отчеты" и осуществляется по тому же принципу, который был описан выше.

4. Безопасность и санитарно-гигиенические условия труда на рабочем месте пользователя ПЭВМ

В ходе данного дипломного проекта было разработано автоматизированное рабочее место менеджера по рекламе, которое позволяет как облегчить труд руководителя фирмы, который получит сразу же отчетность по затратам на рекламу, так и исполнителя - позволит ему в кратчайшие сроки делать отчеты и вести БД расходов.

Данная система представляет собой компьютерную программу, т.е. работа с системой происходит с использованием ПЭВМ. Безопасность и санитарно-гигиенические условия труда на рабочем месте пользователя ПЭВМ определяются требованиями СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03 и будут подробнее рассмотрены в следующих пунктах данного раздела.

4.1 Микроклимат производственного помещения

Микроклимат помещения определяется температурой, относительной влажностью, скоростью движения воздуха.

Согласно требованиям СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03 "Гигиенические требования к видео дисплейным терминалам (ВДТ), персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы", нормирование параметров микроклимата в рабочей зоне производится в зависимости от периода года, категории работ по энергозатратам, наличия в помещении источников явного тепла [8].

В зависимости от энергозатрат данная работа классифицируется как легкая физическая категории 1а, характеристики которой приведены в таблице 4.1.

Таблица 4.1

Категория	Энергозатраты организма	Характеристика работы
1а	До 120 ккал/ч (до 500,5 кДж/ч)	Проводится сидя и сопровождается незначительным физическим напряжением.

В таблице 4.2 для данной категории работы приведены оптимальные нормы температуры, относительной влажности и скорости движения воздуха в рабочей зоне производственных помещений, предназначенных для работы с ПЭВМ, в соответствии СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03.

Таблица 4.2

Период года	Температура, 0С	Относительная влажность, %	Скорость движения воздуха, м/с
Холодный	22-24	не более 40-60	не более 0,1
Теплый	23-25	не более 40-60	не более 0,1

Относительная влажность воздуха в помещении не превышает 60%, т.е. его можно охарактеризовать как "сухое". Технологическая пыль не выделяется, химически активная или органическая среда отсутствует.

Все дальнейшие расчеты определяются для помещения, характеристики которого указаны в таблице 4.3.

Таблица 4.3

Параметр	Значение
длина, м	6
ширина, м	4
высота, м	3
площадь, мІ	24
объем, мі	72
количество человек	4
объем воздуха на 1 чел., мі	18

4.2 Система вентиляции и необходимый воздухообмен

Для нормализации воздушной среды производится расчет воздухообмена в производственном помещении. Согласно санитарным нормам проектирования промышленных предприятий СН 245-71, в производственных помещениях с объемом на одного работающего менее 20 мі следует проектировать подачу наружного воздуха в количестве, не менее 30 мі/ч на каждого работающего [8]. Т.к. для нашего помещения объем воздуха на одного работающего ниже установленных норм, то необходимо обеспечить дополнительный приток наружного воздуха в объеме, не менее 120 мі/ч. Для поддержания в помещении параметров микроклимата следует применять кондиционеры и увлажнители воздуха, заправляемые ежедневно дистиллированной или прокипяченной водой.

4.3 Вредные вещества и пыль

Согласно СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03 содержание вредных химических веществ в производственных помещениях, в которых работа с использованием ПЭВМ является основной (диспетчерские, операторские, расчетные, кабины и посты управления, залы вычислительной техники и др.), не должно превышать предельно допустимых концентраций загрязняющих веществ в атмосферном воздухе населенных мест в соответствии с действующими гигиеническими нормативами.

4.4 Ионизация воздуха

Согласно СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03 уровни положительных и отрицательных аэроионов в воздухе помещений с ВДТ и ПЭВМ должны соответствовать нормам, приведенным в таблице 4.4.

Таблица 4.4

Уровни ионизации воздуха помещений при работе на ВДТ и ПЭВМ

Уровни аэроионов	Число ионов в 1 см3 воздуха
	n+	n-
Минимально необходимые	400	600
Оптимальные	1500-3000	3000-5000
Максимально допустимые	50000	50000

4.5 Уровень шума

Согласно СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03 при выполнении основной работы на ВДТ и ПЭВМ во всех учебных и дошкольных помещениях с ВДТ и ПЭВМ уровень шума на рабочем месте не должен превышать 50 дБА.

В помещениях, где работают инженерно-технические работники, осуществляющие лабораторный, аналитический или измерительный контроль, уровень шума не должен превышать 60 дБА.

В помещениях операторов ЭВМ (без дисплеев) уровень шума не должен превышать 65 дБА.

На рабочих местах при широкополосном шуме устанавливаются уровни звукового давления. Допустимые уровни звукового давления приведены в таблице 4.5.

Таблица 4.5

Рабочие места	Среднегеометрические частоты октавных полос, Гц	Эквивалентные уровни звука, дБ А
	31,5	63	125	250	500	1000	2000	4000	8000
	Уровни звукового давления, дБ
- рабочие места в помещениях программистов ЭВМ	86	71	61	54	49	45	42	40	39	50

Снизить уровень шума в помещениях можно использованием звукопоглощающих материалов с максимальными коэффициентами звукопоглощения в области частот 63 - 8000 Гц для отделки помещений (разрешенных органами и учреждениями Госсанэпиднадзора России), подтвержденных специальными акустическими расчетами.

Дополнительным звукопоглощением служат однотонные занавеси из плотной ткани, гармонирующие с окраской стен и подвешенные в складку на расстоянии 15-20 см от ограждения. Ширина занавеси должна быть в 2 раза больше ширины окна.

Шумящее оборудование (принтеры и т.п.), уровни шума которого превышают нормированные, должно находиться вне помещения с ПЭВМ.

4.6 Уровень вибрации

В производственных помещениях, в которых работа с ВДТ и ПЭВМ является основной, вибрация на рабочих местах не должна превышать допустимых норм вибрации.

Допустимые нормы вибрации на всех рабочих местах с ВДТ и ПЭВМ согласно СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03 приведены в таблице 4.6.

Таблица 4.6

Среднегеометрические частоты октавных полос, Гц	Допустимые значения
	по виброускорению	по виброскорости
	м/с2	дБ	м/с	дБ
2	5,3х10	25	4,5х10	79
4	5,3х10	25	2,2х10	67
8	5,3х10	25	2,2х10	67
16	1,0х10	31	1,1х10	67
31,5	2,1х10	37	1,1х10	67
63	4,2х10	43	1,1х10	67
Корректированные значения и их уровни в дБ	9,3х10	30	2,0х10	72

4.7 Электромагнитное излучение

Сотрудники, работающие с ПЭВМ, подвержены воздействию электромагнитных полей.

ПЭВМ при работе излучают электромагнитную энергию радиочастот, значит, работники подвержены воздействию электромагнитных полей с ВЧ и УВЧ излучением. Интенсивность ЭМП ВЧ и УВЧ согласно ГОСТ 12.1.006. - 88 "ССБТ Электромагнитные поля радиочастот" на рабочих местах оценивается напряженностью Е (В/м) для электрической составляющей и напряженностью Н (А/м) для магнитной составляющей. В целях обеспечения требований, а также защиты от электромагнитных и электростатических полей, допускается применение при экранных фильтров, специальных экранов и других средств индивидуальной защиты, прошедших испытания в аккредитованных лабораториях и имеющих гигиенический сертификат.

Степень воздействия ЭМИ на организм человека зависит от:

1. частоты колебаний;

2. значения напряженности электрических и магнитных полей;

3. размеров облучаемой поверхности тела.

Допустимые значения параметров неионизирующих электромагнитных излучений приведены в таблице 4.7.

Таблица 4.7

Наименование параметров	Допустимое значение
Напряженность электромагнитного поля на расстоянии 50 см вокруг ВДТ по электрической составляющей должна быть не более: в диапазоне частот 5 Гц - 2 кГц; в диапазоне частот 2 - 400 кГц	25 В/м 2,5 В/м
Плотность магнитного потока должна быть не более: в диапазоне частот 5 Гц - 2 кГц; в диапазоне частот 2 - 400 кГц.	250 нТл 25 нТл
Поверхностный электростатический потенциал не должен превышать	500 В

Допускаются уровни выше указанных, но не более чем в 2 раза, в случаях, когда время воздействия на персонал не превышает 50 % от продолжительности рабочего дня.

Силовые линии электромагнитных полей не ограничиваются экраном монитора, а охватывают все пространство вокруг, значит, персонал целесообразно размещать вдоль стен, так чтобы панель монитора была обращена к стене.

В результате воздействия ЭМИ нарушается работа центральной нервной системы, сердечно-сосудистой системы; при низких дозах есть опасность воздействия на иммунитет.

В случае превышения допустимых значений параметров ЭМИ, следует воспользоваться некоторыми способами защиты от ЭМИ.

1). Уменьшение мощности источника - уменьшение параметров излучения в самом источнике;

2). Экранирование источника излучения (рабочего места);

3). Выделение зоны излучения;

4). Удаление рабочего места от источника излучения;

5). Защита временем (от тока промышленной частоты).

Согласно СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03 при выборе средств защиты следует отдавать предпочтение экранированию источника излучения.

В целях обеспечения требований, а также защиты от электромагнитных и электростатических полей, допускается применение при экранных фильтров, специальных экранов и других средств индивидуальной защиты, прошедших испытания в аккредитованных лабораториях и имеющих гигиенический сертификат.

Конструкция ВДТ и ПЭВМ должна обеспечивать мощность экспозиционной дозы рентгеновского излучения в любой точке на расстоянии 0,05 м от экрана и корпуса ВДТ при любых положениях регулировочных устройств не должна превышать 7,74х10 А/кг, что соответствует эквивалентной дозе, равной 1,0 мкЗв/час.

4.8 Освещение рабочего места

4.8.1 Нормы на освещение рабочего места

Помещения с ПЭВМ должны иметь естественное и искусственное освещение.

Естественное освещение должно осуществляться через светопроемы, ориентированные преимущественно на север и северо-восток и обеспечивать коэффициент естественной освещенности (КЕО) не ниже 1,2 % в зонах с устойчивым снежным покровом и не ниже 1,5 % на остальной территории.

Искусственное освещение в помещениях эксплуатации ВДТ и ПЭВМ должно осуществляться системой общего равномерного освещения. В производственных и административно-общественных помещениях, в случаях преимущественной работы с документами, допускается применение системы комбинированного освещения (к общему освещению дополнительно устанавливаются светильники местного освещения, предназначенные для освещения зоны расположения документов).

Освещенность на поверхности стола в зоне размещения рабочего документа должна быть 300-500 лк.

Допускается установка светильников местного освещения для подсветки документов. Местное освещение не должно создавать бликов на поверхности экрана и увеличивать освещенность экрана не более 300 лк.