Оценка оптимальности выбора ERP-систем производственных предприятий Украины по общепринятым критериям сравнения

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Оценка оптимальности выбора ERP-систем производственных предприятий Украины по общепринятым критериям сравнения

информационный корпоративный покупатель

Производственное предприятие является сложной функциональной системой, которая занимает определенное место в общем экономическом пространстве региона, страны, имеет весомое влияние на процессы страны вообще. Последние годы констатируют тенденцию к снижению уровня конкурентоспособности продукции отечественных предприятий. Это предопределяется тем, что в настоящее время главным фактором обеспечения эффективного функционирования предприятий является использование оперативной, надежной, достоверной информации на всех этапах производства, при принятии управленческих решений. Например, информация относительно тенденций развития конъюнктуры рынка, текущего финансового состояния предприятия, выполнения плана выпуска продукции, своевременности выполнения договоров, обеспеченности сырьем, запчастями, расходными материалами, трудовыми ресурсами, состоянию оборудования и тому подобное. Одновременно в условиях роста количества и интенсивности информации, которая передается внутри и за пределы подразделов, использование бумажных методов сохранения и передачи информации на горно-металлургических, машиностроительных, приборостроительных предприятиях не эффективно.

Путем к решению этого вопроса является внедрение новейших информационных технологий (HИT) в практику управления в виде комплексных информационных систем. Это также определяется «приоритетным направлением государственной политики» Указом Президента Украины №1497/2005 от 20.10.2005 г. «О первоочередных заданиях относительно внедрения новейших информационных технологий» [1], в первую очередь относительно разработки и внедрения корпоративных систем управления предприятием.

На национальном рынке производственных предприятий значительный спрос имеют корпоративные информационные системы, ERP-системы. Вопросы автоматизации лишь отдельных бизнес-процессов (бухгалтерский, складской учет, снабжение, сбыт) являются решенными для многих предприятий. Именно поэтому для выбора комплексной ERP-системы из широкого круга аналогов приобретает актуальность определение критериев эффективности (оптимума) внедрения информационных систем.

Целью статьи является исследование существующих критериев эффективности (оптимума) внедрения информационных систем, выявления их недостатков, исследования существующих на украинском рынке информационных систем за общепринятыми характеристиками и определения требований для формирования уточненного критерия эффективности (оптимума) внедрения информационных систем.

Проведя информационный поиск, мы пришли к выводу, что существует множество критериев эффективности (оптимума) внедрения информационных систем, но не существует пригодной к применению их сравнительной характеристики (большинство авторов лишь наводят описание характеристик системы, оставляя непосредственно процесс выбора на усмотрение покупателя). Поскольку покупатель оценивает систему по информации, которая поступает ему из открытых источников, попробуем осуществить выбор системы за общепринятыми критериями сравнения. А именно: полнота функциональных возможностей информационных систем производственных предприятий, возможность быстрых перенастраиваний, необходимость дополнительных капиталовложений на приобретение систем управления базами данных (СУБД), стоимость оборудования, адаптация к законодательству Украины, количество поддерживаемых операционных систем (ОС) для сервера, количество поддерживаемых СУБД стоимость (в расчете на 25 рабочих мест).

Задача выбора является многокритериальной задачей выбора оптимального объекта в случае большого количества объектов и критериев сравнения. Для ее решения воспользуемся методом «смещенного идеала» [2].

Пусть множество А включает определенное количество корпоративных информационных систем {k_1і…k_mi}, i=1…n, где п - количество объектов, т - количество критериев в объектах. Все критерии измеряются по шкале интервалов или отношений. Было проанализировано наиболее используемые на производственных предприятиях Украины 37 систем, которые сравнивали по 8 критериям. То есть в нашем случае п=37, т=8. Характеристики систем по вышеуказанным критериями, формализированы следующим образом: 1) критерий «полнота функциональных возможностей информационных систем производственных предприятий»: 0 - информационная система вообще не адаптирована, 1 - адаптирована, 2 - абсолютно адаптирована; 2) «возможность быстрых перенастраиваний»: 0 - нет возможности, 1-есть возможность; 3) «необходимость дополнительных капиталовложений на приобретение СУБД»: 0 - нет необходимости, 1 - есть необходимость; 4) «стоимость оборудования»: 0 - низкая, 1 - средняя, 2 - высокая; 5) «адаптация к законодательству Украины»: 0 - не адаптирована, 1 - адаптирована; 6) «количество поддерживаемых OC для сервера»: 0 - 1 ОС, 1 - 2-3 ОС, 2 - 4 и больше ОС; 7) «количество поддерживаемых: СУБД»: 0 - 1 СУБД, 1 - 2-3 СУБД, 2 - 4 и больше СУБД; 8) «стоимость»: 0 - 0-30 тыс. дол., 1 - 31-60 тыс. дол., 2 - 61-90 тыс. дол., 3 - 91-125 тыс. дол., 4 - 126 тыс. дол. и больше.

Идеальный объект {k₁⁺…k_m⁺} формируем, исходя из максимума полезного значения критерия.

Аналогично формируем наихудший объект {k₁^-…k_m^-} исходя из минимума полезного значения критерия, что достигается в множестве А. Для нашего случая наихудший объект имеет вид: {k₁^-…k_m^-} = {0,0,1,2,0,0,0,4}.

dj,i = kj+ - kj,i / kj+ - kj-,

где d_j,i - можно интерпретировать как расстояние многокритериального объекта по критерию k_j от идеального объекта. При этом все d_j,i для идеального объекта равны 0, а все d_j,i для наихудшего объекта равняются 1.

После этого эксперты определяют относительную значимость критериев W_i…W_m. Принято утверждение: если разброс некоторого критерия с объектов, которые принадлежат множеству А, незначительный или равняется нулю, то этот критерий не является информативным и им можно пренебречь. И наоборот, если разброс критериев большой, - этот критерий информативный. Следовательно, принято W₁= 0,9, W₂=0,2, W₃=0,5, W₄=0,5, W₅=0,2, W₆=0,7, W₇=0,7, W₈=0,9.

Следовательно, в наших расчетах h₁=1,538864, h₂=0,693147, h₃=1,567747, h₄= 1,653824, h₅=0,693147, h₆=1,451001, h₇=1,687296, h₈=1,507146.

За значимость критериев принято Y = W_j / h_ij Y₁=0,584847, Y₂=0,288539, Y₃=0,318929, Y₄=0,30233, Y₅=0,288539, Y₆=0,482426, Y₇=0,414865, Y₈=0,597155.

За метрику для сравнения объектов используем выражение:

L^p_i = [Y1(1 - dj,1)+Y2(1 - dj,2)+Y3(1 - dj,3)+ … +Ym(1 - dj,m)]p