Пути повышения конкурентоспособности услуг в шоу бизнесе

Размещено на http://www.allbest.ru/

ПУТИ ПОВЫШЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ УСЛУГ В ШОУ БИЗНЕСЕ

Мерзликина Г.В., Дрюк (Шмидт) Л.А.

E-mail: anik-1956@mail.ru

Бизнес рассматривается как деятельность, направленная на получение прибыли.

Конкурентоспособность товара, услуг невозможно без учета требований рынка. Цель конкуренции - борьба за получение возможно большей прибыли. Наряду с этими тенденциями наблюдается значительное увеличение конкуренции в сфере шоу-бизнеса, растущее значение системы взаимоотношений с потребителями, степени удовлетворения их потребностей. Данные обстоятельства объясняют растущий интерес к маркетингу шоу-бизнеса и как концепции управления, и как инструменту воздействия. Привлекательность и прибыльность шоу-бизнеса в развитых странах мира, в том числе и России, обусловлены быстрым расширением сферы услуг в целом, растущими потребностями населения в услугах индустрии развлечений, стремительным развитием научно-технического прогресса и технологий, глобализацией рынков.

Ключевые слова: шоу-бизнес - предпринимательство; рыночные отношения; цирк дорогостоящий вид искусств; бизнес как деятельность; получение прибыли; движущая сила конкуренции; разнообразие зрелищ; мастерство артистов; цирковой шоу-бизнес; частные цирки.

конкурентоспособность зрелищный услуга имидж

Business considered as an activity aimed at making a profit. Competitive ability of goods and services is impossible without taking into account the requirements of the market. Along with these trends, there is a significant increase in competition in the sphere of show business, the growing importance of the system of relationships with consumers, the degree of satisfaction of their needs. These circumstances explain the growing interest in marketing show business and how the concept of governance, and as an instrument of influence. The attractiveness and profitability of show business in the developed countries of the world, including Russia due to a rapid expansion of the services sector in General, the increasing demands of population in the services of the entertainment industry, the rapid development of scientific and technical progress and technology, globalization of markets.

Keywords: Show-business-business; market relations; the circus expensive arts; business as activity; profit is the driving force of competition; the variety of sights; the skill of the performers; circus show-business; private circuses.

Введение. Успех коммерческой деятельности на рынке услуг культуры и искусства определяется, в первую очередь, привлекательным продуктом, поэтому основной задачей деятельности предприятий в сфере культуры и искусства, в частности циркового, является создание привлекательного зрелищного продукта[3]. Наряду с этими тенденциями наблюдается значительное увеличение конкуренции в сфере шоу-бизнеса, растущее значение системы взаимоотношений с потребителями, степени удовлетворения их потребностей. Данные обстоятельства объясняют растущий интерес к маркетингу шоу-бизнеса и как концепции управления, и как инструменту воздействия. В современном мире шоу-бизнес представляет себя как предпринимательство, которое по функциональному назначению можно разделить на следующие виды деятельности: киноиндустрию, зрелищные спортивные состязания, развлекательные телепередачи, музыкальное радиовещание. Шоу-бизнес требует исключительно больших затрат - это реклама, оптовая торговля, индустрия музыкальных и информационных программ, производство и тиражирование фильмов, фонограмм и аудиовизуальной продукции, коммерческая организация эстрадных групповых и индивидуальных выступлений актеров, певцов, торговля авторскими и смежными правами, создание музыкальных и видео-клипов, рекламных фильмов, буклетов, афиш, проспектов и прочего. По мнению многих деятелей от искусства, рыночные отношения - единственный способ «сделать» культуру конкурентоспособность[1, с.23]. Отрицательные издержки подобного подхода видны уже сегодня. Особенно очевидны эти процессы в классических видах искусства, таких как цирковое искусство.

Актуальность этой темы состоит в том, что в условиях становления рынка услуг в сфере услуг культурных развлечений важное значение придается формированию интереса к этому продукту и соответственно, разработке новых продуктов, а также информационно-рекламной деятельности как средству доведения различных сведений о туристском продукте до массового потребителя. Учитывая конкурентный характер предприятий деятельности культуры и искусства на рынке спроса и предложения, значение фактора разработки и продвижения зрелищного продукта значительно возрастает.

Целью исследований является определения компетенций по обеспечению конкурентоспособности зрелищного продукта в индустрии культурно-развлекательных услуг на примере циркового искусства и влияние правильно разработанного сценария на работу и создание положительного имиджа компании.

Исследование проблемы. Обеспечение конкурентоспособности предпринимательской деятельности услуг в сфере шоу-бизнеса предполагает механизм реализации приоритетных направлений или стратегий. Конкурентная стратегия - это обобщенная модель действий и совокупность правил, которыми должна руководствоваться организация при принятии решений для достижения и долгосрочного поддержания конкурентоспособности. Как и любая система, механизм обеспечения конкурентоспособности включает в себя следующие элементы: цель, задачи, конкурентные действия и методы их реализации.

К прямым факторам воздействия на механизм обеспечения относятся:

- поставщиков ресурсного капитала;

- потребители;

- конкурент;

- законы и государственные органы.

Поставщики капиталов - это государство, спонсоры, меценаты, доноры. Поставщики ресурсов и капиталов влияют на экономическую эффективность предприятия, на себестоимость продукции, на успешность деятельности компании, влияет на качество продукта.

Конкуренты влияют на ценовую политику, на количественный состав аудитории, на техническое оснащение, на необходимость увеличения рекламы, на реформирование, расширение фирмы, размеры прибыли.

Законы меняют деятельность организации, государственно контролирующие законодательным регулированием, ограничением деятельности, налогообложением.

Потребительский спрос влияет на количество и качество изготавливаемого культурного продукта.

К косвенным факторам воздействия относятся:

- международные события;

- политические факторы;

- социально-культурные факторы;

- научно-технический прогресс;

- состояние экономики.

Политический фактор, как и международный, влияет на экономическое состояние, на организацию гастролей, на идейно-тематическую направленность, на ценовую политику, актуальность тем, возможность технического перевооружения. Международные события оказывают влияние на ценовую политику, на организацию гастролей.

Научно-технический прогресс влияет на техническое оснащение, на затраты, на совершенствование постановочных средств, на сокращение персонала и увеличение прибыли, на внедрение изобретений научно-технического прогресса.

Социально-культурные факторы включают общественные интересы, размер населенного пункта, специфика зрительской аудитории, социальные проблемы влияют на изменение репертуара, социальное положение, уровень развития учреждений культуры.

Состояние экономики влияет на прибыль, целесообразность проведения продукта, на уровень зарплат, на подъем информационных, технических, художественных ресурсов, на поиск спонсоров, на выборы стратегии и продвижения продукта.

Под влиянием перечисленных выше факторов прямых и косвенных определяются конкурентные преимущества предприятий шоу бизнеса.

В зарубежной научной литературе бизнес рассматривается как деятельность, направленная на получение прибыли путем создания и реализации определенной продукции или услуг («Business management» -- управление бизнесом, управление коммерческой деятельностью). Известно, что обеспечение конкурентоспособности товара, услуг невозможно без учета требований рынка, состояния сложившейся конъюнктуры, емкости рынка, уровня цен на данный товар или его аналог основных фирм-конкурентов и в целом уровня конкуренции. А.Смит трактовал конкуренцию как поведенческую категорию, когда индивидуальные продавцы и покупатели соперничают на рынке за более выгодные продажи и покупки соответственно[3]. Наибольшее развитие конкуренция получает в условиях рыночной экономики. Цель конкуренции - борьба за получение возможно большей прибыли. Таким образом, движущей силой конкуренции для каждого из участников являются личный мотив, заинтересованность в достижении положительного для себя результата.

Коммерческая деятельность шоу-бизнеса - это создание определенного продукта в индустрии развлечений и продвижения его на рынок с целью получения прибыли. Цирковое представление - это совокупный (комплексный) продукт вещественных (предметов потребления), невещественных (в форме услуги) потребительных стоимостей, необходимых для удовлетворения потребностей зрителя, возникших в период его проведения досуга, и затрат, связанных с его производством, реализацией и формирующих цену[7]. Необходимо отличать цирковой продукт от услуги культурно-массового представления. Основное отличие состоит в том, что услуга культурно-массового представления может быть куплена и потреблена в месте ее производства, а цирковой продукт может быть потреблен только в месте производства услуг культурно-массового представления. Фактически услуги культурно-массового представления - это составная часть циркового продукта. Цирковое представление как продукт в реальном исполнении представляет собой определенный набор свойств, позволяющих реализовать замысел: удовлетворить некую потребность зрителя. Основными свойствами и характеристиками циркового продукта являются: уровень качества, комфорт, престиж, экономичность, безопасность, впечатление. Добиться конкурентоспособности выпускаемого продукта или услуги не возможно без учета требований и пожеланий потребителей. Мониторинг цирковых номеров показал, что их степень обновления крайне низка. Лучшие артисты уходят туда, где больше платят.

В отличие от услуг культурно-массового представления цирковое представление как продукт принимает форму товара и характеризуется такими свойствами, как: а) потребительская стоимость, то есть полезность, или способность удовлетворять определенные потребности людей. б) экономическая стоимость, затраты пошедшие на производство и реализацию продукта[7].

Цирковой номер - первичная единица циркового продукта, реализуемая зрителю как единое целое, продукт труда цирковых сценаристов на определенный гастрольный маршрут, в конкретные сроки и с определенным комплексом услуг. Разработка любого нового циркового номера начинается с поиска идей. Поиск идей предполагает определение зрелищных потребностей зрителя, его психологическое и нравственное удовлетворение. Вторым этапом разработки циркового номера и в целом представления является отбор идей. Для того чтобы разработать маркетинговую стратегию следует провести подробный анализ целевого рынка, планирование позиции циркового продукта, объема сбыта, доли рынка и целевой прибыли[6]. После этого можно приступать к анализу маркетинговых возможностей. Они анализируются по трем основным критериям: а) рыночными возможностями, открываемых продуктом-новинкой; б) возможностями цирковой компанией; в) соотношение имеющихся перспектив с целями предприятия.

Если анализ всех указанных основных частей маркетинговых возможностей прошел успешно, можно приступать непосредственно к разработке циркового представления. Компания определяет содержание своего продукта, куда входит: цирковые номера, их композиция, сезон и продолжительность представления, маршрут следования, классность сервисных услуг. При разработке циркового продукта необходимо уметь правильно скомплектовать цирковые номера. Разработанный цирковой продукт подлежит экономической оценке и целесообразности внедрения его на рынок. Фактически данный этап предполагает разработку бизнес-плана по выведению продукта на рынок. Необходимо провести технико-экономическое обоснование циркового тура в целом: оценить реальные затраты на разработку и реализацию, определить общую стоимость, норму прибыли, верхние и нижние границы прибыли, разработать стратегию и тактику ценообразования.

Цирк -- это настоящее зрелищное реалити-шоу, нужно лишь правильно преподнести его зрителю, а для этого нужно произвести реклама. На сегодняшний день телевидение остается самым эффективным способом продвижения циркового продукта. Но, к сожалению, на телевидении и в печатных СМИ количество информации о цирковой деятельности минимальное, поэтому человек имеет слабое представление о том, за что нужно платить деньги. Опираясь на самый дорогой и масштабный в мире цирк Cirque du Soleil, годовой оборот которого составляет порядка 250 миллионов долларов, можно сказать, что при хорошем расчете цирковой бизнес может окупиться в самый минимальный срок. Кроме того, в настоящее время цирк тесно связан с театром и эстрадой[5,6]. Благодаря финансовой независимости, возможно сделать выступления все более разнообразными и не только по отношению к самому номеру, а и к самому артисту.

Таким образом, цирк, возможно, сделать конкурентоспособным предпринимательством среди других направлений в культуре за счет разнообразия зрелищ, мастерства артистов и даже без участия животных.

Вывод. Подводя итог проведенным исследованиям, для повышения конкурентоспособности в шоу бизнесе можно выделить следующие направления:

1. Расширить рекламу циркового искусства среди населения;

2. Повышение доступности цирковых услуг для населения;

3. Расширение зрительской аудитории, создавая телепередачи;

4. Создать условия для открытия частных цирков с целью ликвидации монополии;

5. Совершенствование системы профессиональной подготовки и переподготовки кадров.

Такие направления позволит быстро и с наименьшими затратами продвинуть цирковой продукт на иностранный рынок, обеспечив при этом его хорошую реализацию, т.е. его конкурентоспособность.

Список литературы

1. Дороти Доти И. Паблисити и паблик рилейшенз. Информационно-издательский дом “Филинъ”. 1996. -288 с.

2. Зверинцев А. Б. Коммуникационный менеджмент. Рабочая книга менеджера PR. 2-е издание., испр. - СПб., «Союз», 1997. - 288 с.

3. Жданова Е.И., Иванов С.В., Кротова Н.В. Управление и экономика в шоу-бизнесе: уч.пос.- Москва: «Финансы и статистика», 2003.-278 с.

4. Коновалов А. Маленькие секреты большого шоу-бизнеса: уч.пос.-, Санкт-Петербург: «Питер», 2004.-256 с.

5. Концепция развития циркового дела в Российской Федерации на период до2020года/ttp://docs.pravo.ru/document/view/22485862/21935792/line_id=3

6. Резниченко В.Ю. Риск-менеджмент: уч. пос.-, Москва, 2004.- 255 с.

7. Шмидт Л.А. Инновационные технологии в сфере Шоу-Бизнеса/ Современные направления теоретических и прикладных исследований 2012:сб.науч.тр.SWORLD материалы международной научно-практической конференции- Выпуск 1. Том 9.- Одесса, 2012- С.41-44.

Размещено на Allbest.ru