Размещено на http://www.allbest.ru/

Перспективы развития Интернет-торговли на российском рынке детских товаров

Афанасьева Эльмира Миннегалеевна

Аннотация

УДК 332

Статья посвящена одному из важнейших направлений развития современной мировой и российской торговли - Интернет-торговли, которая возникла и быстро развивается вместе с развитием Интернета, ростом компьютерной грамотности населения, внедрением онлайн платежей и совершенствованием услуг по доставке товаров потребителям.

Проведен анализ состояния Интернет-торговли в России и ведущих странах мира: США, ФРГ, Японии, Китае и других. Отмечено, что в России современный рынок Интернет-торговли занимает лишь 6-7 % общего товарооборота, что существенно ниже, чем в других странах. При этом на долю детских товаров приходится только 4 % от всей Интернет-торговли, что требует уточнения подходов к ней. Указаны основные преимущества и недостатки Интернет-торговли в России и определены основные направления ее совершенствования.

Ключевые слова: интернет, интернет-торговля, интернет-магазин, электронная коммерция, рынок товаров для детей.

Annotation

Prospects of development of Internet trade in the Russian market of children's goods

Elmira M. Afanasieva, Post-graduate student of the Department for World Economy of the Plekhanov Russian University of Economics, ella22afanasieva@gmail.com.

Article is devoted to one of the most important directions of development of modern world and Russian trade - Internet trade which arose and quickly online of payments and improvement of services in delivery of goods to consumers develops together with Internet development, growth of computer literacy of the population, introduction.

The analysis of a condition of Internet trade in Russia and the leading countries of the world is carried out: USA, Germany, Japan, China and others. It is noted that in Russia the modern market of Internet trade occupies only 6-7 % of the general commodity turnover that is significantly lower, than in other countries. Thus 4 % of all Internet trade that demands specification of approaches to it fall to the share of children's goods only. The main advantages and shortcomings of Internet trade of Russia are specified and the main directions of its improvement are defined.

Keywords: the Internet, Internet trade, online store, electronic commerce, market of children's goods.

Содержание

Интернет-торговля (электронная коммерция, e-commerce) - термин, используемый для обозначения коммерческой активности в сети Интернет. В широком смысле Интернет-торговля - это предпринимательская деятельность по осуществлению коммерческих операций с использованием электронных средств обмена данными. Она обеспечивает возможность осуществления покупок, продаж, сервисного обслуживания, проведения маркетинговых мероприятий путем использования компьютерных сетей [8].

Объектом Интернет-торговли являются товары, услуги, информация и др., в нашем исследовании - это торговля детскими товарами. Примерами электронной коммерции могут быть Интернет-магазины, платежные системы и др. Нас в данной работе большей степени интересуют Интернет-магазины.

Интернет-магазин - это электронная торговая площадка (сервер), принадлежащий юридическому или физическому лицу, чья электронная почта и другие реквизиты, необходимые для ведения торговли, находятся в открытом доступе. Деятельность Интернет-магазина регулируется законодательством страны пребывания.

В Интернет-магазине могут быть представлены: наименование предметов детских товаров, цены на них, их описания и изображения; электронные адреса, обеспечивающие покупателю возможность заказа интересуемых товаров; правила и способы оплаты покупок товаров и их доставки покупателю; сведения о гарантиях, правилах возврата (обмена) товаров и другие данные, необходимые для соблюдения законных прав покупателей. Благодаря особенностям организации Интернет-торговля для магазинов может дать определенные преимущества, по сравнению с обычными, например: существенное расширение территории ведения торговли; увеличение числа потребителей (покупателей); увеличение конкурентоспособности; индивидуализация заказчиков и товаров для них; снижение издержек.

Интернет-торговля - это динамично развивающаяся отрасль во всем мире. Российский рынок Интернет-торговли не является исключением. В настоящее время в России действует Национальная ассоциация участников электронной торговли (НАУЭТ), Ассоциация российских интернет-магазинов (АРИМ) и др., деятельность которых направлена на дальнейшее развитие Интернет-торговли, в том числе и товарами для детей. Интернет-торговля, как одна из составляющих российской торговли, находится под влиянием основных социально-экономических показателей, таких как: внутренний валовой продукт (ВВП) как общий, так и на душу населения; уровень доходов населения; показатели розничной торговли и др.

Понятия Интернет-торговля в российском законодательстве не существует. Однако определения Интернет-торговли приводятся в различных источниках, анализ их сущности и содержания позволяют полагать, что ее основные положения отражены в нескольких действующих законодательных актах, таких как: Гражданский кодекс РФ, ФЗ "О защите прав потребителей", Постановлении Правительства РФ №612 от 27.09.2012 г. "Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом". Исходя из вышеизложенного, целесообразно для дальнейшего исследования принять один из вариантов понятия Интернет-торговли, опубликованного Агентством маркетинговых исследований "Маркет Аналитика".

Объем рынка Интернет-торговли в России в 2012 году составил 12 млрд. $ (что составляет 1,9 % от 670 млрд. $ на рынке ритейла России), его ежегодный рост составляет 25-30 %. Такие данные были получены в ходе исследования "Интернет-торговля в России 2013", проведенного компанией RBK Money. интернет торговля рынок россия

На конференции The Moscow Times (20 марта 2014 года) исполнительный директор Ассоциации компаний интернет-торговли (АКИТ), Виталий Жигулин презентовал следующие итоги 2013 года e-commerce в России: количество онлайн-покупателей - 30 миллионов человек, что составляет около 50 % от общего числа пользователей интернета; прирост покупателей за 2013 год - 13 % или 4 миллиона человек; в России более 30000 интернет-магазинов; объем интернет-торговли по итогам 2013 года - 17 миллиардов долларов [9].

Несмотря на то, что данные, приведенные в различных источниках, несколько отличаются, они подтверждают интенсивную динамику развития Интернет-торговли в России. Это, в свою очередь, требует углубления научных исследований данного вопроса с целью придания процессу Интернет-торговли научной обоснованности, и на этой основе повышения его эффективности и конкурентоспособности по сравнению с зарубежными странами.

Столь высокие темпы развития объясняются продолжающимся ростом уровня интернетизации, а также увеличением числа российских интернетпользователей, для которых интернет становится удобным каналом не только для обмена информацией, но также и для покупок разнообразных товаров и услуг. Подтверждением тому служит статистика ФОМ, согласно которой, уже 59 % россиян пользуются Интернетом хотя бы раз в месяц, а 48 % ежедневно [10].

Среди молодежи число пользующихся Интернетом составляет около 90 %, однако дети сами не являются заказчиками и покупателями товаров для детей, хотя учет их мнения с каждым годом растет.

Заказчиками и покупателями являются родители детей в возрасте от 25 до 45 лет, их доля в числе Интернет пользователей составляет около 48 % (TNS, февраль 2013). Это указывает на то, что для развития Интернет-торговли товарами для детей, наряду с другими направлениями, необходимо существенно увеличить количество интернет пользователей среди родителей.

Несмотря на быстрый рост интернет-продаж, Россия по-прежнему отстает от европейских стран и Америки, где данный сектор активнее в несколько раз. Разница объясняется сравнительно низким уровнем проникновения интернета в России. Для сравнения, в США данный показатель составляет 78 %, а в Германии - 83 %. По мере роста количества российских интернет-пользователей сегмент интернет-продаж будет расти. Так, по прогнозам РБК.research, в 2014 году уровень проникновения интернета в России составит 63,3 %, что подтверждает ее отставание от передовых стран мира, и предполагается, что в 2018 году он превысит отметку в 80 %.

С 2007 года наблюдается бурный рост по количеству Интернет-магазинов (рис. 1). Из рис. 1 видно, что за 6 лет с 2007 по 2013 г. количество Интернет-магазинов выросло 6,5 раз. За двухлетний период с 2010 по 2012 год число ритейлеров в Рунет выросло более чем в 2 раза. По прогнозам платформы InSales, в 2014 году количество участников рынка электронной коммерции в РФ увеличится еще на 19-20 %.

Исследования показывают, что онлайн-торговля получает заметно большее развитие по сравнению с офф-лайн. Таким образом, общемировая тенденция развития электронной коммерции получила и в России свое опережающее развитие. Это особенно важно для РФ, учитывая масштабы территории, когда требуется как можно более полно удовлетворить потребности населения в детских товарах, независимо от географии проживания.

Несмотря на столь внушительное число интернет проектов, количество крупных игроков сегодня не столь значительно, что обусловлено недостаточной развитостью самого рынка Интернет-торговли в России. Даже крупнейшие онлайн проекты по своему обороту лишь приближаются к аналогичным проектам, работающим в оффлайне.

При этом существует огромный географический перекос в развитии российского рынка Интернет-торговли. Так, анализ 10 377 крупных российских Интернет-магазинов показал, что более 81,2 % из них работают в столице, 53,2 % - обслуживают онлайн рынок Санкт-Петербурга, и лишь 44-47 % Интернет-магазинов присутствуют в онлайн-торговле других российских городах-миллионерах и субмиллионерах [11].

Рис. 1. Количество Интернет-магазинов, работающих в B2C сегменте e-commerce в России, тыс. шт., источник. InSales

Приведенные данные показывают, что для современной России стоит проблема не только развития Интернет-торговли как элемента торговой системы, но и устранение территориальных перекосов, что имеет существенное значение для социально-экономического развития страны в целом, торговли товарами для детей - в частности. Для решения указанных проблем потребуется дальнейшее развитие экономических и организационно-правовых вопросов.

Начало активной Интернет-торговли в сегменте детских товаров было положено в 2000-2002 годах. К настоящему времени данный канал продаж активно развивается. Согласно результатам исследования РБК research "Российский рынок Интернет-торговли детскими товарами 2013", на сегодняшний день интернет как канал продаж занимает по разным оценкам от 6 % до 7 % от всего оборота рынка детских товаров. По мнению экспертов, в долгосрочной перспективе онлайн-торговля детскими товарами может составить от 15 % до 20 % всего рынка детских товаров. Сегментом детских товаров правят мелкие Интернет-магазины (более 1000 магазинов), доля оборота которых составляет около 50 % рынка. Топ-10 игроков при этом занимают менее 25 % рынка [12].

Среди преимуществ вложения денег именно в Интернет-магазин детских товаров - быстрый старт, небольшие первоначальные и текущие затраты, относительно быстрая окупаемость инвестиций. По расчетам аналитиков, инвестиции в открытие Интернет-магазина детских товаров окупаются через 8-9 месяцев.

Также существуют преимущества и недостатки для потребителей детских товаров в интернет-магазинах, которые включают в себя:

Преимущества онлайн покупки для потребителя товаров для детей:

1. Экономия времени;

2. Доставка на дом (непосредственно потребителю);

3. Круглосуточный режим работы;

4. Возможность найти товар, отсутствующий в традиционных вблизи расположенных магазинах;

5. Сравнительно низкие цены;

6. Возможность купить товар, не представленный в вашем регионе;

7. Возможность провести сравнительный анализ брендов и продуктов.

Недостатки онлайн покупки для потребителя товаров для детей:

1. Невозможность потрогать (посмотреть) товар, прежде чем купить;

2. Неуверенность доставки товара в хорошем состоянии;

3. Сложность возврата товара;

4. Ожидание, товар слишком долго доставляют;

5. Доставка может стоить слишком дорого;

6. Низкий уровень безопасности сайта;

7. Неудобный в использовании сайт (навигация, поиск).

На данный момент происходит процесс активного освоения российского рынка западными компаниями, российские ритейлеры, в свою очередь, расширяют собственные розничные сети. На рынке Интернет-торговли детскими товарами можно выделить следующих крупных игроков (табл.1):

Таблица 1. Основные Интернет-магазины по количеству подписчиков в социальных сетях на российском рынке товаров для детей (тыс. чел.)

Источник. Составлено автором по данным исследований.

В настоящий момент сегмент электронной коммерции на рынке детских товаров окончательно не сформирован, поскольку все больше представителей розницы приходит в интернет, а специализированные Интернет-магазины пока только начинают завоевывать своего покупателя.

Несмотря на бурный рост Интернет-торговли на рынке товаров для детей в России, существует ряд проблем, сдерживающих развитие данного канала продаж.

Основными из них являются:

1. Логистика (не полностью квалифицированный персонал транспортных компаний, плохие дороги, слаборазвитая транспортная сеть).

2. Проблема доверия - отсутствие у потенциальных покупателей полной и достоверной информации об онлайновых торговцах. В России до сих пор нет документов, регламентирующих Интернет-торговлю. Данный вид торговли регламентируется теми же нормативно-правовыми актами, что и обычная розничная торговля. В настоящее время в Государственной Думе рассматриваются два законопроекта, посвященных этой сфере деятельности.

3. Сложность оплаты - москвичи могут оплатить товар по факту получения, тогда как, жители других городов вынуждены вносить предоплату. Также существуют сложности с выбором системы оплаты. В основном используется банковский перевод, следовательно, добавляется определенная сумма к цене товара. Это влияет на скорость и стоимость доставки товара.

4. Посещение сайта с целью получения информации о товарах; сегодня Россия находится на первом месте в мире по количеству покупателей, которые делают свой выбор в интернете, а покупают в обычных магазинах (88 %), в Европе в среднем 72 %, в США - 51 %.

Детские товары входят в число 5 самых продаваемых товарных категорий (рис. 1). В общей структуре Интернет-торговли товары для детей показывают существенный прирост - с 11,3 млрд. рублей в 2011 году до 23,8 млрд. рублей в 2012 году. В структуре продаж детских товаров через интернет преобладают детская одежда (19,5 %), игрушки (14,5 %), подгузники (10,4 %), развивающие игры (9,6 %), детская обувь (7,9 %), детское питание (7,7 %). Детские книги, коляски, мебель и детская косметика составляют от 3,7 до 4,7 % [13].

Самыми развитыми регионами российского рынка Интернет-торговли детскими товарами остаются Москва и Московская область, на их долю приходится 33,6 % объема рынка в стоимостном выражении, на Санкт-Петербург приходится доля в 9,2 %, на города-миллионники в общем - 14,4 %. В категории россиян с доходом выше среднего пользователи сети интернет составляют 84 %. Значительно ниже этот процент у граждан со средним доходом (60 %), очень низкий - у граждан с доходом ниже среднего (29 %).

Рис. 1. Структура российского рынка Интернет-торговли товарами в 2013 г., % от объема рынка в стоимостном выражении

Источник. Интернет в России: Итоги интернет-торговли 2013 года.

Все больше компаний рассматривают проекты электронной торговли как дополнительный источник прибыли. Если в начале развития, когда компания, имеющая розничную сеть, запускала Интернет-магазин, руководители опасались, что Интернет-магазин может "перетянуть" часть покупателей с розничных продаж. Эта гипотеза не нашла подтверждения, и все больше руководителей понимают целесообразность организации онлайн продаж. Современная практика и анализ данных показывают, что интернет не "перетягивает" покупателей, а, напротив, увеличивает их количество.

Перспективность Интернет-торговли продиктована увеличением аудитории интернет-пользователей, растущим доверием к этому каналу продаж, ростом инвестиционной активности в отрасли. В то же время действуют факторы, сдерживающие рост рынка интернет торговли детскими товарами в России. Это логистические проблемы, особенно в регионах, характеризующихся невысоким качеством почтовых услуг, неразвитостью банковской системы и платежных систем, нехваткой квалифицированных специалистов по маркетингу и логистике. В регионах не решены проблемы доставки, существуют серьезные проблемы со складскими прощениями.

К негативным факторам стоит отнести также относительно длительный срок возврата инвестиций. Несмотря на все существующие проблемы, рынок интернет торговли детскими товарами бурно развивается и в скором времени изменит структуру розничного бизнеса. Очевидно, что обеспечение эффективного развития электронной коммерции - это одна из насущных государственных задач.

Таким образом, проведенные исследования позволяют определить основные направления дальнейшего совершенствования Интернет-торговли детскими товарами в России, которыми могут быть:

- дальнейшее развитие правовой базы Интернет-торговли, законодательное определение его сущности, содержания и места в торговой системе России;

- последовательное развитие всей инфраструктуры в целом и Интернет-сетей с целью охвата всех регионов России;

- существенное увеличение интернет проникновения по России в целом, в субъектах Российской Федерации в частности, а особенно среди населения в возрасте от 25 до 50 лет, то есть родителей детей;

- увеличение числа и эффективности работы Интернет-магазинов, как больших супермаркетов, так и маленьких торговых точек;

- организация всех видов контроля над деятельностью Интернет-магазинов, в том числе контроль над электронным документооборотом, который ныне не существует;

- повышения доверия граждан к Интернет-торговле и защита их прав.

Приведенные в статье данные и предложения не являются окончательными, требуют как дальнейших исследований, так и уточнений.

Литература

1. Федеральный закон "Об электронной торговле" от 6 июня 2001 года. М., 2001 г.

2. Прохорова М.В., Коданина А.Л. Организация работы Интернет-магазина / / Изд-во: Дашков, 2011 г.

3. Распоряжение Правительства РФ от 11.06.2013 N 962-р (ред. от 17.02.2014) "Об утверждении Стратегии развития индустрии детских товаров на период до 2020 года и плана первоочередных мероприятий на 2013-2015 годы по ее реализации". [Электронный ресурс]. URL: http://government.ru/docs/2438 (дата обращения: 28.03.2014).

4. РосБизнесКонсалтинг / Российский рынок Интернет-торговли детскими товарами 2013 г. [Электронный ресурс]. URL: http://marketing.rbc.ru/research/ 562949989426502.shtml (дата обращения: 11.04.2014). 5.Гитт М. Золотой век Интернет-торговли, или кому в интернете жить хорошо // Современная торговля - 2010. - №12 - С. 8-11.

6. Елфимов В. Тенденции и положительный опыт российской онлайн-торговли - 2013 // Современная торговля - 2014. - №2 - С. 15-14.

7. Шарубина Е. В России на игрушки тратят в разы меньше, чем на Западе, поэтому нам есть куда расти // Современная торговля - 2012. - №8. - С. 22-25.

8. Агентство маркетинговых исследований "Маркет Аналитика". Российский рынок Интернет-торговли. Маркетинговые исследования и анализ рынка. 2010 г. URL: http://www.marketanalitika.ru/report/153-rynok-internettorgovli-11.html (дата обращения: 28.03.2014).

9. Бизнес в Интернете. Итоги Интернет-торговли 2013 года. URL: http://www.akit.ru/e-commerce-russia-2013/ (дата обращения: 28.03.2014).

10. Фонд Общественное мнение http://fom.ru/SMI-i-internet/10872 (дата обращения: 20.07.2014).

11. Интернет в России: динамика проникновения. Лето 2012. URL: http://runet.fom.ru/Proniknovenie-interneta/10598 (дата обращения: 28.03.2014). 12. Обзор российского рынка детской одежды. URL: http://www.marketcenter.ru/content/doc-2-12455.html (дата обращения: 22.03.2014).

13. Стратегия развития индустрии детских товаров до 2020 г.URL: http://government.ru/docs/2438 (дата обращения: 28.03.2014).

References:

1. Federal Law "On Electronic Commerce" from June 6, 2001. M., 2001.

2. Prokhorov M.V. Kodanina A.L. Organization Shop / / Publ: Dashkov, 2011.

3. Order of the Government of the Russian Federation from 11.06.2013 N 962 p. (ed. From 02.17.2014) "On Approval of the Strategy of development of children's products industry for the period up to 2020 and a plan of priority actions for 2013-2015 for its implementation." [Electronic resource]. URL: http://government.ru/ docs/2438 (date accessed: 03/28/2014).

4. RosBiznesKonsalting / Russian market for Internet commerce children's products in 2013 [electronic resource]. URL: http://marketing.rbc.ru/research/ 562949989426502.shtml (date accessed: 11/04/2014).

5. Gitt M. Golden Age of Internet commerce, or to anyone on the Internet live well // Modern trade - 2010. - №12 - Р.8-11.

6. Elfimov B. Trends and positive experience of the Russian online trading - 2013 // Modern trade - 2014. - №2 - Р.15-14.

7. Sharubina E. Russian toys spend several times less than in the West, so we have room to grow // Modern trade - 2012. - №8. - Р.22-25.

8. Marketing Research Agency "Market Research". The Russian market of Internet commerce. Market research and market analysis. 2010 URL: http://www.marketanalitika.ru/report/153-rynok-internet-torgovli-11.html (date accessed: 03/28/2014).

9. Business on the Internet. Results of the online trade of 2013. URL: http://www.akit.ru/e-commerce-russia-2013/ (date accessed: 03/28/2014).

10. Public Opinion Foundation http://fom.ru/SMI-i-internet/10872 (date accessed: 07/20/2014).

11. The Internet in Russia: the dynamics of penetration. Summer 2012. URL: http://runet.fom.ru/Proniknovenie-interneta/10598 (date accessed: 03/28/2014).

12. The review of the Russian market of children's clothing. URL: http://www.marketcenter.ru/content/doc-2-12455.html (date accessed: 22/03/2014).

13. The strategy of development of the industry of children's products until 2020 g.URL: http://government.ru/docs/2438 (date accessed: 03/28/2014).

Размещено на Allbest.ru