Організація маркетингових досліджень ринку та підприємства

Метод стандартного розподілу ймовірностей дає змогу на основі експертних оцінок визначити найімовірніший діапазон прогнозних оцінок збуту. Суть методу: експертним шляхом визначають три види прогнозів збуту: оптимістичний прогноз; найімовірніший прогноз; песимістичний прогноз.

розраховується очікуване значення прогнозу збуту; розраховується стандартне відхилення.

Нормативний метод -- обсяги купівель визначаються нормами споживання (для споживчих товарів) і нормативами використання (для промислових товарів). Так, баланс вуглеводів, білків, жирів -- передумова встановлення фізіологічних норм споживання продуктів харчування, а нормативи використання будівельних матеріалів визначають технологічні вимоги надійності та безпеки.

Аналіз частки ринку передбачає прогнозування товарообігу як частки фірми на ринку певної галузі. Тобто спочатку прогнозується попит для всієї галузі, а потім розраховується частка підприємства в загальному обсязі продажу галузі. Зрозуміло, точний прогноз для галузі -- гарант точності прогнозу обсягу продажу для конкретної фірми.

На черзі -- якісні методи прогнозування ринку. До них відносяться:

ь методи експертних оцінок;

ь метод сценаріїв;

ь тестуванння ринку (пробний маркетинг).

Методи експертних оцінок (експертні методи) грунтуються на досвіді, знаннях та інтуїції фахівців. Вивчаючи тенденції розвитку товарної кон'юнктури у минулому та аналізуючи сучасний стан, експерти складають свою оцінку перспектив розвитку на майбутнє. Оптимальна експертна оцінка може бути отримана в результаті обміну думок між фахівцями і розробки на цій основі єдиної оцінки, а також через обробку неузгоджених між собою експертних оцінок кількох фахівців.

Тестування ринку (пробний маркетинг) передбачає пробний продаж перед виведенням на ринок нових або модифікованих товарів на географічно обмеженій території, який репрезентативно представляє цільовий ринок (за структурою населення, конкуренцією, впливом засобів масової інформації тощо).

Як вже зазначалося, певні обмеження щодо застосування кількісних методів, передусім екстраполяційних, пов'язані з тим, що зовнішнє середовище не є застиглим, незмінним, Стабільним (а це обов'язкова умова застосування цих методів). Виникла нагальна потреба знайти інші способи передбачення майбутнього. Саме таким методом є метод сценаріїв. Сценарій -- це передбачення розвитку і майбутнього стану факторів, що впливають на фірму, і визначення напрямів можливих власних дій.

Отже, написавши другий розділ курсової роботи я досить докладно ознайомилася із основними напрямами комплексного дослідження ринку. Можна коротко і досить влучно сказати , маркетингові дослідження -- це систематичне збирання, оброблення та аналіз даних з метою прийняття обгрунтованих маркетингових рішень і вони є комплексними та проводяться в трьох напрямах: зовнішнє середовище -- макро-, мікросередовище, і внутрішнє середовище -- саме підприємство, які і є основними напрямами маркетингових досліджень. В свою чергу маркетингові дослідження ринку включають вивчення та прогнозування його кон'юнктури, розрахунок його місткості, визначення прогнозних показників збуту продукції, аналіз поведінки споживачів і конкурентів, а також конкурентного середовища в цілому.

Тому ознайомившися із маркетинговими дослідженнями потрібно запам'ятати, що кон'юнктура ринку -- це реальна економічна ситуація, яку характеризують співвідношення між попитом та пропонуванням; місткість ринку -- це обсяги продажу товарів на конкретному ринку, а прогноз збуту (продажу) -- це визначення того, що підприємство розраховує продати, виходячи із існуючої кон'юнктури, ринкового потенціалу і власних можливостей, адже це є основними показниками дослідження ринку.

Провівши маркетингові дослідження ринку, можна сказати, що особливу роль на ньому відіграють споживачі, що є об'єктом особливого інтересу фірми, оскільки, зрештою, саме від їхнього вибору залежить успіх діяльності фірми. Сегментування ринку -- розподіл споживачів на групи -- сегменти, -- які відрізняються відносною однорідністю попиту, смаків, уподобань або реакцією на ті чи інші види маркетингової діяльності. Кінцева мета сегментування цільового ринку -- вибір сегмента (або сегментів) споживачів, на задоволення потреб якого буде зорієнтована діяльність фірми.

Дослідивши структуру ринку ми дізнаємося, що будь-яке підприємство, вирішуючи завдання задоволення попиту покупців на конкретному ринку і одержання прибутку, користується послугами постачальників, посередників. Ланцюг «постачальники -- підприємство -- посередники -- покупці» складає ніби серцевину системи маркетингу. Крім того, успіх здебільшого залежить від ринкового оточення - конкурентів і громадськості.

Комплексне дослідження ринку не обмежується констатацією ситуації, що склалася, та причин, що зумовлюють, і безпосередньо пов'язано з прогнозуванням розвитку ринку. Методи прогнозування можна поділити на дві групи -- кількісні та якісні. До кількісних методів відносять: метод екстрапо-ляції тренда; метод згладжування за експонентою;методи кореляційно-регресивного аналізу; прогноз на основі індикаторів; нормативний метод; метод частки ринку; метод стандартного розподілу ймовірностей. До якісних відносяться: методи експертних оцінок; метод сценаріїв; тестуванння ринку (пробний маркетинг).

3. Маркетингові дослідження ринку та підприємства

3.1 Загальна характеристика та ТЕП підприємства

Таблиця 3.1 ТЕП ВКФ“Світязь”

№ з/п	Показники та характеристики діяльності підприємства	ВКФ “Світязь”
		2009 р.	2010 р.
1	Юридичний статус	ВКФ
2	Форма власності	Колективна
3	Спеціалізація	роздрібна торгівля
4	Обсяг збуту, тис. грн.	215,0	206,2
5	Активи підприємства, млн. грн.	63,4	61,7
6	Рентабельність, %	-	-
7	Амортизаційні витрати, млн.грн.	-	-
8	Відрахування у обов'язкові та благодійницькі фонди, тис. грн.	0,5	1,4
9	Середні витрати виробництва, млн.грн	-	-
10	Розмір оборотних коштів, тис.грн.	1,2	0,1
11	Рівень конкурентоспроможності продукції, част.один.
12	Технічні параметри товарів, част.один
13	Економічні параметри товарів, част.один.
14	Оцінка організації служби маркетингу, балів	-	-
15	Ринки збуту продукції: * внутрішні регіональні * зарубіжні	с. Зоря -
16	Вид попиту на продукцію	Повноцінний
19	Диверсифікаційна діяльність	роздрібна торгівля
20	Обслуговуючі банки	Західінкомбанк зоря
21	Юридична адреса	Рівненська обл., Рівненський район, с. Зоря
22	Телефон, факс, е-mail	279-523

Основним видом діяльності є роздрібна торгівля в неспеціалізованих магазинах переважно з продовольчим асортиментом; посередництво в торгівлі різними товарами; кафе; діяльність, пов'язана з забезпеченням догляду за тілом; виробництво сухарів, печива, пирогів і тістечок з тривалим терміном зберігання; виробництво борошна.

Кількість акціонерів (засновників) юридичних осіб - 7осіб;

Інформація про чисельність працівників на оплату їх праці:

Чисельність штатних працівників облікового складу -5 осіб

Чисельність працівників сумісників - 2 осіб;

Фонд оплати праці - всього (тис.грн.) -3434,5.

3.2 Організація служби маркетингу

Ефективна маркетингова діяльність підприємства неможлива без організації відповідних управлінських структур -- відділів, бюро, секторів тощо. Їхня діяльність має базуватись на таких принципах:

--цілеспрямованість - відповідність місії, цілям, стратегії та політиці підприємства, спрямованість на розв'язання суто маркетингових проблем, пошук і задоволення потреб споживачів;

--чіткість побудови - розумна спеціалізація, брак дублювання функцій, забезпечення єдності керівництва маркетинговою діяльністю, підконтрольність виконавців;

--точна визначеність напрямів діяльності - орієнтація на конкретну концепцію, чіткий розподіл завдань та функцій кожного підрозділу й виконавця, вертикальних та горизонтальних зв'язків;

--гнучкість - своєчасне реагування на зміни в навколишньому бізнес-середовищі;

--скоординованість дій - комплексність маркетингових заходів для досягнення ефекту синергії;

--достатня фінансова забезпеченість як з погляду виконання маркетингових дій, так і мотивації праці працівників маркетингових служб;

--економічність -покриття витрат на маркетинг доходами від реалізації маркетингових заходів;

--висока кваліфікація кадрів та їх постійна спеціальна перепідготовка;

--активна політика - пошук ринків, споживачів, незадово-лених потреб, творчі підходи до розв'язання поставлених маркетингових завдань.

Доскональне знання ринку -- головна передумова створення ефективної маркетингової організаційної структури на підприємстві. Після цього аналізується власне підприємство, його сильні та слабкі сторони, з'ясовується концепція управління маркетингом, тобто основна ідея його організації.

Залежно від умов навколишнього бізнес-середовища і намірів підприємства можливі такі концепції організації маркетингу на підприємстві:

· відділ збуту - маркетингові функції, як правило, виконуються спеціалістами, яких наймають тимчасово;

· маркетингово-збутовий відділ - збутові й окремі маркетингові функції виконують штатні працівник відділу;

· відділ маркетингу -- збутові функції виносять за межі від

· ділу, працівники концентрують увагу на виконанні тільки марке

· тингових функцій;

· сучасна схема управління маркетингом -- виконання маркетингових і збутових функцій об'єднують у єдиний комплекс під керівництвом заступника директора зі збуту і маркетингу, а до виконання маркетингових функцій залучаються в разі потреби всі робітники і службовці підприємства.

Крім цього, в процесі організації маркетингу визначають, чи буде існувати інтегрований відділ маркетингу, чи його функції виконуватимуть різні підрозділи підприємств (неінтегрований маркетинг). Таке попереднє з'ясування концепції організації маркетингу на підприємстві дає змогу встановити його цілі та основні завдання, а також сформувати його організаційну структуру. При цьому можуть бути використані різні моделі побудови відділу маркетингу.

Крім названих стаціонарних форм побудови відділу маркетингу, можуть існувати і тимчасові форми. Вони створюються на період, необхідний для розв'язання певних актуальних маркетингових проблем (розроблення маркетингових стратегій, прийняття рішень щодо елімінування продукту чи нововведень тощо), складаються з однієї чи кількох груп працівників різних підрозділів основної організації.

Відповідно до визначеної структури, завдань та функцій відділу маркетингу здійснюється підбір його працівників. Слід знати, що ті, хто тут працюватимуть, мають задовольняти цілий комплекс вимог, а саме: відповідати загальним вимогам до управлінських кадрів (компетентність, високі моральні якості, пунктуальність, дисциплінованість, уміння керувати людьми); мати належні системні знання, кругозір, ерудицію, стратегічне мислення, аналітичні здібності; бути орієнтованими передовсім на обслуговування споживачів;

мати підприємницькі здібності; відзначатися творчим, новаторським ставленням до справи; володіти умінням вести переговори, знати іноземні мови; мати спеціальну підготовку в галузі менеджменту та маркетингу; добре володіти комп'ютером.

3.3 Аналіз маркетингової ситуації

Стисла історія підприємства, важливі події його розвитку:

В 1993 роцi введено в експлуатацiю ВКФ «Світязь» , 12,06,1996р. відкрито в Клеванському відділені Агропромбанку «Україна» розрахунковий рахунок № 467735.

Інформація про організаційну структуру емітента:

Органiзацiйна структура підприємства:

· хлібобулочнимй цех;

· перукарня;

· магазин;

· кафе.

ВКФ «Світязь» створена відповідно дро законів України «Про підприємництво», «Про господарські товар иства» та установчого договору у формі товариства з обмеженою відповідальністю шляхом обєднання майнових вкладів його учасників з метою одержання прибутку.

Підприємство є юридичною особою згідно законодавства України. Підприємство набуває права юридичної особи з дня його державної реєстрації, проведеної у порядку, встановленому законодавствому законодавством України.

Підприємство реалізовує такі товари:

· алкогольні напої,

· тютюнові вироби,

· хлібобулочні вироби;

· риба в асортименті;

· кондитерські вироби.

3.4 Оцінка привабливості ринків

Таблиця3.2

№ з/п	Показники ринку	Вагова функція (ринки)
		с. Зоря	смт. Клевань1	смт. Клевань2
1.	Ємність потенційного ринку, млн. грн.	32	40	40
2.	Ринкова перспектива на найближчі 5 р.	16	12	12
3.	Наш товар на цьому ринку буде коштувати (дешево, дешево і не дуже дорого)	32	32	24
4.	Відношення до нашого товару на цьому ринку буде (позитивне, байдуже, байдуже)	20	14	14
5.	Потреба в товарі	16	16	16
6.	Частота купівлі товару	6	6	6
7.	Упакування товарів	50	50	30
8.	Відношення до товарів конкурентів	36	24	24
9.	Вид активності дії конкурентів	30	30	20
10.	Необхідний обсяг ринкових досліджень	36	36	24
Всього балів	274	260	210

Провівши оцінку привабливості ринків ми побачили, що найбільшу кількість балів отримав ринок с. Зоря- 274, ринок смт.-Клевань 260 і ринок смт. Клевань - 210 балів.Отже найбільш привабливим є ринок с..Зоря

3.5 Аналіз конкурентоспроможності підприємства

Таблиця 3.3 Аналіз конкурентних можливостей фірми

Економічні показники	Одиниці виміру	Конкуруючі фірми
		А	Б	В	Г	Д
1. Обсяг виробництва	млн.грн.	3	5	4	1	2
2. Обсяг збуту	млн.грн.	4	3	5	1	2
3. Активи фірми	млн.грн.	2	5	1	4	3
4. Чистий прибуток	млн.грн.	1	4	3	2	5
5. Амортизація	млн.грн.	5	3	2	4	1
6. Довгострокова заборгованість	млн.грн.	2	3	1	5	4
7. Короткострокова заборгованість	млн.грн.	4	2	3	4	1
8. Обсяги капіталовкладень	млн.грн.	3	4	2	1	5
9. Відрахування у фонди	млн.грн.	5	3	1	4	2
10. Середні витрати виробництва	млн.грн.	4	3	1	5	2
11. Оборотні кошти	млн.грн.	5	2	4	3	1
12. Конкурентоспроможність товару	доля один.	3	5	4	1	2
13. Технічний рівень виробництва	доля один.	3	5	1	2	4
14. Технічний рівень продукції	доля один.	5	4	3	1	2
15. Оцінка організаційної структури	місце-бал	4	5	3	2	1
Рейтинг фірми	бали	53	56	38	40	37
Місце		2	1	4	3	5

Відповідно:

А - ТЦ «Зоря»,

Б - ВКФ «Світязь»,

В - маг. «Марія»,

Г - кафе «Лілея»,

Д - ПП «Орхідея».

Отже за даними отриманими згідно таблиці, можна зробити висновок, що головним стратегічним конкурентом для ВКФ «Світязь» є ТЦ «Зоря». Щодо першості ВКФ «Світязь»” відносно інших конкуруючих підприємств галузі, то це може пояснюватись більшою спеціалізацією ВКФ «Світязь», адже інші підприємства мають досить велику номенклатуру продукції водночас з меншим її асортиментом, а тому тут має місце не досить високий рівень збуту продукції, і як наслідок - менша конкурентоспроможність на регіональному ринку збуту.

Проте якщо детально проаналізувати вище названі економічні показники, можна побачити ряд слабких сторін у ВКФ «Світязь» навіть порівняно з підприємствами, які за загальним рейтингом мають нижчі оцінки, а тому це повинно стати основним завданням діяльності підприємства щодо покращення окремих ситуацій.

Потрібно також намагатись перекрити рейтинг ТЦ «Зоря», оскільки таким чином можна буде переманити покупців конкурента на свою сторону, принаймні хоча б тих, що знаходяться в регіоні між селом Зоря і смт. Клеваньі і орієнтуються перш за все на якість продукції.

3.6 SWOT- аналіз підприємства

SWOT-аналіз - це аналіз зовнішнього та внутрішнього середовища організації. Аналізу підлягають сильні сторони (Strength), слабкі сторони (Weakness) внутрішнього середовища, а також можливості (Opportunities), загрози (Threats) зовнішнього середовища підприємства. Методологія SWOT-аналізу передбачає спочатку виявлення сильних і слабких сторін, шансів і небезпек, після цього встановлення зв'язків між ними, які можуть бути використані для формування стратегії підприємства в подальшому розвитку.

Маркетингові шанси і небезпеки визначаються на основі аналізу зовнішнього маркетингового середовища підприємства. При цьому розрізняють зовнішнє маркетингове середовище непрямого впливу та зовнішнє маркетингове середовище безпосереднього впливу.

До основних груп факторів зовнішнього маркетингового середовища непрямого впливу належать:

· політико-правове середовище;

· економічне середовище;

· соціокультурне середовище;

· технологічне середовище.

До факторів зовнішнього маркетингового середовища безпосереднього впливу відносяться:

· споживачі;

· постачальники;

· партнери (маркетингові посередники);

· конкуренти;

· громадськість.

При аналізі внутрішнього середовища беруться до уваги наступні досліджувані питання:

· система і організація управління підприємством;

· фінансова стійкість підприємства;

· інноваційна політика;

· рівень і обсяги науково-дослідних робіт;

· ступінь інформаційного забезпечення;

· кількість та професійний рівень кадрів;

· прибутковість і рентабельність.

В результаті аналізу беруться на контроль слабкі сторони підприємства і загрози, які можуть виникнути в результаті діяльності. При цьому маркетингова служба підприємства повинна не лише вірно обрати єдино правильний шлях подальшого розвитку підприємства, а намагатись втілювати його в реальність з найменшими втратами.

Отже, щодо SWOT-аналізу ВКФ «Світязь», то його результати наведені в таблиці 3.4.

Таблиця 3.4

Слабкі сторони	Сильні сторони
1. Брак власної інфраструктури збутової мережі.	1..Налагоджена інфраструктура, обізнаність ринку збуту в регіоні.
2. Відсутність стійкого просування продукції на ринку (реклами, стимулювання збуту, пропаганди).	2. Наявність висококваліфікованого персоналу.
3. Недостатня номенклатура виробів.	3. Висока якість продукції, широкий асортимент.
4. Слабка збутова мережа (лише на регіональному ринку).	5. Привабливість для інвесторів
Шанси	Небезпеки
1. Підвищення якості та конкурентоспроможності продукції.	1. Нестабільність господарського та податкового законодавства.
2. Збільшення інвестиційного капіталу та збільшення робочих місць	2. Недосягнення бажаних результатів від вкладених інвестицій
4. Розширення номенклатури і асортименту продукції	3. Невисокий платоспроможний попит населення та відсутність тенденції до його зростання.
4. Побудова мережі роздрібного продажу: створення додаткових підприємств роздрібної торгівлі.	4. Витіснення з ринку продукцією конкурентів

Очевидно, що перш за все потрібно оцінити рівень збутової політики підприємства, оскільки вона охоплює всі аналізовані показники. Адже саме налагоджена збутова мережа в регіоні є сильною стороною підприємства, і водночас її фактична відсутність за межами регіону - це чи не основна слабкість. Відповідно з рівнем збутової мережі пов'язані як шанси так і небезпеки діяльності підприємства в цілому.

Щодо інших слабких сторін, то суттєвим є факт розширення номенклатури продукції підприємства, водночас слід відзначити досить великий її асортимент. Загалом потрібно приділити увагу рекламі, адже саме „реклама - двигун торгівлі” і, можливо, саме через низький її рівень така обмежена збутова мережа. Адже якщо зробити рекламу сильної сторони підприємства, зокрема якості продукції, то це не лише відкриє нові ринки збуту, а й підвищить конкурентоспроможність продукції дасть поштовх розширенню її номенклатури. Відповідно це дасть інформацію і зацікавленість інвесторам, що в результаті може збільшити інвестиційний капітал і фінансові можливості підприємства.

Як бачимо усі аналізовані сторони тісно пов'язані між собою, а тому це частково ускладнює стратегічний шлях подальшого розвитку, адже в наш час важко передбачити поведінкову реакцію окремих показників на зміну інших. Не дарма першою серед небезпек є нестабільність господарського та податкового законодавства.

Отже, написавши третій розділ курсової роботи я досить докладно ознайомилася із діяльністю ВКФ «Світязь» і дізналася основним видом діяльності є роздрібна торгівля, надає транспортно-експедиційні послуги на замовлення населення.

Розглянувши особливості організації служби маркетингу, можна зробити висновок, що залежно від умов навколишнього бізнес-середовища і намірів підприємства можливі такі концепції організації маркетингу на підприємстві:

· відділ збуту - маркетингові функції, як правило, виконуються спеціалістами, яких наймають тимчасово;

· маркетингово-збутовий відділ - збутові й окремі маркетингові функції виконують штатні працівник відділу;

· відділ маркетингу -- збутові функції виносять за межі від

· ділу, працівники концентрують увагу на виконанні тільки марке

· тингових функцій;

· сучасна схема управління маркетингом -- виконання маркетингових і збутових функцій об'єднують у єдиний комплекс під керівництвом заступника директора зі збуту і маркетингу, а до виконання маркетингових функцій залучаються в разі потреби всі робітники і службовці підприємства.

Дослідивши діяльність ВКФ «Світязь» я дізналася основною проблемою є вiдсутнiсть достатньої кiлькостi обiгових коштiв. Для забезпечення стабiльностi виробництва, керiвництво фірми придiляє максимум зусиль для зменшення внутрiшнiх ризикiв та зниження витрат, пов'язаних iз забезпеченням функцiонування виробництва. Попередження внутрiшнiх ризикiв, вирiшується за рахунок органiзацiйних заходiв персоналом фірми.

Провівши оцінку привабливості ринків ми побачили, що найбільшу кількість балів отримав ринок с. Зоря - 274, ринок смт. Клевань1- 260 і ринок смт. Клевань2 - 210 балів.Отже найбільш привабливим є ринок с. Зоря.

Провівши аналіз конкурентних можливостей фірми можна зробити висновок, що найбільш конкурентоспроможним є ВКФ «Зоря». На другому місці ТЦ «Зоря» і найменш конкурентоспроможним є ПП «Орхідея».

Загальні висновки

На основі розглянутого матеріалу можна зробити наступні висновки.

В першому розділі „Маркетингові дослідження та інформація” дали визначення, що маркетингове дослідження - це системне збирання, оброблення та аналіз даних з метою прийняття обґрунтованих маркетингових рішень.

В залежності від способу збирання інформації розрізняють первинні і вторинні дані. В більшості маркетингові дослідження передбачають збирання первинних даних--інформації , одержаної вперше для розв'язання чітко визначеної проблеми. Вторинні дані отримуються в результаті кабінетних досліджень, а первинні - під час польових досліджень.

Є два види джерел вторинної інформації: внутрішнє і зовнішнє.

Маркетингова інформаційна система виступає єдиним ланцюжком у структурі постійно діючого взаємозв'язку і взаємозалежності людей , оргтехніки і методичних підходів , зорієнтованих на визначення проблеми, збирання, узагальнення, аналіз, оцінку, поширення своєчасної, точної, повної та вірогідної інформації для використання її керівництвом маркетингової служби корпорації з метою організації управління корпорацією згідно з виробленою стратегією. В другому розділі „Комплексний аналіз та методи прогнозування ринку” дізналися, що маркетингові дослідження є комплексними і проводяться у трьох напрямках : мікро середовище, макросередовище та аналіз можливостей підприємства.

В третьому розділі провели маркетингові дослідження ринку та підприємства, напркладі ВКФ «Світязь». Дослідили, що основними внутрішніми ринками збуту є с. Зоря, смт. Клевань1, смт. Клевань2. Основними конкурентами є ТЦ «Зоря», маг. «Марія», кафе «Лілея». Провели SWOT-аналіз підприємства, тобто дослідили слабкі і сильні сторони підприємства.

Список використаної літератури

1. Гаркавенко С.С. Маркетинг: Підручник.-К.:Лібра.1998.-384с.

2. Гончаров С.М. Маркетинг: Навч. посібник .- Рівне: РДТУ.1998.-275с.

3. Дей Д. Стратегический маркетинг.-М.:ЭКСПО-ПРЕСС.2002.-246с.

4. Інтерактивний комплекс навчало-методичного забезпечення дисципліни „Маркетинг” / Гончаров С.М.,Рівне:НУВГП,2004.-104с.

5. Котлер Ф., Армстронг Г., Сендерс Д., Вонг В., Основы маркетинга : Пер.с англ. -2-е епроп. Изд.- М.: СПб:К.: издательский дом „Вильямс”.2003.- 944с.

6. Котлер Ф. Маркетинг в третьем тысячелетии: как создать, завоевать и удержать рынок/Пер. С англ..-М.:АТС,2001.-196с.

7. Навчально-методичне забезпечення самостійної роботи студентів при вивченні дисципліни „Маркетинг” в умовах кредитно-модульної системи організації навчального процесу /Гончаров С.М., Рівне:НУВГП,2004.-104с.

8. Павленко А.Ф., Войчук А.В. Маркетинг. Підручник.- К.: КНЕУ, 2003.-246с.

9. Портер М.Е. Стратегія конкуренції/ Пер. з англ.- К.: Основи, 1997.-390с.

10. Універсальна маркетингова інформація, зосереджена в системі Інтернет.

11. Тижневик „Галицькі контракти”.

12. Тижневик „Бізнес”.

Размещено на Allbest.ru