Размещено на http://www.allbest.ru/

Интернет-реклама как комплекс инструментов эффективного маркетингового продвижения предприятия малого бизнеса

В современном мире любая организация подвержена интенсивному влиянию информационной среды, которая стремительно развивается на почве расширения доступа к мировой сети Интернет почти во всех точках земного шара. Предприятиям необходимо своевременно реагировать на данные изменения и эффективно использовать возможности, предоставляемые Всемирной Сетью. Интернет сегодня стал не только наиболее популярным источником информации об окружающей действительности, но и областью продвижения товаров и услуг, привлечения клиентов и поиска партнеров для бизнеса [1; 2]. Тем не менее, многие актуальные вопросы для теории и практики применения интернет-рекламы в управлении современным предприятием малого бизнеса остаются неисследованными.

Свободный доступ к сети Интернет почти во всех регионах России не только кардинально повлиял на процессы обмена информацией, но также оказал глубокое влияние на сферу маркетинга [2]. К примеру, социальные сети, первоначально использующиеся для поиска друзей по интересам и общения с ними, сейчас являются мощными рекламными площадками, охватывающими более половины всех пользователей сети Интернет в мире [4]. Последние несколько лет в маркетинговую практику предприятий малого бизнеса активно внедряются методы продвижения товаров и услуг компаний через Всемирную Сеть, в то время как многие традиционные методы рекламы отвергаются из-за низкой эффективности. Многие компании успешно завоевывают свою нишу на рынке через публикацию оригинального контента в социальных медиа, пренебрегая классической рекламой, т.к. продвижение в сети Интернет имеет ряд преимуществ, в числе которых развитие узнаваемости бренда, захват целевой аудитории и относительно низкая стоимость рекламы [3].

В связи с этими тенденциями можно отметить необходимость проведения подробных исследований в сфере применения интернет-рекламы, обоснования ее основных преимуществ перед традиционными методами рекламы и разработки рекомендаций для эффективного применения методов интернет-маркетинга.

Расширение и развитие предметной области интернет-рекламы происходит по мере увеличения индекса распространенности информационных технологий, улучшения условий доступа к сети Интернет, перехода с использования стационарных компьютеров на портативные устройства. Все это привлекает новых интернет-пользователей, которые могут быть рассмотрены как дополнительный круг потенциальных клиентов.

В то же время эффективность традиционной массовой рекламы постепенно снижается. Особенно это ощущают на себе предприятия малого бизнеса, чей рекламный бюджет строго ограничен в силу небольших финансовых возможностей. Можно выделить несколько факторов, способствующих данному процессу:

• Информационное пресыщение потребителя. Непрерывно растущие объемы поступающей к клиентам рекламной информации рассеивают внимание потребителя. Новой информации трудно закрепиться в общем информационном потоке. Для создания образа компании в сознании потенциального клиента рекламодатель должен позаботиться о многократном повторении рекламного сообщения и соответственно увеличивать и свой бюджет рекламы. Однако постоянно удваивать рекламные бюджеты для многих компаний просто невозможно. Таким образом «заметность» и эффективность их рекламы непрерывно падают.

• Доверие покупателя к альтернативным источникам информации. В силу увеличения рекламных сообщений уровень доверия адресата к подобным сведениям снизился. Потребитель все чаще стал ориентироваться на альтернативные каналы информации, такие как:

- рекомендации от знакомого круга лиц;

- независимая экспертная оценка различных некоммерческих организаций, осуществляющих контроль качества товаров;

- - некоммерческие источники преимущественно в сети Интернет, такие как форумы, блоги, сообщества для индивидуальных пользователей и профессиональные ресурсы для корпоративных потребителей.

• Ограниченность рекламного бюджета в силу снижения товарной наценки. Очень многие конкурирующие между собой товары практически ничем не отличаются друг от друга, различие может наблюдаться только в форме тары или дизайне этикетки. Происходит своеобразное перенасыщение рынка фактически идентичными товарами по потребительским свойствам. Для привлечения и переманивания потребителя используется снижение цены на товар. Зачастую это происходит за счет снижения торговой наценки компании на товар, что приводит к уменьшению прибыли и ограниченности средств на рекламу.

• Повышение стоимости традиционной рекламы. При этом изменяется не только стоимость размещения того или иного вида рекламы, но и стоимость дополнительных услуг: увеличивается стоимость материалов и дизайна, съемки и монтажа рекламных роликов, комиссии рекламных агентов и другого.

• Быстрый эффект забывания рекламы. Недостаточно одной успешно проведенной рекламной кампании, реклама нужна снова и снова, чтобы напоминать потенциальным клиентам о себе. Подобная практика требует постоянных финансовых вливаний, что обычно достаточно ощутимо для предприятий малого бизнеса.

• Оплата нерезультативной рекламы. Оплата услуг рекламного агентства обычно производится в размере заранее установленной суммы или процента от стоимости закупленных медиа средств. Оплачивается не результат медиа воздействия, а сам факт его применения.

Снижение отдачи от традиционных методов продвижения предложений компании вызывает необходимость поиска новых альтернативных способов поиска и привлечения клиентов. При этом целью подобной рекламной деятельности является не только информирование потенциального потребителя о продуктах компании, но и взаимодействие с клиентом, вовлечение в различного рода деятельность, связанную с рекламируемым объектом, т.е. повышение интерактивности рекламы. Интерактивность же подразумевает нацеленность рекламы не только на контент (содержание) и объемы распространения рекламы, но также на выстраивание механизмов взаимодействия с клиентом, адаптацию данных механизмов, создание позитивного имиджа компании, учет действий конкурентов и др.

Интернет-реклама может рассматриваться как комплекс инструментов для воздействия на целевую аудиторию конкретного предприятия, который включает: размещение рекламного контента на тематических сайтах, в интернет-каталогах и справочниках, социальных сетях, блогах и других сообществах, использование баннерных сетей, e-mail-маркетинга, поисковой оптимизации и продвижения корпоративного сайта и др.

Продвижение с помощью сети Интернет на сегодняшний день является одним из наиболее оперативных и в то же время доступных в финансовом и техническом планах инструментов маркетинга.

Интернет-реклама как часть интернет-маркетинга имеет ряд преимуществ перед традиционными методами рекламы, а также обладает большими возможностями в силу того, что содержит разнообразный контент (текст, фото, видео и т.д.) и сосредотачивает в себе все элементы комплекса маркетинговых коммуникаций. Следует выделить 5 основных преимуществ интернет-рекламы:

• Адресность рекламного сообщения. С помощью сети Интернет рекламодатель может достаточно точно определить свою целевую аудиторию и отправить рекламное сообщение конкретному кругу лиц, в котором заинтересован (особо выражен этот эффект при рекламе в различных социальных медиа) [5].

• Доступ к достоверной статистической информации. Рекламодатель в большинстве случаев может получить необходимую статистическую информацию о целевой аудитории как до начала рекламной кампании, так и после ее окончания, а также оценить эффективность рекламного сообщения по количеству просмотров или откликов.

• Относительно невысокая стоимость. По сравнению со стандартными видами рекламы цена рекламы в Интернете значительно ниже, при этом увидеть ее может неограниченное число потенциальных потребителей. Многие действия могут выполняться автоматически и не требуют участия рекламодателя.

• Интерактивность. Рекламное сообщение обычно построено таким образом, что при необходимости пользователь моментально может получить дополнительную информацию или ответы на свои вопросы на соответствующем электронном ресурсе, а также помощь от онлайн-консультанта. Клиент также вовлекается во взаимодействие с помощью различных рейтингов, опросов и т.д. Формируется позитивный имидж компании в целом.

• Высокая покупательская способность интернет-аудитории. Среднестатистический пользователь Интернета по возрасту находится на пике своих покупательских возможностей.

Необходимо заметить, что интернет-реклама в России имеет следующую специфику, которую стоит учитывать предприятиям: неполный охват населения со сдвигом в сторону более образованных и более обеспеченных материально граждан, возможность фокусировки рекламных сообщений на конкретную целевую аудиторию [2].

Все это способствует повышению эффективности интернет-рекламы для предприятий малого бизнеса, но, в то же время, выдвигает дополнительные требования к рациональному содержанию и целесообразному оформлению рекламного сообщения. Такие элементы рекламного сообщения в Интернет как размер, цвет, иллюстрации, анимация в большей мере способствуют увеличению узнаваемости компании или продукта, повышают уровень воздействия рекламы на интернет-пользователя. Немаловажным является профессиональный подход при создании заголовков рекламных сообщений - необходимо найти понятные и легко запоминающиеся фразы, использовать яркие речевые обороты.

В результате исследования можно сделать основные выводы:

1. Стремительно развивающаяся информационная среда и постепенно снижающаяся эффективность от традиционной рекламы стимулируют предприятия к поиску альтернативных маркетинговых решений.

2. Наиболее перспективным, инновационным направлением маркетинга на сегодняшний день является реклама в сети Интернет, включая рекламу в поисковых системах и социальных сетях.

3. Преимущества интернет-рекламы, такие как адресность рекламного сообщения и возможность автоматизации многих рекламных воздействий, значительно сокращают затраты на рекламную кампанию, интерактивность рекламного контента формирует положительный образ компании у потребителя, а свободный доступ к статистике позволяет оценить эффективность принятых решений.

Активное развитие исследований в сфере продвижения товаров и услуг с помощью сети Интернет будет способствовать более осмысленному и обоснованному применению инструментов интернет-рекламы современными предприятиями малого бизнеса для достижения целей маркетингового управления и повышения финансовой эффективности.

Список литературы

интернет реклама малый бизнес

1. Векшинский А.А., Тывин Л.Ф. Интернет-маркетинг как новое направление в современной концепции маркетинга взаимодействия // Технико-технологические проблемы сервиса. 2012. № 2. С. 102-108.

2. Курманов В.В. Современные тенденции развития интернет-маркетинга и электронной торговли в России // Вестник Южно-Уральского государственного университета. Серия: Экономика и менеджмент. 2013. № 3. С. 128-132.

3. Попкова Е.Г., Ионов А.Ч., Токарева И.В. Эффективность рекламы в социальных сетях // Известия Волгоградского государственного технического университета. 2014. № 4 (131). С. 85-90.

4. Скригун Н.П., Кочмарук М.В., Гаврилова Т.В. Социальные сети как современный и эффективный инструмент маркетинга // Альманах современной науки и образования. Тамбов: Грамота, 2014. № 2 (81). С. 162-164.

5. Федорова О.В. Маркетинг в социальных сетях // Маркетинг в России и за рубежом. 2010. № 3. С. 101-103.

Размещено на Allbest.ru