25

Министерство образования и науки Украины

Кафедра Организации управления производством

Курсовая работа

По дисциплине «ТСК»

На тему: «Исследование и разработка проекта корпоративной информационной системы предприятия (фирмы)»

2007 г

Аннотация

Курсовая работа на тему «Исследование и разработка проекта корпоративной информационной системы предприятия (фирмы)» состоит из 23 листов, содержит 5 схем, 3приложения. При ее написании были использованы 14 источников.

Целью написания курсовой работы является исследование и получение практических навыков создания проекта корпоративной информационной системы предприятия.

Курсовая работа содержит обоснование необходимости создания, анализ современного состояния и описание корпоративной информационной системы. Отдельный раздел посвящается сообществу компьютерных сетей internet.

Методом исследования было изучение литературных и электронных источников по данной теме, ознакомление с реально функционирующими системами информационного обеспечения.

Содержание

• Введение
• 1. Исследование и выбор базового метода при построении системы информационного обеспечения объекта
• 2. Тенденции развития корпоративных информационных систем
• 3. Описание объекта
• 4. Структурная схема корпоративной системы информационного обеспечения объекта
• 5. Составление спецификации автоматизированной информационной системы подразделения
• 6. Интеграция корпоративной информационной системы в сообщество международных компьютерных сетей (на примере Іnternet)
• Заключение
• Список использованной литературы
• Приложение а
• Приложение б
• Приложение в


Введение

Крупнейшие фирмы мира, лидеры своих отраслей давно применяют корпоративные информационные системы для получения, сортировки, обработки использования и хранения тех огромных потоков информации, которые обрушиваются на них. Ставшее привычным для нас применение персональных компьютеров -- вчерашний день. Разрозненные персональные компьютеры имеют целый ряд недостатков по сравнению с компьютерной сетью:

1. Сеть позволяет обеспечить доступ нескольких работников данным базам данных. Благодаря комплексному использованию информации можно организовать эффективную и бесконфликтную работы коллектива за счет непротиворечивости и доступности обрабатываемых данных.

2. Сеть позволяет эффективно использовать дорогостоящие периферийные устройства: принтеры, плоттеры, факс-модемы, приводы СД-РОМ и магнитооптических дисков, средства хранения данных.

3. Сеть позволяет реализовать оперативную связь между сотрудниками фирмы, особенно если они сидят в разных комнатах или зданиях. Ее можно использовать как для электронных переговоров, так и для рассылки официальных сообщений или согласования планов, рабочих графиков и так далее.

По данным американских исследователей фирма, придерживающаяся наиболее современной практики управления своими средствами, может сократить расходы на 26% объединив сетью свои ПК.



1. Исследование и выбор базового метода при построении системы информационного обеспечения объекта

В рыночной экономике независимые, самостоятельные производители товаров и услуг и те, кто обеспечивает неравномерность цикла «наука -- техника - производство -- сбыт -- потребление» не могут успешно действовать, не имея информации.

Предпринимателю нужна информация о других производителях, о возможных потребителях, о поставщиках сырья, комплектующих и технологии, о ценах, и положении на товарных рынках и рынках капитала, о ситуации в деловой жизни, об общей экономической и политической конъюнктуре в стране и в мире, о долгосрочных тенденциях развития экономики, перспективах развития науки и техники, о правовых условиях хозяйствования.

В связи с этим целесообразно проанализировать информационный рынок, значительная часть которого относится к сфере деловой информации. В развитых странах значительная часть информационной деятельности в течение последних двух десятилетий вовлечена в рыночные отношения и выступает в качестве одного из важнейших элементов рыночной инфраструктуры по обслуживанию, реализации и развитию рыночных отношений.

Поскольку ни один процесс не может функционировать без принятия решений, то ни одна система не может выжить, если не умеет создать высокоэффективный механизм сбора, обработки передачи и использования информации.

Построение корпоративной информационной системы базируется на применении новых информационных технологий, и программных средств, средств коммуникаций. Под компьютерной (вычислительной) сетью понимают систему состоящую из двух и более компьютеров, специального аппаратного и программного обеспечения. Компьютерные сети бывают локальные ( LAN-lokal Аrеа Network), глобальные или корпоративные (WAN-Wide Area Netvork) и "очень глобальные" типа Internet. Четкие границы между локальными и корпоративными сетями провести трудно. Обычно считается, что LAN объединяет в однородную коммуникационную среду в пределах одного офиса WAN -- объединение отдельных участков сети (сегментов) одного 'хозяина," в единое целое.

Сегменты соединяются между собой посредством телефонных коммутируемых каналов, радиорелейных линий. Вся WAN администрируется из одного центра.

В качестве базы для построения системы информационного обеспечения используется метод "цели-потребности базы". Для этого необходимо определить стратегические, тактические и оперативные цели функционирования предприятия, затем выяснить, какая информация требуется для осуществления поставленных целей, а затем -- области для наблюдения. Метод "цели-потребности базы" изображен на схеме 1.



25

Схема 1 -Метод «Цели - потребности» базы»

2. Тенденции развития корпоративных информационных систем

Существуют три основные проблемы при работе с сетями: трудности внедрения новых технологий и стандартов в разделимую сетевую инфраструктуры; понижение производительности вследствие избыточных операций на несколько протокольных уровнях и трудности интегрирования новых серверов с существующей архитектурной моделью. Для решения этих проблем предложено несколько стратегий, объединенных общим названием "активные сети". Основная идея активных сетей заключается в том, чтобы такие элементы сетевой инфраструктуры, как коммутаторы и маршрутизаторы смогли обрабатывать данные в процессе их передачи между конечными системами. Активные сети должны позволять пользователю загружать необходимые программы в узлы сетевой инфраструктуры, а сами узлы были в состоянии их выполнять.

В качестве физической среды для обмена информацией в сетях используются коаксиальные кабели ("общая шина") и неэкранированная витая пара проводов. Для того чтобы компьютеры могли работать в сети в них должны быть установлены сетевые адаптеры (карты), представляющие собой платы расширения, подключаемые к системной или локальной шине компьютера. В простых и низкоскоростных сетях компьютера можно объединить и посредством соединения их стандартных последовательных или параллельных портов.

Серверы бывают розных типов. Файл-сервер отвечает за коммуникационные связи всех других компьютеров входящих в сеть, а также предоставляет им доступ к общим сетевым ресурсам дисковому пространству, принтерам, межсетевому интерфейсу. Сервер приложений выполняет одну или несколько прикладных задач. которые запускают пользователи со своих терминалов включенных в данную сеть. Факс-сервер используется для задач электронной обработки факсимильных сообщений в сети. Составной частью его программного обеспечения часто являются программы оптического распознавания символов. Принт-сервер -- небольшой блок, к которому подключаются различные принтеры.

Существует ряд основных черт, отличающих серверы от обычных персональных компьютеров:

более высокая производительность (быстрые процессоры, больший объем оперативной памяти, специальные архитектурные решения);

более эффективная система ввода-вывода (скоростные интерфейсы);

повышенная надежность (эффективная система охлаждения. полное или частичное дублирование подсистем, сдвоенные или резервные блоки питания, встроенные средства диагностики, средства резервного копирования);

наличие большого количества гнезд расширения.

Спектр предложения процессоров на украинском рынке: 34%-Пентиум 4, 3% - Пентиум 3, 20% АМД Дюрон (Атлон), 25% - Се1егоп. 5%.

Процессора Пентиум 4предлагаются с частотой от 1000 МГц, до 2400 МГц.

Процессора Пентиум 3 в основном от 450до1000 МГц

Процессора АМД от 800 до 1800 МГц.

Процессора Целерон от8000 до 1600 МГц.

Спектр предложений мониторов по размеру диагонали: 41% -- 15" (= 143 -- 223$); 23% - 17" (= 252 -- 595$); спектр предложений мониторов по фирмам производителям: 21 % Самсунг 13% Виевсоник,12% -- Сони, 6% - LG. Наибольшей популярностью пользуются 15" мониторы стоимостью от 150$ до 200$

Спектр предложений принтеров матричные -23% лазерные 34% струйные -- 43%.

Лидером по производству струйных принтеров является Эпсон (37%), лазерных -- Хюлет пакард{51%). Цены на лазерные принтеры колеблются в пределах 143 -- 406 $. на струйные -- 1ОО -- 200 $, матричные -- 140 -- 545 $.

Корпоративные информационные системы сейчас находятся на стадии развития, которую условно Называют "четвертая волна эволюции", и имеют следующие особенности:

1. полное использование потенциала настольных компьютеров и среды распределенной обработки,

2. модульное построение системы, предполагающее существование множества различных типов архитектурных решений в рамках единого комплекса;

3. экономия ресурсов системы за счет централизации хранения и обработки данных на верхних уровнях информационной системы;

4. наличие эффективных централизованных средств сетевого и системногo администрирования, которые позволяют выполнять сквозной контроль за функционированием сети и управлением на всех уровнях иерархии, а также обеспечивающих необходимую гибкость и динамические изменения конфигурации системы.

При создании информационных систем четвертого поколения используют три основных модели:

1. большая {модульная) модель -- позволяет конструировать, разнообразные конфигурации систем с включением локальных вычислительных сетей различного типа;

2. малая модель -- информационная система с единственным узлом концентрации;

3. модель среднего уровня -- это несколько объединенных централизованных сетей в масштабах подразделения.

Пример корпоративной информационной системы четвертой волны изображен на схеме 2.



25

Схема 2 - Информационные системы четвертого поколения

3. Описание объекта

Базой для создания корпоративной информационной системы я выбрала предприятие на котором проходила технико-экономическую практику - открытое акционерное общество «Константиновской завод высоковольтной аппаратуры».

Целью деятельности предприятия является создание товаров высокого качества для удовлетворения спроса покупателя в определенные сроки и для соответствующих целевых рынков, сохранение условий воспроизводства работника, реализация его интересов, сохранение окружающей среды, не нанесение ущерба природе.

ОАО «КЗВА» является лидером по отечественному производству высоковольтной аппаратуры, торговая марка завода известна по всей Украине и странам ближнего и дальнего зарубежья. Предприятие имеет сложную, развлеченную структуру управления приведенную на схеме 3.

К основным видам «КЗВА» можно отнести следующие: производство высоковольтной и низковольтной аппаратуры и товаров народного потребления: Уголок 345311029, скоба строительная, пробка радиаторная, крышка для консервирования и т.д..

Таким образом, КЗВК выпускает широчайший ассортимент продукции, предназначенной для различных отраслей народного хозяйства Украины, зарубежных государств.

На данном предприятии существует отдел бухгалтерии. Для более эффективной работы бухгалтерии и рациональной организации учетного процесса я предлагаю использовать одну из самых распространенных бухгалтерских программ - «1С-Бухгалтерия». Данная программа имеет систему защиты бухгалтерской информации, снабжена подробной и удобной в использовании документацией, легко устанавливается на компьютер.

4. Структурная схема корпоративной системы информационного обеспечения объекта

В качестве базы для построения системы информационного обеспечения взяли метод цели-потребности-базы. Производственная деятельность OAO "КЗВА" предполагает циркулирование большого объема информации как внутри организации, так и в процессе взаимодействия с внешней средой, поэтому построение информационной системы базируется на применении новых информационных технологий, технических и программных средств, средств связи. Все предприятие рассматривается как единое информационное пространство, все подразделения которого могут взаимодействовать друг с другом и использовать общие ресурсы в пределах разрешенных прав доступа Построение службы информации, организовывается на следующих принципах:

1. Централизация при формировании информационного потока во внешнюю среду. Служба информации формирует информационный поток на основании целей, и информация поступает от завода как от единого целого.

2. Децентрализация при поступлении обратного потока информации в организацию. Поток информации распространяется по службам организации, по местам формирования баз данных.

3. Сформированы следующие базы данных: "Конкуренция", "технология" "рынок', 'тенденции", "законодательство", 'патенты", "стандарты", "контракты ", "спецификация", "отказные запросы", "авансы", "счета отгруженной продукции". Базы Данных необходимо периодически пересматривать с целью Обеспечения эффективности информационной системы.

Путь информации в организацию осуществляется по методу «базы-источники-каналы». Сначала определяются области для наблюдений (базы). Перечень баз, создаваемых на крупном Машиностроительном предприятии приведен на схеме 4. Изменение и накопление информации происходит во внешней среде в небольшом перечне определенных мест, которые условно называют "семейство источников". Связать базы и источники позволяют каналы.



25

Схема 4 - Метод «Базы-источники-каналы»

5. Составление спецификации автоматизированной информационной системы подразделения

Целью работы планово-диспетчерского бюро (ПДБ) является обеспечение его ритмичной работы и равномерного выпуска продукции в соответствии производственной программой, полной и рациональной загрузкой оборудования и производственных площадей, координация работ участков цеха.

ПДБ выполняет следующие функции:

1. Осуществляет руководство и контроль, за своевременной разработкой и выдачей сменных производственных графиков и сменно-суточных заданий, технической документации на участки и рабочие места. Вносит необходимые нормативы в график при изменении производственной программы.

2. Обеспечивает своевременную отправку из цеха готовой продукции.

3. организует работу производственных складов и осуществляют контроль, за наличием в них материалов на уровне установления нормативов, за рациональным использованием транспорта.

4. Инвентаризация материальных ценностей.

5. Контролирует выполнение разовых заказов.

6. Обеспечение своевременного получения цехом сырья, материалов, подъемно-транспортных машин и деталей со складов коммерческих служб.

7. принимают меры по снижению простоев оборудования, улучшения организации производственного планирования и диспетчирования в цехе, сокращению численности цикла изготовления продукции.

Локальную вычислительную сеть ПДБ я предлагаю создать с топологией «звезда» (см. схему 5).

Схема 5 - вычислительная сеть с топологией «звезда».



При звездообразной топологии узлы сети соединены кабелями с цен-тральным узлом сети. Каждый периферийный узел имеет свою собственную ка-бельную линию с центром. Вся информация передается через центр, который ретранслирует, переключает или маршрутизирует информационный поток полу-чателю.

К преимуществам данной топологии сетей относят:

- значительно упрощает взаимодействие узлов друг с другом;

- при необходимости можно объединить несколько сетей с топологией "звезда", при этом получается разветвленная конфигурация сети;

- легко искать неисправность при выходе сети из строя.

В роли сервера я предлагаю использовать персональный компьютер с ма-теринской платой основанной на чипсете ВР8 с тактовой частотой шины 133 МГц с поддержкой процессоров АМД. Процессор на сервере я предлагаю использовать АМД 1600 +. Также оборудовать сервер оперативной памятью 256 мегабайта, жестким диском емкостью 40 гигабайта, гибким магнитным диском, приводом CD-ROM Для использования в качестве рабочих станций необходимо приобрести два ПК на базе АМД с тактовой частотой 1000 МГц, оперативной памятью 256мегабайта., жестким диском емкостью 40 гигабайта. Для объединения ПК в сеть используют сетевые платы, кабель, концентратор. Для оперативного обмена информацией с другими подразделениями цеха и завода необходим факс-модем.

Для успешного функционирования ПДБ я предлагаю создать следующие базы данных:

1. конкуренция - вся информация по действующим и потенциальным конкурентам;

2. рынок - вся рыночная информация, вкусы и запросы потребителей, каналы сбыта;

3. ресурсы - вся информация по материально-техническим ресурсам, необходимым для нормальной деятельности цеха, по сырью, поставщикам;

4. заказы -- вся информация о полученных и потенциальных заказах, контроль за их выполнением;

5. склад - информация о производственном складе;

6. оборудование - информация о работе оборудования, его загрузке, простоях.

Как известно, персональный компьютер, а тем более локальная вычислительная сеть, без программного обеспечения - ни на что непригодная груда металла В качестве оболочки для функционирования сети я предлагаю установить Windows' 98. Microsoft Office - комплекс прикладных программ для офиса Он сочетает в себе лучшие возможности средств создания документации, анализа данных и коллективной работы (Office с самыми привлекательными технологиями сети Word Wide Web. Пакет МS Office включает текстовый редактор Word, электронную таблицу Excel, систему управления базами данных Access, программу подготовки презентаций Power Point и планировщик Scbiedule +.

Поскольку при работе планово-диспетчерского бюро достаточно часто возникает необходимость сканировать документы, то я считаю целесообразным приобретение пакета программ PROMT Lingvo Office, позволяющего осуществлять оптическое распознавание текстов и переводить их с одного языка на другой. Пакет состоит из следующих приложений:

1. Fine Reader 6.0 Standart - система оптического распознавания символов, предназначенных для преобразования в текстовые файлы и файлы электронных таблиц, текстов и таблиц, нанесенных на бумаге, полученных по факсу и так далее;

2. Lingvo Corrector -- система проверки Орфографии, способствует качественному распознаванию текстов;

3. PROMT 98 - машинный переводчик (развитие известного семейства Stylus), позволяет проводить двухсторонний русско-английский перевод; возможна поставка переводчиков на другие языки.



6. Интеграция корпоративной информационной Системы в сообщество международных компьютерных сетей (на примере Іnternet)

В международных компьютерных сетях имеется целый ряд услуг, позволяющих реализовать доступ к их ресурсам. Основные из них

1. электронная почта - канал адресного распространения информации вне реального масштаба времени (без синхронизации отправителя и получателя). Самый старый метод внутрисетевого обмена, является одним из основных методов распространения информации в группах по интересам, каналом получения ответа по запросу;

2. компьютерные телеконференции - служба, обеспечивающая общение различных групп людей в различных прикладных областях; предоставляют пользователям широкие возможности по формированию, поиску тематически ориен-тированной информации;

3. система FTP (file transfer protocol) - средство передачи файлов вне зависимости от их структуры и содержимого. Поиск и пересылка файлов ведется в реальном масштабе времени. Это один из основных каналов свободного распространения информации и программного обеспечения;

4. Gopher - система доступа к документам, находящихся в сети через ряд последовательных меню;

5. WAIS (Wide Area Information Server) - сервер глобальной информации - глобальная служба сети Internet для индексированного поиска распределенной информации по ключевым словам с простым командным языком и механизмом обратной связи, позволяющим использовать результаты предыдущего поиска;

6. WWW (Word Wde Web) - "Всемирная паутина" -- информационная служба Internet. Организация информации на основе гипертекстовых связей, с помощью которых осуществляется доступ к тематически связанным документам. Информация, наряду с текстом, может включать графику, аудио и видео,

Использование международных компьютерных сетей в качестве электронных канатов маркетинга и сбыта осуществляется по следующим направлениям:

1. работа с потребителями. Производители товаров и услуг надеются с помощью электронных каналов сбыта избавиться от посредников. Контакты с потребителями по электронным каналам обеспечивают более тесную привязку к фирме. Преимущества для потребителя выражаются в быстроте реакции на .запрос, высокой скорости выполнения заказов, удобстве получния почти неограниченной информации;

2. получение информации о конкурентах и деловых партнерах. Сети содержат коммерческую информацию, адресно-реквизитные данные об отраслях, предприятиях и их ответственных сотрудниках, данные о направления деятельности, ассортименте выпускаемой продукции и ценах. Сегодня неотъемлемой частью услуг, связанных с предоставлением такой информации, становится возможность немедленного заключения сделки по результатам поиска (отбора) данных;

3. оперативный доступ к мировым информационным ресурсам. Современный информационный рынок предоставляет возможности получения деловой информации (биржевая и финансовая, экономическая и статистическая, коммерческая, политическая информация), юридической информации, информации для специалистов в режиме диалога ("on-line");

4. организация прямых каналов связи с деловыми партнерами.

Internet представляет собой сообщество компьютерных сетей, объеди-няющих миллионы компьютеров по всему миру, включая компьютер на вашем рабочем столе. Internet является также обширным источником информации, ко-торая постоянно изменяется и расширяется. Со времени создания в 60-х годах сеть Internet неуклонно расширялась и теперь используется миллионами людей как в коммерческих и общественных организациях, так и индивидуально.

После подключения к Internet вы получаете возможность с помощью программы Internet Explorer просматривать огромный объем сведений. Можно также использовать эти сведения в своих документах или сохранить в файле своего компьютера

Таким образом, Internet - совокупность взаимосвязанных сетей, является технологически наиболее совершенным каналом доступа к информации. Технически возможен доступ через Internet к любой информации, однако предпочтительно использовать Internet в качестве средства эпизодического получения небольших объемов оперативной и быстро стареющей информации.

Заключение

В данной курсовой работе предлагается проект создания корпоративной информационной системы предприятия.

Поэтому в качестве базы для построения системы информационного обеспечения используется метод "цели-потребности базы". Для этого необходимо определить стратегические, тактические и оперативные цели функционирования предприятия, затем выяснить, какая информация требуется для осуществления поставленных целей, а затем - области для наблюдения.

Так как производственная деятельность любого предприятия предполагает циркулирование большого объема информации как внутри организации, так и в процессе взаимодействия с внешней средой, то построение информационной системы базируется на, применении новых информационных технологий, технических и программных средств, средств связи. Все предприятие рассматривается как единое информационное пространство, все подразделения которого могут взаимодействовать друг с другом и использовать общие ресурсы в пределах разрешенных прав доступа.

В качестве примера локальная вычислительная сеть была создана с топологией "звезда" При звездообразной топологии узлы сети соединены кабелями с центральным узлом сети. Каждый периферийный узел имеет свою собственную кабельную линию с центром. Вся информация передается через центр, которой ретранслирует, переключает или маршрутизирует информационный поток получателю.

Кроме того, в данной работе рассмотрен Internet - совокупность взаимосвязанных сетей., является технологически наиболее совершенным каналом доступа к информации.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Котлер Ф. Основы маркетинга-М: Прогресс, 1996. -735с,

2. Листопад А.П., Плескач В.П Компьютерная система информационного обеспечения специалистов машиностроительного объединения в условиях рыночных отношений. - Интеллеактуальные АРМ в системах управления производством. Киев, 2001.

3 Хант Ч, Зартарьян В. Разведка на службе вашего предприятия. - К: Укрзакордонвизасервис, 2002. - 160с.

4. Бизнес №4 от 6.02.06 'Компъотер - это просто?" стр.42

5. Бизнес №22 от 11.07.06 'Сети, желанные сети... какие?" стр.58

6. Бизнес №40 от 5.08.05 'Пакет программ PROMT Lingvo Office" стр.45

7. Тенденции развития корпоративных информационных систем. // Компъютеруик. - М: 2006. - №8. - с. 1,38 - 47

8. Бизнес №47 от 23.11.05 "Как выбрать видеокарту" стр. 47

9. Всемирная сеть Internet. Новые возможности для предпринимателей. КомпьютерПресс. Компьютер Уолд, PC Magazine за 2006г.

10. Обзор журналов "Компьютерное обозрение" за 2007 - 1999г.

Приложение А

Система информационного обеспечения

Приложение Б

Информационные потоки ПДБ

I. отчет по изготовленной продукции и отчет по отгрузке;

II. месячный план по выпуску изделий;

III. план выпуска продукции в нормо-часах;

IV. заказ, спецификация;

V. требования;

VI. требования;

VII. требования;

VIII. закрытые наряды;

IX. наряды, сменно-суточные задания;

X. отчет по изготовленной продукции;

XI. отчет по изготовленной продукции;

Приложение В

Специализация АРМ

Позиция	Наименование	Кол/во	Цена за ед	Сумма
1. Материнская плата	Soltek BP8Soket 420	2	100	200
2. Процессор	AMD ATLON 1000	2	200	400
3. ОЗУ	128 mb	4	30	120
4 Накопитель на жестком магнитном диске	Seagate 40Gb	1	90	90
5. Накопитель на ГМД	Tick 1.44”	1	8	8
6. Видеокарта	ATI Chandger4MB	2	20	40
7. Привод СД-РОМ	40x Tick	1	30	30
8. Монитор	15” Samsung	2	150	300
9. Клавиатура	Mitsumi 104b.	2	3	3
10. Корпус	ATX Codegen	1	25	25
11. Мышь	Mitsumi2 but.	1	3	9
12. Сетевая плата	Realtek 100mb	1	8	8
13. Накопитель магнитооптический	MO fujitsu	1	250	250
14 концентратор	Planet HUB 8 port	1	30	30
15 Факс модем	IGC vector 56k	1	50	50
16 принтер	Canon LBP810	1	180	180
17. Сканер	Primax 5300	1	80	80
18. ИБП	APS Back UPS MI	1	50	50
19 программное обеспечение: Виндовс_ХР Офис ХР Файн-реадер 6.0 1.С.Бухгалтерия			1700	1700
Итого				3567