Маркетинговое исследование рынка теплоизоляционных материалов Санкт-Петербурга

Характеристика рыночной среды организации. Описание профилей базарных сегментов. Особенность конкуренции на рынке с использованием модели М. Портер. Теоретическое изучение методов и принципов формирования товарной политики и ассортимента предприятия.

Рубрика Маркетинг, реклама и торговля
Вид курсовая работа
Язык русский
Дата добавления 22.05.2017
Размер файла 284,2 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Оглавление

Введение

Глава 1. Анализ маркетинговой деятельности «Водный Мир»

1.1 Общая характеристика объекта

1.2 Анализ рыночной среды организации

1.3 Анализ товарной политики

Глава 2. Теоретическое изучение методов и принципов формирования товарной политики

2.1 Генезис понятия «товарная политика»

2.2 Исследование методов формирования товарной политики предприятия

2.3 Планирование и организация маркетингового исследования

Глава 3. Маркетинговое исследование рынка теплоизоляционных материалов Санкт-Петербурга

3.1 Результаты маркетингового исследования

3.2 Совершенствование товарной политики «ТехноНиколь»

Заключение

Список использованной литературы

Приложение

Введение

На развитие розничной торговли существенное влияние оказали преобразования, произошедшие в рыночной экономике. На современном этапе розничная торговля активно влияет на развитие экономики и рыночных процессов, способствует привлечению инвестиций и развитию инфраструктуры регионов РФ, повышению качества и уровня жизни населения, содействует удовлетворению спроса населения на товары и услуги.

В то же время настоящий период характеризуется ужесточением конкурентной борьбы между торговыми организациями. Коммерческий успех предприятий розничной торговли во многом зависит от результатов этой борьбы. Возможность товарного ассортимента торгового предприятия адекватно отвечать потребительскому спросу способствует обеспечению конкурентоспособности и прибыльности компании. Предприятия розничной торговли регулярно сталкиваются с необходимостью быстрого реагирования на каждое изменение рыночной ситуации, что в первую очередь влияет на ассортиментный перечень товаров. Повышение эффективности управления товарным ассортиментом предприятия является одним из основных составляющих системы управления в розничной торговле, так как именно отношение потребителей к продукции определяет возможности существования и развития предприятия.

Способность компании эффективно сформировать товарный ассортимент является одним из определяющих факторов в достижении ею конкурентного рыночного преимущества.

Формирование ассортимента составляет основу товарной политики предприятия. Товарная политика имеет экономическое и социальное значение. Экономическая важность заключается в том, что умелое управление ассортиментом товаров позволит предприятию выжить в условиях жесткой конкуренции и стать преуспевающим. С социальной стороны управление ассортиментом воспитывает у потребителей вкусы, формирует потребности, и наоборот, вкусы и потребности потребителей оказывают большое влияние на товарную политику.

Актуальность темы курсовой работы заключается в том, что ассортиментная политика приобретает особую значимость в нынешних условиях, когда к товару со стороны потребителя предъявляются повышенные требования по ассортименту и качеству, и от эффективности работы предприятия с производимым товаром зависят его экономические показатели.

Как свидетельствует мировой опыт, лидерство в конкурентной борьбе получает тот, кто наиболее компетентен в ассортиментной политике, владеет методами её реализации и максимально эффективно управляет ею.

Потребитель предъявляет всё новые, более изысканные требования к товарам. Покупатели хотят, чтобы купленные ими товары были более практичными, красивыми, долговечными. А производители вынуждены удовлетворять постоянно возрастающие запросы своих клиентов. Вот почему коррекция ассортимента очень важна сегодня.

Реализация цели работы обусловила необходимость решения следующих задач:

- Проанализировать и обобщить подходы по определению "товарная политика",

- определить специфику товарной политики и принципы формирования товарного ассортимента, систематизировать взгляды относительно подходов по формированию товарной политики;

- Определить цели и задачи маркетингового исследования;

- Разработать план маркетингового исследования, провести;

- Представить результаты маркетингового исследования, предоставить обобщении рекомендации по решению проблемы;

Объектом анализа работы является рынок строительства и обслуживания бассейнов и продажа сопутствующих материалов (промышленный рынок города Набережные Челны) и компания "Водный Мир".

Предметом исследования является - теоретико-методологические основы по разработке оптимального ассортимента в товарной политике фирмы на примере деятельности компании "ООО Водный Мир".

Теоретико-методологической основой исследования выступали методы статистического, сравнительного анализа, методы систематизации и обобщения, матричные аналитические методы по оптимизации товарного ассортимента.

Глава 1. Анализ маркетинговой деятельности «Водный Мир»

1.1 Общая характеристика объекта

Предприятие ООО Водный Мир становится одним из крупнейших производителей и поставщиков гидрооборудования и сопутствующих товаров. В состав Корпорации входят 15 филиалов в России, Украине, Беларуси, Литве и Чехии, имеется собственная торговая сеть из 25 отделений и партнёрские соглашения в 33 странах.

Компания «Водный мир» представляет на российском рынке технологическое оборудование высокого качества для бассейнов от крупнейших мировых производителей: Pentair, Inc. (США), Acu-Trol, Inc. (США), Delair Group LLC (США), Blue-White Ind. (США), ClearWater Tech LLC (США), ClearWater Enviro Technologies, Inc. (США), Prozone Water Products Intl. (США), Hayward Pool Products, Inc. (США), Bieri AlphaCovers AG (Германия), Rollo-Solar Melichar GmbH (Германия).

Производственные предприятия Корпорации оснащены современным высокопроизводительным оборудованием, изготовленным ведущими европейскими производителями: Boato International (Италия), Eurovek (Словения), Selen (Дания), Bernstorff (Германия) и др. Для производства современного гидрооборудования «ООО Водный Мир» использует уникальные производственные линии, разработанные с участием специалистов Технического центра предприятия.

Предприятие «ООО Водный Мир» осуществляет поставку очистительных средств для поверхности бассейнов и различных мелкогаборитных деталей таких известных марок как: Адисан, Аквабром, Байрософт а так же поставку различных гидроизоляционных материалов по ценам производителя. Наш ассортимент насчитывает десятки позиций и позволяет осуществить устройство бассейнов и гидроизоляции самого высокого качества. При этом вся продукция соответствует самым высоким требованиям и имеет необходимые сертификаты. Наша продукция широко востребована, как в частных жилых секторах, так и в местах социального пользования.

Все оборудование сертифицировано в России.

Компания «Водный мир» является постоянным участником крупнейших международных специализированных выставок: «Аква-Терм», «Строительство и Архитектура», «Уфа Билд»

ООО «Водный мир» уделяет особое внимание качеству обслуживания клиентов и стремится к построению долгосрочных отношений. Со своими клиентами компания работает только по договору, предоставляет гарантию и сервисное обслуживание бассейнов.

В списке объектов, которые уже введены в эксплуатацию инженерным центром «Водный мир», значатся такие как: г. Камские Поляны, реконструкция школьного бассейна; г. Елабуга, переливной бассейн размером 25*12 м в Alabuga International School; г. Елабуга, переливной бассейн размером 9*6 м в Alabuga International School; завод Профтермо, Елабужские электросети.

Строительство бетонных бассейнов требует высокого уровня профессионализма подрядной организации, ведь такой объект считается сложным и трудозатратным в исполнении. Но в то же время бетонный бассейн - это надежность и долговечность. Бассейны из стеклопластика устанавливаются в кратчайшие сроки и для этого не нужны специальные согласования и проекты. Такие объекты также служат долгие годы и могут быть выполнены в любом стиле и конфигурации.

В перечне услуг инженерного центра «Водный мир» не только строительство, но и ремонт и реконструкция бассейнов. Кроме этого, у нас можно приобрести необходимые для бассейна товары: фильтры, химию для бассейна и многое другое.

1.2 Анализ рыночной среды организации

На рис. 1. В нашем случае мы будем ориентироваться на промышленный рынок, а не на потребительский, так как там больше объемы покупок. В перспективе возможна работа и с розничными клиентами.

Рисунок 1. Сегментация потребителей

Продукция предприятия «Водный Мир» будет представлена как на потребительском, так и на промышленном рынках. Однако, поскольку в исследовании мы не анализировали потребительский рынок, то и сегментацию проведем исключительно для промышленного.

Для проведения сегментации была использована модель Шапиро - Бонома. С этой целью были постепенно проанализированы пять групп переменных, отражающих различия в рыночном поведении различных потребителей предприятия «Водный Мир». Выделенные по критериям потенциальные клиенты также исследовались по различиям в отношении комплекса маркетинга, если таких различий не наблюдалось - группа критериев к сегментированию НЕ включалась.

Таким образом, в процессе использования модели Шапиро - Бонома рынок был просегментирован по следующим критериям:

1) Рабочие характеристики (применения)

- Для своей фирмы

- Для предоставления услуги

2) Метод закупки

- Личный контакт

- опосредованно

3) Ситуационный фактор (частота)

- постоянно

- При необходимости

Опишем специфику сложившихся в результате анализа сегментов (таблица 1)

Очень важное значение для формирования маркетингового воздействия и его дальнейшей эффективности имеет факт связи с клиентом.

Таблица 1 Описание профилей рыночных сегментов

Профиль

Специфика поведения

Предприятия, закупают бассейны и сопутствующие товары для собственного использования, лично, постоянно

Сюда относятся предприятия, занимающиеся эксплуатацией бассейнов и бассейного оборудования на постоянной финансовой основе, объемы закупок могут варьироваться в зависимости от типа компании-клиента, выбор и заказ продукции происходит через непосредственный контакт с менеджером. Сезонность на спрос влияет незначительно ибо бассейны актуальны в любое время года. Для этих покупателей качество важнее цены так как качественный бассейн и бассейное оборудование в местах общего пользования позволят охватить наибольшую клиентскую базу и привлечь новых посетителей и обеспечить комфортное занятие спортом.

Предприятия, закупают гидроизоляционное оборудование для собственного использования, лично, периодически

Нашими клиентами в данном сегменте являются предприятия, которые закупают материалы из различных источников и формируют эксклюзивные конструкции, заказы дополняются комплексом услуг по подбору материалов а также консультированием. Заказ в несколько этапов согласуется с менеджером. Конечная стоимость заказа варьируется. Несмотря на то, что закупка нерегулярная, сотрудничество происходит на постоянной контрактной основе.

Предприятия, закупают ТИМ для собственного использования, опосредственно, постоянно

Сюда также относятся предприятия, которые используют ТИМ для производства изоляционных конструкций, однако выбор и покупка товара происходит

только через интернет сеть или другую косвенную связь, обычно когда ТИМ выступает незначительным компонентом в производстве, тогда риски не большие

Предприятия, закупают ТИМ для предоставления услуг, лично, постоянно

Сюда относятся строительные и монтажные организации. Объем закупок в общем большой, однако зависит от конечных заказов их клиентов по фин. отдаче соответственно. Спрос сезонный. Чаще всего их конечные потребители не в состоянии объективно оценить качество вмонтированных материалов, поэтому для этих фирм важнее цена.

Также обращают внимание на совместимость материалов и особенности эксплуатации.

Сотрудничество на постоянной основе.

Предприятия, закупаю во ТИМ для предоставления услуг, опосредованно, постоянно

Опасные конкуренты

(Доминирующие на рынке теплоизоляционных изделий производители по странам происхождения)

1. КНАУФ является ведущим предприятием европейской индустрии производства стройматериалов. Она выпускает широкий ассортимент

Рисунок 2. Анализ конкуренции на рынке с использованием модели М. Портер продукции для отделки стен, потолков и полов внутри помещений.

Основной продукцией КНАУФ на более чем 100 предприятиях Европы, Северной Америки, а также в Китае и Иране является гипсокартон, металлические профили, гипсовые перегородки, сухие смеси, полистирол, перлит, оборудования для машинной обработки штукатурных растворов и др. KnaufInsulation, группы «Кнауф» (Германия) в России представлена теплоизоляцией на базе стекловолокна: в рулонах (ThermoDoubleRoll 040) и в плитах (ThermoSlab 037), каменной ватой под торговой маркой Nobasil (рулоны и плиты);

2. Rockwool, концерна Rockwool (Дания) - теплоизоляционные материалы на базе базальта (мин. ваты). Материалы Rockwool обладают высокими теплоизоляционными свойствами. Также они препятствуют распространению огня и высоких температур и ограждающие конструкции из легко воспламеняющихся материалов. Существенным преимуществом теплоизоляции Rockwool является ее надежный водоотталкивающий эффект.

3. URSA® концерна GrupoUralita (Испания) - материалы из стеклянного штапельного волокна URSA GLASSWOOL (страны-производители: Польша, Венгрия, Россия) и экструдированныйпенополистирол URSA XPS (страны-производители: Испания, Германия). Урса является одной из ведущих компаний Европы по производству изоляционных материалов, и, имея широкий ассортимент изделий из стекловолокна и экструдированногопенополистирола, URSA предлагает максимально широкий выбор высококачественных решений для тепло- и звукоизоляции, будь то жилое, гражданское, строительство, потолки, стены или пола.

Таблица 2 Покомпонентный анализ конкурентов по Портеру

Компания

Представление о компании

Текущая стратегия

KnaufInsulation

Лидер на рынке

Развитие таких товарных категорий, как изоляционные смеси и вспомогательные компонентные материалы.

Rockwool

На втором месте

Акцент на продаже мастик и

экструдированного

пенополистирола

URSA

Компания давно на рынке и в области четко

Специализируетсяна изоляции именноиз стекловолокна

Компания работает строго в пределах сложившихся целевых рынков и пытается налаживать долгосрочные контракты с небольшими компаниями-потребителями

Анализ поставщиков

Среди поставщиков «ТехноНиколь» (по выработке теплоизоляционных материалов) можно выделить поставщиков сырья и поставщиков оборудования.

Основным источником сырья являются обычные карьеры, где добываются породы габбро-базальтовой группы.

Все основное оборудование для производства изоляционных материалов поставляет AS DeutscheIndustrie, GmbH (Дюссельдорф, Германия).

Контактными аудиториями ООО «ТехноНиколь» являются:

1) Финансовые учреждения (Эрсте банк, ВТБ банк, страховая компания «Росно»)

2) государственные учреждения (архитектурные мастерские и институты, научные институты, институты компаний Kratonpol и ALPHAMIN)

3) в целом население (выставки, конференции, собственные учебные программы тендеры и конкурсы, реконструкции исторических сооружений).

Рассмотрим сначала влияние факторов внешней среды, которые представлены в таблицах ниже.

Таблица 3 Политико-правовые факторы

Фактор

Коэффициент значимости

Возможность

Угроза

Реакция предприятия

Резкое подорожание цен на бензин

10

Увеличение транспортных расходов предприятия, соответственно увеличение себестоимости продукции

Концентрация офисов, складов и фабрик на максимально коротком расстоянии,

учитывая при

этом

комфортность

доступа

потребителя

Снижение цен на аренду складских помещений

10

Уменьшение ценовой нагрузки на продукцию

Снижение цены

В связи с последними политическими событиями в мире, резко ухудшается экономические состояние не только России, но и отдельных стран. Как результат политических событий, повышается курс доллара и евро, что влечет за собой подорожание бензина, что является отрицательной динамикой для организации производства. Данный фактор может привести у увеличению себестоимости продукции.

Таблица 4 Экономические факторы

Фактор

Коэффициент значимости

Возможность

Угроза

Реакция предприятия

Увеличение уровня инвестирования в строительную отрасль

16

Привлечение новых клиентов, расширение поставок

Разработка более технологически

Совершенных материалов вследствие повышение платежеспособности спроса

Повышение цен на энергоносители

11

Повышение спроса на TIM как более дешевые средства тепла

Удорожание процесса производства

Акцентирование на целесообразности применения именно TIM

Экономические факторы также являются следствием панической ситуации в мире. Но тем не менее, в России на данном этапе ведется активное инвестирование в строительство новых объектов недвижимости. Данный фактор способствует привлечению новых клиентов компании. К тому же, в последнее время наблюдается дефицит электроэнергии, разрабатывается очень много программ, которые способствуют экономии энергии.

Таблица 5 Природные факторы

Фактор

Коэффициент значимости

Возможность

Угроза

Реакция предприятия

Резкое понижение температуры

13

Поиск потребителями долгосрочных источников теплообеспечение

Расширение сети сбыта

Критическое экологическое загрязнение

4

Привлечение клиентов путем акцентирования на экологичности продукции

Расширение сети сбыта

Природные и экологические факторы также оказывают положительное влияние на деятельность ООО «ТехноНиколь». В последнее время зимой и осенью все чаще преобладают низкие температуры, что стимулирует потребителей использовать теплоизоляционные материалы.

Таблица 6 Научно-технические факторы

Фактор

Коэффициент значимости

Возможность

Угроза

Реакция предприятия

Появление новых технологий экологичного производства

5

Повышение спроса на продукцию в связи с отсутствием вреда здоровью

Введение в процесс производства таких новых технологий, например

ECOSE ™

technology; позиционирование продукции как экологической

Появление более продуктивного и экономического оборудования

10

Уменьшение себестоимости

Максимальная модернизация

Как видим, на предприятие все-таки оказывают влияние все факторы. По-моему мнению, наибольший вес имеют экономические и научно-технические факторы. Именно от состояния экономики в стране будет зависеть прибыль предприятия. Ведь, если будут низкие инвестиции и низкая покупательская способность, компания не сможет реализовать свой товар и понесет убытки. Научно-технические факторы несут определенную угрозу, ведь если появится более дешевый аналог или более эффективная продукция, то она сможет вытеснить с рынка товар нашей фирмы. В то ж время, научный прогресс может способствовать развитию экологического производства, что оказывает однозначно положительное влияние.

1.3 Анализ товарной политики

Анализ потребности на рынке

В данном пункте произведем анализ товарного ассортимента согласно потребности на рынке.

Таблица 7 Описание товарного ассортимента

Номенклатура товара

Ширина ассортимента

Глубина ассортимента

Каменная вата

экструзионный

пенополистирол

ТехноНИКОЛЬ

Пенопласт

Стекловата

Огнезащитная и техническая изоляция

Плиты ТЕХНОРУФ

экструзионный

пенополистирол

ТехноНИКОЛЬ

30 - 250

Моссстрой

- 31

ТермоРол

(Кнауф)

Плита огнезащитная

для изоляции

конструкций из

бетона

ТЕХНОНИКОЛЬ

Плиты ТЕХНОРУФ В

экструзионный

пенополистирол

ТехноНИКОЛЬ

30 - 250 СТАНДАРТ

Новопласт

Плита огнезащитная

для изоляции

конструкций из

металла

ТЕХНОНИКОЛЬ

Плиты ТЕХНОРУФ Н

экструзионный

пенополистирол

ТехноНИКОЛЬ

35 - 250

Мат прошивной

ТЕХНОНИКОЛЬ

Плиты ТЕХНОЛАЙТ

экструзионный

пенополистирол

ТехноНИКОЛЬ

30 - 250 СТАНДАРТ

Мат ламельный

ТЕХНОНИКОЛЬ

Плиты РОКЛАЙТ

экструзионный

пенополистирол

ТехноНИКОЛЬ

45-500

Цилиндр

ТЕХНОНИКОЛЬ

Плиты ТЕХНОВЕНТ

экструзионный

пенополистирол

ТехноНИКОЛЬ

Клин

Плиты ТЕХНОВЕНТ ДВУСЛОЙНЫЕ

Сендвич - панели

Плиты ТЕХНОФАС Л

Плиты ТЕХНОФАС

Плиты ТЕХНОФАС 2Л

Плиты АКСИ

ЛАЙТ

Плиты ТЕХНОБЛОК

Плиты ТЕХНОФЛОР

Клин кровельный

Плиты для создания

разуклонки

Анализ ассортиментных групп

Рассчитаем темпы роста рынка (РР). Они характеризуют движение продукции на рынке, т.е. изменение объемов реализации (объемов продаж), и могут быть определены по каждому продукту через индекс темпа их роста за последний рассматриваемый период (1 - 4 года.) или через среднегодовые темпы их изменения. Пример буде

Таблица 8 Сводка по реализации продукции

№ элемента

№ элемента

Объем реализации, тыс. д.е.

Доля рынка, %

2011

2012

2013

2014

Пр-е

Конкурент

1

Плиты ТЕХНОРУФ

2400

2900

2900

2500

34

17

2

Плиты ТЕХНОРУФ В

510

550

590

649

33

21

3

Плиты ТЕХНОРУФ Н

-

-

90

130

5

7

4

Плиты ТЕХНОЛАЙТ

1650

1700

1850

2405

11

9

5

Плиты РОКЛАЙТ

200

240

280

448

15

10

6

экструзионный

пенополистирол

ТехноНИКОЛЬ

30 - 250

-

-

60

100

1

7

7

экструзионный

пенополистирол

ТехноНИКОЛЬ

30 - 250 СТАНДАРТ

900

600

580

348

40

18

8

Плита огнезащитная

для изоляции конструкций из бетона

ТЕХНОНИКОЛЬ

1000

1000

980

686

16

16

9

Плита огнезащитная

для изоляции конструкций из металла

ТЕХНОНИКОЛЬ

1600

1200

900

400

2

4

Индекс темпа роста по каждому виду продукции определяется как отношение объема реализации продукции за 4 год к объему ее реализации за 3 год и выражается в процентах или коэффициентах роста. Например, РР для продукции Для остальных продуктов рассчитываем аналогичным образом.

Относительная доля рынка определяется отношением доли предприятия на рынке к доле ведущей конкурирующей фирмы. Доли рынка предприятия или сильнейшего конкурента находятся как отношение объема реализации к емкости рынка данной продукции соответственно предприятием или сильнейшим конкурентом. Например, ОДР для продукта Это означает, что объем реализации предприятием продукта №1 превышает реализацию аналогичного продукта сильнейшей конкурирующей фирмой в два раза. Рассчитанные данные заносим в таблицу 9.

Таблица 9 Исходные данные для построения матрицы БКГ

№ продукции

1

2

3

4

5

6

7

8

9

Показатель

Темпы роста рын-

0,86

1,10

1,44

1,30

1,60

1,70

0,60

0,70

0,44

ка

Относительная

2,0

1,6

0,7

1,2

1,5

0,1

2,2

1,0

0,5

доля рынка

Доля продукции в

33,9

8,4

1,6

27,0

4,2

1,2

6,7

10,7

5,3

общем

объеме

реализации

пред-

приятия, %

Матрица БКГ имеет вид, представленный на рис. 3.

Рисунок 3. Матрица БКГ

Таблица 10 Вариант продуктовой стратегии предприятия

Сегмент

№ вида продукции

Стратегия

«Дикие

кошки»

6,3

За счет инвестиций провести дополнительные исследования

и решить: или убрать из продуктового портфеля продукт №

6, или увеличить долю рынка продукта № 3

4

Увеличить долю рынка

«Звезды»

5,2

Увеличить объем реализации, оберегать и укреплять за счет

дополнительных инвестиций

«Дойные коровы»

7,1

Увеличить объем реализации продукта № 7. Поддерживать продукт № 1. Избыток денежных средств направить на поддержание продуктов №2,3,4,5

«Собаки»

9

Убрать из продуктового портфеля

8

Уменьшить объем реализации

Анализ товарной единицы

Проведем описание трех уровней выбранного товара, используя следующую таблицу:

Таблица 11 Описание трех уровней товара

Уровни товара

Сущность и составляющие

I. Товар по замыслу

Главная идея - защита от холода, сохранение тепла.

II. Товар в реальном исполнении

Качество. Качество: сертификат соответствия санитарно-эпидемиологическим нормам, сертификат ТУ У В.2.7-26.8-35492904-002: 2008, сертификат ГОСТ В.2.7-97-2000 (ГОСТ 9573-96), сертификат пожарной безопасности ГОСТ 12.1.044-89, ГОСТ В.2.7-19-95

Упаковка. Плиты РОКЛАЙТ упакованы в пачки, согласно нормативно-технической документации, в полиэтиленовую термоусадочную пленку. Возможна упаковка нескольких компрессионных пачек в упаковку типа Multipack (Мультипак).

Размер плиты - 1200х600х50 мм, плит в пачке - 9 или 12 пачек в поддоне - от 16 до 28

Марка. Товарный знак - ТМ «ТЕХНО»

Название - плиты РОКЛАЙТ

Дизайн / стиль: этикетка - белая с красными и серыми элементами, надписи - Защита от холода, шума, жары; Сделай сам; Технониколь ® НЕ топливная изоляция; перечислены сферы применения, которые подкреплены соответствующими рисунками.

III. Товар с подкреплением

До продажи: Имеет до- и послепродажное обслуживание. По обучению персонала осуществляется специальная программа «ТехноНИКОЛЬ - вуз». Предоставляется также профессиональная консультация по использованию и видео уроки, выполняется доставка оптовых партий

После продажи: На товар предоставляется гарантийный срок - 6 месяцев с даты изготовления. Доставка плит осуществляется бесплатно при полной загрузке транспорта. При оптовом приобретении товара предоставляются скидки. Рабочими кампании осуществляется шефмонтаж. Товар предоставляется в кредит.

Существует определенный недостаток в товаре - это отсутствие звукоизоляции.

Глава 2. Теоретическое изучение методов и принципов формирования товарной политики

2.1 Генезис понятия «товарная политика»

Отсутствие генерального, стратегического курса действий предприятия, без которого нет и долгосрочной товарной политики, часто приводит к принятию неправильных решений, неэффективного использования сил и средств. Понятно, что товарную политику невозможно отделить от реальных условий деятельности предприятия, специфики его вида деятельности. Но вместе с тем, как показывает практика, промышленные предприятия, которые находятся примерно в одинаковых экономических условиях по-разному решают свои товарные проблемы: одни проявляют растерянность, беспомощность, другие ориентируясь на принципы и методы маркетинга находят перспективные пути [5].

Товарная политика играет важную роль в осуществлении коммерческой и маркетинговой деятельности предприятия на рынке. Маркетинговым аспектом являются действия, которые направлены на обеспечение потребителей товарами и услугами, а коммерческий аспект - это достижение экономической эффективности деятельности предприятия при осуществлении закупок и сбыта продукции.

Эффективная товарная политика предприятия требует прежде всего правильного и четкого понимания ее сущности. Единого общепринятого определения товарной политики в экономической литературе до сих пор нет.

В своей работе "Основы маркетинга" известный ученый Ф. Котлер трактует это понятие "как согласование решений, касающихся отдельных товарных единиц, товарного ассортимента и товарной номенклатуры" [6]. По мнению Н. Тришкина, такое определение понятия "товарная политика" обобщенное и не раскрывает сущности и цели, которую планируется достичь в процессе реализации товарной политики. В этой формулировке назван лишь предмет, относительно которого определяется товарная политика [9]. А.Ф. Павленко определяет маркетинговую товарную политику как "комплекс мероприятий по созданию и управлению продукцией предприятия для удовлетворения потребностей потребителей и достижения предприятием собственных целей" [2].

Товарная политика предприятия, как отмечает С.М. Ильяшенко [5], предполагает управление товарной номенклатурой, товарным ассортиментом и отдельными товарными единицам, а управление товарной номенклатурой предусматривает модификацию товарной номенклатуры и модификацию ассортиментных групп.

Успешная торговая политика является одним из главных условий эффективной деятельности предприятия в условиях усиления конкуренции на рынке, поскольку позволяет предложить конкурентоспособную товарную продукцию, поэтому эта проблема актуальна, подлежит исследованию и требует дальнейшего развития

По определению Мурашкина Н.В. [5] товарная политика - это целенаправленная деятельность по формированию ассортимента и управления им с учетом внутренних и внешних факторов влияния на товар, его создание, производство и продажа, а также юридическое подкрепление такой деятельности.

Завьялов П.С. дает следующее определение: товарная политика - это многоуровневая и сложная сфера деятельности маркетинга, которая требует принятия решений при конкретных особенностях товарной номенклатуры, товарного ассортимента, использование марочных названий, упаковки, оформления, полезности товара, услуг, сервиса и т. д.

Различные аспекты формирования товарной политики предприятия раскрываются в трудах таких ученых: Л.В.Балабанова, О.А.Бриндина, В.Д.Кучеренко, Н.С.Кубишина, В.Я.Кардаш, С.М.Илляшенко, А.Н. Шканова.

[1,7,8,9,12]. Группа авторов определяет понятие товарной политики следующим образом: «Товарная политика предполагает определенный курс действий товаропроизводителя или наличие у него заранее обдуманных принципов поведения. Она призвана обеспечить удовольствие решений и мер по: формированию ассортимента и его управлению; поддержке конкурентоспособности товаров на должном уровне; нахождению для товаров оптимальных товарных ниш (сегментов); разработке и осуществлению стратегии упаковки, маркировки, обслуживания товаров» [11]. «Термин "товарная политика" достаточно широк и охватывает различные аспекты продуктовой стратегии и тактики предприятия. Это формирование товарного ассортимента, модификация существующих изделий, снятие с производства устаревших, разработка и запуск в производство новых товаров, обеспечение надлежащего уровня их качества и конкурентоспособности» [10].

«Товарная политика - комплекс мероприятий по формированию эффективного, с коммерческой точки зрения, ассортимента» [4].

Обращаясь к вопросу формирования оптимального товарного ассортимента, необходимо рассмотреть различные трактовки его основных понятий.

Исследование понятия "ассортимент" и формирование ассортиментных групп представлено в трудах многих ученых-экономистов известных своими разработками в области стратегического маркетинга, среди которых Е. Дихтль, Х. Хершген, Ф. Котлер, Г. Рассел, Д. Джобер, Б. Берман, Аванс Дж. Р., Завьялов П.С., Попов Е.В., Романов А. Н., Ребицький В. М., Кардаш В. Я., Кубышина Н. С., Зозулев А. В. и многих других. Однако обзор литературных источников, позволяет сделать вывод, что не имеет четкого разграничения некоторых аспектов в понятии "ассортимент". Ряд ученых определяют его или очень широко, или более узко: "совокупность всех ассортиментных групп товаров, которые предлагаются конкретной фирмой " [20]. Так, чем шире понятие, тем более нечеткое его определение, чем уже - тем меньше возможности найти разницы в трактовке. Иногда ассортимент отождествляют с отдельной маркой, в других случаях ассортимент может включать разнообразные марки одной товарной категории.

В трактовке ведущего специалиста сферы маркетинга Ф. Котлера, который определяет ассортимент как группу товаров, тесно связаны между собой или вследствие сходства их функционирования, либо в силу того, что их продают одним и тем же группам клиентов, или через одни и те же типы торговых заведений, или в рамках одного и того же диапазона цен, а товарную номенклатуру как "совокупность всех ассортиментных групп товаров и товарных единиц, предлагаемых покупателям конкретным продавцом", присутствует утверждение, что товарная номенклатура является товарным ассортиментом. Такой подход, по нашему мнению, является не корректным, поскольку номенклатура характеризует производственную деятельность на высоком организационном уровне, чем формирование (планирование) самого ассортимента. Кроме того, понятие "Номенклатура" является более узким, указывает только состав товарного ассортимента. А ассортимент включает понятие о структуре товарной массы по наименованиям, а не только совокупность характеристик перечня товаров или продукции.

Ассортимент, как товарное разнообразие, подразумевает деспециализацию (диверсификации), поскольку формирование ассортимента выступает ее разновидностью.

Сама специализация, как известно, является объективным экономическим процессом, позволяющим в сочетании с кооперацией повышать эффективность функционирования хозяйствующих субъектов.

Но независимо от таких вариантов, допускаемых, ведущий американский экономист Г. Рассел считает, товарный ассортимент группой товаров в некоторой товарной категории, чаще всего с одним наименованием, необходимой для облегчения идентификации товаров, тем самым делая акцент на товарной номенклатуре [9].

Ряд ученых, определяя сущность товарного ассортимента, делают акцент на его системности создания (целевой характер), то есть создание такого набора продуктов, которые на определенном промежутке времени способны обеспечить максимум прибыльности. Среди них необходимо отметить ученых из стран СНГ - Н. Чухрай, Н. Новикову, Абчука В.А.

Функциональные критерии сводят к рассмотрению товарный ассортимент как к группе товаров, которые направлены выполнять функциональное назначение. Такое видение характерно для Дурович А. П. и Балабановой Л.В.

Но, наиболее точно, на наш взгляд, сопоставляет эти понятия Кардаш В. Я., который дает более глубокое понимание товарного ассортимента, поддерживаясь товароведческого (детализированного) подхода - набор одноименной продукции, конкретизирован названиями, видами, сортами, размерами, артикулами (product line). Такая группа товаров тесно связана сходством функционально полезных свойств, особенностью изготовления, оборота потребления в рамках одинакового диапазона цен.

На основе вышеуказанного можно сделать вывод, что товарный ассортимент - это такая совокупность товаров, которая объединяется по признакам, соответствует профилю деятельности предприятия, наиболее полно удовлетворяет потребности, требования определенных категорий потребителей и приносит дополнительный эффект предприятию.

2.2 Исследование методов формирования товарной политики предприятия

Большинство ученых, рассматривающих вопросы содержания, сущности и методологии формирования товарной политики предприятия, основной ее составляющей считают управление товарным ассортиментом, его оптимизацию и обновление, с целью обеспечения достижения стратегических целей предприятия, поэтому наиболее распространенные методы формирования товарной политики касаются именно формирования ассортиментного портфеля предприятия. Так, С.Ю. Хаминич отмечает, что «центральным моментом товарной политики является поиск оптимальной структуры рыночного предложения объектов производства» [17]. Кроме того, автор отмечает, что формирование товарного ассортимента является важной составляющей общей стратегии предприятия. Е.В. Клавдиева отмечает, что товарная политика представляет собой отдельную область управленческой деятельности, которая объединяет весь комплекс мероприятий по управлению ассортиментом [8].

Выбор методов формирования товарной политики предприятия должен опираться на определенную совокупность методологических принципов, реализация которых позволяет обеспечить формирование оптимального товарного портфеля [3]. С.И. Генова среди таких принципов выделяет следующие:

- Принцип долгосрочной стратегической ориентации;

- Принцип синергизма;

- Принцип стратегической гибкости.

Принцип долгосрочной стратегической ориентации предусматривает формирование товарного портфеля предприятия на основе постоянного инновационного обновления и оптимизации ассортимента продукции с целью обеспечения долгосрочной финансовой и рыночной устойчивости предприятия в изменяющихся условиях внешней среды.

Принцип синергизма предполагает обеспечение взаимного дополнения и взаимной поддержки различных видов продукции или их групп в товарном портфеле предприятия с целью формирования и развития финансово-инвестиционного потенциала обновления ассортимента продукции на инновационной основе.

Принцип стратегической гибкости предусматривает формирование динамического товарного портфеля предприятия на основе оптимального соотношения ассортиментных позиций разного уровня риска с целью обеспечения рыночной устойчивости предприятия в условиях неопределенности внешней среды.

Среди основных научно обоснованных подходов к формированию товарной политики предприятия в части управления товарным ассортиментом можно выделить торгово-товароведческий [4] и портфельный подходы. рыночный конкуренция товарный ассортимент

Среди основных методов формирования эффективной товарной политики предприятия И.В. Заблодская, например, выделяет такие, как тестирование, АВС-XYZ анализ, статистический, кабинетный, полевой, графический, экспертный, экономико-математический, сравнения, матрицу БКГ, анкетирование, сенсорный и другие [4]. Но указанный перечень не дает возможности объективно классифицировать методы формирования товарной политики по определенным признакам.

Н.С. Кубишина методы формирования ассортимента продукции предприятия разделяет на три основных группы (табл. 1) [11]:

- Методы определения потребительских предпочтений;

- Методы экономического анализа;

- Методы портфельного анализа.

На наш взгляд, в приведенной классификации недостаточно обоснованным является выделение группы методов портфельного анализа. Объектом анализа с использованием методов выявления потребительских предпочтений и методов экономического анализа также товарный портфель компании, поэтому их можно отнести к методам портфельного анализа.

Классификация методов формирования и оптимизации товарного ассортимента приводит в своих научных трудах К.В. Одинцова (таблица 1), которая отмечает, что в целом все известные методики формирования и оптимизация ассортимента основаны на оценке рыночного восприятия продукции предприятия и на оценке продукции с точки зрения обеспечение экономической эффективности деятельности предприятия.

Таблица 12 Классификация методов формирования ассортимента

Название группы

Методы, которые входят в группу

Методы выявления потребительских предпочтений

1) средств наблюдения, в зависимости от стадии проявления потребительских предпочтений;

2) средств наблюдения, в зависимости от формы проявления потребительских предпочтений;

3) методов дифференцировки отдельных элементов и свойств продуктов;

- Модель Розенберга;

- Многомерные методы;

- Методы сопоставления необходимого и реального профиля;

- Модели с идеальной точкой

Методы экономического анализа

1) АВС-XYZ-анализ;

2) Дибба-Симкин;

3) матрица Маркон;

4) методы линейного программирования

Методы портфельного анализа

1) матрица BCG, адаптированная матрица BCG;

2) матрица General Electrik или McKinsey;

3) матрица «Темпы роста предприятия и темпы роста ниши»;

4) матрица «Продукт и форма существования малого предприятия»;

5) матрица разработки товара;

6) матрица конкуренции за Портером;

7) матрица «Товар-рынки» по И.Ансофом;

8) матрица роста за счет внешнего приобретения;

9) матрица «цена-качество»;

10) матрица «Качество и вертикальная интеграция»;

11) матрица стратегий на фазе внедрения

В отличие от К.В. Одинцовой, другой русский ученый А.М. Беленов предлагает классифицировать методы управления ассортиментом продукции с учетом двух типов критериев (рис. 2):

- Уровня осуществления процесса управления (тактический или стратегический уровень);

- Факторов, влияющих на ассортимент предприятия (факторы, обусловленные состоянием рынка, факторы, обусловленные целями предприятия, факторы, обусловленные ресурсами предприятия) [1].

Следует отметить, что по сравнению с предыдущей классификацией К.В. Одинцовой, где АВС-анализ относится к рыночным методам анализа, О.М. Беленов относит его к группе методов экономического анализа, которые можно отождествлять с группой методов формирования товарного ассортимента на основе финансовых показателей, выделенной К.В. Одинцовой. Поскольку классический АВС-анализ основывается на ранжировании товарных позиций по объемам доходов от их реализации в общей сумме доходов товарного портфеля предприятия, а доходы - это финансовый показатель деятельности, то отнесение АВС-анализа в группу экономических методов формирования и управления товарным ассортиментом является обоснованным.

Целесообразным, на наш взгляд, является включение в группу методов экономического анализа и метода формирования ассортимента с учетом экономических целей предприятия, потому что сама К.В. Одинцова отмечает, что критериями оптимизации при использовании этого метода является прибыль или увеличение дохода от реализации продукции, то есть, опять же, финансовые результаты деятельности предприятия.

В работе А.И. Веселова приводится классификация методов оценки ассортиментной политики предприятий, сформирована по критерию количества факторов, учитываемых при анализе ассортимента [2].

Анализируя приведенные классификации, можно сделать вывод, что основным критериям их формирования являются следующие:

- Направление проведения исследований и источники информации;

- Цель анализа в соответствии с уровнем принятия решений;

- Широта охвата факторов в процессе анализа.

Следует также обратить внимание на тот факт, что одни и те же методы разные авторы относят либо к методам оценки, или к методам формирования, или управления и оптимизации ассортимента. Поскольку оценка, формирование, управление и оптимизация ассортимента являются составляющими товарной политики предприятия, можно утверждать, что данные методы относятся к методам формирования товарной политики.

Рыночные методы формирования товарной политики (или методы определения потребительских предпочтений) основываются на внешний информационной базе, полученной в результате исследования рынка товаров, мыслей и потребностей потребителей, уровня конкуренции на рынке и тому подобное.

Так, например, модель Розенберга учитывает при формировании товарного портфеля предприятия способность товаров удовлетворять определенные потребности потребителей, определённые по результатам опроса, то есть базируется на определении рыночной адекватности товаров [11]. Модель с идеальной точкой кроме параметров, использованных в модели Розенберга, дополнена такой составляющей, как идеальная величина определенной характеристики продукта с точки зрения потребителя, что позволяет выделить в ассортиментном портфеле товары, имеющие ближайшее приближенную к требованиям потребителей совокупность характеристик. Оптимизация ассортимента может также проводиться на основе определения коэффициента адекватности рынка, учитывает желания потребителей, стремление производителя и его производственные возможности.

Основным недостатком рыночных методов формирования товарной политики предприятия является их подавляющая ориентированность на потребности рынка и недостаточное внимание к вопросам внутренней экономической эффективности с точки зрения загрузки производственных мощностей предприятия, покрытия расходов и тому подобное.

Методы формирования товарной политики, основанные на результатах экономического анализа, в качестве критериев оптимизации чаще всего используют такие, как доход от реализации товаров, маржинальный доход, прибыль предприятия, себестоимость продукции и используют внутреннюю информационную базу.

Традиционно основным индикатором эффективности товарной политики предприятия считают показатели сбыта, поэтому одним из наиболее распространенных методов формирования товарного портфеля предприятия является АВС-XYZ-анализ [7].

В научных трудах отечественных и иностранных специалистов АВС-анализ представляется как метод структурного анализа, основанный на ранжировании товарных позиций, ассортиментных групп, регионов, каналов сбыта или других объектов исследования по определенным определенными параметрами. Как показывают исследования, этот метод используют с целью выделения в составе товарного портфеля предприятия группы товаров-аутсайдеров, имеющих низкий уровень определенного параметра, по которому проводится анализ. Традиционно при анализе ассортиментного портфеля в качестве такого параметра выбирают объемы доходов от реализации товаров.

Основными преимуществами АВС-XYZ-анализа является возможность повышения доли высокодоходных товаров в составе товарного портфеля предприятия, возможность определения ключевых товарных позиций, получение аналитической базы для разработки мероприятий по оптимизации товарной политики.

Методические подходы к проведению АВС-анализа продолжают развиваться. Так в работе Л.С. Лаврентьевой предложено использование модифицированной матрицы АВС-анализа для сортировки ассортимента продукции машиностроительного предприятия по степени удовлетворенности потребителей параметрами продукции, где в качестве параметров матрицы использованы относительная важность атрибутов продукции и количество атрибутов, которые необходимо усовершенствовать [12].

Чаще всего АВС-XYZ-анализ применяется в управлении товарными запасами торговых предприятий. Антонченко М.Ю. отмечает, что АВС-анализ для предприятий машиностроения может быть применен по следующим направлениям [7]:

- Анализ структуры сбыта по группам продуктов;

- Анализ структуры клиентов

- Региональный анализ структуры оборота.

Можно согласиться с мнением С.В. Литвиненка, который отмечает, что АВС-анализ имеет ряд недостатков:

1) безусловное использование результатов АВС-анализа в деятельности предприятия может привести к тому, что сбыт будет сосредоточено на малом количестве наименований товаров, снижает степень диверсификации предпринимательского риска;

2) товар по результатам проведения АВС-анализа рекомендуется до исключения из товарного портфеля предприятия, может делать существенный вклад в покрытие переменных и постоянных затрат, и исключение этого товара из портфеля негативно отразится как на общей рентабельности товарного портфеля в целом, так и рентабельности предприятия как производственно-экономической системы.

С целью исключения перечисленных негативных последствий использования результатов АВС-анализа в процессе формирования товарной политики предприятия Литвиненко С.В. предлагает использование концепции операционного левериджа, что позволяет увязать последствия исключения товара из портфеля с возможными изменениями рентабельности и предпринимательского риска.

Не получил широкого распространения в научных литературных источниках, зато есть достаточно популярным среди российских ученых метод портфельного анализа предложен специалистами фирмы «Маркон», который может быть использован как для текущего, так и стратегического управления на основе комбинированного анализа качественных и количественных характеристик ассортиментных позиций [15].

Следует обратить внимание на то, что К.В. Одинцова отмечает пригодность матрицы Маркон для целей стратегического управления, но при этом не относит ее к методам стратегического анализа, считая более значимым при проведении классификации методов формирования ассортимента в данном случае цель анализа и уровень принятие решений (стратегический или тактический), а направление проведения исследований и источники информации.

Некоторые авторы предлагают проводить компаративный анализ товарного ассортимента предприятия с использованием нескольких методов одновременно. Так, например, по мнению Д.М. Назарова, применение компаративного анализа позволяет значительно снизить риски принятия управленческих решений и повысить рациональность стратегического планирования. [13]. И.А. Веселов в проведении компаративного анализа видит путь уменьшения недостатков одиночного использования методов ассортиментного анализа, связанных с ограниченностью факторов, учитываемых [2].

Хотя товарная политика предприятия включает стратегическую и тактическую составляющие [9], большинство методов формирования товарной политики предприятия основываются на стратегическом подходе. Так, П.С. Завьялов отмечает, что товарная стратегия является долгосрочным курсом товарной политики предприятия [5].

К стратегическим инструментам формирования товарной политики предприятия относят матричные методы.

Большое количество матричных подходов к формированию товарной политики предприятия И.В. Заблодская [4] предлагает систематизировать по четырем группам, в зависимости от параметров, которые полагаются в основу матричного метода. Среди них:

- Параметры внутреннего выбора (группа А), которые устанавливаются и регулируются самим предприятием (новизна товара, его качество, цена и т.д.);

- Параметры внешнего выбора (группа Б), которые определяются без влияния предприятия (степень охвата рынка, интеграции предприятия и т.д.);

- Параметры состояния или развития рынка (группа В) (темп роста рынка, его привлекательность и т.д.);

- Уровень достижения целевого параметра (группа С) (темп роста эффективности, темп роста предприятия и т.п.).

Среди достаточно развитых методов формирования товарной политики предприятия можно выделить использование матрицы BCG. Причем следует отметить, что в практике стратегического управления товарным ассортиментом предприятий широко используется как классическая матрица BCG, где в качестве параметров осей матрицы используются темпы роста рынка и относительная доля предприятия на рынке, так и ее модификации, где в качестве параметров матрицы используются темпы роста объемов реализации продукции, ее рентабельность, относительная доля объема реализации продукции или сбыта предприятия [4].

Следует отметить, что основной сложностью применения классической матрицы BCG в реальных условиях является отсутствие достоверных данных, необходимых для ее построения. Так, например, не всегда есть возможность правильно определить долю конкурентов на рынке и тому подобное. В практике маркетинга чаще используется адаптированную матрицу BCG, где в качестве параметров выбирают долю продаж товара в общем объеме реализации предприятия и темпы роста продаж товара, а размер зоны, что означает товар, отражает вклад товара в прибыль предприятия, или (что более целесообразным с точки зрения анализа эффективности товарного портфеля) маржинальный доход от продажи данного товара, то есть вклад на покрытие [16].

Американские ученые Х. Баркгейл и С. Харрис дополнили матричный подход Бостонской Консалтинговой Группы учетом концепции жизненного цикла товара [18].

Матрица General Electric (или матрица McKinsey) является по своей сути модифицированной матрицей BCG, но ее отличием является то, что каждая ось рассматривается в качестве многофакторного измерения, что значительно расширяет аналитические возможности. Следует отметить, что критерии, используемые в матрице General Electric, не является фиксированным и исчерпывающими, могут изменяться и дополняться в зависимости от условий и особенностей функционирования предприятия.

Все большую популярность в аналитической работе предприятий в процессе формирования товарной политики приобретают математические методы, особенно методы линейного программирования, которые процедуру оптимизации товарного портфеля сводят к решению системы определенных неравенств, которые учитывают такие ограничения при формировании структуры ассортимента продукции, как объемы продаж, производственные мощности, доступность ресурсов, цена, логистические возможности предприятия [4]. Но особенностью применения данных методов является необходимость наличия точных и объективных данных, не всегда доступны в условиях реальной деятельности предприятий.

Учет в процессе управления товарным портфелем предприятия параметров жизненного цикла изделий является в современных условиях крайне важным. Ускорение НТП, обострение конкуренции в наукоемких отраслях производства, повышение требований и быстрая смена потребностей потребителей приводят к быстрому ослаблению рыночных позиций многих товаров, что отражается на уменьшении объемов реализации продукции, объемов прибыли предприятий, их рыночной доли и других результирующих показателей деятельности.


Подобные документы

  • Цели, задачи и методы маркетинговых исследование потребителей. Изучение направлений деятельности, организационной структуры управления и конкурентного положения ООО "Компании "Мехатроника". Маркетинговое исследование сегментов целевого рынка фирмы.

    курсовая работа [397,5 K], добавлен 18.11.2011

  • Особенности коммерческой работы по формированию ассортимента в условиях рынка. Методология управления в области формирования товарной политики. Товарная политика ООО "Уралгидроэкспедиция" на строительном рынке. Оптимизация системы товарной политики.

    курсовая работа [352,7 K], добавлен 28.03.2014

  • Маркетинговые исследования: основные понятия и методологические подходы. Маркетинговое исследование рынка портативных компьютеров, реализуемых торговыми сетями в г. Санкт-Петербурге. Характеристика торговых сетей, политика сбыта и уровень сервиса.

    курсовая работа [95,8 K], добавлен 11.09.2006

  • Цель и задачи, организация и содержание, этапы проведения маркетинговых исследований. Анализ предложения на рынке окон и дверей Санкт-Петербурга. Оценка спроса на рынке окон и дверей Санкт-Петербурга. Анализ тенденций развития рынка.

    курсовая работа [516,4 K], добавлен 03.12.2003

  • Организационно-экономическая характеристика компании. Перспективный анализ товарной среды бизнеса. Сегментирование рынка и выбор наиболее привлекательных сегментов. Совершенствование товарной политики предприятия. Оптимизация продуктового портфеля.

    дипломная работа [335,1 K], добавлен 04.12.2013

  • Основные показатели деятельности и организационная структура предприятия. Анализ видов рекламы и расходов на нее. Маркетинговое исследование потребителей и спроса на рынке строительных материалов. Разработки новой рекламной политики и стратегии фирмы.

    дипломная работа [529,9 K], добавлен 15.01.2014

  • Сегментация потребительского рынка. Определение основных направлений ценовой политики малых отелей и оценка основных конкурентов на данном рынке. Характеристика основных методов продвижения и каналов сбыта услуг на рынке малых отелей г. Санкт-Петербурга.

    контрольная работа [34,7 K], добавлен 17.12.2014

  • Цели, задачи, направления маркетинговых исследований, анализ информационного обеспечения. Изучение товарного ассортимента на рынке детского питания в г. Красноярске, анализ ценовой политики. Изучение спроса и предпочтений потребителей детского питания.

    курсовая работа [706,3 K], добавлен 03.03.2011

  • Основные виды и сущность позиционирования. Разработка стратегии сегментации рынка и выделение целевых сегментов. Определение понятия и сущности товарной политики предприятия. Изучение классификации товара. Описание трехуровневой концепции товара.

    курсовая работа [32,9 K], добавлен 19.06.2015

  • Осуществление комплексного маркетингового исследования рынка экскурсионных услуг Санкт-Петербурга в целях оценки его потенциала. Изучение характеристики, структуры и конъюнктуры туристического рынка, общее исследование сегментов и тенденций его развития.

    курсовая работа [24,7 K], добавлен 20.12.2010

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.