Средства поиска медицинских данных в Интернете. Реклама в фармации. Информационная ценность визита медицинского представителя

Размещено на http://www.allbest.ru/

Луганская Народная Республика

Министерство здравоохранения

Государственное учреждение

"Луганский государственный медицинский университет"

Кафедра технологии лекарств, организации и экономики фармации

Контрольная работа

по дисциплине "Фармацевтическая информатика"

Студента 5 курса ФЗК-2 группы

Фармацевтического факультета

Заочного отделения

Баштовой Яны Сергеевны

Луганск 2016



1. Глобальная сеть Интернет

Интернет представляет собой глобальную компьютерную сеть, соединяющую отдельные сети. Интернет обеспечивает обмен информацией между всеми компьютерами, которые входят в сети, подключенные к ней. Тип компьютера и используемая им операционная система значения не имеют.

Соединение сетей обладает громадными возможностями. Интернет предоставляет в распоряжение своих пользователей множество всевозможных ресурсов. Для того чтобы информация передавалась между компьютерами независимо от используемых линий связи, Шипа ЭВМ и программного обеспечения, разработаны специальные протоколы передачи данных. Они работают по принципу разбиения данных на блоки определенного размера (пакеты), которые последовательно отсылаются адресату. В Интернете используются два основных протокола: межсетевой протокол IP разделяет передаваемые данные на отдельные пакеты и снабжает их заголовками и указанием адреса получателя, а протокол управления передачей TCP отвечает за правильную доставку пакета. Так как эти протоколы взаимосвязаны, обычно говорят о протоколе TCP/IP.

Основные ячейки Интернет - локальные вычислительные сети. Это означает, что Интернет не просто устанавливает связь между отдельными компьютерами, а создает пути соединения для более крупных единиц - групп компьютеров. Если некоторая локальная сеть подключена к Интернету, то каждая рабочая станция этой сети также может подключаться к Интернету. Существуют также компьютеры, самостоятельно подключенные к Интернету. Они называются хост - компьютерами.

Каждый подключенный к сети компьютер имеет свой адрес, по которому его может найти абонент из любой точки света. К адресам станций предъявляются специальные требования. Адрес должен иметь формат, позволяющий вести его обработку автоматически, и должен нести информацию о своем владельце. С этой целью для каждого компьютера устанавливаются два адреса: цифровой IP-адрес и доменный адрес. Первый из них более понятен компьютеру, второй - человеку. Оба эти адреса могут применяться равноправно.

Цифровой адрес имеет длину 32 бита. Он разделяется точками на 4 блока по 8 бит каждый, которые можно записать в виде десятичного числа, не превышающего значение 255. Адрес содержит полную информацию, необходимую для идентификации компьютера. Два блока определяют адрес сети, третий - адрес подсети и четвертый - адрес компьютера внутри заданной сети.

Доменный адрес определяет область, представляющую ряд хост - компьютеров. Этот адрес читается в обратном порядке: вначале указывается имя компьютера, а затем имя сети, в которой он находится. Для упрощения связи абонентов сети все ее адресное пространство разбито на отдельные области - домены. В системе адресов Интернета приняты домены, представленные географическими регионами. Они имеют имя, состоящее из двух букв. Существуют домены, разделенные по тематическим признакам. Такие домены имеют трехбуквенное сокращенное название.

Компьютерное имя включает как минимум два уровня доменов. Уровни отделяются друг от друга точкой. Слева указывается домен верхнего уровня. Все имена, находящиеся слева, - поддомены общего домена. Для адресации отдельных пользователей в сети их регистрационные имена указываются слева от имени компьютера. После имени пользователя ставится знак @. В Интернете могут использоваться не только имена отдельных людей, но и имена групп.

Для обработки пути поиска в доменах имеются специальные серверы имен. Они преобразуют доменное имя в специальный цифровой адрес.

Использование технологий Интернета необязательно реализовывается в рамках всемирной информационной сети. Технологии, применяемые в глобальной сети, пригодны и для создания мощных корпоративных информационных систем и систем обеспечения коллективной работы. Интернет - это корпоративная сеть (возможно, сеть предприятия или офиса), использующая технологии и продукты Интернета для хранения, связи и доступ к информации.

2. Средства поиска данных в Интернете

Как уже говорилось, WWW - это система Web-страниц, связанных между собой гиперссылками. Однако эти связи не имеют регулярности, как, например, в иерархической структуре данных. В этом смысле можно говорить о том, что система Web-страниц не структурирована. Единственной координатой Web-документа является его URL-адрес. Однако URL-адрес никак не связан с содержанием документа. Но поиск данных производится именно по содержанию. Как же он осуществляется? В поиске информации в WWW пользователю помогает поисковая служба Интернета. Поисковая служба основана на услугах поисковых серверов. Существуют две разновидности поисковых серверов: поисковые каталоги и поисковые указатели. Поисковые каталоги. Если вам приходилось пользоваться услугами больших библиотек, то вы знаете, что такое библиотечный каталог. Существуют алфавитные каталоги и предметные каталоги. В алфавитных каталогах карточки с библиографическими данными книг разложены в алфавитном порядке фамилий авторов.

В предметных каталогах карточки систематизированы по содержанию книг. Систематизация в предметном каталоге производится по иерархическому принципу: на первом уровне иерархии весь книжный фонд делится на крупные разделы: художественная литература, учебная литература, общественно-политическая литература, научно-техническая литература и т.п. Каждый из этих разделов делится на подразделы; например, учебная литература делится на разделы высшего образования, среднего образования, дошкольного образования.

Книги для среднего образования могут делиться по предметам, которые, в свою очередь, делятся по классам. Чтобы подобрать литературу по нужной теме, читатель должен понимать принцип организации каталога. Поисковые каталоги WWW организованы по аналогичному иерархическому принципу. Только в них систематизируется информация не о книгах, а о документах, хранящихся в World Wide Web. На главной странице поискового каталога располагается список основных тематических разделов (рубрик). Например: финансы и экономика, государство и право, наука и образование, компьютеры, политика и т. д. Каждое имя в этом списке является внутренней гиперссылкой, т.е. ссылкой на внутренний документ сайта, поискового каталога. Щелчок мышью на гиперссылке вызывает на экран список заголовков следующего подраздела и т.д. Очевидно, что такая система подобна дереву файловой системы ОС. Перемещаясь по дереву внутренних гиперссылок каталога, пользователь в конечном итоге получает список внешних ссылок на искомые Web-документы. Поисковые каталоги заполняются вручную специалистами, поддерживающими данную службу. При ручном способе отбора невозможно получить в каталоге исчерпывающую информацию о ресурсах Сети, и в этом состоит основной недостаток каталогов. Однако такой способ классификации исключает ссылки на случайные документы, не имеющие отношения к указанной теме.

Таким образом, поисковые каталоги при относительно небольшом охвате ресурсов Сети обеспечивают хорошее качество подборки документов.

Примерами поисковых каталогов являются:

зарубежные:	российские:
Yahoo! - www.yahoo.com	Атрус - www.atrus.ru
The Virtual Library - www.w3.org	Ay! - www.au.ru
Magellan - www.mckinley.com	List-Ru - www.list.ru
WebCrawler - www.webcrawler.com



Поисковые указатели. Другое название этого вида поисковой службы - поисковые машины. Очень часто в учебной и научной литературе в конце книги присутствуют предметные указатели (о них было сказано выше). Например, найдите в предметном указателе этого учебника по информатике словосочетание "информационная система". Затем на страницах, номера которых указаны после этого словосочетания, вы можете прочитать все, что написано про информационные системы. Принцип работы поисковых указателей заключается в создании и использовании индексных списков - аналогов книжных предметных указателей. Задачи поисковых машин состоят в формировании индексных списков, так чтобы охватить ими как можно большее число документов "паутины", а также в ответах на запросы клиентов. Ясно, что таким способом проиндексировать вручную все документы WWW невозможно. Их число давно перевалило за миллиард. Поэтому поисковые машины строят индексные списки автоматически. Основной составляющей поисковых машин являются программы просмотра Web-доку ментов, которые называют по-разному: роботами, червяками, пауками и пр. Наверное, наиболее подходящим является название "пауки", если уж сеть WWW называть "паутиной"!

Непрерывно, днем и ночью, они сканируют все информационное пространство WWW, просматривая все документы, определяя в них ключевые слова и записывая в свою базу индексов данное слово с указателем на документ, в котором оно присутствует. Этот процесс не прерывается, поскольку содержание паутины все время меняется. Даже в уже просмотренные документы авторы могут внести изменения или вообще удалить их. Поисковая машина все время должна поддерживать информацию в актуальном состоянии. Эффективность работы поисковой машины зависит от используемых алгоритмов формирования базы указателей. Эти алгоритмы являются интеллектуальной собственностью их авторов и обычно держатся в секрете. Число указателей к некоторым ключевым словам составляет многие тысячи. Чем лучше алгоритм, тем меньше в индексный список попадает "мусора" - случайных документов, не имеющих отношения к теме поиска. В отборе наиболее важных документов пользователю помогает рейтинговый принцип, используемый некоторыми поисковыми указателями. На запрос пользователя по ключевому слову система выдает список ссылок на документы, расположенных по убыванию рейтинга. Рейтинг определяется по числу обращений к документу, которые были сделаны ранее. Самые популярные документы попадают в начало списка. Число поисковых указателей превышает число поисковых каталогов.

Популярными указателями являются:

зарубежные:	российские:
Alta Vista - www.altavista.com	Апорт 2000 - www.aport.ru
Inktomi - www.inktomi.com	Рамблер - www.rambler.ru
Hot Bot - www.hotbot.com	Hndex - www.yandex.ru
Lycos - www.lycos.com
Fast Search - www.alltheweb.com

Система основных понятий

Поисковая служба Интернета
Поисковые каталоги	Поисковые указатели
Накопление и систематизация информации о ресурсах	Способы поиска ресурсов пользователем	Накопление и систематизация информации о ресурсах	Способы поиска ресурсов пользователем
Иерархический предметный каталог. Формируется вручную силами экспертов	Спуск по дереву каталога. Запросы по ключевым словам	Индексные списки (предметные указатели). Формируются автоматически (роботами и пр.)	Запросы по ключевым словам

3. Поиск библиографической медицинской информации

Термином "библиографические ресурсы" обозначается весь спектр источников, отражающих сведения о документах (о литературе). В соответствии с современными научными взглядами, в понятие "документ" входят все виды печатных изданий: книги, статьи из газет и журналов, рукописи, карты, ноты, изоиздания, а также такие носители информации, как компакт-диски, видео- и аудиокассеты, магнитные ленты и виниловые пластинки.

Одна из особенностей работы с электронными каталогами и библиографическими базами данных, представленными в российском секторе Интернет, заключается в том, что все названные ресурсы не представляют в полном объеме свои коллекции с достаточной глубиной поиска. В настоящее время проводятся работы по ретроспективной конверсии карточных каталогов в электронную форму, но эти процессы не приняли пока массовый характер и относятся скорее к пилотным проектам. Это означает, что информационно-библиографический поиск можно проводить в ограниченных библиографических массивах, представленных книжными фондами конца 80-х начала 90-х годов. Кроме этого следует учитывать, что представленный спектр библиотечных Web-серверов подкреплен небольшим перечнем он-лайновых каталогов и библиографических баз данных. Названные особенности, безусловно, оказывают влияние на организацию работ по проведению библиографического поиска документов.

Основные рекомендации по проведению результативного информационного поиска можно свести к следующему перечню мероприятий:

1. Предварительное изучение информационного пространства электронных каталогов и библиографических баз данных (здесь определенную помощь могут оказать ресурсы типа "Путеводителя по поиску изданий в электронных каталогах и библиографических базах данных"http://book.uraic.ru/internet/guide/index.htm, подготовленный специалистами Свердловской областной научной библиотеки).

2. Оценка индивидуальных особенностей поисковых систем, удобства и результативности поиска даже в тестовых вариантах.

3. Начальный этап поиска определяется тематической ориентацией обрабатываемых запросов и подбором соответствующих каталогов, способных в полной мере удовлетворить данную тематику. Оценка выбора той или иной поисковой системы во многом определяется наличием сопровождающих терминологических словарей, которые оказывают существенное значение на результаты поиска при использовании ключевой концепции поиска, отвечающей характеристикам данной системы.

4. Максимальное использование знаний по предметизации и каталогизации документальных потоков, способность организовать поиск по индексной системе адресации с учетом соответствующих кодов классификаторов УДК, ББК, ГРНТИ, а также шифров ISBN/ISSN. Данный алгоритм поиска имеет значительную результативность по сравнению с другими методиками.

5. Овладение навыками модулирования, которые включают: комбинаторику поисковых полей; применение булевых операторов; грамматическую обработку ключевых терминов (усечение окончаний, выбор однокоренных слов и т.д.); контекстный поиск.

6. Предварительное изучение макетных примеров поиска, представленных в интерфейсных меню системы. Ознакомление с основными рекомендациями построения поисковых запросов, приведенных в меню "Помощь".

7. Применение внутренних возможностей поисковых систем для устранения"шумовых" эффектов поиска. Для этих целей используются всевозможные опции в настройке систем типа: "Искать в найденном", "Уточнить запрос", "Осуществить поиск по другому поисковому полю", "Найти похожие документы" и т.д.



4. Специализированная информационно-поисковая библиографическая система Medline

Поиск информации в Medline прост, но для более эффективной работы необходимо знать некоторые особенности его организации и принципы функционирования системы.

Все журнальные статьи в Index Medicus и, соответственно, в Medline проиндексированы по определенным ключевым словам или терминам, которые включены в специальный словарь под названием Medical Subject Headings (MESH). Использование такого подхода обеспечивает однообразие и преемственность в иерархической структуризации биомедицинской литературы. Термины MESH и структура их взаимоотношений пересматриваются ежегодно. Подробней про Medical Subject Headings можно узнать на специальной странице http://www.nlm.nih.gov/mesh/meshhome.html

Информация из такой крупной системы должна, прежде всего, извлекаться легко. Достигается это при помощи индексирования, когда к любой записи можно обратиться, основываясь на содержащейся в ней информации. Каждая запись разделена на категории, которые содержат различные виды данных. Когда вы ищете записи, отвечающие определенным критериям, необходимо проводить поиск информации в соответствующем поле базы данных. Для Medline примерами полей могут быть название журнала, автор статьи, заголовок, номер страницы, и т.п.

Базу данных журналов, включенных в Medline, можно просмотреть на странице http://www.ncbi.nlm.nih.gov/entrez/journals/loftext_prov.html С этой страницы Вы можете выбрать нужный журнал, год и затем посмотреть рефераты в нем и перейти по ссылке на полный текст (если он имеется). Однако следует помнить, что многие журналы требуют для доступа к статьям оплату.

Получить в виде файла базу журналов Medline можно со страницы или получить в виде файла со страницы http://www.ncbi.nlm.nih.gov/entrez/citmatch_help.html Краткое стандартное описание журнала в базе данных Medline включает название журнала, NLM ID, сокращение принятое международной организацией стандартизации (ISO), ISSN. При этом система поддерживает такой способ поиска информации, как поиск на обычном "натуральном" языке; Natural Language Searching (NLS). Оно заключается в том, что сопоставляются термины введенные пользователем со стандартными терминами из четырех справочников Medline: индексом MESH, базой названий журналов, индексом фраз и авторов.Например, когда в поле запроса вводится фраза "Heart attack" система производит картирование фразы и если поисковый запрос совпадает с термином из упомянутых словарей, то будут выданы достаточно точные результаты.

Иначе будут выданы документы, которые содержат любое слово в этой фразе и возможен возврат большого количества записей, не имеющих отношения к запрашиваемой фразе. В этом случае необходимо фразу заключить в двойные кавычки и провести повторный поиск в таком виде. Если такая фраза существует в базе, то будут выданы очень точные результаты. Имеет смысл запрос фразы всегда производить в двух вариантах: как в кавычках, так и без.

Интерфейс Medline интуитивен. В верхней части страницы ниже логотипа системы находится поле для ввода запроса. Слева находится меню выбора базы. Для поиска в Medline надо выбрать PubMed. Справа находится кнопка "Go", при нажатии которой происходит отправка поискового запроса системе. Ниже поля запроса находится меню дополнительных инструментов, при помощи которых можно уточнить запрос и упростить работу с системой.

По умолчанию, Medline отображает результаты по 20 записей на страницу. Изменить это количество можно при помощи меню Show. Также можно выбрать сортировку записей. Возможные варианты: По фамилии автора, по дате публикации и названию журнала. В случае если в результате поиска записей возвращено больше, чем отображается на странице, то справа будет выведено общее количество страниц. Рядом будет окно ввода и отображения текущей страницы (набрав в этом окне номер нужной страницы можно быстро перейти к ней), а также ссылки перехода к следующей странице (Next) и предыдущей (Previous).

Для того чтобы быть в курсе всех изменений в MEDLINE по требуемой тематике, необходимо периодически производить поиск с ограничением по времени, например за последнюю неделю или использовать подсистему Cubby. Это достаточно неудобно, так как необходимо заходить на сервер PubMed, производить повторный поиск, а также необходимо помнить о регулярности данной процедуры.

5. Понятие "реклама". Виды рекламы

Понятие рекламы

Принято считать, что само слово реклама происходит от латинских глаголов "reciamo"' (выкрикивать) и "reclamare" (откликаться, требовать). Так как реклама является очень широким и многогранным понятием, в мировой практике существует множество определений, по-разному характеризующих ее.

Закон РФ от 18.07.95 г. "О рекламе" дает следующее определение рекламы: "Реклама - распространяемая в любой форме, с помощью любых средств информация о физическом или юридическом лице, товарах, идеях и начинаниях (рекламная информация), которая предназначена для неопределенного круга лиц и призвана формировать или поддерживать интерес к этим физическому или юридическому лицу, товарам, идеям и начинаниям и способствовать реализации товаров, идей, начинаний".

Как видим, закон дает широкое определение рекламы. Как правило, зарубежные авторы также широко трактуют определение рекламы, но в основном, с точки зрения маркетинга. Гак, например, известный маркетолог Филип Котлер, профессор маркетинга Северо-Западного университета США, дает следующее определение рекламы: "Реклама представляет собой неличные формы коммуникации, осуществляемые через посредство платных средств распространения информации, с четко указанным источником финансирования. интернет medline реклама лекарственный

Таким образом, молено сделать вывод о множестве применений рекламы. Ее используют для формирования долговременного образа организации (престижная реклама), для долговременного выделения конкретного марочного товара (реклама марки), для распространения информации о продаже, услуге или событии (рубричная реклама), для объявления о распродаже по сниженным ценам (реклама распродаж), и для отстаивания конкретной идеи (разъяснительно-пропагандистская реклама).

К рекламе можно отнести любой способ агитации, информации, убеждений (в рамках рынка), выставочные мероприятия, коммерческие семинары, упаковку, печатную продукцию (проспекты, каталоги, плакаты и т.д.), распространение сувениров, купонирование и другие средства стимулирования торговой деятельности.

Существуют следующие основные черты, характеризующие рекламу:

1) Общественный характер.

2). Способность к увещеванию.

3). Экспрессивность.

4). Обезличенность.

Виды рекламы

1. Товарная. Информирование покупателя об особенностях и достоинствах услуг, пробуждает интерес к ним.

2. Престижная (фирменная). Представляет достоинства фирмы, выгодно отличающие ее от конкурентов. Цель - создание привлекательного имиджа.

По распространению рекламного обращения:

1. Прямая

2. Безличная (массовая)

Специфика рекламы в прессе диктует следующие особые подходы к ее созданию и размещению:

* заголовок должен привлекать потребителя, давать ему новую информацию, содержать основную аргументацию и наименование товара;

* не следует бояться большого количества слов, так как если все они по делу, то длинный заголовок работает даже лучше, чем короткий;

* потребитель нередко склонен воспринимать информацию буквально, поэтому лучше обойтись без отрицательных оборотов, так как у него в памяти могут сохраниться отрицательные моменты, ассоциирующиеся с предметом рекламы;

* необходимо использовать простые, но положительно действующие на всех слова, например, "бесплатно", "новинка" и т. д.;

* в иллюстрациях очень ценна интрига, привлекающая внимание;

* фотографии работают лучше, чем рисунок, особенно когда они сравнивают состояние до и после появления, использования товара;

* простой макет с одной большой иллюстрацией формата журнальной полосы - идеальный вариант рекламного объявления в прессе;

* хорошо использовать подрисуночные надписи - их обязательно прочтут;

* не нужно бояться длинных текстов, так как, если потребитель заинтересован в более детальной информации, он, привлеченный заголовком, будет читать весь текст;

*текст должен быть легким для восприятия, без хвастовства, представлять факты, а не голословные утверждения;

* доверие к рекламе повышается, если фото и текст отражают картину реальной жизни, свидетельства очевидцев, авторитетных специалистов;

* не стоит печатать текст светлыми буквами на темном фоне - его трудно читать.

- печатная реклама (проспекты, каталоги, плакаты, листовки, календари и т.д.).

- экранная реклама.

- радиореклама.

- наружная реклама

Путь к сердцу потребителя, т.е. к "горячему" потреблению, лежит через потребление "холодное". Для этого фирмы - производители марочных товаров в своей политике сейлз-промоушен активно используют сэмплинг (и в том числе дегустации). Подобные мероприятия обычно преследуют две основные цели: ознакомить потребителя с новым марочным товаром и привлечь необычайно высоким спросом промежуточных продавцов. Среди явных преимуществ сэмплинг-панели следует выделить, во-первых, значительное сокращение расходов за счет четкого определения целевой группы, сокращения штата охранников и девушек, проводящих дегустации. Во-вторых, подобная панель вполне может обеспечить заказчику устойчивое увеличение сбыта при условии, что за сейлз промоушен заказчик не забыл о промоушен вообще.

Наибольший интерес для производителей новых товаров представляют "ранние последователи", к которым в соответствии с классификацией, предложенной Э. Роджерсом, относятся 13,5% покупателей, следующие сразу за первыми 2,5% покупателей ("новаторами"). Именно ранние последователи являются лидерами мнений в своей среде, они воспринимают новые идеи рано, но с осторожностью.

Последние два качества делают их незаменимыми консультантами для остальных категорий потребителей.

- реклама на транспорте (внутрисалонная, размещаемая на наружной поверхности транспортных средств, размещаемая на станциях общественного транспорта и вокруг них),

- сувениры и другие формы рекламы.

По характеру и особенностям рекламного продукта, жизненного цикла товара и задач, которые ставятся перед рекламой на конкретном этапе, ее можно классифицировать на следующие виды:

1. Информативная. Преобладает при выведении нового продукта на рынок, когда стоит задача первичного формирования спроса.

2. Увещевательная. Применяется на этапе расширения рынка, задача фирмы - формирование нового рынка сбыта. Задача рекламы - доказательство преимуществ условий и качества конкретной услуги, по конкретному сравнению ее с аналогичной практикой конкурентов.

3. Напоминающая. Фирма уже многого достигла в оказании конкретных услуг и ей нужно вновь сконцентрировать внимание на их достоинствах.

4. Подкрепляющая. "Уверяет клиентов в правильности сделанного ими выбора.

Иногда разновидностью рекламы выступает так называемая "антиреклама". Бывают моменты, когда маркетинговой программой поставлена цель - спрос на определенный вид услуг. Тогда применяется антиреклама, подчеркивающая некоторые негативные последствия использования такой услуги.

6. Что не должна содержать реклама лекарственных средств?

Федеральный закон №122-ФЗ "О лекарственных средствах" Статья 44. Реклама лекарственных средств

1. В средствах массовой информации допускается реклама лекарственных средств, отпускаемых только без рецепта врача.

2. Независимо от формы реклама должна соответствовать фармакологическим данным о лекарственных средствах, полученным при клинических исследованиях лекарственных средств, и требованиям государственного информационного стандарта.

3. Реклама не должна представлять лекарственное средство как уникальное, наиболее эффективное, наиболее безопасное, исключительное по отсутствию побочных эффектов, не должна вводить в заблуждение относительно состава, происхождения, новизны или патентованности лекарственного средства.

4. Реклама не должна подрывать репутацию организаций - производителей лекарственных средств, веру потребителей в действие лекарственных средств (в ред. Федерального закона от 22.08.2004 №122-ФЗ)

5. При рекламе лекарственного средства не допускается его сравнение с другими лекарственными средствами в целях усиления рекламного эффекта.

6. Реклама не должна создавать впечатление ненужности медицинских консультаций или хирургических операций.

7. Реклама не должна содержать утверждений о том, что действие лекарственного средства гарантировано.

8. При нарушении положений настоящего Федерального закона, касающихся рекламы лекарственных средств, федеральный орган исполнительной власти, в компетенцию которого входит осуществление государственного контроля и надзора в сфере обращения лекарственных средств, может запретить дальнейшую рекламу лекарственного средства или предупредить рекламодателя о необходимости изменения подхода к рекламе данного лекарственного средства (п. 8 в ред. Федерального закона от 22.08.2004 №122-ФЗ).

Федеральный закон №38-ФЗ "О рекламе"

Статья 24. Реклама лекарственных средств, медицинской техники, изделий медицинского назначения и медицинских услуг, в том числе методов лечения

1. Реклама лекарственных средств не должна:

1. обращаться к несовершеннолетним;

2. содержать ссылки на конкретные случаи излечения от заболеваний, улучшения состояния здоровья человека в результате применения объекта рекламирования;

3. содержать выражение благодарности физическими лицами в связи с использованием объекта рекламирования;

4. создавать представление о преимуществах объекта рекламирования путем ссылки на факт проведения исследований, обязательных для государственной регистрации объекта рекламирования;

5. содержать утверждения или предположения о наличии у потребителей рекламы тех или иных заболеваний либо расстройств здоровья;

6. способствовать созданию у здорового человека впечатления о необходимости применения объекта рекламирования;

7. создавать впечатление ненужности обращения к врачу;

8. гарантировать положительное действие объекта рекламирования, его безопасность, эффективность и отсутствие побочных действий;

9. представлять объект рекламирования в качестве биологически активной добавки и пищевой добавки или иного не являющегося лекарственным средством товара;

10. содержать утверждения о том, что безопасность и (или) эффективность объекта рекламирования гарантированы его естественным происхождением.

2. Требования пункта 6 части 1 настоящей статьи не распространяются на рекламу лекарственных средств, применяемых для профилактики заболеваний.

3. Требования пунктов 2-5 части 1 настоящей статьи распространяются также на рекламу медицинских услуг, в том числе на рекламу методов лечения, диагностики, профилактики и реабилитации.

4. Требования пунктов 1-8 части 1 настоящей статьи распространяются также на рекламу медицинской техники.

5. Требования пунктов 2 и 3 части 1 настоящей статьи не распространяются на рекламу, распространяемую в местах проведения медицинских или фармацевтических выставок, семинаров, конференций и иных подобных мероприятий, а также в предназначенных для медицинских и фармацевтических работников специализированных печатных изданиях, и на иную рекламу, потребителями которой являются исключительно медицинские и фармацевтические работники.

6. Сообщение в рекламе о свойствах и характеристиках, в том числе о способах применения и использования, лекарственных средств и медицинской техники допускается только в пределах показаний, содержащихся в утвержденных в установленном порядке инструкциях по применению и использованию таких объектов рекламирования.

7. Реклама лекарственных средств, медицинских услуг, в том числе методов лечения, медицинской техники должна сопровождаться предупреждением о наличии противопоказаний к их применению и использованию, необходимости ознакомления с инструкцией по применению или получения консультации специалистов. В рекламе, распространяемой в радиопрограммах, продолжительность такого предупреждения должна составлять не менее чем три секунды, в рекламе, распространяемой в телепрограммах и при кино- и видеообслуживании, - не менее чем пять секунд и должно быть отведено не менее чем семь процентов площади кадра, а в рекламе, распространяемой другими способами, - не менее чем пять процентов рекламной площади (рекламного пространства). Требования настоящей части не распространяются на рекламу, распространяемую в местах проведения медицинских или фармацевтических выставок, семинаров, конференций и иных подобных мероприятий, а также в предназначенных для медицинских и фармацевтических работников специализированных печатных изданиях, и на иную рекламу, потребителями которой являются исключительно медицинские и фармацевтические работники.

8. Реклама лекарственных средств в формах и дозировках, отпускаемых по рецептам врачей, методов лечения, а также изделий медицинского назначения и медицинской техники, для использования которых требуется специальная подготовка, не допускается иначе как в местах проведения медицинских или фармацевтических выставок, семинаров, конференций и иных подобных мероприятий и в предназначенных для медицинских и фармацевтических работников специализированных печатных изданиях.

9. Реклама лекарственных средств, содержащих разрешенные к применению в медицинских целях наркотические средства или психотропные вещества, внесенные в список наркотических средств и психотропных веществ, оборот которых в Российской Федерации ограничен и в отношении которых устанавливаются меры контроля в соответствии с законодательством Российской Федерации и международными договорами Российской Федерации, и список психотропных веществ, оборот которых в Российской Федерации ограничен и в отношении которых допускается исключение некоторых мер контроля в соответствии с законодательством Российской Федерации и международными договорами Российской Федерации, запрещается, за исключением рекламы таких лекарственных средств в местах проведения медицинских или фармацевтических выставок, семинаров, конференций и иных подобных мероприятий и в предназначенных для медицинских и фармацевтических работников специализированных печатных изданиях.

10. Проведение рекламных акций, сопровождающихся раздачей образцов лекарственных средств, содержащих наркотические средства и психотропные вещества, запрещается.

11. Реклама медицинских услуг по искусственному прерыванию беременности должна содержать предупреждение о возможности наступления вредных последствий для здоровья женщины.

7. Взаимодействие медицинского представителя с практикующими врачами

Проанализировав зарубежный опыт, можно сделать вывод, что даже в развитых странах, где существуют жесткие ограничения деятельности фармкомпаний, визиты медицинских представителей остаются главным каналом продвижения. Это связано с тем, что медицинские представители востребованы прежде всего именно медицинским сообществом как носители самой актуальной информации о препаратах компании и данных по исследованиям. В странах, где был введен полный запрет на доступ медицинских представителей в клиники, поначалу их численность несколько снизилась, но затем компании нашли способы контактировать с врачами, и активность полевых сил продолжилась.

Опыт зарубежным компаний показывает, что столь высокая стоимость использования представителей приводит к тому, что, например, в США большинство компаний имеет соотношение постоянно работающих представителей к временно работающим как 70:30. В России, тем не менее, подавляющее большинство фармацевтических компаний имеет постоянный состав медицинских представителей, из которых со временем формируется звено региональных менеджеров. В последние годы значительная часть таких компаний все большее внимание уделяет системе обучения и развития своих медицинских представителей. Однако, по данным российского союза рекрутеров, стоимость обучение одного медицинского представителя в 2013 году составляла от одного до трех его месячных окладов.

ООО "Парафарм" старается растить свои кадры. На дальнейшее продвижение по карьерной лестнице медицинский представитель может рассчитывать в среднем через 2?3 года успешной работы с отличными результатами продаж. При этом особое внимание будет уделяться знанию английского языка и личным достижениям.

Дальнейшую карьеру успешному медицинскому представителю, скорее всего, предложат продолжить в отделе продаж в качестве супервайзера, управляющего территорией, или в области работы с оптовыми ключевыми клиентами. Если отдел продаж не приоритетен, то медицинский представитель может развиваться в отделе маркетинга, начав с позиции младшего менеджера или помощника менеджера по продукту (для этого необходимо получить дополнительное образование в области маркетинга); в медицинском отделе в должности специалиста по клиническим исследованиям или специалиста по медицинской информации (для этого желательно иметь ученую степень кандидата наук и опыт научно-исследовательской работы, написания и переводов статей) либо уйти в смежные области - тренинги, закупки, логистика, отдел персонала.

В ходе прохождения преддипломной практики было выявлено несколько важных проблем, с которыми сталкиваются медицинские представители:

1. У врачей и провизоров в аптеках нет времени на длительные беседы. Медицинский представитель вынужден за 5-7 минут решить задачи, которые стоят перед ним.

2. Многие врачи негативно реагируют на извлекающие вопросы и отказываются на них отвечать, говоря примерно следующее: "У нас нет лишнего времени, расскажите кратко про Ваш препарат" или "Мы все уже это знаем, не тратьте время".

3. Некоторые врачи и провизоры демонстрируют реакцию игнорирования: слушают медицинского представителя, не спорят и легко со всем соглашаются, однако в дальнейшем редко выполняют договорённости.

8. Информационная ценность визита медицинского представителя

Далеко не всегда медицинские представители в своей работе с аптеками учитывают интересы последних. Это и неудобства, доставляемые аптекам в процессе различных промоушн-акций и бесцеремонное, а нередко и хаотичное размещение рекламы в торговых залах.

Выявлены следующие проблемы взаимодействия аптечных организаций и медицинских работников с медицинскими представителями:

1. Негативное восприятие медицинских представителей специалистами здравоохранения в значительной мере объясняется качеством предоставляемой ими информации (медицинские представители недостаточно компетентны, а так же подчеркивают преимущества лекарственного препарата в ущерб информации о возможном риске применения). Вместе с тем доверие к медицинским представителям намного выше, чем к рекламе.

2. Провизоры и врачи не желают общаться с таким большим количеством дистрибьюторов или же у них не хватает времени на беседы с ними.

3. Факты, абсолютно не соответствующие принципам медицинской и фармацевтической этики (использование материальных и финансовых стимулов и для аптечных работников и врачей).

Таким образом, информационная ценность визита МП может определяться 3 основными факторами:

1. Качеством (полнотой и достоверностью) промоционных материалов, предлагаемых медицинским представителем.

2. Профессиональной подготовкой медицинского представителя по аккредитованной вузовской программе, позволяющей в доступной и лаконичной форме донести до врача практически значимые и научно обоснованные данные о новых препаратах.

3. Способностью практикующего врача к плодотворному интерактивном общению с медицинским представителем и критическому анализу полученной от последнего информации.

Типичные ошибки медицинских представителей:

1. Негативные отзывы о конкурентах

2. Выраженная навязчивость и назойливость

3. Низкое качество работы

4. Мешают приему больных

5. Недостаточность информации

6. Отсутствие конференций и семинаров

7. Очень частые визиты

Российские врачи в целом положительно оценивают визиты медицинских представителей. По исследованию компании Cegedim Strategic Data, опубликованному в декабре 2011 года, 47,7% докторов воспринимают их как "очень полезные и ценные для практики". "Бесполезными и не имеющими ценности" визиты медицинских представителей считают только 0,4% медиков. Получается, что большинство докторов заинтересованы в подобной коммуникации.



Список литературы

1. Гончаров, М.В. Введение в Интернет: Учеб. пособие: В 9 ч./ Гончаров М.В., Шрайберг Я.Л.; Под общ. науч. ред. Я.Л. Шрайберга; ГПНТБ России

2. Компьютерные системы и сети: Учеб. пособие для вузов по экон. спец. / [В.П. Косарев, Л.В. Еремин, О.В. Машникова и др.]; Под ред. В.П. Косарева, Л.В. Еремина. - М.: Финансы и статистика, 2000

3. Макарова Н.В. и др. Информатика. Учебник для студентов экономических специальностей. М.: Финансы и статистика, 1998.

4. Могилев А.В., Пак Н.И., Хеннер Е.К. Информатика. Уч. пособие. 3-е издание. М.: Академия, 2004.

5. Могилев А.В., Пак Н.И., Хеннер Е.К. Практикум по информатике. М.: Академия, 2003.

6. Острейковский В.А. Информатика. М.: Высшая школа, 2006.

7. Храмцов П.Б., Брик С.А., Русак А.М., Сурин А.И. Основы web-технологий. Издательство: Интернет-университет информационных технологий - ИНТУИТ.ру. Серия: Основы информационных технологий. Год выпуска: 2003

Размещено на Allbest.ru