Размещено на http://www.allbest.ru/

КУРСОВАЯ РАБОТА

Тема:

"Проектирование АРМ товароведа на примере магазина "Белая техника""

Брянск 2009

Введение

Современный мир нельзя представить без информационных технологий. Эти технологии используются повсеместно: в обороне, в политике, в медицине, образовании и, конечно, в бизнесе. Не возможно представить современный магазин хотя бы без кассового аппарата, да и это не поощряется законодательством РФ.

Проблема автоматизации мелкого и среднего бизнеса, в настоящее время очень актуальна. Крупные предприятия (по крайней мере их большая часть) давно, хоть как-то, автоматизировали производство и бухгалтерию. Представители мелкого и среднего бизнеса только не давно задумались над этой проблемой. Ведь автоматизация на сегодняшний день - это ключ к успешному развитию и процветанию бизнеса. Поэтому задачами моей курсовой работы являются:

1. Рассмотреть рабочее место конкретного сотрудника предприятия, в нашем случае товароведа

2. Изучить всю проходящую через него информацию: входящую и исходящую

3. Предложить решение автоматизации этого рабочего места для более продуктивной работы в будущем

На современном этапе автоматизации управления производством наиболее перспективным является автоматизация планово-управленческих функций на базе персональных ЭВМ, установленных непосредственно на рабочих местах специалистов. Эти системы получили широкое распространение в организационном управлении под названием автоматизированных рабочих мест (АРМ). Это позволит использовать систему людям, не имеющим специальных знаний в области программирования, и одновременно позволит дополнять систему по мере надобности.

В данной курсовой работе мы закрепим теоретические аспекты АРМ, более подробно остановимся на понятии автоматизированного рабочего места товароведа. Кроме этого, мы рассмотрим одну из стадий проектирования автоматизированной системы такую как техническое задание на автоматизированное рабочее место товароведа на примере магазина «Белая техника».

товаровед автоматизация рабочий место

1. Аналитическая часть

1.1 Краткая организационно-экономическая характеристика предприятия

Магазин «Белая техника» начал свою деятельность в 1996 г. с ремонта бытовой техники. В 1997 г. Впервые стала продаваться бытовая техника. В *** районе до этого потребители могли приобрести данный вид товара только на рынке, работающем раз в неделю, при несоответствующих условиях продажи техники. После кризиса 1998 г. магазин выстоял и сейчас ведет активную продажу не только бытовой техники, но и канцелярских, хозяйственных и др. видов товаров, за исключением продовольственных. Данное предприятие относится к частной форме собственности. Магазин находится достаточно далеко от областного центра (120 км), но на границе с двумя областями: Орловской и Курской. Не далеко от поселка проходит Киевская трасса она играет большое значение в масштабах целой страны. Через нее ведется торговля с Украиной, Молдовой, Румынией, Венгрией и другими странами Восточной Европы. Магазин занимается розничной торговлей, ведет активную работу с населением. Однако уровень квалификации персонала оставляет желать лучшего. В магазине работает четыре продавца, два водителя - экспедитора и два бухгалтера. Образование работников - высшее, среднее техническое. Покупательская способность населения зависит от времени года. Летом она, как правило, низкая, но осенью продажи возрастают вплоть до весны. Весной происходит снижение продаж. Падение и спад продаж по месяцам показан на диаграмме 1.



Диаграмма 1. Распределение продаж в течение года в магазине «Белая техника»

Магазин имеет огромное значение в развитие района. Местному населению не нужно ехать в областной центр за покупкой, например, музыкального центра. Это сделать можно в пределах поселка, по доступной цене.

1.2 Организационная и управленческая структуры магазина «Белая техника»

Структура управления в магазине «Белая техника» - линейная, т.к. в нем существует строгая линейная иерархия подчинения. На малом предприятии такая структура управления является наиболее эффективной, т. к. каждый подчиняется одному начальнику, знает свои права и обязанности и работу. Во главе стоит директор - владелец, в его подчинении находятся главный бухгалтер, старший продавец и водители - экспедиторы. В подчинении главного бухгалтера находится кредитный бухгалтер, в подчинении старшего продавца находятся продавцы и техничка. Структура управления в магазине «Белая техника представлена на рис 1.

Организационная структура магазина представлена на рис. 2. Магазин занимается розничной торговлей. Поставки товаров в магазин осуществляется через оптовые торговые базы и оптовых поставщиков. Расчеты с базами осуществляется через расчетный счет магазина, который открыт в Сбербанке. С оптовыми поставщиками все расчеты осуществляется в наличной форме. Также магазин проводит потребительское кредитование населения через Русфинанс банк.

Рис. 1. Структура управления в магазине «Белая техника

Рис. 2. Организационная структура в магазине «Белая техника

2. Описание предметной области

Предметной областью является рабочее место товароведа, который является работником магазина «Белая техника». Основным направлением магазина являются: продажа бытовой техники, послегарантийное их обслуживание, реализация химической продукции, канцелярских товаров и хозяйственных товаров.

Товаровед занимается персональным учетом товара на складе, его своевременным заказом. Через него проходят потоки информации. Это входящая, а затем уже переработанная исходящая информация.

К входящей информации относят: накладные, ознакомительные прайсы товарной номенклатуры от поставщиков, различные товарные сертификаты и др.

К исходящей информацией относят: накладные, ценники, договоры с поставщиками, чеки, отчеты, инвентаризационные ведомости, заявки на поставку товаров, и т.д.

2.1 Функции товароведа

· Определение соответствия качества товара, нормативным документам и заключенным договорам.

· Осуществление связей с поставщиками и потребителями продукции.

· Оперативный учет поступления и реализации товарно-материальных ценностей.

· Участие в проведении инвентаризаций товарно-материальных ценностей.

· Оформление документации на поставку и реализацию продукции, составление отчетности.

· Осуществление контроля за соблюдением правил хранения товарно-материальных ценностей на складах.

2.2 Обязанности товароведа

· Определять требования к товарам, соответствие их качества стандартам, техническим условиям и другим нормативным документам, а также заключенным договорам.

· Контролировать наличие товаров на складе.

· Осуществлять связь с поставщиками и потребителями и оформлять документы на отгрузку продукции.

· Участвовать в разработке и внедрении стандартов организации по материально-техническому обеспечению, сбыту, контролю качества товаров, организации транспортировки и хранения товаров.

· Вести оперативный учет поступления и реализации товарно-материальных ценностей, в необходимых случаях вести розыск не поступивших грузов.

· Участвовать в проведении инвентаризаций, изучать причины образования недостачи или излишков товаров на складе.

· Осуществлять контроль за соблюдением правил хранения товаров на складе, подготовкой изделий к отправке потребителям, оформлять необходимые документы, связанные с поставкой и реализацией товаров, составлять отчетность по установленным формам.

2.3 Ответственность товароведа

· За неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, в пределах, определенных трудовым законодательством Российской Федерации.

· За совершенные в процессе осуществления своей деятельности правонарушения - в пределах, определенных административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

· За причинение материального ущерба - в пределах, определенных трудовым, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

2.4 Причины автоматизации склада

Прежде чем приступать к внедрению системы автоматизации на складе, необходимо ответить на два вопроса: действительно ли складу нужна автоматизация и если все же нужна, то насколько обширной она должна быть.

При выборе схемы автоматизации в данной курсовой работе одну из главных ролей играет актуальные потребности магазина «Белая техника». Потребности магазина очевидны.

Во-первых, потребность в наличии полной и достоверной информации о товаре, в обеспечении достаточной скорости и надлежащего качества выполнения складских операций, в организации системы контроля персонала и т.п.

Вторая потребность в существенном ускорении оборота склада, многоуровневой аналитике, автоматизации нетиповых складских операций.

Положительные стороны автоматизации - это то, что она позволит решить все вышеперечисленные проблемы и позволит:

1. Увеличить пропускную способность складского помещения, а также позволит в реальном времени отслеживать остатки, положение товаров на складе, повысить эффективность управления.

2. Автоматизация поможет проводить небольшие маркетинговые исследования, изучать рынки сбыта и пробовать различные политики ценообразования.

3. С помощью автоматизации будет проводится детальный учет номенклатуры в разрезе качества, партий, сроков годности, серийных номеров.

3. Технико-экономическое обоснование

В настоящее время в магазине «Белая техника» рабочее место товароведа частично автоматизировано. Т.е. товаровед пользуется некоторыми программными продуктами, которые не автоматизируют его труд полностью. Не единого интегрированного решения, которое бы увеличило эффективность работы. Под интегрированным решение понимается система обработки информации. Эта система необходима для полной автоматизации работы складского учета, чтобы у товароведа освободилось больше времени для маркетинговых исследований рынка, а грамотно проведенные маркетинговые исследования увеличат продажи, и, следовательно, прибыль магазина.

Сейчас существуют огромный ряд программных решений, которые автоматизируют складской учет. Главная цель данной курсовой работы правильно подобрать программный продукт в соответствии с требованиями и потребностями магазина «Белая техника». Магазину в первую очередь требуется относительно не дорогой программный продукт, который будет удовлетворять следующим требованиям:

1. Учет основных товарных операций:

· Приход

· Расход

· Возврат

· Инвентаризация

2. Учет оплат: в наличной и безналичной форме

3. Оформление и печать документов и отчетов:

· Первичные складские и платежные документы (счет, накладная).

· Прайс-листы, остатки, ценники.

· Индивидуальные документы (встроенный генератор позволяет корректировать существующие и создавать собственные документы и отчеты)

4. Учет товаров

5. Ценообразование

6. Обмен данными и взаимодействие с другими программами

3.1 Программы складского учета ФОЛИО WinСклад. Проф (Версии 7.5/7.5Е)

Программы складского учета ФОЛИО WinСклад. Проф предназначены для автоматизации учета и анализа движения товаров и денежных средств, формирования различных отчетов, подготовки и печати первичных складских и платежных документов, экспорта данных в бухгалтерские программы ФОЛИО и других производителей, а также в MS Excel.

Недорогие конфигурации программ складского учета предназначены для решения типовых аналитических и учетных задач, не требующих использования всего функционала программ.

Функциональные возможности выпускаемых модификаций программ (для малых предприятий - версии: 7.5E, для средних и крупных - версии: 7.5) полностью идентичны за исключением возможностей многопотоковой обработки данных.

Функции программы складского учета ФОЛИО WinСклад. Проф постоянно расширяются. Имеется возможность подключения программы в терминальном режиме работы (специальная опция), что дает значительный эффект при удаленном доступе к данным.

В программе есть визуальный Генератор отчетов и печатных форм, в котором можно использовать гибкий и мощный язык VBScript.

С декабря 2008 г. в стандартную поставку проф - версий программ складского учета добавлена возможность использования отчетов и форм, выполненных в генераторе отчетов «Fastreport® 4 VCL»; Для продвинутых пользователей, желающих самостоятельно программировать сложные визуальные формы ввода и отчетности, выпускаются специальные версии программ со встроенным дизайнером FastReport® 4 VCL.

3.2 Программа «БухСофт: Предприниматель»

Программа Предприниматель от БухСофт - простая программа для предпринимателей (ПБОЮЛ), которая обеспечивает весь учет по общепринятой системе налогообложения (по ставке НДФЛ 13%). Программа обеспечивает формирование книги доходов и расходов для ИП, учет ОС и НМА, складской учет, учет расчетов с контрагентами, расчет зарплаты сотрудников предпринимателя и иные функции.

3.3 Программа «Товар-Деньги-Товар 3.0»

Товар-Деньги-Товар - это торгово-складская программа для осуществления комплексного контроля над деятельностью оптовых, розничных, оптово-розничных и других торгующих предприятий - от киоска до супермаркета. Программа позволяет проводить и оформлять все виды торговых и складских операций, вести соответствующую документацию и формировать разнообразные отчеты.

3.4 Сравнительная характеристика программных продуктов

Таблица 1. Сравнительная характеристика программных продуктов

Критерий	ФОЛИО WinСклад. Проф (Версии 7.5/7.5Е)	БухСофт: Предприниматель	Товар-Деньги-Товар 3.0
Разработчик	Компания «ФОЛИО»	Компания «БУХСОФТ»	Компания «Professional Vision»
Стоимость лицензии	14 600,00 р.	5 200,00 р.	3 500,00 р.
Быстрота внедрения программы	Требуется серьезная первичная подготовка и предварительное обучение персонала	Требуется первичная подготовка. Обучение персонала практически не требуется	Требуется несложная первичнавя подготовка. Обучение персонала практически не требуется
Возможность использования бесплатно	Демоверсия	Есть ограничения, но можно пользоваться бесплатно	Демоверсия сроком на 3 месяца
Дополнительные программные продукты для дополнительного расширения автоматизации	Имеются	Предусмотрено установка дополнительных модулей к программе	Не предусмотрено
Простота освоения	Легко	Легко	Легко
Обмен данными и взаимодействие с другими программами	Экспорт данных в бухгалтерские программы ФОЛИО и других производителей, а также в MS Excel	Возможно импорт документов в форматах XTML и TXT	Импорт и экспорт справочника товаров из MS Excel. Экспорт документов в MS Excel.
Требования к ПК	Процессор не менее 800 Мгц, не менее 128 МБ оперативной памяти, операционная система Windows 98, Me, 2000, XP, 200 мб свободного места на диске	Windows 2000 S2,2003, XP, Windows Vista, 7. Процессор 2000 (МГц), оперативная память 512 (МБ)	Windows 2000 S2,2003, XP, Windows Vista, 7. Процессор 1,2 (Гц), оперативная память 256 (МБ)
Учет основных товарных операций	+	+	+
Учет оплаты в наличной и безналичной форме	+	+	-
Оформление и печать документов и отчетов	+	+	+
Учет товаров	+	+	+
Ценообразование	+	+	-
Возможность работы с кассовыми аппаратами.	+	+	+
Возможность работы со сканерами штрих-кодов	+	+	+
Работа в сети	+	+	+

4. Техническое задание

1. Общие сведения

1.1. Полное наименование системы и ее условное обозначение.

Необходимо разработать автоматизированное рабочее место товароведа магазина «Белая техника» для автоматизации функций товарооборота на складе. Условное обозначение - АРМТ.

1.2. Наименование разработчика и заказчика.

Заказчик АРМ Магазин «Белая техника

Разработчик АРМТ ___________________________

1.3. Перечень документов, на основании которых создается АС:

Документы, на основании которых создается система:

1 Договор от 15.11.2009 «О создании автоматизированного рабочего места товароведа в магазине «Белая техника»

2 Разработка концепции автоматизированной системы.

1.4. Плановые сроки начала и окончания работы по созданию системы:

- начало работ по созданию АРМТ - 01.09.2009;

- окончание работ по созданию АРМТ - 04.11.2009.

1.5. Источник финансирования работ по созданию АС.

Магазин «Белая техника»; порядок финансирования - договорной.

1.6. Порядок оформления и предъявления заказчику результатов работ по созданию АС: после завершения работ, комиссия определяет соответствие АРМТ требованиям заказчика и подписывает акт о сдаче системы в эксплуатацию.

2. Назначение и цели создания системы

1.1. Назначение АРМТ:

Автоматизированное рабочее место товароведа является автоматизированной системой управления и документооборота; ее предполагается использовать для автоматизации функций управления товароведа: анализа, планирования и учета товаров на складе.

1.2. Цели создания АРМТ:

- накопление, хранение, обработка и выдача достоверной и оперативной информации;

- сокращение времени на обработку информации;

- уменьшения затрат времени на обработку информации (ввод, обработка информации);

- улучшения качества контроля и учета обрабатываемой информации;

- повышение эффективности работы товароведа.

3. Характеристика объекта автоматизации

3.1. Краткие сведения об объекте.

Основной задачей товароведа является обслуживание склада магазина, Вести оперативный учет поступления и реализации товарно-материальных ценностей, в необходимых случаях вести розыск не поступивших грузов

Основные задачи кадровика следующие:

оприходование товаров на склад, наценивание товара, обслуживание товара.

3.2. Сведения об условиях эксплуатации объекта автоматизации.

Данная система функционирует на складе магазина. Функционирование автоматизированной системы должно быть в нормальных условиях: при конструктивной температуре, давлении и допустимом уровне запыленности, которые должны соответствовать СанПин 4-548-98 «Гигиенические требования к микроклимату производственных помещений».

4. Требования к системе

4.1. Требования к системе в целом

4.1.1. Требования к структуре и функционированию системы

Система должна функционировать в едином информационном пространстве, должна поддерживать единую технологию обработки и представления данных, должна быть реализована по принципу однократного ввода данных, использование системы должно быть в рамках системы единого набора инструментальных средств, система должна придерживаться открытости структур хранения информации.

АРМТ состоит из следующих подсистем:

- подсистема информационного обеспечения;

- подсистема лингвистического обеспечения;

- подсистема математического обеспечения;

- подсистема юридического обеспечения;

- подсистема методического обеспечения;

- подсистема организационного обеспечения;

- подсистема технического обеспечения;

- подсистема «программа Бухсофт Предприниматель 2010».

4.1.2. Требования к средствам и способам связи для информационного обмена между компонентами системы.

Для информационного обмена между компонентами системы должна быть организована локальная сеть c архитектурой «клиент-сервер». Эта необходимость обусловлена следующими важными факторами: возможность параллельной обработки информации; возможность совместного использования данных и устройств; оперативный доступ к информации; улучшение процесса обмена информацией и взаимодействия между сотрудниками.

4.1.3. Требования к характеристикам взаимосвязи создаваемой системы со смежными системами, требования к ее совместимости.

Данные АРМТ должны использоваться товароведом, аппаратом бухгалтерии. Обмен информацией между АРМТ и отделами предприятия должен производиться путем передачи соответствующих документов. Обмен информацией с внешними партнерами не требуется.

4.1.4. Требования к режимам функционирования системы.

Использование АРМТ должно осуществляться в течение работы магазина.

4.1.5. Требования по диагностированию системы.

Диагностика и профилактика технических средств проводится раз в месяц.

Диагностика базы данных проводится раз в неделю путем выборки некоторых записей.

Проверка целостности данных проводится по мере необходимости.

Проверка программного обеспечения проводится по мере необходимости.

4.1.6. Перспективы системы, модернизация системы.

Модернизация АРМТ может происходить в двух направлениях: модернизация программного обеспечения и модернизация технического обеспечения АРМТ. При модернизации программного обеспечения могут вноситься изменения или осуществляться дополнения в составленные для работы с АРМТ программы (например, при введении новой задачи), а также могут меняться покупные программные средства. Модернизация технического обеспечения АРМТ должна происходить путем приобретения новых или модернизации старых технических средств.

4.1.7. Требования к численности и квалификации персонала.

На рабочее место требуется один человек, который обладает навыками пользовательской работы за компьютером, который бы следил и обслуживал склад магазина.

4.1.7.1 Требования к численности пользователей АС.

Численность персонала АРМТ определяется директором магазина.

4.1.7.2. Требования к квалификации персонала, порядку его подготовки и контроля знаний и навыков.

Образование персонала АРМТ должно быть высшее профессиональное для товароведа, для остальных пользователей - ниже среднего специального, при условии знания ПК на уровне пользователя, т.е. они должны уметь работать с соответствующими программными пакетами, а также они должны легко адаптироваться к новым программным продуктам (т.е. иметь способность к переобучению). Контроль знаний и навыков должен производиться при приеме на работу, а также в ходе работы по распоряжению директора, либо по другим причинам.

4.1.8. Требуемый режим работы персонала.

Требуемый режим работы персонала - полный рабочий день с 9⁰⁰ до 18⁰⁰. Основной перерыв должен составлять 1 час. Дополнительные перерывы для отдыха должны предоставляться в зависимости от степени утомления.

4.1.9. Требования к надежности системы.

Необходимо, чтобы система обладала устойчивостью к отказам оборудования и электропитания. Для надежной работы системы необходимы высоконадежные технические средства. Также необходимо автоматическое резервирование важнейших блоков.

Для описания составляющих надежности могут применяться следующие показатели:

коэффициент готовности

К_г = Т/(Т+Т_в), где Т_в - среднее время восстановления,

Т - среднее время безотказной работы.

коэффициент технического использования

К_т.н. = Т/(Т+Т_в+Т_пр),

где Т_пр - средняя продолжительность одного сеанса профилактического обслуживания,

=n/r, n - число профилактик, r - число отказов.

Требования надежности должны быть регламентированы для следующих аварийных ситуаций:

­ выход из строя технических средств АРМТ;

­ отсутствие электроэнергии;

­ выход из строя программных средств АРМТ;

­ неверные действия персонала АРМТ;

­ пожар, взрыв и т.п.

Надежность технических средств и программного обеспечения АРМТ должна соответствовать вышеуказанным показателям.

Методы оценки и контроля показателей надежности на разных стадиях создания АРМТ должны отвечать следующим особенностям:

­ многофункциональность;

­ сложные формы взаимосвязи компонентов АРМТ;

­ существенная роль временных соотношений отказов отдельных компонентов АРМТ;

­ разнообразные законы распределения среднего времени безотказной работы и восстановления.

4.1.10. Требования по безопасности системы.

При монтаже, наладке, обслуживании, ремонте и эксплуатации технических средств системы в качестве мер безопасности должны соблюдаться требования установленные:

­ СаНПиН 2.2.4/2.8056-96 «Электромагнитные излучения радиочастотного диапазона»

­ ГОСТ Р 50377-92 (МЭК 950-86) «Безопасность оборудования информационной технологии, включая электрическое конторское оборудование»

­ ГОСТ 27954-88 «Видеомониторы персональных вычислительных машин. Типы, основные параметры, общие технические требования»

­ ГОСТ 27201-87 «Машины вычислительные электронные персональные. Типы, основные параметры, общие технические требования»

4.1.11. Требования по эргономике и технической эстетике

Видеотерминал должен соответствовать следующим требованиям:

­ экран должен иметь антибликовое покрытие;

­ цвета знаков и фона должны быть согласованы между собой;

­ для многоцветного отображения рекомендуется использовать одновременно максимум 6 цветов, т. к. вероятность ошибки тем меньше, чем меньше цветов используется и чем больше разница между ними;

­ необходимо регулярное обслуживание терминалов специалистами.

Конструкция рабочего стола должна обеспечивать оптимальное размещение на рабочей поверхности используемого оборудования с учетом его количества и конструктивных особенностей, характера выполняемой работы.

Высота рабочей поверхности стола должна регулироваться в пределах 680-800 мм. При отсутствии такой возможности высота рабочей поверхности стола должна составлять 725 мм. Модульными размерами рабочей поверхности стола для ПЭВМ следует считать: ширину 800, 1000, 1200 и 1400 мм, глубину 800 и 1000 мм при нерегулируемой высоте, равной 725 мм.

Рабочий стол должен иметь пространство для постановки ног, которое составляет: высоту - не менее 600 мм, ширину - не менее 500 мм, глубину на уровне колен - не менее 450 мм и на уровне вытянутых ног - не менее 650 мм.

Конструкция рабочего стула (кресла) должна поддерживать рациональную рабочую позу при работе с ПЭВМ, позволять изменять позу с целью снижения напряжения мышц шейно-плечевой области и спины для предупреждения утомления.

Рабочий стул (кресло) должен быть подъемно-поворотным и регулируемым по высоте и углам наклона сиденья и спинки, а также расстоянию спинки от переднего края сиденья.

Конструкция стула должна обеспечивать:

­ ширину и глубину поверхности сиденья не менее 400 мм;

­ поверхность сиденья с закругленным передним краем;

­ регулировку высоты поверхности сиденья в пределах 400-550 мм и углов наклона вперед до 15⁰ и назад до 5⁰;

­ высоту опорной поверхности спинки 30020 мм, ширину - не менее 380 мм и радиус кривизны горизонтальной плоскости - 400 мм;

­ угол наклона спинки в вертикальной плоскости в пределах 030⁰;

­ регулировку расстояния спинки от переднего края сиденья в пределах 260-400 мм;

­ стационарные или съемные подлокотники длиной не менее 250 мм и шириной 50-70 мм;

­ регулировку подлокотников по высоте над сиденьем в пределах 23030 мм и внутреннего расстояния между подлокотниками в пределах 350-500 мм. Поверхность сиденья, спинки и других элементов стула (кресла) должна быть полумягкой с нескользящим, не электризующимся и воздухопроницаемым покрытием, обеспечивающим легкую очистку от загрязнений.

Рабочее место должно быть оборудовано подставкой для ног, имеющей ширину не менее 300 мм, глубину не менее 400 мм, регулировку по высоте в пределах до 150 мм и по углу наклона опорной поверхности подставки до 20⁰. Поверхность подставки должна быть рифленой и иметь по переднему краю бортик высотой 10 мм.

Конструкция клавиатуры должна предусматривать:

­ исполнение в виде отдельного устройства с возможностью свободного перемещения;

­ опорное приспособление, позволяющее изменять угол наклона поверхности клавиатуры в пределах от 5 до 15⁰;

­ высоту среднего ряда клавиш не более 30 мм;

­ расположение часто используемых клавиш в центре, внизу и справа, редко используемых - вверху и слева;

­ выделение цветом, размером, формой и местом расположения функциональных групп клавиш;

­ минимальный размер клавиш - 13 мм, оптимальный - 15 мм;

­ клавиши с углублением в центре и шагом 19 мм1 мм;

­ расстояние между клавишами не менее 3 мм;

­ одинаковый ход всех клавиш с минимальным сопротивлением нажатию 0,25Н и максимальным - не более 1,5Н.

Клавиатуру лучше всего располагать на расстоянии 10-15 мм от края стола, тогда запястья рук будут опираться на стол. Желательно приобрести специальную подкладку под запястья, которая, как утверждают медики, поможет избежать болезни кистей.

Для эффективного использования манипулятора типа «мышь» необходим специальный «коврик» - планшет. Коврик-планшет должен хорошо держаться на столе, материал верхней поверхности планшета должен обеспечивать хорошее сцепление с шариком, но не затруднять движения мыши.

Ввод текстовой информации с клавиатуры облегчают подставки для документов. Они могут либо крепиться, например, к монитору, либо устанавливаться непосредственно на столе. Многие из таких подставок оснащены линейкой для выделения набираемой строки.

4.1.12. Требования к эксплуатации, техническому обслуживанию, ремонту и хранению компонентов системы.

Необходимо выделять время на обслуживание технических средств системы (1 день в месяц).

Расположение рабочих мест для размещения персонала и технических средств АРМТ в подвальных помещениях не допускается. Площадь на одно рабочее место с ПЭВМ должна составлять не менее 6,0 м², а объем - не менее 20,0 м³.

Сеть энергоснабжения должна иметь следующие параметры: напряжение - 220В; частота - 50 Гц.

Для обслуживания технических средств АРМТ необходимо привлечение инженера-электронщика. Его образование должно быть не ниже среднего специального (желательно высшее). Инженер-электронщик по плану должен уделять 1 день в месяц для обслуживания технических средств АРМТ, либо в случае непредвиденного выхода технических средств из строя по заявке персонала АРМТ.

Инженер-программист с высшим образованием должен проводить обслуживание программного обеспечения АРМТ в следующих случаях: выход из строя программных средств; при неправильном использовании программных средств; по плану 1 день в месяц для проведения тестирования программных средств.

Для обеспечения ремонтопригодности АРМТ необходимо хранить запасные изделия технических средств.

4.1.13. Требования к защите информации от несанкционированного доступа.

Защита информации может быть:

- программная (открытие документов только для чтения и т.п.);

- техническая (электронные ключи);

- организационная (пароли, замки, сигнализации в помещении).

4.1.14. Требования по сохранности информации

Сохранность информации должна быть обеспечена в следующих случаях:

- выход из строя технических средств АРМТ;

- стихийные бедствия (пожар, наводнение, взрыв, землетрясение и т.п.);

- хищение носителей информации, других средств системы;

- ошибки в программных средствах;

- неверные действия персонала.

Для сохранности информации необходимо предусмотреть использование блоков бесперебойного питания для защиты данных от повреждения в случае отключения питания, для надёжного хранения данных необходимо производить ежедневное резервное копирование БД на несколько дисков.

4.1.15 Требования к средствам защиты от внешних воздействий.

Средства АРМТ должны обладать радиоэлектронной защитой. Уровень радиопомех, создаваемых техническими средствами во время работы, а также в моменты включения и выключения, не должен превышать значений, утвержденных Государственной комиссией по радиочастотам. Также необходима защита средств АРМТ от внешних воздействий (молний, взрывов и т.д.). Необходимо применение экранирования помещений от индустриальных помех и электромагнитных полей.

4.1.16. Требования по стандартизации и унификации

В процессе функционирования АРМТ должны использоваться документы утвержденной формы, классификаторы, используемые в магазине «Белая техника». Также должны использоваться программные и технические средства с учетом удобства их применения в рамках АРМТ.

4.2. Требования к задачам, выполняемым системой.

4.2.1. Перечень функций, подлежащих автоматизации:

1. Учет основных товарных операций:

· Приход

· Расход

· Возврат

· Инвентаризация

2. Учет оплат: в наличной и безналичной форме

3. Оформление и печать документов и отчетов:

· Первичные складские и платежные документы (счет, накладная).

· Прайс-листы, остатки, ценники.

· Индивидуальные документы (встроенный генератор позволяет корректировать существующие и создавать собственные документы и отчеты)

4. Учет товаров

5. Ценообразование

6. Обмен данными и взаимодействие с другими программами

4.2.2. Требования к информационному обеспечению.

- Возможность хранения, удаления, поиска данных, а также разграничение доступа к БД;

- Организация структурно-единой информационной базы всех функциональных задач (методические указания (пособия), дополнительные материалы и т.д.);

- Обеспечение эффективного функционирования системы за счёт оперативной обработки данных, выдачи отдельных справок, изменения информационной базы, надёжного хранения данных;

- Наличие классификаторов (каждый файл и каталог имеет своё определённым образом закодированное имя).

4.3.2. Требования к лингвистическому обеспечению.

1. Язык программирования - С#

2. Язык запроса к БД - SQL

3. Шрифт ввода-вывода данных - кириллица;

4. Пользовательский интерфейс должен соответствовать следующим требованиям:

1. Эффективные интерфейсы должны быть очевидными и внушать своему пользователю чувство контроля. Необходимо, чтобы пользователь мог одним взглядом окинуть весь спектр своих возможностей, понять, как достичь своих целей и выполнить работу.

2. Эффективные интерфейсы не должны беспокоить пользователя внутренним взаимодействием с системой. Необходимо бережной и непрерывное сохранение работы, с предоставлением пользователю возможности отменять любые действия в любое время.

3. Эффективные приложения должны выполнять максимум работы, требуя при этом минимум информации от пользователя.

4.3.3. Требования к программному обеспечению.

Перечень покупных программных средств:

- операционная система Windows XP; Vista, 7

- средства тестирования и обслуживания дисков и операционной системы в целом;

- архиваторы ZIP и RAR под Windows XP; Vista, 7 (для сжатия информации для архивов);

- антивирусное программное средство AVP-Kaspersky 10;

- пакет прикладных программ Microsoft Office 2007;

- программный продукт БухСофт Предприниматель 2010

4.3.4. Требования к техническому обеспечению.

Должны использоваться следующие технические средства:

персональный компьютер (системный блок, монитор, клавиатура, мышь). Характеристики: процессор не ниже Pentium 1,6 Гц, 256 Мб оперативной памяти, ЖК монитор 15-17 дюймов, винчестер емкостью 120-160 Гб, дисковод для чтения и записи CD/DVD - дисков. Коммуникационное оборудование (сервер, сетевые адаптеры, линии связи), имеющее следующие характеристики: сервер - HP NetServer 5/100, RAM 32 Mb, 2 Gb HDD; линии связи - тонкий коаксиальный кабель. Лазерные принтеры типа Canon LBP 3200. Копировальный аппарат Canon GP-160.

4.3.5. Требования к организационному обеспечению

Организационная структура должна отвечать следующим требованиям:

соблюдение принципа единоначалия и персональной ответственности; рациональное разделение труда; обеспечение надежного функционирования АРМТ; рациональные информационные связи.

5. Состав и содержание работ по созданию системы.

Стадии создания автоматизированной системы:

- формирование требований к автоматизированной системе (обследование объекта и обоснование необходимости создания АС, формирование требований пользователя к АС, оформление отчета о выполненной работе);

- разработка концепций автоматизированной системы (разработка варианта концепции, оформление отчета о выполненной работе);

- техническое задание (разработка технического задания, утверждение технического задания);

- эскизный проект (разработка предварительных решений, разработка документации);

- технический проект (разработка проектных решений по системе, разработка документации на АРМТ, разработка и оформление документации на поставку изделий комплектования системы);

- рабочая документация (разработка рабочей документации на АРМТ, адаптация программных средств);

- ввод в действие (подготовка объекта автоматизации к вводу АРМТ в действие, подготовка персонала, комплектация АРМТ поставляемыми изделиями, пуско-наладочные работы, проведение предварительных испытаний, проведение опытной эксплуатации);

- сопровождение автоматизированной системы (выполнение работ в соответствии с гарантийным обслуживанием, послегарантийное обслуживание).

Перечень документов, предъявляемых по окончании соответствующих стадий по созданию АРМТ, представлен в таблице 1.

Таблица 1. Перечень документов, предъявляемых по окончании соответствующих стадий по созданию АРМТ

Стадия	Наименование документа
Формирование требований к АС.	Отчет по обследованию
Разработка концепции АС	Отчет по проделанной работе
Техническое задание	Пояснительная записка к техническому заданию
Эскизный проект	Ведомость эскизного проекта, пояснительная записка к эскизному проекту
Технический проект	Схема организационной структуры, структурная схема КТС, схема функциональной структуры, ведомость технического проекта, ведомость покупных изделий, перечень входных данных, перечень выходных документов, пояснительная записка к техническому проекту, описание автоматизируемых функций, описание постановки задач (комплекса задач), описание информационного обеспечения АРМТ, описание организации информационной базы, описание КТС, описание программного обеспечения, описание организационной структуры, ведомость оборудования и материалов, локальный сметный расчет, чертежи форм документов
Рабочая документация	Ведомость держателей подлинников, ведомость эксплуатационных документов, спецификация оборудования, ведомость машинных носителей информации, массив входных данных, каталог базы данных, состав выходных данных (сообщений), руководство пользователя, инструкция по формированию и ведению базы данных, инструкция по эксплуатации КТС, общее описание системы, программа и методика испытаний, формуляр, паспорт
Ввод АРМТ в действие	Акт завершения работ по разработке АРМТ, приказ о составе приемочной комиссии, акт приемки в опытную эксплуатацию, акт приемки в промышленную эксплуатацию
Сопровождение АРМТ	Договор о выполнение работ в соответствии с гарантийным обслуживанием, документы по гарантийному обслуживанию, договор о выполнении работ после гарантийного обслуживания

Экспертиза вышеуказанных документов должна проводиться на совместном совете разработчика и заказчика путем проверки соответствия каждого документа ГОСТам. При необходимости можно привлечь со стороны организацию-эксперта.

6. Порядок контроля и приемки системы

Необходимо проводить следующие виды испытаний: испытание технических средств; испытание составленных программных продуктов; Испытание технических и программных средств АРМТ должно осуществляться путем их тестирования в целях выявления возможных ошибок.

Ответственность за организацию и проведение приемки АРМТ должен нести заказчик. Приемка АРМТ должна производиться по завершению приемки всех комплексов задач системы. При этом необходимо предоставить обеспечение материальной частью (технические средства), проектной документацией и специально выделенным персоналом.

По требованию заказчика или разработчика к приемке АРМТ могут быть привлечены представители специализированных организаций.

Заказчик должен предъявлять АРМТ ведомственной приемочной комиссии, при этом он обязан обеспечить нормальные условия работы данной комиссии в соответствии с принятой программой приемки.

Заказчик совместно с разработчиком должен подготовить и передать во временное пользование комиссии следующие документы: приказы, распоряжения, планы, договоры и т.п., предусматривающие создание АРМТ;

отчет по предпроектной стадии АРМТ, техническое задание, технический и эскизный проекты, рабочую документацию; различные акты (например, акт рассмотрения и утверждения технического проекта, акты об окончании монтажа технических средств АРМТ и т.д.); другие документы.

Завершающим этапом при приемке АРМТ должно быть составление акта приемки.

7. Требования к составу и содержанию работ по подготовке объекта автоматизации к вводу системы в действие

Придать информации вид, пригодный для обработки на персональном компьютере.

Создание дополнительных служб и подразделений для функционирования АРМТ не требуется;

Приобретать компьютеры не нужно, т. к. они уже имеются в наличие и соответствуют необходимым требованиям.

Установить локальную сеть.

Подготовка персонала: повышение квалификации персонала; обучение специалиста; обучение персонала правильным действиям с техническими и программными средствами АРМТ.

Подготовка документооборота к условиям функционирования АРМТ.

8. Требования к документированию

Перечень подлежащих к разработке документов указан в таблице 1. Приведенный перечень документов обязательно должен быть согласован разработчиком и заказчиком АРМТ.

9. Источники разработки

Для составления технического задания на АРМТ были использованы следующие источники.

РД 50-680-88 «Автоматизированные системы. Основные положения».

ГОСТ 34.601-90 «Автоматизированные системы. Стадии создания».

ГОСТ 34.003-90 «Автоматизированные системы. Термины и определения».

ГОСТ 34.602-89 «Техническое задание на создание АС».

ГОСТ 34.201-89 «Виды, комплектность и обозначение документов при создании АС».

СанПиН 2.2.2.542-96 «Гигиенические требования к видеодисплейным терминалам, ПЭВМ и организации труда».

СаНПиН 2.2.4/2.8056-96 «Электромагнитные излучения радиочастотного диапазона».

ГОСТ Р 50377-92 (МЭК 950-86) «Безопасность оборудования информационной технологии, включая электрическое конторское оборудование».

ГОСТ 27201-87 «Машины вычислительные электронные персональные. Типы, основные параметры, общие технические требования».

ГОСТ Р 50948-96 «Средства отображения информации индивидуального пользования. Общие эргономические требования и требования безопасности».

5. Проектная часть

1. Информационная система БухСофт Предприниматель 2010. Технология работы

Для автоматизации склада магазина «Белая техника» выбор пал на программу БухСофт Предприниматель 2010. Эта программа содержит программный модуль «Учет покупок и продаж».

Программа позволяет учесть приобретение и реализацию любого вида имущества (товары, материалы, основные средства и т.д.), отследить расчеты и автоматически формирует необходимые проводки. Формирование всех первичных документов по покупкам и продажам предоставлено бесплатно.

Мой выбор пал на эту программу, потому что она удовлетворяет всем потребностям магазина «Белая техника», и даже более того может полностью качественно автоматизировать бухгалтерию, если это потребуется в будущем. Эта программа идеально подходит для малого и среднего бизнеса в современных рыночных условиях.

2. Функциональные возможности «БухСофт: Предприятие-2010»

Складской учет индивидуального предпринимателя. Программа позволяет осуществлять многоскладской учет с контролем за перемещениями товаров с одного склада в другой или в магазины и т.д. Складкой учет напрямую связан с операциями по учету продаж и покупок. При осуществлении покупок, приходуемые товары могут быть оформлены на соответствующий склад (склады), при реализации товаров возможно выборка товара с различных складов. Складской учет позволяет сформировать остатки на складах на любую установленную дату и вывести на печать такие документы, как приходные накладные, расходные накладные, карточка движения товара по складам, оборотная ведомость и оборотно-сальдовая ведомость за заданный период.

Учет покупок. Функция Учет покупок позволяет формировать данные по всем видам оприходованного имущества (товары, материалы, основные средства, нематериальные активы и пр.), полученных работ и услуг. По каждой сделке программа ведет учет оплаты за оприходованное имущество и отображается итоговый долг перед поставщиком. Учет ведется по принципу регистрации сделки с контрагентами с указанием состава оприходованного имущества (по данным накладной) и датой его оплаты.

Учет продаж. Функция Учет продаж позволяет формировать данные по всем видам отгруженного имущества (товары, материалы, основные средства, нематериальные активы и пр.), оказанных работ и услуг. По каждой сделке ведется учет поступления оплаты за оприходованное имущество и отображается итоговый долг покупателя. Учет ведется по принципу регистрации сделки с контрагентов с указанием состава отгруженного имущества (по данным накладной) и датой поступления оплаты за него. В рамках учета продаж формируются все первичные документы, необходимые для представления покупателю по произведенной сделке.

Автоматизированный учет НДС. Одним из главных преимуществ модуля «Учет покупок и продаж» является не только осуществление расчетов с дебиторами и кредиторами, но и автоматический расчет сумм НДС к уплате (по данным продаж) и к вычету (по данным учета покупок). В строгом соответствии с требованиями Налогового кодекса РФ и Постановлением правительства РФ от 2 декабря 2000 г. №914 «Об утверждении Правил ведения журналов учета полученных и выставленных счетов-фактур, книг покупок и книг продаж при расчетах по налогу на добавленную стоимость» (в редакции постановления Правительства РФ от 16 февраля 2004 г. №84), программа заполняет и выводит на печать:

Возможность ведения учета в валюте. Учет цен на товары (работы, услуги) и осуществление оплаты возможно не только в рублях, но и валюте. При этом в момент оприходования имущества или отгрузки, а также в момент проведения оплаты программа автоматически пересчитывает цены в рубли с учетом введенного курса. Если курс отгрузки (оприходования) и курс оплаты по одной сделке будет разным, то программа автоматически рассчитает положительную или отрицательную суммовую разницу и сформирует соответствующие проводки.

Интерфейс программы представляет собой окно, в котором при первом запуске пользователь видит две строки меню: первая строка - основное меню, вторая - рабочее меню.

Рис. 3. Первый запуск программы "БухСовт Предприниматель-2010"

Пункты главного меню: учет, отчетность, справочники, сервис и справка. В пункте учет для складского учета понадобятся пункты: склад, книга доходов и расходов. Остальные пункты главного меню необходимы больше бухгалтеру, а не товароведу.

Рис. 4. Главное меню программы "БухСофт Предприниматель-2010"

Пункты рабочего меню: покупки, продажи, производство, склад, банк, касса, кадры, табель, расчет, выплата, платежи, операции, книга Д/Р. Для автоматизации складского учета рассмотрим пункты: покупки, склад, книга Д/Р.

Рис. 5. Рабочее меню программы "БухСовт Предприниматель-2010"

В пункте склад мы ведем учет перемещений товаров по складу, ведем учет продаж товаров со склада.

Рис. 6. Учет перемещений, учет продаж с заполнением справочника контрагентов

В пункте покупки мы вводим информацию из первичных документов: информацию о поставках товаров: дату поставки, информацию о поставщиках, номенклатуру товара, цену товара, количество, итоговую стоимость поставки.

Пункт книга доходов и расходов нужен для отчетности. Здесь можно просмотреть любую информацию по складу: поступления товаров, остатки товаров, длительность пребывания на складе и т.д.

Рис. 7. Учет покупок

Рис. 8. Книга доходов и расходов

Заключение

Рабочее место является первичным звеном производственно-технологической структуры предприятия, в которой осуществляется процесс производства, его обслуживание и управление. Именно здесь происходит соединение трех основных элементов этого процесса и достигается его главная цель - производства предметов труда, оказание услуг либо технико-экономическое обеспечение и управление этими процессами. От того, как организованы рабочие места, во многом зависит эффективность использования самого труда, орудий и средств производства и, соответственно, производительность труда, себестоимость выпускаемой продукции, ее качество и многие другие экономические показатели функционирования предприятия.

Автоматизированное рабочее место товароведа - это рабочее место, которое оснащено вычислительной техникой и другими инструментальными средствами, обеспечивающими автоматизацию операций учетного процесса при выполнении товароведа профессиональных функций.

В данной курсовой работе было предложено автоматизировать рабочее место товароведа в магазине «Белая техника». Цель автоматизации: обеспечить увеличение пропускной способности складского помещения, а также в реальном времени отслеживать остатки, положение товаров на складе.

Список литературы

1. Автоматизированные информационные технологии в экономике: учеб. для вузов / В.В. Брага, Н.Г. Бубнова, Л.А. Вдовенко, В.И. Гусев; под ред. Г.А. Титоренко. - М.: ЮНИТИ, 2003. - 399 с.

2. Балдин К.В. Информационные системы в экономике: учеб. для вузов / К.В. Балдин, В.Б. Уткин. - М.: Дашков и К, 2005. - 393 с.

3. Вендров А.М. Проектирование программного обеспечения экономических информационных систем: учеб. для вузов. / А.М. Вендров. - М.: Финансы и статистика, 2002. - 347 с.

4. Гайдамакин Н.А. Автоматизированные информационные системы, базы и банки данных. Вводный курс: учеб. пособие / Н.А. Гайдамакин. - М.: Гелиос АРВ, 2002. - 367 с.

5. Информационные системы и технологии в экономике: учеб. пособие для студентов / Т.П. Барановская, В.И. Лойко, М.И. Семенов, А.И. Трубилин; под ред. В.И. Лойко. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Финансы и статистика, 2005. - 412 с.

6. Калянов Г.Н. CASE-технологии: консалтинг в автоматизации бизнес-процессов / Г.Н. Калянов. - 3-е изд. - М.: Горячая линия-Телеком, 2002. - 314 с.

7. Липаев, В.В. Системное проектирование сложных программных средств для информационных систем / В.В. Липаев. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: СИНТЕГ, 2002. - 258 с.

8. Липаев В.В. Технико-экономическое обоснование проектов сложных программных средств / В.В. Липаев. - РАН; Ин-т системного программирования. - М.: СИНТЕГ, 2004. - 270 с.

9. Маклаков, С.В. BPwin и ERwin. CАSE-средства разработки информационных систем / С.В. Маклаков. - 2-е изд., испр. и доп. - М.: ДИАЛОГ-МИФИ, 2001. - 304 с.

10. Петров, В.Н. Информационные системы: учеб. пособие для вузов / В.Н. Петров. - СПб. и др.: Питер, 2003. - 687 с.

11. Смирнова, Г.Н. Проектирование экономических информационных систем: учеб. для вузов / Г.Н. Смирнова, А.А. Сорокин, Ю.Ф. Тельнов; под ред. Ю.Ф. Тельнова. - М.: Финансы и статистика, 2002. - 509 с.

12. Тельнов, Ю.Ф. Реинжиниринг бизнес-процессов: компонентная методология / Ю.Ф. Тельнов. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Финансы и статистика, 2004. - 316 с.