Главная Коллекция "Otherreferats" Маркетинг, реклама и торговля Совершенствование маркетинговой деятельности предприятия

Совершенствование маркетинговой деятельности предприятия

Содержание маркетинговой деятельности предприятия. Роль маркетинга в бизнесе, принципы организации. Анализ маркетинговой деятельности МУП "Московская городская реклама", внешней среды и рынка рекламных услуг. Мероприятия по совершенствованию данной сферы.

Рубрика Маркетинг, реклама и торговля
Вид дипломная работа
Язык русский
Дата добавления 08.10.2017
Размер файла 478,4 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Страница:

В компании «Московская городская реклама» отсутствует единая служба маркетинга, а затраты на рекламу и стимулирование сбыта носят разовый и бессистемный характер. Такое положение дел позволяет сделать вывод о том, что весь рост затрат на сбыт продукции был получен за счет увеличения операционных затрат на содержание отделов продаж.

2.2 Анализ организационной структуры управления МУП «Московская городская реклама»

Общая схема организационной структуры управления МУП «Мосгорреклама» изображена на рис.2.1. Более подробная схема структуры каждого из отделов приведена в Приложении 1.

Управленческий аппарат возглавляет генеральный директор, в его подчинение входят:

· Финансовый директор;

· Коммерческий директор;

· Начальник отдела административно-хозяйственного управления;

· Начальник производства;

· Начальник юридического отдела;

· Начальник отдела кадров;

· Начальник маркетингового отдела;

· Начальник отдела технического контроля;

· Начальник транспортного отдела;

· Начальник службы безопасности;

· Помощник генерального директора.

Генеральный директор имеет высшее экономическое образование и стаж работы на руководящих должностях в соответствующей профилю предприятия отрасли более 8 лет. В обязанности генерального директора входит:

-руководство в соответствии с действующим законодательством производственно-хозяйственной и финансово-экономической деятельностью предприятия, полная ответственность за последствия принимаемых решений, сохранность и эффективное использование имущества предприятия, а также финансово-хозяйственные результаты деятельности предприятия.

Организация работы и эффективное взаимодействие всех структурных подразделений, цехов и производственных единиц, направление их деятельности на развитие и совершенствование производства с учетом социальных и рыночных приоритетов, повышение эффективности работы предприятия, рост объемов сбыта продукции и увеличение прибыли, качества и конкурентоспособности производимой продукции, ее соответствие стандартам в целях завоевания отечественного рынка и удовлетворения потребностей населения в соответствующих видах отечественной продукции.

Обеспечение выполнения предприятием всех обязательств перед федеральным, региональным и местным бюджетами, государственными внебюджетными социальными фондами, поставщиками, заказчиками и кредиторами, включая учреждения банка, а также хозяйственных и трудовых договоров (контрактов) и бизнес-планов.

Рис. 2.1. Организационная структура управления

Организация производственно-хозяйственной деятельности на основе широкого использования новейшей техники и технологии, прогрессивных форм управления и организации труда, научно обоснованных нормативов материальных, финансовых и трудовых затрат, изучения конъюнктуры рынка и передового опыта (отечественного и зарубежного) в целях повышения технического уровня и качества продукции, экономической эффективности ее производства, рационального использования производственных резервов и экономного расходования всех видов ресурсов.

Разработка мер по обеспечению предприятия квалифицированными кадрами, рациональному использованию и развитию их профессиональных знаний и опыта, созданию безопасных и благоприятных для жизни и здоровья условий труда, соблюдению требований законодательства об охране окружающей среды.

Обеспечение правильного сочетания экономических и административных методов руководства, единоначалия и коллегиальности в обсуждении и решении вопросов, материальных и моральных стимулов повышения эффективности производства, применение принципа материальной заинтересованности и ответственности каждого работника за порученное ему дело и результаты работы всего коллектива, выплаты заработной платы в установленные сроки. Решение вопросов, касающихся финансово-экономической и производственно-хозяйственной деятельности предприятия, в пределах предоставленных ему законодательством прав, поручение ведения отдельных

направлений деятельности другим должностным лицам - заместителям директора, руководителям производственных единиц и филиалов предприятий, а также функциональных и производственных подразделений. Обеспечение соблюдения законности в деятельности предприятия и осуществлении его хозяйственно-экономических связей, использование правовых средств для финансового управления и функционирования в рыночных условиях, укрепления договорной и финансовой дисциплины, регулирования социально-трудовых отношений, обеспечения инвестиционной привлекательности предприятия в целях поддержания и расширения масштабов предпринимательской деятельности.

Защита имущественных интересов предприятия в суде, арбитраже, органах государственной власти и управления.

Финансовый директор выполняет следующие функции: организация финансовой деятельности предприятия.

Руководство разработкой проектов перспективных и годовых финансовых и кассовых планов, плановых заданий по повышению рентабельности производства.

Контроль за правильностью составления, оформления и утверждения сметно-финансовых расчетов на затраты по внедрению новой техники.Осуществление контроля за выполнением финансового и кредитного плана, плана реализации продукции, плана по прибыли и другим финансовым показателям.

Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия, участие в разработке предложений, направленных на предупреждение образования и ликвидацию неиспользуемых товарно-материальных ценностей, повышение рентабельности производства.

Коммерческий директор выполняет следующие функции:

транспортного и административно-хозяйственного обслуживания, обеспечивая эффективное и целевое использование материальных и финансовых ресурсов, снижение их потерь, ускорение оборачиваемости оборотных средств.

Организует участие подчиненных ему служб и структурных подразделений в составлении перспективных и текущих планов производства и реализации продукции, определении долговременной стратегии коммерческой деятельности и финансовых планов предприятия.

Принимает меры по своевременному заключению хозяйственных и финансовых договоров с поставщиками и потребителями сырья и продукции, расширению прямых и длительных хозяйственных связей, обеспечивает выполнение договорных обязательств по поставкам продукции (по количеству, номенклатуре, ассортименту, качеству, срокам и другим условиям поставок).

Осуществляет контроль за реализацией продукции, финансовыми и экономическими показателями деятельности предприятия, за правильным расходованием оборотных средств и целевым использованием банковского кредита, прекращением производства продукции, не имеющей сбыта, и обеспечивает своевременную выплату заработной платы рабочим и служащим.

Руководит разработкой мер по ресурсосбережению и комплексному использованию материальных ресурсов, совершенствованию нормирования расхода сырья, материалов, оборотных средств и запасов материальных ценностей, улучшению экономических показателей и формированию системы экономических индикаторов работы предприятия, повышению эффективности производства, укреплению финансовой дисциплины, предупреждению образования и ликвидации сверхнормативных запасов товарно-материальных ценностей, а также перерасхода материальных ресурсов. Участвует от имени предприятия в ярмарках, торгах, на выставках, биржах по рекламированию и реализации выпускаемой продукции.

Контролирует соблюдение дисциплины при выполнении заданий и обязательств по поставкам продукции и их соответствие хозяйственным договорам, изучает рыночную конъюнктуру на выпускаемые предприятием изделия.

Организует работу по использованию и реализации вторичных ресурсов и побочных продуктов.

Обеспечивает своевременное составление сметно-финансовых и других документов, расчетов, установленной отчетности о выполнении планов по сбыту готовой продукции, финансовой деятельности, материально-технического снабжения и работы транспорта.

Координирует работу подчиненных ему служб и подразделений.

Начальник производства выполняет следующие функции:

Руководство работой по оперативному регулированию хода производства, обеспечению ритмичности выпуска продукции;

Руководство разрабатываемых производственных планов и календарных графиков выпуска продукции;

Координация работы подразделений, принятие мер по обеспечению ритмичности выполнения календарных планов производственного процесса.

Функции начальника юридического отдела:

Обеспечивает соблюдение законности в деятельности предприятия и защиту его правовых интересов;

Осуществляет правовую экспертизу проектов приказов, инструкций, положений, стандартов и других актов правового характера, подготавливаемых на предприятии, визирует их, а также участвует в необходимых случаях в подготовке этих документов;

Принимает меры по изменению или отмене правовых актов, изданных с нарушением действующего законодательства;

Организует подготовку заключений по правовым вопросам, возникающим в деятельности предприятия, а также проектам нормативных актов, поступающим на отзыв предприятию;

Обеспечивает методическое руководство правовой работой на предприятии, разъяснение действующего законодательства и порядка его применения, оказание правовой помощи структурным подразделениям в претензионной работе, подготовку и передачу необходимых материалов в судебные и арбитражные органы;

Представляет интересы предприятия в суде, арбитражном суде, а также в государственных и общественных организациях при рассмотрении правовых вопросов, осуществляет ведение судебных и арбитражных дел;

Участвует в подготовке и заключении коллективных договоров, отраслевых тарифных соглашений, разработке и осуществлении мероприятий по укреплению трудовой дисциплины, регулированию социально-трудовых отношений на предприятии;

Возглавляет работу по анализу и обобщению результатов рассмотрения претензий, судебных и арбитражных дел, а также практики заключения и исполнения хозяйственных договоров, разрабатывает предложения по улучшению контроля за соблюдением договорной дисциплины по поставкам продукции, устранению выявленных недостатков и улучшению производственной и хозяйственно-финансовой деятельности предприятия;

Руководит подготовкой материалов о хищениях, растратах, недостачах, выпуске недоброкачественной, нестандартной и некомплектной продукции, нарушении экологического законодательства и иных правонарушениях для передачи их следственным и судебным органам, принимает меры по возмещению ущерба, причиненного предприятию;

Участвует в разработке и осуществлении мероприятий по укреплению договорной, финансовой и трудовой дисциплины, обеспечению сохранности имущества предприятия.

Подготавливает заключения по предложениям о привлечении работников предприятия к дисциплинарной и материальной ответственности.

Участвует в рассмотрении материалов о состоянии дебиторской задолженности с целью выявления долгов, требующих принудительного взыскания, обеспечивает подготовку заключений по предложениям о списании безнадежной задолженности.

Осуществляет контроль за соблюдением на предприятии установленного законодательством порядка сертификации продукции, приемки товаров и продукции по количеству и качеству;

Организует систематизированный учет, хранение, внесение принятых изменений в законодательные и нормативные акты, поступающие на предприятие, а также в издаваемые руководителем, обеспечивает доступ к ним пользователей на основе применения современных информационных технологий, средств вычислительной техники, коммуникаций и связи;

Обеспечивает информирование работников предприятия о действующем законодательстве, а также организацию работы по изучению должностными лицами предприятия нормативных правовых актов, относящихся к их деятельности.

Организует оказание юридической помощи общественным организациям предприятия, консультирование работников по правовым вопросам. Руководит работой юридического отдела.

2.3 Анализ кадрового обеспечения на предприятии

Главный потенциал МУП «Московская городская реклама», заключен в кадрах. Без нужных квалифицированных работников ни одна организация не может достичь целей и выжить в конкурентной борьбе. Рассмотрим основные данные и показатели, характеризующие персонал МУП «Московская городская реклама»

Количественный и качественный состав персонала МУП «Мосгорреклама» за 2009-2012 годы представлены в таблице 2.3. Анализ данных таблицы показывает, что общая численность персонала за последний год сократилась на 8,75%, из них руководителей увеличилась на 2,5%, специалистов не изменилась, служащих уменьшилась на 3,9%, рабочих сократилась на 15,4%. Сокращение персонала наблюдается практически во всех подразделениях предприятия.

Таблица 2.3. Кадры предприятия

№

Показатели

2009

2010

2011

2012

1

Среднегодовая численность

480

445

440

438

2

Руководители

39

39

41

40

3

Специалисты

67

68

66

67

4

Служащие

128

118

126

123

5

Рабочие

246

220

207

208

Анализ уровня образования предприятия представлен в таблице 2.4.

Таблица 2.4. Уровень образования за 2011 - 2012 годы.

Наименование категории Работающих

Уровень образования

Высшее

Средне-спец.

Среднее (практики)

Итого

2011

2012

2011

2012

2011

2012

2011

2012

1. Руководители

2. Специалисты

3. Служащие

4. Рабочие

24

45

41

28

23

43

39

27

15

18

75

124

14

21

70

129

2

3

10

55

3

3

14

52

41

66

126

207

40

67

123

208

Состав работников по образованию характеризуется следующими данными: большая часть руководителей и специалистов имеют высшее образование -

Таблица 2.5.Характеристика руководящего состава МУП «Мосгорреклама»

Должность

Год рождения

Образование

Стаж

Работы

Генеральный директор

1965

Высшее,

Управление

41 год

Финансовый директор

1960

Высшее,

Экономист

46 лет

Коммерческий директор

1968

Высшее

Маркетинг

36 лет

Главный бухгалтер

1958
Высшее,

Экономист

48 лет
58,5%, среднее специальное - 35,8%, среднее образование - 6%. Средний возраст руководителей и специалистов 40 лет. На руководящих должностях работают специалисты с большим практическим опытом работы по данному профилю, обладающие необходимыми организационными, деловыми, профессиональными и личностными качествами, умеющие принимать правильные решения.
Среди служащих высшее образование имеют - 32%, среднее специальное образование - 58,2%, среднее образование - 9,6 %. Среди рабочих 13,2% имеют высшее образование, 61% имеют среднее специальное образование, 25,7% - среднее образование.
Рассмотрим уровень образования высшего руководящего состава МУП «Московская городская реклама» более подробно. Данные представлены в таблице 2.3.3
Таким образом, профессионально-квалификационный уровень работников предприятия достаточно высокий, позволяющий решать поставленные задачи.
Негативным моментом является быстрое старение коллектива и отсутствие притока молодых специалистов.
Образовательный уровень работников представлен на рисунке 2.6.
Рис. 2.6. Образовательный уровень работников в 2012 году
Основными причинами увольнения работников были: по собственному желанию из-за задержки выплаты заработной платы; неудовлетворенность работой и заработной платой; прогулы, нарушения трудовой дисциплины.

2.4 Анализ себестоимости услуг

Наружная реклама имеет самую низкую стоимость из всех остальных рекламных средств, а тарифы на нее изменяются в зависимости от размера конкретного рынка и спроса на рекламируемый товар или услуги. Тарифы для национальных и местных рекламодателей одинаковы. Они ежемесячно публикуются согласно различным уровням рейтинга и значительно варьируются.

Таблица 2.8 Стоимость стандартного периода демонстрации транспаранта-перетяжки

Рекламные конструкции транспарантов-перетяжек располагаются по следующим категориям:

Стоимость без учета стоимости производства и монтажа-демонтажа, тыс. руб. (без НДС)

Категория

Описание

Количество рекламных мест

ТОП

Тверская, Н. Арбат, 1-я Тверская-Ямская, Моховая, Театральный проезд, Охотный ряд

97

от 118,5 до 139,5

1 категория

Садовое кольцо, центральные улицы, начало основных магистралей, Рублевское шоссе

190

от 49,5 до 118,5

2 категория

Улицы, набережные и площади внутри Садового кольца

157

от 22,5 до 97,5

3 категория

Улицы и набережные между Садовым и ТТК, основные мгистрали за пределами ТТК

176

от 22,5 до 70,5

4 категория

Проспекты, шоссе и основные улицы за пределами ТТК

228

от 22,5 до 55,5

5 категория

Улицы между ТТК и МКАД

102

от 22,5 до 40,5

Разница возникает из-за несовпадения арендной платы за недвижимость, стоимости труда и размеров рынка. На больших рынках тарифы значительно выше. Низкая стоимость является дополнительным преимуществом в пользу экономичного рекламного средства. При сравнительно низких затратах рекламодатель может довести собственный рейтинг до очень высокого уровня, охватывая свою аудиторию многократно за короткий период. Естественно, что это идеальный вариант для рекламодателя, чей рекламный призыв короток, прост и категоричен.

МУП «Московская городская реклама» предлагает вниманию клиентов перетяжки трех стандартных размеров: 10, 13 и 15 метров под определенные конструкции. Стоимость изготовления и размещения транспаранта-перетяжки не фиксирована. Она зависит от нескольких критериев рассмотренных ниже.

Стоимость стандартного периода демонстрации Транспаранта-Перетяжки представлена в табл. 2.8.

Стандартные периоды демонстрации транспаранта-перетяжки:

- с 1 по 10 число каждого месяца;

- с 11 по 20 число каждого месяца;

- с 21 до конца каждого месяца.

Расчет стоимости рекламной кампании производится отдельно для каждого брэнда (рекламной кампании одного рекламодателя) с последовательным учетом следующих условий:

- средней цены по выбранной адресной программе (табл. 2.7);

- скидки от стоимости демонстрации каждого брэнда в течение стандартного срока размещения (табл. 2.8);

Стоимость производства рекламного носителя в виде транспаранта-перетяжки представлена в табл. 2.10

Таблица 2.9 Средняя цена по выбранной адресной программе

Средняя цена программы, тыс. руб. (без НДС)

до 25,5

до

31,5

до 37,5

до 43,5

до 49,5

до 60

60-75

более 75,03

более 97,53

более 127,53

Размер скидки/

надбавки

-20%

-15%

-12%

-10%

-6%

-3%

0

10%

20%

30%

Таблица 2.10Сезонные скидки

Периоды

Январь

Февраль (01.02-20.02)

Май

(01.05-10.05)

Июль

Август

(01.08-20.08)

Размер скидки

20%

15%

15%

15%

15%

Единоразовый монтаж-демонтаж перетяжки уже входит в стоимость ее производства. Если требуется перевес транспаранта-перетяжки на другой адрес, то эта услуга стоит дополнительно 3 000 руб.

Таблица 2.11Стоимость рекламного носителя в виде транспаранта-перетяжки

Метод производства транспаранта-перетяжки

Стоимость изготовления одного транспаранта-перетяжки, изготовление и корректура макета, единоразовые монтаж-демонтаж, руб. (с НДС)

Максимально возможный срок использования транспаранта-перетяжки для демонстрации

Трафаретная печать на х/б

19 500

1 стандартный период

Термопечать на искусственном шелке

33 000

3 стандартных периода

Светодинамическая конструкция в виде перетяжки

15 000 за 1 м2

3 стандартных периода

Стоимость производства может быть увеличена в зависимости от сложности макета транспаранта-перетяжки. Если в макете перетяжки присутствует фотоизображение, то стоимость ее производства без учета рекламного места увеличивается на 50 %.

Также немаловажно проанализировать расход материалов на изготовление рекламной продукции, трудозатраты и рассчитать себестоимость рекламной продукции.

Для начала важно понять сам процесс производства рекламной продукции от начала и до конца.

Итак, производство рекламной продукции осуществляется следующим образом:

1. Дизайнер обрабатывает и подготавливает к печати макет рекламного продукта.

2. Далее файл запускают на печать на специальное оборудование - плоттер . Это большой струйный принтер высотой 1,3м с шириной бумаги до 1,6м. Бумага для плоттеров рулонная до 150м в рулоне. В плоттер заливаются специальные термостойкие краски, бумага также устойчива в высокой температуре. Для поддержания качества изготавливаемой рекламной продукции это оборудование обслуживают операторы плоттеров.

3. После того как макет напечатался, его передают операторам пресса. Пресс - это оборудование для переноса изображения с бумаги на ткань посредством прижимного механизма вала. Под температурой 2007С изображение переносят на искусственный шелк. Если была осуществлена прямая печать на ткани, то изображение закрепляют на зрельнике (LG PMU-300). Зрельник - оборудование, предназначенное для закрепления изображения, напечатанного напрямую на ткань посредством пара при температуре более 2007С.

4. Затем напечатанное на ткани изображение передают в швейных цех для обработки заказа согласно бланку. Здесь прошивают карманы для флагштоков, пришивают стропы, пробивают люверсы и делают другие необходимые крепления для рекламной продукции. Для производства сувенирной продукции используется различная красивая фурнитура: шнуры и бахрома для знамен и флагов, шнур различных расцветок для вымпелов и многое другое.

5. Готовое изделие отдают в отдел технического контроля. Менеджеры техотдела проверяют качество изготовленной продукции и количество согласно бланку заказа. Выполненный заказ передается заказчику.

Для изготовления рекламной продукции используются термостойкие краски сублимационные TERASIL TI, термобумага Coldenhove Jetcol HTR 2007 70г/ м2, ткань полиэстерная (искусственный шелк), фурнитура для швейного цеха и др. Для того, чтобы изображение было ярким и устойчивым искусственный шелк обрабатывают пропиточной жидкостью.

В процессе производства используются следующие показатели:

- расход времени на обработку ткани и бумаги (табл. 2.12)

- расход краски и пропиточной жидкости (табл. 2.13)

Таблица 2.12Обработка 1м ткани и бумаги различными способами

Показатель

Затраченное время

Печать 1м изображения на бумаге

0,09 часа

Пропитка 1м ткани

0,02 часа

Закрепление 1м изображения на ткани (зрельник)

0,022 часа

Закрепление 1м изображения на ткани (пресс)

0,044 часа

Таблица 2.13Расход материалов на м2

Показатель

Количество вещества

Сублимационные краски

12 мл на м2

Пропиточная жидкость

142г на м2

А теперь рассчитаем себестоимость некоторых видов рекламной продукции.

Таблица 2.14Стоимость расходных материалов

№ п/п

Вид расходного материала

Цена

1

Ткань полиэстерная (искусственный шелк)

60 руб. / п.м.

2

Бумага Coldenhove Jetcol HTR 2007 70г/ м2, 1,32*150

60 руб. / п.м.

3

Краски сублимационные TERASIL TI

5 700 руб. / л.

4

Пропиточная жидкость

450 руб. / кг.

5

Стропа белая 2 см

15 руб. / м.

Стоимость расходных материалов (табл. 2.14)

Затраты на изготовление транспаранта-перетяжки (13м*1,1м)

Трудозатраты на изготовление Транспаранта-Перетяжки (13м*1,1м) (табл. 2.15.)

Таблица 2.15Трудозатраты на изготовление Транспаранта-Перетяжки

№ п/п

Наименование работ

Количество человек

Время работ (час)

1

Отработка макета (дизайнер)

1

0,5

2

Печать макета на бумаге на плоттере (оператор плоттеров)

1

2,5

3

Перенос изображения с бумаги на ткань (оператор пресса, монтажница)

2

0,6

Расход материалов на изготовление Транспаранта-Перетяжки (13м*1,1м) ( табл. 2.16)

Таблица 2.16Расход материалов

№ п/п

Наименование материала

Единицы измерения

Расход на единицу измерения

1

Краски сублимационные TERASIL TI

мл

363

2

Ткань полиэстерная (искусственный шелк)

м2

43,2

3

Бумага Coldenhove Jetcol HTR 2007 70г/ м2, 1,32*150

м2

36,4

Итак, нам известна стоимость расходных материалов, трудозатраты и расход материалов. Мы можем рассчитать себестоимость 13 м перетяжки.

Допустим средняя зарплата операторов плоттера и пресса составляет 12 000 руб. а средняя зарплата дизайнера - 15 000 руб.

Тогда зарплата операторов плоттера и пресса равна 68 руб.10 коп. / час.,а зарплата дизайнера равна 85 руб.20 коп. / час.

Таблица 2.17Трудозатраты

№ п/п

Наименование работ

Количество человек

Время работ (час)

1

Отработка макета (дизайнер)

1

0,2

2

Пропитка ткани (оператор пропиточного оборудования)

1

0,1

3

Печать макета на ткани на плоттере (оператор плоттеров)

1

0,1

4

Закрепление изображения на ткани

(оператор пресса, монтажница)

2

0,1

5

Отшив флага (швея швейного цеха)

1

0,3

Следовательно, себестоимость трудозатрат на изготовление 13м перетяжки = 42,60 + 170,40 + 81,60 = 294,60 руб.

Себестоимость на изготовление 13м перетяжки по расходу материалов = 2069,1 + 2592 + 2184 = 6845,10 руб.

Общая себестоимость рекламной продукции = Себестоимость трудозатрат + Себестоимость расходных материалов на изготовление.

Следовательно, общая себестоимость 13м перетяжки = 294,6 +6845,1 = 7140 руб.

Затраты на изготовление термопечатного флага (0,9м*1,35м)

Трудозатраты на изготовление флага (0,9м*1,35м) приводятся в табл. 2.17

Расход материалов на изготовление флаг (0,9м*1,35м) приводится в табл. 2.7.11

Таблица 2.18Расход материалов

№ п/п

Наименование материала

Единицы измерения

Расход на единицу измерения

1

Краски сублимационные TERASIL TI

мл

18

2

Ткань полиэстерная (искусственный шелк)

м2

2,4

3

Пропиточная жидкость

кг.

0,3

4

Стропа белая 2 см.

м.

3

Средняя зарплата швей и операторов пропиточного оборудования также 12007 руб. / мес. Тогда их зарплата = 68,1 руб. / час.

Рассчитаем себестоимость флага (0,9*1,35):

Себестоимость трудозатрат на изготовление флага = 17,1 + 6,9 + 6,9 + 4,8 + 20,4 = 65,1 руб.

Себестоимость на изготовление флага = 972 + 144 + 135 + 45 = 1350 руб.

Общая себестоимость флага = 65,1 +1350 = 1416 руб.

Затраты на изготовление термопечатного стяга (6м*1,5м)

Трудозатраты на изготовление стяга (6м*1,5м) приводятся в табл. 2.19

Таблица 2.19Трудозатраты

№ п/п

Наименование работ

Количество человек

Время работ (час)

1

Отработка макета (дизайнер)

1

0,2

2

Пропитка ткани (оператор пропиточного оборудования)

1

0,13

3

Печать макета на ткани на плоттере (оператор плоттеров)

1

0,6

4

Закрепление изображения на ткани

(оператор пресса, монтажница)

2

0,14

5

Отшив флага (швея швейного цеха)

1

0,13

Расход материалов на изготовление стяга (6м*1,5м) (табл. 2.25)

Таблица 2.20 Расход материалов

№ п/п

Наименование материала

Единицы измерения

Расход на единицу измерения

1

Краски сублимационные TERASIL TI

мл

135

2

Ткань полиэстерная (искусственный шелк)

м2

10,4

3

Пропиточная жидкость

кг.

1,48

4

Стропа белая 2 см.

м.

11

Рассчитаем себестоимость стяга (6*1,5):

Себестоимость трудозатрат на изготовление стяга = 17,1 + 9 + 40,8 + 19,2 + 9 = 95,1 руб.

Себестоимость на изготовление стяга = 2 224,5 руб.

Общая себестоимость стяга = 95,1 +2224,5 = 2319 руб.

Затраты на изготовление термопечатного панно (1,4м*7,8м)

Трудозатраты на изготовление панно (1,4м*7,8м) приводятся в табл. 2.21

Таблица 2.21Трудозатраты

№ п/п

Наименование работ

Количество человек

Время работ (час)

1

Отработка макета (дизайнер)

1

0,5

2

Печать макета на бумаге на плоттере (оператор плоттеров)

1

0,72

3

Перенос изображения с бумаги на ткань

(оператор пресса, монтажница)

2

0,35

4

Отшив панно (швея швейного цеха)

1

0,3

Расход материалов на изготовление панно (1,4м*7,8м) приводятся втабл. 2.22

Таблица 2.22Расход материалов

№ п/п

Наименование материала

Единицы измерения

Расход на единицу измерения

1

Краски сублимационные TERASIL TI

мл

144

2

Ткань полиэстерная (искусственный шелк)

м2

12,4

3

Бумага Coldenhove Jetcol HTR 2007 70г/ м2, 1,60*150

м2

12

4

Стропа белая 2 см.

м.

18

Рассчитаем себестоимость панно (1,4*7,8):

Себестоимость трудозатрат на изготовление панно = 159,6 руб.

Себестоимость на изготовление панно = 2554,8 руб.

Общая себестоимость панно = 159,6 + 2554,8 = 2715 руб.

Из данных расчетов можно сделать вывод: чем больше площадь изготавливаемого рекламного носителя, тем дороже его себестоимость.

2.5 Анализ маркетинговой деятельности МУП «Московская городская реклама»

Отдельные маркетинговые функции выполняются менеджером по маркетингу отдела маркетинга. Однако общее руководство маркетинговой деятельностью на предприятии отсутствует.

На этом фоне актуальность темы дипломного проекта для самой МУП «Московская городская реклама» очень высока, так как позволяет пересмотреть отношение руководства МУП «Московская городская реклама» к маркетинговой деятельности в целом и отдельным ее аспектам.

Основную деятельность «Московская городская реклама» ведет на рынке рекламных услуг. Подавляющее большинство клиентов компании в настоящий момент относятся к следующим сегментам:

термопечатные флаг, стяги;

наружной рекламы;

транспаранты - перетяжки.

Вряд ли найдется эксперт, который однозначно определит границы рынка рекламной. Причин тут несколько:

размытость терминов и отсутствие их однозначного толкования. Например, некоторые операторы рынка относят к рекламной продукции всю продукцию, вплоть до визиток.

большая часть рекламных компаний, например, рассматривает сувенирную продукцию как сопутствующее, а не основное направление деятельности, и не выделяет его из общего денежного потока;

рынок рекламных услуг в целом находится в аморфном состоянии.

Таблица 2.23. Основные черты рынка рекламных услуг г. Москвы.

Основные черты

Рынок термопечатных флагов, стягов

Рынок наружной рекламы

Рынок транспарантов - перетяжек.

Клиенты (покупатели)

Рекламные и дизайнерские агентства

Рекламные (маркетинговые) отделы компаний

Профессиона

льные посредники

Издательства периодических изданий (журналов и газет)

Издательства книжной (специализированной) продукции

Оптовые покупатели (посредники)

Розничные покупатели (потребители)

Продукция

Полиграфические изделия, имеющие исключительно рекламный характер, и предназначенные для доведения информации рекламного характера до потребителя товара (услуги)

Информационная продукция

Рекламная продукция, в основном, разового характера

транспаранты -перетяжки

Производители (продавцы)

Средние и большие рекламные предприятия с мощным комплексом послепечатной доработки

Средние и большие типографии, имеющее печатное оборудование большого формата и оборудование по брошюровке и скреплению

Малые и средние типографии, не имеющие специализированного оборудования и применяющие большое количество ручного труда

Каналы распространения продукции (метод продаж)

Метод личных продаж (производитель-клиент). Возможно наличие одного посредника

Метод личных продаж (производитель-клиент). Посредники отсутствуют

Развитые (многоэлементные) каналы товародвижения (производитель-оптовик-розница-покупатель)

Посредники

Профессиональ-ные посредники с высоким уровнем специальной подготовки. Часто имеют комплекс допечатной подготовки

Отсутствуют

Профессиональ-ные посредники, имеющие развитые отделы продаж и (или) собственную розничную сеть

Ведущие операторы рынка (конкуренты)

Юнивест Маркетинг (торговая марка «Юнивест Принт»)

Блиц-Информ (завод «Блиц-Принт»)

Новий Друк

Таки Справи

Диалог Пресс

Юнивест Маркетинг (торговая марка «Юнивест Принт»)

Блиц-Информ (завод «Блиц-Принт»)

Новий Друк

Футари Принт

Таки Справи

Отсутствуют

Основные операторы рынка не устоялись. Относительно низкая конкуренция во всех сегментах рынка и универсальность

оборудования позволяют достаточно быстро менять специализацию рекламных услуг и вид выпускаемой продукции;

Исходя из всех выше названых причин, были определены основные признаки рынка для трех направлений на основании метода экспертных оценок. Сводные результаты анализа данных опроса приведены в таблице 2.23.

Конкуренция на рынке рекламных услуг достаточно высокая, но несколько однобокая. Она обусловлена, как и везде на украинском рынке, не большим количеством предложений, а скудностью бюджета клиента. Другими словами, имеет место кризис псевдо перепроизводства в условиях недостатка минимально необходимой покупательной способности клиента. Эта особенность ситуации на рынке и порождает фирмы-однодневки, которые, спекулируя на желании клиента сэкономить как можно больше, печатают с очень низким качеством и примитивной послепечатной доработкой, «развращая» тем самым и клиента и конечного потребителя.

На динамике развития рынка рекламной продукции, как и на всех остальных рынках, сильно сказываются общеэкономические спады и подъемы. До августа 2005 г. темпы развития этого сегмента были достаточно неплохие. Однако «августовский кризис» 2005 г. привел к уходу ведущих западных компаний с украинского рынка или существенному сокращению бюджетов на рекламу. Отечественный производитель рекламной продукции к тому времени был очень слаб, и не смог заполнить образовавшуюся нишу вплоть до настоящего времени. В результате общей стабилизации экономической ситуации за последний год, наблюдается некоторое оживление на рекламном рынке, но следует помнить, что деньги на рекламу тратятся в последнюю очередь, когда наступают проблемы с продажами в условиях достаточной покупательной способности потребителя.

Отечественный производитель товаров и услуг, который пока вяло и неохотно выступает заказчиком ввиду отсутствия средств, имеет достаточно слабое понимание о том, что можно сделать с бумагой, кроме как «согнуть». Но отечественный производитель - это именно тот резерв, который существует у рынка продукции. Другими словами, после того, как отечественный заказчик «созреет» до вложения значительных средств в рекламу, ведущим операторам рынка придется заниматься еще и формированием его вкуса к хорошим изделиям.

Сезонные колебания рынка рекламных услуг - неизбежный процесс, с которым приходится мириться. Пик продаж приходится на осень - начало зимы и весну.

Рынок рекламной продукции имеет характер сезонности. Пик продаж приходится на конец весны и лето. Небольшой рост наблюдается в январе.

В настоящее время многие руководители рекламных компаний пытаются внедрить стратегическое управление в деятельность своих организаций, предполагающее организацию работы предприятия в соответствии с выбранной маркетинговой стратегией. Однако, прежде чем разрабатывать стратегию, на базе которой осуществляется стратегическое управление предприятием, необходимо оценить готовность предприятия именно к такому, стратегическому подходу в управлении.

По мнению автора работы, это немаловажный элемент в процессе подготовки к внедрению маркетинговых подразделений в компании. Наиболее удачная методика оценки разработана московской аудиторской компанией «Полимекс», позволяющая выявить несколько признаков, степень проявления которых в деятельности предприятия характеризует его готовность к использованию стратегического управления и планирования, к работе по маркетинговой стратегии [19. С. 79-86]. Эти признаки проявляются на предприятии в разной мере и характеризуют в конечном итоге его конкурентные преимущества:

определенность миссии;

определенность целей и стратегии предприятия;

наличие отлаженного механизма сбора, анализа и обработки маркетинговой информации;

работа по повышению конкурентоспособности предприятия;

адаптируемость предприятия к открывающимся возможностям;

ориентированность текущего управления на выполнение стратегических задач предприятия;

организационное разделение задач стратегического управления от задач оперативного управления;

наличие штабных подразделений, осуществляющих внутрифирменное консультирование по вопросам стратегического развития;

приглашение сторонних консультантов для решения неспецифических задач;

постоянное информирование персонала о стратегических целях и планах предприятия;

высокий уровень корпоративной культуры;

наличие на предприятии эффективно работающего маркетингового подразделения.

Выявление степени проявления признаков, характеризующих подготовленность предприятия к использованию принципов и методов стратегического планирования и управления, производилось экспертным путем по методу Дельфи. В качестве экспертов выступали, как и прежде, менеджеры компании, что обеспечивает конфиденциальность мероприятия и не требует привлечения больших ресурсов. Кроме того, указанная методика может неоднократно повторно применяться для контроля действенности проводимых мероприятий, призванных улучшить сложившуюся ситуацию.

Для оценки готовности компании к работе по принципам стратегического управления менеджерам предлагалось оценить степень проявления каждого из перечисленных выше признаков в деятельности предприятия - выставить оценки, соответствующие степени проявления того или иного признака:

«5» - если данный признак на предприятии полностью проявляется;

«4» - если данный признак проявляется не полностью;

«3» - если данный признак проявляется слабо;

«2» - если данный признак не проявляется.

Общая оценка степени готовности компании представляет собой средневзвешенный бал:

, (2.1)

где:

- бальная оценка j-го эксперта степени проявления i-го признака;

n - количество экспертов;

m - число рассматриваемых признаков;

- коэффициент важности i-го признака, определяемы по правилу:

=

Для упрощения принято, что все признаки имеет одинаковую важность и k=1.

В оценке участвовало десять экспертов, таким образом n=10, а m=12.

Рассчитаем по формуле 2.1 следующие пороговые числа:

bмин=0,2 - соответствует случаю полного не проявления всех признаков;

bсл=0,3 - соответствует случаю слабого проявления всех признаков;

bнп=0,4 - соответствует случаю не полного проявления всех признаков;

bмакс=0,5 - соответствует случаю полного проявления всех признаков.

Теперь по формулам:

b1=bмин+0,75(bсл-bмин) (2.2);

bср=0,5(bмин+bмакс) (2.3);

b2=bнп+0,25(bмакс-bнп) (2.4);

рассчитаем пороги b1=0,275, bср=0,35, b2=0,425 и вынесем рассчитанные пороги на рис. 2.8

Степень готовности компании к стратегическому управлению следует оценивать как:

очень высокая, если полученный результат попадает в диапазон b2 - bмакс;

высокая, если полученный результат попадает в диапазон bср - b2;

умеренная, если полученный результат попадает в диапазон b1 - bср;

низкая, если полученный результат попадает в диапазон bмин - b1.

Таблица 2.24. Готовность компании «Московская городская реклама» к реализации маркетинговой стратегии.

№ пп.

Проявляющиеся признаки

Оценка степени проявления признака

Определенность миссии

проявляется слабо

Определенность целей и стратегии предприятия

проявляется слабо

Наличие отлаженного механизма сбора, анализа и обработки маркетинговой информации

проявляется не полностью

Работа по повышению конкурентоспособности предприятия

проявляется не полностью

Адаптируемость предприятия к открывающимся возможностям

проявляется слабо

Ориентированность текущего управления на выполнение стратегических задач предприятия

не проявляется

Организационное разделение задач стратегического управления от задач оперативного управления

не проявляется

Наличие штабных подразделений, осуществляющих внутрифирменное консультирование по вопросам стратегического развития

не проявляется

Приглашение сторонних консультантов для решения неспецифических задач

проявляется не полностью

Постоянное информирование персонала о стратегических целях и планах предприятия

проявляется слабо

Высокий уровень корпоративной культуры

проявляется не полностью

Наличие на предприятии эффективно работающего маркетингового подразделения

проявляется слабо

Итоговый рейтинг

0,308

В таблице приведен результат обобщенной оценки компании «Московская городская реклама» по степени готовности к стратегическому управлению по двенадцати перечисленным признакам.

Полученный в таблице 2.24 итоговый рейтинг отразим на рисунке 2.25.

На основании полученной оценки степени готовности предприятия можно сделать следующий вывод: компания в целом готова к формированию единой службы маркетинга, на которую будут возложены обязанности по подготовке структуры компании и персонала к реализации маркетинговой стратегии.

Рис. 2.26. Шкала оценки готовности МУП «Московская городская реклама» к реализации маркетинговой стратегии.

2.6 Анализ внешней среды предприятия МУП «Московская городская реклама»

Совершенно очевидно, что благополучие компании «Московская городская реклама» зависит не только от деятельности самой фирмы и ее сотрудников, но и от противоборства комплексов маркетинга, применяемых различными фирмами, от тенденций и событий, происходящих в маркетинговой среде. Как уже отмечалось в теоретической части данной работы, маркетинговая среда представляет собой совокупность «не поддающихся контролю» сил, с учетом которых компания должна разрабатывать собственный комплекс маркетинга. Или, согласно Ф. Котлеру, маркетинговая среда - совокупность активных субъектов и сил, действующих за пределами компании и влияющих на возможности руководства службой маркетинга устанавливать и поддерживать с целевыми клиентами отношения успешного сотрудничества [12. с. 103].

Будучи изменчивой, налагающей ограничения и неопределенность на деятельность компании, маркетинговая среда глубоко затрагивает деятельность предприятия. Маркетинговая среда слагается из микросреды и макросреда. Рассмотрим последовательно оба этих явления.

Начнем с макросреды предприятия. Макросреда представлена силами широкого социального плана, которые оказывают влияние на само предприятие и на его микросреду. К таким силам, следует относить факторы демографического, экономического, природного, технического, политического и культурного характера.

При анализе макросреды предприятия была применена методика составления и анализа экспертных оценок. Для каждого отдельного фактора макросреды выделялись наиболее существенные критерии, которые были внесены в опросные листы. В опросных листах группа экспертов должна была проставить не только степень влияния того или иного критерия на деятельность компании, но и тенденцию (вектор) влияния данного критерия как благотворного (вектор со знаком «+») или отрицательного (вектор со знаком «-»). В качестве группы экспертов выступали сотрудники компании (менеджмент и рядовой персонал), клиенты компании, сотрудники ведущих операторов рынка.

Результаты экспертного опроса были сведены в таблицы по каждому отдельному фактору. Первая колонка любой из ниже приведенных таблиц носит наименование фактора, вторая - важность данного фактора для рынка рекламных услуг, третья - влияние на деятельность компании, четвертая - направление и модуль влияния данного фактора, и пятая колонка - степень важности данного фактора для деятельности компании. Данные пятой колонки таблиц получены как произведение второй третьей и четвертой.

Демографические факторы оказывают на деятельность предприятия самое глобальное и существенное влияние, т.к. они определяют портрет потребителя его товаров и услуг, сотрудников, партнеров, конкурентов и т.п. В производственной сфере обязательно необходимо иметь в виду результаты исследования демографических факторов и социальной среды, особенно в области структурных изменений. Именно социальная среда оказывает наибольшее влияние на формирование потребительских предпочтений, от которых зависит направленность и размер потребительского спроса, а значит и возможности компании реализовать свою продукцию.

Таблица 2.27. Влияние социальной среды на деятельность компании.

Факторы среды

Важность для отрасли

Влияние на компанию

Направление влияния

Степень важности для компании

Количество потенциальных потребителей (структура населения, изменения в отдельных группах и их доходах)

3

3

+1

9

Наличие и потенциальное количество рабочей силы

2

2

+1

4

Квалификационные характеристики рабочей силы

2

3

+1

6

Данные таблицы 2.27 позволяют сделать следующий вывод: наибольшее положительное влияние на деятельность компании оказывает количество потенциальных потребителей и квалификационные характеристики рабочей силы.

В анализе демографических факторов и социальной среды необходимо выявить влияние следующих факторов:

количество потенциальных потребителей (структура населения, изменения в отдельных группах);

наличие и потенциальное количество рабочей силы;

квалификационные характеристики рабочей силы.

Важнейшей составной частью социальной среды является социально-культурная среда, в состав которой входят жизненные ценности и традиции населения. Исследование этих факторов достаточно важно для стратегического управления, т.к. они влияют на мотивацию потребителей и сотрудников. К социально-культурной среде можно отнести следующие аспекты:

традиции и культурные ценности, уровень образования;

отношения членов общества друг к другу;

приятие или неприятие частного предпринимательства; отношения предприятие - общественные организации; отношения к иностранцам; Данные о влиянии демографических факторов приведены в таблицах 2.28 и 2.5. Факторы социально-культурного характера сведены в таблицу 2.29

Данные таблицы 2.29 свидетельствуют о существенном влиянии традиций, культурного уровня и уровня образования, а также отношения к иностранцам.

Рассмотрим теперь экономические факторы.

Изучение экономической среды позволяет понять, каким образом формируются и распределяются ресурсы общества. Совершенно очевидно, что эти знания являются жизненно необходимыми для компании, поскольку она (компания) как раз и строит свою деятельность на использовании ресурсов. При рассмотрении экономической среды предприятия следуют обратить внимание на следующие факторы:

Таблица 2.28. Влияние социально-культурной среды на деятельность компании.

Факторы среды

Важность для отрасли

Влияние на компанию

Направление влияния

Степень важности для компании

Традиции и культурные ценности, уровень образования

2

3

+1

6

Взаимоотношения внутри общества (индивидуум-индивидуум, индивидуум-общество)

1

1

+1

1

Приятие-неприятие частного предпринимательства

1

1

+1

1

Отношения компания-общественные организации

1

1

+1

1

Отношения к иностранцам

3

3

+1

9

Профсоюзная активность и влияние профсоюзов на формирование общественного мнения

1

1

1

1

характер экономики и экономических процессов (в том числе влияние инфляции и дефляции);

система налогообложения и качество экономического законодательства;

масштабы правительственной поддержки отдельных отраслей;

общая конъюнктура национального рынка;

размеры и темпы изменения размеров рынка;

размеры и темпы роста сегментов рынка в соответствии с интересами компании;

состояние фондового рынка;

Таблица 2.29 Влияние экономической среды на деятельность компании.

Факторы среды

Важность для отрасли

Влияние на компанию

Направление влияния

Степень важности для компании

Общий уровень экономического развития

3

3

-1

-9

Система налогообложения и качество экономического законодательства

3

3

-1

-9

Уровень развития конкурентных отношений

2

3

-1

-6

Масштабы правительственной поддержки отрасли

2

2

+1

4

Общая конъюнктура национального рынка

2

2

-1

-4

Размеры и темпы изменения размеров рынка

3

3

+1

9

Размеры и темпы роста сегментов рынка в соответствии с интересами компании

2

3

+1

6

Состояние фондового рынка

1

1

-1

-1

Инвестиционные процессы

3

3

+1

9

Ставка банковского процента

3

1

-1

-3

Система ценообразования и уровень централизованного регулирования цен

1

1

+1

1

инвестиционные процессы;

ставка банковского процента;

система ценообразования и уровень централизованного регулирования цен;

стоимость земли.

В настоящий момент складывается в общем позитивная макроэкономическая ситуация в России. По результатам экономического развития в 2012 г. достигнут общий рост ВВП. Национальная валюта, демонстрирует высокую стабильность. Уровень инфляции по данным 2012 года составил 12,7%.

К основным дестабилизирующим факторам следует отнести противоречивость и нестабильность налогового законодательства, неразвитость фондового и инвестиционного рынка, достаточно высокую степень государственного вмешательства в систему рыночного ценообразования.

Влияние экономических факторов сведено в таблице 2.29.

Как видно из приведенной таблицы, факторы экономической среды оказывают отрицательно и положительное влияние на деятельность компании. При этом наибольшее положительное влияние имеют следующие факторы:

размеры и темпы изменения размеров рынка;

размеры и темпы роста сегментов рынка в соответствии с интересами компании;

инвестиционные процессы.

А наибольшее отрицательное влияние оказывают факторы:

общий уровень экономического развития;

система налогообложения и качество экономического законодательства;

уровень развития конкурентных отношений.

В некоторых теориях природно-экологические факторы занимают одно из ведущих мест. Основной причиной, которая объясняет такое отношение к природной среде в этих теориях, является тезис о том, что развитие предпринимательства сдерживается ограниченностью ресурсов.

Природно-экологическая среда характеризуется следующими факторами:

природно-климатические условия;

размещение больших промышленных центров;

территориальное размещение полезных ископаемых и природных ресурсов;

состояние экологической среды и ее влияние на производство.

Анализ природно-экологических факторов приведен в таблице 2.30.

Из таблицы видно, что природно-экологическая среда оказывает в целом негативное влияние на деятельность компании. Объясняется данный факт тем, что основным сырьем в производственном процессе является бумага, а запасы целлюлозы и промышленной древесины сильно ограничены, из-за чего цены на бумагу постоянно растут.

Таблица 2.30 Влияние природно-экологической среды на деятельность компании.

Факторы среды

Важность для отрасли

Влияние на компанию

Направление влияния

Степень важности для компании

Природно-климатические условия

3

2

+1

6

Территориальное размещение полезных ископаемых и природных ресурсов

3

2

-1

-6

Размещение больших промышленных центров

2

2

+1

-4

Состояние экологии и ее влияние

3

3

-1

-9

Влияние научно-технических факторов проявляется в общемировые тенденции развития электронных средств коммуникации, что оказывает отрицательное влияние на полиграфическую индустрию. В связи с экономическим отставанием России данный фактор начнет оказывать заметное влияние не ранее через 5-7 лет.

В настоящее время в развитых странах наблюдается тенденция «расползания тиражей», суть которой состоит в том, что тиражи рекламной продукции печатаются в месте их непосредственного потребления, а не развозятся готовыми по территории страны. Такой подход позволяет заказчикам учитывать региональные потребительские вкусы и снизить транспортные затраты. В ответ на эту тенденцию производители полиграфического оборудования ведут разработки технологий оперативной продукции, например «цифровая печать», «computer-to-plate». Факторы научно-технической среды проанализированы в таблице 2.31.

Таблица 2.31. Влияние научно-технической среды на деятельность компании.

Факторы среды

Важность для отрасли

Влияние на компанию

Направление влияния

Степень важности для компании

Появление «технологических прорывов»

3

3

+1

9

Сокращение или продление жизненного цикла технологий

2

2

+1

4

Удельный вес наукоемких технологий в производстве

Страница:


Подобные документы

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.

© 2000 — 2023, ООО «Олбест» Все права защищены