Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Методы «черного» и «белого» продвижения в социальных медиа: достоинства и недостатки

В современном мире параллельно с развитием социальных сетей актуально возникает и такое понятие как продвижение в социальных медиа.

Следовательно, возникает вопрос, что представляет собой продвижение в социальных медиа, существуют ли какие-либо методы и пути этого самого продвижения?

Продвижение в социальных медиа представляется аббревиатурой из английского языка - SMM, которая расшифровывается как Social Media Marketing, что в переводе означает маркетинг в социальных сетях.

Маркетинг в социальных сетях - это полноценный маркетинг, а не только продвижение через различные социальные платформы. Social Marketing является частью маркетинговой и коммуникационной стратегии.

Продвижение в социальных медиа - это комплекс мероприятий по использованию социальных медиа в качестве каналов для продвижения компаний или бренда и решения других бизнес-задач.

На мой взгляд, Marketing в аббревиатуре недостаточно точное слово, так как под ним подразумевается продвижение, которое входит в комплекс маркетинга. По моему мнению, более корректным было бы название - продвижение в социальных сетях от англ. Social media promotion (SMP). По-простому - это коммуникация с будущим потребителем через социальные сети.

Основной упор делается на создание текстового или визуального сообщения, которое люди будут распространять через социальные сети самостоятельно, без участия организатора. Сообщения, передаваемые по социальным сетям, вызывают больше доверия у потенциальных потребителей товара или услуги в связи с рекомендательной схемой распространения в социальных медиа за счёт социальных связей, лежащих в основе взаимодействия.

Продвижение в социальных сетях позволяет точечно воздействовать на целевую аудиторию, выбирать площадки, где эта аудитория в большей степени представлена, и наиболее подходящие способы коммуникации с ней, при этом в наименьшей степени затрагивая не заинтересованных в этой рекламе людей.

Продвижение в социальных сетях применяется не только на товарах и услугах. Активно используют данную технологию средства массовой информации. Они создают свои учётные записи в социальных сетях, размещают свой контент и тем самым собирают подписчиков (читателей своего продукта).

Основными задачами продвижения в социальных медиа считаются:

Ш брендинг (продвижение бренда)

Ш повышение лояльности аудитории и известности

Ш PR (public relations, паблик рилейшнз, связи с общественностью, пиар) Цель PR - создание положительного образа организации в сознании потенциального потребителя, а также других заинтересованных сторон

Ш увеличение посещаемости сайтов различных компаний.

Инструментами SMM являются:

Ш ведение блога в социальных сетях

Ш информационные сообщения в различных сообществах

Ш общение в комментариях

Ш работа с форумами

Ш скрытый маркетинг

Ш прямая реклама и вирусный маркетинг

Ш мониторинг позитивного и негативного фона

Ш оптимизация медиа-пространства

Методы и способы

Продвижение в социальных медиа может начинаться в «офлайн» режиме, а потом закрепляться и распространяться онлайн.

Продвижение в социальных медиа включает в себя множество методов работы. Самые популярные из них следующие:

Ш построение сообществ бренда

Ш работа с блогосферой

Ш репутационный менеджмент

Ш персональный брендинг

Ш нестандартные инструменты.

Также различают так называемые методы «черного» и «белого» продвижения в социальных медиа, которые тесно взаимосвязаны с вышеуказанными методами.

Предлагаю рассмотреть каждый из этих методов по отдельности.

Начнем с «черного» продвижения.

«Черное» продвижение или Black hat SMM - это попытка манипуляции стратегически важными показателями успешности бренда в медиа пространстве с помощью методов, противоречащих правилам и принципам социальных сетей.

Примеры Black hat SMM:

1. Накрутка подписчиков.

Большое количество брендов и блогеров использует накрутку подписчиков с целью визуально увеличить аудиторию. Как правило, ботами являются фейковые аккаунты, которые не проявляют никакой активности. Зачастую специальные биржи занимаются продажей ботов.

2. Покупка активности.

Вслед за пользователями можно купить и активность. На биржах также продаются репосты, лайки и комментарии.

3. Спам.

Это массовая рассылка приглашений в группы, а также в комментариях под постами публичных страниц, аккаунтов знаменитостей и с разными коммерческими предложениями.

4. Участие в giveaway конкурсах.

Блогеры и знаменитости нередко прибегают к продвижению личных аккаунтов посредством участия в giveaway конкурсах. Как правило, среди подписчиков разыгрываются ценные призы или деньги. Единственное условие - подписка на аккаунты партнеров.

Несмотря на множество разных методов продвижения в социальных медиа возникает вопрос о том, почему же «черный» SMM все-таки пользуется спросом? Ответ очевиден:

Ш Быстрый приток аудитории

Ш Дешевизна

Ш Низкая осведомленность пользователей социальный сетей - не все могут отличить черный SMM от белого.

И, тем не менее «черный» метод продвижения в социальных медиа практически не работает. Почему? Ответ закономерен:

Ш Очевидность факта накрутки: боты, рассылки и спам показывают пренебрежительное отношение к аудитории.

Ш «Черное» продвижение значительно портит репутацию бренда или публичной личности.

Ш Black hat SMM может плохо повлиять на поисковый трафик и привести к санкциям со стороны поисковиков

Чем привлекателен «белый» метод продвижения в социальных медиа? Рассмотрим виды «белого» продвижения в социальных медиа:

1. Управление сообществом.

Управление сообществом или комьюнити-менеджмент предполагает активное взаимодействие с пользователями и высокий уровень обратной связи.

2. Работа с блогерами.

Данный инструмент SMM используется при продвижении в Instagram, а также в YouTube, Вконтакте и Facebook. Блогеры делают общий контент и таким образом обмениваются аудиторией. Как правило, данный способ используется, если тематики блогов медийных личностей похожи.

3. Органическая реклама.

Органическая реклама - это размещение платных публикаций в уже раскрученных группах и пабликах. Публикация может содержать либо информацию о продвигаемой компании, либо акцию или же конкурсный пост.

Также мне хотелось бы упомянуть еще один относительно новый, но не менее эффективный способ продвижения в социальной сети Instagram.

Пользователи Instagram активно пользуются технологиями дополненной реальности - AR масками. С помощью масок можно примерить на себя различные образы и улучшить качество своего контента. Многие пользователи пошли еще дальше и занялись созданием Instagram масок.

Так, российский блогер Даша Чер, известная как dasha_cher стала у истоков создания масок на просторах социальной сети в России. Пользователи могли воспользоваться ее авторскими масками сразу же после подписки на ее личный профиль.

За относительно небольшой промежуток времени Даша Чер набрала миллионную аудиторию и смогла не просто сохранить ее, но и преумножить посредством дальнейшего разнообразия контента.

Кроме того, сейчас AR маски активно используются крупными брендами косметики для продвижения своих продуктов. Так, американский бренд Anastasia Beverly Hills недавно выпустила маску, примерив которую пользователи могут представить, как на них будет смотреться тот или иной оттенок помады.

Основные показатели оценки эффективности применения методов «черного» и «белого» продвижения в социальных медиа

Рассмотрим общие показатели, которые позволяют оценить эффективность.

Ш Органический прирост подписчиков (OFG)

OFG (organic followers growth) - это пользователи социальных сетей, которые подписались на страницу, паблик или группу без рекламной коммуникации с ними. Данный показатель может свидетельствовать о качестве размещаемого контента, об узнаваемости бренда / личного бренда.

OFG может быть рассчитан вручную, а в социальной сети Facebook его можно посмотреть в разделе «Статистика» - «Подписчики».

Ш Органический прирост лайков (OL)

OL (organic likes) - это показатель отметок «нравится» к одной публикации или публикациям, размещенным за определённый промежуток времени, в случае когда публикация не продвигается при помощи инструментов таргетированной рекламы или платного размещения информационного сообщения в сообществах или у блогера. Данный показатель может свидетельствовать о качестве размещаемого контента, а также о лояльности к бренду / личному бренду. Показатель органического прироста лайков может быть рассчитан вручную, с целью сравнить количество отметок «нравится» на другой период времени (например, предыдущий месяц) и сделать выводы об интересах аудитории, о наиболее популярном контенте.

Ш Прирост аудитории сообщества

Показатель позволяет оценить эффективность контент-плана, качество взаимодействия с подписчиками за определённый промежуток времени и измеряется в процентах. Рассчитывается как соотношение новых подписчиков к числу прежних подписчиков.

Стоимость одного подписчика [

Это стоимость одного привлеченного подписчика при помощи использования рекламных каналов коммуникации в интернете. Рассчитывается как соотношение рекламного бюджета за определённый промежуток времени к числу привлеченных подписчиков.^[19]

ER в Instagram аккаунте

ER (engagement rate) - это уровень вовлеченности в аккаунте. Чаще всего рассчитывается по формуле:

продвижение социальный медиа

Здесь followers - количество подписчиков аккаунта, interactions - количество взаимодействий (лайки, комментарии, личные сообщения, нажатия кнопки «поделиться») за некоторый период времени, по которому делается усреднение.

Чем привлекателен и результативен тот или иной из рассматриваемых методов, тем выше стоимость одного подписчика.

Таким образом, в данной работе указаны основные достоинства и недостатки методов «черного» и «белого» продвижения в социальных медиа, которые влияют на способы коммуникации с аудиторией и потребителями.

Список использованных источников информации

1. https://kokoc.com/blog/chernie-metodi-smm/

2. https://smmheadshot.ru/blog/chernyiy-belyiy-smm/

3. https://statusbrew.com/insights/instrumenty-smm/

4. https://blogun.ru/smm-prodvizhenie

5. https://graziamagazine.ru/stars/iz-programmista-v-zvezdu-instagrama-bloger-dasha-cher-o-tom-kak-raskrutitsya-s-pomoshchyu-masok-dlya-storis/

6. https://graziamagazine.ru/stars/iz-programmista-v-zvezdu-instagrama-bloger-dasha-cher-o-tom-kak-raskrutitsya-s-pomoshchyu-masok-dlya-storis/

Размещено на Allbest.ru