Роль социальных сервисов Интернета в предвыборной кампании Барака Обамы в 2008 и 2012 году

Одной из основных задач предвыборной кампании Барака Обамы было повышение явки демократически настроенных избирателей. Для осуществления этой задачи команда Обамы создала национальный телефонный банк для потенциальных сторонников, устраивала их встречи на локальном уровне, создала обширную сеть контактов. Явка на выборы в 2008 году составила 64%, в то время как в 2000 году в выборах участвовали 50% населения, а в 2004 - 61%.

Также созданная предвыборным штабом Барака Обамы сеть mybarackobama.com представляет возможность сторонникам кандидата по всей стране делать пожертвования через Интернет в избирательный фонд и организовывать мероприятия в поддержку кандидата на локальных уровнях. Помимо данного веб-сайта, в кампании Барака Обамы использовались уже существующие онлайн платформы, такие как Facebook, Twitter, MySpace, Instagram, YouTube.

Схему использования сайта mybarackobama.com можно проследить на примере предварительных выборов в штате Техас, где Обама конкурировал с Хиллари Клинтон за право выдвижения от Демократической партии. Непосредственно перед голосованием предвыборный штаб Клинтон рекрутировал около 20 тысяч добровольцев, в то время как сторонников Обамы было около 104 тысяч человек.

Зарегистрированные пользователи сайта имели возможность организовывать события, ставить цели, собирать средства. «Миллионы телефонных звонков в штаты, где проходили праймериз, были сделаны людьми, которые использовали веб-сайт, чтобы связаться друг с другом.» По словам политического консультанта Джо Триппи, используя сайт mybarackobama «вы могли выйти в сеть и скачать список имен, адресов и телефонных номеров 100 человек по соседству с вами, которые готовы проголосовать за Обаму, либо 40 человек в вашем квартале, которые еще не определились с выбором, связаться с ними и сказать: «Вот листовка, возьмите и распечатайте ее.»

Основной задачей веб-сайтов и мобильных приложений является возможность склонить сторонников того или иного кандидата к действиям в реальной жизни. По словам Эндрю Расей, основателя Personal Democracy Forum (сайта, посвященного смежным областям политики и технологии), «просто зарегистрированные пользователи представляют мало интереса, однако наиболее активные доноры и добровольцы могут быть мобилизованы для того, чтобы склонить в сторону кандидата менее надежную часть электората - как из самой социальной сети, так и извне. Чем больше контекстуальной информации они могут предоставить для работы в поле, тем лучше будет их явка».

Для повышения популярности своих сообщений в Интернете, Барак Обама использовал вирусные технологии. Суть вирусных технологий заключается в том, что контент, например видеозапись с обращением к народу, выкладывается во Всемирную паутину и затем распространяются по всем существующим социальным сетям. При этом пользователи социальных сетей становятся не только целью, но и являются каналом распространения сообщений. «Сторонники кандидата могут распространять контент, рассылая его своим друзьям в социальных сетях, а также размещая его на сетевых хабах (critical network hubs) - крупных веб-сайтах, популярных блогах, службах социальных закладок и т.п. - где он может собрать наибольшую аудиторию».

Видео хостинг YouTube так же был задействован в ходе предвыборной кампании Барака Обамы. Используя этот веб-сайт предвыборный штаб кандидата оперативно реагировал на все события, не оставляя без внимания ни одной темы, которые использовали оппоненты. «Только если раньше политический консультант Тони Шварц (вел предвыборные кампании Джонсона, Картера) оперативностью называл несколько дней, которые уходили на изготовление рекламных роликов, то на последних выборах скорость ответных действий измерялась несколькими часами, а то и минутами».

Еще одним важным критерием успешности кампании Барака Обамы было использование цифровых технологий для пополнения избирательных фондов, что дало исследователям право говорить о практическом воплощении концепции «демократии мелких спонсоров». Сторонники этой концепции считают, что кандидат, опирающийся на поддержку многочисленных сторонников, жертвующих небольшие суммы, свободен от необходимости бороться за ресурсы групп интересов и, в первую очередь, крупного бизнеса.

В ходе выборов 2004 года штаб кандидата Говарда Дина, во время кампании за право выдвижения своей кандидатуры на пост президента от Демократической партии, объявил «стодолларовую революцию». Основой данной «революции» стало предположение организаторов о том, что если они смогут собрать по 100 долларов с 2 миллионов американцев, то это сделает их независимыми от спонсорства крупного бизнеса. Всего за несколько месяцев предвыборная кампания Дина собрала более 41 миллиона долларов, более 61% от этой суммы было получено от спонсоров, пожертвовавших не более 200 долларов каждый.

Барак Обама, спустя 4 года, повторил эту фандрайзинговую стратегию в общих чертах, обойдя Хиллари Клинтон, которая в начале кампании считалась лидером в борьбе за пост президента США. За весь период избирательной кампании Барак Обама собрал в три раза больше средств, чем Маккейн - 605 миллионов долларов. Нельзя не упомянуть тот факт, что 105 миллионов долларов были собраны только за сентябрь 2008 года. При этом средняя сумма пожертвований составляла 86 долларов.

Еще одно финансовое преимущество Барака Обамы над Джоном Маккейном отразилось на объемах закупки политической рекламы. Оба кандидата являлись новыми лицами на политической арене, поэтому реклама играла большую роль в создании их имиджа и значительно влияла на предпочтения избирателей. Основными различиями в «войне» двух кандидатов были спонсорство, охват и интенсивность рекламных кампаний. Финансовое превосходство Обамы перешло и в рекламное превосходство и большую долю голосов. Важнейшим отличием кампании Обамы от Маккейна стал отказ от государственной системы финансирования предвыборных кампаний. Таким образом, Барак Обама не был скован законодательными ограничениями на фандрайзинг и расходы. В итоге, его штаб профинансировал 94% из 438 тысяч рекламных сообщений. В то время как Джон Маккейн воспользовался финансовой поддержкой государства и спонсировал лишь 43% своей рекламы. Остальная часть спонсировалась партией и группами интересов.

Однако, несмотря на популярность социальных сервисов и цифровых технологий в предвыборных кампаниях, пока еще рано говорить о полном вытеснении «старых медиа», прежде всего телевидения. В то же время Интернет в составе более широкого комплекса технологий изменяет среду, в которых существуют офлайновые СМИ. ИКТ в современном мире предоставляет грандиозные возможности как для политиков, так и для избирателей. Однако, эти возможности связаны, главным образом, с изменениями характера самой политической коммуникации. Кандидаты на выборные должности все чаще продолжают обращаться к новейшим информационным технологиям для того, чтобы добраться до избирателей, обратиться лично к каждому, внушить чувство сопричастности, общности с президентом. Но для этого кандидаты должны точно понимать какие средства политической коммуникации необходимо использовать для каждой отдельной целевой аудитории.

3.1 Социально-политические возможности Веб 2.0 для увеличения политической активности американских граждан

Изобретение термина Веб 2.0 принадлежит американскому Интернет-аналитику Тиму О'Рейли, который с самого начала отмечал, что «как многие важные концепции, Веб 2.0 не имеет четких границ. Это, скорее, центр притяжения. Вы можете представить себе Веб 2.0 как множество правил и практических решений. Они объединены в некое подобие солнечной системы, состоящей из узлов, каждый из которых построен с учетом некоторых или всех описанных правил и находится на определенной дистанции от центра». Другими словами, по мнению Т. О'Рейли Веб 2.0 можно описать как совокупность определенных правил и принципов.

Первый из них связан с использованием Веб 2.0 как платформы. Это означает, что технологии Веб 2.0 строятся вокруг Интернет-ресурсов, а не вокруг компьютерных программ, как это было ранее. Использование Интернет-ресурсов в качестве рабочей среды повышает эффективность групповой работы и обеспечивает повышенную мобильность работников.

Второй принцип строится на привлечении, так называемого, «коллективного разума» к производственной и бизнес-деятельности. Данный подход основывается на эффекте «умной толпы», которая выбирает наиболее перспективные и беспроигрышные решения с коммерческой точки зрения.

Третьим принципом Веб 2.0 считается управление знаниями и информацией. По мнению Тима О'Рейли, в современных условиях каждой кампании нужны автоматизированные системы управления знаниями, которые призваны повысить эффективность бизнес-процессов и в какой-то степени снизить зависимость от наемных специалистов.

Кроме этого, создатель Веб 2.0 отметил тенденции изменения традиционного цикла разработки программного обеспечения, появление «легких» моделей программирования. Данные изменения привели к появлению, так называемых, гибких Интернет-приложений, которые смогу заменить традиционные инструменты в большинстве случаев. Именно таким образом в Интернете появились реальные альтернативы практически всем консольным приложениям, будь то офисные пакеты программ или программы видео-монтажа. В современном мире необязательно устанавливать программы на компьютер, их просто можно скачать в Интернете.

Наконец, доминирование «продвинутых пользователей» выступает последней характеристикой Веб 2.0. В настоящее время большинство американских пользователей Интернета могут похвастаться длительной практикой работы в Интернете и хорошими навыками работы с мобильными приложениями, в отличие от 90-х годов, когда сеть Интернет была новым явлением, а технические решения еще не отличались простотой.

Более того, сервисы Веб 2.0 несут в себе социальные и культурные элементы, что демонстрирует схема Тима О'Рейли. Если речь идет о Веб 2.0, то классическая терминология Интернет-технологий, которой не владеют большинство пользователей, практически не встречается в работе. Как видно из следующей схемы (см. ниже), речь идет об «отношении, а не технологиях» и «расширенных возможностях для пользователя».

Таблица 1

Также важным для наc представляется подход американских специалистов Б. МакКонелла и Д. Хуба, которые указывают на то, что Веб 2.0 - это «создание объединенной веб-системы с многосторонним распространением информации. Если Веб 1.0 была главным образом односторонней коммуникацией между владельцем и посетителем, а также между посетителем и другими посетителями».

По нашему мнению, Веб 2.0 является новым этапом развития ИКТ, который характеризуется доминированием мобильных приложений и социальных сервисов, что способствует активному участию в совместной работе опытных пользователей.

Таблица 2

Исходя из данной таблицы, мы можем сказать, что социально-технические характеристики Веб 2.0 предоставляют большое количество социально-политических возможностей для кандидатов.

Главное отличие Веб 2.0 от Веб 1.0 является большая гибкость, интерактивность, увеличение активности пользователей. Также Веб 2.0 предполагает собой активное взаимодействие участников коммуникационного процесса (блоги, сообщества, социальные сети), обмен информацией, использование «сарафанного радио». Достижения Веб 2.0 предоставляют возможность донести информацию до потенциально неограниченной аудитории в режиме реального времени практически любому человеку.

В XXI веке новейшие технологии стали неотъемлемым компонентом предвыборных политических кампаний. От качества и объема информации, к которой имеет доступ кандидат, зависит будет ли кампания выиграна или проиграна. Политику необходимо иметь ввиду большое количество данных: опросы избирателей, детальная информация о его оппонентах, регулярные доклады от различных подразделений организации, которая проводит кампанию. Еще совсем недавно только крупные кампании США могли позволить себе вычислительную инфраструктуру и консультационные услуги для использования баз данных в политических целях. В настоящее время, как предвыборные штабы, так и обычные американские граждане могут приобрести соответствующие базы через Интернет.

Новейшие компьютерные технологии изменяют личные взаимоотношения между людьми и могут произвести настоящую революцию в области политического участия. Социальные сети вроде Facebook или MySpace, видео-портал YouTube или платформа онлайн-коммуникации Twitter зачастую рассматривается профессионалами как молодежные «игровые площадки». Однако, они объединяют миллионы пользователей по всему миру и влияют на целую эпоху, которая, в свою очередь, оказывает влияние на политическую коммуникацию. Веб 2.0, социальные сервисы и мобильные технологии изменяют принципы организации кампании: множество центров вместо одного, децентрализованная самоорганизация и отказ от контроля.

Главный принцип заключается в «возможности простым гражданам общаться напрямую друг с другом и чиновниками; создать инициативную группу и, что самое важное - облегчить политическое участие».

Веб 2.0 позволяет повысить политическое участие несколькими способами: привлечение молодых людей к процессу выборов, создание положительного образа политика, сбор средств, расширение доступа к информации в предвыборный период. С помощью ИКТ эти действия можно крайне просто осуществить; а все расходы на участие в политической деятельности уменьшаются, поскольку «гражданину ничего не требуется, кроме наличия компьютера, доступа к Интернету и свободного времени».

Pew Internet& American Life Project в 2010 году провели исследование и определили, что доля пользователей социальных сетей возросла среди группы людей в возрасте от 18 до 33 лет. Авторы исследования утверждают, что пользователи особенно активно используют социальные сети, службы быстрых сообщений, онлайн объявления, прослушиваний музыки, онлайн игр, чтении блогов. Но политическая активность в Интернете среди людей данной категории не так высока, как среди людей, так называемого поколения X (34-45 лет), которые «часто посещают сайты правительства и узнают новости экономики из Интернета».

Также увеличению политического участия способствует и информация, широко представленная в Интернете в свободном пользовании. Кандидаты на выборные должности, правительства всех уровней и организации публикуют политические новости, создают электронные газеты, блоги и новостные порталы. Например, онлайн обсуждения, касающиеся политических вопросов, «в большинстве случаев есть не что иное, как политические дискуссии, которые, начавшись за обеденным столом в семейном кругу, могут перерасти в обсуждения на национальном уровне людей из разных точек страны».

Еще один пример коммуникативной активности в Интернете - это веб-сайт получивший название MoveOn. Это сетевая структура, которая объединяет более 3 миллионов человек различных возрастов, профессий и социальной принадлежности. Девиз данной организации: «Демократия в действии». Создателями стали супруги Джоан Блэйдис и Увес Бойд, которые в 1998 году распространили онлайн петицию, призывающую к осуждению президента Клинтона и обсуждению проблем страны. В течение нескольких дней сотни тысяч людей подписали этот документ и приступили к поиску путей для установления контактов с властью. Немного позже, студент колледжа, политический активист Эли Пэризер разместил в Интернете обращение с призывом найти невоенный ответ на террористическую атаку 11 сентября 2002 года. Вскоре супруги Блэйдис и Бойд пригласили Пэризера присоединиться к MoveOn и координировать программы политических действий. В 2004 году Пэризер создал сетевой рекламный ролик «Буш в 30 секундах», рассказывающий о политике Буша. Этот видеоролик собрал 30 миллионов долларов от огромного числа людей и получил огромное количество премий. В апреле 2004 года один из онлайн журналов писал: «Возможно, Эли Пэризеру лишь 23, но он помогает изменить политическую панораму нации». В начале февраля 2008 года эта организация, насчитывая 1,7 миллионов зарегистрированных избирателей из 22 штатов страны, заявила о своей поддержке Обамы и приступила к сбору денег для проведения его избирательной кампании и других акций. На сайте было размещено много видео в поддержку кандидата, которые и помогли собрать большое количество средств. Таким образом, сетевая структура MoveOn является примером того, как можно организовать виртуальный протест и собрать деньги нетрадиционным способом.

Политическое участие граждан в Интернете имеет несколько значительных преимуществ - это увеличение процента граждан США, вовлеченных в политические процессы и снижение возраста гражданина, с которого он начинает активно влиять на политическую жизнь США.

Многие ученые, участвующие в исследовании влияния новейших компьютерных технологий на формы политического участия граждан США пришли к выводу, что «Интернет-пользователи, которые используют социальные сети и блоги для общения активнее всех принимают участие в политике. К тому же, они занимают более активную жизненную позицию, чем те граждане, которые Интернетом вообще не пользуются».

Таким образом, можно сделать вывод, что жители США, которые являются Интернет-пользователями и общаются в социальных сетях, принимают активное участие в политической жизни страны посредством ИКТ. Более того, Веб 2.0 предоставляет множество социально-политических возможностей, многие из которых были недоступны ранее. Основные возможности, предоставляемые Веб 2.0 это интерактивность и возможность взаимодействовать с кандидатом в президенты и с другими пользователями различных социальных сервисов, легкий доступ к информации в любое время и в любом месте, а также низкая стоимость размещения рекламы в Интернете и возможность того, что ее заметит большее количество людей.

3.2 Мобильные технологии и их использование в политической жизни американского общества

Мобильные приложения создаются для решения различных задач, хотя, в большинстве случаев, они призваны развлекать пользователей. Однако эпоха смартфонов и массовых коммуникаций дает большое количество возможностей использовать мобильные технологии в собственных целях. В зарубежной практике, в частности в США, мобильные технологии используются в политических кампаниях в роли инструмента массового воздействия и коммуникации.

Доступ к многомиллионной аудитории было довольно просто получить еще в то время, когда телевидение состояло из нескольких каналов, но появление мобильных телефонов и Интернета значительно перераспределило аудиторию и традиционные СМИ уже не считаются надежным источником информации, как раньше. Именно поэтому мобильные приложения и облачные технологии стали важным инструментом для распространения политической информации.

Джон Эдвардс - кандидат в президенты США в ходе предварительных выборов от Демократической партии, стал первым политиком, который предложил своим избирателям подписаться на регулярные рассылки информационных смс-сообщений о ходе своей предвыборной кампании. Его сторонники могли пройти регистрацию на официальном веб-сайт, на различных мероприятиях кампании, а также путем отправки смс-сообщения с коротким кодовым словом на специальный номер. Далее этому примеру последовала и Хиллари Клинтон, которая предложила своим избирателям подписаться на рассылку сообщений с новостями, тезисами предвыборных выступлений. Но именно Барак Обама, применивший такой же инструмент информирования, пошел еще дальше и предложил своим сторонникам новое направление - политические рингтоны. Любой желающий может получить себе на телефон обработанные музыкальные композиции, содержащие фрагменты речей Обамы. Кроме этого, пользователям предлагались заставки для экранов телефонов. Необходимо отметить, что подобные инструменты в истории политических кампаний США, обладали внушительным вирусным эффектом, так как абоненты обычно активно делятся подобными мелодиями и картинками с друзьями.

Более того, мобильный сайт Барака Обамы отлично вписался в эту концепцию. «Использование мобильных технологий а президентской гонке является самым значимым событием на мобильном рынке в этом году.» - комментирует Мэтью Хэррис, разработчик мобильной версии сайта mybarackobama.com - «Мобильный канал позволяет перейти от убийственной массовой коммуникации к более таргетированной ориентированности на интересы конкретной аудитории. Американский электорат - пример такой аудитории. Такой персональный подход сегодня используется все чаще и станет основным в будущем».

Избирательная кампания Барака Обамы наглядно показала как политики могут использовать мобильные приложения в своих интересах. Еще одним плюсом использования мобильных технологий, помимо сбора средств и распространения нужной информации, стало то, что кандидат воспринимается как более доступный и современный.

Некоторую пользу политикам, использующим мобильные технологии для распространения своей политической программы, приносит и то, что они могут получить ответную реакцию избирателей, что является невозможным в случае с традиционными печатными и телевещательными СМИ. Мобильные приложения дают возможность напрямую обратиться к политикам и получить двусторонний диалог. Более того, еще одним преимуществом является и скорость мобильных коммуникаций, так как на любое событие можно моментально отреагировать в Twitter, Instagram или любой другой подобной программе и ответ дойдет до избирателей быстрее, чем письмо или телефонный звонок.

Более важным аспектом использования мобильных приложений является еще и то, что они полностью соответствуют быстроменяющимся потребностям развивающегося общества, которое с каждым годом становится все более и более мобильным. Теперь не нужно находиться в офисе или дома, чтобы получить доступ к Интернету и ко всем его возможностям. Согласно данным Pew Research Project, 42% людей, у которых есть смартфоны, используют мобильные приложения каждый день для того, чтобы узнать последние новости.

Таким образом, эффект от потенциального взаимодействия с избирателями постоянно растет. Еще одним ярким примером служит создание специального приложения для Apple Iphone, который является самым популярным смартфоном на сегодняшний день. Данное приложение, которое получило название Obama'08, позволило загружать самые последние новости о кандидате, принимать участие в предвыборных мероприятиях, просматривать ролики дебатов. На официальном сайте Барака Обамы говорилось, что «этот инструмент создан для того, чтобы помочь вам стать участниками политического процесса, призванного изменить страну.» Это приложение было разработано волонтерами от Демократической партии США. Процесс создания с нуля занял менее 3 недель. Одной из самых популярных возможностей данной приложения стала опция «Позвони другу», голосовой сервис для внутреннего общения пользователей приложения. Также эта опция информировала пользователя о различных событиях, связанных с Демократической партией. Согласно данным Pew Research Center, одна рассылка Обамы о выборе Джо Байдена на роль вице-президента, была проведена на 2,9 миллиона подписчиков, что стало рекордом для данного канала коммуникации в США. ПО приблизительным подсчетам, бюджет рассылки составил 290 тысяч долларов, то есть 10 центов за контакт.

Также согласно совместному исследованию Университетов Мичигана и Принстона, sms-оповещения, вместе с мобильной версией сайта Барака Обамы, повысили лояльность избирателей более чем на 4%. При этом каждый лояльный избиратель обошелся предвыборной кампании примерно в 1.26 доллара, а эффективность оказалась не меньше, чем при традиционных обзвонах и обходах избирателей, что стоит почти в 18 раз дороже.

Таким образом, мы можем сделать вывод, что применение мобильных технологий в проведении предвыборных кампаний будет активно использоваться и в дальнейшем, следуя примеру Барака Обамы. В связи с тем, что количество людей, использующих свои смартфоны в качестве средства для получения новостей, увеличивается, следовательно, и популярность мобильных приложений тоже будет расти. Во многом благодаря мобильным технологиям, Бараку Обаме и его окружению удалось привести на избирательные участки миллионы новых избирателей, которые дали своему кандидату право называть себя 44-м президентом США.

3.3 Предвыборная кампания Барака Обамы 2008 года как первый пример использования социальных сетей и Веб 2.0 в политической борьбе

Президентские выборы 2008, на которых Барак Обама заручился поддержкой 365 из 538 выборщиков (при необходимых 270) , по праву считаются первыми электронными выборами, так как победа, по большому счету, была достигнута именно благодаря использованию ИКТ в предвыборной кампании. Это произошло благодаря нескольким моментам.

Во-первых, ИКТ служил основным средством установления повестки дня. Ярким примером этого стал факт проведения первых телевизионных дебатов, которые были основаны на видео вопросах пользователей YouTube. Вопросы, набравшие наибольшее количество голосов, задавались кандидатам на посты президента и вице-президента.

Во-вторых, именно ИКТ предоставил Бараку Обаме шанс собрать и, затем, эффективно направить деятельность сотен тысяч добровольцев.

В-третьих, самый большой избирательный фонд в истории выборов - почти миллиард долларов, стал реальность благодаря использованию ИКТ.

Более того, именно в 2008 году традиционные СМИ практически полностью интегрировались с ИКТ. Даже радио и телевизионные станции теперь имеют возможность вещания через Интернет. Однако, самое большое преимущество Интернета заключается в том, что он, по сравнению с другими средствами коммуникации, воспринимается в качестве самой быстроразвивающейся и самой популярной технологии, в то время как остальные- в качестве неперспективных. Данные обстоятельства повышают значение Интернета и снижают значение других носителей информации.

Давид Плауфф, менеджер избирательной кампании Барака Обамы, в своей книге приводит интересные примеры того, что с самого начала предвыборной кампании ИКТ стали ее ключевым инструментом. Например, видео-объявление Барака Обамы о намерении выдвинуть свою кандидатуру на пост президента США, вначале было размещено на канал YouTube и только после этого перешло в традиционные СМИ. Такой ход в самом начале предвыборной кампании не только привлек внимание СМИ, но и выразился в большом количестве посетителей на предвыборный сайт, который, в то время, еще даже не был до конца готов к работе.

Как мы говорили ранее, в понятие ИКТ входит большое количество конкретных сервисов, ресурсов и технологических приемов. Бараку Обаме удалось обойти своего главного соперника Джона МакКейна по всем параметрам. По некоторым позициям показатели Барака Обамы превосходили в несколько сотен раз.

Таблица 3

Подобное преимущество, несомненно, внесло огромный вклад в победу Барака Обамы.

Но нельзя не отметить, что победа была достигнута не только благодаря внесению денежных средств в политическую онлайн-рекламу. Также были использованы и наиболее интерактивные технологии, такие как блоги, социальные сети, сбор денежных средств через Интернет, мобильный маркетинг, вирусные технологии, реклама в компьютерных играх и так далее. Рассмотрим эти технологии и инструменты более подробно.

Блог - это специальный сайт, который ведется от имени определенного человека, а сообщения появляются в хронологическом порядке. Блоги обладают важными техническими параметрами, такими как возможность размещения мультимедийных данных и комментариев пользователя. Необходимо отметить, что блоги обычно относят к качественным Интернет-ресурсам и их целевая аудитория - это люди среднего возраста. В этом плане и состоит главное отличие блогов от социальных сетей, целевая аудитория которых это люди от 18 до 29 лет.

Согласно данным американского исследовательского центра Pew Research Center, в начале 2008 года, приблизительно 22 миллиона американцев (12% пользователей Интернета) когда-либо вели свой блог. При это, более половины Интернет-пользователей когда-либо читали блоги других людей.

Таким образом, можно сказать, что блогосфера стала неотъемлемой частью жизни обычного американского избирателя. Также нельзя не упомянуть, что именно благодаря блогосфере стали известны многочисленные «проколы» Сары Пэйлин в ходе предвыборной кампании 2008 года, что несомненно было «на руку» Бараку Обаме.

В настоящее время, самой популярной технологией по всему миру считаются социальные сети. В США наиболее изветсными считаются сервисы MySpace и Facebook, появившиеся в 2003 и 2004 году.

Социальные сети - это многопользовательский интерактивный веб-сайт, предназначенный для общения и наполнения содержанием самими участниками сети. Столь высокую популярность социальных сетей легко объяснить потребностью в поиске информации, контактов, удобностью коммуникации с друзьями и родственниками, необходимостью в самовыражении. Понимание важности роли этого вида коммуникации выразилось и в предвыборном сайте Барака Обамы mybarackobama.com, который был создан по образцу социальной сети. Еще в середине предвыборной кампании на данном сайте было создано более 400 тысяч блог-сообщений, 35 тысяч групп волонтеров и организовано более 200 тысяч мероприятий.

Стоит отметить тот факт, что название веб-сайта было выбрано не случайно. Само название mybarackobama уже говорит о возможности личной коммуникации с президентом. Каждый пользователь данного сервиса находит «своего» Барака Обаму и ответы на все интересующие вопросы. Веб-сайт президента предоставляет возможность собственную страничку, вести блог, создавать финансовые фонды. Хоть Барак Обама и не был единственным кандидатом в президенты, который использовал ИКТ в ходе избирательной кампании, ему все же удалось создать неповторимый веб-сайт, ориентированный на избирателей. На личных страничках пользователи могут напрямую узнавать о последних новостях, смотреть различные ролики, задавать вопросы политику и получить на них ответы «из первых рук».

Также нельзя не обратить внимание, что поддержка пользователей социальных сетей приносит большое количество дивидендов. Например, пользователи становятся добровольными агитаторами, склоняют на свою сторону людей, которые еще не определились в своих политических предпочтениях. Благодаря кампании 2008 года, Бараку Обаме удалось повысить явку избирателей, которые ранее считались закоренелыми абсентеистами, заинтересовав пользователей сети Интернет.

По мнению американского исследователя Л. Сабато, Обама одержал решительную победу среди самой сложной группы людей, с точки зрения политики, среди молодежи. Более того, социальные сети - это идеальное место для распространения вирусных технологий, когда пользователи сети сами передают информацию своим друзьям, знакомым и коллегам.

Говоря о вирусных технологиях нельзя не сказать о сервисе YouTube. По своим техническим характеристикам, с одной стороны, он очень похож на социальные сети, так как на данном веб-сайте есть возможность оставлять комментарии, посылать сообщения. А с другой стороны, также дает возможность вести свой видео-блог.

В ходе своей избирательной кампании Барак Обама активно использовал YouTube. Например, его речь на съезде партии просмотрели более 1,5 миллиона человек, речь «Yes, we can» в Нью-Гэмпшире 2,5 миллиона, а победную речь на предварительных выборах в Айове - более 3 миллионов пользователей сети Интернет.

Стоит также отметить, что еще большей популярностью пользовались музыкальные ролики. Огромную популярность получила группа «Девушки Обамы» и их песня «Я схожу с ума от Обамы», его посмотрели более 12,6 миллионов человек. Всего было выпущено более 30 рекламных роликов, некоторые из них активно атаковали и указывали на недостатки политики конкурентв.

Накануне выборов была опубликована статистика поддержки среди пользователей социальных сетей. Лидерство Барака Обамы в этой области не вызвало особого удивления в силу его возраста и приверженности новейшим технологиям, но отрыв даже от его ближайшего соперника Джона МакКейна оказался очень внушительным. Так, на сайте самой популярной социальной сети Facebook, на 9 октября 2008 года, Обама имел 2.037.315 «друзей», в то время как у МакКейна было всего 564.954

Похожая ситуация была и на другом социальном сервисе MySpace. К 31 октября 2008 года у Обамы насчитывалось 812.536 «друзей», а у МакКейна - 211.592. В обоих случаях количество последователей Барака Обамы превышало аналогичный показатель Джона МакКейна почти в 4 раза.

Таблица 4

Таким же образом Обама обошел своего соперника и на других веб-сайтах, таких как YouTube и Twitter. Количество видеороликов, которые Барак Обама выложил на свой страницу на YouTube, почти в 6 раз больше, чем у МакКейна (1.822 против 330). Также поражает огромная разница в количестве подписчиков в Twitter, у Барака Обамы насчитывется 125.639 «последователей», а у Джона МакКейна всего 5.319.

Для того, чтобы Интернет-технологии могли оказать серьезное влияние на ход предвыборной кампании, необходимо, чтобы количество пользователей Всемирной паутины было, по меньшей мере, сопоставимо с аудиториями других средств массовой информации. Согласно данным американского исследовательского центра Pew Research Center, к началу 2008 года, приблизительно 73% американцев пользовались сетью Интернет в той или иной степени. Из этого можно сделать вывод, что количество избирателей, активно использующих Интернет в своей повседневной жизни, практически сравнялось с избирателями, знакомыми с телевизорами, радио, телефонами и газетами. Также достаточно очевиден тот факт, что по мере распространения Интернета, его значение для политической коммуникации неизбежно вырастает.

Однако в 2008 году Интернет так и не стал важнейшим источником информации о ходе избирательных кампаний для жителей США.

Таблица 5

Как мы можем увидеть из данной таблицы, Интернет вышел на третье место по популярности источников информации об избирательной кампании в 2008 году. Но стоит отметить тот факт, что популярность практически всех источников информации, кроме кабельного телевидения, уменьшилась. Больше всего от перераспределения внимания избирателй выиграл Интернет (+15%), а проиграли газеты (-13%). Несмотря на то, что телевидение так и остается наиболее популярным источником информации, можно с уверенностью заявить, что интерес американского общества к Интернету продолжает расти и может соперничать за звание основного источника политических данных.

В любой предвыборной кампании важнейшее место занимает финансовая составляющая. C этой точки зрения, ИКТ внесли решающий вклад в победу Обамы в 2008 году, при чем дважды. Впервые это произошло в самом начале предварительных выборов. В тот момент еще могло показаться, что у малоизвестного сенатора нет шансов состязаться с супругой бывшего президента США, так как самые изветсные политтехнологи, финансы, изветсность, влияние мужа играли свою роль. А на стороне Барака Обамы оказался лишь 25-летний специалист Крис Хьюджес, который отвечал за продвижение кандидатуры политика в социальных сетях и организацию фандрайзинга в Интернете. Благодаря молодому специалисту в сети появилось более 70 тысяч фандрайзинговых страниц, которые начали приносить необходимые финансовые средства во время предварительных выборов и показали, что Барак Обама имеет все шансы на победу.

Второй раз в 2008 году Интернет принес Обаме финансовое преимущество уже над республиканцами во время основной избирательной кампании. Согласно законодательству США, бюджет избирательной кампании складывается из собственного фонда и фонда национального комитета. Любой кандидат может получить на свою кампанию фиксированную сумму из бюджета страны. В 2008 году сумма «избирательного займа» составляла 84 миллиона. Но в данной системе существуют и некоторые недостатки. Например, в случае использования государственных денег национальные комитеты имеют значительные ограничения на предвыборную агитацию. Барак Обама принял ответственное решение не пользоваться государственным финасированием, что, в итоге, позволило ему собрать гораздо больше средств, чем это мог сделать его главный соперник Джон МакКейн и, соответственно, смог потратить на свою предвыборную кампанию почти в полтора раза больше. Также следует отметить, что финансовая поддержка Барака Обамы скалдывалась, в основном, за счет небольших пожертвований. 57% всех добровольных взносов составили небольшие суммы в размере около 200 долларов, в то время как в бюджете МакКейна доля подобных взносов не привысила даже 35%.

Итак, можно сказать, что избирательная кампания Барака Обамы в 2008 году внесла ИКТ в электоральные технологии. Это было связано с грамотным использованием сервисов Веб 2.0 - YouTube, Facebook, MySpace, Mybarackobama.com. Во время избирательной кампании Барак Обама обошел своих соперников в популярности в Интернете в несколько раз. Политическая поддержка со стороны веб-сайтов имеет огромное количество преммущетсв, так как пользователи становятся добровольными агитаторами и привлекают к выборам внимание новых целевых аудиторий, которые ранее считались абсентистами (избиратели от 18 до 26 лет).

В 2008 году традиционные СМИ фактически полностью интегрировались с Интернетом, что способсвует его дальнейшему развитию и росту популярности.

Социальные сети считаются одной из самых популярных технологий на сегодняшний день. Их популярность объясняется потребностью в поиске информации, контактов, удобностью коммуникации. Даже предвыборный сайт Барака Обамы был создан по аналогии с социальной сетью, где пользователи могут создать личную страничку и обмениваться информацией с единомышленниками.

Вирусные технологии, например YouTube, также сыграли большую роль, так как он объединяет в себе социальные сети и видеоблог.

И, наконец, победа Обамы без ИКТ могла просто не состояться, так как именно они стали основным источником привлечения финансов. 57% всех добровольных взносов составили небольшие суммы, около 200 долларов, тогда как доля подобных взносов у соперников была крайне мала. Также отказ от государственной системы финансирования позволил Бараку Обаме потратить на свою предвыборную кампанию неограниченное количество денег. Более того, Веб 2.0 дает шанс кандидату привлечь к своей предвыборной кампании внимание избирателей и создать себе в их глазах положительный образ.

3.4 Предвыборная кампания Барака Обамы 2012 года как пример использования новейших компьютерных и мобильных технологий в политической борьбе

Выборы 2012 года уже вошли в историю под названием «выборы данных», а новый тип политических коммуникаций получил название «убеждение посредством взаимодействия» .

В время своей второй предвыборной кампании на пост президента США Барак Обама использовал концепцию Интернет-кампании «Обама везде». Ее идея заключалась в самом названии - аккаунты во всех популярных сетях, блогах, видеосервисах, например, YouTube, Twitter, Facebook, MySpace и т.д. Однако, в этом году он пошел еще дальше. Особенно популярной стала программа «Обама в телефоне», что позволило существенно пополнить предвыборный фонд. Больше половины суммы было получено за счет небольших сумм от американских граждан. Также сравнивая кампании 2008 года и 2012 года, нельзя не заметить увеличение подписчиков Обамы в социальных сетях. Например, количество «друзей» на Facebook выросло с 19 до 45 миллионов, а количество фолловеров в Twitter с 7 миллионов до 23 миллионов.

В новом политическом сезоне Обама также «преобразовал технологий микротаргетирования (прогнозирование отношения и поведения, то есть процент вероятности, что кто-то поступит тем или иным образом) за счет интеграции ее с социальными сетями».

Предвыборный штаб Обамы в 2012 году разработала базу данных, которая содержала личную информацию о пользователях социальной сети Facebook. Предвыборный штаб получал к ней доступ при регистрации новых пользователей на официальном сайте Барака Обамы. Все это помогает вывести коммуникацию кандидата и избирателей на новый, более персонализированный уровень. Данное нововведение стало несомненным политическим козырем Обамы, так как именно он является лидером популярности в социальных сетях. «Если сложить число пользователей Ромни, Гингрича, Санторума и Пола на Facebook, то число последователей Обамы все равно будет больше на 22 миллиона» .

По данным Pew Research Center 80% совершеннолетних американцев ежедневно пользуются Интернетом, 66% из них имеют личную страничку в социальных сетях и 37% пользователей социальных сетей политически активны.

В современном мире социальные сети имеют огромное влияние на формирование взглядов народа. А в условиях быстроразвивающихся ИКТ побеждает тот, кто умеет правильно себя подать в виртуальном пространстве - будь это тренд или президент. C учетом всего этого, победа Барака Обамы была предопределена.

«Звучит довольно иронично, но именно цифровые ресурсы способны возродить эпоху, когда личное взаимодействие кандидата с избирателями может принести ему голоса. Может, социальные сети и не позволяют пожать человеку руку или поцеловать ребенка, но они могут предложить аналог таких действий. Растут digital-возможности, и повышаются требования избирателей к кандидатам, которые теперь должны использовать цифровые ресурсы для того, чтобы стать «близкими», «откликающимся» и в целом научиться обозначить свое место в пространстве», - отмечает Interbrand в «Политическом выпуске», посвященном выборам.

В ходе предвыборной гонки 2012 года социальные сети стали главным местом для обмена новостями и мнениями. Тот факт, что сообщение Обамы «Еще четыре года» на фотографии, где он обнимает супругу получило больше всего ретвитов за всю историю существования платформы Twitter (более 800 тысяч твитов) и более 4 миллионов лайков на Facebook, подтверждает это.

Новейшие технологии и социальные сети стали мощной опорой для кандидатов, так как они помогали продвигать предвыборные идеи в среде пользователей ПК, ноутбуков и мобильных устройств, а это почти все жители США. Постепенно избиратели сами становятся новым видом медиа, ведь они уже сами по себе источники информации и усиливают промо-эффект своими комментариями, распространением мнений и, таким образом, влияют на собственный круг общения.

В ходе предвыборной гонки Facebook представил интерактивную карту голосования, по которой можно было проследить какое количество людей поделилось со своими друзьями сообщением «Сходил на выборы 2012».

Видеохостинг YouTube, в предверии выборов, запустил специальный канал YouTube Elections Hub. На этом канале освещались ключевые моменты выборов и дебаты между кандидатами.

Также, не менее популярная, платформа Twitter стала отличным местом для обсуждения выборов и сбора избирательских мнений, на основе которых можно было строить предположения относительно результата выборов. Журнал Guardian совместно с Исследовательским центром Оксфордского университета представили исследование, которое показывает как часто пользователи Twitter обсуждают кандидатов в президенты. Выводы были сделаны на основе упоминаний их имен в сообщениях.

Таблица 6

Исходя из этой карты, мы можем увидеть, что Барак Обама является несомненным лидером в упоминаниях. Даже количество упоминаний о его главном сопернике Митте Ромни не идет ни в какие сравнения.

Еще одна социальная сеть для мобильных устройств Instagram также сыграла свою роль в победе Барака Обамы на выборах, хотя этот вид коммуникации использовался в меньшей степени, по сравнению с Facebook или Twitter. Но, тем не менее, данная платформа также была задействована в день голосования- 6 ноября в Instagram появилось более 680 тысяч фотографий с хэштегом «голосуй», а «количество фотографий с тегом «выборы» или вариациями на тему этого слова сравнялось с 250 тысячам. Также было подсчитано, что в инстаграмных фото с тегом #obama было 1,27 миллиона, в то время как снимков с тегом #romney - всего лишь 260.700».

Также аналитики кампании ARS Technica провели сравнение кампаний двух главных кандидатов на пост президента США и обнаружили у них принципиальные различия. В то время как команда Ромни потратила небольшие средства на ИТ-специалистов, сосредоточившись на консалтинге, команда Обамы, в свою очередь, собрала большой штат специалистов по новейшим технологиям и вложила крупные суммы в применение последних разработок - облачных технологий и платформ, на основе которых моделировались приложения на мобильные телефоны. При всем этом, Барак Обама потратил 14,4 миллионов на технические разработки, а Митт Ромни 23,6 миллионов на консалтинг и аутсорсинг.

Во время предвыборной кампании 2012 года кандидатам удалось собрать невероятное количество средств. Барак Обама, совместно с Национальным комитетом демократической партии, собрал более миллиарда долларов. Митт Ромни тоже был близок к этой цифре, несмотря на то, что по законодательству США лоля максимальных пожертвований не должна превышать сумму в 2500 долларов.

В следующей таблице можно увидеть данные по общему числу собранных средств главными кандидатами на пост президента США в 2012 году, собранные Федеральной Избирательной Комиссией.

Таблица 7

Из данной таблицы можно сделать вывод, что большую часть средств Барак Обама собрал самостоятельно. И немного больше, чем четверть были переданы из фонда Национального Комитета Демократической партии США.

Итак, Барак Обама привлек почти в 2 раза больше средств, при этом большинство его пожертвований не превышали сумму в 200 долларов. Следовательно, количество людей, пожертвоваших деньги Обаме превыщает тех, кто пожертвовал свои деньги Ромни.

Исходя из того факта, что Обама собрал 620 миллионов через Интернет, то можно с уверенностью заявить, что Интернет-стратегия Обамы была более продуманной, чем у Ромни. Мы попробуем доказать это, проведя анализ предвыборных кампаний.

Стоит отметить, что для получения доступа к материалам официальных сайтов кандидатов необходима регистрация. Также пользователям предлагалось оформить подписку на e-mail рассылку, что давало кандидатам шанс постоянно находиться в контакте с избирателями. Согласно данным исследования, проведенного интерактивным агентством Engage, Обаме удалось привлечь на свой сайт 16 миллионов пользователей и каждый четвертый из них пожертвовал какую-то сумму для избирательной кампании. Данные по республиканской партии намного скромнее - немного больше, чем 2 миллиона и 1,1 из них спонсировали Ромни.

Неоходимо упомянуть, что большую часть средств кандидаты потратили именно на рекламу. В ходе выборов 2012 года затраты на рекламу по телевизору были по-прежнему самыми крупными.

В следующей таблице представлены данные о средствах, потраченных на рекламу во время предвыборной кампании, согласно данным Хаффингтон Пост.

Таблица 8

Исходя из данной таблицы, можно сказать, что основные затраты пришлись на покупку кандидатами эфирного времени и Интернет-рекламы для тех, кто еще не определился в своих политических предпочтениях. Также часть суммы была потрачена на персонал и опросы, на эту часть кампании Республиканская партия потратила почти вдвое больше, чем Демократическая. В то время как Обама отдал свое предпочтение телемаркетингу и консультациям по фандрайзингу.

Для более ясного представления активности избирателей в социальных сетях обратим свое внимание на следующую таблицу:

Таблица 9

Как следует из данной таблицы, Митт Ромни значительно отстает от своего соперника даже на трех основных платформах, использованных на выборах 2012 года.

Согласно данным Pew Research Center, Обама имел многократное преимущество в социальных сетях. Например, на момент проведения исследования (июнь 2012) Барак Обама был зарегистрирован на 9 различных сайтах, а Митт Ромни имел аккаунты только на Facebook, Twitter, YouTube и Google+. Более того, за время исследования Обама опубликовал в четыре раза больше сообщений, чем Ромни на Facebook, Twitter, YouTube и официальном сайте предвыборной кампании. 614 против 168. Стоит отметить, что самый большой разрыв был на платформе Twitter. Барак Обама ежедневно публиковал около 30 сообщений, а Митт Ромни всего одно. То же самое можно сказать и о количестве видеороликов, опубликованных на YouTube.

Для подведения итога мы можем сказать, что использование новейших технологий в предвыборных кампаниях позволяет кандидатам проводить эффективную политику сбора средств в избирательные фонды. Также растущая роль Интернета для фандрайзинга приводит к увеличению количества небольших пожертвований, что, в свою очередь, означает ориентацию кандидатов на средний класс, а не на политические и экономические элиты. Влияние Интернета продолжает расти, однако в 2012 году телевидение все еще остается основным источником информации об избирательных кампаниях. Но нельзя не заметить, что социальные сети навсегда изменили формат предвыборных кампаний. От серьезной, наполненной статистикой, информации кандидаты перешли к использованию средств, обладающих вирусным потенциалом - короткие текстовые сообщения и видеоролики. Новейшие технологии дали возможность «сблизиться» с кандидатами, а политики получили шанс быстро реагировать на настроения избирателей.