Разработка бизнес-плана по созданию автомойки "CleanCar"

Размещено на http://www.allbest.ru/

Министерство транспорта Российской Федерации

Федеральное агентство железнодорожного транспорта

Омский государственный университет путей сообщения

ИМЭК

Кафедра «Менеджмент, маркетинг и коммерция»

Курсовая работа

по дисциплине «Бизнес-планирование»

Разработка бизнес-плана по созданию автомойки «CleanCar»

Работа защищена:

____________Попов М.С.

____________Кузнецова О.А.

Омск 2016



Содержание

Введение

1. Теоретические аспекты для разработки бизнес плана

1.1 Сущность и задачи бизнес планирования

1.2 Классификация и виды бизнес планов

1.3 Структура бизнес плана

2. Анализ рыночной ситуации и условий реализации бизнес плана автомойки «CleanCar»

2.1 Описание бизнес идеи

2.2 Анализ рынка

2.3 Сегментация и обоснование целевого сегмента

2.4 Анализ финансовых возможностей инвестора

2.5 Анализ привлекательности предложений конкурентов

3. Разработка структурных аспектов и обоснование результатов реализации бизнес плана

3.1 Маркетинговый план

3.2 Организационный план

3.3 Производственный план

3.4 Финансовый план

Заключение

Библиографический список



Введение

В свое время классики менеджмента обратили внимание на то, что отсутствие планов на предприятии сопровождается колебаниями, ошибочными маневрами, несвоевременной переменой ориентации, что является причиной плохого состоянии дел или их краха.

При переходе к рыночной экономике в содержании проектов наибольшим изменениям подвергаются ранние этапы бизнес планирования: определение целей и стратегий их достижения; анализ осуществимости идеи; нахождение заинтересованных партнеров-инвесторов; формирование финансовых потоков; оценка рисков и эффективности. Эти качественно новые по содержанию термины необходимо освоить руководителям, специалистам и предпринимателям, осуществляющим бизнес-процесс от возникновения идеи до получения прибыли в ходе е практической реализации.

Бизнес-план выступает как объективная оценка собственной предпринимательской деятельности фирмы и в то же время необходимый инструмент проектно-инвестиционных решений в соответствии с потребностями рынка. В нем характеризуются основные аспекты коммерческого предприятия, анализируются проблемы, с которыми оно столкнется, и определяются способы их решения. Следовательно, бизнес-план - одновременно поисковая, научно-исследовательская и проектная работа.

Не будет преувеличением назвать бизнес-план основой управления не только коммерческим проектом, но и самим предприятием. Благодаря бизнес-плану, у руководства появляется возможность взглянуть на собственное предприятие как бы со стороны. Сам процесс разработки бизнес-плана, включающего детальный анализ экономических и организационных вопросов, заставляет мобилизоваться.

Бизнес-план дает объективное представление о возможностях развития производства, способах продвижения товара на рынок, ценах, возможной прибыли, основных финансово-экономических результатах деятельности предприятия, определяет зоны риска, предлагает пути их снижения. Бизнес-план используется независимо от сферы деятельности, масштабов, собственности и организационно-правовой формы компании. В нем решаются как внутренние задачи, связанные с управлением предприятия, так и внешние, обусловленные установлением контактов и взаимоотношений с другими фирмами и организациями.

Таким образом, актуальность темы настоящего проекта несомненна из-за интенсивного развития предпринимательства в нашей стране и необходимости его обеспечения квалифицированным планированием.

Основной целью курсовой работы является разработка бизнес-плана по созданию предприятия - ООО «CleanCar».

Отсюда вытекают и основные задачи курсового проекта:

а)рассмотреть теоретические аспекты для разработки бизнес плана предприятия «CleanCar»;

б)проанализировать рыночную ситуацию и условия разработки бизнес плана по созданию предприятия «CleanCar»;

в)разработать структурные аспекты и обосновать результаты реализации бизнес плана предприятия «CleanCar».

Объектом исследования является создаваемое предприятие ООО «CleanCar».

Предмет исследования - разработка бизнес-плана создания предприятия «CleanCar».



Глава 1. Теоретические аспекты для разработки бизнес плана

1.1 Сущность и задачи бизнес - планирования

Планирование -- это деятельность, заключающаяся в разработке и практическом осуществлении планов, определяющих будущее состояние экономической системы, путей способов и средств его достижения [1].

Бизнес-план -- это план осуществления бизнес операций, действий фирмы, содержащая сведения о фирме, товаре, его производстве, рынках сбыта, маркетинге, организации операций и их эффективности [1].

Бизнес-план представляет собой результат исследований и организационной работы, имеющей целью изучение конкретного направления деятельности фирмы (продукта или услуг) на определенном рынке в сложившихся организационно-экономических условиях. Он опирается на:

а)конкретный проект оказания новых услуг (особенности удовлетворения потребностей и т.д.);

б)всесторонний анализ производственно-хозяйственной и коммерческой деятельности, целью которого является выделение его сильных и слабых сторон, специфики и отличий от других аналогичных фирм;

в)изучение конкретных финансовых, технико-экономических и организационных механизмов, используемых в экономике для реализации конкретных задач [2].

Существует две формы бизнес-планирования деятельности фирмы:

а)планирование деятельности фирмы на рынке;

б)внутрифирменное планирование.

Как правило, эти аспекты планирования взаимосвязаны.

Необходимо отметить, что по-настоящему планирование может быть рациональным только тогда, когда отношения фирмы с контрагентами на рынке носят не случайный и разовый характер, а приобретают устойчивый и долговременный характер/

Цель разработки бизнес-плана -- спланировать хозяйственную деятельность фирмы на ближайший и отдаленный периоды в соответствии с потребностями рынка и возможностями получения необходимых ресурсов.

Задачами бизнес-плана являются:

а)сформулировать долговременные и краткосрочные цели фирмы, стратегию и тактику их достижения;

б)определить конкретные направления деятельности фирмы, целевые рынки и место фирмы на этих рынках;

в)выбрать ассортимент и определить показатели товаров и услуг, которые будут предложены фирмой потребителям;

г)оценить производственные и непроизводственные издержки;

д)определить состав маркетинговых мероприятий по изучению рынка, стимулированию продаж, ценообразованию и т.п.;

е)оценить финансовое положение фирмы и соответствие имеющихся финансовых и материальных ресурсов возможностям достижения поставленных целей и т.д.

Бизнес-план выполняет следующие основные функции:

а)является инструментом, с помощью которого организация может спрогнозировать и оценить фактические результаты деятельности за определенный период;

б)используется для разработки концепции бизнеса в перспективе;

в)является инструментом обоснования эффективности инвестиций;

г)представляет собой инструмент реализации стратегии предприятия.

Бизнес-план является не только внутренним документом фирмы, но и может быть использован для привлечения инвесторов и кредиторов [9].

Перед тем как рискнуть некоторым капиталом, инвесторы должны быть уверены в тщательности проработки проекта и осведомлены о его эффективности. Поэтому бизнес-план должен быть хорошо подготовлен и тщательно изложен для восприятия потенциальных инвесторов. Он должен содержать описание главных ключевых вопросов [3].

Материал бизнес-плана излагается просто и понятно, он должен быть доступен различным группам людей, даже тем, которые имеют ограниченные знания о продукте (услугах) на рынке. Объем и степень конкретизации разделов плана определяется спецификой фирмы и сферой ее деятельности.

1.2 Классификация и виды бизнес - планов

бизнес планирование инвестор целевой

Можно выделить два основных типа бизнес-планов: бизнес-план проекта (например, строительство завода или делового центра) и бизнес-план развития организации, может разрабатываться для вновь создаваемой организации и функционирующей в данный момент времени.

Функционирующие предприятия в свою очередь подразделяются на:

а)бизнес план финансового оздоровления;

б)бизнес план развития (развитие может быть как отдельного подразделения, так и организации в целом).

Классификация бизнес-планов по видам:

По цели разработки выделяют бизнес-планы:

а)для получения внешнего финансирования;

б)для выработки стратегии развития;

в)для планирования деятельности организации.

По назначению (конечный потребитель документа):

а)для потенциальных инвесторов;

б)для руководителей организации.

Бизнес-планы разрабатываются в различных модификациях в зависимости от назначения:

а)по бизнес-линиям (продукция, работы, услуги);

б)по предприятию в целом (новому или уже действующему).

Бизнес-план может быть нацелен как на развитие предприятия, так и на его финансовое оздоровление. Также может планироваться деятельность всего предприятия или его отдельного подразделения [13].

Каждый предприниматель, начиная свою деятельность, должен ясно представлять потребность на перспективу в финансовых, материальных, трудовых и интеллектуальных ресурсах, источники их получения, а также уметь четко рассчитать эффективность использования ресурсов в процессе работы фирмы. В рыночной экономике предприниматели не смогут добиться стабильного успеха, если не будут четко и эффективно планировать свою деятельность, постоянно собирать и аккумулировать информацию как о состоянии целевых рынков [14].

1.3 Структура бизнес плана

Структура бизнес плана - письменное описание того или иного проекта, суммы и сроки его реализации. Такой план характеризует целесообразность его существования. Состав бизнес-плана во многом зависит от того, в какой сфере находится проект, а также от того, какие размеры он имеет. Так, если предполагается производство нового вида продукции, то нужно разрабатывать наиболее подробный бизнес план, который будет описывать все преимущества нового продукта, а также процесс его изготовления. Если же речь идёт об открытии торгового объекта, то бизнес план может быть простым и включать только разделы с кратким описанием и с расчётом сроков окупаемости. Структура и содержание бизнес плана играет важную роль в начале деятельности той или иной организации (рис. 1.1):



Рис. 1.1 - Подробная структура разделов бизнес плана.

Единой универсальной структуры бизнес-плана не существует. Но выделяют основные разделы бизнес-плана, которые содержат информацию, направленную на реализацию целей бизнес планирования [15].

1).Резюме -- это сжатый, быстро читаемый обзор информации о намечаемом бизнесе и целях, которые ставит перед собой предприятие, начиная свое дело или развивая имеющееся.

В резюме должны быть отражены следующие основные моменты:

а)возможности для бизнеса;

б)привлекательность бизнеса;

в)важность для предприятия и региона;

г)необходимые финансовые ресурсы (собственные или заемные);

д)срок окупаемости проекта;

е)возможный срок возврата заемных средств;

ж)условия инвестирования;

з)ожидаемая прибыль и ее распределение и т.д.

Порядок изложения резюме является достаточно свободным, однако его необходимо начинать с главной цели предлагаемого бизнеса (как правило, получение прибыли) и назначения разрабатываемого бизнес-плана. Резюме составляется в конце написания бизнес-плана, однако находится в начале документа [11].

2).Концепция бизнеса -- раздел, в котором излагается вид деятельности, способы получения прибыли и направленность бизнеса.

Также здесь необходимо отметить, важность товара для потребителей, его уникальность. Желательно охарактеризовать функциональные возможности и особенности продукции. Завершает раздел, описание ключевых факторов, которые должны определить успех предлагаемого бизнеса [5].

3).Описание предприятия - в данном разделе необходимо охарактеризовать организацию, обратив внимание на его отличия от других компаний, присутствующих на рынке.

Отразить следующие моменты:

а)главные события, повлиявшие на появление идей по бизнес-плану;

б)главные обстоятельства и проблемы стоящие перед менеджерами;

в)состояние на рынке и положение, которого необходимо добиться и пр.

Далее в сжатой форме приводится основная информация о предприятии -- дата основания, организационно-правовая форма, учредители, юридический адрес и т.п [7].

4).Производственный план - отражает производственный процесс. Если отдельные операции поручаются субподрядчику, то это должно быть указано.

Целесообразно представить производственный процесс с указанием его структуры по трудоемкости.

Необходимо отразить потребность в производственных помещениях и их площадь, а также производственную площадь предприятия. Необходимо указать потребность в дополнительном оборудовании и материальных ресурсах. По возможности здесь описывается система охраны окружающей среды, утилизации отходов, обеспечения безопасности жизнедеятельности. Раздел заканчивается расчетом издержек производства и себестоимости производимой продукции [6].

5).Инвестиционный план - может быть так же выделен в отдельный раздел. В этом разделе отражается потребность в инвестициях, а также указывается, за счет каких средств будет осуществлено финансирование проекта (собственные и/или заемные средства) и т.п [10].

6).План маркетинга -- это план мероприятий по достижению намечаемого объема продаж и получению максимальной прибыли путем удовлетворения рыночных потребностей. В этом разделе необходимо отразить маркетинговую стратегию развития предприятия.

Разрабатывая эту стратегию, целесообразно учесть влияние внешнего окружения (тенденции изменения технологий, запросов и мотивации потребителей и т.д.) в целях адаптации предприятия к меняющимся рыночным условиям путем разработки комплекса маркетинга, включающего товарную, ценовую, сбытовую политику и сервисное обслуживание. Особое место уделяется стратегии ценообразования [4].

7).Финансовый план - является важной частью практически любого бизнес-плана. Цель финансового плана заключается в определении эффективности предлагаемого бизнеса.

Этот раздел бизнес-плана должен дать возможность оценить способность проекта обеспечивать поступление денежных средств в объеме, достаточном для обслуживания долга (или выплаты дивидендов, когда речь идет об инвестициях).

Следует подробным образом описать потребность в финансовых ресурсах, предполагаемые источники и схемы финансирования, ответственность заемщиков и систему гарантий. Особое значение следует уделить описанию текущего и прогнозируемого состояния окружающей экономической среды. Должны быть отражены трудно прогнозируемые факторы, их альтернативные значения для различных вариантов развития событий. Требуется четкая разбивка расходов по проекту и использования средств.

Должны быть описаны условия всех остальных относящихся к проекту или уже находящихся на балансе кредитов. Необходимо четко показать, как и кем составлялась смета расходов; предполагаемая степень четкости сметы. Должны быть описаны условия, оценки и предположения, базируясь на которых, рассчитывались финансовые результаты проекта.

В данном разделе необходимо отразить:

а)общую потребность в инвестициях;

б)источники финансирования;

в)план доходов и расходов;

г)баланс денежных расходов и поступлений;

д)потребность в оборотном капитале;

е)срок окупаемости проекта;

ж)отчет по прибыли;

з)расчет точки безубыточности, а также необходимые финансовые показатели.

Если разрабатывается план финансового оздоровления, то в этом разделе необходимо рассчитать показатели финансово-хозяйственной деятельности предприятия.

Обычно финансовый раздел бизнес-плана представлен тремя основными документами:

а)отчетом о прибылях и убытках (показывает операционную деятельность предприятия по периодам);

б)планом движения денежных средств (Кэш-Фло);

в)балансовой ведомостью (финансовое состояние предприятия в определенный момент времени).

При необходимости может быть представлен график погашения кредитов и уплаты процентов; сведения об оборотном капитале с указанием изменений и исходных посылок в течение срока кредита; предполагаемый график уплаты налогов.

В дополнение к этому прилагаются расчеты основных показателей платежеспособности и ликвидности, а также прогнозируемые показатели эффективности проекта. Сроки прогнозов должны совпадать (как минимум) со сроками кредита/инвестиций, которые запрашиваются по проекту [8].

8).Раздел, описывающий потенциальные риски особенно важен, так как фактор риска оказывает большое влияние на финансово-хозяйственную деятельность предприятия.

Следует учитывать, как минимум, следующие виды рисков:

а)производственные, связанные с различными нарушениями в производственном процессе или процессе поставок сырья, материалов и комплектующих;

б)коммерческие, связанные с реализацией продукции на рынке не в полном объеме;

в)финансовые риски, которые вызываются инфляционными процессами, неплатежами, колебаниями валютных курсов и т.п.;

г)риски, связанные с форс-мажорными обстоятельствами, которые могут быть вызваны непредвиденными обстоятельствами (от смены политического курса до стихийных бедствий).

Методы снижения влияния рисков различны, однако наиболее действенным является коммерческое страхования, создание резервного фонда и функционирование предприятия с большим запасом финансовой прочности [12].



Глава 2. Анализ рыночной ситуации и условий реализации бизнес плана автомойки «CleanCar»

2.1 Описание бизнес идеи

Автомойку "CleanCar" предполагается разместить в небольшом одноэтажном здании с небольшим кафетерием для водителей и их пассажиров на площади в 200 кв. метров. Автомойка будет работать ежедневно, и ее деятельность будет осуществляться круглосуточно, без выходных. Располагаться автомойка будет в городе Омске, на правом берегу Иртыша, в Ленинском районе (мкр. Московка-2), по адресу Сибирский проспект. Справа от автомойки располагается мини рынок и жилые дома, напротив - жилые дома и административные помещения. Слева находится гипермаркет «Лента», шиномонтаж, магазин автозапчастей, АЗС, автостоянка, аптечный пункт и другая инфраструктура, что также является преимуществом для открытия автомойки именно в данном месте.

Состав персонала: директор, главный мастер, бухгалтер, менеджер (кассир),10 мойщиков, 1 уборщица.

Автомойка будет состоять из здания с двумя постами со сквозным проездом, в ней одновременно можно мыть до 2 автомобилей, кафетерия, на кассе которого также будут оплачиваться услуги самой автомойки, а также асфальтированной территории для стоянки уже вымытых автомобилей и дожидающихся своей очереди на мойку.

Так как количество автомобилей постоянно растёт, а пыль и грязь на наших дорогах остаются по-прежнему и в больших количествах, то открытие автомойки вполне высокодоходный и рентабельный бизнес, пользующийся большим спросом в любом городе. Таким образом, услуги автомойки будут пользоваться стабильным спросом, и так как количество автовладельцев постоянно увеличивается, потребность в таких услугах будет только расти.

Очень важным моментом будет то, как выглядит персонал мойки. Потому, что на большинстве автомоек, это простая спецодежда без общей стилистики, а работники в спецодежде с логотипом или названием мойки, непременно дадут клиенту ощущение нахождения в солидном месте. По внешнему виду персонала, будет складываться впечатление об автомойке. Как гласит поговорка: Встречают по одёжке! Приятный внешний вид, будет свидетельствовать о хорошем финансовом состоянии нашего бизнеса. Клиент не должен думать, о том, что мы экономим, и используем дешевые расходные материалы. На спецодежду нужно будет нанести логотипы, об этом подробно можно узнать на сайте компании «Восток». Данная компания занимается нанесением логотипов не только на спецодежду, но и на других вещах, например на футболках.

Ассортимент предоставляемых услуг:

а) бесконтактная ручная мойка;

б) мойка ковриков;

в) чистка салона пылесосом;

г) химическая чистка салона;

д) ручная полировка;

е) ручная обработка жидким воском;

ж) чернение резины;

з) мойка дисков;

и) мойка двигателей;

к) мойка и продувка радиатора;

л) мойка мотоцикла;

м) мойка велосипеда.

Автомойка будет предоставлять свои услуги с использованием высокоэффективных моющих средств производства компании CID Lines. Так как автомойка будет оборудована аппаратами подачи воды высокого давления и другим современным качественным оборудованием, это позволит быстро и главное качественно обслуживать клиентов.

Среди преимуществ автомойки можно выделить следующие:

а) высокое качество выполняемых работ;

б) скорость выполнения;

в) более демократичные цены на реализуемые услуги;

г) предоставление услуг, как в комплексе, так и отдельно;

д) удобное месторасположение (мкр. Московка-2).

Во время мойки автомобиля водителю и пассажирам также предоставляется возможность отдохнуть в уютном кафе за чашечкой кофе или чая, просмотром TV, и пользованием Wi-Fi.

2.2 Анализ рынка

Проектируемый вид деятельности планируется осуществлять в сфере реализации услуг по обслуживанию автомобильного транспорта, в частности предусматривается организация предприятия по оказанию услуг мойки и чистки автомобиля.

По данным аналитического агентства «Автостат» количество автотранспортных средств России на 1 января 2015 года насчитывает 40 850 000 штук легковых автомобилей (диаграмма 1):



Диаграмма 2.1 - Динамика численности легковых автомобилей в России за 2013-2015 гг.

Данная положительная динамика, говорит о том, что уровень автомобилей с каждым годом увеличивается, соответственно с увеличением количества автомобилей и автолюбителей, увеличивается и спрос на услуги автомойки.

В настоящее время в городе Омске уже действуют предприятия аналогичного направления. Но емкость данного рынка такова, что уже действующие предприятия не могут удовлетворить имеющийся спрос, который к тому же имеет тенденцию к значительному росту.

Под объемом рынка понимается существующий объем услуг, оказываемый всеми операторами рынка. Для того чтобы определить объем рынка услуг предоставляемых автомойками в городе Омске, я использую формулу (2.1):

V1 = n*p*q, (2.1)

где, n - количество автомоек, шт;

p - сумма среднего чека, руб;

q - среднее количество автомобилей на одной автомойке за месяц.

Среднее количество автомобилей на одной автомойке за месяц рассчитается следующим образом, автомойка на 2 поста, за час в среднем будут проходить по 2-3 автомобиля. Автомойка работает 24 часа в сутки, соответственно 2*24 = 48 автомобилей в сутки. Соответственно за месяц 48*30 (дней в месяце) = 1440 автомобилей за месяц.

Таким образом, объем рынка автомоек в Омске составляет:

V Омска = 217*450*1440 = 140 616 000 рублей в год.

Ни для кого не секрет, что в недавнем прошлом автолюбители нашего города мыли (и многие из них продолжают мыть) свои автомобили в находящихся рядом водоемах, в том числе и в черте города. Естественно, что такое положение дел наносит непоправимый вред экологии города и прилегающих к нему районов. Почему же данная ситуация возможна. Причин этому несколько:

1. Еще в недавнем прошлом в городе не было услуг по мойке автомобилей, доступных обычному автолюбителю.

2. Не было нормативных документов, запрещающих мыть автомобили в природных водоемах, а если даже они и существовали, то административные органы не проводили активную работу по привлечению к ответственности лиц, нарушающих эти запреты.

Улучшению обстановки в данном направлении способствуют следующие факторы:

а) ужесточаются требования и контроль за ситуацией со стороны административных органов. Так, например, на сегодняшний день штраф за мойку автомобилей в водоемах, находящихся в черте города для физических лиц составляет 500 - 1000 рублей, а для организаций 10 000 - 20 000 рублей;

б) развиваются предприятия малого бизнеса, которые оказывают услуги, цивилизовано и качественно, то есть, оборудуют свои предприятия очистными фильтрами, и тем самым минимизируют вредные стоки от мойки автомобилей.

Согласно исследованию "Рынка автомоек города Омска и Омской области", в период, на конец 2015 года на Омском рынке автомоечных услуг официально работало около 217 предприятий с общим количеством постов, составляющим 523 ед.

По количеству автомоек город Омск занимает 11% российского рынка, а по количеству постов - 2% рынка.

Строительство в Омске более крупных автомоечных объектов связано с двумя факторами. Во-первых, спрос на автомоечные услуги в Омске значительно вырос, по сравнению с прошлыми годами, данное увеличение спроса обусловлено высоким уровнем автомобилизации региона: 284 шт. на 1 000 человек населения (по данным автостата в рейтинге обеспеченности легковыми автомобилями Омский регион занимает 27-е место). Также Омск находится в середине по другим базовым показателям спроса: по доле автомобилистов, пользующихся услугами автомоек; по среднегодовой частоте посещения автомоек; по величине среднего чека.

Во-вторых, так как цена на покупку и аренду земельных участков под застройку увеличивается, а также существуют сложности дальнейшего оформления юридических документов и получения согласований на возведение автомойки, реализация проектов крупных форм оказывается экономически выгоднее.

Как показывает статистика, количество автомоек в Омске и Омской области ежегодно увеличивается в среднем на 10%, а поскольку спрос на подобные услуги с каждым годом растет, в связи с увеличением количества автомобилей, такая тенденция, по мнению предпринимателей, сохранится и далее (рис. 2.1):



Рис. 2.1 - Количество автомоечных комплексов в Омске и области.

Выбор того или иного способа мойки зависит от предпочтений автомобилиста, и сейчас большие автомойки стараются предоставить клиентам наиболее широкий спектр возможностей по уходу за личным автомобилем.

В целом, хорошая мойка отличается в первую очередь прозрачностью цен - прейскурант стабилен и сразу предоставляется клиенту. Так же показателем ответственного отношения к своей деятельности, является широкий спектр услуг и желание не ограничиваться в своем сервисе "проверенными вариантами" в виде ведра и мыльного раствора. По квалификации персонала и вежливости администратора можно судить, насколько фирма дорожит своей репутацией.

Статистика показывает, что в среднем, россиянин посещает автомойку раз в месяц. Есть и те, кто моет свой автомобиль еженедельно, и те, кто предпочитает автомойке ведро с водой и тряпку (диаграмма 2.1):



Диаграмма 2.2 - Динамика посещения Омских автомоек.

В среднем автолюбитель моет свой автомобиль зимой 1 раз в месяц, летом 3-4 раза в месяц, осенью-весной 5-8 раз в месяц. За услугами химической чистки салона обращается всего лишь 15 % от общего числа автолюбителей города, и частота обращений составляет 1-3 раза в год.

Чтобы проанализировать рынок со всех сторон, я использую SWOT-анализ. В SWOT-анализе учитываются преимущества и недостатки планируемого предприятия, а также возможности и угрозы, которые могут появиться по мере его реализации. Результаты SWOT-анализа представлены в (табл. 2.1):

Таблица 2.1 - SWOT-анализ для автомойки

Возможности 1)рост уровня доходов населения; 2)ухудшение позиций конкурентов, за счет применения более новых технологий на нашей автомойке; 3)увеличения количества жителей в городе;	Угрозы 1)появление новых конкурентов; 2)крупные аварии, пожары, стихийные бедствия; 3)снижение уровня жизни населения; 4)нехватка квалифицированных кадров.



2.3 Сегментация и обоснование целевого сегмента

Основными пользователями проектируемой автомойки будут являться автолюбители города - владельцы легковых автомобилей, а также микрогрузовиков и микроавтобусов.

Автолюбителями, как известно, могут быть как мужчины, так и женщины, по данным статистики, соотношение автолюбителей мужчин и автолюбительниц женщин выглядит следующим образом (диаграмма 2.3):

Диаграмма 2.3 - Соотношение автолюбителей по половому признаку.

Исходя из выше представленной диаграммы, следует сделать вывод, что целевым сегментом будут являться мужчины, а сопутствующими покупателями будут женщины.

Автомойка будет располагаться в ленинском административном округе города Омска, в микрорайоне Московка-2, данный район густо населен, и активно застраивается, в нем хорошо развита инфраструктура и высокая пропускная способность автомобилей.

По данным Росстата, в Омске уровень занятости населения в возрасте от 15 до 72 лет составляет 64 %, и имеется тенденция к увеличению, что говорит нам о том, что, во-первых, не будет проблем с подбором персонала, а во-вторых, если люди работают, значит, они обеспечены и соответственно могут воспользоваться услугами автомойки.

Целевым сегментом по социографическому принципу будут являться люди со средним и высоким уровнем доходов, как мужчины, так и женщины. На автомойку будут заезжать люди, у которых высокий социальный статус, либо высокий уровень занятости, желающие сэкономить время, обладатели, как дорогих, так и бюджетных автомобилей, замужние и незамужние женщины, и женатые и неженатые мужчины.

По демографическому принципу, будем ориентироваться на мужчин, потому что они являются целевым сегментом. Так как на нашей автомойке, возможно, помыть велосипед, мотороллер и т.д, то по возрастному признаку анализ будет проводиться от 0 до 16 лет (табл. 2.2):

Таблица 2.2 - Выделение целевого сегмента по возрастному признаку.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Исходя из данных представленных в табл.2, следует вывод, что целевым сегментом по демографическому принципу, будут мужчины в возрастном промежутке от 25 до 50 лет соответственно.

При сегментировании на основе поведенческих особенностей покупателей делят на группы в зависимости от знаний, отношений, характера использования товара и реакции на этот товар (диаграмма 2.4):



Диаграмма 2.4 - Поведенческие характеристики выбора автомойки.

Таким образом, проанализировав поведенческие характеристики, можно выявить, что одной из действенных форм сегментирования является классификация покупателей на основе тех выгод, которые для них важны в предоставляемой услуге. Сегментирование на основе выгод подразумевает под собой выделение выгод, которые люди буду ожидать от конкретной предоставленной услуги. Для каждого из потенциальных потребителей, выбирающих для себя наиболее приоритетную выгоду или несколько в совокупности, существует 3 сегмента по разновидностям: экономия времени, длительность действия, качественно предоставленные услуги. По данным указанным на диаграмме 2.4, следует сделать вывод, что 47% выбирают автомойки исходя, именно из выгод которые они могут получить.

Восприятие покупателя к какой-либо услуге, имеет тенденцию постоянно меняться. И каждый потенциальный потребитель находится на абсолютно разных стадиях готовности, для покупки услуги. Есть такие потребители, которые вообще никогда не слышали о подобной услуге, и те, кто когда-то, где-то, что-то слышал. А так же те, кто изучал и читал информацию, и прекрасно понимает, о чем идет речь, есть такие, у кого есть желание купить и воспользоваться, а есть те, кто идет с твердым намерением приобрести данную услугу. По данным представленным в диаграмме - 15%, осведомлены и желаю воспользоваться услугами автомойки.

Немаловажную роль играет удобство и комфорт, это хорошо заметно на диаграмме, 30%, это и естественно, в наше время, когда вся инфраструктура находится рядом, и люди привыкли жить в комфортных условиях, хочется чтобы комфорт был везде. И только 8% составляют люди, которые привержены к той или иной услуге.

Таким образом, сегментируя рынок, планируется предлагать свои услуги:

а)автолюбителям, имеющим автомобили любых марок;

б)автолюбителям со средним и высоким уровнем доходов;

в)автолюбителям бережно относящимся к своим автомобилям и ценящим свое время;

г)автолюбителям для которых качество предоставляемых услуг в приоритете.

2.4 Анализ финансовых возможностей

Владельцем Автомойки «CleanCar» является Кузнецова О.А. осуществляющая свою деятельность на основании свидетельства о государственной регистрации ИП. Вид деятельности - предоставление услуг в сфере автомоечных услуг. Собственные средства на сумму 1 000 000 рублей, находятся на сберегательном счете в банке Сбербанк, для покрытия первоначальных затрат из них потребуется 996 157 рублей.

2.5 Анализ привлекательности предложений конкурентов

Рассматривая конкурентную среду, необходимо отметить, что в городе существует не достаточно большое количество предприятий, реализующих услуги по автомойке. Поэтому важную роль будет играть расположение предприятия, а также высокое качество услуг, современное оборудование и доступные цены на услуги.

Теперь рассмотрим конкурентоспособность услуг предоставляемых данными автомойками. Критериями анализа будут выступать:

а) Цена (доступный уровень цен);

б) Имидж;

в) Спектр предоставляемых услуг;

г) Известность;

д) Место продажи;

е) Продукт.

Таблица 2.3 - Критерий цена (доступный уровень цен):

	«Колесо фортуны»	«Южные ночи»
Средняя цена	2430	3100
Баллы	10	8

Расчет: 3100-2430=670; 10* (1-670/3100)=8

Таблица 2.4 - Критерий имидж:

	«Колесо фортуны»	«Южные ночи»
Целевые ассоциации	1. Небольшая цена. 2. Качество. 3. Удобство режима работы.	1.Широкий спектр предоставляемых услуг. 2.Проффесионализм. 3.Качество. 4.Скорость обслуживания. 5.Доп.услуги
Восприятие	1.Небольшая цена. 2.Качество.	1.Качество. 2.Проффесионализм. 3.Широкий спектр услуг.
Баллы	7,3	6,8

Расчет:

10-(3-2)*8/3=7,3;

10-(5-3)*8/5=6,8;

Критерий широкий спектр предоставляемых услуг, оценивается как соотношения количества услуг, предлагаемых на каждой автомойке, при этом оценка идет исходя из того, чем большее количество услуг предоставляет автомойка, тем большее количество потребителей можно будет заинтересовать (как из целевого сегмента, так и из сопутствующего).

Таблица 2.5 - Критерий широкий спектр предоставляемых услуг:

	«Колесо фортуны»	«Южные ночи»
Кол-во предоставляемых услуг	14	31
Баллы	4	10

Расчет: 31-14=17; 10*(1-17/31)=4

Таблица 2.6 - Критерий известность:

В ходе исследования было опрошено 500 человек.

	«Колесо фортуны»	«Южные ночи»
Количество человек	210	430
Баллы	4,8	8,7
Бюджет рекламы	30000	50000

Расчет:

500-430 = 70; 10-70*9/500=8,7

500-210= 290; 10 -290*9/500=4,78=4,8

Критерий место продажи:

Оценивать данный критерий можно при помощи пятибалльной системы: 1- очень плохо; 2 - плохо; 3 - удовлетворительно; 4 - хорошо; 5 - отлично.

Таблица 2.7 - Критерий место продажи:

	«Колесо фортуны»	«Южные ночи»
Удобное месторасположение	Новокирпичная, ј (находится в ЛАО, среди большего количества домов, магазинов и другой инфраструктуры, высокая пропускная способность).	Машиностроительная, 40 (находится в ЛАО в частном секторе, низкая пропускная способность).
Оснащенный подъезд	Удобный подъезд для машин и парковку, недалеко расположена остановка городского транспорта.	-
БАЛЛЫ	5	4

Таблица 2.8 - Критерий продукт:

	«Колесо фортуны»	«Южные ночи»
Какие услуги предоставляют	1. Комплексная мойка; 2. Ручная полировка; 3.Чистка салона пылесосом и т.д.	1.Комплексная мойка; 2. Промывка двигателя; 3.Чернение резины; 4. Мойка и продувка радиатора и т.д.
Уровень качества	Средний	Средний

Таблица 2.9 - Сравнительный анализ " + " и " - " стороны конкурентов.

Название автомойки	Сильные стороны «+»	Слабые стороны «-»
«Колесо фортуны»	1.Удобство расположения. 2.Наличный/Безналичный расчет. 3.Узкий ассортимент предоставляемых услуг. 4.Доступная цена. 5.Наличие оборудованной стоянки.	1.Только ручная мойка. 2.1 пост (1 местная). 3.Низкая скорость обслуживания. 4.Отстутсвие зоны ожидания. 5.Низкий технологический уровень используемого оборудования.
«Южные ночи»	1.Средняя скорость обслуживания. 2.2 поста(2-х местная). 3.Широкий ассортимент предоставляемых услуг. 4.Наличие зоны ожидания.	1.Только наличный расчет. 2.Использование устаревшего технологического оборудования. 3.Высокая стоимость. 4.Неудобство положения (частный сектор, низкая пропускная способность). 6.Отстутсвие оборудованной стоянки.



Глава 3. Разработка структурных аспектов и обоснование результатов реализации бизнес плана

3.1 Маркетинговый план

Исходя из расчетов, произведенных в пункте 2.5 в таблице 2.3 средняя цена услуг у конкурентов равна:

	«Колесо фортуны»	«Южные ночи»
Средняя цена	2430	3100
Баллы	10	8

Таблица 2.10 - Прайс-лист автомойки «CleanCar»:

№	Доля рынка	Классификация автомобилей
		18,2%	40,3%	1,3%	29,7%	10,5%
	Виды услуг	малый класс	средний класс	бизнес класс	представительский класс, среднеразмерные внедорожники/минивэны	крупные внедорожники/ минивэны
1	Бесконтактная мойка кузова	250	300	330	350	400
	(коврики 4 шт., пороги)
2	Тщательная мойка подкрылок	от 50 (цена за 1 шт).
3	Комплексная мойка (включает №1 + №5)	410	460	490	590	640
4	Расширенная комплексная мойка (включает №1, 5,6, 7, 8, 9, 10)	860	910	940	1120	1260
5	Пылесос салона	60	60	60	80	80
	Чистка стёкол изнутри	50	50	50	80	80
	Чистка пластика	50	50	50	80	80
6	Пылесос багажника	50	50	50	60	70
7	Жидкий воск	50	50	50	100	150
8	Чистка дисков спецсредством	От 50 (цена за 1 шт.)
9	Чернение резины	50
10	Горячий воск	100	100	100	120	150
11	Мойка двигателя	150	200	250	300	350
12	Мойка и продувка радиатора	150	200	250	250	250
13	Снятие консерванта	от 200	от 300	от 400	от 500	от 600
14	Снятие битума	от 200	от 300	от 400	от 500	от 600
15	Снятие насекомых со стекол, фар, бампера и т.п.	от 50
16	Снятие зимнего реагента с лакокрасочного покрытия	от 200	от 300	от 400	от 500	от 600
17	- Продувка замков	30	30	30	30	30
	- Смазка замков	30	30	30	30	30
	- Продувка иных узлов, а/м.	от 30	от 30	от 30	от 30	от 30
	Силиконовая смазка уплотнителей	50	50	50	50	50
18	Подкачка колес	20 (цена за 1 шт).
19	Полировка Тефлоновая	600	700	800	900	1000
	Полировка восстан-ая.	700	800	900	1000	1100
20	Химчистка (салона целиком)	800- 1500	1100- 2000	1300- 2500	1500-3000	2000-5000
	Отдельных элементов салона:
	- Потолка	800	900	1200	1500	1800
	- Сидений	900	1000	1500	2000	2500
	- Дверей	800	900	1200	1500	1800
	- Пола	1200	1250	1300	1500	2000
	- Ковриков (4 шт.)	200	200	200	200	200
	- Багажника	900	1000	1100	1400	1600
21	Бесконтактная мойка велосипедов и мопедов	100
22	Бесконтактная мойка мотоциклов	200

По данным автостат, доля рынка автомобилей разных классов выглядит следующим образом:

1)Малый класс- 18,2%;

2)Средний класс-40,3%;

3)Бизнес класс-1,3%;

4)Представительский класс, среднеразмерные внед-ки/минивэны -29,7%;

5)Крупные внедорожники/минивэны -10,5%.

Исходя из этого, следует вывод, что чаще всего на автомойке «CleanCar» будут оказываться услуги среднему классу автомобилей.

В городе Омске, парк автомобилей в 2015 году, по данным автостат составляет 556 503 тысячи штук, соответственно автомобилей:

-малого класса:556 503*18,2%/100 = 101 283 шт.

-среднего класса: 556 503*40,3%/100 = 224 270 шт.

-бизнес класса: 556 503*1,3%/100 = 7 324 шт.

-представительского класса, среднеразмерных внедорожников /минивэнов: 556 503*29,7%/100 = 165 193 шт.

-крупноразмерных внедорожников/минивэнов: 556 503*10,5%/100 = 58 433 шт.

По данным исследования спроса на услуги на автомойках конкурентов, самая популярная и часто покупаемая услуга это «Комплексная автомойка 1+5», так как на нашей автомойке 2 поста, а в среднем на 1 услугу уходит 20 минут, то 20*2= 40 услуг, на автомойке может предоставляться за один день. Следовательно, количество услуг в месяц будет равно 40*30=1200. Из 40 услуг в день в среднем 25 услуг будет приходиться именно на «Комплексную автомойку 1+5».

Теперь рассчитаем количество услуг «Комплексная автомойка 1+5» для каждого класса автомобилей:

1)Малый класс: 25*18,2%/100=4,5=5 услуг.

2)Средний класс: 25*40,3%/100=10 услуг.

3)Бизнес класс: 25*1,3%/100= 1 услуга.

4)Представительский класс, среднеразмерные внед-ки/минивэны: 25*29,7%/100=7 услуг.

5)Крупные внедорожники/минивэны: 25*10,5%/100=2 услуги.

С помощью формулы средневзвешенной цены, рассчитаем среднюю цену:

(5*410+10*460+1*490+7*590+2*640)/5=(2050+4600+490+4130+1280)/5=12550/5=2510 руб.

Исходя из данных посчитанных выше, можно рассчитать объем продаж:

Vпродаж = Средний чек* количество клиентов;

Vпродаж = 2510*1200 услуг =3 012 000 руб.

Средняя цена составляет 2510 руб., следовательно, если рассматривать с учетом конкурентов, то 3100-2510=490, 10*(1-490/3100) = 8,4. Исходя из этого, следует вывод, что в сравнении с другими автомойками, на автомойке «CleanCar» действует политика доступного уровня цен.

Конкурентная среда предприятия представлена двумя автомоечными комплексами. Клиент нашей автомойки определяется из расчета 95% потенциальной аудитории - это мужчины, в возрасте от 25 до 50 лет.

Как в любой организации предоставляющей услуги нам обязательно нужно выделить затраты на рекламу. Понять насколько же эффективна используемая реклама, помогает критерий известность.

Критерий известности конкурентов был рассчитан в пункте 2.5 в таблице 2.6:

	«Колесо фортуны»	«Южные ночи»	«CleanCar»
Количество человек	210	430	390
Баллы	4,8	8,7	8,02
Бюджет рекламы, руб.	30000	50000	200 000

В ходе исследования было опрошено 500 человек.

На автомойке «CleanCar», критерий известности будет равен:

500-390=110; 10-110*9/500=8,02.

Цель рекламной компании автомойки - доведение до большего числа потенциальных клиентов информации об оказываемой услуге.

Рекламная компания направлена на автовладельцев различных социальных групп. Основными задачами рекламы являются: побуждение внимания, интереса, желания, доверия, действия.

Распространение рекламы будет проходить с помощью наружной рекламы, а именно баннеров на зданиях и рекламных щитах, а так же буклетов, которые будут разносить в ящики жителей данного района.

Имидж автомойки, пройдя все этапы организации и проведя все необходимые расходы, будет создаваться после результатов обслуживания первых клиентов, которые могут привлечь своих знакомых, и дать рекомендации, на тему того, что стоит воспользоваться услугами именно нашей автомойки.

Отдельное место отводится общению с клиентами, так как в этом заключается искусство успешного маркетинга, и создание благоприятной обстановки.

Главные задачи автомойки при оказании услуг конкретному клиенту:

а) Качественное предоставление услуг;

б) Сервис;

Услуга оплачивается во время её выполнения, пока клиент ожидает окончания мойки автомобиля.

Таблица 2.11 - Бюджет рекламной компании.

№	Наименование мероприятий	Периодичность	Стоимость, руб.	Общая сумма, руб.
1.	Наружная реклама - баннер на здании и по городу	7	20 000	140 000
2.	Буклеты	10 000	6,0	60 000
Итого	-	-	-	200 000

3.2 Организационный план

Схема: Организационная структура управления автомойкой.

Всего в деятельности автомойки планируется задействовать 17 человек.



Таблица 3.1 - Штатное расписание.

Должность	Заработная плата	Количество человек	Среднемесячные расходы на заработную плату
1. Директор	30000	1	30000
2. Бухгалтер	25000	1	25000
3. Главный мастер	20000	1	20000
4. Менеджер-кассир	15000	1	15000
5. Мойщики	10000	10	100000
6.Уборщица	8000	1	8000
Итого:		17	198000

Проект предусматривает ежемесячное поощрение персонала в размере 30% от полученной прибыли в качестве премиальных выплат.

Данный проект способствует созданию 16 рабочих мест на одной автомойке. При достижении показателей по оптимистичному прогнозу и дальнейшем развитии бизнеса возможен найм дополнительной рабочей силы.

При принятии на работу специалистов и других работников, согласно законодательству РФ с ними будет заключаться трудовые договора. На предприятии будут предусмотрены следующие социальные льготы для работников: очередные отпуска и оплата больничных листов.

Управление автомойкой будет осуществляться следующим образом:

Руководитель предприятия (генеральный директор) - принимает решения о текущей деятельности предприятия, осуществляет долгосрочное и краткосрочное планирование, проводит согласование с разрешительными органами (водоканал, электросети, комитет по экологии), разрабатывает маркетинговую стратегию, проводит сбор информации о конкурентах, проводит заключение сделок и договоров, отвечает за финансовую деятельность предприятия, контролирует ведение бухгалтерского и налогового учета, заключает трудовые договора с работниками по найму, разрабатывает ассортиментный перечень услуг, проводит обучение технического персонала, следит за качеством предоставляемых услуг, следит за соблюдением экологических требований.

Бухгалтер - ведет бухгалтерский и налоговый учет, производит предоставление отчетности в налоговые и другие контролирующие органы в требуемые сроки.

Главный мастер будет осуществлять текущий контроль за выполнением работы мойщиков, менеджера (кассира) и уборщицей. А так же будет вести график сменности, следить за качеством предоставляемых услуг, осуществлять учет моющих средств и другого хозяйственного инвентаря, а так же будет связующим звеном обратной связи между персоналом находящимся в его подчинении и директором.

Менеджер (кассир) принимает оплату за услуги автомойки, продает чай, кофе, воду и т.д

Мойщики, будут заниматься непосредственным оказанием услуг мойки, а так же в их обязанности будет входить уборка помещения после смены. 10 человек мойщиков, самое оптимальное количество, для двухпостовой автомойки, так как, работа будет осуществляться по сменам, в одну смену будет работать 5 человек. Если будет осуществляться одновременная мойка сразу 2-х машин, то 2 человека будут мыть одну машину, и 3 человека другую, что позволит ускорить процесс работы, а так же уменьшить время ожидания для клиентов.

Уборщица занимается уборкой рабочего помещения, убирает пыль, моет зал ожидания клиентов, а так же уборную, выносит накопившийся мусор и отходы.

На проектируемом предприятии будет применяться окладно-премиальная система оплаты труда для работников. Премия будет выплачиваться в виде процента от чистой прибыли. Такая система оплаты труда позволит организовать материальное стимулирование работников на получение прибыли предприятия в целом.



Таблица 3.2 - Норма управляемости

1 человек - 3 подчинённых	1 человек - 7 подчиненных	1 человек- 10-15 подчиненных
Сложный процесс	Процесс средней сложности	Простой процесс

Директор - 2 подчиненных (сложный процесс).

Гл. Мастер - всего 14 подчиненных, но исходя из того, что в смену работает только 5 мойщиков, соответственно его норма управляемости будет 7 человек (если говорить о сменах, то процесс средней сложности, если же о количестве подчиненных в целом, то простой процесс).

3.3 Производственный план

В этом пункте определяется производственная программа автомойки, потребность в персонале и заработной плате, осуществляется выбор и характеристика применяемого оборудования.

Для организации производственного процесса автомойки необходимо следующее оборудование (табл.3.3):

Название оборудования	Количество, шт.	Стоимость ед. руб.	Стоимость, руб.
Перечень оборудования:
1. Профессиональный аппарат высокого давления без нагрева Kranzle Profi 195 TST.	4	40 000 руб.	160 000 руб.
2. Пылесос для влажной и сухой уборки IPC Soteco Nevada 515.	2	9 160 руб.	18 320 руб.
3. Ковровый экстрактор IPC Soteco Rio.	2	11 600 руб.	23 200 руб.
4. Пеногенератор NSOFROO 24.	2	8 600 руб.	17 200 руб.
5. Система очистки воды Арос-5.	1	70 000 руб.	70 000 руб.
6. Кассовый аппарат АЛЬФА-400К д/я.	1	10 400 руб.	10 400 руб.
7. Холодильный шкаф для напитков Liebherr Fkvesf 1802.	1	16 350 руб.	16 350 руб.
8. Автоматическая кофемашина Bosch TES 50328 RW VeroCafe Latte.	1	17 999 руб.	17 999 руб.
9. Термопот REDMOND RTP-M801.	1	4 300 руб.	4 300 руб.
10.Вращающаяся щетка.	2	2 690 руб.	5 380 руб.
11.Щетка Т-образная.	2	1 230 руб.	2 460 руб.
12.Комплект всасывания воды.	2	1 950 руб.	3 900 руб.
13.Пенокомплект.	2	5 200 руб.	10 400 руб.
14.Стяжка для узких мест Karcher (170мм).	2	950 руб.	1 900 руб.
15. Шкаф для чистящих средств и тряпок.	2	5 000 руб	10 000 руб.
16. Столы, стулья для кафе.	4	4 000 руб.	16 000 руб
17. Барная стойка.	1	8 000 руб.	8 000 руб.
18. Компьютер.	1	23 000 руб.	23 000 руб.
19. Телевизор.	1	18 000руб.	18 000 руб.
Прочие затраты:
1.Организационные расходы		6 700 руб.	6 700 руб.
-Государственная пошлина на открытие ИП.	-	2000 руб.	2000 руб.
-Создание печати предпринимателя.	-	1000 руб.	1000 руб.
-Открытие расчетного счета в банке.	-	2000 руб.	2000 руб.
-Услуги нотариуса, заверяющего подлинность копий учредительных документов.	-	1 500 руб.	1 500 руб.
- Ксерокопия учредительных документов.	-	200 руб.	200 руб.
2. Частичный ремонт помещения.		100 000 руб	100 000 руб.
- Полимерстоун-2 -- полиуретановый наливной пол двухкомпонентный.	3	387 руб.	1 161 руб.
- Гидростоун -- водостойкая краска .	3	289 руб.	867 руб.
3.Реклама на 6 мес.(таблица 2.11).		200 000 руб.	200 000 руб.
Итого			745 537 руб.



Таблица 3.4 - Текущие расходы:

Название оборудования	Количество,шт.	Стоимость ед. руб.	Стоимость, руб.	С/C,руб.
1.Закупка расходных материалов:		100 620 руб.
-Концентрат для мойки окон Karcher RM (20л).	5	5 400 руб.	27 000 руб.	1 080 руб.
-Микрофибра для стеклоочистителя Karcher.	10	410 руб.	4 100 руб.	41 руб.
- Средство для полировки кузова Nano конц.(20 л).	3	2 430 руб.	7 290 руб.	810 руб.
- Очиститель дисков CID Lines ALU5000 (20 л).	2	6 250 руб.	12 500 руб.	3 125 руб.
- Жидкий воск Cid Lines BLUE BRILLIANT POLISH (20 л).	2	3 455 руб	6 910 руб.	1727,5 руб.
- Средство для удаления следов насекомых (20л).	3	2 100 руб.	6 300 руб.	700 руб.
- Средство для чернения резины Cid Lines(15 л).	2	1 190 руб.	2 380 руб.	595 руб.
- Очиститель салона автомобиля Cid Lines MULTICLEANER (25 л).	2	4 280 руб.	8 560 руб.	2 140 руб.
- Средство для мойки Karcher RM 809 (20 л).	4	2 850 руб.	11 400 руб.	712,5 руб.
- Искусственная замша Karcher.	10	390 руб.	3 900 руб.	39 руб.
- Средство для удаления наслоений RM 752 (20 л).	3	1 700 руб.	5 100 руб.	567 руб.
- Средство для удаления следов резины и других пятен RM 776 (15 л).	2	2 590 руб.	5 180 руб.	1 295 руб.
2.Аренда помещения на 6 мес.		20 000 руб.	120 000 руб.	-
3.Коммунальные платежи на 1 квартал.		10 000 руб.	30 000 руб.	-
Итого:	-	-	250 620 руб.

Рассчитаем, на какое количество времени нам хватит расходных материалов, для начала посчитаем количество автомобилей, обслуживаемое в каждый квартал 2017 года и в последующие года:

В 1 квартал машин: 24*30*3=2 160 штук;

Во 2 квартал машин: 28*30*3=2 520 штук;

В 3 квартале машин: 32*30*3=2 880 штук;

В 4 квартале машин: 34*30*3=3 060 штук;

В 2018 году машин: 35*30*12=12 600 штук;

В 2019 году машин: 36*30*12=12 960 штук;

В 2020 году машин: 37*30*13=13 320; штук.

1. Концентрат для мойки окон Karcher RM (20л.):

30 мл, на 1 машину; 20 000 мл/30 мл= 667 машин можно помыть с помощью 1 упаковки; 667*5=3335 машин с помощью 5 упаковок (данного количества хватит примерно на пол года).

2. Микрофибра для стеклоочистителя Karcher (10 шт.):

1 шт. в месяц; 10 шт. на 10 месяцев.

3. Средство для полировки кузова Nano конц.(20 л.):

5 мл. на 1 машину; 20 000мл./5 мл.=4000 машин можно помыть с помощью 1 упаковки; 4000*3=12 000 машин с помощью 3 упаковок (данного количества хватит чуть больше, чем на год).

4. Очиститель дисков CIDLines ALU5000 (20 л):

10 мл, на 1 машину; 20 000 мл./10 мл.=2 000 машин можно помыть с помощью 1 упаковки; 2 000*2=4 000 машин с помощью 2 упаковок (данного количества хватит примерно на пол года).

5. Жидкий воск Cid Lines BLUE BRILLIANT POLISH (20 л):

10 мл, на 1 машину; 20 000 мл./10 мл.=2 000 машин можно помыть с помощью 1 упаковки; 2 000*2=4 000 машин с помощью 2 упаковок (данного количества хватит примерно на пол года).

6. Средство для удаления следов насекомых (20л):

15 мл. на 1 машину; 20 000 мл./15мл.=1 333 машин можно помыть с помощью 1 упаковки; 1 333*3= 3 999 машин с помощью 3 упаковок (данного количества хватит примерно на пол года).

7. Средство для чернения резины Cid Lines(15 л):